صفحة الهبوط

ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … دليل شامل

أثناء قيامك بالتصفّح عبر الإنترنت، فإنّك تزور صفحة الهبوط طوال الوقت دون أن تدرك ذلك.

يمكن أن تكون صفحة الهبوط هي الصفحة المحدّدة التي يتم نقلك إليها عند النقر فوق أحد الإعلانات.

يمكن أن تكون أيضاً الصفحة التي تتّبع زر الحث على اتخاذ إجراء أو تكون بمثابة الصفحة الرئيسيّة لموقع الويب.

بغض النظر عن كيفيّة وصولك إلى صفحة الهبوط، فإنّ الغرض منها هو تحويلك إلى عميل مُحتمَل أو عميل.

لهذا السبب، تعد صفحات الهبوط مكوّنات قويّة بشكل فريد لاستراتيجيّة التسويق الرقمي للأعمال.

 

ما هي صفحة الهبوط landing page

صفحة الهبوط هي صفحة موقع ويب ذات غرض محدّد، الهدف منها هو تحويل الزوّار إلى عملاء متوقّعين.

في حين أنّ هناك العديد من أنواع صفحات الهبوط، فإنّ الهدف هو نفسه الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

تحتوي صفحات الهبوط على نماذج عملاء متوقّعين تطلب من الزائرين الحصول على معلومات التواصل مقابل شيء ذي قيمة، يُعرف أيضاً باسم العرض An offer.

فكّر في مدى حمايتك لمعلوماتك الشخصيّة وما الذي يجعل الشخص يرغب في التخلّي عن معلومات التواصل الخاصّة به عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه أفضل ممارسات صفحة الهبوط.

فصفحة الهبوط المُستهدَفة والمصمّمة جيّداً ستجعل أي شخص تقريباً يرسل معلوماته.

1- أفضل ممارسات صفحة الهبوط

2- تصميم صفحة الهبوط

3- نسخة صفحة الهبوط

4- اختبار صفحة الهبوط

5- مقاييس للتتبّع

6- نصائح صفحة الهبوط

 

لماذا تحتاج إلى صفحة هبوط ؟

لماذا قد تنشئ صفحة خاصّة للأشخاص فقط لملء نموذج؟ ولِمَ لا تستخدم صفحتك الرئيسيّة أو صفحة “عن الشركة About us”؟

بعد قراءة هذا المقال، ستتمكّن على الأرجح من الإجابة عن هذه الأسئلة بنفسك.

لكن الإجابة المختصرة هي: تزيل صفحة هبوط عوامل التشتيت عن طريق إزالة التنقّل والروابط المنافِسة والخيارات البديلة حتّى تجذب انتباه الزائر الكامل.

الانتباه الكامل يعني أنّه يمكنك توجيه الزائر إلى المكان الذي تريده أن يذهب إليه، أي إلى نموذج العميل المحتمل.

باختصار، صفحات الهبوط مصمّمة خصّيصاً لإنشاء التحويلات.

الآن بعد أن تمّ توضيح أهميّتها، سنغطي أفضل ممارسات صفحة الهبوط للتأكّد من إعداد صفحاتك للتحويل.

 

أفضل ممارسات صفحة الهبوط:

1- صياغة عنوان يركّز على العملاء المحتملين.

2- اختيار صورة توضّح العرض.

3- كتابة نسخة مُقنعة.

4- تضمين استمارة العميل المحتمل في الجزء المرئي من الصفحة.

5- إضافة عبارة واضحة ومميّزة لـ الحث على اتخاذ إجراء CTA

6- تقديم عرض مجّاني ذي صلة.

7- طلب ما تحتاج إليه فقط.

8- إزالة الإرشادات.

9- اجعل الصفحة سريعة الاستجابة.

10- تحسين البحث.

11- استخدام صفحة الشكر.

 

فيما يلي سنقوم بتفصيل أفضل ممارسات صفحة الهبوط:

1. صياغة عنوان يركّز على الفوائد

لكل 10 أشخاص يزورون صفحة الهبوط، سيرتدّ سبعة منهم على الأقل عن الصفحة.

للحفاظ على هذا الرقم منخفضاً، يحتاج الزوّار إلى معرفة وفهم ما الذي سيحقّقونه في غضون ثوانٍ من وصولهم.

أول شيء يقرؤونه هو العنوان، لذا يجب أن ينقل بوضوح ودقّة قيمة صفحة الهبوط والعرض.

2. اختر صورة توضّح العرض

الصورة ضروريّة جداً، ويجب أن تمثّل جمهورك المستهدَف.

إنّ الغرض من صورتك هو نقل الشعور، يجب أن توضّح كيف سيشعر الزائر بمجرّد تلقّي عرضك.

قد تعمل بعض الصور بشكل أفضل من غيرها، لذلك يجب عليك دائماً تقسيم اختبار خياراتك.

3. كتابة نسخة مُقنِعة

لا تقضِ وقتاً طويلاً في صياغة العنوان المثالي والعثور على صورة مثاليّة لتصبح ثابتة عندما يتعلق الأمر بالكلمات التي ستبيع فعليّاً عبارة تحثّ المُستخدِم على اتخاذ إجراء.

يجب أن تكون نسختك واضحة وموجزة ويجب أن توجّه الزائر إلى الإجراء الذي تريده أن يُكمله.

كما تتحدّث النسخة المقنِعة أيضاً بشكل مُباشَر إلى الزائر باستخدام “أنت” و “الخاص بك” لتجعله يشعر بالارتباط..

4. تضمين استمارة العميل المحتمل في الجزء المرئي من الصفحة

يجب أن يكون نموذج العميل المحتمل سهل الوصول إليه في حالة رغبة العميل المحتمل في التحويل على الفور.

بالتأكيد لا ترغب بأن يبحث عن صفحة الهبوط ويقرأها على عجل للعثور على عرضك.

تعني عبارة “الجزء المرئي من الصفحة” أنّه لا يتعيّن على الزائرين التمرير للأسفل للوصول إلى النموذج حيث يتم عرضه بمجرّد دخول أحد الأشخاص إلى الصفحة.

كما يمكن أن يكون هذا نموذجاً أو رابطاً إلى النموذج، والأفضل تصميم النموذج للتمرير مع المستخدِم أثناء تحرّكه لأسفل الصفحة.

5. إضافة عبارة واضحة ومميّزة للحثّ على اتخاذ إجراء CTA

إنّ عبارة CTA (Call-To-Action) الحثّ على اتخاذ إجراء هي أهم عنصر في صفحة الهبوط.

إنّها واحدة من العديد من العناصر التي تشجّع على التحويل conversion.

