إذا كنت تبحث عن نصائح وموارد حول كيفية إنشاء صفحة فيس بوك للأعمال والاستفادة منها بمجرد تشغيلها، فلا تضيع يوماً آخر في البحث على فيس بوك بلا هدف من أجل معرفة كيفية نشر صفحتك.
يوجد 2.6 مليار شخص يستخدمون فيس بوك Facebook يومياً وهذا ما جعل منه مكوناً أساسياً في أي استراتيجية تسويق واردة تقريباً.
كما تتغيّر عملية إنشاء الصفحات مع تغيّر العديد من ميزات فيس بوك.
ما هي صفحة فيس بوك للأعمال
تمثل صفحة فيس بوك للأعمال عقار شركتك أو مؤسستك على فيس بوك.
فهي تمثّل تواجدك الرئيسي على فيس بوك، حيث ستنشر التحديثات ومشاركة المحتوى من الموظفين والعملاء، والارتباط عند الإشارة إلى عملك في مكان آخر.
ضع في اعتبارك أن صفحتك على فيس بوك ليست موقعاً ثابتاً.
بالتأكيد ستكون هناك عناصر ثابتة مثل معلومات “عن الصفحة” وصورة الغلاف، ولكن لإدارة صفحتك بشكل صحيح يجب تحديث المحتوى باستمرار.
كيفية إنشاء صفحة فيس بوك للأعمال
- إنشاء صفحة جديدة
- إضافة الصور جذّابة
- اختيار اسم المستخدم وتعيين CTA أو الدعوة لاتخاذ إجراء
- تحرير معلومات صفحتك
- فهم إعدادات صفحتك
1- إنشاء صفحة جديدة
للبدء، توجّه إلى تطبيق فيس بوك، ثم اختر “صفحات” في القائمة اليمنى، ثم إنشاء صفحة جديدة.
ينقلك ذلك إلى منشئ الصفحة Page creator داخل واجهة فيس بوك الخاصة بك.
ادخل اسم صفحتك واختر ضمن ثلاث فئات، ثم اكتب وصفاً موجزاً عن ما يفعله عملك أو الخدمات التي تقدمها أو الغرض من الصفحة في أقل من 255 حرفاً.
يجب أن ترى هذه المعلومات تملأ الجانب الأيمن من منشئ الصفحة.
وبمجرد الانتهاء، انقر فوق إنشاء صفحة.
عليك تحديد اسمك بعناية، فعلى الرغم من أن فيس بوك يسمح لك بتغيير اسمك وعنوان صفحة الويب URL مرة واحدة فقط، إلا أنها عملية صعبة ومملة.
2- إضافة الصور
لا يؤدي النقر فوق “إنشاء صفحة” إلى إخراجك من مُنشئ الصفحة، حيث سترى طلبين إضافيين تمّ إضافتهما إلى القائمة اليمنى:
- إضافة صورة الملف الشخصي للصفحة (170 × 170 بكسل).
- إضافة صورة الغلاف (1640 × 856 بكسل).
أضف شعاراً أو صورة معروفة على نطاق واسع لصورة ملفك الشخصي.
أما إذا كان لديك حسابات وسائط اجتماعية أخرى لعملك فاستخدام نفس صورة الملف الشخصي وذلك للحفاظ على ثبات تواجدك على الإنترنت.
بالنسبة لصورة الغلاف، اختر صورة تمثل الغرض من صفحتك أو موضوعها.
يجب أن ترى هذه الصور تملأ الجانب الأيمن من منشئ الصفحة وعند الانتهاء انقر فوق “حفظ Save”.
3- اختيار اسم المستخدم وتعيين CTA أو الدعوة لاتخاذ إجراء
بعد الخطوة السابقة، يجب أن ينقلك التطبيق إلى لوحة معلومات صفحة أعمال فيس بوك، حيث ستدير جميع الجوانب الأخرى لصفحتك.
اختر اسم مستخدم لصفحتك يساعد الأشخاص في العثور على الصفحة عند البحث ويسمح لهم بسهولة وضع علامة على صفحتك عند النشر عن شركتك.
يشكّل اسم المستخدم الخاص بك أيضاً عنوان صفحة الويب URL لصفحة فيس بوك للأعمال.
بعد ذلك، انقر فوق “إضافة زر الدعوة لاتخاذ إجراء” لإضافة CTA إلى صفحتك.
يجب أن يكون هذا هو الإجراء الذي تريد أن يقوم به زوارك عندما يزورون صفحتك.
