تحسين تكلفة اعلانات جوجل

9 خطوات من أجل تحسين تكلفة اعلانات جوجل

يعيش المستهلك المعاصر في عصرنا هذا على شبكة الإنترنت ويصل إلى أقرب جهاز عندما يريد أن يعرف شيئاً ما أو يفعله أو يشتريه.

لذلك سيتعين عليك الترويج لعملك عبر شبكة الإنترنت للوصول بفعالية إلى عملائك.

يُعَد بحث جوجل المدفوع Paid Google search أحد أكثر أنواع الإعلان عبر الإنترنت شيوعاً وفعالية مع أكثر من 3.5 مليار استعلام بحث على جوجل كل يوم.

ومع ذلك، هناك طلب هائل على أعلى ترتيب للاعلانات للعديد من الكلمات المفتاحية، ويتسابق المنافسون للفوز بأهم الكلمات المفتاحية في مجالك، إذاً هل من المفترض أن تنافس أنت أيضاً؟

تعرّف في هذا المقال على:

1- تكلفة اعلانات جوجل

2- أهم 9 خطوات لـ تحسين تكلفة اعلانات جوجل

 

تكلفة اعلانات جوجل Google Advertising Cost

متوسط ​​تكلفة النقرة CPC لشبكة جوجل الإعلانية لشركات B2B هو 3.33 دولار و 1.16 دولار في التجارة الإلكترونية و3.80 دولار في التكنولوجيا.

تبلغ تكلفة النقرة لشبكة بحث جوجل 79 دولار في صناعة B2B و45 دولار في التجارة الإلكترونية و 51 دولار في التكنولوجيا.

بينما يتراوح متوسط ​​الدفع عند النقرة PPC بين 15 إلى 800 دولار شهرياً، أي يمكنك اختيار المبلغ الذي تنفقه لكل حملة.

اقرأ أيضاً: ما هي اعلانات جوجل … وكيف تعمل

 

ماذا تعني هذه الاختصارات؟

دعنا نقسمها الآن:

  • تكلفة النقرة CPC: هي السعر الذي تدفعه مقابل كل نقرة على حملة تسويق الدفع عند النقر PPC.

على سبيل المثال، إذا نقر شخص ما على إعلانك من صفحة نتائج جوجل فستدفع سعراً محدداً لتلك النقرة.

وإذا دفعت 100 دولار لإعلانك وتم النقر عليه 100 مرة فإن تكلفة النقرة هي 1 دولار.

  • الدفع عند النقرة PPC: هي استراتيجية يدفع فيها المسوقون مقابل ظهور اعلاناتهم في نتائج البحث لكلمات مفتاحية أو عبارات معينة.

 

باختصار، هناك اختلاف بين الدفع عند النقرة PPC وتكلفة النقرة CPC لأن PPC هي استراتيجية تسويقية، بينما CPC هي مقياس يمكنك استخدامه لقياس فعالية استراتيجية PPC الشاملة.

إن متوسط ​​تكلفة النقرة لشبكات جوجل الإعلانية هو دولار واحد أو أقل.

هذا يعني أنه مقابل أقل من دولار واحد، ويمكن عرض إعلانك على واحد من مليوني موقع ويب تمتلكها جوجل في شبكتها.

تصل تكلفة النقرة لشبكة بحث جوجل إلى 2 دولار شهرياً، ويعد السعر أعلى لأن شبكة بحث جوجل تشير إلى الاعلانات المعروضة في الجزء العلوي من صفحة نتائج محرك البحث SERPs، وهناك المزيد من المنافسة على تلك المواقع.

كما أن إنفاق اعلانات جوجل في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة يتراوح بين 9000 دولار و 10000 دولار شهرياً كما هو مذكور أعلاه.

يمكنك تعيين ميزانيتك للحملات على جوجل ولكن ضع في الحسبان أن هذا هو السعر المتوسط.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل للتسويق عبر الدفع مقابل النقرة PPC

 

الآن بعد أن عرفت التكلفة، دعنا ندخل في بعض المصطلحات والعبارات الأساسية التي يجب معرفتها قبل تحسين الإنفاق الإعلاني:

الكلمات المفتاحية Keywords

تكسب مرات ظهور الإعلان على جوجل من خلال المزايدة على الكلمات المفتاحية.

بعبارة أخرى أنت تطلب من جوجل عرض إعلانك على مستخدمٍ ما عندما يكتب طلب بحث معين في محرك البحث، واستعلامات البحث هذه هي التي نقصد بها كلمات مفتاحية.

على سبيل المثال، إذا كنت تعلن عن برنامج إدارة علاقات العملاء CRM مجاني فقد ترغب في عرض إعلانك على جوجل عندما يكتب المستخدمون “free crm” في محرك البحث.

ستحدد كل علامة تجارية أخرى ترغب في كسب مرات الظهور عروض أسعارها بناءً على ذلك وعلى عوامل أخرى مختلفة قد تختار جوجل عرض إعلانك لمستخدميها.

اقرأ أيضاً: كيفيّة القيام بـ البحث عن الكلمات المفتاحية من أجل تحسين محركات البحث : الدليل الشامل

 

المجموعات الإعلانية Ad Groups

تنظم المجموعة الإعلانية الكلمات المفتاحية في مجموعات مختلفة.

على سبيل المثال إذا كان لدى أحد المعلنين حملة “منافسون” فمن المرجح أن تكون في المجموعة الإعلانية “المنافسون في التسويق” ومجموعة إعلانية “المنافسون في المبيعات”.

في كل مجموعة من هذه المجموعات الإعلانية يمكن للمعلن حينئذٍ تقديم عروض أسعار للكلمات المفتاحية التي تتكون من أسماء العلامات التجارية للمنافسين بالإضافة إلى كل منتج يبيعه.

 

نقاط الجودة Quality Score

نقاط الجودة هي مقياس يقيس مدى إيجابية وملاءمة التجربة التي تنشئها للباحث.

تؤخذ الكثير من الإشارات في الحسبان، اثنتان منها عبارة عن تجربة صفحة الهبوط Landing Page ونسبة النقر إلى الظهور Click-through Rate.

إن المزايدة الشديدة على الكلمات المفتاحية لا تكفي لكسب مرات الظهور.

إذ يمكنك المزايدة على 10 دولارات لكل نقرة بينما يقدم منافسك 5 دولارات لكل نقرة.

ولا يزال من الممكن أن تخسر هذا المزاد إذا كان لديه نقاط جودة عالية بما يكفي.

تتمثل الأولوية القصوى لشركة جوجل في توفير تجربة مستخدم رائعة لمستخدميها لذلك يفضلون إعطاء انطباع مجاناً بدلاً من جني 100 دولار لكل نقرة إذا كانت الخسارة في الأرباح تعني أن بإمكانهم تقديم تجربة مستخدم أفضل لمستخدميهم.

لذلك، لا يمكن للمؤسسات الحصول على أفضل ترتيب لأي كلمة مفتاحية يريدونها لمجرد أن لديهم ميزانيات إعلانية أكبر ويجب أن يكون محتواها مناسباً أيضاً.

 

أنواع المطابقة Match Types

تقدم اعلانات جوجل أربعة أنواع من المطابقة، وإن هذه الأنواع هي التي تحدد الفئات التي يمكن أن يقع فيها استعلام البحث.

فيما يلي ملخص لكل منها:

  • المطابقة التقريبية Broad Match: 

يحتاج المستخدم باستخدام المطابقة التقريبية إلى كتابة إحدى الكلمات داخل كلمتك المفتاحية أو أحد أشكالها ويمكن أن يظهر إعلانك في صفحة نتائجه.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” فقد يظهر إعلانك فقط لـ “برامج إدارة علاقات العملاء” و “برامج أدوبي”.

لذا كن حذراً مع المطابقة التقريبية لأن المزايدة على هذا النوع من الكلمات المفتاحية هي أسهل           طريقة لإنفاق الكثير من المال دون تحقيق نتائج جوهرية.

  • المطابقة التقريبية المعدلة Modified Broad Match MBM: 

تسمح لك هذه المطابقة بتضمين كلمات مفتاحية معينة داخل العبارة.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “مجاني + برامج إدارة علاقات العملاء + برنامج” ستعرض إعلانك في بحث جوجل عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” و”برنامج إدارة علاقات العملاء السهل” ولكن ليس على “برنامج أدوبي”.

  • مطابقة العبارة Phrase Match: 

باستخدام مطابقة العبارة سيظهر إعلانك عندما يبحث مستخدمو جوجل عن العبارة التي تقدم عليها عروض أسعار.