كما يجب أن يبرز زر الحث على الشراء، ممّا يعني أنّه يجب عليك استخدام لون يتناقض مع العناصر الأخرى في الصفحة.

أيضاً كن واضحاً بشأن ما تريد أن يفعله الزائرون، أي استخدم مصطلحات تشجّع على الرد الفوري أو الشراء ويوضّح لهم ما تريدهم أن يفعلوه.

مثل “ارسل” أو “حمّل” أو “احصل عليه الآن”.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

6. تقديم عرض مجّاني ذي صلة

فكر في صفحة الهبوط كجزء من رحلة العميل المحتمل إلى عرضك النهائي أي منتجك أو خدمتك.

عرضك هو الشيء الذي تقدّمه مقابل المعلومات الشخصيّة للعميل المحتمل.

حيث لا ينبغي أن يكون مقنعاً بدرجة كافية ليقدّم الزائر معلومات التواصل الخاصّة به فحسب، بل يجب أن يكون أيضاً ذا صلة بعملك.

لنفترض أنك تبيع حدوات لحوافر الخيل. قد يكون عرضك مثلاً “10 طرق بسيطة لتحديد حجم حوافر خيلك”، لأنّك في النهاية ستطلب من هذا العميل شراء حدوات خيولك.

لن تجذبهم بعرض حول الزراعة العضويّة لأن ذلك يضعهم في مسار مختلف تماماً.

7. طلب ما تحتاج إليه فقط

بما أنّك تريد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العميل المحتمل، ولكن مقدار ما تطلبه يعتمد على عدّة عوامل:

مدى معرفتهم بك جيداً، ومكانهم في رحلة العميل، ومدى ثقتهم بك.

لذا اطلب أقل قدر من المعلومات التي تحتاجها في نموذج العميل المحتمل، حيث يُعدّ الاسم والبريد الإلكتروني أكثر من كافيين لرعاية عميل متوقَّع جديد.

8. إزالة الإرشادات

صفحة الهبوط لها هدف واحد فقط: تحويل الزوّار إلى عملاء متوقَّعين.

لذا فإنّ أي روابط منافسة بما في ذلك الروابط الداخليّة لصفحات أخرى على موقعك الويب ستشتّت الانتباه عن هذا الهدف.

لذا قم بإزالة أي روابط أخرى على صفحتك لجذب انتباه زوّارك إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA.

9. اجعل صفحتك سريعة الاستجابة

تماماً مثل أي صفحة أخرى على موقعك الويب، يجب أن تكون صفحات الهبوط سريعة الاستجابة لاستيعاب كل تجربة مشاهدة.

لأنّك لن ترغب بأن يخرج النموذج الخاص بك عن العرض على الأجهزة المحمولة.

لذا امنح زوّار موقعك جميع الفرص الممكنة للتحويل، بغض النظر عن كيفيّة مشاهدتهم لصفحتك.

10. تحسين البحث

ستقود الزائرين إلى صفحة الهبوط من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمشاركات الاجتماعيّة وطرق التسويق الأخرى.

لكن يجب أيضاً تحسين صفحتك باستخدام الكلمات المفتاحية المستهدفة لحملاتك المدفوعة والبحث المجّاني.

فعندما يبحث شخص ما عن العبارة المفتاحية، يجب أن يجد صفحة الهبوط الخاصّة بك.

وبالمثل، عندما تستهدف كلمة مفتاحية بإعلانات مدفوعة، يجب أن تكون هذه الكلمات موجودة في صفحة الهبوط الخاصة بك.

11. استخدام صفحة الشكر

صفحة الشكر هي المكان الذي ترسل فيه العملاء المحتملين بمجرّد إكمال النموذج.

حيث يمكنك عرض رسالة شكر على نفس الصفحة أو التخلّص من رسالة الشكر تماماً، ولكن هناك العديد من الأسباب التي لا تجعل هذا الخيار الأفضل.

تخدم صفحة الشكر ثلاثة أغراض مهمّة:

  • يقدّم العرض الذي وعدت به عادةً بشكل تحميل فوري.
  • يمنحك فرصة لإثارة اهتمام العميل المحتمل الجديد بمحتوى إضافي ذي صلة.
  • إنّه بمثابة فرصة لشكرهم على اهتمامهم، والذي يقطع شوطاً طويلاً في الترويج لهم لدى العملاء في المستقبل.

 

بعض الأمثلة عن صفحة الهبوط:

1) صفحات الهبوط لتوليد العملاء المحتملين:

إن توجيه زيارات الويب المجهولة إلى صفحتك الويب هو الجزء الأول فقط من المعادلة.

من خلال تسجيل اسم وعنوان البريد الإلكتروني لعميلك المحتمل، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع العميل المحتمل الجديد ورعايته حتّى يصبح مستعداً للشراء.

من خلال إنشاء قائمة البريد الإلكتروني وجمع العملاء المتوقَّعين المؤهّلين، تمكّنك صفحات الهبوط من تغذية مسار التسويق وتنمية أعمالك.

 

2) صفحات المبيعات:

صفحات المبيعات هي نوع معين من صفحات الهبوط المخصّصة فقط لبيع منتَج أو خدمة وتحصيل الإيرادات.

من الناحية المثالية، تُستخدم صفحات المبيعات لتحويل العملاء المتوقّعين المحتملين إلى عملاء والعملاء إلى مشترين متكرّرين.

ويتم تحديد طول صفحة المبيعات عادةً من خلال نقطة السعر ومعرفة جمهورك بعرضك ومدى تعقيّد العرض نفسه.

فكلّما كان جمهورك أكثر دراية بعرضك، كلما انخفضت عوائق الشراء، وأمكَن أن تكون صفحة المبيعات أقصر.

 

كيفية تصميم صفحة الهبوط

من المتعارف عليه في تصميم الصور أن تحتوي على الألوان والصور الجميلة والإبداع.

لكن لغرض صفحة الهبوط، نأخذ خطوة إلى الأمام لتكون وظيفية وموجّهة نحو الهدف وفعّالة في التصميم.

لذلك، لـ انشاء صفحة هبوط جيّدة التصميم، سيتعيّن عليك تركيز قدراتك بشكل مفيد في ذلك.

رغم ذلك فإنّك بحاجة إلى صور رائعة وألوان جذّابة لتحويل زوّارك.

 

هيكل صفحة الهبوط

إنّك لست بحاجة لأن تكون مبدعاً للغاية هنا، حيث تتبع معظم صفحات الهبوط هيكلاً مشابهاً جداً لأنّه فعّال جدّاً.

