شبكات التواصل الاجتماعي الجديدة التي يجب على المسوقين متابعتها

تنتشر شبكات التواصل الاجتماعي بالمئات على جوجل بلاي أو اب ستور.

لكن مع انتشار كوفيد-19 عام 2020 أصبح التباعد الاجتماعي جزءاً من حياتنا مما انعكس على زيادة نمو الشبكات الاجتماعية.

ونتيجةً لقدرة البشر على التكيّف مع الظروف المحيطة فقد ظهرت العديد من منصات التواصل الاجتماعي هدفها إعادة إنشاء المجتمعات التي اضطررنا للتخلّي عنها فجأة.

اتجاهات شبكات التواصل الاجتماعي لعام 2021

تُعدّ الشبكات الاجتماعية القائمة على الصوت من أكثر الاتجاهات انتشاراً حتّى الآن.

لكن إذا كنت متخصصاً في منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو زيادة الجمهور أو المشاركة عبر الإنترنت، أو إذا كانت شركتك تستهدف المستخدمين الأوائل من الفئات العمرية الألفية ستظل بحاجة إلى البحث عن شبكات التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تحقق لك المكاسب الأعلى.

ستساعدك مراقبة نمو الشبكات الاجتماعية الجديدة على تحديد أيّها يستحق الانضمام وأيّها لا يستحق وقتك.

وإذا قمت بالانضمام إلى شبكة اجتماعية جديدة في وقت مبكر فقد يكون لديك المزيد من الوقت للتعرف على المحتوى الترويجي المناسب لهذه الشبكة.

 ذلك سيجعلك في مقدمة المنافسين الذين سينشئون حساباتهم لاحقاً وقد يواجهون صعوبة في ابتكار أفكار منشورات إبداعية.

نقدّم لك في هذه المقالة 6 من شبكات التواصل الاجتماعي الجديدة التي يجب عليك متابعتها هذا العام، وكيفية عمل كل منصة وقاعدة مستخدميها، ولماذا يجب على المسوقين متابعتها.

لقد اكتسبت هذه الشبكات الاجتماعية قاعدة مستخدمين كبيرة واهتماماً من المستثمرين وضجة إعلامية في الأشهر الأخيرة.

1- تيك توك TikTok

سنة الإطلاق: 2017 (تأسس عام 2016)

عدد المستخدمين: 1 مليار مستخدم نشط شهرياً

تم في عام 2018 دمج تطبيق مزامنة الشفة Musical.ly مع تطبيق مشابه عمره عام واحد يسمى تيك توك.

ومنذ ذلك الحين وصل تيك توك إلى مليار مستخدم نشط شهرياً مع أكثر من 2.6 مليار عملية تحميل عالمية.

أصبح تيك توك الآن أكثر شهرة في متاجر التطبيقات من تطبيق فيس بوك وانستقرام و منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

تتيح لك المنصة تصوير مقاطع فيديو قصيرة يتم تشغيلها في حلقة متكررة تماماً مثل سناب شات.

كما يمكنك إضافة تأثيرات ممتعة وفلاتر ونصوص وتركيبات موسيقية لإضفاء لمسة جمالية.

تم اعتماده بشكل أساسي من قبل المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 30 عاماً تماماً مثل بقية منصات الفيديو المماثلة.

يتيح لك التطبيق أيضاً بمجرد إنشاء مقطع فيديو تحسينه عن طريق إضافة علامات تصنيف (هاشتاقات) يمكن أن تسهل العثور عليه عبر البحث.

من إحدى الطرق التي تستطيع أن تبني فيها هاشتاقات على تيك توك هي عن طريق علامة تبويب “التحديات”.

يطالبك هذه الخيار من النظام الأساسي باقتراح تحدي باستخدام علامة تصنيف (هاشتاق) ذات موضوع.

يمكنك عندما تنشر مقطع فيديو خاص بالتحدي تضمين علامة تصنيف (هاشتاق) مطابقة حتى يتمكن للذين يتابعون التحدي من مشاهدة مقاطعك.

