أياً كانت منصات مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدمها علامتك التجارية كجزء من استراتيجيتها، فإن معرفة كيفية استخدام علامة هاشتاق ستساعد في تعزيز وصول علامتك التجارية إلى مواقع التواصل الاجتماعي والتفاعل معها.
تطورت لغة الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية مع انطلاق مواقع التواصل الاجتماعي. وتعد علامة #هاشتاق هي جزء كبير من هذا التطور، وما كان يوماً زراً للهاتف أصبح الآن ظاهرة منتشرة بشكل واسع.
يُفصّل هذا المقال أساسيات الاستخدام الفعال لعلامة هاشتاق على مواقع التواصل الاجتماعي ولماذا يجب عليك استخدامها:
1- ما هي علامة هاشتاق؟
2- لماذا نستخدم علامة هاشتاق؟
3- أهم الطرق للعثور أفضل علامة هاشتاق
4- علامة هاشتاق في تويتر
5- علامة هاشتاق في انستقرام
6- علامة هاشتاق في فيس بوك
ما هي علامة هاشتاق
الهاشتاق هي كلمة أو عبارة يسبقها رمز “#” تربط محتوى مواقع التواصل الاجتماعي بموضوع أو حدث أو محادثة معينة.
تُعَد بمثابة مؤشر للمستخدمين والخوارزميات وجزءاً من محتوى يتعلق بموضوع معين أو ينتمي إلى فئة.
تساعد علامة هاشتاق على جعل المحتوى قابلاً للاكتشاف في عمليات البحث على المنصة والوصول بشكل فعّال إلى المزيد من الأشخاص.
استُخدمت لأول مرة كعلامات تصنيف في صيف 2007 بواسطة كريس ميسينا Chris Messina
الذي دخل إلى مكاتب تويتر Twitter باقتراح أن تبدأ الشركة في استخدام علامة هاشتاق لتجميع التغريدات ذات الصلة معاً نظراً لإيجاز المنصة.
كان هذا أول استخدام لعلامة هاشتاق على الإطلاق، ومنذ ذلك الحين ازداد استخدام الهاشتاقات ونطاق انتشارها وفعاليتها.
اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي … ما هو SMM
أهمية استخدام هاشتاق
نظراً للإقبال الواسع على استخدام علامة هاشتاق يجب أن يمنحك هذا الكثير من الأسباب للنظر في استخدامها.
من تلك الأسباب:
1- زيادة التفاعل مع المتابعين
يعني تضمين علامة هاشتاق في منشوراتك أنك تشارك في محادثة على منصة الوسائط الاجتماعية هذه.
الأهم من ذلك أنه يجعل منشوراتك مرئية في تلك المحادثة.
كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفاعل أكبر وتعزيز تفاعل علامتك التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الإعجابات والمشاركات والتعليقات والمتابعين الجدد.
2- بناء الوعي بالعلامة التجارية عن طريق استخدام هاشتاق يحمل اسم العلامة التجارية
يمكن أن يكون إنشاء هاشتاق يحمل اسم العلامة التجارية طريقة فعالة للترويج لعملك.
على سبيل المثال، أضاءت علامة التصنيف WetheNorth# التي تحمل علامة Raptors أثناء فوز الفريق بموسم 2019.
إذ تمتعت بجاذبية عالمية، وكانت واحدة من أكثر علامات التصنيف استخداماً من قبل الكنديين في النصف الأول من عام 2019.
على سبيل المثال أيضاً، العلامة التجارية المخصصة للحبوب Cheerios وحملتها CheeriosHeartHuntSweepstakes# التي شجعت هذه المسابقة المتابعين على شراء منتجات الحبوب وكذلك نشر الوعي بالعلامة التجارية من خلال نشر الصور على مواقع التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضاً: ما هي العلامة التجارية وكيفية إنشائها … الدليل الشامل لـ العلامات التجارية
3- إظهار الدعم للقضايا الاجتماعية
يعد استخدام علامة الهاشتاق المرتبطة بمشكلة تتجاوز علامتك التجارية وسيلة للوقوف وراء قضية مهمة.
على سبيل المثال، تم استخدام علامة EachforEqual# وIWD2020 # عبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي بما في ذلك لينكد إن في يوم المرأة العالمي.
يمكن للعلامات التجارية أيضاً إنشاء علامة هاشتاق ذات علامة تجارية توضح ارتباطها بقضية اجتماعية.
على سبيل المثال، تستخدم شركة الاتصالات الكندية بيل Bell علامة التصنيف BellLetsTalk# لتعزيز الوعي بالصحة العقلية.
4- إضافة سياقاً لمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي
بسبب عدم وجود مساحة كبيرة لكتابة تعليق في تويتر حيث لديك 280 حرفاً على وجه الدقة.