بالإضافة إلى الحالات التي تكون فيها العبارة قبل أو بعد أو بين الكلمات المفتاحية الأخرى في استعلام البحث.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني” فسيظهر إعلانك على جوجل مقابل “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني للشركات الصغيرة” وليس “إدارة علاقات العملاء المجانية”.

  • المطابقة التامة Exact Match: 

المطابقة التامة هي بالضبط ما تبدو عليه، فإذا كنت تقدم عرض سعر على “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني” فلن يظهر إعلانك إلا إذا بحث المستخدمون عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” على جوجل بالإضافة إلى الصيغ القريبة الأخرى.

 

خطوات تحسين تكلفة اعلانات جوجل

الآن بعد أن عرفنا أساسيات اعلانات جوجل، سنتعرف على أهم خطوات تحسين تكلفة اعلانات جوجل التي يجب أن نضعها أمام ناظرينا لنستطيع السير في المسار الصحيح.

1- اختيار الكلمات المفتاحية

عند إطلاق حملة اعلانات جوجل لأول مرة ابتكر قائمة من 5 إلى 10 كلمات مفتاحية.

ابدأ في تقديم عروض الأسعار باستخدام المطابقة التقريبية المعدلة.

على سبيل المثال إذا كنت تعمل على حملة من أجل إدارة علاقات العملاء CRM مجاني فإن الكلمات المفتاحية “Free CRM” و “CRM Software” و “CRM Reviews” و “CRM Comparison” و “Best CRM” ستكون جيدة للبدء بها.

ستكون المطابقة التقريبية المعدلة أكثر تكلفةً من المطابقة التامة ولكنها تمنح جوجل قدراً أكبر من المرونة لعرض اعلاناتك على استعلامات بحث أكثر من المطابقة التامة.

بالإضافة إلى إنشاء قائمة كلمات مفتاحية “بدون علامة تجارية” مثل القائمة أعلاه تحتاج أيضاً إلى إنشاء قائمة كلمات مفتاحية “ذات علامة تجارية” مثل “HubSpot CRM”.

يجب عليك القيام بذلك لسببين:

  • المزيد من النقرات: في حال أنك فزت بوضع إعلانك بأول صفحة نتائج محرك البحث بأعلى ترتيب عضوي، فستتلقى نقرات أكثر بشكل ملحوظ.

بالنظر إلى كمية الاعلانات التي تعرضها جوجل في الجزء المرئي من الصفحة هذه الأيام فليس هناك أدنى شك في مدى دقته.

  • حظر المنافسين: مهما كان عرض السعر مفرطاً فلا يزال بإمكان منافسيك التسلل إلى الفوز.

 

2- إعداد الحملة الإعلانية

لا يوجد نهج قاطع لملفات تعريف الارتباط في بنية الحملة.

لكن من المهم جداً إعداد حملة فردية لكلٍّ من مجموعة إعلانية إلى كلمات مفتاحية.

بعبارة أخرى فكر في وضع كلمة مفتاحية واحدة في كل مجموعة إعلانية ومجموعة إعلانية واحدة في كل حملة.

يمكن أن يؤدي إعداد حملتك على هذا النحو إلى تشويش حسابك من وجهة نظر المؤسسة ولكن إليك سببان لكون الأمر يستحق ذلك:

  • عند استخدام الاعلانات، فإنك عادةً ما تحدد ميزانيات يومية على مستوى الحملة.

لذلك يسمح هذا النوع من إعداد الحملات بإنفاق أكثر مرونةً، وهذا مهم لأن عائد الاستثمار لكلماتك المفتاحية يمكن أن يصل إلى الحد الأقصى.

كما أن الاعلانات هي عبارة عن مزاد، لذلك إذا كنت ترغب في كسب المزيد من مرات الظهور فيجب عليك تقديم عروض سعر أكثر.

في النهاية لن تكون تكلفة النقرة المطلوبة للفوز بمزيد من مرات الظهور تستحق العناء بعد الآن وسترغب في تخصيص ميزانيتك في مكان آخر.

يمكنك القيام بذلك على وجه التحديد إذا قمت بتصنيف كل كلمة مفتاحية في حملتها الخاصة.

  • نظراً لأن جوجل تحدد نقاط الجودة على مستوى الكلمات المفتاحية، فسيتعين عليك إعداد مجموعة إعلانية لكل كلمة مفتاحية فردية والتي يشار إليها أحياناً باسم خطوط السباحة Swim Lanes.

من خلال إعداد خطوط السباحة لكل كلمة مفتاحية بدلاً من وضعها جميعاً في نفس المجموعة الإعلانية ستتجنب الموقف المؤسف المتمثل في بعض الكلمات المفتاحية ذات الأداء الضعيف التي تؤدي إلى انخفاض نقاط الجودة للمجموعة الإعلانية بأكملها.

وإذا كانت كل كلمة مفتاحية تحتوي على مجموعتها الإعلانية أو خط سباحة خاص بها، فيمكنك إيقاف حملة الكلمات المفتاحية ضعيفة الأداء مؤقتاً ولن يحدث أي ضرر في أي مكان آخر.

 

3- صياغة نص الإعلان

تعد نسبة النقر إلى الظهور CTR من أكثر الروافع فاعلية التي يمكنك استخدامها لتعزيز نقاط الجودة.

ويعد صياغة نص إعلان مقنع واحدة من أكثر الروافع فعالية التي يمكنك استخدامها لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.

من أهم مبادئ كتابة اعلانات جوجل هي أن يكون الإعلان وثيق الصلة ببحث المستخدمين.

على سبيل المثال إذا كنت تقدم عروض أسعار للكلمة المفتاحية “CRM Software” فقم بتصميم إعلان وصفحة هبوط مختلفة تماماً عمّا إذا كنت تقدم عروض أسعار للكلمة المفتاحية “مراجعات CRM”.

 

4- التمسك بالميزانية

بمجرد أن تقرر ميزانيتك التسويقية الشهرية الخاصة بـ اعلانات جوجل التزم بها لبضعة أشهر قبل تقييم نتائجك.

بينما تتيح لك اعلانات جوجل تعيين حد يومي لمقدار الإنفاق من ميزانيتك لعرض إعلانك لاحظ أن التكلفة اليومية قد تتجاوز ميزانيتك في بعض الأيام.

ذلك لأن جوجل تعرض اعلاناتك بشكل متكرر أكثر في الأيام التي يبحث فيها المزيد من الأشخاص عن العبارات التي تقدم عروض أسعار عليها وبوتيرة أقل عندما تكون حركة الزوار بطيئة.

يمكن أن تختلف تكلفتك اليومية بشكل عام بنسبة تصل إلى 20٪ ولكن لا داعي للقلق لأن اعلانات جوجل تقيس متوسط حدك اليومي على مدار الشهر بأكمله لمنع حملتك من الإنفاق الزائد.

 

5- إعداد الكلمات المفتاحية السلبية Negative Keywords

تخبر الكلمات المفتاحية السلبية جوجل أنك لا تريد تقديم عروض أسعار لكلمة مفتاحية إذا أدخل المستخدم كلمة معينة بجانب كلمتك المفتاحية.

هناك الكثير من حالات الاستخدام المختلفة لإعداد كلمات مفتاحية سلبية، ولكن إليك أهم ثلاث حالات:

  • عدم الصلة بالموضوع: 

كما في مثال الشركة المسماة “volcaNO” أنهم لم يرغبوا في عرض اعلاناتهم على جوجل للكلمة المفتاحية “الحمم البركانية” لذلك قاموا بوضع علامة على “الحمم البركانية” ككلمة مفتاحية سلبية.

  • التنافس مع نفسك: 

تذكر أن الاعلانات عبارة عن مزاد، لذا إذا كان لديك حملة واحدة تقدم عروض أسعار على “برنامج CRM” على MBM وعرض سعر آخر على “برنامج CRM المجاني” في المطابقة التامة فستتنافس مع نفسك إذا بحث أحد المستخدمين عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية”.

ضع علامة على “مجاني” ككلمة مفتاحية سلبية في حملة “CRM Software” لتجنب تفكيك نقراتك.

  • جودة منخفضة: 

لفهم من هو العميل المثالي لنشاطك التجاري تحدث إلى المبيعات حول نوع الأشخاص غير المناسبين لمنتجاتك أو خدماتك وحاول تصفيتهم.

