البودكاست

ما هو البودكاست Podcast وكيف تبدأ به وما هي أنواعه

هناك مجموعة كبيرة من ملفات البودكاست حول الأعمال، وثقافة البوب، والأحداث الجارية، مثل The Nod وLouder Than a Riot.

في هذه المقالة سنتحدّث عن الذي يتطلّبه الأمر لبدء بودكاست في عام 2022.

  • ما هو البودكاست “التدوين الصوتي” وكيف يعمل؟
  • ما هو مضيف البودكاست؟
  • وما هي المعدّات اللازمة لبدء بودكاست؟
  • كيف تبدأ بودكاست؟
  • ابحث عن اهتمام معيّن أو موضوع فريد وجذاب.
  • قم بإعداد تنسيق العرض الخاص بك.
  • اعمل على تحسين شبكتك.
  • تسجيل وتحرير الحلقة الخاصّة بك.
  • صِغ المورد القيّم الإبداعي الخاص بك بشكل نهائي.
  • أنشئ موقعاً على الإنترنت.
  • بناء استراتيجيّة الترويج.
  • تتبّع المقاييس الخاصّة بك.
  • تعرّف على كيفيّة تحقيق الدخل من البودكاست الخاص بك.

 

ما هو البودكاست Podcast وكيف يعمل

البودكاست عبارة عن سلسلة صوتيّة يمكن للمستخدم تحميلها على جهاز شخصي والاستماع إليها.

تتمحور حول اهتمام معيّن أو موضوع واحد، وتتراوح مدّة كل حلقة عادةً من 20 إلى 60 دقيقة.

يُمكِن اعتبار البودكاست على أنّه النسخة الصوتيّة لأي مسلسل تلفزيوني.

يتّبع نفس تنسيق الإنتاج: له اهتمام معيّن أو موضوع محّدد، ويمكن أن يكون له عدّة مواسم، بالإضافة إلى أنّه يمكن أن يكون قائماً على الواقع أو الخيال.

الشيء الوحيد الذي يميّز البودكاست عن المسلسلات التلفزيونيّة هو استخدام مُضيف البودكاست.

حيث يحتاج كل بودكاست إلى مضيف يمكنه سرد القصّة وتوجيه المستمِع خلال الحلقة.

بالإضافة إلى ذلك، البودكاست هي ملفاّت صوتيّة فقط. خلاف ذلك، فإنّ الوسطين متشابهان للغاية.

تشمل الأنظمة الأساسيّة الأكثر شيوعاً للاستماع إلى البودكاست Apple Podcasts وSpotify وGoogle Podcasts.

تُظهر جوجل ترند Google Trends أنّ البودكاست أصبحت تدريجياً أكثر شيوعاً، وبلغت ذروتها في خريف عام 2019 وربيع عام 2020 في جميع أنحاء العالم.

اليوم، 28% من سكان الولايات المتحدّة الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً يستمعون إلى البودكاست أسبوعياً، وفقاً لدراسة 2021 Infinite Dial – بزيادة قدرها 17% على أساس سنوي.

الفرق بين البودكاست وملفات الصوت القياسية

الفرق بين البودكاست والملفّات الصوتيّة القياسيّة هو نفسه الفرق بين الفيديو والمسلسل التلفزيوني.

ملف الصوت هو تنسيق ملف يُستخدم لتخزين الصوت على جهاز رقمي.

من ناحية أخرى، يعدّ البودكاست عرضاً مُنتَجاً يتضمن سرد القصص والتنسيق وتحديد مصادر الصوت.

فأنت بحاجة إلى ملفّات صوتية لإنشاء بودكاست، لكن العكس ليس صحيح.

اقرأ أيضاً: ما الفرق بين بودكاست وكلوب هاوس ومستقبل كلٍّ منهما

 

ما هو مضيف البودكاست Podcast Host

مضيف البودكاست هو نظام أساسي يخزّن البودكاست ويوزّعه على منصّات النشر مثل Apple Podcasts وSpotify.

حيث تقوم أوّلاً بتحميل ملف الصوت إلى نظام الاستضافة، ثم يقومون بإنشاء موجز RSS وهو ملخص مكثف للموقع وإرسال الحلقات إلى أدّلة مختلفة.

تشمل منصّات مضيف البودكاست الأكثر شيوعاً Casted وBuzzsprout وCaptivate وLibsyn وPodBean.

فيما يلي أهم الميّزات التي يجب أن تبحث عنها أثناء تقييم خياراتك:

  • تكامل النسخ
  • سعة تخزين غير محدودة وعرض النطاق التردّدي
  • موقع مخصّص
  • تحليلات
  • محرّر نص لعرض الملاحظات

 

ما هي المعدّات اللازمة لتسجيل البودكاست

من أفضل ميّزات البدء في تسجيل بودكاست أنّه لا يستغرق الكثير من الوقت للبدء.

كل ما تحتاجه هو هذه العناصر عالية الجودة:

  • ميكروفون: 

بينما قد تميل إلى استخدام ميكروفون المدمج في الكمبيوتر أو الهاتف، استثمر بدلاً من ذلك في ميكروفون XLR أو USB بحيث يوفّر جودة صوت أفضل.

إذا كنت بدأت للتو، فيمكنك اختيار ميكروفون ديناميكي أقل حساسية للضوضاء المحيطة.

أمّا إذا كان لديك استوديو معدّ، فقد يكون الميكروفون المكثف أفضل.

  • استوديو أو غرفة عازلة للصوت:

عند تسجيل بودكاست، يجب عليك تقليل الضوضاء المحيطة قدر الإمكان حيث يمكن أن يشتّت انتباه المستمعين.

لهذا السبب، من المهم إنشاء مساحة هادئة وعازلة للصوت للتسجيل.

  • تحرير البرامج:

بمجرّد تسجيل الحلقة، ستحتاج إلى تعديلها لإضافة الموسيقا والمواقع الإعلانيّة وإزالة أي محتوى قد لا يناسبك.

هناك العديد من برامج تحرير الصوت التي يمكنك استخدامها، بما في ذلك Audacity وAdobe Audition وDescript، وكلّ منها يختلف في ميّزات التحرير.

  • سمّاعات منع الضوضاء:

تعد سماعات الرأس مهمّة أثناء الإنتاج وفي مرحلة ما بعد الإنتاج لأنها تتيح لك مراقبة الأصوات واكتشافها أثناء التسجيل.

  • الاشتراك في منصّة استضافة:

قبل أن تتمكّن من توزيع حلقاتك، يجب عليك أولاً تحميل ملفاتك إلى منصّة استضافة أولاً.

 

كيف تبدأ البودكاست

1- البحث عن اهتمام معيّن أو موضوع فريد وجذّاب.

2- إعداد تنسيق العرض.

3- العمل على شبكتك.

4- تسجيل وتحرير الحلقة.

5- صياغة المورِد الإبداعي بشكل نهائي.

6- إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

7- بناء استراتيجية الترويج.

8- تتبّع المقاييس.

9- التعرّف على كيفية تحقيق الدخل من البودكاست.

 

1. البحث عن اهتمام معيّن أو موضوع فريد وجذّاب لتغطيته

أوّل شيء تحتاجه لبدء بودكاست هو الفكرة.

بالنسبة للفرد، يمكن أن تنبع من شغف أو خبرة في موضوع أو مجال عمل معين.

أمّا بالنسبة للعلامة التجارية، يمكن أن يأتي هذا من الأبحاث التي جمّعتها حول جمهورك.

في الأساس، يجب أن يستهدف البودكاست جمهور معيّن لأنّه إذا لم يكن هناك اهتمام به، فستتحدّث لغرفة فارغة.

للتعمّق في فكرة البودكاست ومعرفة ما إذا كُنت تستحق المُتابعة، بإمكانك أن تطرح على نفسك الأسئلة التالية:

  • هل تمّت تغطية هذا الموضوع من قَبل في أيّ بودكاست آخر؟ إذا كان الأمر كذلك، فهل هناك زاوية أخرى يمكنني اتخاذها؟
  • هل هذه الفكرة ذات صلة وفي الوقت المناسب؟
  • هل هناك جمهور لهذا الموضوع أو الاهتمام؟ إذا كان الأمر كذلك، فما نوع المستمعين الذي سيجذبهم؟
  • هل يوجد محتوى كافٍ لإنشاء مُحتوى كامل؟

ستعرف أنّ لديك فكرة جيّدة عندما يكون لديك إجابة واضحة عن هذه الأسئلة.

فقد تمرّ فكرتك ببعض التغييرات أثناء تطويرها ولكن الأساس يبدأ من هنا.

 

2. إعداد تنسيق العرض

إن الشيء العظيم في البودكاست هو أنه يمكنهم اتباع أي تنسيق.

بعضها قائم على المقابلات والمحادثة مع مضيف واحد أو عدّة مضيفين يجلبون الضيوف بينما يركّز البعض الآخر على سرد القصص (خيالي وغير خيالي).

الأمر يعود لك لتقرّر أي تنسيق يناسب موضوعك بشكل أفضل.

من هناك، ابدأ في تبادل الأفكار في مقاطع حلقاتك، والتي تقسّم برنامجك إلى أقسام لتسهيل متابعته على المستمعين.

وعلى الرغم من ذلك، لا يتوجّب دائماً تحديد الأقسام بوضوح.

ففي بعض الأحيان، يكون الأمر بسيطاً مثل التمثيل الأول والثاني والثالث.

الأمر يتعلّق بإيجاد أفضل طريقة لرواية القصّة بطريقة تجذب انتباه الجمهور والحفاظ على مُتابعته.

 

3. العمل على تحسين الشبكة

بمجرّد تحديد التنسيق الذي تريد اتباعه، ستحتاج إلى التواصل مع شبكتك.

ربّما ستحتاج إلى مضيف مشارِك، أو تحتاج إلى مجموعة من الضيوف البارزين من أجل العروض القادمة.

بالإضافة إلى النشر على مواقع التواصل الاجتماعي، يجب عليك أيضاً الوصول إلى شبكتك في مجموعات الاهتمامات المشتركة، مثل مجموعات فيس بوك، حيث قد يكون للأعضاء اهتمام خاص بمشروعك.

 

4. تسجيل وتحرير الحلقة

بعد الانتهاء من إعداد جميع التفاصيل التحريريّة للبودكاست، يُمكنك أن تبدأ في تسجيل الحلقة الأولى.

وبمجرّد مراجعة التسجيل، يمكنك التعرّف على أي مكامن الخلل في الحلقة فيما يتعلّق بالمقاطع والتسلسل ورواية القصص وما إلى ذلك.

لا تتردّد من طلب التعليقات من الآخرين.

بينما لا تزال في المراحل الأولى من تطوير البودكاست، فهذا هو الوقت المثالي لتلقّي ملاحظات حول الأشياء التي يمكنك تحسينها وتنفيذها قبل إطلاقها رسميّاً.

 

5.صياغة المورِد الإبداعي

يجب عدم إنهاء اسمك وشعارك خلال مراحل التطوير الأوليّة لأنّه، من الفكرة إلى الإنتاج، ربما تطوّرت فكرتك إلى شيء مُختلِف عما كنت تعتقده في الأصل.

بالإضافة إلى ذلك، قد تحصل على المزيد من الإلهام بعد إنشاء الحلقة الأولى والحصول على منتَج واضح لتسميته.

قد تجد أنّ لديك اسماً للبودكاست منذ اليوم الأول، وهذا رائع.

لكن إذا كنت بحاجة إلى شيء ملموس أكثر للإلهام، فلا بأس بذلك أيضاً.

 

6. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت

اعتبر موقعك الويب كمركز للبودكاست.

إنه المكان الذي ستُخزّن فيه جميع المعلومات المتعلّقة بالبودكاست، بما في ذلك ملاحظات العرض والنصوص وأوصاف الحلقات وأوصاف المضيف والمزيد.

كما يسمح لك بجذب المزيد من المستمعين عن طريق زيادة الزيارات العضويّة إلى موقعك الويب.

باتباع أفضل إجراءات تحسين محركات البحث، يمكنك الوصول إلى المستهلِكين الذين قد يكونون مهتمّين بالمحتوى وجعلهم يقومون بالتحويل بمجرّد وصولهم إلى موقعك الويب.

 

7. بناء استراتيجية الترويج

لن يكون وجود مفهوم بودكاست رائع كافياً لجذب المستخدمين.

يجب عليك بناء استراتيجية ترويج قويّة لعرضها أمام جمهورك المستهدف.

لأنّهم لن يستمعون إلى شيء لا يعرفون حتّى أنه موجود.

أولاً، الإطلاق التجريبي.

لا يبدأ الترويج بعد بث الحلقة الأولى، بل يجب أن يبدأ قبل ذلك.

لأنّه يُشكّل التوقّع المحيط ببرنامجك ويمكن أن يساعدك في البدء بمستمع قوي بعيداً عن عدد المشتركين.

شارك على الأنظمة الأساسيّة التي تعمل عليها بالفعل مع تلك التي لم تستكشفها بعد.

على سبيل المثال، قد تبدأ بإعداد طريقة التعامل على مواقع التواصل الاجتماعي ومشاركة بعض المنشورات للعد التنازلي لتاريخ البث للحلقة الأولى.

إذا كان لديك بالفعل جمهور يُتابع وسائط أخرى، مثل الرسائل الإخباريّة أو المدوّنات، فامنح الأولويّة للترويج على هذه القنوات أيضاً.

بمجرد إطلاق عرضك، كن ثابت على مبدأ أو نسق معيّن بشأن الترويج للحلقات، كما يُمكنك أن تختبر طرق مختلفة.

قد تجد أن نشر مقتطفات صوتيّة من الحلقات تحصل على معدّلات مشاركة أعلى من النشر عن ضيوفك أو العكس.

لذا بمجّرد أن تحدّد ما يستجيب له جمهورك، التزم به.

يمكن أن تقطع المراجعات شوطاً طويلاً في اكتساب مستمعين جدد.

أثناء استراتيجيّة ما بعد الإطلاق، ضع في اعتبارك تحفيز جمهورك على ترك مراجعة للعرض من خلال تقديم فائدة لهم بالمقابل.

 

8. تتبّع المقاييس

بمجرّد إطلاق البودكاست وتشغيله، ابدأ في مراقبة أدائه.

فيما يلي المقاييس التي يجب مراقبتها:

  • عدد المشتركين
  • تنزيلات الحلقة الشهريّة
  • مشاهدات فريدة لصفحة البودكاست
  • متوسّط ​​وقت الاستماع

سيوفّر كل جزء من البيانات التي تتبّعها نظرة ثاقبة عن المستمعين وتُبلِغ عن استراتيجيّتك للحلقات المستقبليّة.

على سبيل المثال، لنفترض أن الحلقة الأولى تدور حول موضوع معيّن، فيمكنك تغطية ذلك أكثر.

 

9. التعرّف على كيفيّة تحقيق الدخل من البودكاست

أخيراً، من المهم معرفة كيفيّة كسب الدخل بناءً على البث الذي تقوم به.

الطريقة الأكثر مباشرة هي الرعاية Sponsorship.

هل سمعت من قبل “هذه الحلقة مقدّمة لك عن طريق [علامة تجاريّة]”؟

هذا يعني إقامة شراكة مع العلامة التجارية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تحقيق هدف تسويقي آخر.

في بعض الحالات، ليس دائماً، ستشمل الرعاية أيضاً إعلانات ما قبل التشغيل (في بداية الحلقة) وأثناء التشغيل (في منتصف الحلقات).

التسويق بالعمولة أو الافلييت ماركيتنج Affiliate Marketing، والذي يشير إلى عمليّة الترويج لمنتَج أو خدمة مقابل عمولة على البيع.

غالباً ما يقوم مضيفو البودكاست بذلك من خلال تقديم رمز خصم فريد يتضمّن اسم العرض.

باستخدام كلتا الاستراتيجيّتين، سيتعيّن عليك البحث عن هذه العلامات التجاريّة في البداية.

أنشئ عرضاً تقديميّاً يشرح فوائد الشراكة معك.

من السهل القيام بذلك بمجرّد أن يكون لديك بضع حلقات ويمكنك عرض مقاييس لدعم نقاطك.

تقدم استراتيجيّة أخرى لتحقيق الدخل من البودكاست مستويات عضويّة مدفوعة لمحتوى إضافي حصري من خلال خدمات مثل Patreon وStitcher Premium.

على سبيل المثال، لنفترض أن البودكاست يعتمد على المقابلة، يمكنك الترويج لمقابلات مطوّلة في نهاية كل حلقة وتشجّيع المستمعين على الانضمام إلى منصّة عضويتك.

إذا انضممت إلى شبكة بودكاست أو شبكة إعلانيّة، فسيتم تنفيذ بعض عناصر هذه الاستراتيجيّات نيابةً عنك.

لكن هذا يعني أيضاً أنّك لن تكون مخوّلاً بالتحكّم الكامل في الإعلانات التي يتم وضعها في برنامجك.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تحصل على الربح الكامل من الإعلان، حيث قد يتم تقسيمه بينك وبين الشبكة.

أخيراً، يمكنك أيضاً زيادة الحد الأعلى من البودكاست عن طريق نشره على يوتيوب YouTube.

إذا كان لديك إعداد جيد في المنزل أو إعداد استوديو، فيمكن أن تسجّل كل من الفيديو والصوت خاصّةً إذا كان عرضك تعليميّاً أو حوارياً.

بهذه الطريقة، يمكنك نشرها على يوتيوب YouTube، والوصول إلى جمهور أوسع، واستثمار قناتك، وتنويع الطرق التي تروّج من خلالها لبرنامجك.

 

كيف تختار تنسيق البودكاست

لتحديد تنسيق البودكاست اسأل نفسَك هذا السؤال: ما نوع المحتوى الذي يريده جمهوري؟

دع الإجابة عن هذا السؤال توجّه تخطيطك الأوّلي.

يمكنك إلقاء نظرة على موقع الويب وتحليلات الوسائط الاجتماعيّة للحصول على فكرة أفضل عن الموضوعات التي يستمتع جمهورك بالتعرّف عليها أكثر.

على سبيل المثال، إذا كان جمهورك يستجيب جيداً للمدوّنات الطويلة، فيُمكن أن تبدأ في بث بودكاست يتعمّق في تحدّيات الصناعة.

وإذا كان جمهورك يفضّل اللقطة الصغيرة على الأحداث الجاريّة، فقد يكون البودكاست الحواري أكثر جاذبيّة.

ليس عليك أن تقرر الآن.

فيما يلي تنسيقات البودكاست الأكثر شيوعاً لتساعدك على رؤية ما هو ممكن:

 

8 تنسيقات بودكاست الأكثر شيوعاً

على الرغم من أنّ عدد ملفّات البودكاست في تزايد مستمر، إلا أنّ هذا لا يعني أنّه يتعيّن عليك التنافس معها جميعاً.

باستخدام الاستراتيجيّة الصحيحة، يمكنك دائماً العثور على جمهور متخصّص مُهتم بالمحتوى، بغض النظر عن مدى رتابة الجمهور العام في مجال عملك.

تتمثّل الخطوة الأولى نحو إنشاء بودكاست يجذب جمهورك المثالي في اختيار تنسيق البودكاست المناسب.

هناك دائماً مجال لإضفاء طابعك الفريد على هذه الأنواع الثمانية الرئيسيّة من ملفّات البودكاست

 

1. بودكاست المقابلة Interview Podcasts

عادةً ما يشتمل البث الصوتي للمقابلة مضيف واحد أو اثنين يتحدّثون مع ضيف واحد أو أكثر في كل حلقة.

في هذا التنسيق، يوفّر الضيف خبرة أو رؤى فريدة حول اهتمام مُعيّن أو مجال عمل أو موضوع مُحدّد.

يمكنك في الواقع تقسيم هذا التنسيق إلى نمطين للبودكاست:

  • مقابلات الخبراء Expert interviews:

في البودكاست مثل Reid Hoffman’s Masters of Scale، يركّز القائم بإجراء المقابلة على موضوع معيّن يعتبر فيه الشخص الذي تتم مقابلته رائداً للفكر.

على سبيل المثال، قد يشارك ضيف مثل بيل جيتس Bill Gates قصصاً عن تجاربه كرائد في مجال التكنولوجيا.

حيث يستمع العديد من أعضاء الجمهور إلى هذا النوع من البودكاست لمعرفة المزيد عن صناعة معيّنة أو اكتساب رؤى تساعدهم في حياتهم المهنيّة.

  • المقابلات الترفيهيّة Entertainment interviews:

تدعو البودكاست ذات النمط الترفيهي الضيوف لمشاركة قصص شيّقة حول حياتهم.

غالباً ما يستضيف الكوميديون أو الصحفيون الترفيهيون هذه العروض.

على سبيل المثال، ظهرت العارضة نويل ستيفنسون Noelle Stevenson مؤخّراً كضيف على بودكاست “كويري” للممثّلة الكوميدية كارمن إسبوزيتو Carmen Esposito لمناقشة تجاربها في صناعة الترفيه.

يمكن أن تتطلّب البودكاست على غرار المقابلة قدراً كبيراً من البحث.

في الوقت نفسه، يحتاج مضيف البودكاست إلى المهارات المناسبة لاستخراج قصص شيّقة من الضيوف.

كما يعدّ هذا التنسيق طريقة رائعة لتقديم مجموعة من الآراء ووجهات النظر.

 

2. البودكاست التحادثي Conversational Podcasts

تشبه ملفّات البودكاست التحادثي التي تتم استضافتها بشكل مشترك البرامج الإذاعية التقليديّة.

في هذا التنسيق، يقوم اثنان من مضيفي البودكاست بإجراء محادثات مسلّية حول اهتمامات وموضوعات محدّدة.

في الكثير من الأحيان، يناقش المضيفون المشاركون القصص الإخباريّة الشائعة ويقدّمون تعليقات ثاقبة أو فكاهيّة.

قد يشمل البودكاست التحادثي الضيوف أيضاً.

على سبيل المثال، غالباً ما يستضيف بودكاست Brafton’s Above the Fold، الذي شارك في استضافته فرانسيس ما Francis Ma وجيف بيكر Jeff Baker ضيوفاً من جميع أنحاء العالم لـ التسويق بالمحتوى.

يتطلّب هذا النوع من البودكاست مستوى عالٍ من الراحة والألفة بين المضيفين.

فإذا كان المضيفون لا يعرفون بعضهم جيّداً أو لا يتّفقون معهم، فسيكون الجمهور قادراً على معرفة ذلك.

نظراً لأنّه لا يمكنك كتابة نص محادثة أو على الأقل، لا ينبغي لك ذلك فإنّ هذا التنسيق هو الأفضل للمضيفين الذين يمكنهم الارتجال على الفور.

قد يمثّل البودكاست التحادثي تحدّيات فنيّة فريدة.

على سبيل المثال، إذا كان المضيفون يقيمون في مدن منفصلة، فسيحتاجون إلى برنامج خاص لتسجيل الملفّات الصوتيّة بشكل مستقل ثم جمعها معاً.

 

3. بودكاست المونولوج Monologue Podcasts

في أسلوب بودكاست المونولوج، يتحدّث مضيف واحد عن كل حلقة بأكملها.

عادةً ما تتم استضافة هذه المدوّنات الصوتيّة بواسطة شخص خبير في مجال معيّن.

حيث يتابع أعضاء الجمهور التعرّف على موضوع معيّن أو الحصول على رأي مستنير حول الأحداث الأخيرة.

على سبيل المثال، المضيف ستيفن ويست Stephen West يأخذ المستمعين في رحلة عبر تاريخ فلسفة العالم.

بدءاً من الفلسفة ما قبل السقراطية.

حيث يقدّم ويست لمحة عامّة عن الحركات الرئيسيّة في الفكر الفلسفي عبر العصور.

يمكن تطبيق هذا النمط من البودكاست على أي موضوع ولكن يجب أن يتمتّع المضيفون بالخبرة والقدرة الكافية لتسجيل العديد من الحلقات.

مع ذلك، من الممكن إنتاج بودكاست محدود يغطّي موضوعاً أو مشكلة واحدة، على غرار كتاب صوتي متسلسل.

يوفّر تنسيق المونولوج ميّزة عدم الاعتماد على أشخاص آخرين.

حيث لا يحتاج المضيف إلى التعاقد مع ضيوف أو تهيئة الجداول مع مضيف آخر.

مع ذلك، لا يزال هذا الأسلوب يتطلّب قدراً لا بأس به من البحث.

 

4. السرد القصصي Storytelling Podcasts

يستمتع مستمعو البودكاست بسرد القصص لتجاربهم.

في هذا التنسيق، يستخدم مضيف واحد أو أكثر كل حلقة بودكاست لسرد قصّة كاملة أو فصل من قّصة مستمرّة.

هناك العديد من الأمثلة المختلفة للبودكاست المستندة إلى القصص الواقعيّة.

من جانب، يوجد بودكاست Hardcore History للمخرج دان كارلين Dan Carlin.

ينتج Carlin مسلسلات قصيرة مدروسة جيّداً تأخذ مستمعي البودكاست عبر فترات بالغة الأهمية من تاريخ العالم.

في الواقع، يتضمّن برنامجه الكثير من الأبحاث بحيث يستغرق إنتاج كل مسلسل قصير شهوراً.

وفي الجانب الآخر، هناك بودكاست My Favorites Murder، الذي تستضيفه كارين كيلغريف Karen Kilgariff وGeorgia جورجيا هاردستارك Hardstark.

حيث تغطّي كل حلقة حالة معيّنة بتفاصيل مروّعة.

تمّ أيضاً إجراء بحث مكثّف في هذا العرض، ولكنّه يوفّر المزيد من التعليقات الشخصيّة على كل موضوع.

يمكن أن يتطلّب البودكاست غير الخياليّة الكثير من الموارد.

حيث يجمع أصحاب البودكاست الذين يتفوّقون في هذا التنسيق بين مهارات البحث الممتازة وقيمة الترفيه.