بالإضافة إلى مناقشته على نطاق واسع من قبل منشورات مثل نيويورك تايمز New York Times وديجداي Digiday، فقد اكتسب التطبيق أيضاً سمعة سيئة عند الكوميديين مثل جيمي فاللون Jimmy Fallon.

إليك مقطع من The Tonight Show يتحدث عن التطبيق والمنافسة في تحدي #tumbleweed:

بغض النظر عن كونه تطبيق ممتع، فإنه “يتسرب إلى منطقة العلامة التجارية”، وفقاً لكريستال وو Krystal Wu مديرة مجتمع الشبكات الاجتماعية في الهاب سبوت HubSpot.

حيث أوضحت أن المزيد من العلامات التجارية موجودة على المنصة وأن واشنطن بوست The Washington Post موجودة على تيك توك وهي مشهورة جداً أيضاً.

وذكرت واشنطن بوست بأنها اكتسبت بالفعل ما يقارب 850 ألف متابع.

بينما تتوقع من صحيفة مثل هذه أن تنشر محتوى بنبرة أكثر جدّية إلا أنها تنشر أخبارها بطريقة أخف في غرفة الأخبار الخاصة بها.

في هذا المثال يكافح أحد الصحفيين التابعين للصحيفة صعود السلالم على أغنية Electric Feel لـ MGMT.

ثم بدأت العلامات التجارية مثل Guess في تجربة تيك توك أيضاً لتسليط الضوء على خطها الجديد من ملابس الدنيم.

فأطلقت تحدي inMyDenim# الذي يشجع المستخدمين على نشر مقاطع فيديو لأنفسهم وهم يرتدون دنيم Guess مع أغنية I’m a Mess لـ Bebe Rexha.

بدأت شركات الأزياء والنشر والترفيه في الوقت الحالي بالنشر على تيك توك.

ومع نمو المنصة قد نرى أنها تتوسع لتشمل الصناعات الأخرى القادرة على الإبداع والمرئية من خلال أساليب التسويق الخاصة بها.

على الرغم من أنك قد لا ترغب في تركيز جميع موارد الشبكات الاجتماعية الخاصة على تيك توك، فقد حان الوقت للتعرف على التطبيق والبدء في تجربة بعض مقاطع الفيديو الممتعة.

يمكنك أيضاً محاولة طرح بعض التحديات أو أفكار الفيديو التي يمكن أن تتوافق بشكل جيد مع علامتك التجارية والجمهور الشاب للمنصة.

وقم بمتابعة العلامات التجارية المماثلة للحصول على المزيد من الإلهام.

  2- كلوب هاوس Clubhouse

سنة الإطلاق: 2020

عدد المستخدمين: غير محدد

على عكس شبكات التواصل الاجتماعي التقليدية مثل فيس بوك  أو تويتر التي توفر نظاماً أساسياً غير متزامن للتواصل ومشاركة المحتوى، فإن كلوب هاوس يساعد في الاتصال الصوتي المتزامن بين الجمهور والمتحدثين فقط.

إنه ليس بودكاست تماماً، ولكنه طريقة أكثر خصوصية لمشاركة المعلومات مع جمهورك الذين يمكنهم التحدث إليك في الوقت الحالي.

يعمل كلوب هاوس بجمع القليل عن كل موضوع، مواضيع مثل بدء عمل تجاري برأس المال المخاطر، ومناقشة العلاقات التي يستضيفها المشاهير، وحتى نوادي الكوميديا للكوميديين الصاعدين تجد طريقها أمام الجماهير.

قبل أن نتحدث عن مقدار الضجة التي أحدثها كلوب هاوس في الفضاء التكنولوجي، علينا أن نخبرك أن التطبيق متاح فقط في المرحلة التجريبية على الأجهزة التي تدعم IOS.

ولم يكن ذلك عائقاً للمنصة، فحتى الآن يصطف المستثمرون لدعم تطوير وتوسيع ظاهرة الصوت فقط، حتى بدون وجوده على متجر جوجل بلاي.