 

6- ابحث عن الكلمات المفتاحية الأفضل أداءً

بعد تشغيل حملاتك لفترة من الوقت حان الوقت لتحسينها، وأهم علامة تبويب للاعلانات فيما يتعلق بتحسين حملاتك هي “تقرير مصطلح البحث”.

إذ يسرد تقرير عبارة البحث طلبات البحث الدقيقة التي دفعت مقابلها مقابل كلمة مفتاحية معينة.

إذا لاحظت أن أداء استعلام بحث معيناً جيداً بشكل خاص فضع علامة عليه ككلمة مفتاحية سلبية حتى لا تضبط عرض أسعاره مقابل كلماتك المفتاحية الأخرى ثم قسّم هذه الكلمة إلى حملتها الخاصة.

هذا هو الوقت المناسب للمضاعفة، إذ ستمنح هذه الكلمة المفتاحية ميزانيتها الخاصة، فهي اعلانات خاصة وعنوان محدد موقع الموارد الموحد URL المعروض، وإذا كان لديك النطاق الترددي فستكون صفحة الهبوط الخاصة بها.

 

7- ابحث عن السلبيات في البيانات التجريبية

يعرف معظم الناس الكلمات المفتاحية السلبية، لكنهم غالباً ما يتجاهلون السلبيات في البيانات التجريبية.

على سبيل المثال ربما تلاحظ أن الرجال الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً أو النساء فوق 60 عاماً لا يجرون تحويلات.

يمكنك استبعاد هذه الشرائح عن طريق إضافة العناصر السلبية أو معدِّلات عروض الأسعار إليها.

 

8- إعداد معدِّلات عروض الأسعار

يسمح لك معدِّل عرض الأسعار بتعديل عروض أسعارك وفقاً لمعايير محددة دون الحاجة إلى تغيير استهداف حملتك أو مجموعتك الإعلانية.

على سبيل المثال إذا رأيت تحويل الهاتف المحمول بنسبة 50٪ أسوأ من الكمبيوتر المكتبي يمكنك إضافة معدل عرض أسعار بنسبة 50٪ على نقرات الهاتف المحمول.

سيؤدي ذلك إلى خفض عرض سعر إعلانك على مرات ظهور في الهاتف المحمول وتقليل مواضع إعلانك عليه وتحسين ميزانيتك.

تشمل معدّلات عروض الأسعار الرائعة الأخرى ما يلي:

  • العمر والجنس
  • المواقع
  • ساعات من اليوم
  • أيام الأسبوع
  • إذا قام شخص ما بزيارة صفحة على موقعك في الأيام الأخيرة
  • إذا كان هناك شخص ما على قائمة العملاء المحتملين

 

9- الربط بين اعلانات جوجل وحسابات جوجل أناليتكس Google Analytics

ستخبرك اعلانات جوجل بعدد المرات التي ظهرت فيها اعلاناتك في عمليات البحث وتسمى “مرات ظهور الإعلان” ومتى تم النقر عليها.

لكنه لا يمنحك إحصاءات حول ما إذا كانت هذه التفاعلات تؤدي إلى تحويلات على موقعك على الويب.

إذا كنت ترغب في تتبع تحويلاتك (عمليات الشراء أو المكالمات أو عمليات إرسال النماذج) أو غيرها من الإجراءات التي يتخذها عملائك على موقعك فاستخدم جوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل المجانية Google Analytics.

وبالمثل، يمكن أن تظهر لك التحليلات عندما يغادر الزوار موقعك الويب فوراً بعد النقر على إعلان معين.

إذا حدث هذا كثيراً فهذا يشير إلى أن الكلمات المفتاحية التي تقدم عروض أسعار لها قد لا تكون ذات صلة كما كنت تعتقد.

يمكنك هنا اختيار تجربة كلمات مفتاحية مختلفة بدلاً من الالتزام بنفس الكلمات المفتاحية القليلة التي لا تؤدي إلى تحويلات.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لـ تحليلات جوجل

 

أخيراً، إن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك هو الاختبار والتعلم، لذلك لا تتردد في تنفيذ استراتيجيات تحسين تكلفة اعلانات جوجل المذكورة أعلاه لتحقيق أقصى فائدة من اعلانات جوجل.

لكن تذكّر مراقبة بياناتك عن كثب دائماً وأن تختبر باستمرار اعلاناتك وتعديلها لتحسين عائد الاستثمار لديك.

 

المصادر

هنا

وهنا

 

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي

يحلل كل فريق فعالية الترويج لمواقع التواصل الاجتماعي من خلال عدسة المقاييس الرئيسية حيث تتطلب هذه العملية فهماً عميقاً لكل مؤشر وسياقه.

على الرغم من أن القائمة تختلف من شركة إلى أخرى، إلا أن هناك مقاييس قياسية يهتم بها 99٪؜ من الفرق وهما: الوصول Reach وعدد مرات الظهور للمنشور Impressions.

عادة، يتم تجميع المقاييس معاً، ولكن لكل منهما تعريفه الخاص وتأثيره الكبير.

لذلك، فإن فهم الأساسيات، أو في هذه الحالة، الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور هو نقطة انطلاق جيدة نحو تقييم نجاح الحملة وتحسين استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هو الوصول Reach

يُستخدم الوصول لتحديد من يرى المحتوى.

هو العدد الإجمالي للأشخاص الذين يرون تغريدة على تويتر Twitter، أو قصة على انستقرام Instagram، أو صفحة حدث على فيس بوك Facebook.

مثلاً، في حال كان هناك إعلان تم عرضه 500 مرة على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، فإذا نقر 200 شخص على هذا الإعلان، فسيكون الوصول 200 شخص.

 

ما هو عدد مرات الظهور للمنشور Impressions

عدد مرات الظهور للمنشور هو العدد الإجمالي للمرات التي عرضت فيها متصفحات مواقع التواصل الاجتماعي محتوى ما.

يختلف عدد مرات الظهور للمنشور عن الوصول لأنها لا تحسب الأشخاص الذين ينقرون على المحتوى أو يتعاملون معه، فقط أولئك الذين يظهر لهم.

مثلاً، إذا تم عرض إعلان ما 500 مرة على مواقع التواصل الاجتماعي، فستكون عدد مرات الظهور للمنشور 500 مرة.

 

ما الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور

في حين أن كلا المقياسين متشابهان إلى حد كبير، إلا أن هناك بعض الأنماط الرئيسية التي يجب ملاحظتها.

سيكون عدد مرات الظهور للمنشور في معظم الحالات أعلى من الوصول.

ذلك لأن عدد مرات الظهور للمنشور تحسب الظهور فقط، والوصول يحسب التفاعل (عدد النقرات).

إذاً يمكن أن تكون عدد مرات الظهور للمنشور قريبة في كثير من الأحيان من عدد المتابعين للحساب.

للتوضيح أكثر ستتم المقارنة بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيس بوك وانستقرام وتويتر ويوتيوب Youtube وسناب تشات Snapchat وجوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل Google Analytics  وإعلانات جوجل Google Ads:

 

1- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على فيس بوك

“الوصول هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلانات مرة واحدة على الأقل”، وذلك وفقاً لفيس بوك للأعمال التجارية.

و”يقيس عدد مرات الظهور للمنشور عدد المرات التي كانت فيها الإعلانات على الشاشة للجمهور المستهدف.”

ينقسم الوصول على فيس بوك إلى ثلاث فئات:

1- عضوي Organic: يمثل عدد المستخدمين الفريدين الذين رأوا المحتوى  في خلاصة الأخبار مجاناً دون إعلانات.

2- مدفوع Paid: يوضح عدد المستخدمين الفريدين الذين صادفوا المحتوى المدفوع، مثل إعلانات فيس بوك.

3- فيروسي Viral: هو عدد المستخدمين الفريدين الذين رأوا المحتوى عبر نشاط صديقهم، مثل المشاركة أو الإعجاب أو التعليق.

ينقسم عدد مرات الظهور للمنشور على فيس بوك أيضاً إلى نفس الفئات الثلاث.

إذا قام المستخدم بالتمرير لأسفل الشاشة عندما يكون الإعلان على الشاشة، ولكنه قرر بعد ذلك التمرير مرة أخرى إلى نفس الإعلان، فإن هذا يعتبر انطباعاً واحداً.

أما إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال نفس اليوم ورأى نفس الإعلان مرة أخرى على الشاشة، فسيتم احتساب ذلك على أنه انطباعين.