 

5. البودكاست المسرحي Theatrical Podcasts

كانت البودكاست الخياليّة اتجاهاً متنامياً لسنوات.

حيث تتكوّن بعض ملفّات البودكاست المسرحيّة من مضيف واحد يروي قصّة بطريقة مماثلة للكتاب الصوتي.

كما تستخدم ملفّات البودكاست الأخرى ضمن هذا التنسيق طاقماً كاملاً من فناني الأداء ومهندسي الصوت لخلق تجارب أكثر تتعايش معها بكامل حواسك.

في هذا التنسيق، يسعى مضيفو البودكاست إلى إنشاء عوالم خياليّة تسلّي مستمعيهم.

حيث يتطلّب مستوى من الإبداع والخبرة للحفاظ على مشاركة المستمعين.

على الرغم من أنّ هذا التنسيق لا يتطلّب قدراً كبيراً من البحث مثل أنواع البودكاست الأُخرى، إلا أنّه لا يزال يتطلّب الكثير من العمل.

في نفس الوقت، هذا يعني أنّ المنافسة عالية.

حيث لا تتنافس هذه المدوّنات الصوتيّة مع بعضها البعض فحسب، بل تتنافس أيضاً مع أشكال أخرى من الترفيه مثل البرامج التلفزيونيّة والكتب الصوتيّة والأفلام.

 

6. البودكاست المعاد تخصيص مُحتواه Repurposed Content Podcasts

توفّر عمليّة إعادة تخصيص المحتوى الحالي العديد من الفوائد، من تعزيز مشاركة الجمهور إلى تلبية الاحتياجات المختلفة على طول مسار المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يمنحك تغيير الغرض من المحتوى مساحة الهدوء التي تحتاجها لـ صناعة محتوى جديد ومثير للاهتمام.

تعدّ البرامج الإخباريّة من بين أكثر البرامج شيوعاً في هذه الفئة.

حيث يمكن أن تظهر نفس القصّة في المطبوعات والفيديو والصوت.

كما يُجدي هذا التنسيق نفعاً جيّداً مع العلامات التجارية التي تنتج بالفعل الكثير من المحتوى للويب.

على سبيل المثال، إذا كان عملك يحتوي على سجل قوي لمحتوى المدونة، فيمكنك تحويل كل منشور إلى حلقة بودكاست خاصّة به.

ممّا يُمكن أن يمنحك فعليّاً ضعف حجم المحتوى ويسمح لك بالوصول إلى شريحة من الجمهور المستهدَف تفضّل المحتوى الصوتي على التنسيق المكتوب.

 

7. البودكاست الهجين Hybrid Podcasts

يعدّ البودكاست وسيلة مرنة للغاية.

حيث يمكنك مزج الصيغ الأساسيّة من هذه القائمة ومطابقتها لإنشاء أسلوبك.

على سبيل المثال، قد يستضيف مشغّل بودكاست لديه خبرة في مجال موضوع معيّن بودكاست على غرار المونولوج وأحياناً مقابلة الضيوف.

بالمثل، قد يقسّم كل حلقة إلى مقاطع، بما في ذلك مساحة للمضيف الرئيسي لتقديم مونولوج.

أو قد تبتكر تنسيق بودكاست لا يشبه أي شيء آخر في هذه القائمة.

 

كم تبلغ تكلفة إنشاء البودكاست

يمكن أن تختلف تكلفة إنتاج البودكاست اختلافاً كبيراً اعتماداً على عدد من العوامل.

فإذا كنت تخطّط لإنشاء بودكاست منفرد بأدنى حد من المعدّات، فيمكن أن تصل التكلفة إلى 0 دولار.

مع ذلك، يدفع معظم صانعي البودكاست مقابل استضافة مواقع الويب والبودكاست.

حيث لا تستضيف شبكات التوزيع مثل Spotify وApple Podcasts ملفّات البودكاست الفعليّة.

لذلك ستحتاج إلى استخدام خدمة مثل Buzzsprout أوAnchor  أو SoundCloud أوCaptivate.

إذا كنت تبدأ بثاً صوتيّاً من البداية، بدون أي معدّات، فيمكنك توقّع إنفاق ما بين 50 دولاراً و500 دولار لإطلاق برنامجك.

على الرغم من ذلك، العديد من الأشخاص بدأوا في إنشاء ملفّات بودكاست ناجحة باستخدام هواتفهم الذكيّة فقط.

 

المصادر

هنا

هنا

الباقة الترويجية

ما هي الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط Media Kit وكيف تنشئها

قد تعيش الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط كصفحات متجاوبة بالكامل على الإنترنت.

أو قد تختار الشركات إتاحة مجموعاتها الصحفية كمصادر ثابتة وقابلة للتنزيل، مثل مجموعة العروض التقديمية.

يقوم منافسك بإصدار منتج أو خدمة جديدة، وأنت تقدم شيئاً مشابهاً لها لكن بجودة أفضل بكثير.

ثم بشكل مفاجئ يصبح منتج منافسك في كل مكان، في المقالات الإخبارية والمراجعات عبر الإنترنت وأفضل القوائم وأدلة المشترين وحتى مقاطع التلفزيون.

وتبدأ بسؤال نفسك كيف يحدث هذا ولماذا لا يحدث لك أيضاً؟

لتستطيع دخول التنافس هناك شيء واحد ستحتاجه وهي مجموعة الوسائط أو الباقة الترويجية.

حيث ستكتشف ماهية المجموعة وكيف يمكن أن تساعدك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات، وكيف تصنع واحدة لعلامتك التجارية الخاصة.

 

ما هي الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط Media Kit

تُعرف مجموعة الوسائط أيضاً باسم مجموعة أدوات الصحافة.

إنها مجموعة من المواد الترويجية لتوفير المعلومات لأعضاء وسائل الإعلام لمساعدتهم في كتابة المقالات.

مهما كان التنسيق الذي يتم اختياره، فهو يفيد الشركات من جميع الأحجام، ومن امتلاك مجموعة وسائط احترافية يمكن الوصول إليها بسهولة.

هذا المورد الحيوي هو مفتاح التغطية الإعلامية المكتسبة التي تطمح إليها جميع الشركات ابتداء من شركات Fortune 500 الضخمة وصولاً إلى المؤثرين الفرديين ورجال الأعمال.

يجب أن تتضمن مجموعة الوسائط الشاملة وصفاً للشركة أو الفرد، ومعلومات التواصل، وإحصاءات مواقع التواصل الاجتماعي، ودراسات الحالة، ومعلومات عن الشراكات والتعاون، وشهادات من العملاء السابقين.

في الأساس، إنها جميع المعلومات التي يحتاجها الصحفي لعرض العلامة التجارية في قصة إخبارية عاجلة دون صداع طلب المعلومات في اللحظة الأخيرة.

اقرأ أيضاً: ما هي العلامة التجارية وكيفية إنشائها … دليل شامل

 

كيفية صناعة الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط

تتضمن العناصر الرئيسية لمجموعة الوسائط صفحة السيرة الذاتية أو صفحة “عن الشركة About Us” وإحصاءات الوسائط الاجتماعية ودراسات الحالة والشراكات والتعاون والشهادات.

لتسهيل تغطية الصحافة للعمل، سيحتاج ذلك إلى تضمين صور هوية العلامة التجارية عالية الجودة كالشعارات وصور العلامات التجارية الأخرى أو صور المنتج / الخدمة.

من المحتمل أن يكون معظم المحتوى والأصول الإبداعية التي يحتاجها الشخص لإنشاء ملف صحفي موجودة بالفعل.

لجذب انتباه شخص ما في عالم الإنترنت الصاخب، من الممكن جعل هذا الأمر بسيطاً.

تختار معظم العلامات التجارية اسم صفحة مباشراً مثل “صحافة” أو “وسائط” أو “غرفة الأخبار”.

وتجعل الوصول إليها مباشرةً من صفحتها الرئيسية (غالباً في تذييل الصفحة Footer).

حتى إذا أعطيت الأولوية لإصدار الويب، فإن امتلاك مجموعة وسائط قابلة للتنزيل يستحق استثمار الوقت.

قد يفضل بعض مستخدمي مجموعة الوسائط الشكل التقليدي لهذا المورد، ويمنح أفضل فرصة للتحكم في العرض وتخصيص المحتوى لجميع الجماهير.

 

السيرة الذاتية Biography أو من نحن About Us في الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط

يعد المكان الذي تقدم فيه اسمك وشعارك ومهمتك من أهم المجالات التي يمكن التحدث عنها.

يجب التأكد من أن تصميم مجموعة الوسائط الخاص بالشخص يعزز هوية علامته التجارية الشاملة.

ذلك باستخدام الألوان والخطوط والسمات المميزة المرئية الأخرى الموضحة في دليل العلامة التجارية.

إنّ Evernote أفضل مثال لتوضيح هذا القسم.

حيث تحتوي الصفحة على معلومات مجموعة أدواتها الصحفية ضمن الجزء الأوسع في (عن الشركة) من موقعها على الويب.

وجميع الأساسيات للصحفيين والشركاء موجودة أيضاً، لكن تحتل قيم المنظمة مركز الصدارة.

 

الإحصائيات الاجتماعية Social Statistics

بالنسبة للإحصائيات الاجتماعية، سيحتاج الشخص إلى إجراء تدقيق على مواقع التواصل الاجتماعي أو جمع هذه البيانات من أي شخص يدير قنواته الاجتماعية، وأن يذكر جمهوره في الملف الصحفي مثل الإعلام ومحترفو العلاقات العامة.

تحتاج مجموعة الوسائط الخاصة إلى عرض العلامة التجارية بشكل فعال على الأشخاص المتخصصين في جذب انتباه الناس.

لذا يجب إظهار أن هذه المجموعة قادرة على إثارة محادثة وأن هناك بالفعل جمهوراً متلهفاً لسماع قصص عنها وعن العمل.

يجب أن تعطي مجموعات الوسائط التي تهدف إلى الشراكات والتعاون الأولوية لمعدلات المشاركة والمقاييس القابلة للتنفيذ المماثلة جنباً إلى جنب.

حيث يريد المسوقون الأذكياء الدخول في شراكة مع العلامات التجارية والمؤثرين الذين ينقلون الناس إلى العمل.

 

الشراكات Partnerships ودراسات الحالة Case Studies

هذا القسم هو فرصة تسمح للشركات السابقة وللتعاون مع العلامة التجارية بالتحدث عن نفسها.

ويُعد عرض الشراكات بشكل مناسب إما عبر الشعارات أو من خلال دراسات الحالة القصيرة أداة دقيقة قوية لتحديد مكانة العلامة التجارية.

 

الشهادات والتوصيات Testimonials

الشهادات هي طريقة رائعة أخرى لإظهار تأثير وفعالية العلامة التجارية أو المنتج للمهنيين الإعلاميين.

ومن الأفضل أن يبقى هذا القسم موجزاً.

أي يكفي أن تكون هناك شهادة واحدة وصورة واحدة ذات صلة، فيمنح العرض مصداقية أكبر بفضل التحقق الاجتماعي.

مثل Briogeo التي تقوم بعمل رائع في تسليط الضوء على الشهادات على صفحتها Press & Buzz.

ذلك في أسفل قسم المكافآت مباشرة لسهولة الوصول إليها.

 

الأصول المرئية Visual Assets

لا تعد مجموعة الوسائط الخاصة دليلاً للأسلوب، ولكن يجب أن تسحب العناصر الأكثر أهمية للعلامة التجارية المرئية.

حيث يجب تقديم الصور والملفات التي يريد الشخص تمييزها بالضبط، وتضمين تصور بيانات أو رسم بياني أو فيديو منتج أيضاً.

سيقدّر الصحفيون بشكل خاص صور فريق الإدارة الخاص بالعمل.

من المرجح أن يغطوا قصصاً يشارك فيها أشخاص، لذا يجب على رب العمل عرض الأشخاص الذين يفضل أن يتحدثوا عنهم.

تقوم بيرش بوكس Birchbox بجعل هذا الأمر سهلاً، فيقومون بتسليط الضوء على “المواد الصحفية” ويربطون بمجموعة قصيرة و شاملة من الموارد.

يعد وجود كل شيء في مجلدات سحابية cloud folders جيدة التنظيم بمثابة لمسة لطيفة.

خاصةً لأولئك الذين يتصفحون عبر الهاتف المحمول.

يمكن للزوار التأكيد بسرعة على أن لدى العلامة التجارية ممتلكات مرئية لجعل منشوراتهم تبدو جيدة وذلك بدون تحميل أو فك ضغط مجموعة كبيرة من الصور.

من المهم تذكر أن جمهور مجموعة الوسائط الخاصة مشغول بشكل خاص ويقابل الكثير من الأولويات المتنافسة.

ويقومون بالقفز إلى أعلى كومة “الوظائف المحتملة” عن طريق جعل عملهم سهلاً وغير معقد قدر الإمكان.

إضافة أنه يتم تحديث موارد الوسائط الخارجية بسهولة مما يوفر القلق بشأن مجموعات الوسائط وملفات الصور القديمة التي تشوه العلامة التجارية.

وليس من المستغرب أن انستقرام Instagram يتفوق حقاً في هذا الجزء من موارده الصحفية.

فهو يوفر قوالب قابلة للتحرير تحمل علامة تجارية لاستخدام وسائط البث.

مما يسهل على الناشرين الالتزام بعلامتهم التجارية المرئية الشهيرة.

 

أخيراً، بدأت الآن تعرف ما هي الباقة الترويجية أو مجموعة الوسائط وكيف يتم إنشاؤها للحصول على تغطية مفيدة لعلامتك التجارية.

 

المصدر

هنا

صناعة المحتوى

كيفية صناعة المحتوى … أهم 12 نصيحة لـ كتابة المحتوى

عندما تبحث عن “صناع المحتوى” على لينكد إن، لا شك أنك ستصادف مجموعة متنوعة  وكبيرة من المحترفين.

سترى أن بعض كتاب المحتوى ينشؤون نسخاً من مواقع التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.

بينما يكتب آخرون مواد صحفية لعلامات التأمين التجارية.

ستجد أيضاً أن بعض كتاب المحتوى يكتبون محتوى تحريرياً طويلاً للمجلات البرّاقة.

بينما يكتب النوع الأكثر ريادة للأعمال نصوصاً  للمحتوى ذي العلامة التجارية، مثل الملفات الصوتية أو الفيديو.

إذن، ما الذي يحدث هنا … هل بعضهم يكذب؟

في الواقع، جميعهم صادقين.

يمكن أن تأخذ  صناعة المحتوى أشكالاً مختلفة، ولكن في مضمونها، يتعلق الأمر بـ صناعة المحتوى الرقمي أو صناعة المحتوى التسويقي

سنستكشف هنا ما هي كتابة المحتوى بالإضافة إلى نصائح لنقل المحتوى إلى مستوى أعلى.

كما سنستكشف أمثلة عن كتابة محتوى مذهل وعالي الجودة.

 

ما هي صناعة المحتوى

صناعة المحتوى هي عملية كتابة وتحرير ونشر المحتوى بتنسيق رقمي.

يمكن أن يتضمن هذا المحتوى منشورات مدونة، فيديو، ملفات صوتية، كتب إلكترونية، أوراق بيضاء White Papers، تصريحات صحفية، صفات سلسلة المنتج، رابط صفحة الهبوط Landing Page أو نسخ الوسائط الاجتماعية … والمزيد.

ببساطة، كتاب المحتوى هم رواة القصص لعلامتهم التجارية.

ينقلون رسائل هادفة ومفيدة وثاقبة لإلهام الجمهور وتحفيزه من أجل الحث على اتخاذ إجراء CTA.

هذا الإجراء هو البيع النهائي.

في الوقت الحاضر، تعد صناعة المحتوى مكوناً مهماً في معظم استراتيجيات التسويق للشركات.

هذا يعني أن دور كاتب المحتوى أصبح مطلوباً أكثر من أي وقت مضى.

مع ذلك، يختلف الدور اعتماداً على كل من احتياجات الصناعة والأعمال.

قد تستثمر بعض الشركات استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي، بينما تفضل الشركات الأخرى صناعة محتوى بتنسيق منشورات المدونات أو الكتب الإلكترونية.

بغض النظر عن التنسيق، يعد كاتب المحتوى أمراً بالغ الأهمية لـ صناعة محتوى عالي الجودة الذي يمثل العلامة التجارية ويقويها، مع جذب الجمهور المناسب والتفاعل معه وإسعادهم.

عندما يتم القيام به بشكل صحيح، فستكون صناعة المحتوى قادرة على تحويل القراء إلى عملاء محتملين، ومن عملاء محتملين إلى عملاء يدفعون.

لذلك، من المهم أن تكون قادراً على صناعة محتوى مفيد وجذاب للنتائج النهائية لنشاطك التجاري.

من السهل قول ذلك أكثر من القيام به.

للمساعدة في نقل المحتوى إلى مستوى أعلى، دعنا نتعمق في بعض النصائح الخاصة بـ صناعة المحتوى

اقرأ أيضاً: ما هو تدقيق المحتوى ، أهميته وأهدافه

 

12 نصيحة مهمة حول صناعة المحتوى

1- كتابة محتوى فريد وأصلي

عند البدء بمشاركة مدونة جديدة كهذه، قم بالبحث مطولاً عبر الإنترنت.

بعد البحث في المواضيع ذات الصلة على جوجل، بما في ذلك “نصائح حول صناعة المحتوى”.

أبدأ في إنشاء مخطط  تفصيلي  باستخدام  بعض المعلومات التي تجدها عبر الإنترنت.

ومع ذلك، لن يتم ترتيب مقالتك أبداً إذا قمت بنسخ ولصق نفس المعلومات الموجودة على الإنترنت فقط.

إن تم ذلك، فمن المحتمل أن يدرك القراء، وبالتالي سيفقدون الثقة في علامتك التجارية.

إذا كنت لا أعرف الكثير عن الموضوع المطروح، فهذا لا يعني أنني أستخدم ما هو موجود على الإنترنت.

بل سأتواصل مع المحاور الداخلية الذين هم خبراء في الموضوع أو يستخدمون موارد داخلية أصلية أخرى للشركة.

أو سأقوم بتوعية خارجية عبر مواقع التواصل الاجتماعي للعثور على مصدر حسن السمعة وعلى استعداد لتقديم نصائح أو اقتباسات أو أمثلة أصلية لتعزيز مقالي.

إضافة إلى ذلك، سأبحث عن المحتوى المتعلق بالموضوع عبر مجموعة واسعة من المصادر.

بما في ذلك يوتيوب و لينكد إن و كورا بالإضافة إلى الملفات الصوتية، للتأكد من أن المحتوى شامل وفريد عندما يصادفه القراء.

إذا كان بإمكانهم العثور على نفس المعلومات في مكان آخر على جوجل، فلماذا يبقون على صفحتك؟

بصفتك كاتب محتوى جيد، فإن مهمتك هي نقل المحتوى إلى مستوى أعلى دائماً.

 

2- اكتب موضوع جيد لجذب انتباه القارئ

من السهل في بعض الأحيان كتابة موضوع جيد، خاصةً إذا كان الموضوع مثيراً للفضول.

ولكن ماذا عن المواضيع العادية المملة، مثل Rel = nofollow؟

في بعض الحالات، تتطلب كتابة موضوع جيد التراجع والنظر إلى الصورة الأكبر.

في حين أن rel = nofollow ليس الموضوع الأكثر روعة، فإن الشيء المثير للاهتمام بالنسبة لي هو تحسين محركات البحث SEO.

وكيف يمكن أن يؤثر تحسين محركات البحث بشكل مباشر على قدرة الشركة على الوصول إلى جماهير جديدة.

وكيف احتاجت جوجل إلى تغيير اللوائح في السنوات الأخيرة بسبب زيادة المواقع غير الشرعية.

عندما بدأت في كتابة 3 أسباب تزعج تحسين محركات البحث بشأن إعلان Rel = nofollow من جوجل.

استخدمت هذه الزاوية لإلهام الموضوع، وتصوّرت نفسي كمحرر ويكيبيديا، أكتب عن الحمار الوحشي، وأحصل على 500 دولار للربط  إلى موقع إخباري مزيف.

تساعد خلفية الكتابة الإبداعية في هذه الحالة على أن شغفك بالكتابة سيساعدك على إنشاء مواضيع مثيرة أيضاً.

تعد المقدمة والموضوع غالباً أفضل فرصة لك لاستخدام مهاراتك الكتابية لإلهام القراء وتحفيزهم ومفاجئتهم وإسعادهم منذ البداية.

 

3- تحسين محركات البحث للمحتوى

يمكن أن تكون كتاباتك مذهلة تماماً، ولكن إن لم تكن متوافقة مع محركات البحث، فلن يقرأها أحد على الإطلاق.

كونك كاتب محتوى، من المهم أن تتعرف على تحسين محركات البحث SEO عندما يتعلق الأمر بالكتابة.

يمكن أن يساعدك كونك كاتباً خبيراً في تحسين محركات البحث على ضمان ترتيب المحتوى على أي نظام أساسي تنشره.

بما في ذلك يوتيوب أو جوجل أو حتى المواقع الاجتماعية مثل انستقرام Instagram.

إضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام تحسين محركات البحث للتأكد من أنك تكتب عن المواضيع الأكثر شيوعاً المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك.

وتغطي المواضيع الفرعية المناسبة عندما تكتب عن موضوع معين.

“نصائح صناعة المحتوى” هي عبارة مفتاحية وجدتها عند إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية حول موضوع “صناعة المحتوى” ككل.

في النهاية، سيساعدك تعلّم أساليب تحسين محركات البحث الرئيسية على أن تصبح كاتباً  أكثر انسجاماً مع تحديات القراء.

كما يضمن لك صناعة محتوى يجيب على هذه التحديات بدقة أكبر.

اقرأ أيضاً: دليل تحسين محركات البحث SEO … كل ما تريد معرفته عن السيو

4- ضع في اعتبارك كيف يمكنك جذب جمهور عبر مجموعة متنوعة من المنصات

في حين أن تحسين محركات البحث أمر بالغ الأهمية لضمان ترتيب المحتوى على محركات البحث مثل جوجل إلا أنها ليست الفرصة الوحيدة للتوزيع.

من المفيد أن تتعلم كيفية كتابة محتوى جيد الأداء على منصات مختلفة مثل انستقرام  أو لينكد إن أو البريد الإلكتروني  للوصول إلى جمهور أوسع.

إضافة إلى ذلك، قد تكون كاتب محتوى وظيفته الوحيدة هي كتابة محتوى الرسالة الإخبارية أو الكتابة الإبداعية على مواقع التواصل الاجتماعي،اعتماداً على احتياجات عملك.

من المهم أن تستخدم المحتوى باستمرار عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية لضمان وصول المحتوى إلى الجماهير وإلهامهم بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يفضلونه.

 

5- دمج مكونات الوسائط المتعددة لتقسيم النص

قم بدمج مقاطع فيديو أو صور أو رسوم بيانية أو محتوى وسائط متعددة آخر لتقسيم النص وتسهيل القراءة عند الإمكان.

خاصةً إذا كان المحتوى طويلاً، مثل الصفحات الأساسية أو الأوراق البيضاء.

هذه أيضاً فرصة جيدة لزيادة عدد الزيارات إلى المواد التسويقية المتنوعة لشركتك.

فإذا كان لديك ملفات صوتية جديدة للشركة، فحاول تضمين الحلقات في منشورات المدونة ذات الصلة لجذب المستمعين إلى الملفات الصوتية مع توفير قيمة إضافية لقرائك.

 

6- ضع في اعتبارك استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA المناسبة وذات الصلة

بصفتك كاتب محتوى، فإن وظيفتك ليست فقط إنشاء محتوى جيد.

بل يهدف إلى تحويل هؤلاء القراء أو المستمعين أو المشاهدين إلى عملاء محتملين وزبائن.

لذلك من الضروري أن تتعلم كيفية تضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA الصحيحة وبالشكل المناسب ضمن المحتوى.

لا سيما إذا كانت عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA تساعد القراء في معرفة المزيد حول الموضوع المطروح.

عند صناعة المحتوى تأكد من أنك توجه جمهورك باستمرار إلى عروض تجارية متنوعة لتحويل المشاهدين إلى عملاء محتملين وبالنهاية إلى مستخدمين.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعالة وعملية

 

7- التحرير ثم التحرير ثم التحرير

عند إنهاء المسودة الأولى لمنشور المدونة، خذ استراحة لبضع ساعات ثم عد إليها في نهاية اليوم وستتمكن من تعديل الأخطاء النحوية الصغيرة أو إصلاح المشكلات الهيكلية.

الكتابة الجيدة للمحتوى مستحيلة بدون تعديل جيد له.

نحن جميعاً بشر وسنستمر في ارتكاب الأخطاء في كتاباتنا لذلك من الجيد العودة وتعديل هذه الأخطاء لاحقاً.

يمكن أن تؤدي الأخطاء النحوية الصغيرة في النهاية إلى خسارة ثقة القراء بعلامتك التجارية ككل.

إذا لاحظوا أنك نسيت علامات الترقيم أو وجدوا أخطاء إملائية، فسيكون المحتوى غير موثوق وغير خالٍ من الأخطاء مثل المحتوى الآخر على الويب، وسيبحثون عن المعلومات في مكان آخر.

8- قيمة Jam-pack في كل جملة

“إن لم تخبر جملتك القارئ بأي شيء جديد، فقم بحذفها”.

هذا يعني أنه يجب حذف بعض من أجمل الجمل، لكنها نقطة جيدة في صناعة المحتوى، وستحتاج إلى الانتقال بسرعة إلى النقطة التالية، أو ستفقد القارئ تماماً.

معظم قراءك مشغولون ولديهم الكثير من مصادر التشتيت.