حيث يمكنك تركيز إبداعك من خلال العناصر والصور ذات العلامات التجاريّة،

لكن التزم بتنسيق صفحة الهبوط التي اعتاد الناس على رؤيتها.

تحتوي صفحة الهبوط الجيّدة على خمسة عناصر:

1- العنوان الذي يجذب انتباه الزوّار.

2- صورة ذات صلة بجمهورك.

3- النموذج الرئيسي الذي يتوضّع في الجزء المرئي من الصفحة لأخذ معلومات الزوار.

4- حث المستخدِم على اتخاذ إجراء CTA موجّه إلى العمل ومقنع

5- نسخة ووصف لإطلاع الزائر وحثّه على إكمال النموذج

صفحة الهبوط

صفحة الهبوط

 

يمكن أن تتضمن صفحة الهبوط أكثر من ذلك، فكّر في أزرار المشاركة الاجتماعيّة التي يمكن للزوّار استخدامها لنشر الكلمة حول عرضك.

هذا هو ببساطة الحد الأدنى. تحتاج إلى معرفة جمهورك ومن أين أتوا وأين هم في رحلة العميل لمعرفة مقدار ما تحتاج إلى تضمينه.

تتمثل القاعدة الأساسية في تضمين أكبر قدر من المعلومات بقدر ما تحتاجه لتحفيز الأشخاص على التحويل.

تخطيط صفحة الهبوط

معظم الناس لا يقرأون كل كلمة من نسختك المصنوعة بالكامل، هم فقط يتصفّحون بسرعة ويقرأون أهم وأبرز العناصر المذكورة.

لذا يتوجّب عليك إبراز هذه العناصر المهمّة حتى لا يفوّت الزائر شيء منهم.

  • احتفظ بالمعلومات الأكثر أهميّة في الجزء المرئي من الصفحة حتى لا يحتاج الزائر إلى التمرير كثيراً للوصول إليها.
  • قم بإجراء Blink Test على صفحتك وهو اختبار يستغرق 3-5 ثوان، والتي من خلالها يحكم الزائر على موقع الويب ويقرّر إذا ما كان يريد أن يفعل شيئاً أو أن يستمرّ بالمتابعة أو المغادرة.
  • استخدم أماكن بيضاء (أو فارغة) للحفاظ على تفاعل الزائر وتركيزه ومساعدته على فهم رسالتك.
  • اكتب بالرموز النقطيّة والفقرات القصيرة لتسهيل استيعاب نسختك.
  • حاول تحويل النسخة المهمّة إلى نمط F، وهو الاتجاه الذي يقوم به معظم الأشخاص بتصفّح الصفحة عبر الإنترنت.

حاول أن تستخدم في عملك الأنماط المرئيّة لدفع الأشخاص إلى النقاط المفتاحية التي ستجعلهم يتحوّلون إلى عملاء محتمَلين.

 

ألوان صفحة الهبوط

يجب أن يعكس تصميم صفحة الهبوط بما في ذلك الألوان التي تستخدمها، تصميم موقعك الويب.

حيث تهدف إلى تكوين علاقة طويلة الأمد مع الأشخاص الذين يزورون صفحة الهبوط ، وهذا يعني أنّهم بحاجة إلى التعرّف على ألوان علامتك التجاريّة وأسلوبك الفريد.

كلما تعرّفوا على علامتك التجارية، زادت ثقتهم بك وكلما زادت ثقتهم بك، كان من الأسهل حثّهم على فعل ما تريدهم أن يفعلوه.

الأماكن التي يجب أن تفكّر في استخدام ألوان بديلة فيها موجودة في عناصر صفحتك التي يجب أن تُبرز فيها زر الحث على الشراء.

التباين هو الشيء الجوهري هنا.

لنفترض أنّ الألوان التي تحمل علامتك التجاريّة غالباً ما تكون خضراء، ستحتاج إلى اختيار لون يمكن أن يجذب انتباه المستخدِمين، مثل اللون الأرجواني.

صور صفحة الهبوط

الصورة على صفحة الهبوط هي أوّل الأشياء التي يراها الناس.

وبما أن الأشخاص يعالجون المرئيّات بشكل أسرع بكثير مما يفعلون بالنصوص، فإنّها تحدّد وتيرة تجربتهم بأكملها.

لكن كيف يمكنك الاختيار من بين ملايين الصور المخزّنة وصور تلك الشركة التي تشغل كل المساحة على حاسوبك؟

فيما يلي بعض الأسئلة المهمّة التي تساعدك على تحديد ذلك:

من هو جمهوري المستهدَف؟

كيف تبدو شخصية العميل ؟ كم عمرهم؟ كيف يلبسون؟ بماذا هم مهتمّون؟

تعتبَر الإجابات على هذه الأسئلة مهمّة في تحديد الصورة التي ستضعها في مقدمة صفحة الهبوط وفي منتصفها. إذا كنت تريدها أن تنال إعجاب جمهورك، فعليك تمثيلهم بطريقة ما.

حمّل الآن: دليل إنشاء شحصية العميل مع نماذج مجانية

أين أريدهم أن ينظروا على صفحة الهبوط؟

قد يبدو هذا سؤالاً غريباً، ولكنّه في الحقيقة يعتمد على فكرة أنّ الأشخاص يتبعون إشارات اتجاهيّة، مثل المكان الذي ينظر فيه شخص ما أو يشير إليه.

فإذا كنت تريد أن يملأ الزوار نموذجاً، فكّر في صورة تلفت انتباههم نحو هذا النموذج.

هل ستعزّز هذه الصورة رسالتي؟

يخدم كل عنصر في صفحة الهبوط غرضاً مهماً.

نظراً لأنّ صورتك من أوّل الأشياء التي يراها الأشخاص، فمن المُفترَض أن تساعد في توضيح ما يمكن للزائر توقّعه من صفحتك.

تأكد من أنّ صورتك تضيف قيمة لصفحتك.

الحث على اتخاذ إجراء CTA (Call-To-Action)

عندما يتعلّق الأمر بتصميم CTA، فهناك بعض الحيل التي ستجعلها جذّابة للغاية بحيث يشعر الزوّار بأنّهم مُجبَرون على النقر عليها.

كما يتضمّن CTA الزر والنسخة التي تستخدمها للفت الانتباه إليها.