ينبع جزء من الضجة المفاجئة حول شبكة التواصل الاجتماعي الجديدة هذه من الطريقة التي تتعارض بها مع أي منصة اجتماعية أخرى متاحة اليوم.

يقول مطورو التطبيق إنهم يريدون الحصول على كلوب هاوس مباشرة قبل إطلاقه للجمهور، لكن المستخدمين أصبحوا جزءاً من المجموعة الداخلية فهم يعملون كحراس لآلاف المحادثات التي تحدث يومياً.

بمجرد تسجيلك في التطبيق ابدأ بتعلّم استخدامه خطوة بخطوة لتتعرّف إلى جميع المزايا التي يمكنها مساعدتك في التسويق.

لم يتم تحديد كيف يمكن أن يعمل كلوب هاوس مع جهات التسويق والعلامات التجارية بعد، لكن المحترفين يجرون التجارب الآن.

إنّ السباق لاختراق الشيفرة في كلوب هاوس سريع حيث يبني صانعو المحتوى جماهيرهم بسرعة على أمل تأمين فرص تحقيق الدخل عندما تصبح متاحة.

إذا تلقيت دعوة إلى كلوب هاوس لكنك غير متأكد من كيفية استخدامها، ففكر في:

إذا تلقيت دعوة إلى كلوب هاوس لكنك غير متأكد من كيفية استخدامها، ففكر في:

• استضافة مجموعة مركزة غير رسمية
• بدء محادثة حول مقالة مدونة ذات عدد زيارات كبير أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي نشرته شركتك
• المساهمة في محادثة استضافها بالفعل قائد فكري في مجال عملك.

اقرأ أيضاً: تطبيق كلوب هاوس وأهميته في التسويق

 3- مساحات تويتر Twitter Spaces

سنة الإطلاق: 2020

عدد المستخدمين: غير محدد

ربما لم تسمع عن هذا التطبيق حتى الآن فقد تم إصداره في كانون الأول لعام  2020 ، لكنه يزداد قوة بسرعة إلى حد ما.

 وهو مثل كلوب هاوس حيث يُعد مساحات التويتر إصداراً تجريبياً لأحدث ميزة صوتية للتطبيق.

هذه الدردشة الصوتية البديلة للتغريدات التقليدية البالغ عددها 280 حرفاً للمنصات الاجتماعية مفتوحة لأي شخص لديه جهاز iOS.

ولكن فقط مجموعة مختارة من الأشخاص الذين يختارهم تويتر يمكنهم إنشاء مساحة خاصة بهم لبدء محادثة.

في حين أن التطبيق مشابه في طبيعته لكلوب هاوس، فإن تويتر يغامر بدخول هذه المنطقة الجديدة المخصصة للصوت فقط لاكتشاف الفرص والتهديدات في هذا النوع من المجتمعات.

عالج كلوب هاوس تحدياته في فرض معايير المجتمع وهي فرصة يريد تويتر اكتشافها لجعل النظام الأساسي آمناً للجميع.

تتنبأ ستيفاني مورغان Stephanie Morgan ببعض الأفكار الواعدة حول أحدث شبكة اجتماعية صوتية من تويتر:

 “ستكون المساحات ميزة رائعة على تويتر لأنها بالفعل منصة غير مرئية صديقة للحوار”.

وتتوقع أن تكون استضافة مناقشات مباشرة وجلسات تدريبية وأسئلة وأجوبة للعملاء بمثابة حالات استخدام قليلة للشركات لاستخدام مساحات التويتر بمجرد طرحها للجمهور.

على الرغم من أن هذه الأداة الاجتماعية ربما لن تكون مناسبة لك أو لنشاطك التجاري في أي وقت قريباً، إلا أنه من الرائع مشاهدتها في الوقت الحالي.

حتى إذا لم تتمكن من استخدام مساحات التويتر، فربما تكون مصدر إلهامك لنهج الفريق الذي يركز على الإنسان لتطوير الميزة.