تجدر الإشارة إلى أن فيس بوك يحسب عدد مرات الظهور للمنشور بنفس الطريقة لإعلانات الصور والفيديو أي لا يحتاج إعلان الفيديو إلى بدء التشغيل حتى يتم احتسابه كانطباع.

هناك نوعان إضافيان من عدد مرات الظهور للمنشور في إعلانات فيس بوك: الانطباع المقدم والانطباع المعروض فما الفرق؟

  • الانطباع المقدم Served Impression: 

يعني أن الناشر أخبر نظامه بتقديم إعلان. ويُحسب على أنه نجاح إذا سجل النظام تسليم الإعلان.

لكن الانطباع المقدم لا يظهر بالضرورة على الشاشة فيمكن أن يظهر الإعلان في أسفل الصفحة أسفل الطية أو ربما غادر المستخدم الصفحة قبل تقديم الإعلان بالكامل.

  • الانطباع المعروض Viewed Impression: 

هو أكثر دقة حيث يتم احتسابه من اللحظة التي يدخل فيها الإعلان الشاشة، وإذا لم يدخل الإعلان الشاشة، فلن يُحسب.

تساعد مرات الظهور التي يتم عرضها على ضمان رؤية المستخدمين للمحتوى المدفوع الذي من المفترض أن يراه.

اقرأ أيضاً: 5 خطوات بسيطة لإنشاء صفحة فيس بوك للأعمال

 

2- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على انستقرام

يعمل انستقرام بنفس طريقة عمل فيس بوك تقريباً.

فالوصول هو عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المنشور أو القصة أو فيديو IGTV.

أما عدد مرات الظهور للمنشور هي عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى للمستخدمين.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

 

فيما يلي مثال على آخر الرؤى Post Insights في انستقرام حيث يمكن رؤية أن مقدار الوصول أقل من عدد مرات الظهور للمنشور.

عندما تكون مرات الظهور أعلى من الوصول، فهذا يعني أن الجمهور يشاهد المحتوى عدة مرات .

كما يمكن أن يساعد المحتوى ذي معدلات الانطباع العالية على فهم نوع المحتوى الذي يعمل بشكل جيد.

الوصول مهم أيضاً، خاصةً في حال الرغبة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

اقرأ أيضاً: التسويق عبر الانستقرام وكيفية جني الأموال من خلاله … دليل شامل

3- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على تويتر

عند الوصول إلى تحليلات تغريدة (سواء عبر الويب أو تطبيق تويتر للجوال)، يمكن رؤية مرات الظهور وإجمالي المشاركات، ولكن لا يوجد رقم يبين الوصول.

حتى لو تم توسيع القائمة فستظهر مقاييس مختلفة مثل مشاركات الوسائط وإعادة التغريد والإعجابات ونقرات الروابط وتوسيع التفاصيل، ولكن مع ذلك، لن يكون الوصول جزءاً من القائمة.

هذا لأن تويتر لا يتتبع الوصول إلا باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية للوصول إلى تقارير تحليلات تويتر التفصيلية.

فيبين الوصول حجم الجمهور الذي تم التوصل إليه بالتغريدات – تماماً كما هو الحال مع مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

يُظهر عدد مرات الظهور للمنشور على تويتر مشاهدات التغريدات، أو عدد المرات التي ظهر فيها محتوى تويتر على خلاصة شخص ما، أو في نتائج البحث، أو لمتابعي شخص ما نتيجة لتفاعل هذا الشخص مع التغريدة.

لا تظهر عدد مرات الظهور للمنشور ما إذا كانت التغريدة قد شوهدت عبر منصات تابعة لجهات خارجية أو عبر معاينة نصية أو بتضمين على موقع ويب.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

 

4- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على يوتيوب

  • المشاهدون الفريدون هم نفس مقياس الوصول – فهو يعرض عدد الأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو.
  • يُظهر عدد مرات الظهور للمنشورعدد المرات التي تم فيها عرض الصور المصغرة للفيديو للمشاهدين على يوتيوب.
  • تُظهر مصادر حركة الزوار لعدد مرات الظهور “أين تم عرض الصور المصغرة للفيديو على يوتيوب للمشاهدين المحتملين”.
  • يُظهر معدل النقر إلى الظهور (CTR) التحويلات -عدد المرات التي شاهد فيها المستخدمون مقطع فيديو بعد تعرضهم لصورة مصغرة.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

اقرأ أيضاً: 10 طرق لزيادة مشاهدات اليوتيوب … تعرّف عليها الآن

5- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على سناب تشات

يحتوي سناب شات على نفس مفهوم الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور، مع الفرق الذي يسميه عدد مرات ظهور مشاهدات القصة.

 

6- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على تحليلات جوجل

يعرض تحليلات جوجل المستخدمين Users ومشاهدات الصفحة  Page Views.

حيث يشبه المستخدمون مقياس الوصول – فهو يعرض عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع مرة واحدة على الأقل خلال نافذة زمنية محددة وتعرض مشاهدات الصفحة العدد الإجمالي لمشاهدات الصفحة القادمة من جميع زوار الموقع.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … ادليل الشامل لتحليلات جوجل

 

7- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على على إعلانات جوجل

تميز إعلانات جوجل بين الوصول الفريد Unique Reach والوصول القائم على ملفات تعريف الارتباط Cookie-Based Reach.

إن الوصول الفريد وفقاً لإعلانات جوجل “يقيس العدد الإجمالي للأشخاص الذين عُرض عليهم إعلان عبر أجهزة وتنسيقات وشبكات مختلفة”.

يتضمن مقياسين: مستخدمون فريدون، ومتوسط تردد الانطباع لكل مستخدم.

الوصول القائم على ملفات تعريف الارتباط يقيس عدد ملفات تعريف الارتباط التي تم عرض إعلان عليها أو تسجيل نقرة على إعلان.

نظراً لأن بعض الأشخاص يستخدمون أكثر من جهاز واحد أو صفحات وصول عبر متصفحات متعددة تحتوي على ملفات تعريف ارتباط مختلفة، فإن الوصول المستند إلى ملفات تعريف الارتباط هو تقدير وقد يتضمن طرق عرض مكررة.

اقرأ أيضاً: ما هي اعلانات جوجل وكيف تعمل … الدليل الشامل

 

متى يجب التركيز على تتبع كل من الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور

تماماً كما هو الحال مع مقاييس مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، في أكثر الأحيان، يجب تتبع كل من الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور لمعرفة مدى فعالية الحملات وتحديد مجالات التحسين.

يمكن أن يساعد تتبع كلا المقياسين بشكل أساسي على:

1- حساب التردد الفعال Calculate the Effective Frequency:

يتفق العديد من المسوقين على أن المستخدم يحتاج إلى رؤية الإعلان عدة مرات قبل أن يظهر اهتماماً بمنتج وتحويله.

هذا ما يُعرف باسم التردد الفعال – عدد المرات التي يحتاج فيها الناس إلى التعرض لجزء معين من المحتوى قبل أن يشعروا بالحاجة إلى الاستجابة له بطريقة ما.

يُفضل أن يعرف المستخدم التردد الخاص به (بالطبع، يمكن أيضاً محاولة معرفة التردد الفعال الذي يهدف إليه منافسيه ).

للقيام بذلك، يتم البحث عن الإعلانات والمشاركات الأكثر فعالية (المحتوى الذي يتم تحويله) وقسم إجمالي مرات الظهور لكل مشاركة مع انتشارها العام.

 

2- تجنب التعب الإعلاني Avoid Ad Fatigue:

لا يبين التردد الفعال عدد المرات التي يحتاج فيها المستخدم إلى رؤية منشور لأنه يستجيب لها فحسب بل يوضح الخط الرفيع بين أن تكون المنشورات غنية بالمعلومات وتظهر باستمرار على مواقع التواصل الاجتماعي، وأن تكون مزعجة للجمهور المستهدف.

إذا كانت الحملة حساسة للوقت، فتكون هناك حاجة إلى صب كل الجهود لضمان زيادة عدد الترددات.

وإذا كانت هناك رغبة لزيادة عدد الجمهور وشهرة العلامة التجارية والوقت ليس مشكلة، فلا حاجة للاستعجال ويُفضل العمل على بناء الوصول من خلال الاتساق.

 

يوافق كل مسوق على أن الهدف النهائي وراء كل حملة على مواقع التواصل الاجتماعي هو زيادة التفاعل.

فإذا كان المحتوى لا يحصل على إعجابات أو ردود يكون هناك  خطأ ما في الاستراتيجية.