فيما يلي نصائح تغطّي كليهما:

  • امنح CTA لوناً متبايناً ومُفعماً بالحيويّة.
  • ركّز نسخة CTA على الفائدة التي تعود على الزائر.
  • ادخل في صلب الموضوع، حاول ألّا تستخدم أكثر من خمس كلمات.
  • استخدم مصطلحات تشجّع على الرد الفوري أو الشراء ويوضّح لهم ما تريدهم أن يفعلوه، على سبيل المثال “احصل، حمّل، انقر فوق”.
  • اجعل الزر كبيراً بما يكفي ليبرز على الصفحة.
  • اترك فيها بعض الأماكن الفارغة في التصميم، يعني ألّا يزدحم المكان حول عبارة CTA.
  • اتبع تدفّق الصفحة وضع CTA حيث ستتوجّه أعين القرّاء، مثل على يمين النسخة أو أسفلها.
  • اختبر شكل الزر واختبر نسختك. فعلياً يجب أن تختبر كلّ شيء.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=72&v=XU1-Rz2Q7-E

صفحة الهبوط للجوّال

تأتي أكثر من نصف زيارات موقع الويب من الأجهزة المحمولة.

بالتالي يجب أن تكون تجربة المستخدِم هي نفسها بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه الزوّار.

ذلك بجعل صفحة الهبوط سريعة الاستجابة، فإنّك تمنحهم الكثير من الفرص للعرض والتحويل، سواء كانوا على الأجهزة المكتبيّة أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو غير ذلك.

 

أنواع صفحات الهبوط

تنقسم صفحات الهبوط عادةً إلى ثلاث فئات رئيسيّة، لكلٍّ منها نقاط قوّتها واستراتيجيّاتها الفريدة:

  • صفحات البداية Splash pages
  • صفحات الضغط Squeeze pages
  •  المبيعات Sales pages

قد تتضمن حملة تسويقيّة واحدة نوعاً واحداً أو أنواعاً متعدّدة من صفحات الهبوط، وذلك اعتماداً على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تحرّك الزائر إلى الأمام.

فيما يلي سننتقل إلى بعض أمثلة صفحات الهبوط لإيضاح كيف ومتى يجب أن تستخدم هذه الأنواع من قوالب صفحات الهبوط للتسويق.

هذا القرار الوحيد الذي من الممكن أن يكون أي شيء بطريقة عمليّة:

قم بالتسجيل في رسالة إخباريّة عبر البريد الإلكتروني، أو التسجيل في حدث قادم، أو إجراء عمليّة شراء.

نقطة القرار هذه هي نقطة التحويل. ونتيجةً لذلك، يمكن أن تؤدّي قدرة صفحات الهبوط على التحويل إمّا إلى دفع عملك إلى المستوى التالي أو إعاقة نشاطك بشكل كبير.

إنشاء صفحة البداية:

صفحة البداية هي صفحة تمهيديّة يراها العملاء عادةً قبل التعمّق في المحتوى الأساسي لموقعك على الويب.

تسمى أيضاً شاشات البداية أو بوّابات الترحيب، هذه الصفحات “ترحّب” بالزائر فور وصوله.

يمكن أن تظهر كصفحات مستقلّة أو نوافذ منبثقة بملء الشاشة عندما يكون الزائر على وشك الوصول إلى موقعك الويب (الصفحة الرئيسيّة، المدوّنة، إلخ).

صفحة الهبوط

تحظى صفحات البداية بشعبيّة كبيرة وفعّالة في جذب انتباه الزائر وجذب العملاء المحتملين عند نقاط الاتصال الرئيسيّة.

فهي أمثلة شائعة لصفحة الهبوط لأنّها تقوم بالأعباء الثقيلة لجذب العميل المحتمل قبل أن يصل إلى الصفحة الرئيسيّة.

غالباً ما تكون صفحات البدايّة هي الانطباع الأوّل أو الثاني الذي يتّخذه شخص ما عن علامتك التجاريّة، لذلك يمكنك تضمين “طلب” منخفض التكلفة بمكافأة عالية.

على سبيل المثال، من المرجّح أن يقدّم الزائرون لأوّل مرة عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل كتاب إلكتروني مجّاني، ولكن من غير المرجّح أن يختاروا الاشتراك في برنامج تدريبي بقيمة 200 دولار دون خبرة سابقة بعلامتك التجاريّة.

الطريقة الصحيحة لاستخدام صفحة البداية

الهدف من صفحة البداية هو عادةً جمع العملاء المحتملين.

عادةً ما يتم ذلك من خلال تقديم معلومات أوّلية حول العلامة التجارية المقترنة بدعوة مباشرة للعمل منخفضة العوائق.

تتكوّن صفحات البداية عادةً من ثلاثة أجزاء:

  • عنوان رئيسي engaging header
  • عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء call to action
  • زر خروج exit button

صفحة الهبوط

لنفترض أنّ زائراً ما وجد مدوّنتك المتعلّقة باليوغا على جوجل.

فعندما ينقرون عليه، ستنبثق شاشة البداية أوّلاً وهم على وشك الوصول إلى تلك المدوّنة.

كما تقدّم شاشة البداية كتاباً إلكترونياً مجّانياً يمكن تنزيله “الدليل الشامل لممارسة اليوجا في المنزل”.

يمكنك أن تفترض أنّ زوّار موقعك مهتمّون بالفعل باليوغا لأنّهم نقروا على المدوّنة، لذا فأنت تعلم أنّ هذا المحتوى المجّاني سيكون مناسباً لهم أيضاً.

تعني هذه الاهتمامات المؤهّلة مسبقاً أنّه من المرجّح أن يقوم الزائر بإدخال عنوان بريده الإلكتروني لتلقّي الكتاب الإلكتروني المجّاني، على الرغم من أنّه من أولى نقاط الاتصال بعلامتك التجاريّة.

ومع ذلك، إذا لم يكونوا مهتمّين، فقد ينقرون على الزر الموجود في الجزء السفلي الذي يقول، “لا، لست مهتماً بأن أكون أقوى وأكثر صحّة …” ويستمرون في التصفّح، ليس أسوأ من تغييرهم للصفحة التي يتصفّحونها.

سيظل بإمكانهم الوصول إلى منشور المدونة، حيث سيكون لديك المزيد من الفرص لتحويلهم إلى عملاء محتمَلين.

فوائد صفحات الضغط:

تعد صفحات الضغط، التي تسمى أحياناً صفحة “التقاط العميل المحتمل”، أكثر أنواع صفحات الهبوط شيوعاً.

هي مصممّة للحصول على المعلومات من الزائر مثل الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني.

كيفيّة صياغة صفحة ضغط:

تختلف صفحات الضغط في المحتوى والطول والتصميم اعتماداً على هدف الصفحة وعبارة حثّ المستخدم على اتخاذ إجراء.

تختلف أيضاً بناءً على مكان الزائر في رحلة العميل الخاصة به.