بالإضافة إلى أن التسميات التوضيحية الطويلة في انستقرام وفيس بوك ولينكد إن لا تكون هي الأكثر فعالية دائماً.
لذا يمكن أن يكون استخدام علامة هاشتاق طريقة بسيطة لوضع ما تتحدث عنه في سياقه، دون استخدام أحرف قيّمة أو كتابة تسميات توضيحية متكررة.
على سبيل المثال، احتفلت وكالة ناسا بالذكرى الخمسين لهبوط أبولو 11 على سطح القمر في 2019.
وكان استخدام علامة Apollo50th# جزءاً من حملتها الرقمية، وفي اليوم العالمي للرموز التعبيرية نشرت وكالة ناسا إحدى أكثر التغريدات شهرة:
تقوم علامة هاشتاق بوضع سياق لهذه التغريدة الإبداعية.
مما يوضّح أن وكالة ناسا تحتفل بكل من الذكرى السنوية وتشارك في اليوم العالمي للرموز التعبيرية.
5- مساعدة جمهورك المستهدف في العثور عليك
يمكن للمستخدمين متابعة علامة هاشتاق على انستقرام ولينكد إن بالإضافة إلى المستخدمين الآخرين.
كما يمكن أن يكون استخدام بعض من علامة هاشتاق الشائعة طريقة أخرى لمساعدة المستخدمين الجدد في العثور على علامتك التجارية.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم علامة travel# في منشوراتك على انستقرام.
فسيرى الشخص الذي يتابع هذه العلامة منشورك الأخير في خلاصته، وقد تكتسب بعض المتابعين الجدد بهذه الطريقة.
6- الكشف عن الشراكات التي ترعاها
عند العمل مع العلامات التجارية، يتعين على المؤثرين إخبار جمهورهم بأن جزءاً من المحتوى يتم رعايته.
أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إرشادات مفصلة للإفصاح عن الإعلانات للمؤثرين عبر الإنترنت في عام 2019.
وقد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات كبيرة على كل من المؤثر والعلامة التجارية.
لذلك عليك إضافة علامات هاشتاق دائماً تشير بوضوح إلى رعاية المنشورات ذات العلامات التجارية.
اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ التسويق عبر المؤثرين وكيفية بناء استراتيجيته
كيفية العثور على أفضل هاشتاق
للعثور على علامات هاشتاق خاصة بعلامتك التجارية ومجال عملك وجمهورك، سيتعين عليك إجراء القليل من البحث مثل:
-
مراقبة المؤثرين والمنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي
فكر في القيام بإجراء تحليل تنافسي على مواقع التواصل الاجتماعي واجمع المعلومات عن منافسيك وأي مؤثرين ذوي صلة في مكانة علامتك التجارية.
قم بتدوين علامات هاشتاق التي يستخدمونها في أغلب الأحيان وعددها في كل من منشوراتهم.
سيساعدك هذا في معرفة كيفية تفاعل منافسيك مع جمهورك المستهدف المشترك والكلمات المفتاحية التي يميلون إلى استخدامها.
-
استخدم Hashtagify.me
يساعدك استخدام Hashtagify.me في العثور على أفضل علامات هاشتاق على تويتر أو انستقرام لعلامتك التجارية.
باستخدام هذه الأداة، يمكنك البحث في أي علامة هاشتاق ومعرفة مدى شعبيتها.
على سبيل المثال، إذا بحثت عن شعبية springtime# فستحصل على نتائج توضح لك مدى الشعبية الإجمالية للعلامة هذه وشعبيتها الحديثة ومؤشرات الشهر والأسبوع.
يمكنك أيضاً كتابة تعليق تويتر أو انستقرام، وبعد ذلك سوف يزودك باقتراحات هاشتاق.
-
معرفة علامات هاشتاق الشائعة
تتيح لك أداة RiteTag كتابة شرح الوسائط الاجتماعية في شريط النص وتحميل الصورة التي ستقرنها مع التسمية التوضيحية.
تنشئ RiteTag اقتراحات هاشتاق الشائعة بناءً على المحتوى.
وسترى أفضل العلامات لمشاهدة مشاركتك على الفور، بالإضافة إلى العلامات لعرض مشاركتك بمرور الوقت.
انقر فوق “الحصول على تقرير” للحصول على تحليل مفصل حول العلامات التي يعرضها.
-
احصل على أداة استماع عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تتيح لك أداة Hootsuite لعلامتك التجارية استخدام تدفقات البحث لاكتشاف علامات هاشتاق الأفضل لكل شبكة اجتماعية تستخدمها.
وتجعل مجموعات البحث من السهل معرفة علامات هاشتاق الأكثر شيوعاً والأكثر فاعلية.
-
البحث عن هاشتاق ذات صلة
إذا كان لديك بالفعل فهم جيد لعلامات هاشتاق التي تعمل بشكل فعال مع علامتك التجارية، ففكر في استخدام علامات هاشتاق ذات الصلة.