4-  كافيين Caffeine

عام الإطلاق: تأسس عام 2016 وتمّ إطلاقه عام 2018

عدد المستخدمين: غير محدد

يتيح لك كافيين تي في Caffeine.tv وهو نظام أساسي تم إنشاؤه بواسطة مصممين سابقين في Apple في إنشاء بث مباشر للأصدقاء والمتابعين.

تظهر عمليات البث في موجز حيث يمكنك إعطاء تعبير (إيموجي emoji) أو الرد بالتعليقات.

يمكنك أيضاً بث شاشة الكمبيوتر أو التلفزيون أثناء لعب ألعاب الفيديو إلى جانب بث الفيديو المباشر، وهذا يجعل تطبيق كافيين منافساً محتملاً لخدمة بث الألعاب الأقدم قليلاً.

تويتش تي في Twitch.tv. مثل تويتش Twitch الذي يقدم لك المال مقابل المشاهدات أو الاشتراكات العالية، أطلق كافيين برنامجاً لتحقيق الدخل يكافئ المذيعين المشتركين.

لم تحدد الشركة أرقام المستخدمين حتى الآن، لكن ملف التعريف الخاص بها يكشف أن لديها استثمارات تزيد عن 259 مليون دولار حتى الآن ويعد أكبر مستثمر في كافيين حتى الآن هو (21st Century Fox)

بدأت المنصة في الآونة الأخيرة إحداث ضجة في عالم الترفيه والرياضة بغض النظر عن اهتمام المستثمرين.

تمّ استخدام المنصة مؤخراً لبث 2019 X Games في أسبن Aspen.

يوضح نجاح كافيين كيف تكتسب منصات الفيديو الحية الجماهير الأصغر سناً بسرعة.

وإذا استمر التطبيق في اكتساب الاهتمام، قد يفكر المسوقون في استخدامه لإظهار علامتهم التجارية من خلال مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات، مثل المحتوى من وراء الكواليس أو الأسئلة والأجوبة أو مقاطع الفيديو الحية الأخرى.

يمكن أن تكون هذه المنصة مفيدة أيضاً للمسوقين في مجموعة متنوعة من الصناعات بما في ذلك الأخبار والترفيه والألعاب والرياضة.

قد يكون الوقت مناسباً للتعرف على تطبيق كافيين إذا كان البث المباشر يساعد شركتك على نشر الوعي بمنتج ما.

و عندما تتعلم المزيد عن الأنظمة الأساسية تأكد من تحديد ما إذا كان جمهورك يستخدم أياً منهما بالفعل وما الذي يستخدمه من أجله.

يجب عليك أيضاً متابعة العلامات التجارية المماثلة إذا كانوا يملكون حسابات نشطة.

إذا كانت لديك فكرة بث مباشر قد تكون خارجة عن المألوف بالنسبة إلى فيس بوك أو انستقرام، فقد يكون كافيين مكاناً مثيراً للاهتمام لاختباره.

نظراً لأن نظامه الأساسي جديد، فقد لا يكون هناك العديد من القواعد المرتبطة بالمحتوى الفعّال وغير الفعّال حتّى الآن.

5- ريلز انستقرام Instagram Reels

سنة الإطلاق: 2020

عدد المستخدمين: غير محدد

لا يمكننا إنكار أن تطبيق تيك توك قد غيّر اللعبة بالنسبة لـ شبكات التواصل الاجتماعي منذ بدايتها في عام 2017.

ولا يزال في قائمتنا هذا العام حيث تواصل المنصة إعادة اختراع نفسها والتوسع في جماهير جديدة.

لاحظ تطبيق فيس بوك في العام الماضي اتجاه تيك توك واستجاب باستخدام Lasso ، لكنه أفسح المجال لريلز انستقرام.

أصبح ريلز انستقرام الآن في منافسة مباشرة مع تيك توك، حيث تقدم وظيفة إنشاء مقاطع فيديو مماثلة.