بما في ذلك المنشورات الاجتماعية للشركات الأخرى أو مقالات المدونات أو مقاطع فيديو على يوتيوب.

قم بتسهيل الأمر عليهم من خلال توضيح وجهة نظرك ثم المضي قدماً.

 

9- تلاعب بزوايا مثيرة للاهتمام

يختبر مؤلفو المحتوى الجيدون باستمرار زوايا جديدة ومدهشة  للحفاظ على تفاعل القراء والعودة للمزيد.

خذ بعين الاعتبار عدد المرات التي تم فيها كتابة “مستخدم المنتج”.

أنا على استعداد للمراهنة إذا كنت قد قمت بالبحث عن هذا الموضوع.

سترى بالفعل مجموعة متنوعة من الزوايا حيث يحاول كتاب محتوى مختلفون تحويل موضوع  قديم إلى آخر جديد مرة أخرى.

لكن هل سبق لك أن رأيت منتجاً استهلاكياً مقارنة بالمياه من قبل؟

تقوم مقالات بعمل ممتاز في إيجاد زوايا جديدة  لجذب القراء إليها.

حتى لو كان هؤلاء القراء قد شاهدوا الكثير من المحتويات المتعلقة بالمنتجات الاستهلاكية من قبل.

كلما كانت زواياك فريدة ومدهشة، زادت احتمالية جذب جماهير جديدة.

 

10- ضمّن اقتباسات أصلية من قادة الفكر أو لطرح حجة شاملة

بغض النظر عن مدى جودة الكتابة، لا يزال القرّاء يرفضون سماع  النصيحة بشأن حماية الصحة العقلية أثناء العمل من المنزل مثلاً.

لهذا السبب قم بإيجاد طبيباً نفسياً لتقديم نصائح مفيدة ومدروسة جيداً لأخذ المقالة إلى مستوى أعلى.

حتى إذا كنت خبيراً في موضوع ما، فكر في كيفية تقديم آراء بديلة لإنشاء حجة أكثر شمولاً.

إذا كنت تكتب منشور مدونة مثل، “الفرق بين الفيديو والبودكاست، أيهما أفضل لعملك؟”.

راجع ما إذا كان يمكنك الحصول على اقتباسات من كل من منتجي البودكاست والفيديو.

ستثير اقتباسات الخبراء أو الإحصاءات الأصلية إعجاب القراء وستوضح لهم أن ما يعثرون عليه على موقعك الويب لن يجدوه  في أي مكان آخر.

 

11- أخبر القارئ عن سبب أهمية ما تكتبه عنهم وحياتهم اليومية

لنفترض أنك تنشئ كتاباً إلكترونياً: “دليل شامل لبرنامج إكسل “.

تخيل كيف يشعر القراء: بالتأكيد، قد يقومون بتنزيل كتابك الإلكتروني إذا كانوا بحاجة إلى المعلومات في وظائفهم، لكن ليس بالضرورة أن يكونوا متحمسين لذلك.

مع ذلك، خذ بعين الاعتبار مدى أهمية برنامج إكسل لوظائف معينة.

يمكن لبرنامج إكسل مساعدة الإدارة المالية للشركة في تحليل الأداء السنوي لتحديد مقدار الميزانية التي سيتلقاها فريق التسويق في العام المقبل.

تساهم هذه الميزانية في النمو المهم وقدرة النشاط التجاري على الوصول إلى عملاء جدد وتحويلهم.

بدونها، لن يتمكن فريق التسويق من زيادة الوعي بالعلامة التجارية بالفعالية التي يريدونها، وسيعاني النشاط التجاري نتيجة لذلك.

عند إدراكك أن برنامج إكسل يمكن ربطه فعلياً بالأمان الوظيفي للشخص، فسيصبح استخدامه أكثر روعة، أليس كذلك؟

لا تقتصر صناعة المحتوى على إنشاء جمل جميلة.

يتعلق الأمر أيضاً بإخبار القارئ عن سبب أهمية الموضوع بالنسبة له، وكيف يمكن أن يساعد المحتوى على أن يصبح أفضل في مجالات معينة من حياتهم سواء كان ذلك في العمل أو الأسرة أو الصحة أو السفر.

 

12- ادعم نصيحتك بالأمثلة

يمكن أن تساعد الأمثلة على توضيح كيف يمكن للقراء تطبيق نصيحتك في حياتهم.

عندما تكتب عن مواضيع أقل واقعية، من المهم أن تُظهر للقراء ما تقصده، بدلاً من إخبارهم فقط.

لكن ما هي أفضل طريقة لإثبات أهمية الأمثلة؟

بالتأكيد عرض بعض الأمثلة.

لذلك دعنا نتعمق في بعض الأمثلة القوية عن صناعة المحتوى:

1- منشور مدونة هاريز Harris ومدير ثروة هاريز، “ما يبقيني هادئاً للعملاء ومتغيرات السوق“:

لماذا يعمل؟

إذا أتيحت لك الفرصة  لقراءة المقال بأكمله، فقم بذلك.

المقالة بأكملها غنية بالمعلومات المثيرة للاهتمام.

ما تقدمه هذه المقدمة جيد خاصةً لجذب القارئ وهي مثيرة للدهشة ومثيرة للاهتمام.

“لن تستطيع رؤية ذلك حتى يحدث، كنا محقين، لم أكن أتوقع ذلك” كلها عبارات تعمل على خلق التشويق وتشجيع القارئ على مواصلة القراءة.

تستخدم زانيليا هاريس Zaneilia Harris مؤلفة المنشور، العاطفة للتفاعل مع قرائها.

جعلت “تراجع السوق” موضوعاً شخصياً وعالمياً.

هذا مثال رائع على استخدام موضوع  قوي لجذب القراء ومفاجأتهم وإسعادهم.

 

2- بودكاست لراشيل هوليس Rachel Hollis “ليس لديك حافز؟  إليك كيف تصنعه بنفسك!

لماذا يعمل؟

نص بودكاست مثير وذو صلة وقوي.

ألق نظرة على وصف البودكاست: “هذا الأسبوع تقدّم راشيل أفضل أسرارها لخلق عاصفة من التحفيز في موسم واحد حيث يصعب العثور على شرارة “.

اللغة مقنعة وفريدة من نوعها، ومن منا لا يريد عاصفة نارية من التحفيز؟

هذا مثال ممتاز لصناعة المحتوى الذي يشجع القارئ على إكمال المهمة: وهي في هذه الحالة، تحميل الحلقة.

 

3- مننشور قالب خطة العمل من تريلو عبر لينكد إن.

لماذا يعمل؟

في بعض الأحيان التوقيت هو كل شيء.

نشر كتاب محتوى تريلو الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

تستخدم النسخة مجموعة متنوعة من الأمثلة لجذب أكبر عدد ممكن من المشاهدين.

حيث تشير النسخة إلى أن النموذج يمكن أن يساعدك في تنظيم أوصاف المنتج أو الشؤون المالية أو تحليلات الصناعة.

من المفيد التأكد من أن نسختك يمكنها جذب جماهير ذات تحديات أو احتياجات كلما أمكن.

وهو بالضبط ما يفعله هذا المنشور.

 

المصدر

هنا

أدوات التسويق بالمحتوى

قائمة بـ أهم أدوات التسويق بالمحتوى Content Marketing

توفر أدوات التسويق بالمحتوى للمستخدمين رؤى تفصيلية حول تفاعلات الزائرين مع المحتوى المنشور، مثل المدونات والمقالات والبودكاست.

تُعرف هذه التقنية أيضاً باسم ذكاء المحتوى وتساعد المستخدمين على اكتساب الرؤية التي يمكن أن توجه استراتيجية المحتوى في المستقبل.

تقدم حلول تحليلات المحتوى عدة مقاييس، مثل مشاهدات الصفحة page views ومشاركاتها shares والنقرات الصادرة outbound clicks وترتيب البحث search rankings ومتوسط ​​الوقت الذي تقضيه في المنشورات الفردية والتأثير المالي للمحتوى.

كما توفر هذه الأنظمة الأساسية أيضاً بيانات مثل نسبة مشاهدة الأجهزة المكتبية مقابل نسبة المشاهدة عبر الهاتف المحمول.

وإحصاءات حول مجالات عمل معينة أو التركيبة السكانية للمشاهدين وتحليلات لمكونات المحتوى الأكثر فاعلية.

إذا كنت تريد أن تكون مسوقاً ناجحاً في عالم الأعمال، فأنت بحاجة إلى إيجاد إجابة عن كيفية الوصول إلى التحليلات التي توفر معلومات مفصلة حول قاعدة عملائك بسهولة.

 

ما هي أدوات التسويق بالمحتوى

هي منصات برمجية تساعد المسوقين في قياس فعالية حملاتهم التسويقية.

تركز بعض هذه الأدوات على قنوات تسويقية معينة مثل البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات المعروضة أو البحث.

بينما يقوم البعض الآخر بتقييم جميع بيانات التسويق بشكل عام.

يمكن لهذه الأدوات قياس مجموعة متنوعة من المقاييس الرئيسية مثل حركة الزوار على الموقع website traffic ومشاهدة الصفحة page views ومعدلات النقر click-through rates وغير ذلك.

اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن التسويق بالمحتوى … الدليل الشامل

 

أهمية استخدام أدوات التسويق بالمحتوى

يحتاج المسوقون الرقميون إلى طريقة لتتبع وإدارة نتائج جهودهم التسويقية وهذا بالضبط ما تساعد أدوات التحليل على تحقيقه.

يمكن للمسوقين استخدام أدوات تحليل لتحسين جهودهم وإثبات أهميتها، ويكون هدفهم هو زيادة فعالية الأنشطة التسويقية مع تبرير التكلفة أيضاً.

يمكن لـ أدوات التسويق بالمحتوى جمع البيانات من جميع قنوات التسويق وإعداد تقرير عنها جميعاً.

في نفس الوقت، فإنها تسمح للمسوقين بإعداد تقارير وتتبع نجاح الحملة وإجراء تحليل المنافسة.

إليك بعض البيانات التي تلتقطها أدوات التحليل وتتبعها:

  • بيانات زوار الموقع
  • بيانات الحدث أو نقطة اتصال العملاء
  •  أداء الحملة الاعلانية المدفوعة
  • بيانات شراء العملاء
  • بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

قائمة بأهم أدوات التسويق بالمحتوى

هناك عدد من أدوات تحليل التسويق بالمحتوى المتاحة بمقاييس قابلة للتخصيص ومجموعة متنوعة من التصورات ولوحات المعلومات والتكاملات لمساعدتك في قياس تأثير استراتيجيتك التسويقية.

الآن دعنا نتعمق في الأدوات الآتية:

الأداة الأولى: Buffer

تتيح لك تحليلات التسويق بالمحتوى في Buffer إنشاء تقارير بناءً على أهدافك.

يمكن إضافة أو إزالة المقاييس المخصصة لنجاح حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ويمكنك أيضاً تصدير هذه التقارير لمشاركتها مع الآخرين.

يتم تحديث التقارير بشكل يومي لذا تستطيع التأكد من أنك تتلقى البيانات في الوقت المناسب.

تم تصميم تحليلات Buffer لمساعدتك على رؤية أداء القناة بمستوى تفصيلي على لوحة تحكم واحدة.

تهدف تحليلاته إلى تزويدك برؤية شاملة لأداء القناة من لوحة معلومات واحدة ويوفر لك أرقام المشاركة الفردية لكل حساب.

يتيح لك ذلك الحصول على فكرة أفضل عن كيفية تفاعل العملاء مع محتوى الوسائط الاجتماعية.

يمكنك تتبع أداء منشوراتك وقصصك stories وعلامات التصنيف هاشتاق hashtag بالإضافة إلى التركيبة السكانية لجمهورك عبر جميع القنوات.

يحتوي منتج تحليلات التسويق من Buffer على خيارين للدفع مع ميزات ومرونة مختلفة بتكلفة 35 دولاراً أمريكياً في الشهر أو 50 دولاراً أمريكياً في الشهر.

 

الأداة الثانية: Google Analytics

تمنح أداة جوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل Google Analytics الشركات رؤى غنية حول مواقعها على الويب وعن جماهيرها وتسويقها الرقمي.

تتميز بأنها قوية ومرنة وسهلة الاستخدام وتساعد المسوقين في العثور على الرسائل والقنوات التي تحقق لهم أفضل النتائج.

يمكنك استخدام هذه الأداة لتتبع ومراقبة حركة الزوار الإجمالية لموقعك على الويب حتى تتمكن من معرفة من أين يأتي الزائرون وماذا يفعلون ومتى يغادرون.

كما أنها تعمل بشكل جيد مع إعلانات جوجل والذي يسمح لك بمعرفة المزيد عن أداء تحسين محركات البحث وتحسينه وقياسه.

المشكلة الوحيدة في Google Analytics هو أنك تحصل على ما تدفع مقابله لذلك لا تتوقع الكثير مع الاشتراك المجاني.

تعد هذه الأداة مكاناً ممتازاً للبدء إذا كنت تبحث عن إصدار مبتدئ أساسي للانطلاق.

يقدم Google Analytics خطة مجانية ومدفوعة التي تعتبر مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة.

يمكنك البدء في استخدامها على الفور، وفي الوقت نفسه تعد الخطة المدفوعة المسماة Analytics 360 مثالية للشركات على مستوى المؤسسة.

تتطلب منك التحدث مع مندوب مبيعات للحصول على عرض أسعار.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لـ تحليلات جوجل

 

الأداة الثالثة: SimilarWeb

يوفر موقع SameWeb معايير صناعة الزوار والمشاركة ويخبرك بمكان موقعك الويب فيما بينها.

هذه المعلومات مفيدة لاكتشاف كيف يتراكم الأداء في مواجهة المنافسة.

باستخدام برنامج مماثل، قم بتقسيم المستخدمين النشطين يومياً والجلسات ووقت الاستخدام والترتيب.

واكتشف المزيد من المعلومات حول جمهورك مثل السلوكيات أو الاهتمامات المتكررة لتحسين استراتيجية الاستحواذ Acquisition Strategy.

تقدم أداة SimilarWeb خطتين إحداهما مجانية والأخرى مخصصة للشركات التجارية وتتطلب منك الاتصال بالممثل للحصول على استشارة.

 

الأداة الرابعة:  HubSpot

تتيح لك أداة تحليلات HubSpot ربط أداء الوسائط الاجتماعية بعملك ونمو الإيرادات وتتبع فعالية استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي عبر جميع القنوات.

سواء كنت تنشر مباشرة من خلال HubSpot أو من خلال منصات أخرى.

كما يمكنك أيضاً قياس أداء حملتك من خلال مقارنة أداء العديد من المنصات الاجتماعية.

تم دمج أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهذه الأداة في HubSpot’s Marketing Hub وهو أداة تسويق داخلية شاملة.

هذا يعني أنه يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لـ رحلة العميل بأكملها وليس فقط المقاييس الاجتماعية المحددة إذا كنت تستخدم هذا النظام الأساسي.

تستطيع اكتشاف استراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية لشركتك بالإضافة إلى كيفية تأثيرها على أرباحك النهائية وعائد استثمارك.

بشكل عام تعد أداة HubSpot خياراً مثالياً للشركات التي ترغب فرق التسويق في جعل جميع أنشطة حملتها مركزية.

يوجد هناك أربع خطط لمركز التسويق مع ميزات تحليلية مختلفة ومرونة تتراوح في السعر ابتداءً من تقديم الخدمة بشكل مجاني إلى 3200 دولار شهرياً.

 

الأداة الخامسة: Moz

تقيس أداة Moz استراتيجية المحتوى حسب تحسين محركات البحث أو السيو.

تمكنك من الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية ترتيب عملك من بين أمور أخرى ومعرفة الكلمات المفتاحية الأكثر فاعلية للاستخدام في استراتيجيتك.

تتبع أداة Moz ترتيب الكلمات المفتاحية لموقعك ومدى ظهوره بمرور الوقت لمعرفة ما هو الأداء الجيد وغير الجيد بين الجماهير.

بالإضافة إلى ذلك تتبع كيفية ترتيب المنافسين في صفحات نتائج محرك البحث SERPs.

هذا يسمح لك بتحديد مجالات التحسين وما هي أجزاء حملتك التي يمكنك استخدامها لاستهدافهم.

استخدم تقارير Moz التفصيلية لمعرفة كيفية وصول المحتوى إلى الجماهير وما يمكنك القيام به لتحسينه.

يوجد هناك نوعان من حلول Moz الرئيسية، النوع الأول هو المحلي والذي تتراوح أسعاره من 129 إلى 299 دولاراً أمريكياً

أما النوع الثاني وهو Pro يتراوح سعره من 99 إلى 599 دولاراً في الشهر.

 

الأداة السادسة: Semrush

تساعدك أداة SEMrush في التفوق على منافسيك في نتائج البحث وتوفر طريقة سهلة لتتبع علاماتهم التجارية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والأنشطة الأخرى عبر الإنترنت.

تستطيع أداة SEMrush إعداد تقارير التحليلات التي تعرض المعلومات المتعلقة بالكلمات المفتاحية التي يستخدمها منافسوك في حملات AdWords.

مما يساعدك في الحصول على فهم أفضل لحركة زوار محرك البحث.

تسمح لك SEMrush أيضاً بالبحث عن الكلمات المفتاحية المحتملة ومعرفة ما إذا كان المسوقون الآخرون يقدمون عروض أسعار عليها أم لا بالإضافة إلى مستوى المنافسة.

تعد أداة Semrush حلاً مهماً لجميع الشركات الجادة بشأن التواجد عبر الإنترنت.

حيث تقدم أكثر من 200 مليون نطاق فريد تمت مراقبته من أجل 142 قاعدة بيانات جغرافية، وأكثر من 41 تريليون رابط خلفي Backlinks، و20 مليار كلمة مفتاحية وهناك أكثر من 7 ملايين مستخدم جربوا هذه الأداة.

تقدم أداة Semrush ثلاث خطط تتراوح أسعارها من 119 دولاراً إلى 449 دولاراً في الشهر.

 

الأداة السابعة: Quintly

توفر لك أداة Quintly الرؤى اللازمة لتحليل حملات التسويق بالمحتوى.

تساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً عندما يتعلق الأمر بالتخطيط الاجتماعي.

من خلال تزويدك بمقاييس قابلة للتخصيص حتى تتمكن من فهم كيفية عمل استراتيجيتك التسويقية بشكل أفضل.

تقوم هذه الأداة ببحث عميق في جميع حساباتك للكشف عن المقاييس التي تهم فرقك وأهدافك.

يمكنك فرز التقارير ومشاركتها حسب الفريق حتى يحصل الجميع على المعلومات التي يحتاجون إليها.

يمكن أيضاً أتمتة التقارير وقياسها من خلال التأثير باستخدام نظام التعلم الآلي في الأداة.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والتكامل مع البرامج الشائعة مثل بحث جوجل.

تبدأ خطط أداة Quintly  المخصصة من 300 دولار شهرياً.

 

الأداة الثامنة: BuzzSumo

تعد BuzzSumo أداة قوية لتحليل المحتوى حيث توفر للعملاء معلومات حول ما هو شائع على مواقع التواصل الاجتماعي.

مما يسمح لك بفحص البيانات من فترات زمنية مختلفة في آخر 12 ساعة أو حتى عدة أشهر.

يمكن أيضاً تصفية المؤشرات حسب الموقع، لذلك إذا كان عملائك يأتون من أجزاء مختلفة من العالم فستعرف الاتجاهات الشائعة Trends في منطقتهم.

بعد انضمامك إلى هذه الأداة يمكنك تخصيص خلاصتك للحصول على البيانات ذات الصلة بك فقط.

يمكن أن تساعدك في:

  • أفكار للمحتوى إذا واجهتك مشكلة 
  • عوامل تشغيل البحث المتقدم للكلمات المفتاحية
  • مرشحات لنوع المحتوى
  • معلومات الروابط الخلفية
  • تصدير البيانات إلى تنسيق آخر وتحليلها بشكل أكبر

تقدم BuzzSumo أربع خطط تتراوح أسعارها من 99 دولاراً إلى 499 دولاراً شهرياً.

 

الأداة التاسعة: Databox

وهي عبارة عن منصة لتحليلات الأعمال تقدم نظرة ثاقبة على حالة عملك وتنظم جميع البيانات في مكان واحد لتتبع الأداء الذي يمكن الوصول إليه.

أكثر من 70 عملية تكامل متاحة تجعل عملية إدخال بياناتك في الأداة بسيطة.

هناك عدد من المقاييس للاختيار من بينها، بالإضافة إلى طرق العرض المخصصة التي يمكنك تطبيقها على بياناتك لعرضها بطريقة تناسب فريقك.

تتيح لك ميزة تتبع الهدف تتبع التقدم نحو أهدافك عن طريق تعيين أهداف ذكية SMART والتركيز عليها داخل الأداة.

تعد بطاقات الأداء ميزة تُعلمُك يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً بأي تحديثات لمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.

هناك أيضاً تنبيهات أخرى يمكنك تلقيها في اللحظة التي يتم فيها البحث عن بياناتك حتى تتمكن من حل المشكلة بكفاءة قبل أن تزداد سوءاً.

تقدم أداة Databox إصداراً منتظماً من منتجهم بكلفة مجانية إلى 248 دولاراً شهرياً.

أما بالنسبة لإصدار الوكالة من أداة Databox فهناك خطة مجانية.

لكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المرونة عليك الاتصال بممثل للحصول على تفاصيل الفواتير.

 

الأداة العاشرة: Matomo

تعتبر أداة Matomo بديل مجاني تماماً ومفتوح المصدر لبرنامج تحليلات جوجل Google Analytics.

حيث تقوم بتتبع زيارات موقعك الويب وتتيح لك إنشاء تقارير مخصصة تقسم البيانات حسب مصدر حركة الزوار والموقع الجغرافي والمتصفحات وأنظمة التشغيل.

تم تصميم هذه الأداة المتميزة لتمنحك الرؤى الأكثر حسماً مع مجموعة كاملة من الميزات مثل الخرائط الحرارية Heatmap وتسجيلات الجلسات والأهداف وتحليلات النماذج والتجارة الإلكترونية والمسارات.

توفر تحديثات حالية حول تفاصيل زوار موقعك من حيث تتبع تحويل الهدف وتتبع الأحداث لتحديد وقياس تفاعل المستخدم مع موقعك الويب.

يتوفر إصدار مدفوع من المنتج وهو عبارة عن مجموعة تحليلات لمواقع الويب ذاتية الاستضافة مصممة خصيصاً للحكومات والشركات التي تريد امتثالاً كاملاً للخصوصية وملكية البيانات.

يمكن تحميله بشكل مجاني أو بشكل مدفوع ابتداءً من 29 يورو.

الأداة الحادية عشر: Cyfe

تعد Cyfe لوحة معلومات شاملة تسمح للمسوقين بدمج البيانات من العديد من أدوات التسويق وعرضها جميعاً في مكان واحد.

كما يمكنك تتبع البيانات من جميع مواقع التواصل الاجتماعي وقنوات تسويق الدفع مقابل النقرة PPC ومنصات المبيعات.

على سبيل المثال يمكنك الاتصال بحساباتك في إعلانات جوجل أو تحليلات جوجل باستخدام أدوات Cyfe سابقة الإنشاء.

ستجمع وتعرض الأداة جميع البيانات التي تحتاجها من تلك الأنظمة الأساسية على لوحة تحكم واحدة.

تقدم أداة Cyfe أسعارها على النحو الآتي:

  • الخطة الفردية: 29 دولار في الشهر
  • خطة احترافية: 49 دولار في الشهر
  • الخطة الممتازة: أكثر من 89 دولار في الشهر
  • خطة الوكالة: 150 دولار في الشهر

 

الأداة الثانية عشر: AWeber

هي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني تساعد الشركات على قياس وتحليل أدائها.

توفر نظرة ثاقبة حول النقرات ومعدلات الفتح Open rates وعدد مرات الارتداد Bounces والتحويلات conversions لإنشاء حملات مخصصة لكل عميل على حدة.

تمنحك لوحة القيادة القدرة على إنشاء قوائم بسرعة بالإضافة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني أو إدارة حملتك بسهولة من واجهة واحدة بغض النظر عن حجم العمل.

كما يتيح محرر السحب والإفلات للمستخدمين إنشاء تدفقات أتمتة البريد الإلكتروني وهو يأتي مع أكثر من 700 قالب تم تكوينه مسبقاً ويستجيب للهاتف المحمول.

تقدم الأداة خطة مجانية وخطة Pro تبدأ من 16 دولار في الشهر.

اقرأ أيضاً: ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني … الدليل الشامل لـ التسويق عبر الايميل

 

الأداة الثالثة عشر: SendPulse

تعد أداة SendPulse واحدة من أكثر منصات إدارة البريد الإلكتروني والتسويق ابتكاراً.

تركز على الرسائل النصية القصيرة وروبوتات الدردشة على فيس بوك وإشعارات الدفع عبر الويب.

 

يمكن لهذا النظام الأساسي إنشاء رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال بسرعة باستخدام محرر السحب والإفلات بالإضافة إلى إعداد الحملات المستندة إلى المشغّل والردود التلقائية.

 

تتكامل هذه الأداة أيضاً مع تحليلات جوجل Google Analytics لمنحك نظرة متعمقة على نجاح حملتك.

من خلال معدلات الفتح على أجهزة مختلفة أو إحصاءات جغرافية حسب البلد أو المنطقة التي تم فتحها منها.

 

تقدم الأداة خطة مجانية، أو خطة Pro تبدأ من 8 دولارات شهرياً، أو خطة مؤسسة تبدأ بـ 11 دولاراً في الشهر.

 

الأداة الرابعة عشر: supermetrics

هي أداة لتحليل الأعمال يمكنك استخدامها لسحب بيانات التسويق.