لا يمكن الحصول على التفاعل بدون الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور اللذان يقومان بدفع الناس إلى التفاعل مع المحتوى.

فمن المعروف أن كلا المقياسين يسيران جنباً إلى جنب حيث لا يمكن تجاهل أي منهما للحصول على نتائج فعالة.

 

المصادر

هنا

وهنا

وهنا

 

اعلانات جوجل

ما هي اعلانات جوجل وكيف تعمل … الدليل الشامل

إذا كنت تفكّر في إنفاق أي مبلغ من المال على الإعلانات للوصول إلى جمهورك المستهدف، فمن الأفضل إنفاقه في المكان المناسب أيّ في اعلانات جوجل Google مع أكثر من 259 مليون زائر و4.8 مليار تفاعل يومي.

تم إطلاق اعلانات جوجل بعد عامين فقط ممّا أصبح أشهر موقع ويب في العالم: Google.com.

ظهرت منصّة الإعلانات على الساحة في أكتوبر 2000 باسم Google Adwords، ولكن بعد إعادة تسمية العلامة التجارية في عام 2018، تمّت إعادة تسميتها باسم اعلانات جوجل.

نظراً لمدى وصول جوجل الواسع، فمن المحتمل أنّك رأيت وربما نقرت على أحد اعلانات جوجل وكذلك الأمر بالنسبة إلى عملائك المحتملين.

ستكتشف في هذا الدليل كيفيّة بدء الإعلان على جوجل. حيث سنغطّي الميّزات الخاصّة بالمنصّة وسنعلّمك كيفيّة تحسين حملاتك لتحقيق أفضل النتائج مع إعلاناتك.

1- أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل

2- ما الذي يجب معرفته بما يخص اعلانات جوجل

3- كيف يعمل برنامج اعلانات جوجل؟

4- كيفيّة استخدام وإنشاء اعلانات جوجل

5- أنواع حملات اعلانات جوجل

6- استراتيجيات عروض أسعار اعلانات جوجل

هذا الأيّام، كلّما كانت حملاتك المدفوعة أقوى وأكثر تركيزاً، زادت النقرات التي تحصل عليها – ممّا يؤدّي إلى زيادة احتماليّة الحصول على عملاء جدد. ولهذا فإنّ اعلانات جوجل أصبحت ذات شعبيّة متزايدة بين الشركات في جميع المجالات.

 

ما هو برنامج اعلانات جوجل Google Ads

اعلانات جوجل عبارة عن نظام أساسي للإعلان المدفوع يندرج ضمن قناة تسويق تُعرف باسم الدفع مقابل النقرة (PPC) Pay Per Click، حيث يدفع المعلِن The advertiser لكل نقرة أو لكل ظهور (CPM) على الإعلان.

يُعد برنامج اعلانات جوجل وسيلة فعّالة لجذب زيارات مؤهّلة، أو عملاء مناسبين، إلى نشاطك التجاري أثناء بحثهم عن منتجات وخدمات مثل تلك التي تقدمها.

يمكنك باستخدام اعلانات جوجل زيادة الزيارات على موقعك الويب، وتلقّي المزيد من المكالمات الهاتفيّة، وزيادة زيارات المتجر.

يسمح لك برنامج اعلانات جوجل بإنشاء ومشاركة الإعلانات في الوقت المناسب عبر كلّ من أجهزة الجوّال وأجهزة الكمبيوتر المكتبيّة بين جمهورك المُستهدَف.

هذا يعني أنّ عملك سيظهر على صفحة نتائج محرك البحث SERP في الوقت الذي يبحث فيه عملاؤك المثاليون عن منتجات وخدمات مثل خدماتك عبر بحث جوجل أو خرائط جوجل.

بهذه الطريقة، تصل إلى جمهورك المُستهدَف عندما يكون من المنطقي بالنسبة لهم أن يصادفوا إعلانك.

يمكن أن تمتد الإعلانات من النظام الأساسي عبر قنوات أخرى أيضاً، بما في ذلك يوتيوب YouTube وبلورج Blogger وشبكة جوجل الإعلانية.

بمرور الوقت، ستساعدك اعلانات جوجل أيضاً في تحليل تلك الإعلانات وتحسينها للوصول إلى المزيد من الأشخاص حتّى يتمكّن نشاطك التجاري من تحقيق جميع أهداف حملتك المدفوعة.

بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن حجم عملك أو الموارد المتاحة لديك، يمكنك تخصيص إعلاناتك لتناسب ميزانيتك.

حيث تمنحك أداة اعلانات جوجل الفرصة للبقاء ضمن الحد الأقصى الشهري وحتّى إيقاف إنفاق إعلانك مؤقّتاً أو إيقافه في أي وقت.

الآن، في سؤال مهم آخر: هل برنامج اعلانات جوجل فعّال حقاً؟ وللإجابة عن هذا السؤال، دعنا نفكر في بعض الإحصائيات:

  • تبلغ نسبة النقر إلى الظهور click-through rate في اعلانات جوجل 8% تقريباً.
  • الإعلانات الصورية Display ads تنتج 180 مليون ظهور كل شهر.
  • بالنسبة للمستخدمين المستعدّين للشراء، تحصل الإعلانات المدفوعة على جوجل على 65% من النقرات.
  • 43% من العملاء يشترون شيئاً قد شاهدوه في إعلان على يوتيوب.

 

هل تفيد اعلانات جوجل

نعم، من خلال الحملة الإعلانية المحسّنة وتدفّق العملاء المحتملين، يمكنك إنشاء حملة تسويقية ذات عائد استثمار ROI مرتفع.

لماذا تعلن على جوجل

  • يعد جوجل محرك البحث الأكثر استخداماً. حيث يتلقّى أكثر من 5 مليارات استعلام بحث يومياً.

ناهيك عن أنّ منصة اعلانات جوجل كانت موجودة منذ ما يقارب عقدين من الزمن، ممّا يمنحها بعض الأقدميّة في مجال الإعلانات المدفوعة.
يُعد جوجل مورداً يستخدمه الأشخاص حول العالم لطرح الأسئلة التي يتم الرد عليها بمزيج من الإعلانات المدفوعة والنتائج العضوية.
ووفقاً لجوجل، يكسب المعلنون 8 دولارات لكل دولار واحد ينفقونه على اعلانات جوجل.

لذلك، هناك عدّة أسباب تدفعك إلى التفكير في الإعلان على جوجل.

  • يستخدم المنافسون إعلانات جوجل وقد يقدّمون عروض أسعار وفقاً لشروط علامتك التجارية.

حيث تستخدم مئات الآلاف من الشركات برنامج اعلانات جوجل للترويج لأنشطتها التجاريّة.

ممّا يعني أنّه حتّى إذا كنت ترتّب ترتيباً طبيعياً لمصطلح بحث، فإنّ نتائجك يتم دفعها إلى أسفل الصفحة، أسفل نتائج منافسيك.
إذا كنت تستخدم PPC للإعلان عن منتجك أو خدماتك، فيجب أن تكون إعلانات جوجل جزءاً من استراتيجيتك المدفوعة ولا توجد طريقة للتغلّب عليها.

 

أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل

من الجيد أن يوفّر لنا جوجل بعض الطرق البسيطة لتتبع كل شيء.

أوّلاً، يمكنك تعيين إشعارات البريد الإلكتروني لتنبيهك حين يحدث شيء ما في حملتك.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تلقّي تنبيهات بشأن انتهاكات محتملة للسياسة، يمكنك القيام بذلك من حساب اعلانات جوجل تحت الإعداد والتفضيلات.

حدّد ما تريده لتشغيل إشعار البريد الإلكتروني.

حيث يرغب بعض الأشخاص في تلقّي بريد إلكتروني للمشكلات الحرجة فقط بينما يرغب الآخرون في البقاء على اطلاع دائم بكل التفاصيل.

إذا حاولت الإعلان على جوجل دون جدوى، فلا تستسلم. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدّي إلى ضعف الأداء في اعلانات جوجل.

فيما يلي سنتناول بعض أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل الشائعة:

1. تحقّق من أداء اعلانات جوجل الحالي

قبل أن تتمكّن من تحديد ما تحتاج إلى تغييره، عليك أوّلاً إلقاء نظرة على أداء إعلانك ومعرفة ما ينجح وما لا ينجح.

هناك خمسة مقاييس رئيسيّة يجب الانتباه إليها:

الانطباعات Impressions

يحدث الظهور في كلّ مرة يتم فيها عرض إعلانك ومشاهدته بواسطة شخص ما على جوجل.