في أغلب الأحيان، تتضمّن صفحة الضغط العناصر التالية:

  • عنوان قوي.
  • عرض وصفي.
  • عبارة مُقنِعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
  • نموذج الاشتراك بقوائم البريد الالكتروني.
  • الشهادات والدليل الاجتماعي.
  • الصور / مقاطع الفيديو الداعمة.

صفحة الهبوط

صفحة المبيعات:

بينما تم تصميم صفحات البداية والضغط لتوليد عملاء مُحتمَلين وجمع رسائل البريد الإلكتروني، تركّز صفحات المبيعات على تحقيق المبيعات.

هذا يعني أنّه بينما يتم توجيه صفحات البداية وصفحات الضغط عادةً إلى العملاء المحتملين الجدد أو الزيارات الضعيفة أو الزائرين، فإنّ صفحات المبيعات عادةً ما تستهدف العملاء المحتملين الذين شاركوا بالفعل مع علامتك التجاريّة إلى حد ما.

كيفيّة استخدام صفحة المبيعات:

نظراً لأن الهدف هو إجراء عمليّة بيع، يجب أن تتركّز كتابة الإعلانات والمحتوى المقنِع للصفحة على فوائد المنتَج أو الخدمة ونمط دورة العلامة التجارية والعرض أو الحسم.

على الرغم من أنّك تستخدم عادةً صفحات المبيعات مع الأشخاص الذين أنشأت علاقة معهم بالفعل.

فلا يزال بإمكانك استخدام صفحات المبيعات مع الزائرين الجدد إذا تمّ تصميمها بشكل مناسب.

على الرغم من أنّ صفحات المبيعات تجلب أرباحاً عالية المخاطر، لكن لا بأس باختبار عناوين وعروض وعبارات الحث على اتخاذ إجراء مختلفة حتّى تحصل على معدل التحويل الذي تريده.

يمكننا تلخيص ذلك بأنه:

  • تجمع صفحات البداية رسائل البريد الإلكتروني قبل وصول زائر جديد إلى موقعك الويب.
  • أمّا صفحات الضغط فهي تولّد عملاء محتمَلين جدد مع عرض أو فائدة قويّة.
  • بينما تشجّع صفحات المبيعات على المبيعات وتعميق العلاقة مع العميل.

 

نصائح حول كتابة صفحات الهبوط

بعد الانتهاء من تخطيط صفحة الهبوط سيكون هدفك أن يكون المحتوى مقنعاً ومفيداً ومحبوباً وموجزاً ​​وفعّالاً وجديراً بالثقة وغنياً بالمعلومات.

ذلك عبر ما يلي:

1. تغطية النقاط الرئيسيّة

بغض النظر عن كيفية وضعه، هناك بعض النقاط الرئيسيّة التي تحتاج إلى التعامل معها بنسختك.

هذه النقاط الرئيسية هي نقطة الضعف في شخصية العميل والحل لنقطة الضعف هذه، وكيف يعمل الحل (الميّزات)، وكيف سيحسّن الحل الذي تقدّمه وضعهم (الفوائد)، والتحقّق من أنّه يعمل (الدليل الاجتماعي).

يجب أن يتناول غالبيّة ما تكتبه كيف يمكنك مساعدة العميل المحتمل، وليس مدى روعتك.

سنتعمق أكثر في هذه النقاط فيما يلي:

نقطة الألم The Pain Point:

يجب أن تكون نقطة الألم التي تركّز عليها هي النقطة التي يحلّها عرضك.

من المهم أن تتطرّق إلى المشكلة التي تواجهها شخصيّتك حتّى يعرفوا أنّك تفهم ما يمرّون به، التعاطف طريقة فعّالة لبناء الثقة.

إذا علموا أنك تواجه مشكلتهم، فمن المرجّح أن يثقوا في الحل الذي تقدّمه.

الحل الخاص بك Your Solution:

الحل لنقطة ألمهم هو ما تقدّمه مقابل معلوماتهم. وضّح مساراً بين مشكلتهم وكيف أنّ الحل هو العلاج الذي يحتاجون إليه.

الميّزات Features:

قد لا يكون مجرّد معرفة الحل الذي تقدّمه كافياً لتحويل العملاء المحتملين، لذلك تحتاج إلى ذكر ما هو مُدرَج في هذا الحل.

إذا كان كتاباً إلكترونياً، فما هي الموضوعات التي تغطّيها؟ إذا كنت تروّج لندوة عبر الإنترنت، فكيف ستعمل وماذا ستعلِّم؟ أما إذا كانت خدمة، فماذا يمكن أن يتوقّعوا؟

امنح عميلك المحتمل جميع المعلومات التي يحتاجها لاتخاذ القرار.

الفوائد Benefits:

يجب أن تكون نسختك مليئة بالمزايا التي تعود على المستخدم لأنّ هذا هو ما يهتمّون به حقاً أيّ الفائدة التي سيحصلون عليها.

بينما تسرد الميّزات ما يحتويه عرضك، تُعلِم الفوائد الزائرين كيف سيتم تحسين وضعهم نتيجةً لذلك.

إنّه يرسم صورة حيّة عن مدى تحسّن حياتهم باستخدام الحل الذي تقدّمه لهم.

الدليل الاجتماعي Social Proof:

تُظهِر الدراسات أن الدليل الاجتماعي فعّال في إقناع الناس باتخاذ الإجراء المطلوب.

حيث يأتي الدليل الاجتماعي على شكل شعارات للعلامات التجارية التي عملت معها، أو شهادات من عملاء سابقين، أو مراجعات لمنتجك، أو تأكيد شراء آخرين لخدمتك.

فالناس يريدون أن يعرفوا أنّ الآخرين قد استخدموا حلّك واستفادوا منه أيضاً.

من خلال تضمين الدليل الاجتماعي في صفحة الهبوط، فأنت تتحقّق من صحّة عرضك دون أن تقول أي شيء.

سيؤدّي استخدام كل نقطة من هذه النقاط إلى تزويدك بنسخة شاملة تجيب على جميع أسئلة زوّارك.

2. الرد الاستباقي على الاعتراضات

يعد تحليل الاعتراضات قبل أن تظهر جزء أساسي من كتابة نسخة مُقنِعة أيّ نسخة تجعل الناس يتحولوّن إلى عملاء محتمَلين، وهذا يتطلّب بعض المهارة، أو على الأقل بعض المساعدة.

بمجرّد وضع الأساس عن طريق معالجة جميع النقاط الرئيسيّة، فكّر كما يمكن أن يُفكّر العميل المحتمل وفكّر في المكان الذي قد يحتج فيه أو يحتد أثناء قراءته.