يوفر فيس بوك أكثر من 10 خيارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء، من:
- تسوق الآن
- معرفة المزيد
- اتصل بنا
كما يسمح لك بإدخال موقعك الويب للمساعدة في زيادة حركة الزوار.
4- تحرير معلومات صفحتك
بعد تعيين اسم مستخدم واختيار CTA، انقر فوق “المزيد More” ثم “عن الصفحة About” في القائمة الرئيسية.
سينقلك هذا إلى معلومات صفحتك، حيث سيذهب الزوار لمعرفة المزيد عن شركتك.
انقر على “تحرير معلومات الصفحة Edit Page Info” في الزاوية اليمنى العليا من أجل تعديل هذه المعلومات.
يوجد هناك العديد من المجالات التي يجب التركيز عليها من أجل التحديث مثل:
- الموقع Location
إذا كنت تمثل نشاطاً تجارياً محلياً، فأدخل عنوان نشاطك التجاري حتى يتمكن الزوار من العثور عليك
- ساعات العمل Hours
يجب على الأنشطة التجارية إدخال ساعات عمل المتجر حيث يشير بعض المتسوقين إلى صفحتهم لمعرفة مواعيد الزيارة.
- نطاق السعر Price range
ليس عليك ملء هذا الخيار، ولكن قد يساعدك تحديد النطاق السعري لمنتجاتك وخدماتك باستهداف المتسوقين المناسبين.
- معلومات تواصل إضافية Additional contact info
أدخل موقع الويب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني حتى يتمكن الزوار من الاتصال بك خارج فيس بوك.
ستساعد هذه المعلومات أيضاً في دفع حركة زوار فيس بوك إلى موقعك الويب والمنتجات الخاصة بك.
- مزيد من المعلومات More info
يجب أن يكون الوصف الذي أضفته في الخطوة الأولى ضمن “عن الشركة About”.
يمكنك إضافة المزيد من المعلومات ضمن “معلومات إضافية Additional information”، ويمكنك الكتابة عن رؤية الشركة ضمن “Impressum”.
5- فهم إعدادات صفحتك
في شريط التنقل الأيمن، انقر على “الإعدادات Settings” في الجزء السفلي.
ستتغير القائمة اليمنى إلى فئات أكثر تفصيلاً، وستدرج الواجهة اليمنى خيارات لا حصر لها.
من الهام تصفح هذه الإعدادات والتعرّف على كل ما قد يتغير أو يُحدّث على صفحتك، وفي غضون ذلك سيتم فك ضغط بعض الإعدادات الأساسية.
- عام > وضع علامات على هذه الصفحة للآخرين General > Others Tagging this Page
تأكد من تحديد هذا الخيار لأنه سيسمح للآخرين بالنشر عن صفحتك ومشاركتها.
- عام > اقتراحات الصفحات المماثلة General > Similar Page Suggestions
تأكد من تحديد هذا الخيار حتى يوصي فيس بوك بصفحتك للمتابعين والمعجبين الجدد.
- المراسلة > إظهار التحية Messaging > Show a greeting
قم بتشغيل هذا حتى ترسل صفحة فيس بوك الخاصة بك تلقائياً إلى متابعيك تحية عند فتح الماسنجر.
- النماذج وعلامات التبويب Templates and Tabs
إذا كنت بحاجة إلى إعادة ترتيب القائمة في صفحتك أو المعلومات المقدمة للزائرين، فيمكنك القيام بذلك هنا.
- الإشعارات Notifications
يسمح لك هذا القسم بتخصيص وقت وكيفية تلقي تنبيهات الصفحة، حدد تردداً يناسب جدول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- أدوار الصفحة Page Roles
سواء كنت المدير الرئيسي للصفحة أم لا، فقد يكون هناك آخرون في مؤسستك يحتاجون إلى الوصول إلى صفحتك على فيس بوك.
يمكنك دعوة زملاء آخرين لإجراء تغييرات على صفحاتك مثل:
- مدير العلاقات العامة الذي يحتاج إلى الرد عن أي أسئلة حساسة.
- ممثل الدعم يمكنه مساعدة أولئك الذين يطرحون أسئلة تقنية.
- المصمم المكلّف بتحميل صورة إبداعية جديدة على الصفحة.
ماذا تنشر على صفحة فيس بوك للأعمال
كما ذكرنا سابقاً، يجب ألا تكون صفحتك على فيس بوك موقعاً ثابتاً ومن أجل إدارة صفحتك بشكل صحيح يجب تحديث المحتوى بشكل منتظم.