أفضل طريقة لزيادة مرّات الظهور هي زيادة ميزانية حملتك.

يمكن أن يدفعك هذا إلى أعلى في جوجل، ممّا يمنحك مزيداً من المشاهدات.

حيث تلعب الميزانيّة دوراً هنا، لكن جودة الإعلان ومدى ملاءمته هما العاملان الأكثر أهميّة في النهاية.

إذا قرر جوجل أنّ إعلانك ليس ملائماً للجمهور الذي تستهدفه، فلن يعرض جوجل إعلانك بدرجة كافية وسينتهي الأمر بمرّات ظهور منخفضة وأداء ضعيف.

النقرات Clicks

النقرات هي أساس إعلانات جوجل حيث تحدث النقرة عندما يرى شخص ما إعلانك ثم ينقر عليه.

من الناحية المثالية، سترغب بأكبر عدد ممكن من النقرات، ولكن إذا لم يحصل إعلانك على نقرات، فقد ترغب في إعادة التفكير في نسختك أو استهداف الإعلان.

التكلفةCost

التكلفة هي مقدار المال الذي تنفقه، لكن الأهم من ذلك هو تكلفة النقرة CPC (Cost-Per-Click).

تتمثّل الطريقة التي يتمكّن المُعلنون الموهوبون من خلالها من توسيع نطاق الإعلانات في تحديد مقدار الأموال التي يحتاجون إليها للحصول على نقرة أو تحويل.

فإذا كان بإمكانك تحديد أنّ إنفاق دولارين على اعلانات جوجل يؤدّي إلى جني 5 دولارات لكل نقرة، فهذه عمليّة حسابيّة بسيطة في هذه المرحلة.

أنفق 4 دولارات وستجني 10 دولارات، واستمر في بنائه بهذه الطريقة.

لكنّ الأمر ليس بهذه البساطة.

حيث سيؤثّر عرض أسعارك ونقاط الجودة وترتيب إعلانك على المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه.

فعرض التسعير هو أقصى مبلغ من المال ترغب في دفعه مقابل كل نقرة.

نقاط الجودة هي تقييم يقدّمه جوجل من 1 إلى 10 بناءً على مدى ملاءمة إعلانك وصفحة الهبوط وكلماتك المفتاحية.

أمّا تصنيف الإعلان هو قيمة جوجل لتحديد المكان الذي سيضعون فيه إعلانك في صفحات نتائج البحث SERPs.

التحويلات Conversions

يحدث التحويل عندما يتّخذ شخص ما الإجراء الذي تريد منه أن يقوم به؛ ويحدث هذا خارج صفحة نتائج محرك البحث وعلى صفحة الهبوط أو موقعك الويب.

على سبيل المثال، إذا كنت تعرض إعلاناً لمتجر تجارة إلكترونية وتريد أن يرى الأشخاص الإعلان، فانقر فوقه، ثمّ قم بشراء شيء من على صفحة الهبوط، وفي كلّ مرة يشتري فيها شخص ما شيء، سيكون ذلك بمثابة تحويل.

نسبة النقر إلى الظهور Click-Through Rate (CTR)

تعدّ نسبة CTR أفضل طريقة يستخدمها جوجل لقياس مدى ملاءمة إعلانك. كما تسمح لك بتحديد ما إذا كان الإعلان له صدى لدى الجمهور الذي اخترته.

كما تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة أنّ الكثير من الأشخاص يشاهدون الإعلان وينقرون عليه ويقومون بالتحويل. وبالتالي يكون هذا إعلان عالي الأداء.

إذا حصلت على عدد كبير من مرّات الظهور أو النقرات، ولكنّك تحصل على تحويلات قليلة، فقد يعني ذلك أنّ نسخة إعلانك جيّدة ولكن المنتج أو الخدمة التي تبيعها لا تتوافق مع الإعلان.

حيث إنّ نسبة النقر إلى الظهور هي نسبة مئويّة تستند إلى عدد النقرات ومرّات الظهور.

معدّل النقر = عدد النقرات / عدد مرات الظهور × 100

المعيار في معظم الصناعات هو خمسة بالمائة ولكن لا يزال بإمكانك تحقيق النجاح مع انخفاض نسبة النقر إلى الظهور.

 

2. استخدم قالب تخطيط الدفع مقابل النقرة PPC

استخدم مخطّط يحافظ على تنظيم مشاريع PPC.

فباستخدام نموذج التخطيط PPC الخاص بجوجل وHubSpot “هَب سبوت”، يمكنك عرض كيفيّة ظهور إعلاناتك عبر الإنترنت، والاطلاع على عدد الشخصيات، وإدارة حملاتك كلّها في مكان واحد.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل للتسويق عبر الدفع مقابل النقرة PPC

3. لا تعرض إعلانات غير ملائمة

إذا لم يتطابق إعلانك مع هدف الباحث، فلن تحصل على نقرات كافية لتبرير إنفاقك الإعلاني.

حيث يجب أن يتطابق العنوان ونسخة الإعلان مع الكلمات المفتاحية التي تقدّم عروض أسعار عليها، والحل الذي يحتاجه إعلانك هو التسويق لحل أي مشكلة يواجهها الباحث.

إنّها تركيبة ستحقّق النتائج التي تبحث عنها، وقد لا يستغرق الأمر سوى بضع تعديلات.

حيث لديك خيار إنشاء إعلانات متعدّدة لكل حملة، استخدم هذه الميّزة لتقسيم اختبار الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل.

أو الأفضل من ذلك، استخدم ميّزة الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث من جوجل Google’s Responsive Search Ads.

 

4. تحسين نقاط الجودة Quality Score (QS)

نقاط الجودة هي الطريقة التي يحدّد بها جوجل الترتيب الذي يجب أن يتم به إعلانك.

كلّما ارتفع ترتيبك، كانت مواضعك أفضل.

فإذا كانت نقاط الجودة لديك منخفضة، فسيكون لديك عدد أقل من المشاهدات على إعلانك وفرص أقل للتحويل.

كما سيخبرك جوجل بنقاط الجودة، ولكن تحسينها يعود إليك.

 

5. إعادة تقييم استهداف إعلانك

في كل نوع من أنواع التسويق الرقمي، يعدّ الاستهداف عاملاً مهماً. حيث يتوجّب عليك أن تفهم هدف الULDG من جمهورك، وإذا لم يكن لديك شخصية عميل Buyer Persona قويّة، فستحتاج إلى البدء من هناك.

ماذا يريد عملائك المثاليّون؟ كيف يبدون؟ أين يعيشون؟ كم من المال يجنون؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما الذي يزعجهم؟

فكّر في كل هذه الأشياء عند تحديد استهداف إعلانك لأنّك تحتاج إلى التعمّق في تفكيرهم إذا كنت تتوقّع منهم النقر فوق إعلانك والتحويل.

فيما يلي بعض الأمثلة على المقاييس التي يمكنك استخدامها لاستهداف اعلانات جوجل:

  • الخصائص الديموغرافية: الاستهداف بناءً على الموقع والعمر والجنس والأجهزة.
  • التقارب: الوصول إلى جمهورك باستخدام شبكات البحث والعرض.
  • في السوق In-market: عرض الإعلانات على الأشخاص الذين لديهم سجل في البحث عن منتجات مثل منتجاتك تماماً.
  • الغرض المخصّص: اختيار الكلمات المفتاحية المتعلّقة بالأشخاص الذين تفاعلوا مع محتوى مشابه.
  • تجديد النشاط التسويقي: استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا معك في الماضي ولكن ربما لم يجروا تحويلاً.

6. اختبار أ – ب من أجل نسخة وتصميم الإعلان

فيما يلي سنلقي نظرة على نسخة الإعلان والتصميم، واللذَين يتم تقسيمهما إلى عدّة أجزاء مختلفة:

  • العرض offer
  • العنوان headline
  • الوصف description
  • عنوان URL
  • إضافات أخرى

إذا كان أي من هذه العوامل يضرّ بأداء إعلانك، فاختبره مقابل شيء آخر.

أهم شيء يجب أن تتعلّمه هو أنّك تريد فقط تغيير شيء واحد في كلّ مرة. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان هذا هو العامل هو مُسبّب الضرر.

على سبيل المثال، إذا كنت تحصل على الكثير من مرّات الظهور ولكنّك لا تحقّق تحويلاً جيداً، فقد ترغب في تغيير العنوان لأنّه لا يغري الأشخاص بالنقر.