على سبيل المثال، إذا قلت “لقد ساعدنا شركات Fortune 500 في جذب العملاء”، فقد يسخر القارئ أو يشك في ذلك ما لم تتابع هذا البيان بإثبات اجتماعي.

قم بممارسة معالجة النقاط الأساسيّة لكل قسم من أقسام صفحتك حتّى تقوم بتغطية كل اعتراض محتمَل يخطر ببالك.

عندما تتلقّى أسئلة من الأشخاص الذين زاروا صفحة الهبوط، استخدم ذلك كتعليقات لتحسين نسختك بشكل أكبر.

الأفضل من ذلك، أن تسعى للحصول على النقد البنّاء من أولى قلّة العملاء المحتملين للتأكّد من أنّ صفحة الهبوط تلبّي جميع الاحتياجات.

3. بناء الثقة مع العميل المحتمل

لنفترض أنّك كنت تقرأ صفحة مبيعات وكتبت الشركة، “لقد ساعد منتجنا 100 شخص وقد يعمل من أجلك أيضاً!”.

ربّما سأعثر على شركة لديها حل يمكنه بالتأكيد أن يفي بالغرض.

هدفك هو بناء الثقة مع الزائر والطريقة للقيام بذلك هي الظهور كمُقنِع قوي.

إلى جانب استخدام الدليل الاجتماعي، هناك طرق أخرى لبناء الثقة هي:

  • اكتب بالطريقة التي تتحدّث بها وخاطب عملاءك المحتملين كما لو كنت عميلاً مباشراً.
  • استشهد بالإحصائيات التي تدعم رسالتك.
  • استخدم دراسات الحالة التي تسلّط الضوء على عملاء لديهم مثل هدفك.
  • كن مرتبطاً. أظهِر إنسانيّتك لجمهورك من خلال الاعتراف بالفشل، والانفتاح على الشكوك التي تراودك، والصدق.

لكن يجب أن تشارك فقط ما هو متعلّق بمشاكلهم؛ لا تفشي كلّ شيء.

4. استخدام محفزات للنقر

تم تصميم هذه المحفزات لاستبعاد أخر الشكوك قبل أن يقوم الزائر بالتحويل.

يمكنك التفكير فيها على أنها محفزات احتماليّة فائقة السرعة. يتم نسخ هذه المنتجات بشكل أساسي بجانب CTA التي تدفع العميل المحتمل إلى الحافة من خلال تهدئة أفكارهم وتخفيف مخاطر التحويل.

فيما يلي بعض الطرق الفعّالة لاستخدام محرّكات النقر:

  • ضمان استعادة الاموال
  • من السهل إلغاء الاشتراك
  • اقتباس من عميل ناجح أو ممتن
  • موجز حول “ما يمكن توقّعه”
  • تخفيض السعر
  • خطّة عمل خاصّة
  • طرق إبداعيّة أخرى

صفحة الهبوط

أيّاً كان اختيارك، فإن محفزات النقر ستمنح تحويلاتك التعزيز الذي تحتاجه.

اختبار أ – ب A/B Test لصفحة الهبوط

إنّ عملك يختلف عن الآخرين، وجمهورك المستهدَف فريد من نوعه.

لذا كيف ستعرف أنّ النسخة التي اخترتها تفي بالغرض؟ أو إذا كان موضع CTA صحيحاً؟ أو ما هي الألوان الأفضل أداءً؟ أيّ صورة تختار؟

لذا يجب عليك أن تختبرها ربما لا يكون اختبار الانقسام أو اختبار أ – ب شيئاً جديداً بالنسبة لك كمسوّق، واختبار تصنيف صفحة الهبوط هو مجرّد تجربة أخرى لإضافتها إلى قائمتك.

فيما يلي سنتطرّق بإيجاز إلى أفضل طريقة لاختبار أ – ب لصفحات الهبوط.

ما هو اختبار أ – ب؟

اختبار أ – ب هو ببساطة تصنيف الزيارات إلى نوعين أو أكثر من الصفحة لمعرفة أيّهما يعمل بشكل أفضل.

بينما يمكنك القيام بذلك يدوياً عن طريق تشغيل شكل واحد لفترة من الوقت، ثم إصدار آخر لنفس الفترة الزمنيّة، إلا أنّه من الأكثر فاعليّة استخدام برنامج يسمح لك بتصنيف الاختبار ويمكنه تتبّع نتائجك.

المكوّنات الرئيسيّة لاختبار أ – ب هي المتغيّرات، أو الإصدارين الخاصّين بالصفحة، ونوع الصفحة الذي تحتاج إليه، أو الصفحة الأصليّة، أو المنافس، أو الصفحة التي قمت بتعديلها لاختبارها مقابل النسخة الأصليّة.

كيفيّة اختبار أ – ب:

أهم حيلة لتصنيف الاختبار هي إجراء تعديلات صغيرة جداً مع كل تجربة.

على سبيل المثال، إذا لم ترغب بتصنيف اختبار العنوان والصورة في نفس الوقت لأنّك لن تعرف العنصر الذي حصل على النتائج يمكن أن تلتزم باختبار عنصر واحد في كل مرّة.

حيث يصبح “الغالب” هو نوع الصفحة الذي تحتاج إليه، ثمّ يمكنك إنشاء منافس جديد لاختبار العنصر التالي.

كرّر هذه الدورة حتّى تصل إلى معدّل تحويل يرضيك.

ماذا يجب أن تختبر؟

يمكنك اختبار أي شيء تقريباً على صفحة الهبوط.

لكن بينما يكون ذلك ممكناً، قد ترغب في قصر اختبارك على عدد قليل من العناصر الأكثر تأثيراً في صفحتك، مثل:

  • نسخة العنوان
  • الصورة
  • لون الحث على الشراء
  • محفزات النقر
  • النسخ على الصفحة
  • طول وحقول نموذج العميل المحتمل

سيكون لهذه الاختبارات التأثير الأكبر على معدّلات التحويل.

حاول البدء بأبسط تغيير أوّلاً، مثل العنوان أو لون الحث على الشراء، ثم أجري التغييرات على المهام الأكبر، مثل نسخة صفحتك.

اقرأ أيضاً: ما هو اختبار أ – ب … دليل شامل

مقاييس صفحة الهبوط المطلوب تتبعها

إنّ مقاييس صفحة الهبوط  تخبرك بكلّ ما تحتاج لمعرفته حول مدى جودة أداء صفحة الهبوط بالإضافة إلى أنّها تعطيك نظرة ثاقبة حول كيفيّة تحسينها.

فمن الصعب أن تعرف بالضبط ما الذي سينجح عند بدء تشغيل الصفحة.