مثل تحسين محركات البحث والوسائط الاجتماعية وبيانات تحليلات الويب من أي مصدر ونقلها إلى جداول بيانات جوجل.

تُستخدم Supermetrics كأداة لإعداد التقارير والتحليلات وتخزين البيانات.

قم بإدخال المقاييس والأبعاد المفضلة لديك في Supermetrics ثم قم بتنظيم بياناتك وتصفيتها داخل الأداة لتحليل نجاح جهودك وتحديد مجالات التحسين.

تقدم Supermetrics خططاً متعددة لجميع منتجاتها السبعة.

بعضها يتطلب منك الاتصال بممثل وبعضها يعرض قائمة الأسعار على صفحة الويب الفريدة unique web page.

 

الأداة الخامسة عشر: Plecto

تعتبر Plecto منصة تصور بيانات للوحة قيادة مثالية حول اكتشاف رؤى في الوقت الفعلي من عدد غير محدود من المصادر التي تسحب بياناتك منها.

لذا قم بالتصفية عبر المصادر التي تدمجها مع الأداة واعرض البيانات على لوحات المعلومات المبنية مسبقاً في Plecto أو قم بتخصيص لوحات معلوماتك الخاصة.

هناك أيضاً ميزات ألعاب لزيادة مشاركة الموظفين وتحفيزهم بالإضافة إلى إبقاء أعضاء الفريق يركزون على أهدافهم.

تقدم الأداة ثلاثة خيارات للدفع بناءً على الخطة التي تختارها تتراوح من 200 دولار شهرياً أو 350 دولار شهرياً أو سعراً مخصصاً بناءً على خطة المؤسسة الخاصة بك.

 

الأداة السادسة عشر: Adverity

تعد Adverity منصة ذكية ومثالية لتحليل بيانات التسويق.

تعمل على أتمتة تكامل البيانات من مئات المصادر المختلفة لتوفر لك عرضاً واحداً لأداء التسويق.

تجعل Adverity من السهل إزالة أي مستودعات بيانات قد تكون لديك وتوفر وصولاً سهلاً إلى بيانات التسويق ذات الموقع المركزي حتى يتمكن أعضاء فريقك من تحديد المعلومات التي يحتاجون إليها وتحليلها.

تأتي الأداة مع تحليلات معززة مما يعني أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين ونقاط القوة والرؤى الجديدة في بياناتك.

تعمل على أتمتة عملية إنشاء تقارير التسويق وتصورات البيانات لتوفير الوقت.

فيما يتعلق بالسعر عليك التواصل مع Adverity للحصول على عرض أسعار مخصص للخطة المناسبة لعملك.

 

أخيراً، نأمل أن تساعدك هذه القائمة في الإجابة عن سؤالك حول العثور على أدوات تحليل التسويق بالمحتوى المناسبة التي تناسب احتياجاتك وأعمالك.

سواءً كنت تبحث عن أداة بسيطة وسهلة الاستخدام أو أداة بها الكثير من الميزات ستجد الخيارات الواسعة والملائمة لأهدافك وتطلعاتك.

اطلع على أفضل الخيارات التي تم إدراجها أعلاه  واستكشف كل منها عن كثب قبل اتخاذ قرار أخير بشأن الأداة الأنسب لأهداف عملك.

المصادر

هنا

وهنا

وهنا

 

اعلانات انستقرام

اعلانات انستقرام : أنواعها وكيفية تحديد سعرها

في عام 2012 اشترى مارك زوكربيرج تطبيق انستقرام مقابل مليار دولار.

تم تقييم النظام الأساسي بنصف سعر الشراء وكان به 30 مليون مستخدم ولم يكن يحقق أرباحاً إطلاقاً.

لكن اليوم أصبح النظام الأساسي لديه أكثر من مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم مع ديموغرافيات وسلوكيات واهتمامات وعادات متنوعة.

هذه الأسباب جعلتها منطقة رئيسية للإعلانات المستهدفة.

إذا كانت لديك ميزانية مخصصة للشبكات الاجتماعية المدفوعة فيجب أن تفكر بشدة في تشغيل اعلانات انستقرام.

لأن 27% من المستخدمين يجدون منتجات وعلامات تجارية جديدة من خلال الإعلانات الاجتماعية المدفوعة.

يمكن أن تصل اعلانات انستقرام إلى أكثر من 1.2 مليار شخص أو 20% من سكان العالم فوق سن 13 عاماً.

يُعدّ الإعلان على انستقرام عملية رائعة تتضمن المنافسة والحساب ورأس المال والاستراتيجية.

سوف نناقش كيفية تأثير هذه العوامل على التكاليف، حتى تتمكن من تحديد كيفية تنفيذ اعلانات انستقرام في إنفاق ميزانيتك الإجمالية هذا العام.

ما هي اعلانات انستقرام المدفوعة Instagram Ads

يُعتبر اعلانات انستقرام أداة تسويقية قوية على انستقرام.

كما تكمل ما تستطيع العلامات التجارية فعله في الخلاصات والقصص والاستكشاف.

في حين أن ريلز Reels وميزة تلفزيون انستقرام  IGTV لا يتوفران حتى الآن على مواضع للإعلانات.

فقد نراها تمت إضافتها كموضع مع استمرار النظام الأساسي في التوسع وظهور الحاجة إلى المزيد من مرات الظهور Impressions.

مثل اعلانات فيس بوك، تقدّم اعلانات انستقرام استهدافاً ومرونة متقدمين بحيث يمكن الوصول إليها لأي نشاط تجاري تقريباً.

فإذا كانت هذه المنصة المرئية قناة شائعة لجمهورك المستهدف، فقد ترغب في الإعلان على انستقرام لمساعدتك في فهم التكلفة.

اقرأ أيضاً: ما هو التسويق عبر الانستقرام وكيفة جني الأموال من خلاله … الدليل الشامل

 

أنواع اعلانات انستقرام

النطاق الواسع يعني أنه يمكنك اختيار أفضل نوع إعلان يتناسب مع هدف عملك المحدد.

لكل شكل إعلان مجموعة مختارة من خيارات الحث على اتخاذ إجراء CTA.

هناك العديد من أنواع تنسيقات الإعلانات المختلفة على انستقرام، بما في ذلك:

إعلانات الصور Image ads

تسمح الإعلانات المصورة للشركات باستخدام صور فردية للإعلان عن علامتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها.

اعلانات انستقرام

 

تعتبر إعلانات الصور هي الأنسب للحملات ذات المحتوى المرئي المُقنع الذي يمكن نقله في صورة واحدة.

يمكن إنشاء هذه الصور من التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة أو التصميم والتوضيح.

من الممكن أيضاً إضافة نص إلى الصور، ويوصي انستقرام بالحد من النص المتراكب قدر الإمكان للحصول على أفضل النتائج.

 

إعلانات القصص Stories ads

تعد إعلانات قصص انستقرام هي إعلانات مصورة بملء الشاشة أو إعلانات فيديو تظهر بين قصص المستخدمين.

هي جزء جيد الاستخدام من التطبيق حيث يشاهد أكثر من 500 مليون مستخدم قصص انستقرام كل يوم.

غالباً ما يكون التفاعل أعلى مع إعلانات القصص.

حيث يغطي التنسيق شاشة الهاتف المحمول بالكامل ويشعر بأنه أكثر شمولاً من الإعلانات داخل الخلاصة.

إن أفضل إعلانات قصص انستقرام هي تلك التي تبدو وكأنها قصص عادية ولا تبرز كإعلانات.

فعند تصميم إعلانات القصص يمكن للشركات استخدام جميع ميزات قصص انستقرام العضوية مثل الفلاتر والنصوص وملفات GIF والملصقات التفاعلية.

اعلانات انستقرام

 

يمكن لإعلانات القصص استخدام الصور الثابتة ومقاطع الفيديو، ويتم تقديم عبارة الحث على اتخاذ إجراء كارتباط تمرير سريع أسفل القصة.

إعلانات الفيديو Video ads

على غرار إعلانات الصور، تتيح إعلانات الفيديو على انستقرام للشركات منح المستخدمين نظرة فاحصة على علامتهم التجارية ومنتجاتهم وخدماتهم.

يمكن أن تصل مدة إعلانات الفيديو ضمن الخلاصة إلى 60 دقيقة، ولكن عادةً ما تكون مقاطع الفيديو الأقصر أكثر فعالية.

اعلانات انستقرام

اقرأ أيضاً: التسويق عبر الفيديو: أهميته وأنواعه

الإعلانات الدائرية Carousel ads

تتميز الإعلانات الدائرية بسلسلة من الصور أو مقاطع الفيديو التي يمكن للمستخدمين التمرير خلالها.

يمكن أن تظهر في الخلاصة وداخل قصص انستقرام باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء أو التمرير لأعلى الرابط الذي يوجه المستخدمين مباشرة إلى موقعك الويب.

يمكنك استخدام الإعلانات الدائرية من أجل:

  • عرض مجموعة من المنتجات ذات الصلة
  • إخبار قصة متعددة الأجزاء
  • مشاركة ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو

اعلانات انستقرام

إعلانات المجموعة Collection ads

إعلانات المجموعة هي مزيج بين الإعلانات الدائرية وإعلانات التسوق.

تعرض إعلانات المجموعة المنتجات مباشرة من كتالوج المنتج.

تعد إعلانات المجموعة هي الأنسب لماركات التجارة الإلكترونية لأنها تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من الإعلان.

عندما ينقر المستخدم على الإعلان يتم توجيهه إلى واجهة متجر التجربة الفورية في انستقرام حيث يمكنه معرفة المزيد عن المنتج ومتابعة الشراء.

اعلانات انستقرام

إعلانات الاستكشاف Explore ads

تظهر الإعلانات في علامة التبويب استكشاف.

هي منطقة من النظام الأساسي حيث يكتشف المستخدمون محتوى جديداً وحسابات مصممة وفقاً لعادات استخدام انستقرام الخاصة بهم.

يصل أكثر من 50% من مستخدمي انستقرام إلى علامة التبويب استكشاف كل شهر لذلك فهو مكان رائع لاكتساب عدد من المشاهدين.

لا تظهر إعلانات في شبكة الاستكشاف أو قنوات الموضوعات.

بل تظهر بعد أن ينقر شخص ما على صورة أو مقطع فيديو فيها.

نظراً لأن المحتوى في علامات التبويب الخاصة بالمستخدمين يتغير باستمرار، ويتيح استكشاف الإعلانات عرض الأنشطة التجارية جنباً إلى جنب مع المحتوى الشائع ذي الصلة بالثقافة.

يمكن أن تكون الإعلانات الاستكشافية عبارة عن صور ومقاطع فيديو.

إعلانات تلفزيون انستقرام IGTV

إن إعلانات تلفزيون انستقرام هي إعلانات فيديو يتم تشغيلها بعد نقر المستخدم لمشاهدة فيديو من خلاصته.

يمكن أن يصل طول مقاطع الفيديو إلى 15 ثانية.

يجب تصميمها للعرض الرأسي بملء الشاشة ويتم عرضها أثناء التشغيل في منتصف الفيديو مع إمكانية التخطي على الأرجح.

تعد هذه الإعلانات متاحة حالياً للمستخدمين الذين لديهم حسابات انستقرام للأعمال في الولايات المتحدة وأستراليا مع طرح المزيد من البلدان قريباً.

يمكن لمنشئي المحتوى الاشتراك في عرض الإعلانات في مقاطع فيديو تلفزيون انستقرام والحصول على 55% من عائدات الإعلانات الناتجة عن كل مشاهدة.

إعلانات التسوق Shopping ads

مع وجود 130 مليون مستخدم ينقرون على منشورات التسوق كل شهر، فلا عجب أن انستقرام قام بتحسين ميزات التجارة الإلكترونية بشكل كبير على مدار العامين الماضيين.

مع أحدث ميزات التسوق في انستقرام يمكن للمستخدمين الآن عرض المنتجات وشرائها دون مغادرة التطبيق.

تنقل إعلانات التسوق المستخدمين مباشرةً إلى صفحة وصف المنتج داخل تطبيق انستقرام.

يمكنهم بعد ذلك الشراء من خلال موقع الويب للجوال.

من أجل تشغيل إعلانات التسوق، تحتاج إلى إعداد كتالوج التسوق عبر انستقرام.

ما هي تكلفة اعلانات انستقرام

وسطياً تتراوح تكلفة اعلانات انستقرام بين 0.70 إلى 1 دولار لكل نقرة.

مع ذلك تميل التكاليف إلى التباين بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل مثل مجال العمل والموقع وموضع الإعلان والصناعات والديموغرافيات الأكثر قدرة على المنافسة لها تكاليف إعلان أعلى بشكل عام.

في بعض الحالات، يمكن أن تتجاوز اعلانات انستقرام 5 دولارات لكل نقرة.

يمكن أن يكون الإعلان على انستقرام طريقة دقيقة وفعالة للوصول إلى العملاء المحتملين المناسبين في مراحل مختلفة من رحلة العميل Buyer Journey.

إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح يمكن لعملك الاستفادة من النظام الأساسي لتوليد الاهتمام بمنتجاتك أو خدماتك وتحويل المستخدمين إلى عملاء.

دعنا نلقي نظرة على متوسط تكلفة النقرة وتكلفة المشاركة والتكلفة لكل ألف ظهور على انستقرام.

تكلفة النقرة على انستقرام cost per click (CPC)

تتراوح تكلفة النقرة على انستقرام في عام 2021 من 0.40 إلى 0.70 دولار.

يأخذ هذا في الاعتبار جميع النقرات التي تحدث على الإعلان والتي لا تشمل فقط النقرات على الروابط بل الإعجابات وردود الفعل والتعليقات والمشاركات.

 

بالنسبة للإعلانات التي لها عنوان ويب مقصود تتراوح تكلفة النقرة على انستقرام في عام 2021 من 0.50 دولار إلى 0.95 دولار.

تكلفة المشاركة على انستقرام cost per engagement (CPE)

تتراوح تكلفة المشاركة على انستقرام في عام 2021 بين 0.01 و0.05 دولار.

التكلفة لكل ألف ظهور على انستقرام cost per thousand impressions (CPM)

تتراوح تكلفة انستقرام لكل ألف ظهور في عام 2021 بين 2.50 و 3.50 دولاراً أمريكياً للحملات ذات الأداء الأفضل ومجموعات الإعلانات الخاصة بها.

عندما يتعلق الأمر بالتكلفة لكل ألف ظهور، تظهر النتائج التي توصلنا إليها أن فيس بوك يميل إلى أن يكون أعلى من انستقرام.

بما يقرب من 2x لكن تكلفة النقرة تميل إلى أن تكون أقل بمقدار النصف تقريباً على فيس بوك مقارنة بانستقرام.

 

ولكن كيف يجب أن تتعامل مع وضع الإعلانات على المنصة؟

وكيف يجب أن تبدو ميزانيتك؟

ومن يجب أن تستهدف؟

ستحتاج إلى الإجابة عن هذه الأسئلة عبر فهم كيفية حساب المنصة لتكاليف الإعلان.

كيف يتم تحديد تكاليف اعلانات انستقرام

يتم شراء اعلانات انستقرام من خلال نظام المزادات العلنية الذي يحدد أسعارها في النهاية.

يبدأ المُعلِن بتحديد ميزانية حملته وتقديم عرض سعر.

ويُقصد بالميزانيات المبلغ الإجمالي للأموال التي ترغب الشركة في تخصيصها لحملة كاملة.

يتم تنظيم الميزانية إما على أساس يومي أو حسب التكلفة الإجمالية لدورة حياة الحملة.

أما عروض الأسعار هي أقصى مبلغ من المال ترغب الشركة في إنفاقه على كل مستخدم يُكمل هدف الإعلان.

يمكن أن يتضمن هذا الهدف أي شيء من مشاهدة مقطع فيديو إلى النقر فوق ارتباط موقع ويب لتحميل تطبيق جوال.

 

في المزاد، يحدد انستقرام الإعلان الذي سيخلق أكبر قيمة لمستخدميه ويختار الفائز على هذا الأساس.

يتم تحديد هذه القيمة من خلال ثلاثة عوامل أساسية:

 

  • مبلغ عرض سعر المعلن
  • مدى احتمال أن يكمل المستخدم الإجراء المحدد الذي تم تحسين الإعلان من أجله، والمعروف باسم معدلات الإجراء المقدرة
  • مدى احتمالية اهتمام المستخدم بالإعلان نفسه أو ما يُعرف بجودة الإعلان ومدى ملاءمته

 

بصفتك الفائز، ستضع إعلانك في المساحة التي كان منافسوك يتنافسون عليها.

يتم محاسبتك على أساس التكلفة بالنقرة وتظل إعلاناتك موجودة حتى نفاد ميزانيتك.

أثناء حملتك يمكنك تتبع أدائها باستخدام أداة تحليلات مثل أداة برمجيات الإعلانات من هوب سبوت.

سيعتمد المبلغ المطلوب للفوز بهذا المزاد على الخصائص الديموغرافية التي تستهدفها والقيود الزمنية والموضع الإستراتيجي داخل التطبيق.

 

ما هي أسباب اختلاف التكاليف في اعلانات انستقرام

قد نجد اختلاف ملحوظ في تكاليف الإعلان على تطبيق انستقرام بين شركة وأخرى، أو بين عمل وآخر.

يعود السبب في ذلك إلى عدة عوامل منها:

الفئة العمرية

لا يخفى على أحد أن جيل الألفية والعاملين في مواليد هذا العمر سيتفاعلون على الأرجح مع إعلاناتك بطرق مختلفة تمامأً.

بالإضافة إلى ذلك، لدى المستخدمين في الفئات العمرية المتعددة سلوكيات مختلفة عبر الإنترنت.

حيث يقضي البعض وقتاً أطول بكثير من الآخرين على مواقع التواصل الاجتماعي.

هذا يعني أن نطاقات عمرية معينة ستكون أكثر ربحاً وبالتالي ستكون أكثر قدرة على المنافسة في مواضع اعلانات انستقرام.

 

الإطار الزمني

تتقلب أسعار اعلانات انستقرام بناءً على الوقت من اليوم، واليوم من الأسبوع، والوقت من العام.

عند النشر على الجدول الزمني أو على القصص، تأخذ العلامات التجارية في الحسبان الأيام والأوقات حيث يؤثر ذلك على كيفية أداء المحتوى مما لا يثير الدهشة.

إن أسعار الإعلانات تأخذ في الاعتبار أيضاً نشاط المستخدم وتقلب الأسعار بناءً على ذلك.

كما يمكن أن تتغير تكلفة النقرة أيضاً مع تقدم السنة.

مع كل موسم تأتي عادات إنفاق مختلفة جنباً إلى جنب مع صعود وهبوط شعبية بعض العلامات التجارية.

على سبيل المثال، من المحتمل أن تحظى شركات تكييف الهواء باهتمام أكبر بأشهر الصيف أكثر من اهتمامها بفصل الشتاء.

على غرار ذلك، قد يكلف الإعلان في الأسابيع التي تسبق عيد الميلاد والجمعة السوداء Black Friday تكلفة أعلى مقارنة بالأسابيع الأخرى في العام.

تتغير اهتمامات المستهلكين وعاداتهم مع تغير المواسم وعادة ما تحذو تكاليف اعلانات انستقرام نفس الشيء.

اقرأ أيضاً: ما هو التسويق الموسمي … أنواعه وفوائده وكيفية إنشاء حملة إعلانية

 

اختلاف الجنس

اعتباراً من عام 2021 ، يُعرّف 50.8% من مستخدمي انستقرام على أنهم إناث، بينما يُعرّف 49.2% على أنهم ذكور.

على الرغم من أن هذا الاختلاف قد يبدو غير ملحوظ، إلا أنه يمكن أن يكون له بعض الآثار المهمة على تكلفة اعلانات انستقرام بسبب استخدام أكثر من مليار شخص التطبيق.

لذا فإن التباين بنسبة 1.6% ليس بالأمر السهل.

يمكن أن يفسر هذا الاختلاف اختلافات طفيفة في التكلفة بين اعلانات انستقرام التي تستهدف النساء وتلك التي تستهدف الرجال.

على الرغم من أن الفجوة في تكلفة النقرة للرجال والنساء قد تكون صغيرة مثل بضعة سنتات.

إلا أن ذلك يمكن أن يضيف ما يصل إلى الدولارات بسرعة.

موضع الإعلان

يؤثر موضع ونوع الإعلان داخل النظام الأساسي على تكلفة النقرة لإعلانك.

مع ذلك يقترح بعض الخبراء تصميم إعلانات فريدة لكل من القصص ومواضع الخلاصات للحصول على أفضل النتائج لميزانيتك.

 

أخيراً، يستمر انستقرام في النمو وتصبح خيارات الإعلان أكثر قوة.

فهي ليست مشبعة بعد ومن الآمن افتراض ظهور المزيد من مواضع الإعلانات في طريقنا.

امنح اعلانات انستقرام اختباراً وشاهد كيف تتناسب مع إعلانات فيس بوك وغيرها من المنصات الإعلانية التي قد تعمل عليها.

قد ينتهي بك الأمر إلى أن يكون جزءاً مهماً من مسار التحويل عن طريق زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة فيها أو قد ينتهي به الأمر بجلب مصدر أساسي للإيرادات.

بسبب عدم معرفتك بتكلفة إعلانك بالضبط على انستقرام وعدم وجود أجوبة محددة لذلك، يجب فهم العوامل التي يمكن أن تشكل الطريقة التي تعلن بها و تبني إستراتيجيتك الإعلانية حولها.

 

المصادر

هنا

هنا

وهنا

 

مشاركة الصوت

مشاركة الصوت Share of Voice: تعريفه وصيغته والفرق بينه وبين حصة السوق

بصفتك مسوقاً، تعد مشاركة الصوت أمراً مهماً لك، فهي تساعدك على فهم مدى جودة أداء علامتك التجارية ضد المنافسة.

فإذا كنت مسؤولاً عن جمع التقارير لفريق التسويق، فأنت تعلم أن هناك عدداً كبيراً من المقاييس التي يمكنك القياس عليها.

من أحد هذه المقاييس التي قد لا تفكر في استخدامها هو مشاركة الصوت.

حيث يُعد مقياساً متعدد الاستخدامات يمكنك استخدامه في التحليل التنافسي لـ مواقع التواصل الاجتماعي أو حركة الزوار العضوية أو حتى الإعلانات المدفوعة.

 

ما هو مشاركة الصوت Share of Voice

هو مقياس تسويقي يسمح للمستخدم بمقارنة الوعي بالعلامة التجارية على قنوات التسويق المختلفة بمنافسيه.

حيث يمكنه استخدام هذا المقياس لقياس مدى جودة إعلاناته أو مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى حركة الزوار على موقع الويب.

إنّ مشاركة الصوت ليست نفسها حصة السوق.

فمشاركة الصوت تميل إلى الارتباط بحصة السوق والإيرادات.

أي كلما زادت هيمنة المستخدم على المحادثة عبر الإنترنت، زادت حصته في السوق وزادت السلطة التي سيتمتع بها بين المستخدمين.

تم استخدام هذا المقياس بشكل أساسي كطريقة لقياس النجاح في الإعلانات المدفوعة.

لكنه يعد أكثر من ذلك بكثير الآن، فإنه يُمكّن من حساب مشاركة الصوت لحركة الزوار العضوية ومواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة.

من خلال حساب مشاركة المستخدم في الصوت، سيكون لديه فهم أفضل للعديد من الأشخاص الذين يعرفون عن علامته التجارية، ويمكنه تحديد المجالات التي يجب العمل عليها.

على سبيل المثال، إذا كان لديه نصيب كبير من الصوت على مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن ليس بنفس القدر في حركة الزوار العضوية، فيعلم أنه بحاجة إلى تحسين استراتيجيات حركة الزوار العضوية.

ما الفرق بين مشاركة الصوت وحصة السوق

بينما تقيس مشاركة الصوت الوعي بالعلامة التجارية على قناة معينة.

فإن حصة السوق هي النسبة المئوية التي تتحكم فيها شركة واحدة من خلال الإيرادات أو عدد العملاء.

يُعد المقياسان متشابهان في المفهوم، حساب مدى الأداء مقابل المنافسين.

لكن حصة السوق تشير فقط إلى الإجمالي، أما مشاركة الصوت تشير إلى الوعي بالعلامة التجارية أو النجاح في العديد من قنوات التسويق.

 

أشكال وأنواع مشاركة الصوت

من أجل حسابها يجب تقسيم مقاييس العلامة التجارية على مقاييس السوق الإجمالية.

فقد يحصل المستخدم على إشارات اجتماعية أو نقرات إعلانية مدفوعة أو حركة زوار على موقع الويب.

والعثور على هذه الأرقام يحتاج إلى استخدام بعض أدوات التسويق الخاصة بالمستخدم.

حيث يمكنه إلقاء نظرة على أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية.

يجب أن يساعده حساب مشاركة الصوت في معرفة القنوات التي تحتاج إلى اهتمامه أكثر وكيف تتنافس ضد المنافسين.

فيما يلي القنوات التي يجب أن تحسب مشاركة الصوت لها:

الإعلان

عندما يتعلق الأمر بالإعلان، من المهم إيجاد مشاركة صوت المستخدم لمعرفة مقدار المساحة الإعلانية التي يشغلها مقارنة بالمنافسة.

للعثور على هذا، سيقسم مدى نجاحه في مقياس إعلان مدفوع مثل عدد مرات الظهور Impression، على العدد الإجمالي في المجال.

بالنسبة لإعلانات الدفع مقابل النقرة PPC، يمكنه إلقاء نظرة على نسبة الظهور.

التي تمثل عدد المرات التي تم فيها عرض إعلاناته للمستخدمين مقارنة بعدد المرات التي كان من الممكن أن يتم فيها عرض إعلاناته، بناًء على إعدادات الكلمات المفتاحية والحملة الاعلانية.