يمكن لمستخدمي انستقرام إنشاء مقاطع فيديو بتأثيرات خاصة وموسيقى وانتقالات تشتهر بإبقاء المستخدمين في حلقة.

يعمل ريلز انستقرام في كل شيء بدءاً من مشاركة إصدارات المنتجات إلى الإرشادات، ويمكن أن تكون طريقة جذابة للعلامات التجارية لتكوين حضور مع جمهور.

حتى تكون متأكداً من كيفية الاستفادة من ميزة الانستقرام الجديدة هذه فابدأ بعلامتك التجارية.

حيث يعتبر ريلز انستقرام نوعاً ممتعاً من المحتوى الذي يمكن أن يعرض شخصية علامتك التجارية دون الحاجة إلى معدات كاميرا احترافية أو مخرج لنشر محتوى له العامل الفيروسي.

فكر في الاستعانة بأحد المؤثرين في المجال لإنشاء ريلز انستقرام إذا لم يكن لدى فريقك القدرة على إنتاج هذا المحتوى حتى الآن.

6- هاوس بارتي Houseparty

سنة الإطلاق: 2016

عدد المستخدمين: +20 مليون

Houseparty هو تطبيق مراسلة فيديو جماعي، يسمح بمحادثات الفيديو التي يمكن أن تستضيف ثمانية مستخدمين في وقت واحد لجعل الأمور أكثر متعة للجميع في الدردشة.

يمكنك استخدام فلاتر الفيديو والملصقات وغيرها من التأثيرات الممتعة أثناء إجراء محادثة مباشرة.

مرّ التطبيق ببعض التطورات واكتسب مؤخراً ارتفاعات كبيرة في الاهتمام والمستخدمين.

بدأ التطبيق في البداية باسم Meerkat، لكنه أعاد تسمية نفسه إلى Houseparty وجدد ميزاته.

منذ ذلك الحين صعد Houseparty في متجر التطبيقات وارتفع من مليون إلى 50 مليون مستخدم في عام 2020.

على الرغم من أن التطبيق يوفر مساحة إعلانية إلا أن المسوقين في المستقبل قد يستخدمونه بطرق إبداعية أخرى.

على سبيل المثال قد تدعم شركة مكياج صغيرة هاوس بارتي حيث يمكن للمؤثر أن يجيب على الأسئلة المرتبطة بالجمال ويوضح للحاضرين كيفية استخدام أحد منتجات التجميل الجديدة الخاصة بهم.

يحتوي هذا التطبيق على عدد من المنافسين ذوي الأسماء الكبيرة مثل سناب شات وزووم على الرغم من أن التطبيق قد يبدو واعداً.

قد يستغرق هذا التطبيق أيضاً وقتاً إضافياً وإبداعاً، فإذا لم يكن لديك الوقت للاستضافة أو لا يمكنك التفكير في شخص يمكنه تسويق منتجك بشكل فعال، فقد ترغب في إعطاء الأولوية للمنصات الأخرى.

كيفية التنقل في المشهد الجديد لـ شبكات التواصل الاجتماعي

يمكن للمسوق الذي يكتشف شبكة تواصل اجتماعي جديدة أولاً أن يصبح خبيراً في نشر محتوى جذاب قبل أن يشترك منافسيه.

ولكن في حين أنه من المهم للمسوقين الاحتفاظ بالمنصات المثيرة للاهتمام على رادارهم، يجب أن تظل الأولوية الأولى هي تركيز الوقت والجهد والموارد على الأنظمة الأساسية المزدهرة بالفعل.

وفقاً لذلك ركز على تطوير الاستراتيجيات وتحسينها على المنصات الناجحة للتأكد من موازنة وقتك بين القنوات الجديدة والقديمة.

تأكد من استخدام وقت التجريب بحكمة وعلى الأنظمة الأساسية المناسبة إذا وجدت منصة مثل تيك توك جديدة نسبياً ولديها قاعدة مستخدمين سريعة للنمو وطرح الأفكار وجدولة بعض المنشورات التجريبية.