علاوة على ذلك يجب أن يكون لديك قدر كبير من المحتوى المنشور قبل دعوة المستخدمين ليكونوا جزءاً من مجتمعك المتنامي.
عند النشر على صفحتك، استخدم مجموعة متنوعة من المحتويات كالصور أو الفيديو أو ملفات GIF أو محتوى العملاء المشترك أو الرسوم البيانية.
إذا نشرت منشوراً مثيراً للإعجاب أو جذاباً بشكل خاص، فيمكنك تثبيته في أعلى خلاصتك.
تقوم بذلك عن طريق النقر فوق السهم الرمادي الصغير في الزاوية العلوية اليمنى من المنشور والضغط على “Pin to Top” لنقله إلى الأعلى لمدة سبعة أيام.
يمكنك أيضاً استخدام هذه الميزة لإعلانات المنتجات والمناسبات السنوية للأعمال والأحداث الكبرى الأخرى ذات الصلة بعلامتك التجارية.
عندما يكون لديك محتوى كافٍ على صفحتك، ابدأ في دعوة المستخدمين بشكل استراتيجي لإبداء الإعجاب به مثل:
- القيام بدعوة الزملاء إلى إبداء الإعجاب بصفحتك ومحتواها لبناء بعض الأنشطة الأولية.
- دعوة الداعمين في شبكتك وتشجيعهم على المشاركة.
- دعوة العملاء مع وجود بعض الأنشطة على الصفحة لإثارة اهتمامهم.
- الترويج لصفحتك من خلال مشاركة محتواها على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى، بما في ذلك ارتباط إلى صفحتك على موقعك الويب وتوقيعات بريدك الإلكتروني.
كيفية قياس أداء صفحة فيس بوك للأعمال
يجب أن يسهل العمل الذي تضعه في صفحة فيس بوك مرور الوقت من خلال مراقبة نوع المحتوى الذي يفضله جمهورك ويحب التفاعل معه.
لقياس نشاط صفحة الأعمال ونموها، انقر على “رؤى Insights” في القائمة اليمنى.
من هنا يمكنك مراقبة كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحتك ومحتواك، وبالتالي إظهار المحتوى الذي يجب التركيز على مشاركته في المستقبل والمحتوى الذي يمكنك التخلص منه.
يجب عليك أيضاً قياس جهودك للتأكد من أنك تتخذ قرارات تسويقية قيّمة على فيس بوك، ومن خلال هذه الأفكار يجب أن تراقب ما يلي:
- نظرة عامة Overview
تعرض علامة التبويب هذه نظرة عامة عن سبعة أيام لمقاييسك، مثل إعجابات الصفحة Page Likes والوصول إلى المنشور Post Reach والمشاركة العامة Engagement.
- المتابعون Followers
تمنحك علامة التبويب هذه معلومات حول متابعيك وكيف تغير هذا الرقم بمرور الوقت.
- الإعجابات Likes
تعرض علامة التبويب هذه إجمالي نمو المعجبين وخسائرهم.
إذا كنت تستخدم جهوداً مدفوعة الأجر فستتمكن من رؤية تفاصيل النمو المدفوع مقابل النمو العضوي.
- مدى الوصول Reach
تسلط علامة التبويب هذه الضوء على العدد الأولي للأشخاص الذين تصل إليهم صفحتك كل يوم.
إذا لاحظت ارتفاعاً مفاجئاً في يوم معين فحاول التحقق مما نشرته في ذلك اليوم لمعرفة ما إذا كان يمكنك تكرار هذا الوصول.
- الزيارات Visits
تشير علامة التبويب هذه إلى المكان الذي يأتي منه المشاهدون على فيس بوك.
كما يمكنك أن ترى الفرق في الزيارات على الجداول الزمنية للفيس بوك وعلامة تبويب المعلومات والمراجعات وغيرها.
ستعرض لك علامات التبويب الأخرى مثل المنشورات Posts والأحداث Events والقصص Stories نشاطاً معيناً حول هذه الأنواع من محتوى الصفحة.
يمكنك استخدام هذا الدليل لإنشاء صفحة فيس بوك للأعمال ناجحة، ولمشاركة جمهورك وجذب حركة الزوار إلى موقعك الويب.
حيث أنه أصبح ضرورة لأي عمل يقوم بتطوير استراتيجية تسويق داخلي قوية.
المصدر