تعد مشاركة الصوت أمراً مهماً في الإعلان لأنها ستساعد في وضع الميزانية وقياس الفعالية وتمنح ميزة تنافسية.

اقرأ أيضاً: ما هو الإعلان … الدليل الشامل لـ الإعلانات

مواقع التواصل الاجتماعي

تعد مواقع التواصل الاجتماعي إحدى القنوات الرئيسية حيث يمكن استخدام مشاركة الصوت كمقياس للنجاح.

نظراً لأن مواقع التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتم فيه الاستماع إلى المستهلكين.

باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، يمكن قياس إشارات العلامة التجارية Brand Mentions أو علامات التصنيف (الهاشتاق) Hashtags أو مدى الوصول Reach أو مرات الظهور Impressions أو حتى المشاعر Sentiment.

لإجراء الحساب، يمكن استخدام أداة مواقع التواصل الاجتماعي لقياس إشارات العلامة التجارية.

وحساب أرقام المنافسين ثم جمع هذه الأرقام معاً وقسمة الإشارات على الإجمالي.

تعد مشاركة الصوت أمراً مهماً في مواقع التواصل الاجتماعي لأنها ستساعد على تحديد المنافسين الذين يتم ذكرهم أكثر، لتحليل ما يفعله مقابل ما يفعلونه.

كما يساعد على تحديد الثغرات في الاستراتيجية وعلى معرفة المنصات التي تعمل لصالح المنافسين، ومن هم المؤثرون الذين يتحدثون عنها وأين هم الأكثر شهرة؟

اقرأ أيضاً: خطوات إنشاء استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي وأهميتها

 

تقارير مشاركة الصوت

لإنشاء تقرير صوتي، يجب أن يكون المستخدم قادراً على استخدام أداة أتمتة التسويق لجمع الأرقام.

يمكنه ببساطة إنشاء ورقة إكسل Excel Sheet والبدء في حساب مشاركة الصوت لعدة قنوات.

بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو حركة الزوار العضوية.

 

تعد مشاركة الصوت طريقة رائعة لمعرفة مدى الأداء الجيد مع المنافسين.

يعد أفضل جزء هو أنه يمكن استخدام هذا المقياس لعدة قنوات تسويقية من الإعلان إلى مواقع التواصل الاجتماعي.

 

المصدر

هنا

 

اسعار اعلانات فيس بوك

كيفية تحديد اسعار اعلانات فيس بوك … الدليل الشامل

تُعد اعلانات فيس بوك طريقة مهمة للتواصل مع جمهورك على أكبر شبكة اجتماعية في العالم.

حيث يوجد حوالي 2.80 مليار مستخدم نشط شهرياً في هذا التطبيق.

تدور اعلانات فيس بوك حول إيصال رسالتك إلى الجزء المناسب تماماً من هؤلاء الأشخاص الذين من المرجح أن يرغبوا بالفعل في منتجاتك أو خدماتك.

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج فمن المهم أن تفهم أنواع اعلانات الفيس بوك المختلفة وخيارات الاستهداف قبل الغوص بها.

في هذا الدليل، سنرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته من أجل التخطيط لإعلانك الأول وتطوير استراتيجيات حملة متقدمة.

كما ستحصل على المزيد من المعلومات حول اسعار اعلانات فيس بوك بما في ذلك تكلفة الإعلانات لنماذج المزايدة الأخرى.

ما هي اعلانات فيس بوك Facebook Ads

تعد مهمة جهات التسويق هي مقابلة العملاء المحتملين في المكان الذي يقضون به وقتهم.

كما ذكرنا أعلاه إنّ عدد كبير من الأشخاص حول العالم يقومون بأعمال تجارية صغيرة على فيس بوك.

أي أن العديد من عملائك الحاليين والمحتملين يستخدمون هذا النظام الأساسي، مما يجعله مكاناً فعالاً للوصول إليهم بإعلاناتك.

تساعدك اعلانات فيسبوك في الوصول إلى شخصية العميل وجمهورك المستهدف والعملاء الحاليين على المنصة.

يتيح لك التطبيق تخصيص إعلاناتك لضمان وصوله إلى عملاء متوقعين مؤهلين.

يقوم تطبيق فيسبوك بذلك عن طريق مطالبتك بمعلومات حول أهدافك وغاياتك وخصائص أعضاء جمهورك (مثل العمر والتركيبة السكانية) وموضع الإعلان (مثل موجز الأخبار والمراسلة) وشكل الإعلان والميزانية والمزيد.

بالإضافة إلى هذه الإعلانات الشاملة، يمكنك الحصول على مزيد من التحديد على النظام الأساسي وإنشاء إعلانات رائدة.

حمّل الآن: دليل إنشاء شخصية العميل مع نماذج مجانية

 

ما هي اسعار اعلانات فيس بوك

وسطياً، تبلغ اسعار اعلانات فيس بوك 0.97 دولاراً لكل نقرة و 7.19 دولاراً لكل 1000 ظهور Impressions.

يمكن أن تدفع الحملات الاعلانية التي تركز على كسب الإعجابات أو عدد مرات تحميل التطبيقات 1.07 دولاراً لكل إعجاب و 5.47 دولاراً لكل تحميل.

إليك هذه البيانات للحصول على تفاصيل سهلة لـ اسعار اعلانات فيس بوك بشكل تقريبي:

  • تكلفة النقرة Cost-per-click (CPC): 0.97 دولار
  • التكلفة لكل ألف ظهور Cost-per-thousand-impressions (CPM): 7.19 دولار
  • التكلفة لكل إعجاب Cost-per-like (CPL): 1.07 دولار
  • تكلفة التنزيل Cost-per-download (CPA): 5.47 دولار

إن هذه الأرقام لا تعتبر سوى متوسطات.

قد يشهد نشاطك التجاري تكاليف أعلى أو أقل لـ اعلان فيس بوك بسبب عدة عوامل مثل موضع الإعلان والسوق المستهدف والصناعة والمزيد.

لهذا السبب حاول استخدام هذه الأسعار كنقطة مرجعية فقط وليس كمعيار للـ الحملات الاعلانية لشركتك.

كي لا تخاطر بوضع توقعات غير واقعية لحملتك، مما قد يؤدي إلى أداء ضعيف وصناع قرار غير سعداء في الشركة.

 

كيف يعمل مزاد اعلانات فيس بوك Facebook Ad Auction

قبل استكشاف العوامل المختلفة التي تؤثر على اسعار اعلانات فيس بوك من المفيد مراجعة كيفية عمل مزاد إعلانات فيسبوك

بمجرد أن تعرف كيف يدير هذا التطبيق مزاد الإعلانات الخاص به يمكنك البدء في تحسين تكاليف الإعلان عليه.

فيما يلي نظرة عامة على الخطوات التي تسبق مزاد اعلانات فيس بوك :

  • يقوم المُعلِن بتسجيل الدخول إلى مدير الاعلانات فيس بوك Facebook Ads Manager لإنشاء حملة وإعلان
  • يختار المُعلِن ميزانيته اليومية أو الحد الأقصى الذي سينفقه كل يوم
  • يختار المُعلِن الإجراء الذي سيدفع مقابله مثل المشاهدات أو النقرات أو التحميلات
  • يبني المُعلِن جمهوره باستخدام استهداف السكان والاهتمامات
  • يضيف المُعلِن تصميماته مثل نص الإعلان والصور ومقاطع الفيديو
  • يوافق المُعلِن ويطلق إعلانه

بمجرد وجود فرصة لعرض إعلان يحدث مزاد اعلانات على فيس بوك :

  • يقوم فيس بوك بتصنيف كل عروض الأسعار المحتملة للإعلان ومعدلات الإجراء المقدرة وجودة الإعلان
  • تستخدم معدلات الإجراء المقدرة وجودة الإعلان لتحديد مدى ملاءمة الإعلان
  • تنشأ القيمة الإجمالية للإعلان بناءً على عرض الأسعار ومعدل الإجراء المقدر وجودة الإعلان
  • يسلم فيس بوك الإعلان الفائز بأعلى قيمة إجمالية

 

بناءً على مزاد الإعلانات Ad Auction، يمكنك معرفة المقاييس الأكثر أهمية لإعلاناتك وتكاليفها مثل:

  • عرض سعر الإعلان Ad bid
  • معدل الإجراء المقدّر Estimated action rate
  • جودة الإعلان Ad quality
  • ملاءمة الإعلان Ad relevance

إذا كان بإمكانك تحسين هذه المقاييس مثل تحسين جودة إعلانك وملاءمته للمستخدمين، فيمكنك تقليل اسعار اعلانات فيس بوك

 

ما الذي يحدد اسعار اعلانات فيس بوك

مثل اسعار الإعلان بنظام الدفع مقابل النقرة PPC على اعلانات جوجل Google Ads توجد مجموعة متنوعة من العوامل التي تؤثر على اسعار اعلانات فيس بوك

إذا كنت ترغب في إنشاء ميزانية واقعية لعملك، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية تأثير هذه العوامل على اسعار اعلانات فيس بوك

تشمل العوامل التي تحدد تكلفة الإعلانات ما يلي:

1- الجمهور Audience

كشفت دراسة متعمقة أجرتها شركة AdEspresso عن اسعار اعلانات فيس بوك

أوضحت بأن الجمهور المستهدف له تأثير كبير على أسعار الإعلانات سواء كنت تركز على عمر أو جنس أو اهتمام معين فسوف تتوقع حدوث تحول في نفقات إعلانك.

على سبيل المثال، إذا كانت حملتك الإعلانية تستهدف النساء فقد تزيد تكلفة النقرة بمقدار 0.55 دولار.

هذا يزيد بمقدار 0.15 دولاراً أمريكياً عما إذا كانت حملتك الإعلانية تستهدف الرجال.

أما عندما تنظر إلى العمر، تميل الإعلانات التي تستهدف المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و65 عاماً أو أكبر إلى تحمل تكاليف أعلى بكثير من الحملات التي تركز على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عاماً.

ذلك لأن فيس بوك لديه 26 مليون مستخدم فقط تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عاماً إلا أنه يمتلك أكثر من 58 مليون شخص تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 يستخدمون فيس بوك.

كما يمكنك أيضاً استهداف اهتمامات أو سمات جمهور محددة.

يمكن أن تؤثر هذه الميزة المفيدة على تكلفة الإعلان على فيسبوك حيث يمكنك استهداف سمات عالية القيمة أو اهتمامات واسعة.

على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف المسافرين الدائمين مقابل المسافرين الدوليين المتكررين فلديك جمهور عريض قد يتكبد نفقات إضافية.

كما يمكن أن تساعدك السمات عالية القيمة في الوصول إلى سوقك المحدد.

إلا أن الاهتمامات الواسعة يمكن أن تضخم جمهورك المستهدف بمستخدمين ذوي قيمة منخفضة.

نظراً لأن هؤلاء المستخدمين ينقرون غالباً على إعلاناتك، لكن لا يتصرفون بناءً على عبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA لذلك فقد يؤدي استهدافهم إلى حملة منخفضة الأداء.

ركّز حملتك على الأشخاص المهمين وقدّم أكبر قيمة لعملك.

لا تقبل في الدفع مقابل النقرات أو المشاهدات التي لا تقدم قيمة عندما يتعلق الأمر بأهدافك طويلة المدى، مثل زيادة المبيعات أو تكوين عميل محتمل.

2- الميزانية الإعلانية Ad budget

بغض النظر عن ميزانيتك، سواء كانت 200 دولار أو 800 دولاراً شهرياً، سيؤثر ذلك على تكلفة الإعلان على فيسبوك لنشاطك التجاري.

إذا قمت بتعيين ميزانية قدرها 200 دولار فسيؤثر ذلك على عروض أسعار إعلاناتك وأدائها والنتائج الإجمالية لحملتك الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال، إذا أطلقت شركتك حملة اعلانية بميزانية شهرية قدرها 100 دولار فيمكنك تعيين عرض سعر أقصى قدره دولار واحد لكل نقرة.

نظراً لأن متوسط ​​تكلفة النقرة لـ اعلانات فيس بوك يبلغ 0.97 دولاراً فمن السهل ملاحظة أن عرض أسعارك غير تنافسي.

ومن المحتمل أن يؤدي إلى انخفاض عدد مرات الظهور والنقرات.

وسطياً، قد تنفق 5 دولارات أمريكية يومياً على حملتك، فستستخدم ميزانيتك البالغة 100 دولار في اليوم العشرين.

بهذا المبلغ من التمويل لن يكون لديك المال حتى لتشغيل حملتك الإعلانية لهذا الشهر.

بينما يوفّر الإنفاق الإعلاني الكبير لشركتك مرونة إضافية ولا يزال بإمكانك إنشاء ميزانية صغيرة لشركتك.

3- عرض سعر الإعلان Ad bid

يؤثر عرض سعر إعلانك أيضاً على تكلفة الإعلانات، ويقدم لك فيس بوك بعض استراتيجيات المزايدة بما في ذلك:

  • استراتيجية عروض الأسعار الأقل تكلفة Lowest cost bid strategy: 

يساعد هذا الخيار المعروف أيضاً باسم عرض التسعير التلقائي Automatic Bidding نشاطك التجاري على تحقيق أقل تكلفة ممكنة للنقرة أو الإجراء.

كما يهدف أيضاً إلى الاستخدام الفعال لميزانيتك ولهذا السبب تميل الشركات إلى البدء بهذه الاستراتيجية.

  • استراتيجية عروض أسعار التكلفة المستهدفة Target cost bid strategy: 

يعمل هذا الخيار المعروف أيضاً باسم عرض التسعير اليدوي Manual Bidding على الوصول إلى التكلفة المطلوبة للنقرة أو الإجراء.

يمكنك فقط استخدام هذه الإستراتيجية لتثبيت التطبيق أو التحويل أو إنشاء العملاء المحتملين أو حملات بيع كتالوج المنتجات.

 

اعتماداً على استراتيجية عروض الأسعار بالإضافة إلى مبلغ المزايدة، قد يكون لديك تكاليف أعلى أو أقل لـ الإعلان على فيس بوك.

في معظم الحالات يأتي عرض التسعير اليدوي Manual Bidding مصحوباً بتكاليف إعلان أعلى بينما يميل عرض الأسعار التلقائي Automatic Bidding إلى تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك.

قبل أن تقرر استراتيجية عرض الأسعار من الضروري أن تفهم كيفية عمل مزاد اعلانات فيس بوك

عندما تفهم الخوارزمية وراء الخدمات الإعلانية للشركة، يمكنك إنشاء استراتيجية إعلان وميزانية اعلانية أفضل.

4- الهدف الإعلاني Ad objective

عندما تقوم بإنشاء اعلان فيس بوك فأنت بحاجة إلى اختيار أحد أهداف الإعلان الرئيسية وهي:

  • الوعي Awareness
  • التفكير أو الاعتبار Consideration 
  • التحويلات Conversions

اسعار اعلانات فيس بوك

 

وبمجرد اختيار هدفك الرئيسي، ستحتاج إلى تحديد هدف معين:

1- الوعي Awareness:

 

2- التفكير أو الاعتبار Consideration:

  • حركة الزوار Traffic
  • عمليات تثبيت التطبيق App installs
  • التفاعل Engagement
  • مشاهدات الفيديو Video views
  • العملاء المحتملين Lead generation
  • الرسائل Messages
  • كتالوج المنتجات Product catalog sales

 

3- التحويلات Conversions:

  • زيارات المتجر Store visits
  • التحويلات Conversions

في معظم الحالات تؤدي الأهداف الإعلانية الأكثر قيمة مثل زيارة المتجر أو شراء المنتج إلى ارتفاع تكاليف الإعلان.

ذلك لأن هذه الإجراءات مثل شراء منتج لها قيمة فورية للأنشطة التجارية.

على سبيل المثال، يولد كتالوج المنتج إيرادات فورية لشركتك.

ومع ذلك أثناء إنشاء حملتك الإعلانية من المهم أن تتذكر قيمة الوعي بالعلامة التجارية والتفكير في الشراء.

عندما تصل إلى المستخدمين وتتواصل معهم في المراحل الأولى من مسار الشراء يمكنك زيادة اهتمامهم بعلامتك التجارية ونقلهم إلى أسفل قمع المبيعات sales funnel مما يؤدي إلى الشراء.

على الرغم من حدوث هذا الإجراء لاحقاً إلا أنه يوفر لعملك قيمة حقيقية وملموسة.

يمكن أن يقلل أيضاً من تكاليف الإعلان على فيس بوك.

حيث أن معظم الشركات تدفع أقل للوعي والأهداف المتعلقة بالتفكير مقارنة بالأهداف المتعلقة بالتحويل.

يكمن الاختلاف الوحيد هو وقت الاستجابة للتحويل.

من خلال هدف متعلق بالمحادثة يمكنك الاتصال فوراً بمستخدم يتطلع إلى الشراء.

بالمقابل قد يحتاج المستخدمون في مرحلة الوعي والتفكير إلى مزيد من الوقت قبل التحويل.

 

5- جودة الإعلان Ad quality

تؤثر جودة الإعلانات ومدى ملاءمتها أيضاً على مقدار اسعا اعلانات فيس بوك على عملك.

إذا قمت بإنشاء إعلانات ذات صلة عالية ودرجة تفاعل عالية، فسترى انخفاض تكاليف الإعلان.

أظهرت شركة Hootsuite قوة جودة الإعلان أو مدى ملاءمته في دراسة حديثة.

أنشأت نسختين من نفس الإعلان: واحدة بدرجة الملاءمة والتفاعل 2.9 والأخرى بدرجة الملاءمة والتفاعل 8.

بلغ متوسط ​​تكلفة النقرة CPC للإعلان الذي حصل على نقاط منخفضة 0.14 دولار أمريكي، بينما بلغت تكلفة النقرة CPC للإعلان صاحب النتائج العالية 0.03 دولار أمريكي.

عندما يتعلق الأمر بمدى ملاءمتك وتفاعلك، يمكن أن تحصل إعلاناتك على تصنيف بين 1 و 10.

10 هي أفضل نتيجة ممكنة، في حين أن الدرجة الأولى هي أسوأ نتيجة ممكنة.

يعين فيسبوك درجة الملاءمة والتفاعل بناءً على تعليقات الإعلانات الإيجابية والسلبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من إنفاق إعلانك على فيس بوك، فمن المهم لفريقك إنشاء إعلانات ذات صلة عالية ودرجات تفاعل.

للحصول على أفضل النتائج راقب مدى ملاءمتك ومدى مشاركتك على أساس روتيني.

قم بالوصول إلى درجات الصلة بالموضوع والتفاعل من خلال الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى مدير الاعلانات Ads Manager
  2. حدد الإعلان الذي تريد عرضه
  3. اختر القائمة المنسدلة “الأعمدة”
  4. انقر فوق تخصيص الأعمدة
  5. حدد درجة الملاءمة
  6. اضغط على تطبيق
  7. عرض درجة الملاءمة والتفاعل

 

ما دام إعلانك مباشراً، سيستمر فيس بوك في مراقبة تفاعلات المستخدم وتحديد ما إذا كانت ذات صلة.

لهذا السبب تحتاج إلى تسجيل الوصول وتعديل إعلانك ليتناسب مع التعليقات بانتظام.

 

6- الموسم Season

يمكن أن يؤثر الوقت من العام أيضاً على مقدار اعلانات فيس بوك ففي مواسم ذروة التسوق تميل الشركات إلى إنفاق المزيد على الإعلان.

ينتج عن الطلب المتزايد على المساحات الاعلانية سوق تنافسية مما قد يؤدي إلى عروض أسعار قوية وميزانيات حملات أكبر تؤدي إلى تضخيم اسعار اعلانات فيس بوك

تشمل بعض أغلى الأيام للإعلان على فيسبوك ما يلي:

في حين أن العوامل الموسمية يمكن أن تزيد من اسعار اعلانات فيس بوك فمن المحتمل أن يرغب عملك في الاستفادة من زيادة الطلب من المستهلكين.

استجابةً لذلك يمكنك زيادة ميزانيتك لتلك الأشهر التي شهدت ارتفاعاً في الطلب أو مراجعة إستراتيجية إعلانك لتحسين جودته.

اقرأ أيضاً: ما هو التسويق الموسمي … أنواعه وفوائده وكيفية إنشاء حملة إعلانية

 

7- مجال العمل Industry

بينما يبلغ متوسط ​​اسعار اعلانات فيس بوك 0.97 دولاراً، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول تكاليف الإعلان المتوقعة عليه من خلال النظر إلى متوسط ​​سعر الإعلانات لمجالك.

تقدم هذه البيانات تقديراً أكثر دقة والذي يمكن أن يساعد فريقك في بناء ميزانية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي SMM.

تعرف على اسعار اعلانات فيس بوك في مجال عملك:

اسعار اعلانات فيس بوك

 

اعتمادًا على مجال عملك يمكن أن توفر اعلانات فيسبوك خياراً فعالاً من حيث التكلفة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين وزيادة التحويلات.

حتى إذا كنت في سوق تنافسية مثل خدمات المستهلك يمكنك الاستفادة من استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي.

يعلن المنافسين في مجال عملك عبر منصة مواقع التواصل الاجتماعي لأنهم يحصلون على نتائج منها.

سواءً أكان ذلك متابعين أكثر على صفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي أو مشتريات من متجرهم على الإنترنت أو مكالمات إلى موقعهم الفعلي.

لهذا السبب يجب عليك فقط استخدام هذه الأرقام كمعايير لنشاطك التجاري.

عندما تتبنى هذا المنظور يمكن لفريقك وصانعي القرار في شركتك التعامل مع حملتك بتوقعات حقيقية.

 

ربما يكون الأسلوب الأفضل مع اعلانات فيس بوك هو التفكير في كيفية جعل ميزانيتك تحقق أفضل النتائج لعملك.

يعد تحسين اعلانات فيس بوك وتكلفتها موضوعاً ضخماً، ويمكن أن تكلفك خطوة واحدة خاطئة ميزانيتك الإعلانية بالكامل.

لذلك استخدم القواعد الجديدة وسيكون لديك حق الوصول إلى قاعدة مستخدمين وشبكة إعلانية مزدهرة.

سيبقى بإمكان فيس بوك جلب عملاء وعائدات جديدة ولكن فقط لأولئك الذين يفهمون كيفية عمل آلية الإعلانات الجديدة ويثبتون اقتصاديات وحدتهم المستدامة.

المصادر

هنا

هنا

وهنا

تحسين محركات البحث المحلية

ما هو تحسين محركات البحث المحلية … الدليل الشامل لـ السيو المحلي

تُعدّ عملية تحسين محركات البحث المحلية أمراً بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن يظل عملك وثيق الصلة.

إنّ 46% من الشركات الصغيرة  تقوم بالبحث المحلي في عمليات البحث على جوجل لإيجاد معلومات محلية.

مما يعني أنه إذا لم يتم تحسين نشاطك التجاري للبحث المحلي، فقد تفقد عملاء محتملين مستعدين للتسوق في منطقتك.

لمساعدتك على تحسين عملك قمنا بإنشاء دليل شامل، والذي سيغطي أهم نصائح وأدوات تحسين محركات البحث المحلية

سيكون لديك بعد قراءة الدليل فهم قوي لكيفية تحسين عملك للوصول إلى العملاء المحتملين الذين يستخدمون البحث المحلي لاختيار المنتجات أو الخدمات التي سيشترونها.

 

ما هو تحسين محركات البحث المحلية Local SEO

تحسين محركات البحث المحلية Local Search Engine Optimization هو عملية تحسين رؤية محركات البحث للشركات المحلية.

خاصةً تلك التي لديها مواقع فعليّة، وذلك باتّباع أفضل إجراءات تحسين المحركات.

يمكن للشركات تحسين حركة الزوار العضوية من عمليات البحث التي يقوم بها العملاء في المناطق المجاورة.

تعتمد محركات البحث من أجل جمع معلومات للبحث المحلي على إشارات.

مثل المحتوى المحلي وصفحات الملف الشخصي على المنصات الاجتماعية والروابط والاستشهادات لتقديم النتائج المحلية الأكثر صلة للمستخدم.

يمكن للشركات باستخدام تحسين محركات البحث المحلية من وضع منتجاتها وخدماتها في موقع العملاء المحتملين والعملاء المحليين الذين يبحثون عنها.

 

أهم النصائح من أجل تحسين محركات البحث المحلية

  • تحسين نشاطي التجاري على جوجل Google My Business.
  • المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي وإضافة المنشورات إلى نشاطي التجاري على جوجل Google My Business.
  • التأكد من تطابق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك على الإنترنت.
  • تحسين الدلائل على الإنترنت والاستشهادات.
  • القيام بإجراء تدقيق تحسين محركات البحث المحلية.
  • تحسين هيكل الارتباط الداخلي.
  • تحسين عنوان موقع الويب URL وعلامات العنوان والعناوين والوصف التعريفي والمحتوى.
  • إضافة صفحات الموقع إلى موقعك الإلكتروني.
  • صناعة محتوى محلي.
  • التأكد من أن موقعك الويب متوافق مع الأجهزة المحمولة.
  • الحصول على روابط داخلية ذات الصلة ومع سلطة الموقع.
  • المشاركة في مجتمعك المحلي.

 

1- تحسين نشاطي التجاري على جوجل Google My Business

أصبح تحسين نشاطي التجاري على جوجل Google My Business هو الأفضل من أجل البحث المحلي.

نظراً لأن جوجل يشعر براحة أكبر في مشاركة المحتوى الذي يمكنه دعمه والتحقق منه.

هو الأداة لمساعدة عملك على تلبية احتياجات جوجل.

للتأكد من تحسين نشاطي التجاري على جوجل ستحتاج إلى:

  • إنشاء صفحة على جوجل والتحقق منها.
  • استخدام منشورات جوجل داخل حسابك.
  • تشجيع عملائك على مشاركة المراجعات عبر الإنترنت.
  • الرد بشكل أصلي على المراجعات، مع تحديد الموقع.