إذا وجدت أنّك تحصل على عدد كبير من النقرات وتحويلات قليلة، فربّما لا يكون عرضك ملائماً بدرجة كافية.

تعتبر الإعلانات الديناميكية Dynamic ads طريقة رائعة للتغلّب على هذا لأنّها تسحب المحتوى مباشرة من موقعك للتأكّد من أنّ العنوان والوصف مرتبطان بالعرض. وهذا يأخذ التفكير منه ويستحق اختباره مقابل إعلان مخصّص.

اقرأ أيضاً: ما هو اختبار أ – ب … الدليل الشامل

7. البحث في الكلمات المفتاحية السلبية Negative Keywords

الكلمات المفتاحية السلبية هي الكلمات المفتاحية التي لا تريد عرض إعلانك من أجلها.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصاً ما يفعل ذلك ولكن أحد أهمّها هو أنك تسمح لجوجل باتخاذ الكثير من القرارات نيابةً عنك.

في هذه الحالة، قد ترغب في استخدام كلمات مفتاحية سلبية لأشياء مثل أسماء العلامات التجارية أو المنافسين أو الكلمات المفتاحية الأخرى التي تعرف أنّها لن تؤدّي إلى تحويل.

لإضافة كلمات مفتاحية سلبية، يجب أن تنتقل إلى مدير حملة اعلانات جوجل، وتختار الكلمات المفتاحية، والسلبيات، وتضيف الكلمات المفتاحية إلى المجموعة الإعلانية المناسبة.

 

8. تجنب المصطلحات العامة للكلمات المفتاحية.

سيُصبح من الضروري إتقان المصطلحات العامّة عندما يتعلّق الأمر بكلماتك المفتاحية، ولهذا السبب يجب أن يكون الاختبار والتعديل جزءاً من استراتيجيّتك.

إذا كانت كلماتك المفتاحية واسعة جداً، فسيضع جوجل إعلانك أمام الجمهور الخطأ ممّا يعني نقرات أقل وإنفاقاً إعلانيّاً أعلى.

راجع العناصر الناجحة أيّ الكلمات المفتاحية التي تؤدّي إلى نقرات وعدّلها لتتوافق بشكل أفضل مع إعلاناتك مع جمهورك المُستهدَف.

من المحتمل أنّك لن تحصل على المزيج الصحيح في المرة الأولى، ولكن يجب أن تستمر في إضافة الكلمات المفتاحية وإزالتها وتعديلها حتى تنتهي من ذلك.

 

9. تحسين صفحة الهبوط Landing page لإعلانك

يجب ألا تتوقّف جهودك عند إعلانك تجربة المستخدم بعد النقر لها نفس القدر من الأهميّة.

ماذا يرى المُستخدم بمجرّد النقر فوق إعلانك؟ هل صفحة الهبوط محسّنة للتحويلات، بمعنى أنها تستخدم نفس الكلمات المفتاحية؟ هل تحل الصفحة نقطة ضعف المستخدم أو تجيب على سؤاله؟

يجب أن يختبر المُستخدِم انتقالاً سلساً من خلال التحويل.

اقرأ أيضاً: ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … الدليل الشامل

10. التبديل إلى عروض التسعير التلقائية Automated Bidding

عند إنشاء إعلان جوجل، يكون لديك خياران: عرض الأسعار التلقائي Automated Bidding أو اليدوي Manual Bidding.

لكلّ منهما إيجابيّات وسلبيّات. حيث تسمح عروض الأسعار التلقائية لجوجل بتحديد المبلغ الذي ستدفعه لكلّ نقرة بناءً على بعض المقاييس الرئيسيّة.

  • زيادة زيارات الموقع Site Visits: إذا كنت تحاول زيادة عدد الزائرين إلى موقعك، يمكنك اختيار تحسين إعلانك بناءً على النقرات.
  • زيادة المشاهدات Visibility: تعمل نسبة ظهور الإعلان المستهدفة على تعيين عروض الأسعار بهدف عرض إعلانك في أعلى الصفحة قدر الإمكان.

قد ينتهي بك الأمر بالحصول على نقرات أقل بهذه الطريقة، ولكن يمكنك نشر الوعي بسرعة عن موضوع إعلانك.

  • المزيد من التحويلات Conversions: إذا كنت ترغب في المزيد من التحويلات في الموقع، فسيتعيّن عليك تحسين التكلفة المستهدفة للإجراء.

فقد تدفع أكثر لكل تحويل ولكنّك ستحوّل المزيد من الزوار.

  • عائد النفقات الإعلانية المستهدف Target ROAS: إذا كنت ترغب في تحقيق عائد معيّن على الإنفاق الإعلاني، فيمكنك السماح لجوجل بدفع ما تعتقد أنّه يجب عليك دفعه بناءً على كيفيّة تقييمك لكل تحويل.

ضع في اعتبارك أنّ اختيار المزايدة اليدويّة يتطلّب منك معرفة كل هذا بنفسك.

لن تتمتّع برفاهيّة اختيار هدف شامل وجعل جوجل يُحسِّن إنفاقك الإعلاني نيابةً عنك. ومع ذلك، يمنحك عرض الأسعار اليدوي مزيداً من التحكم.

 

11. تجنّب الأخطاء الشائعة في إعلان جوجل.

هناك بعض الأخطاء الفادحة في اعلانات جوجل والتي يمكن أن تقضي على إعلانك منذ البداية.

فيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

استخدام مطابقة خاطئة للكلمات المفتاحية Wrong Keyword Match

مطابقة الكلمات المفتاحية هي: المطابقة التقريبية broad match، ومطابقة العبارة phrase match، والمطابقة التامة exact match، وسيؤدّي اختيار الخيار الخاطئ إلى زيادة صعوبة وصول إعلانك إلى جمهورك.

على سبيل المثال، ستعرض المطابقة التقريبية إعلانك عندما يبحث شخص ما عن عبارة مشابهة لعبارتك المستهدفة.

يمكن أن يعمل هذا بشكل جيّد في البداية عند إجراء التجارب وجمع البيانات.

لكن إذا كنت لا تعرف الكثير عن جمهورك، فلن ترغب في استخدام “المطابقة التامة” لأنّه ليس لديك البيانات اللازمة لعمل نسخة احتياطيّة منها.

نسخة إعلان تالفة Bad Ad Copy

نسختك الإعلانيّة هي مفتاح الموارد بشكل أساسي.

إذا كنت تعرف كيفيّة كتابة نسخة رائعة، فلن تواجه مشكلة في التحويل طالما أنّ جمهورك ومطابقة الإعلان وكل شيء آخر في مكانه الصحيح.

لذا تأكّد من الضغط على كل حرف يسمح به جوجل. الهدف هو إبراز إعلانك.

عدم وجود هوامش واضحة Clear Margins

ضع في اعتبارك أنّه بغض النظر عّما تفعله، فإنّ جوجل لا يبحث عن مواردك الماليّة.

أنت الوحيد الذي يعرف ما يمكنك إنفاقه لتحقيق التعادل أو الربح من إعلاناتك.

إذا لم تكن قد اكتشفت ذلك وأثبتت ذلك مُسبَقاً، فقد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الكثير على الإعلانات وتضطر إلى التنافس لاحقاً.

 

ما الذي يجب معرفته بما يخص اعلانات جوجل

1- ترتيب الإعلان AdRank

2- مزايدة Bidding

3- نوع الحملة Campaign Type

4- معدّل النقر Click-Through Rate

5- معدّل التحويل Conversion Rate

6- الشبكة الإعلانية Display Network

7- إضافات الإعلانات Ad Extensions

8- الكلمات المفتاحية Keywords

9- الدفع مقابل النقرة PPC

10- نقاط الجودة Quality Score

ستساعدك هذه المصطلحات الشائعة في إنشاء حساب إعلانات جوجل وإدارتها وتحسينها.

بعضها خاص ببرنامج اعلانات جوجل، بينما يرتبط البعض الآخر بـ PPC بشكل عام.

في كلتا الحالتين، ستحتاج إلى معرفة هذه الأمور لتشغيل حملة إعلانية فعّالة.

1. ترتيب الإعلان AdRank:

يحدّد AdRank موضع إعلانك. فكلّما زادت القيمة، كان ترتيبك أفضل، وزادت الأنظار على إعلانك، وزادت احتماليّة نقر المستخدمين على إعلانك.

حيث يتم تحديد AdRank عن طريق ضرب الحد الأقصى لعرض التسعير في نقاط الجودة.