قد تكون هذه أكثر تحديداً من العلامات الشائعة التي تستخدمها بالفعل، مما قد يساعدك على التواصل مع جمهور أكثر استهدافاً.
تظهر علامات هاشتاق ذات الصلة في انستقرام أعلى علامتي التبويب “Top” و “Recent” عندما تكون في قسم “استكشاف”
أما على لينكد إن، يمكنك العثور على المزيد من توصيات هاشتاق بعد النقر فوق علامة الهاشتاق.
اختر أزرار “اكتشف المزيد من علامات هاشتاق” بعد النقر على علامة الحذف.
-
تحليل علامات هاشتاق التي نجحت في المنشورات السابقة
تتبع علامات هاشتاق التي استخدمتها في المنشورات السابقة وقم بتحليل المنشورات التي كانت الأكثر شيوعاً.
ثم تحقق مما إذا كان هناك اتجاه باستخدام علامات هاشتاق التي استخدمتها.
إذا لاحظت أن بعض منشوراتك الأكثر شيوعاً تحتوي دائماً على عدد قليل من العلامات نفسها، فاحرص على تضمينها في منشوراتك المستقبلية أيضاً.
استخدام هاشتاق في تويتر
تحصل التغريدات التي تحتوي على علامة هاشتاق على تفاعل مضاعف مقارنة بالتغريدات التي لا تحتوي عليها.
تعد شركة Buddy Media واحدة من أكثر الأمثلة التي يتم الاستشهاد بها لفعالية علامة هاشتاق بها، وذلك لتشجيعك على مضاعفة منشوراتك عبر الإنترنت
كل ما يتطلبه الأمر هو وضع هاشتاق أو اثنين للانتقال من أربع تغريدات إلى ثماني أو 10 تغريدات أو إلى 20
أظهر بحث Buddy Media أيضاً أن عدد مرات علامة هاشتاق يتطلب المراقبة.
أي أن علامة واحدة أو اثنتين هي الحد الأقصى، وعندما تستخدم أكثر من علامتين تنخفض مشاركتك فعلياً بمعدل 17 بالمائة.
كما تؤكد أبحاث تويتر الخاصة بهذه العلامة أن هناك ميزة كبيرة لاستخدامها.
فيمكن للأفراد رؤية زيادة بنسبة 100 في المائة في التفاعل باستخدام علامة هاشتاق، ويمكن أن تشهد العلامات التجارية زيادة بنسبة 50 بالمائة.
اقرأ أيضاً: كيفية استخدام تويتر [دليل خاص للمبتدئين]
استخدام هاشتاق في انستقرام
تُعد علامة هاشتاق نقطة ساخنة أخرى لعلامات التصنيف، والخبر السار لأولئك الذين يحبون وضع علامات على الصور على نطاق واسع هو أنه لا يبدو أن هناك نقطة تشبع.
حيث تكون التفاعلات أعلى في منشورات انستقرام التي تحتوي على أكثر من 11 علامة.
أي أنه ليس عليك القلق من كمية العلامات على انستقرام.
استخدام هاشتاق في فيس بوك
إن منشورات فيس بوك التي لا تحتوي على علامة هاشتاق أفضل من تلك التي تحتوي عليها.
بدأت علامة هاشتاق على فيس بوك منذ 2013، وبعد ثلاثة أشهر وجد بحث من EdgeRank Checker أن استخدام علامات هاشتاق على فيس بوك ليس له أي تأثير إيجابي على مدى الوصول.
لكن هل يجب أن نتخلى عن هذه العلامة بسبب هذا البحث فقط؟
ربما يكون من الأفضل أن نجري اختبارات، ولا يزال هناك الكثير من التحليلات التي يتعين القيام بها. على سبيل المثال، درست Social Bakers المنشورات ووجدت أن استخدام علامة هاشتاق قد لا يكون مصدر القلق الرئيسي، بل استخدامها بشكل كبير هو كذلك.
أخيراً، يبقى اعتماد الطريقة الأمثل لاستخدام علامة هاشتاق على المنصة ومجال عملك، لذا عليك اتباع أفضل الإجراءات لكل منصة أو تطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي.
عند معرفتك بأهمية وأثر علامة هاشتاق على عملك ومنتجاتك وعلامتك التجارية ستدرك بأنه أمر لا يُستهان به، وبأنها علامة تستحق البحث والتجربة والتطبيق.
بالإضافة إلى ذلك، حاول أن تستخدم هذه العلامة كأداة تفاعل للعثور على حسابات أخرى مماثلة والانضمام إلى المحادثات.
فكلما كنت أكثر نشاطاً عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية، زادت نسبة نجاحك في زيادة جمهورك.
المصادر