على سبيل المثال: نحن نقدر تعليقاتك على المنتج / الخدمة في المدينة / الولاية ونحن نقدر مساهمتك ونتطلع إلى العمل معك مرة أخرى، شكراً لك من فريق (اسم الشركة الكامل)

إذا تمكنت جوجل من التحقق من أن عملك أصلي، فمن المحتمل أن يكافئ محرك البحث عملك بمساحة شريط جانبي مرغوبة في بحث جوجل المحلي.

من خلال الحصول على المراجعات والحفاظ على معلومات التواصل وساعات العمل محدّثة، فأنت تقوم بتحسين تجربة العملاء المحتملين للعثور عليك.

يعد العثور على المعلومات الحالية الآن أمراً مهماً للعملاء، وذلك بسبب اضطراب 2020 في سلوك التسوق لدى المستهلك وعمليات الأعمال.

اقرأ أيضاً: نشاطي التجاري على جوجل أو جوجل بزنس … الدليل الشامل

 

2- المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي وإضافة منشورات إلى نشاطي التجاري على جوجل Google My Business

تعتبر جوجل أن المحتوى الذي تتم مشاركته على مواقع التواصل الاجتماعي هو أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى.

يجب أن تقوم بمشاركة الصفحة على مواقع التواصل الاجتماعي، وبمواءمة الشبكات الاجتماعية والبحث.

اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

 

3- تأكد من تطابق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك على الإنترنت

عليك أن تجعل من السهل على الأشخاص ومحركات البحث العثور عليك.

للقيام بذلك قم بإدراج NAP والذي يشير إلى الاسم والعنوان ورقم الهاتف مع رمز المنطقة.

يجب تضمين هذا كنص HTML “لغة ترميز النص الفائق” قابل للزحف على موقعك.

تجنّب الخطأ الشائع المتمثل في تضمين NAP داخل الصورة فقط، فهو لا يمكنه الزحف إلى الصور من محركات البحث مثل نص HTML.

الموقع الأكثر شيوعاً لبرنامج العمل المحلي هو في تذييل أو رأس الموقع.

 

4- تحسين الدلائل على الإنترنت والاستشهادات

بالنسبة لشركات الولايات المتحدة، توفر مجمعات بيانات الخرائط الأربعة هذه قدراً كبيراً من بيانات الخرائط لكل من آبل و Yelp و Bing و جوجل و Trip Advisor وغير ذلك.

تحقق من أن الاستشهادات متسقة وكاملة عبر مجمعات البيانات الأربعة هذه:

قد تكون الاختلافات مثل الأخطاء الإملائية والاختصارات أو رقم الهاتف الخاطئ مشكلة.

إذا لم تتمكن جوجل من تحديد المعلومات الصحيحة المتعلقة بنشاطك التجاري، فقد لا تقوم بإظهار نشاطك التجاري على الإطلاق في نتائج البحث.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إزالة أي قوائم مكررة تجدها، كنقاط إضافية للتأكيد على عضوية غرفة التجارة في مجتمعك، والتي ستمنحك رابطاً خارجياً داخلياً.

 

5- القيام بإجراء تدقيق تحسين محركات البحث المحلية

بمجرد الانتهاء من الأساسيات، قد يكون من المغري الانطلاق.

ومع ذلك، فإن تحسين محركات البحث عملية مستمرة وبديهية.

بدلاً من التوقف عند هذا الحد أو مجرد إجراء تغييرات ومعرفة ما هو ثابت، من المفيد إجراء تدقيق شامل لمعرفة أين يقف موقعك الويب وما تحتاج إلى العمل عليه لتحقيق أهدافك.

قد يتضمن تدقيق تحسين محركات البحث المحلية ما يلي:

 

  • تدقيق نشاطي التجاري على جوجل Google My Business: 

كيف يظهر نشاطي التجاري على جوجل في صفحات نتائج محركات البحث SERPs؟ هل المعلومات دقيقة؟

  • التدقيق الخاص بـ أدوات مشرفي محركات البحث جوجل Google Search Console: 

هل موقعك قابل للزحف؟ هل به أخطاء من شأنها أن تعيق الفهرسة؟

  • تدقيق تحسين محركات البحث داخلياً أو تدقيق السيو الداخلي On-Page SEO: 

هل يستوعب موقعك جميع عناصر تحسين محركات البحث داخلياً التي تساعد في الترتيب؟

  • تدقيق الأدلة Citation Audit: 

هل جميع الأدلة صحيحة؟

  • تحليل المنافسين Competitor Analysis: 

كيف يتوافق موقعك مع موقع منافسيك؟ هل هناك أي ثغرات تحتاج إلى سدها؟ كيف تتطابق من حيث الروابط الواردة Inbound Links، والمحتوى، والتصميم، وتحديد المواقع؟

  • تدقيق الموقع Website Audit: 

ما مدى جودة أداء موقعك الويب؟

 

6- تحسين هيكل الارتباط الداخلي Internal Linking

إذا كانت الروابط الخارجية External Links التي تشير إلى موقعك مثالية، فإن تعديل بنية الارتباط الداخلي سيعزز أيضاً ترتيب تحسين محركات البحث SEO.

يقوم الارتباط الداخلي بما يلي:

  • يدعم تصفح الموقع
  • يساعد في هندسة المعلومات والتسلسل الهرمي لموقع الويب
  • يوزع سلطة الصفحة Page Authority وترتيب القوة بين الصفحات

 

7- تحسين عنوان موقع الويب URL وعلامات العنوان والعناوين والوصف التعريفي والمحتوى

عندما يتعلق الأمر بالمحتوى، فإن كل منشور مدونة جديد هو صفحة مفهرسة جديدة لموقعك.

وصفحة جديدة لاستهداف عبارة بحث جغرافية وفرصة جديدة للعثور عليها في صفحات نتائج محركات البحث SERPs.

في كل مرة تكتب فيها جزءاً من المحتوى، تحتاج إلى تحسين المحتوى لمحركات البحث باستخدام كلمات مفتاحية ذات حجم بحث كبير High-Volume Keywords في عنوان الموقع URL والعنوان والوصف التعريفي.

إذا كنت تواجه مشكلة في صناعة محتوى مستهدف جغرافياً، ففكر في إبراز قصص نجاح العملاء ودراسات الحالة.

 

8- إضافة صفحات الموقع إلى موقعك الويب

قُم بإنشاء صفحات موقع Location Pages.

زوّد صفحات الموقع باسمك وعنوانك ورقم هاتفك وساعات عمل المتجر وأوصاف المتجر الفريدة ومعلومات حول مواقف السيارات/ العبور والعروض الترويجية وشهادات من العملاء السعداء.

من المهم أيضاً تجنب تكرار المحتوى عبر صفحات المواقع المتعددة، وبالنسبة للأعمال التجارية ذات الموقع الواحد، قم بإنشاء صفحة وصفية محلية “من نحن About Us”.

ستحصل على نقاط مكافأة كبيرة إذا قمت بإضافة خريطة جوجل إلى موقعك الويب على صفحة / صفحات الموقع.

 

9- صناعة محتوى محلي

تستمر جوجل في محاولتها  لتصبح أكثر ذكاءً، مما يعني أن صانعي المحتوى أصبحوا الآن قادرين حقاً على الكتابة للمستخدمين، وليس لمحركات البحث.

ولكن بينما تجذب الكتابة عن الموضوعات العامة جمهوراً عريضاً، يكون من المهم أحياناً صقل تركيزك والكتابة عن الأخبار المحلية أو الصناعية لجذب الجمهور المحلي.

كُن السلطة المحلية لصناعتك من خلال الترويج لتجمعات الصناعة المحلية والأخبار والموظفين والمحتويات التعليمية الأخرى على مدونتك.

فكّر في المحتوى الأفضل لـ قمع المبيعات Top-Of-The-Funnel الذي يتجاوز ما تبيعه شركتك.

على سبيل المثال، إذا كنت شركة أمن محلية وتحاول جذب الشركات الجديدة في المنطقة، فأنشئ مورداً مفيداً لتعريف هذه الشركات جيداً بمدينتك.

يمكن أن توفر خريطة لمقدمي الخدمة المحليين أو تقويم للأحداث على مستوى المدينة قيمة لشخصيتك وتحتوي على إشارات محلية وثيقة الصلة على الصفحة.

 

10- التأكد من أن موقعك الويب متوافق مع الأجهزة المحمولة

إن البحث المحلي وبحث الجوال يسيران جنباً إلى جنب حيث يتم إجراء 61% من جميع عمليات البحث على جوجل عبر الجوال.

 

من أكثر الطرق شيوعاً التي يستخدم بها الأشخاص موقعك عبر الجوال هي البحث عن المراجعات والعثور على الاتجاهات إلى موقعك والبحث عن معلومات التواصل.

في الواقع، زادت عمليات البحث عن “بالقرب مني near me” على الجوال بنسبة 250% منذ عام 2017.

اجعل الأمر سهلاً على العملاء المحتملين والعملاء من خلال جعل موقعك متوافقاً مع الجوال.

 

11- الحصول على روابط داخلية ذات صلة بالموضوع وسلطة الموقع

الروابط الواردة Inbound Links هي فرص قوية بشكل لا يصدق لتعزيز تحسين محركات البحث المحلية

كل رابط وارد يخبر جوجل بأنك شركة شرعية، ويمكن للروابط الواردة أيضاً أن ترفع سلطة النطاق Domain Authority.

فيما يلي بعض الطرق للحصول على الروابط الواردة:

  • الرعايات أو الشراكات
  • ضيف مدونة
  • المنح الدراسية

ابدأ بشبكتك الشخصية، والتي قد تشمل غرفة التجارة ومناطق تحسين الأعمال ومكاتب الترخيص والجمعيات التجارية أو البائعين أو الشركات المصنعة والشركات التابعة الأخرى.

ضع في اعتبارك رعاية ندوة أو لقاء عبر الإنترنت، واستضافة حدث مجتمعي، والترويج لشيء محلي تحبه وبناء علاقات مع الشخصيات البارزة والمؤثرين.

بالإضافة إلى ذلك، تعلم أن تشعر بالراحة في التواصل مع الشركاء لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تمييزك في دليل الشركاء.

كما أن كونك مُدوِناً ضيفاً يمكن أن يساعد في جذب الروابط.

تحدّث مع أشخاص آخرين في مجال عملك، واعمل كمزود موارد للمجتمع.

إذا كنت مشاركاً نشطاً في المحادثات المجتمعية، فإن الضجة حولك تنمو في شكل روابط واردة، ونمو مواقع التواصل الاجتماعي، وتغطية إعلامية.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ التسويق عبر المؤثرين وكيفية بناء استراتيجيته

 

12- المشاركة في مجتمعك المحلي

كلما زادت مشاركتك في المجتمع المحلي، زادت العلاقات العامة عبر الإنترنت التي ستتلقاها.

تعد الشراكة مع منظمة غير ربحية في حملة، أو الحصول على يوم تطوعي في مؤسستك أو رعاية حدث حتى حدث عبر الإنترنت أو الظهور في وسائل الإعلام المحلية كسلطة في مجال عملك كلها طرق لكسب الصحافة والوعي بالعلامة التجارية و روابط داخلية.

أدوات تحسين محركات البحث المحلية

الآن بعد أن غطينا كيفية تحسين عملك من أجل تحسين محركات البحث المحلية نستكشف بعض الأدوات المفيدة التي يمكنك الاستفادة منها لتحسين ترتيبك في المجالات الأكثر أهمية.

 1- Whitespark Local Citation Finder

الدليل المحلي هو أي ذكر عبر الإنترنت لاسم وعنوان ورقم هاتف شركة محلية.

تعتبر الأدلة مهمة لأنها تساعد في إبراز الشركات المحلية في البحث عبر الإنترنت.

عندما تدير الشركات المحلية أدلتها بنشاط لضمان دقة البيانات، فإنها تعزز الثقة في هذه القوائم عبر الإنترنت.

يعرف وايتسبارك Whitespark هذا المجال جيداً ويقدم إدارة القوائم المحلية.

كما يوصي بمكان إدراج عملك ويفحص منافسيك ويبني ويراقب بقوة نمو أدلتك للحصول على ترتيب بحث محلي أفضل.

 

2- Screaming Frog

يقوم هذا البرنامج بالزحف إلى روابط مواقع الويب والصور وصفحات التنسيق النمطية CSS والبرامج النصية والتطبيقات من منظور تحسين محركات البحث.

سيقوم البرنامج بتحليل ما يصل إلى 500 عنوان موقع ويب URL مجاناً ويقدّم إصداراً مدفوعاً غير محدود مقابل 200 دولار في السنة.

 

3- Moz Local

تعتبر أقل تكلفة من معظم نظرائها، حيث ستضمن Moz Local أن قائمة عملك قد تم التحقق منها على جوجل و فيس بوك.

 

بالإضافة إلى ذلك، سيتعاون Moz Local مع مجمعي البيانات للمساعدة في دفع القوائم، مما يضمن ظهور أعمالك.

 

4- Ahrefs

تساعد في التحقق من الروابط الخلفية Backlink، وهو أمر مهم لأن هذه الروابط الموجهة نحو موقعك الويب تعمل كمؤشر لسلطة الموقع.

تقدم Ahrefs أيضاً تحليلاً للمنافسين، وبحثاً عن الكلمات المفتاحية، وإلقاء نظرة ثاقبة على نص الربط الذي تستخدمه مواقع الويب الأخرى عند الارتباط الخلفي بموقعك.

5- Buzzstream

يسهّل اكتساب روابط خلفية محلية.

مما يساعدك على تحديد وبناء علاقات مع المؤثرين المحليين من خلال البحث عن المؤثرين وتتبع المحادثات وتقديم تقارير عن حملات التوعية وأداء الفريق ومواضع الروابط.

6- BrightLocal

هي عبارة عن مجموعة أدوات تحسين محركات البحث SEO شاملة مصممة خصيصاً لاحتياجات تسويق الأعمال المحلية.

يمكن أن تساعدك هذه الأداة في إنشاء المراجعات على المواقع المحلية ومراقبتها، وفهم أداء البحث المحلي، وتحليل المنافسين القريبين منك.

تقدم BrightLocal أيضاً وصول العميل والتقارير ذات العلامات البيضاء White-Labeled Reporting مما يجعلها مناسبة تماماً للوكالات والعلامات التجارية على حد سواء.

 

تُعد عملية تحسين محركات البحث المحلية جزءاً مهماً من أيّ استراتيجية تحسين محركات البحث للشركات المحلية.

فإذا كانت لديك واجهة متجر أو منطقة خدمة، سيساعد تحسين محركات البحث المحلية جمهورك في العثور عليك عند البحث عبر الإنترنت.

 

المصدر

هنا

ايميل تسويقي

كيف تكتب ايميل تسويقي : أهم 10 نصائح لكتابة بريد الكتروني مقنع

لقد قطع التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطاً طويلاً في السنوات القليلة الماضية فقط وزاد الاهتمام بكتابة ايميل تسويقي مقنع..

لكن مع كل الوظائف الجديدة الرائعة التي تستخدمها العلامات التجارية، هل تعرف ما المضحك؟

يمكن أن يكون البريد الالكتروني المكتوب جيداً والنص العادي ذو أداء جيد إن لم يكن أفضل من البريد الالكتروني ذو التصميم العالي والمزخرف.

في الواقع، بغضّ النّظر عن مدى روعة رسائل البريد الالكتروني التسويقيّة، إذا كانت خالية من المحتوى المكتوب جيّداً، فسيتوقف المشتركون في قناتك عن فتح رسائلك والبدء في حذفها.

لذا، كيف تكتب ايميل تسويقي رائع؟

الأمر كلّه يعود إلى عدد قليل من أفضل إجراءات الكتابة الإبداعية التي يجب عليك تطبيقها على كلٍّ من سطر الموضوع subject line في رسالتك ونصّ الرسالة message body نفسها.

في المرة التالية التي تقوم فيها بصياغة رسالة لحملة رعاية العملاء المحتملين أو إرسال بريد إلكتروني لمرّة واحدة فقط، اسأل نفسك ما إذا كانت نسختك تلبي جميع هذه الإرشادات أولاً.

اقرأ أيضاً: ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكترني … الدليل الشامل لـ التسويق عبر الايميل

10 نصائح للكتابة الإبداعية للبريد الإلكتروني من أجل كتابة ايميل تسويقي أفضل

سنبدأ بنصائح حول كتابة النصوص للحصول على سطور موضوعات أفضل، متبوعة بنصائح حول كتابة نصوص رسائل البريد الالكتروني.

كيف تكتب سطر الموضوع Subject Line؟

جزء من كتابة نسخة فعالة من البريد الالكتروني هو تحديد سطر الموضوع.

يشبه سطر الموضوع حارس البريد الالكتروني: لا أحد يستطيع قراءة نسخة بريدك الإلكتروني الممتازة إذا لم يكن مهتماً بما يكفي لفتح الايميل في المقام الأول.

يكتسب هذا الاهتمام بالكامل تقريباً في سطر موضوع البريد الالكتروني مع لعب اسم المرسل دوراً أيضاً.

إليك خلاصة لما تحتاج إلى معرفته لكتابة نسخة ممتازة:

1- استخدم لغة قابلة للتنفيذ

باستخدام سطور موضوع البريد الالكتروني، لا يعني استخدام لغة قابلة للتنفيذ بالضرورة استخدام الأفعال، على الرغم من أنها تساعد بالتأكيد.

على سبيل المثال ، أرسل OpenTable بريداً إلكترونياً يقول “Take Mom to Brunch” في سطر الموضوع.

هذه إحدى الطرق لاستخدام لغة قابلة للتنفيذ بشكل فعال في سطور موضوع البريد الالكتروني.

من خلال دمج فعل مثل “خذ”، “حمّل”، “احجز”، “اسأل”، “اشتر”، وما إلى ذلك، يعرف القارئ تماماً ما يمكن أن يفعله في البريد الالكتروني.

ولكن هناك طرقاً لاستخدام لغة قابلة للتنفيذ دون الاعتماد على الأفعال، مما يمنحك مساحة أكبر للتّلاعب بالصّياغة.

يعود الأمر إلى استخدام اللّغة التي توضّح للمستلم ما يمكنه فعله بالمعلومات الواردة في البريد الالكتروني، إذا اختار فتحه.

بمعنى آخر، احتفظ بالقيمة الخاصة بالمستخدم في مقدمة اهتماماتك.

على سبيل المثال، أرسلت تيكيت ماستر TicketMaster بريداً إلكترونياً بعنوان (لا تفوت فرصة زيارة “لبروس سبرينغستين” Bruce Springsteen و”فرقة إي ستري” E Street Band).

لم يطلبوا مني شراء التذاكر بقولهم “اشتروا التذاكر غداً لبروس سبرينغستين وفرقة إي ستريت”، على الرغم من أن سطر الموضوع هذا قد يكون جيداً أيضاً.

كان سطر الموضوع الأصلي يعمل جيداً لأنه كان من الواضح ما يمكنني فعله بالمعلومات الواردة في هذا البريد الالكتروني.

 

2- إضفاء الطابع الشخصي عند الإمكان

تميل رسائل البريد الالكتروني المجزّأة بشكل كبير إلى الحصول على مستويات أداء أعلى مثل معدل الفتح open rate ونسبة النقر إلى الظهور clickthrough rate من رسائل البريد الالكتروني غير المخصصة.

وفقاً لدراسة أجرتها جمعية التسويق المباشر Direct Marketing Association، أنتجت رسائل البريد الالكتروني المجزأة والمستهدفة 58% من إجمالي الإيرادات للمسوقين الذين شملهم الاستطلاع.

36% من الإيرادات كانت مدفوعة برسائل البريد الالكتروني المرسلة إلى تحديدات مستهدفة محددة.

هذا ليس مفاجئاً تماماً. بعد كل شيء، كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني مجزّأة، كان من الأفضل لك تخصيص سطر الموضوع وتقديم المحتوى ذي الصلة إلى مستلم البريد الالكتروني هذا.

لذا اسأل نفسك: هل هناك طريقة لجعل سطر موضوع بريدك الإلكتروني أكثر خصوصية؟

أنا لا أتحدث عن المجال الديناميكي حيث تقوم بإدخال FIRSTNAME]] لشخص ما حيث توقف مستلمو البريد الالكتروني عن الإعجاب بهذه الوظيفة الرائعة منذ فترة.

ضع في اعتبارك هذا السيناريو بدلاً من ذلك: أنت سمسار عقارات بقاعدة بيانات ضخمة من العملاء …

  • يتطلع البعض منهم إلى الاستئجار، بينما يفضل البعض الآخر الشراء.
  • يتنوع موقعهم المثالي عبر العديد من المدن والرموز البريدية.
  • لديهم جميعاً نقاط سعر مختلفة مريحة لهم.
  • يبحث البعض عن استوديو، والبعض الآخر يريد قصراً.
  • أنت تعلم حتّى أنّ مجموعة منهم لن تقبل إلا المنازل التي تم تجديدها في السنوات الخمس الماضية.

من المؤكد أنك لن ترسل بريداً إلكترونياً شاملاً لكلّ هذه الفئات المختلفة من قائمتك، أليس كذلك؟

سطر موضوع بريدك الإلكتروني لن يكون هو نفسه أيضاً.

حيث يتحدث كل سطر موضوع عن الاحتياجات المختلفة جذرياً للفئات المختلفة تماماً من القائمة.

 

3- إعطاء الأولوية للوضوح وعندها فقط فكر في الجاذبية

اكتب سطر موضوع واضحاً أولاً، وثانياً جذاباً.

في النسخة التسويقية، يجب أن يكون الوضوح دائماً، دائماً، أولويتك الأولى.

إذا كنت، بعد صياغة سطر موضوع واضح، يمكنك أيضاً جعله جذاباً ومضحكاً ولطيفاً وغريباً، أيا كان، فابحث عنه.

لكن لا تضحي أبداً بالوضوح مقابل قيمة الترفيه.

UrbanDaddy هو مثال لشركة تتفوق في كتابة سطور الموضوع التي تكون دائماً واضحة، وأحياناً تكون أيضاً جذابة أو مضحكة أو ترفيهية.

ألق نظرة على سطور الموضوع لبعض رسائل البريد الالكتروني:

  •  فندق في وسط المحيط
  •  جمع الجميع معاً: بغض أقل الآن.
  •  شوّاية بحجم طاولة فووسبالل Foosball Table
  •  إنّه آيس كريم. إنّها بيرة. إنّه آيس كريم البيرة.
  •  هذه جزيرة خاصة من جزر البهاما. افعل ما تريد.

بعض سطور الموضوع هذه إما تجعل المستلمين يضحكون ضحكة مكتومة أو تكون غريبة بما يكفي لإثارة اهتمامك.

لكن من الواضح للغاية دائماً ما ستحصل عليه عند فتح البريد الالكتروني.

هذا ما يقودنا إلى النقطة التالية.

 

4- قم بمحاذاة نسخة سطر الموضوع ونسخة البريد الالكتروني

ربما تعرف بالفعل مدى أهمية محاذاة نسخة الحث على اتخاذ إجراء CTA مع عرض صفحة الهبوط.

حسناً، لا يختلف الأمر عند صياغة سطر موضوع بريدك الإلكتروني ورسالة البريد الالكتروني.

ما يَعِدْ به سطر موضوع بريدك الإلكتروني، يجب أن يكون ضمن رسالة البريد الالكتروني. لماذا؟

ليس فقط لأنه مسؤول، لأنّه أيضاً عندما لا يحصل القراء على ما وعدوا به بالفعل في سطر الموضوع، تنخفض معدلات النقر إلى الظهور.

على المدى الطويل، ستنخفض أيضاً معدلات فتح بريدك الإلكتروني.

في اختبارٍ خاص تمّ إرسال نفس البريد الالكتروني مع سطري موضوع مختلفين إلى مجموعتين مختلفتين من الأشخاص:

“54 شريحة بيانات جديدة لمنصاتك التسويقية”: نسبة النقر إلى الظهور 26%

“الحصول على اتجاهات التسويق Marketing Trends الرئيسية من مربع بيانات التسويق”: نسبة النقر إلى الظهور 10.4%

كان لسطر الموضوع الأول، الذي كان مباشراً وأكثر دقة، معدل نقر أفضل بنسبة 15.4% مقارنة بسطر الموضوع الثاني، والذي كان أكثر غموضاً وأقل دقة.

الخلاصة هنا هي أنّ معدل فتح البريد الالكتروني المرتفع لا يعني شيئاً بدون أي نقرات.

 

كيف تكتب بريد إلكتروني تسويقي

الآن بعد أن قمت بصياغة سطر موضوع بريد إلكتروني ممتاز، فلديك اهتمام جمهورك الكامل بشكل رسالة البريد الالكتروني.

لذا، كيف تصنع نسخة تجعلهم ينقرون؟

فيما يلي المكونات المهمة التي تحتاج إلى معرفتها.

 

5- إثبات الصلة

تماماً مثل سطر موضوع البريد الالكتروني، يجب أن يسعى جاهداً لإثبات الصلة من خلال التخصيص.

مرة أخرى، يتطلّب الأمر أكثر من مجرد علامة اسم ديناميكية لنسخة بريدك الإلكتروني لإقناع القرّاء بأنّ ما بداخلها وثيق الصلة بهم.

لذا استخدم بداية البريد الالكتروني لشرح كيف تعرف بعضكما البعض.

فيما يلي مثال عن رسالة بريد إلكتروني أرسلتها واربي باركر Warby Parker إلى زميل.

بالمناسبة، كان سطر الموضوع ذكياً جداً: “عذراً، تنتهي صلاحية وصفتك الطبية.”

ايميل تسويقي

ألقِ نظرة على تلك الفقرة الأولى، مكتوبة باللون الأحمر.