قم بالقياس والتتبّع بدقّة في البداية حتّى تصل إلى معدّل تحويل جيّد نسبياً، ثمّ يمكنك تتبّع مقاييسك بشكل أقل تكراراً.

زيارات الصفحة Page Visits:

كم عدد الزيارات التي تحصل عليها على صفحة الهبوط؟ كلّما زاد عدد الزيارات، زادت احتماليّة التحويلات.

لذا حاول تعديل استراتيجيّتك المدفوعة أو إعادة تعريف كلماتك المفتاحية لزيادة عدد الزيارات إلى صفحتك.

يمكنك أيضاً إخبار متابعيك الحاليين بعرضك من خلال رسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وعلى موقعك الويب.

مصدر الزيارات Traffic Source:

ستتيح لك معرفة من أين تأتي الزيارات معرفة المكان الذي يجب أن تضاعف فيه جهودك أو تتخلّى عنها.

معدّل التقديم Submission Rate:

وهو عدد الأشخاص الذين يكملون نموذج العميل المحتمل ويصلون إلى صفحة الشكر.

هناك العديد من التعديلات التي يمكنك إجراؤها على صفحتك لزيادة هذا الرقم، ولكن تأكّد من إجراء اختبار أ – ب حتّى تعرف ما سينجح.

جهات الاتصال Contacts:

تشير جهات الاتصال إلى عدد العملاء المتوقّعين الذي أنشأته من النموذج.

سبب اختلاف ذلك عن عمليات الإرسال هو أنّه يتم حساب جهات الاتصال المكرّرة مرة واحدة فقط.

ممّا يعني أنّه إذا قام العميل المحتمل الحالي بتعبئة النموذج للحصول على عرضك، فلن يؤثر ذلك على العدد.

الخرائط الحرارية Heat Mapping:

هنا يمكنك أن ترى أين وكيف يتفاعل الأشخاص مع صفحتك بدلاً من المقياس.

حيث يمكن أن يوضّح لك التعيين الحراري المكان الذي يقوم فيه الأشخاص بالتصفّح وما يقرؤونه وكيف يتفاعلون مع صفحتك.

هذه كلها بيانات مفيدة عند التفكير في تخطيط الصفحة وبنيتها.

معدل الارتداد Bounce Rate:

إذا كان الزوار يأتون إلى صفحتك ويغادرون على الفور، فأنت بحاجة إلى فحص ما إذا كان المحتوى متوافقاً مع العرض.

هل تجذب نسختك انتباه الزائرين وهل يعرف الزوار تلقائياً ما يجب عليهم فعله عند وصولهم إلى صفحتك؟ هل صفحتك تشكّل انعكاس للنسخة التي استخدمتها لجذب الناس لزيارتها؟

التخلي عن النموذج Form Abandonment:

يخبرك هذا المقياس بعدد الأشخاص الذين يبدأون في ملء النموذج ولكن لا يكملونه.

إذا كان هذا الرقم مرتفعاً بشكل خاص، فإنّ بعض التعديلات التي يجب وضعها في الاعتبار هي إدخال محفزات جديدة للنقرات، أو تقصير النموذج، أو توضيح ما تريد أن يفعله الزائر بشكل أكثر وضوحاً.

المعايير Benchmarks:

تحتاج إلى الحكم على صفحة الهبوط وفقاً لمعايير الصناعة وعبر جمهور مشابه لتعرف ما إذا كانت تعمل بالشكل المتوقَّع.

تحقّق من بعض معايير الصناعة لتعيينها كخط أساسي لك، ولكن لا تثبّط عزيمتك من خلال نتائج الشركات الأخرى.

بغض النظر عمّا يحدث، من الممكن تشخيص ومعالجة صفحات الهبوط  إذا انتبهت للمقاييس.

 

كيف تجعل صفحات الهبوط أكثر فعاليّة

هناك دائماً تعديلات يمكنك إجراؤها لتعزيز أداء صفحة الهبوط.

فيما يلي بعض النصائح لرفع مستوى صفحات الهبوط:

تحسين صفحة الهبوط:

يتضمّن التحسين الصور والنسخ والكلمات المفتاحية وواجهة المستخدم.

فالتحسين يعني جعل صفحة الهبوط أفضل ما يمكن، ويمكن أن يتضمّن ذلك عدداً لا يحصى من التعديلات.

قدّم عرضاً جيداً حقاً:

أي شيء مجاني يوصف بأنّه “جيّد”، لكن هذا ليس صحيحاً تماماً.

لا يجب أن يكون عرضك مجانيّاً فقط ولكن يجب أن يكون جيّداً بما يكفي لضمان قيام شخص غريب بإعطائك معلوماته الشخصيّة.

هناك الكثير من الشركات التي تتنافس على جذب انتباه جمهورك، وتطلب معلوماتهم وتطلب منهم عبر البريد الإلكتروني.

إذن، ما الذي سيجعلك تتميز عن المجموعة؟

فيما يلي بعض الأسئلة لتحديد ما إذا كان لديك عرض مقنِع أم لا:

  • هل يحل عرضي نقطة ألم لجمهوري المستهدَف؟
  • ما الفائدة التي يمكن أن يجنيها العميل المحتمل من هذا العرض؟
  • هل يمكن أن يجاري عرضي المنافسة؟

تقليل وقت تحميل الصفحة:

التأخير لمدّة ثانية واحدة في وقت تحميل الصفحة يعني انخفاض التحويلات بنسبة 7% و11% أقل في مشاهدات الصفحة.

يمكن أن تؤدّي أوقات تحميل الصفحة البطيئة أيضاً إلى استياء العملاء وإحباطهم.

حيث أنّ وقت تحميل صفحة الهبوط هو مقياس يجب التعامل معه بجديّة.

ضع رحلة العميل Buyer Persona في الاعتبار:

نظراً لأنك توجّه الزيارات إلى صفحة الهبوط ، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن مكان زوّارك في رحلة العميل.

وهذا يعني أنّك ستعرف ما إذا كانوا يحاولون تشخيص مشكلة (الوعي)، أو يبحثون عن حل لمشكلتهم (التفكير)، أو أنّهم مستعدّون للإغلاق (القرار).

يجب أن تعكس نسختك وعرضك هذا إذا كنت تريد التحويل. فهي لا تختلف عن أي مواد تسويقيّة أخرى، تعرّف على زوارك أينما كانوا.

اقرأ أيضاً: ما هي رحلة العميل وأهميتها في التسويق

ابتكر تجربة سلسة:

لا ينبغي أن يتفاجأ أي شخص عند وصوله إلى صفحة الهبوط. يجب أن يكون بالضبط كما هو معلَن، بمعنى أن يكون متّسقاً مع نسختك.