فعلى الرغم من أن تيك توك مكان رائع للتجربة، فهناك دائماً فرصة أن منصة متخصصة للغاية مثل كلوب هاوس قد يطغى عليها منافس أكبر مثل مساحات تويتر.

إليك ستة أسئلة يجب على فريقك طرحها على أنفسهم عند تحديد منصات التواصل الاجتماعي التي تستحق المشاهدة أو التجربة:

• ما هي أرقام المستخدمين النشطين؟

قد تعني الأرقام الكبيرة أن النظام الأساسي يكتسب نشاطاً وأن لديك فرصاً أكبر للتفاعل مع مجموعة كبيرة من المستخدمين.

• هل المنشورات أو قادة الفكر يتحدثون عنها؟

إذا لم تحدد المنصة الأرقام الدقيقة لكن الكثير من الأشخاص أو الشخصيات البارزة أو المنشورات الإخبارية يناقشونها فقد يكون ذلك واعداً.

• هل تمتلك المنصات القديمة أداة مماثلة وقاعدة مستخدمين أكبر؟

إذا كان النظام الأساسي القديم يفعل الشيء نفسه، فقد يتردد الأشخاص في اعتماد نظام أساسي جديد.

على سبيل المثال يستخدم المسوقون في المقام الأول القصص على انستقرام بدلاً من سناب شات على الرغم من أن الأخير كان رائداً في القصة، إلا أن واجهة انستقرام وتجربته هي شيء يعرفه ويفهمه ويثق به الكثير من الناس.

• هل سيتفهم الجمهور كيفية استخدام المنصة؟

قد يكون من الصعب الحصول على شخص أقل ذكاءً في التكنولوجيا للانضمام إلى سناب شات أو تيك توك.

لكنهم قد يحبون نظاماً أساسياً مثل فيس بوك أو تويتر لأن الواجهات قد تكون أسهل في الفهم، فاختر المنصات التي يمكن لجمهورك استخدامها والاستمتاع بها بسهولة.

• هل سيهتم الجمهور بالمنصة؟

إن المبتدئ بالتكنولوجيا قد لا يستمتع بالتيك توك، وقد يشعر المراهق بالملل أيضاً على منصة مثل فيس بوك، في الواقع يفضل الشباب التطبيقات المرئية مثل تيك توك وانستقرام.

بالإضافة إلى الانتباه إلى مستوى القدرة على التكيف، يجب عليك أيضاً الانتباه إلى كيفية رغبة جمهورك في استهلاك الوسائط.

• ما نوع المحتوى أو المنشور الذي يمكن استخدامه للترويج للعلامة التجارية على المنصة؟

يجب عليك دائماً وضع خطة عمل عند التفكير في منصة اجتماعية أو إطلاقها.

إذا لم تتمكن من التوصل إلى أيّ طرق مثيرة للاهتمام لتسويق منتجك المحدد على منصة متخصصة فقد ترغب في تأجيل إنشاء حساب.

من ناحية أخرى، قد تسمح تجربة استراتيجيات النشر المختلفة لعلامتك التجارية بالظهور بشكل إبداعي ورائع لجمهور المنصة.

هل يجب تتبع اتجاه (ترند) شبكات التواصل الاجتماعي لعام 2021؟

يتغير سلوك المستهلك بسرعة في الفضاء الرقمي، ويمكن للشركات التي تتكيف مع اتجاه منصات التواصل الاجتماعي أن تحقق النجاح إذا راقبت هذا النوع من الأبحاث التسويقية وقامت بتخصيصه للجمهور المستهدف.

حيث يمكن صياغة خطة رائعة ترفع الوعي وتعرض العلامة التجارية في ضوء إبداعي.

تذكر أن ليس كل اتجاه يعمل على تحقيق أهدافك، لذلك لا تغامر في هذا المشهد الجديد لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي بدون أحدث البيانات.

اقرأ أيضاً: 9 من أهم اتجاهات الترند العالمي التي يجب على المسوقين متابعتها على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021

المصدر

هنا