فوراً، يخبر المسوقون في Warby Parker القارئ عن سبب إرسالهم البريد الالكتروني (تنتهي صلاحية الوصفة الطبية قريباً)

وأن هذا البريد الالكتروني يهدف إلى مساعدتهم في العثور على زوج جديد من النظارات قبل تاريخ انتهاء الصلاحية هذا.

تخيّل لو لم يكن هذا البريد الالكتروني يحتوي على تلك الفقرة الأولى، وبدلاً من ذلك بدأ بما هو حالياً الفقرة الثانية:

“قد يكون الحصول على وصفة طبية جديدة أمراً مزعجاً. لحسن الحظ، من السهل تحديد موعد مع طبيب عيون في متجر Newbury Street Store أو من خلال أصدقائنا في ZocDoc”.

لماذا تراسلني بالبريد الالكتروني بخصوص وصفة طبية؟ لماذا أريد نصيحتك؟ كيف تعرف أنني أعيش بالقرب من شارع نيوبري؟

من خلال تذكير المستلم بأنه قد قدم إلى Warby Parker معلومات الوصفة الخاصة به في الماضي، هناك احتمال أكبر أن يقوم هذا الشخص بالنقر فوق العرض واسترداده في هذا البريد الالكتروني.

 

6- اكتب بضمير المخاطب

الكتابة بضمير المخاطب تعني استخدام الضمائر “أنت”، “لك”.

على سبيل المثال، “قبل أن تغادر في الصباح، تذكر إحضار سترتك.”

هذا يعني أنك توجه النسخة نحو القارئ، ليس أنت.

ألق نظرة على النسخة الموجودة في هذا البريد الالكتروني من زابوس Zappos، على سبيل المثال:

ايميل تسويقي

الآن، احسب عدد المرات التي تقول فيها هذه الرسالة الإلكترونية “أنت” بدلاً من “نحن” أو “أنا”.

حسناً ، لن نجعلك تحسب: تظهر الكلمات “أنت” و “الخاص بك” 12 مرة ، بينما تظهر “نحن” و “لدينا” و “نحن” 5 مرات فقط.

هذا توازن جيد للغة الشخص الثّاني الذي يحافظ على التركيز على العميل، وليس العلامة التجارية.

هذا تكتيك دقيق يساعدك على البقاء موجهاً نحو القيمة.

 

7- تحدث عن الفوائد وليس الميزات

أنت تعرف قيمة بريدك الإلكتروني. لكن هل المتلقي يعرف ذلك؟ لا ليس بعد. ومهمّتك شرح ذلك.

تكمن المشكلة في أن العديد من رسائل البريد الالكتروني تشرح فقط الميزة التي تقدمها، وليس الفائدة.

ألقِ نظرة على النسخة الموجودة في رسالتين منفصلتين عن التجارة الإلكترونية تلقيتها. أيهما يروّج للميزة، وأيهما يروج للفائدة؟

ايميل تسويقي

ايميل تسويقي

إذا كنت تفكر في البريد الالكتروني B، فأنت على حق.

البريد الالكتروني A يلقي بخصم 30% مباشرةً، لكنه لا يشرح القيمة الكامنة وراءه.

ماذا يفعل خصم 30% على منتج GoDaddy لأهدافي؟ هل سيسمح لي بتعديل نفقات شركة صغيرة على تكاليف البنية التحتيّة، وتحرير الأموال لتوظيف جديد؟

هذه الميزة ملموسة أكثر بكثير من خصم 30% على تكلفة غير معلنة.

قارن ذلك بالبريد الالكتروني B من Banana Republic.

الهدف من هذا البريد الالكتروني هو بيع السراويل القصيرة، لقد حددوا ما يجعل هذه السراويل القصيرة جديرة بالاهتمام: تنوعها.

يسمحون للرجل بالتجول في المنزل ثم الخروج إلى المدينة مع بذل أقل جهد في تغيير ملابسه.

كم هو ملائم! ما أسهل ذلك! وكم هو متعدد الاستخدامات!

تترجم النسخة فائدة شراء تلك السراويل القصيرة، لكن النسخة أو عدم وجودها في البريد الالكتروني GoDaddy لا توضح فائدة استرداد عرض خصم عام بنسبة 30%.

 

8- اختصر

واحدة من أسوأ الأخطاء التي يرتكبها مؤلفو نصوص البريد الالكتروني هي محاولة إدخال القصة بأكملها في رسالة البريد الالكتروني.

فكّر عندما تفتح بريد إلكتروني تسويقي في صندوقك الوارد. هل تقرأ كل كلمة هناك؟ على الاغلب لا.

من المرجح أن تقوم بالمسح بحثاً عن نقاط مهمة حتى تتمكن من استخلاص الرسالة الإجماليّة، وتحديد ما إذا كنت تريد اتخاذ أي إجراء.

لذلك، إذا كنت ترسل بريداً إلكترونياً يحتوي على مئات الكلمات، فإنّك تجعل الأمر أكثر صعوبةً على المستلمين لتحديد ما إذا كانوا يريدون النقر فوقها.

ذلك ببساطة لأنهم لا يستطيعون التدقيق بسرعة في جميع المعلومات الموجودة في بريدك الإلكتروني.

بدلاً من ذلك، ابحث عن طريقة لتلخيص ما سيحصل عليه القارئ بطريقة مقنعة.

واسمح له بالنقر للوصول إلى صفحة على موقعك الويب للحصول على مزيد من المعلومات.

ألقِ نظرة عن كيفية قيام الأشخاص في Postmates بصياغة رسالة بريد إلكتروني موجزة لتشجيع القراء على النقر للحصول على عرض لفترة محدودة:

ايميل تسويقي

بعد ترحيب موجز وودي، يتجهون مباشرةً إلى الغرض من البريد الالكتروني:

إخبار العملاء عن عرضهم الترويجي الجديد “لاتيه مجاني عند الطلب”.

بعد تقديم المفهوم، يقدمون بعض التفاصيل الأساسيّة، ثم ينتقلون مباشرةً إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA.

الحفاظ على رسالتك في الوقت المناسب هو المفتاح لكتابة نسخة موجزة من البريد الالكتروني.

ما هي النقطة التي تحاول الوصول إليها من خلال بريدك الإلكتروني؟

إذا كنت تعرف الإجراء الذي من المفترض أن يؤديه بريدك الإلكتروني، يطلب المستلم قهوة لاتيه مجانية عند الطلب، ويتذكر المستلم شراء تذاكر بروس سبرينغستين Bruce Springsteen، ويتم تحفيز المستلم للعمل.

ثم سيكون لديك وقت أسهل بكثير في صياغة نسخة موجزة من بريد إلكتروني يركّز على هذا الهدف النهائي.

إذا لم تكن كتابة نسخة موجزة من البريد الالكتروني حافزاً لك لتضييق نطاق أهدافك، فتذكّر أن وجود عبارة أساسيّة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الالكتروني يؤدي إلى معدلات نقر إلى الظهور أفضل من رسائل البريد الالكتروني التي تتضمن عبارات متنافسة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

 

9- كن محبوباً

فقط لأن الرسائل الإلكترونية تهدف إلى الإعلام لا يعني أنها لا تستطيع أيضاً أن تؤدي إلى الاستمتاع.

في بعض الحالات، يمكن أن يكون البريد الالكتروني وسيلة رائعة للسماح لشخصيّة علامتك التجارية بالتألّق.

مما يساعدك على بناء علاقة ذات مغزى مع الأشخاص في قوائم بريدك الإلكتروني.

بعد كل شيء، فإن تقديم تجربة محببة للناس يبدأ وينتهي بكيفيّة تواصلك معهم.

تحقق من المثال أدناه من الأشخاص في Death to Stock Photos.

الهدف من الرسالة الإلكترونية هو الاعتذار عن رسالة بريد إلكتروني أرسلوها في اليوم السابق.

التي روّجت لمنتج تم بيعه بسرعة كبيرة جداً، ولم يتم شحنه دولياً، وقدم بشكل عام تجربة سيئة للكثير من عملائهم.

ايميل تسويقي

لاحظ جزء البريد الالكتروني الذي تم إحاطته باللون الأحمر.

باستخدام لغة موجزة وأنيقة، يشرحون ما حدث، ويعتذرون عن الخطأ، ويقولون ما تعلّموه منه وكيف سيمنعون حدوثه في المستقبل، ويعطون المتلقّي عدّة خيارات للمتابعة.

تم تحسين تنسيق هذا الجزء من البريد الالكتروني لعدد كبير من المستلمين الذين من المحتمل أن يتصفحوا البريد الالكتروني.

حيث يسهّل النّص الغامق والفقرات المكوّنة من جملة واحدة من المتابعة.

أخيراً، فهم لا يخشون إضافة بعض السمات باستخدام عبارات مثل “أعطنا wavvveeee” لإضفاء الطابع الإنساني على علامتهم التجارية.

نتيجة ذلك أنه ربما يكون المتلقون أكثر انفتاحاً على مسامحتهم عن الخطأ الصادق.

 

10- استخدم لغة قابلة للتّنفيذ في عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA

هذا صحيح: تحتوي رسائل البريد الالكتروني على عبارات تحثّ المستخدم على اتخاذ إجراء أيضاً.

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يكون من السهل للغاية تحديد عبارة الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الالكتروني.

تذكّر: يقوم الأشخاص بفحص رسائل البريد الالكتروني الخاصة بهم.

إذا كان هناك شيء واحد تريد أن يلتقطه المستلم، فهو عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبار الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

إذا كنت ترسل بريداً إلكترونياً بتنسيق HTML، فقد تقرر تضمين زر، كما فعل بريد AmazonLocal أدناه.

ايميل تسويقي

هناك نوعان من الصفات التي تجعل زر الحث على اتخاذ إجراء فعّالاً:

1) تصميم رائع:

أولاً، لاحظ كيف يبرز الزر البرتقالي الكبير الساطع عن التصميم الأزرق، بالتأكيد ليس من الصعب العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

2) نسخة رائعة:

النسخة الموجودة على الزر لا تقلّ أهمية.

يجب أن يشتمل زر الحث على اتخاذ إجراء على لغة موجزة وواضحة وعملية المنحى.

يخبرك زر AmazonLocal هذا بكلمات قليلة جداً ما يمكنك فعله باستخدام الأفعال، حيث يمكنك عرض الصفقة المعروضة في البريد الالكتروني.

ولكن من الضروري أيضاً قضاء بعض الوقت في تحسين رسائل البريد الالكتروني ذات النص العادي للحصول على عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بغض النظر عن مدى روعة البريد الالكتروني بتنسيق HTML الخاص بك، فلن يقوم جميع عملاء البريد الالكتروني بعرض صورك، ولن يختار جميع مستلمي البريد الالكتروني عرض صورك.

في الواقع، درسنا ما إذا كانت رسائل البريد الالكتروني بتنسيق HTML أو رسائل البريد الالكتروني ذات النص العادي تحقق أفضل أداء ووجدنا أنه بينما يقول الناس إنهم يفضلون رسائل البريد الالكتروني المستندة إلى HTML والقائمة على الصور، فإنّ رسائل البريد الالكتروني الأبسط في الواقع تحقق أفضل أداء والرسائل الإلكترونية ذات النص العادي تؤدي بشكل أفضل للكل.

ألقِ نظرة على كيفيّة استخدام إحدى رسائل البريد الالكتروني لنص الرابط المرتبط لجذب انتباه المستلمين نحو عبارات الحث على اتخاذ إجراء

ايميل تسويقي

لم تتم إضافة العديد من الرسومات أو الألوان للرسالة مقارنةً بمعظم رسائل البريد الالكتروني بتنسيق HTML.

على هذا النّحو، فإنّ العبارات التشعّبيّة التي تحثّ المستخدم على اتخاذ إجراء تحظى بمزيد من الاهتمام.

عندما يقوم القراء بمسح النص والتركيز على أشياء مثل الكلمات الغامقة والصور والنص المرتبط تشعّبياً.

 

الآن تستطيع كتابة نسخة ايميل تسويقي مقنعة بإتّباع النصائح المذكورة في المقال.

المصدر

هنا

ابحاث السوق

كيفيّة القيام بـ ابحاث السوق Market Research … خطوة بخطوة

في هذا المقال سنتحدّث عن الأنواع المختلفة من ابحاث السوق وكيفيّة إجراء ابحاث السوق، واستخدام نموذج مجاني لمساعدتك في هذه العمليّة.

يتمتّع المستهلكون اليوم بقوّة كبيرة. حيث يمكنهم البحث عن منتجك أو خدمتك واتخاذ قرارات الشراء بمفردهم.

علاوة على ذلك، بدلاً من التحدّث إلى أحد مندوبي المبيعات لديك، فمن المرجّح أن يطلبوا إحالات من أعضاء شبكاتهم أو يقرأون المراجعات عبر الإنترنت.

للقيام بتكييف استراتيجيّتك التسويقيّة لتكمل طريقة بحث المستهلكين اليوم والتسوّق والشراء، يجب أن يكون لديك فهم عميق لمن هم المشترون، والسوق المحدّد، وما الذي يؤثر على قرارات الشراء وسلوك أعضاء جمهورك المستهدَف.

سواء كنت جديداً في مجال ابحاث السوق أم لا، سيوفّر لك هذا الدليل مخطّطاً لإجراء دراسة شاملة للسوق والجمهور المستهدَف والمنافسة وغير ذلك.

1- ما هي ابحاث السوق ؟

2- البحث الابتدائي مقابل البحث الثانوي

3- أنواع ابحاث السوق

4- كيفيّة إجراء ابحاث السوق

5- نموذج تقرير ابحاث السوق

 

ما هي ابحاث السوق Market Research

ابحاث السوق هي عمليّة جمع المعلومات حول شخصية العميل Buyer Persona من عملك، والجمهور المستهدَف، والعملاء لتحديد مدى قابليّة ونجاح منتجك أو خدمتك، كَونه و / أو من بين هؤلاء الأشخاص.

أهمية ابحاث السوق :

تسمح لك ابحاث السوق بالوصول إلى العميل أينما كان، ونظراً لأن عالمنا الرقمي والحقيقي يزداد تشوشاً ويتطلب المزيد والمزيد من انتباه العملاء فإن ذلك يثبت أن ابحاث السوق لا تقدر بثمن.

من خلال فهم مشاكل العميل، ونقاط المعاناة، والحلول المرغوبة، يمكنك صياغة منتجك أو خدمتك بشكل مناسب لجذبهم بشكل طبيعي.

توفّر ابحاث السوق أيضاً نظرة ثاقبة على مجموعة متنوّعة من الأشياء التي تؤثّر على صافي أرباحك بما في ذلك:

  • أين يُجري جمهورك المستهدف والعملاء الحاليون بحثاً عن منتجاتهم أو خدماتهم؟
  • أيّ من منافسيك يتطلّع إليه جمهورك المستهدف للحصول على معلومات أو خيارات أو مشتريات؟
  • ما هو الاتجاه السائد في مجال عملك وفي نظر العميل؟
  • من يصنع سوقك وما هي تحدّياته؟
  • ما الذي يؤثّر على عمليّات الشراء والتحويلات بين جمهورك المستهدف؟

كما تعدّ ابحاث السوق مفيدة لتقييم:

  • جدوى فكرة عمل أو منتج
  • ما إذا كان بإمكانك النمو لتصبح سوقاً أو موقعاً جديداً
  • الصناعة أو التأثيرات الاقتصادية.

ويمكنك أيضاً استخدام النتائج من أجل:

  • بدء عمل جديد
  • كتابة أو تحديث خطة التسويق
  • قياس نجاح خطة التسويق
  • كيف تقوم بـ ابحاث السوق

اقرأ أيضاً: ما هي خطة التسويق وكيف تكتب خطة تسويقية ناجحة

عندما تبدأ في صقل ابحاث السوق من المحتمل أن تسمع عن ابحاث السوق الأولية والثانوية.

أسهل طريقة للتفكير في البحث الأولي والثانوي هي تصوّر المظلّات الموجودة أسفل ابحاث السوق: واحدة لابحاث السوق الأولية والأخرى لابحاث السوق الثانوية.

يوجد أسفل هاتين المظلّتين عدد من الأنواع المختلفة لابحاث السوق، والتي سنسلط عليها الضوء أدناه.

إنّ تحديد أيّ من المظلّتين يناسب بحث السوق تحته ليس بالضرورة أمراً بالغ الأهميّة، على الرغم من أنّ بعض المسوّقين يفضّلون التمييز.

لذلك، في حالة مواجهة أحد المسوقين الذي يريد تحديد أنواع ابحاث السوق على أنها أولية أو ثانوية أو إذا كنت واحداً منهم فلنغطي تعريف الفئتين التاليتين.

بعد ذلك، سنلقي نظرة على الأنواع المختلفة لابحاث السوق في القسم التالي.

 

البحث الأولي مقارنةً مع البحث الثانوي

هناك نوعان رئيسيّان من ابحاث السوق التي يمكن لعملك إجراؤها لجمع معلومات قابلة للتنفيذ حول منتجاتك بما في ذلك البحث الأولي والبحث الثانوي.

البحث الأولي Primary Research:

البحث الأوّلي هو السعي للحصول على معلومات مباشرة عن السوق والعملاء في السوق.

هو مفيد عند تقسيم السوق وإنشاء شخصية العميل.

حيث تميل ابحاث السوق الأولية إلى الوقوع في واحدة من مجموعتين: البحث الاستكشافي والمحدد.

البحث الأولي الاستكشافي Exploratory Primary Research:

هذا النوع من ابحاث السوق الأولية أقل اهتماماً باتجاهات العملاء القابلة للقياس وأكثر اهتماماً بالمشكلات المحتملة التي تستحق معالجتها كفريق.

عادةً ما يتم ذلك كخطوة أولى قبل إجراء أي بحث محدّد وقد يتضمّن مقابلات أو استطلاعات مفتوحة مع أعداد صغيرة من الأشخاص.

البحث الأولي المحدد Specific Primary Research:

غالباً ما تتّبع ابحاث السوق الأولية المحددة بحثاً استكشافياً وتُستخدَم للتعمّق في القضايا أو الفرص التي حدّدتها الشركة بالفعل على أنّها مهمّة.

في البحث المحدّد، يمكن للشركة أن تأخذ شريحة أصغر أو أكثر دقّة من جمهورها وأن تطرح أسئلة تهدف إلى حل مشكلة مشبوهة.

البحث الثانوي Secondary Research:

البحث الثانوي هو جميع البيانات والسجلات العامّة التي لديك تحت تصرّفك لاستخلاص النتائج منها.

على سبيل المثال، تقارير الاتجاهات وإحصاءات السوق ومحتوى الصناعة وبيانات المبيعات التي لديك بالفعل في عملك.

إنّ البحث الثانوي مفيد بشكل خاص لتحليل منافسيك.

تشمل المجموعات الرئيسيّة التي ستندرج ضمنها ابحاث السوق الثانويّة ما يلي:

مصادر عامة:

هذه المصادر هي الطبقة الأولى والأكثر سهولة في الوصول إليها من المواد عند إجراء ابحاث السوق الثانوية.

غالباً ما يكونون مجّانيين للبحث والمراجعة.

الإحصائيات الحكوميّة هي واحدة من أكثر أنواع المصادر العامّة شيوعاً وفقاً لرجل الأعمال.

مثالان أمريكيان لبيانات السوق العامّة هما مكتب الإحصاء الأمريكي ومكتب العمل والإحصاء، وكلاهما يقدّم معلومات مفيدة عن حالة الصناعات المختلفة على الصعيد الوطني.

المصادر التجارية:

غالباً ما تأتي هذه المصادر في شكل تقارير السوق، والتي تتكون من نظرة ثاقبة للصناعة تم تجميعها بواسطة وكالة أبحاث مثل Pew أو Gartner أو Forrester.

نظراً لأنّ هذه المعلومات محمولة وقابلة للتوزيع، فعادة ما يكلّف تحميلها والحصول عليها أموالاً.

المصادر الداخلية:

تستحق المصادر الداخلية المزيد من الانتباه لدعم ابحاث السوق أكثر مما تحصل عليه عموماً، لأنّ بيانات السوق هذه هي الموجودة لدى مؤسستك بالفعل.

يمكن أن يساعدك متوسّط ​​الإيرادات لكل عمليّة بيع، ومعدّلات الاحتفاظ بالعملاء، والبيانات التاريخيّة الأخرى حول صحّة الحسابات القديمة والجديدة، في استخلاص استنتاجات حول ما قد يريده العملاء الآن.

 

أنواع ابحاث السوق

1- المقابلات Interviews

2- مجموعات التركيز Focus Groups

3- بحث استخدام المنتج / الخدمة Product/ Service Use Research

4- البحث القائم على الملاحظة Observation-Based Research

5- أبحاث شخصية العميل Buyer Persona Research

6- أبحاث تجزئة السوق Market Segmentation Research

7- بحوث التسعير Pricing Research

8- بحوث التحليل التنافسي Competitive Analysis Research

9- رضا العملاء وبحوث الولاء Customer Satisfaction and Loyalty Research

10- أبحاث التوعية بالعلامة التجارية Brand Awareness Research

11- بحوث الحملة Campaign Research

 

1. المقابلات:

تسمح المقابلات بإجراء مناقشات مُباشرة شخصياً وافتراضياً حتّى تتمكّن من السماح بتدفّق طبيعي أو محادثة ومشاهدة لغة جسد الشخص الذي تتم مقابلته أثناء القيام بذلك.

2. مجموعات التركيز:

توفّر لك مجموعات التركيز كميّة معيّنة من الأشخاص المختارين بعناية بحيث يمكنك اختبار منتجك، ومشاهدة العرض التوضيحي، وتقديم الملاحظات، و / أو الإجابة عن أسئلة محدّدة.

3. بحث استخدام المنتج / الخدمة:

يقدّم بحث استخدام المنتج أو الخدمة نظرة ثاقبة حول كيفيّة استخدام جمهورك لمنتجك أو خدمتك ولماذا يستخدمونه، وميّزات محدّدة لهذا العنصر.

حيث يمنحك هذا النوع من ابحاث السوق أيضاً فكرة عن قابليّة استخدام المنتج أو الخدمة لجمهورك المستهدَف.

4. البحوث القائمة على الملاحظة:

يسمح لك البحث القائم على الملاحظة بالجلوس ومشاهدة الطرق التي يتعامل بها أفراد الجمهور المستهدَف مع منتجك أو خدمتك، وما الذي يعمل جيّداً من حيث تجربة المستخدم، وما هي العوائق التي يواجهونها، وأي جوانب منها يمكن أن تكون أسهل بالنسبة لهم لاستخدامها وتطبيقها.

5. أبحاث شخصية العميل:

يمنحك بحث شخصية العميل نظرة واقعيّة على من يشكل جمهورك المستهدَف، وما هي تحدّياتهم، ولماذا يريدون منتجك أو خدمتك، وما يحتاجون إليه من عملك وعلامتك التجاريّة، والمزيد.

6. بحوث تجزئة السوق:

يسمح لك بحث تجزئة السوق بتصنيف جمهورك المستهدف إلى مجموعات أو شرائح مختلفة بناءً على خصائص محدّدة ومُعرّفة.

بهذه الطريقة، يمكنك تحديد طرق فعّالة لتلبية احتياجاتهم، وفهم نقاط ضعفهم وتوقّعاتهم، والتعرّف على أهدافهم، والمزيد.

7. بحوث التسعير:

يمنحك بحث التسعير فكرة عن المنتجات أو الخدمات المماثلة في السوق التي تبيعها، وما يتوقّع جمهورك المستهدَف دفعه – وهو على استعداد للدفع – مقابل كلّ ما تبيعه، وما هو السعر العادل بالنسبة لك لإدراج منتجك أو الخدمة فيه.

ستساعدك كلّ هذه المعلومات في تحديد استراتيجية التسعير.

8. التحليل التنافسي:

تعتبر التحليلات التنافسية ذات قيمة لأنها تمنحك فهماً عميقاً للمنافسة في السوق والصناعة التي تعمل بها.

يمكنك التعرّف على الأشياء التي تعمل بشكل جيّد في مجال عملك، وما الذي يسعى إليه جمهورك المستهدَف بالفعل فيما يتعلّق بمنتجات مثل منتجك.

وأيّ من منافسيك يجب أن تعمل لمواكبة مُنتجاته وخدماته وتجاوزها، وكيف يمكنك فصل ذاتك بوضوح عن المنافسة.

9. بحوث رضا العملاء وولائهم:

تمنحك أبحاث رضا العملاء وولائهم نظرة على كيفيّة جذب العملاء الحاليين للعودة لمزيد من الأعمال وما الذي سيحفّزهم على القيام بذلك مثل برامج الولاء والمكافآت وخدمة العملاء الرائعة.

سيساعدك هذا البحث على اكتشاف أكثر الطرق فعاليّة لتعزيز البهجة بين عملائك.

10. أبحاث التوعية بالعلامة التجارية:

يخبرك بحث الوعي بالعلامة التجارية عمّا يعرفه جمهورك المستهدَف ويتعرّف عليه من علامتك التجاريّة.

كما يخبرك عن الارتباطات التي ينشئها أعضاء جمهورك عندما يفكّرون في عملك وما يعتقدون أنّ عملك يدور حوله.

اقرأ أيضاً: ما هي العلامة التجارية وكيفية إنشائها … الدليل الشامل لـ العلامات التجارية

11. بحوث الحملة:

تستلزم أبحاث الحملة البحث في حملاتك السابقة وتحليل نجاحها بين جمهورك المستهدف والعملاء الحاليين.

تتطلّب هذه الأبحاث التجريب ثم الغوص العميق فيما وصل إليه جمهورك وتفاعل معه حتّى تتمكّن من وضع هذه العناصر في الاعتبار لحملاتك المستقبلية والتركيز على الجوانب المتعلّقة بما تقوم به والتي تهم هؤلاء الأشخاص أكثر من غيرها.