استخدم نفس الكلمات في صفحة الهبوط التي استخدمتها لجذب الأشخاص للوصول إلى هناك، سواء كان إعلاناً مدفوعاً أو منشوراً اجتماعيّاً أو مدوّنة CTA أو بريداً إلكترونياً.

يجب أن تتجنّب الإغراء والتبديل بأي ثمن إذا كنت تريد أن يظلّ الناس معك.

 

أنشئ مساراً واضحاً للتحويل:

يجب ألّا يكون هناك أي ضياع أثناء التنقّل في صفحة الهبوط.

بمجرّد وصول شخص ما إلى صفحتك، يجب أن يكون ما تريده أن يفعله واضحاً، أرسل معلوماته إلى نموذج العميل المحتمل.

هدفك هو توجيه الزائرين إلى النموذج باستخدام إشارات توجيهيّة إبداعيّة.

فيما يلي بعض الطرق لتوجيه الزائر إلى التحويل:

  • اختر صورة لشخص يحدّق في اتجاه النموذج أو يشير إليه.
  • اجعل CTA لوناً متبايناً للفت الانتباه إليه.
  • استخدم الأسهم التي تشير إلى نموذج العميل المحتمل.
  • أدخِل نص رابط يعيد الأشخاص إلى النموذج عند النقر فوقه.
  • امنح CTA بعض الأماكن الفارغة على الصفحة.
  • ضع إطاراً لنموذج العميل المحتمل بلون غامق أو مخطّط تفصيلي.

أضف الندرة إلى عرضك:

إنّ قليل من أساليب التسويق العاطفي تعمل إلى جانب الخوف من الخسارة والمعروف رسمياً باسم FOMO.

حيث لا يحب المستهلكون أن يفقدوا قدرتهم على الاختيار، وبمجرّد أن توضّح أنّ عرضك مطلوب بشدّة و / أو نادر، فإنهم سيتدافعون للحصول عليه.

السبب الآخر وراء نجاح هذه التقنيّة هو أنّ الناس يريدون أشياء يصعب الحصول عليها، وهذا يدل على القيمة والتفرّد.

لإظهار الندرة، اذكر أنّه تبقّى فقط القليل من عرضك، وقم بتضمين مؤقّت للعد التنازلي، واستخدم كلمات مثل “ينتهي قريباً” أو “الفرصة الأخيرة”.

يجب أن تكون حقيقيّاً، لذلك استخدم فقط التكتيكات التي تناسب عملك.

استخدام الفيديو:

أصبح التسويق عبر الفيديو شائعاً بشكل متزايد لسبب وجيه حيث لا يفضّل العملاء فقط مشاهدة مقاطع الفيديو من الشركات، حيث أنّ 88% من مسوقي الفيديو يقولون أنّ الفيديو يمنحهم عائد استثمار إيجابيّاً.

فالمفتاح هو إنشاء مقطع فيديو فعّال لا يصرف انتباه الزائرين عن هدفك النهائي: عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كنت مهتماً باستخدام الفيديو، فإليك بعض فوائده:

  • يزيد معدّلات التحويل.
  • يعد طريقة أكثر رسميّة لمشاركة الرسالة والتواصل مع العملاء المحتملين.
  • يمكن أن تكون أكثر جاذبيّة من الصورة وستجعل الزوّار معتادين على النقر والتحويل.
  • يمكن أن تقلّل عدد مكالمات الدعم أو التذاكر التي تتلقّاها.
  • تتم معالجتها أسرع بـ 60.000 مرة من النصوص.

بعد عرض كل هذه الطرق لتحسين صفحة الهبوط يُنصَح بأن تأخذ تكتيكاً واحداً في كل مرة وقم بالبناء حسب الحاجة.

 

ما يجب أن تفعله بعد التحويل: رعاية العملاء المحتملين:

بعد أن أصبَح صفحة هبوط محسّنة ورائعة يجب ألّا تترك هؤلاء العملاء المتوقّعين معلّقين.

بدلاً من ذلك، يجب تنميتهم ليصبحوا عملاء، ثمّ تقديم الرعاية لهم أكثر. إليك الطريقة:

تحسين صفحة الشكر:

إنّ صفحة الشكر هي أول ما يراه أي شخص بعد التحويل، لذا فهي بمثابة فرصة رائعة لإرضاء العميل المحتمل الجديد أكثر ممّا لديك بالفعل.

حيث يتمثّل هدفك في شقّين: تقديم عرضك الموعود وإثارة اهتمامهم بشيء آخر على موقعك.

يجب أن تتضمن صفحة الشكر:

  • شكر عميلك المحتمل الجديد.
  • قم بتوفير روابط للمحتوى ذي الصلة على موقعك.
  • ادعُ عميلك المحتمل لمتابعتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • اطلب من العميل المحتمل الاشتراك في مدوّنتك.
  • أتمتة رسالة متابعة مع العرض.

قدّم لهم الإرشاد طوال رحلة العميل:

سيشق العميل المحتمل الجديد طريقه إلى مرحلة اتخاذ القرار سواء معك أو بدونك.

بالطبع تريد أن تكون أنت الشخص الذي سيساعدهم في الوصول إلى هناك.

قم بتوفير المحتوى أو الموارد لجذبهم إلى المرحلة اللاحقة من رحلتهم، وقد تكون خيارهم لمرحلة القرار.

بعد كل شيء، نحن نعلم أنّ العملاء المحتملين يشترون من الشركات التي يعرفونها ويحبّونها ويثقون بها.

تكوين علاقة:

بمجرّد تسجيل شخص ما ليتلقّى معلومات منك، يصبح عميلاً محتمَلاً يجب أن تعمل معه بجد لبناء علاقة وتواصل.

كما أنّك تعرف بالفعل ما يثير اهتمامهم وما هي نقاط الضعف لديهم، حتّى تتمكّن من استهدافهم بمحتوى إضافي ومفيد وتسويق مخصّص.

 

تقدّم بشكل أفضل مع صفحات الهبوط

تمثّل صفحات الهبوط غالبيّة العملاء المتوقّعين الجدد، لذا فهم يتطلّبون انتباهك.

مع العدد الهائل من التعديلات والإضافات والصيغ التي يمكنك تنفيذها، لا يوجد سبب يمنعك من الحصول على صفحة هبوط يتم تحويلها بشكل جيد.

طالما أنّك تتبع أفضل الممارسات التي تحدّثنا عنها أعلاه، فستكون في طريقك إلى صفحة هبوط عالية الأداء.

 

المصادر

هنا

هنا