 

كيفية القيام بـ بابحاث السوق

تتضمّن ابحاث السوق طرح الأسئلة الصحيحة، بالطريقة الصحيحة، على الأشخاص المناسبين.

حيث يمنحك هذا توجيهات عملك ويساعدك على البقاء على اطلاع بما يريده عملاؤك والمبلغ الذي يرغبون في دفعه مقابل ذلك.

عند إجراء بحث السوق، يمكنك استخدام نتائجك بطريقتين:

  • البدء في مشروع جديد وكتابة خطة تسويقية.
  • قياس نجاح خطتك التسويقية الحاليّة.

فيما يلي خمس خطوات للقيام بابحاث السوق:

1- حدد هدف البحث

2- حدّد شخصية العميل

3- حدّد مجموعة شخصية للمشاركة

4- قم بإعداد أسئلة بحثية للمشاركين في ابحاث السوق

5- ضع قائمة بمنافسيك الأساسيين

6- لخّص نتائجك

 

1. حدد هدف البحث

تتمثّل الخطوة الأولى في عمليّة ابحاث السوق في تحديد أهدافك البحثيّة. اسأل نفسك:

  • ما هي المعلومات الأساسيّة التي تودّ أن يكشفها بحثك؟
  • ماذا تريد أن تعرف عن عملائك أو سوقك؟

من خلال تحديد أهدافك البحثية، ستتمكّن من الحفاظ على تركيز بحثك وفعاليّته.

على سبيل المثال، قد ترغب في تحديد ما إذا كنت تريد إطلاق منتَج أو خدمة جديدة.

حيث ستتمثّل عمليّة البحث بعد ذلك في تقييم ما إذا كان السوق سيقبل منتجك أو خدمتك الجديدة، والمبلغ الذي سيكونون على استعداد لدفعه مقابل ذلك.

2. تحديد شخصية العميل

قبل التعمّق في كيفيّة اتخاذ العملاء في مجالك لقرارات الشراء، يجب أن تفهم أولاً من هم.

هذا هو المكان الذي تكون فيه شخصية العميل موجودة فعلاً.

شخصية العميل والتي يشار إليها أحياناً بالشخصيات التسويقية هي تمثيلات خياليّة ومعمّمة لعملائك المثالييّن.

إنّ تحديد شخصية العميل يساعدك على تصوّر جمهورك، وزيادة مرونة مجال اتصالاتك، وتحرير استراتيجيّتك.

بعض الخصائص الرئيسيّة التي يجب أن تحرص على تضمينها في شخصية العميل هي:

  • العمر
  • الجنس (ذكر أو أنثى)
  • الموقع
  • المسمّيات الوظيفيّة
  • حجم الأسرة
  • الدخل
  • التحديات الكُبرى

الفكرة هي استخدام شخصيّتك كمبدأ توجيهي لكيفيّة الوصول بشكل فعّال والتعرّف على أعضاء الجمهور الحقيقي في صناعتك.

كما قد تجد أنّ عملك يفسح المجال لأكثر من شخصية واحدة، لا بأس بذلك!

لكنّك ستحتاج فقط إلى التفكير في كل شخصية محدّدة عندما تقوم بتحسين وتخطيط المحتوى والحملات.

اقرأ أيضاً: ما هي خريطة المحتوى وعلاقتها مع شخصية العميل ورحلة العميل

3. تحديد مجموعة شخصية للمشاركة

الآن بعد أن عرفت من هم الأشخاص المشترون لديك، يجب أن تبدأ في تحديد مجموعة للمشاركة لإجراء ابحاث السوق.

يجب أن تكون هذه المجموعة عيّنة تمثيليّة لعملائك المستهدَفين حتى تتمكّن من فهم مميّزاتهم الفعليّة وتحدّياتهم وعاداتهم في الشراء بشكل أفضل.

يجب أيضاً أن تتكوّن المجموعة التي تحدّدها للمشاركة من أشخاص أجروا عمليّة شراء مؤخّراً أو قرّروا عمداً عدم الشراء.

فيما يلي بعض الإرشادات والنصائح الإضافيّة لمساعدتك في الحصول على المشاركين المناسبين لبحثك:

كيفيّة تحديد الأشخاص المناسبين للمشاركة في ابحاث السوق :

عند اختيار من ستشارك في أبحاث السوق، ابدأ بالتركيز على الأشخاص الذين لديهم الخصائص التي تنطبق على العميل النمطي.

كما يجب عليك:

  • تحديد 10 مشاركين لكل شخصية مشترية كهدف:

يُنصَح بالتركيز على شخصيّة واحدة، وإذا رأيت أنّه من الضروري البحث عن عدّة شخصيات، فتأكّد من تعيين مجموعة عيّنة منفصلة لكل شخصيّة.

  • تحديد الأشخاص الذين تفاعلوا معك مؤخّراً:

أي التركّيز على الأشخاص الذين أكملوا تقييماً خلال الأشهر الستّة الماضية أو ما يصل إلى عام إذا كانت لديك دورة مبيعات أطول أو سوق متخصّص.

من المهم أيضاً أن تكون تجربتهم جديدة لأنّك ستطرح أسئلة مفصّلة للغاية.

  • اجمع مزيجاً من المشاركين:

أي الاستحواذ على الأشخاص الذين اشتروا منتجك، اشتروا منتجاً منافساً، أو قرّروا عدم شراء أي شيء على الإطلاق.

حيث سيكون من الأسهل العثور على عملائك واستحواذهم، فإنّ الحصول على المعلومات من أولئك الذين ليسوا عملاء حتى الآن سيساعدك على تطوير رؤية متوازنة لسوقك.

فيما يلي مزيد من التفاصيل حول كيفيّة تحديد هذا المزيج من المشاركين:

  • اكتب قائمة بالعملاء الذين أجروا عمليّة شراء مؤخّراً:

كما ذكرنا سابقاً، عادةً ما تكون هذه هي أسهل مجموعة من العميل لاستحواذهم.

إذا كنت تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء CRM (Customer relationship management)، فيمكنك إجراء تقرير بالصفقات التي تم التخلّص منها بسعر منخفض خلال الأشهر الستّة الماضية للخصائص التي تبحث عنها.

بخلاف ذلك، يمكنك العمل مع فريق المبيعات للحصول على قائمة بالحسابات المناسبة منهم.

  • اكتب قائمة بالعملاء الذين كانوا في تقييم نشط، لكن لم يجروا عمليّة شراء:

يجب أن تحصل على مزيج من العملاء الذين اشتروا من منافس أو قرّروا عدم الشراء.

مرّة أخرى، يمكنك الحصول على هذه القائمة من CRM أو من أي نظام يستخدمه فريق المبيعات لديك لتتبّع الصفقات.

  • دعوة للمشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي:

حاول التواصل مع الأشخاص الذين يتابعونك على مواقع التواصل الاجتماعي، لكنهم قرّروا عدم الشراء منك.

هناك فرصة أن يكون البعض منهم على استعداد للتحدّث معك وإخبارك لماذا قرّروا عدم شراء منتجك.

  • استفد من شبكتك الخاصّة:

انقل الخبر إلى زملائك في العمل وزملائك السابقين واتصالات لينكد إن LinkedIn التي تجري فيها دراسة.

حتّى إذا كانت اتصالاتك المباشرة غير مؤهّلة، فمن المحتمل أن يكون لبعضهم زميل في العمل أو صديق أو أحد أفراد الأسرة.

  • اختر حافزاً:

الوقت ثمين جداً بالنسبة للأشخاص الذين سيشاركون في إجراء التقرير، لذلك عليك التفكير في كيفيّة تحفيز شخص ما لقضاء 30-45 دقيقة لمساعدتك على إجراء الدراسة.

للقيام بذلك بميزانيّة قليلة، يمكنك مكافأة المشاركين مجاناً من خلال منحهم حق الوصول الحصري إلى المحتوى، أو إرسال رسالة بسيطة مكتوبة بخط اليد “شكراً” بمجرّد اكتمال الدراسة.

 

4. إعداد أسئلة بحثيّة للمشاركين في ابحاث السوق

أفضل طريقة للتأكّد من حصولك على أقصى استفادة من محادثاتك هي أن تكون مُستعدّاً.

يجب عليك دائماً إنشاء دليل مناقشة سواء كان ذلك لمجموعة مركّزة، أو استطلاع رأي عبر الإنترنت، أو مقابلة عبر الهاتف ذلك للتأكّد من أنك تغطّي جميع الأسئلة الأكثر شيوعاً وتستغل وقتك بحكمة.

لا يُقصد بهذا أن يكون نصّاً. يجب أن تكون المناقشات طبيعية وتحدّثية.

يجب أن يكون دليل المناقشة على شكل مخطّط تفصيلي، مع تخصيص الوقت والأسئلة المفتوحة لكل قسم.

نعم، هذه قاعدة ذهبية لأبحاث السوق. لأنّك لن ترغب في “قيادة الشاهد” من خلال طرح أسئلة بنعم ولا، لأنّ ذلك يعرّضك لخطر تغيير أفكارهم عن غير قصد من خلال القيادة بفرضيّتك الخاصّة.

حيث يساعدك طرح الأسئلة المفتوحة أيضاً على تجنّب الإجابات المكوّنة من كلمة واحدة (وهي ليست مفيدة جداً بالنسبة لك).

مثال على مخطط تفصيلي لدراسة استقصائيّة مدّتها 30 دقيقة:

فيما يلي مخطّط عام لدراسة مدّتها 30 دقيقة لمشتري B2B واحد.

يمكنك استخدام هذا المخطّط كنقاط نقاش لمقابلة شخصيّة، أو كأسئلة مطروحة على نموذج رقمي لإدارتها كدراسة استقصائيّة لعملائك المستهدَفين.

  • معلومات أساسيّة (5 دقائق):

اطلب من العميل أن يعطيك القليل من المعلومات الأساسيّة المسمّى الوظيفي، المدة التي قضاها مع الشركة، وما إلى ذلك.

بعد ذلك، اطرح سؤالاً ممتعاً / سهلاً لزيادة الحماس لدى العميل (الحفل الأول الذي حضره، المطعم المفضّل في المدينة، العطلة الأخيرة، وما إلى ذلك).

تذكّر أنّك تريد التعرف على العملاء بطرق محدّدة جداً.

قد تتمكّن من الحصول على معلومات أساسيّة مثل العمر والموقع والمسمّى الوظيفي من قائمة جهات الاتصال، وهناك بعض التحدّيات الشخصيّة والمهنيّة التي لا يمكنك تعلّمها إلا بالسؤال.

فيما يلي بعض الأسئلة الأساسية الأخرى التي يجب طرحها على جمهورك المستهدف:

  • صف كيف يتم تنظيم فريقك.
  • أخبرني عن مسؤوليات وظيفتك الشخصيّة.
  • ما هي أهداف الفريق وكيف تقيسها؟
  • ما هو التحدّي الأكبر الذي واجهك في العام الماضي؟

الآن، قم بإجراء انتقال للإقرار بعملية الشراء المحدّدة أو التفاعل الذي قاموا به والذي أدى إلى تضمينهم في الدراسة.

حيث ستركز المراحل الثلاث التالية من رحلة العميل تحديداً على هذا الشراء.

الوعي Awareness (5 دقائق):

هنا، يجب أن تفهم كيف أدركوا لأوّل مرة أن لديهم مشكلة يجب حلّها دون الدخول في معرفة ما إذا كانوا يعرفون عن علامتك التجارية أم لا.

  • تذكّر عندما أدركت لأوّل مرّة أنّك بحاجة إلى [اسم فئة المنتج / الخدمة، ولكن ليس فئة المنتج / الخدمة الخاصّة بك على وجه التحديد]. ما هي التحديات التي كنت تواجهها في ذلك الوقت؟
  • كيف عرفت أنّ شيئاً ما في هذه الفئة يمكن أن يساعدك؟
  • ما مدى معرفتك بالخيارات المختلفة في السوق؟
التفكير Consideration (10 دقائق)

الآن يجب أن تكون محدّداً جداً حول كيفيّة ومكان بحث العميل عن الحلول المحتمَلة.

لذا خطّط للتدخّل لطلب مزيد من التفاصيل:

  • ما هو أول شيء فعلته للبحث عن حلول محتملة؟ ما مدى فائدة هذا المصدر؟
  • أين ذهبت لتجد المزيد من المعلومات؟

إذا لم تظهر بشكل طبيعي، اسأل عن محركات البحث والمواقع التي تمّت زيارتها والأشخاص الذين تمّت استشارتهم وما إلى ذلك.

دقّق، حسب الحاجة، في بعض الأسئلة التالية:

  • كيف وجدت هذا المصدر؟
  • كيف استخدمت مواقع البائعين؟
  • ما هي الكلمات التي بحثت عنها على وجه التحديد على جوجل؟
  • ما مدى فائدة ذلك؟ كيف يمكن أن يكون أفضل؟
  • من الذي قدّم أكثر وأقل معلومات مفيدة؟ كيف بدا ذلك؟
  • أخبرني عن تجاربك مع موظّفي المبيعات من كل بائع.
القرار Decision (10 دقائق):
  • أيّ من المصادر التي وصفتها أعلاه كان الأكثر تأثيراً في قيادة قرارك؟
  • ما هي المعايير، إن وجدت، التي وضعتها لمقارنة البدائل؟
  • ما البائعين الذين وصلوا إلى القائمة المختصرة وما هي إيجابيات / سلبيات كلّ منهم؟
  • من غيره شارك في القرار النهائي؟ ما هو الدور الذي لعبه كلّ من هؤلاء الأشخاص؟
  • ما هي العوامل التي أثّرت في النهاية على قرار الشراء النهائي؟
الإنهاء:

هنا، تريد أن تختتم وتفهم ما كان يمكن أن يكون أفضل للعميل:

  • اسألهم عن شكل عمليّة الشراء المثاليّة لديهم. كيف ستختلف عمّا اختبروه؟
  • امنح الوقت لمزيد من الأسئلة في نهايتها.
  • لا تنس أن تشكرهم على وقتهم وتؤكّد عنوانهم لإرسال ملاحظة شكر أو مكافأة.

 

5. ضع قائمة بمنافسيك الأساسيّين

ضع في اعتبارك أنّ إدراج المنافسة ليس دائماً بسيطاً مثل الشركة X مقابل الشركة Y.

في بعض الأحيان، قد يتنافس قسم من الشركة مع منتجك أو خدمتك الرئيسيّة، على الرغم من أنّ العلامة التجارية لهذه الشركة قد تبذل المزيد من الجهد في مجال آخر.

على سبيل المثال. تشتهر “آبل” Apple بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة، لكن Apple Music تتنافس مع Spotify على خدمة بث الموسيقى الخاصّة بها.

من وجهة نظر المحتوى، قد تتنافس مع مدونة أو قناة يوتيوب أو منشور مشابه لزوّار موقع الويب الداخلي على الرغم من أنّ منتجاتهم لا تتداخل مع منتجاتك على الإطلاق.

وقد تتنافس شركة معجون الأسنان مع مجلات مثل Health.com أو Prevention في موضوعات مدونة معيّنة تتعلّق بالصحّة والنّظافة على الرغم من أنّ المجلات لا تبيع بالفعل منتجات العناية بالفم.

تحديد المنافسين في الصناعة:

لتحديد المنافسين الذين تتداخل منتجاتهم أو خدماتهم مع منتجاتك أو خدماتك، حدّد الصناعة أو الصناعات التي تسعى وراءها.

ابدأ بمستوى عالٍ، باستخدام مصطلحات مثل التعليم والبناء والإعلام والترفيه وخدمة الطعام والرعاية الصحيّة وتجارة التجزئة والخدمات الماليّة والاتصالات والزراعة.

ابحث عن مصطلح صناعي تتعرّف عليه، واستخدمه لإنشاء قائمة بالشركات التي تنتمي أيضاً إلى هذه الصناعة.

يمكنك بناء قائمتك بالطرق التالية:

  • راجع رباعي الصناعة على G2 Crowd وهو موقع مراجعة peer-to-peer:

في بعض الصناعات، هذه هي أفضل خطوة أولى لك في ابحاث السوق الثانوية.

حيث يقوم G2 Crowd بتجميع تقييمات المستخدِمين والبيانات الاجتماعيّة لإنشاء “أرباع”، ويمكنك رؤية الشركات مخطّطة كمنافسين وقادة ومخصّصين وذوي أداء عالٍ في الصناعات.

إنّ G2 Crowd متخصّص في المحتوى الرقمي وخدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشريّة والتجارة الإلكترونية وخدمات الأعمال ذات الصلة.

  • تنزيل تقرير السوق:

تقدّم شركات مثل Forrester وGartner توقّعات سوق مجانيّة وبوابة عاميّة للبائعين الذين يقودون صناعتهم.

على سبيل المثال، على موقع Forrester على الويب، يمكنك تحديد “أحدث الأبحاث” من شريط التنقّل وتصفّح أحدث مواد Forrester باستخدام مجموعة متنوّعة من المعايير لتضييق نطاق البحث.

إنّ هذه التقارير هي أصول جيّدة لحفظها على جهاز الكمبيوتر.

  • البحث باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي:

تنشئ الشبكات الاجتماعيّة أدلّة رائعة للشركة إذا كنت تستخدم شريط البحث بشكل صحيح.

على لينكد إن، على سبيل المثال، حدّد شريط البحث وأدخل اسم الصناعة التي تسعى إليها.

بعد ذلك، ضمن “المزيد”، حدّد “الشركات” لتضييق نطاق نتائجك لتقتصر على الشركات التي تتضمّن هذا المصطلح أو مصطلحاً مشابهاً في المجال في ملفهم الشخصي على لينكد إن.

تحديد المنافسين في المحتوى:

إنّ محركات البحث هي أفضل ما يمكن استخدامه في هذا المجال من أبحاث السوق الثانوية.

للعثور على المنشورات عبر الإنترنت التي تتنافس معها، خذ مصطلح الصناعة الشامل الذي حدّدته في القسم أعلاه، وتوصّل إلى عدد قليل من المصطلحات الأكثر تحديداً في الصناعة التي تحدّدها شركتك.

على سبيل المثال، قد تكون شركة تقديم الطعام بشكل عام شركة “خدمات طعام”، ولكنها تعتبر نفسها أيضاً بائعاً في “تقديم الطعام في المناسبات” و”تقديم الكيك” و”المخبوزات” وغير ذلك.

بمجرّد الحصول على هذه القائمة، قم بما يلي:

  • ابحث عنها عبر جوجل Google it: 

لا تقلّل من أهميّة معرفة مواقع الويب التي تظهر عند إجراء بحث على جوجل عن مصطلحات الصناعة التي تصف شركتك.

قد تجد مزيجاً من مطوّري المنتجات والمدونات والمجلّات والمزيد.

  • قارن نتائج البحث مع شخصية العميل: 

استخدم شخصية العميل التي أنشأتها أثناء مرحلة البحث الأوّليّة لفحص مدى احتماليّة أن يسرق المنشور الذي عثرت عليه عبر جوجل زيارات موقع الويب منك.

فإذا كان المحتوى الذي ينشره موقع الويب يشبه المحتوى الذي يرغب في رؤيته العميل المثالي الخاص بك، فهو منافس مُحتمَل، ويجب إضافته إلى قائمة المنافسين لديك.

بعد سلسلة من عمليات البحث المماثلة في جوجل عن مصطلحات الصناعة التي تتعرّف عليها، ابحث عن التكرار في مجالات مواقع الويب التي ظهرت.

افحص أول صفحتين أو ثلاث نتائج لكل بحث أجريته.

تحظى مواقع الويب هذه باحترام واضح بسبب المحتوى الذي تنشئه في مجال عملك، حيث يجب مشاهدتها بعناية أثناء قيامك بإنشاء مكتبتك الخاصّة من مقاطع الفيديو والتقارير وصفحات الويب ومنشورات المدونات.

 

6. لخّص النتائج التي توصّلت إليها

يجب أن تتوافق أي استنتاجات تتوصل إليها مع أهداف بحثك وأهدافك لعملك.

حيث عليك أن تقوم بمراجعة جميع البيانات التي تمّ جمعها:

  • التأكّد من عدم وجود أي ثغرات في البيانات.
  • فحص الاتجاهات أو المشكلات الرئيسيّة في صناعتك أو سوقك.
  • تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
  • استخدام البحث لاتخاذ قرار بشأن التكتيكات التي ستشكّل مزيجك التسويقي.

للتخلّص من معاناة تدوين الملاحظات، يُنصَح بالبحث عن موضوعات مشتركة ستساعدك على سرد قصة وإنشاء قائمة بعناصر العمل.

لتسهيل العمليّة، حاول استخدام برنامج العرض التقديمي المفضّل لديك لإعداد تقرير، حيث سيسهّل إضافة عروض الأسعار أو المخطّطات.

يمكنك إضافة ذوقك الخاص، ولكن يجب أن يساعدك المخطّط التالي في صياغة ملخّص واضح:

  • الخلفيّة: أهدافك ولماذا أجريت هذه الدراسة.
  • المشاركون: لمن تحدّثت. حيث يعمل الجدول بشكل جيّد حتى تتمكّن من تقسيم المجموعات حسب الشخصيّة والعميل / العميل المُحتمَل.
  • الملخّص التنفيذي: ما هي الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام التي تعلّمتها؟ ماذا تخطّط لفعله حيال ذلك؟
  • الوعي: صِف المحفّزات الشائعة التي تدفع شخصاً ما لتقديم بيان في تقييم. يمكن أن تكون الاقتباسات مفيدة جداً.
  • تدقيق النظر: قدّم الموضوعات الرئيسيّة التي اكتشفتها، بالإضافة إلى المصادر التفصيليّة التي يستخدمها العملاء عند إجراء تقييمهم.
  • القرار: ارسم صورة لكيفيّة اتخاذ القرار حقاً من خلال تضمين الأشخاص في مركز التأثير وأي ميّزات أو معلومات للمنتج يمكن أن تعقد صفقة أو تنهيها.
  • خطة العمل: ربما كشف تحليلك عن عدد قليل من الحملات التي يمكنك تشغيلها لعرض علامتك التجاريّة أمام العملاء في وقت مبكّر و / أو بشكل أكثر فاعليّة. قدّم قائمة أولوياتك، وجدول زمني، وسترى تأثير ذلك على عملك.

 

قوالب تقرير ابحاث السوق

ضمن مجموعة أدوات ابحاث السوق، هناك عدد من المعلومات المهمّة لنجاح عملك. فيما يلي سنلقي نظرة على عناصر المجموعة المختلفة التالية.

1. قالب تحليل القوى الخمس:

ابحاث السوق

 

استخدم نموذج القوى الخمس ل “بورتر” Porter لفهم الصناعة من خلال تحليل خمسة معايير مختلفة ومدى زيادة القوّة أو التهديد أو التنافس في كل منطقة.

فيما يلي المعايير الخمسة:

  • التنافس التنافسي
  • تهديد المنافسين الجدد
  • التهديد بالاستبدال
  • قوة العميل
  • قوة المورد

 

2. قالب تحليل سوات نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات  SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats):

ابحاث السوق

 

يبحث تحليل SWOT في نقاط القوة والضعف الداخلية لديك والفرص والتهديدات الخارجية في السوق.

ويسلّط تحليل SWOT الضوء على المجالات المباشرة للفرص التي يمكن لشركتك الاستمرار والبناء والتركيز عليها والعمل على التغلّب عليها.

 

3. قالب استطلاعات السوق:

تساعدك كلّ من استطلاعات السوق ومجموعات التركيز في الكشف عن معلومات مهمّة حول شخصيّة العميل، والجمهور المستهدَف، والعملاء الحاليّين، والسوق، والمنافسة، والمزيد مثل الطلب على منتجك أو خدمتك، والتسعير المحتمَل، ومرّات ظهور علامتك التجاريّة، وما إلى ذلك.

يجب أن تحتوي الاستطلاعات على مجموعة متنوّعة من أنواع الأسئلة.

مثل الاختيار من متعدّد، والتصنيفات، والإجابات المفتوحة.

اطرح أسئلة من النوع الكمي وذات إجابة قصيرة لتوفير الوقت واستخلاص النتائج بسهولة أكبر. واحفظ الأسئلة الأطول التي تتطلّب ردوداً أكثر تفصيلاً لمجموعات التركيز.

فيما يلي بعض فئات الأسئلة التي يجب أن تطرحها عبر الاستبيان:

  • أسئلة ديموغرافيّة
  • عن العمل
  • أسئلة المنافس
  • أسئلة الصناعة
  • حول العلامة التجارية
  • أسئلة المنتج

 

4. قالب مجموعة التركيز:

مجموعات التركيز هي فرصة لجمع بيانات نوعيّة متعمّقة من عملائك الحقيقيّين أو أعضاء جمهورك المستهدَف.

حيث يجب أن تطرح أسئلة مفتوحة على المشاركين في المجموعة المركّزة. وأثناء القيام بذلك، ضع هذه النصائح في الاعتبار:

  • ضع حدّاً لعدد الأسئلة التي تطرحها (لكنّها أسئلة مفتوحة).
  • قدّم للمشاركين نموذجاً أوّليّاً أو عرضاً توضيحيّاً.
  • اسأل المشاركين عن شعورهم حيال سعرك.
  • اسأل المشاركين عن منافسيك.
  • امنح المشاركين وقتاً في نهاية الجلسة للتعليقات النهائيّة أو الأسئلة أو الاهتمامات.

 

إجراء ابحاث السوق للنمو بشكل أفضل

يمكن أن يكون إجراء أبحاث السوق تجربة رائعة للغاية.

حتى إذا كنت تعتقد أنّك تعرف العملاء جيّداً، فمن المحتمل أن يكشف إكمال الدراسة عن قنوات جديدة ونصائح مراسلة للمساعدة في تحسين تفاعلاتك.

 

المصادر

هنا

هنا