2. المزايدة Bidding:

يعتمد برنامج اعلانات جوجل على نظام عروض الأسعار، حيث تحدّد أنت كمعلِن حداً أقصى لمبلغ عرض السعر الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.

فكلّما ارتفع عرض التسعير، كان موضعك أفضل. حيث لديك ثلاثة خيارات للمزايدات:

  • تكلفة لكل نقرة CPC (cost-per-click): هو المبلغ الذي تدفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.
  • التكلفة لكل ألف ظهور CPM (cost per mille): هو المبلغ الذي تدفعه مقابل ألف ظهور للإعلان، أي عندما يتم عرض إعلانك على ألف شخص.
  • تكلفة لكل مشاركة CPE (cost per engagement): هو المبلغ الذي تدفعه عندما يتّخذ شخص ما إجراءً محدّداً مُسبقاً مع إعلانك.

3. نوع الحملة Campaign Type:

قبل أن تبدأ حملة مدفوعة على اعلانات جوجل، عليك التحديد من بين ثلاثة أنواع من الحملات:

  • الإعلانات على شبكة البحث Search ads: هي إعلانات نصية يتم عرضها بين نتائج البحث على صفحة نتائج جوجل.
  • إعلانات العروض Display ads: عادةً ما تكون قائمة على الصور ويتم عرضها على صفحات الويب ضمن شبكة جوجل الإعلانية.
  • إعلانات الفيديو Video ads: تتراوح مدّة إعلانات الفيديو بين 6 إلى 15 ثانية وتظهر على موقع يوتيوب.

4. نسبة النقر إلى الظهور CTR (Click-Through Rate):

نسبة النقر إلى الظهور هي عدد النقرات التي يحصل عليها إعلانك كنسبة من عدد المشاهدات التي يحصل عليها إعلانك. وتشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى إعلان عالي الجودة يطابق هدف البحث ويستهدف الكلمات المفتاحية ذات الصلة.

5. معدل التحويل CVR (Conversion Rate):

CVR هو مقياس لعمليّات إرسال النماذج كنسبة من إجمالي الزيارات إلى صفحة الهبوط.

بشكل مبسّط، يعني معدل التحويل المرتفع أن صفحة الهبوط تقدّم تجربة مُستخدِم سلسة تتوافق مع وعد الإعلان.

6. الشبكة الإعلانية Display Network:

يمكن عرض اعلانات جوجل إمّا على صفحات نتائج البحث أو صفحة ويب ضمن شبكة جوجل الإعلانيّة GDN.

GDN عبارة عن شبكة من مواقع الويب التي تتيح مساحة على صفحات الويب الخاصّة بها لاعلانات جوجل يمكن أن تكون هذه الإعلانات نصيّة أو مصوّرة ويتم عرضها جنباً إلى جنب مع المحتوى ذي الصلة بكلماتك المفتاحية المستهدفة. أكثر خيارات الإعلانات المصوّرة شيوعاً هي Google Shopping وحملات التطبيقات.

7. إضافات الإعلانات Ad Extensions:

تسمح لك إضافات الإعلانات بإكمال إعلانك بمعلومات إضافيّة دون أي تكلفة إضافيّة.

حيث تندرج هذه الإضافات ضمن إحدى الفئات الخمس: رابط أقسام الموقع، أو الاتصال، أو الموقع، أو العرض، أو التطبيق.

8. الكلمات المفتاحية Keywords:

عندما يكتب مُستخدِم جوجل طلب بحث في حقل البحث، يعرض محرّك بحث جوجل مجموعة من النتائج التي تطابق قصد الباحث.

الكلمات المفتاحية هي كلمات أو عبارات تتوافق مع ما يريده الباحث وتلبّي استعلامه.

حيث تقوم بتحديد الكلمات المفتاحية بناءً على الاستعلامات التي تريد عرض إعلانك جنباً إليها.

على سبيل المثال، سيشاهد الباحث الذي يكتب “كيفيّة إزالة العلكة من الأحذية” نتائج للمعلنين الذين استهدفوا كلمات مفتاحية مثل “علكة على الأحذية” و”أحذية نظيفة”.

الكلمات المفتاحية السلبية Negative keywords هي قائمة بمصطلحات الكلمات المفتاحية التي لا تريد ترتيبها.

حيث سيسحبك جوجل من المزايدة على هذه الكلمات المفتاحية. وعادةً ما تكون هذه شبه مرتبطة بمصطلحات البحث المقصودة ولكنّها تقع خارج نطاق ما تقدّمه أو تريد ترتيبه.

9. الدفع مقابل النقرة PPC (Pay-per-click):

PPC هو نوع من الإعلانات حيث يدفع المعلن لكل نقرة على الإعلان.

لا تقتصر خدمة الدفع مقابل النقرة على اعلانات جوجل، ولكنّها أكثر أنواع الحملات المدفوعة شيوعاً.

من المهم أن تفهم خصوصيّات وعموميّات PPC قبل إطلاق حملتك الأولى في اعلانات جوجل.

10. نقاط الجودة QS (Quality Score) :

تقيس نقاط الجودة جودة إعلانك عن طريق نسبة النقر إلى الظهور CTR (click-through rate)، ومدى صلة كلماتك المفتاحية، وجودة صفحة الهبوط، وأدائك السابق على SERP.

نقاط الجودة QS هي عامل حاسم في ترتيب إعلانك AdRank.

 

كيف يعمل برنامج اعلانات جوجل

يعرض اعلانات جوجل إعلانك على العملاء المحتملين أو العملاء المهتمّين بمنتجك أو خدمتك.

حيث يقدم المعلنون المزايدة على مصطلحات البحث، أو الكلمات المفتاحية، ويتم وضع الفائزين بهذا العرض في أعلى صفحات نتائج البحث، أو على مقاطع فيديو يوتيوب، أو على مواقع الويب ذات الصلة، وذلك اعتماداً على نوع الحملة الإعلانيّة المحدّدة.

هناك العديد من العوامل التي تؤثّر في قدرتك على إنشاء اعلانات جوجل فعّالة وعالية الأداء، سنغطّيها أدناه، بالإضافة إلى بعض أمثلة اعلانات جوجل.

ترتيب الإعلان AdRank ونقاط الجودة:

يحدّد AdRank موضع إعلاناتك، ونقاط الجودة هي أحد العاملين والآخر هو مبلغ عرض الأسعار الذين يحدّدان AdRank الخاص بك.

تذكّر أن نقاط الجودة تستند إلى جودة إعلانك ومدى صلته بالموضوع، ويقيس جوجل ذلك من خلال عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلانك عند عرضه أي نسبة النقر إلى الظهور.

حيث تعتمد CTR على مدى تطابق إعلانك مع هدف الباحث، والتي يمكنك استنتاجها من ثلاثة مجالات:

  • أهمية كلماتك المفتاحية:

إذا كانت نسخة إعلانك وCTA تقدّمان ما يتوقعّه الباحث بناءً على بحثه.

تجربة المستخدم لصفحة الهبوط:

نقاط الجودة QS هي المكان الذي يجب أن تركّز فيه معظم انتباهك عند إعداد حملتك الإعلانيّة على جوجل لأوّل مرة حتّى قبل أن تقوم بزيادة مبلغ عرض التسعير.

كلّما ارتفعت جودة QS، انخفضت تكاليف الاستحواذ Acquisition Costs وحصلت على موضع أفضل.

  • الموقع:

عند إعداد إعلان جوجل لأوّل مرة، ستحدّد منطقة جغرافيّة حيث سيتم عرض إعلانك.

إذا كانت لديك واجهة محل، فيجب أن تكون في دائرة نصف قطرها معقولة حول موقعك الفعلي.

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونيّة ومُنتَج مادّي، فيجب تعيين موقعك في الأماكن التي تشحن فيها.

أما إذا كنت تقدّم خدمة أو منتجاً يمكن الوصول إليه في جميع أنحاء العالم، فلا حدود لك.

ستلعب إعدادات موقعك دوراً في التنسيب. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك نادي يوغا في سان فرانسيسكو، فلن يرى أي شخص في نيويورك يدخل “نادي اليوغا” بسبب إعلانك، بغضّ النظر عن AdRank.

ذلك لأنّ هدف جوجل الرئيسي هو عرض النتائج الأكثر صلة بالباحثين، حتّى عندما تدفع.

الكلمات المفتاحية:

البحث عن الكلمات المفتاحية مهم للإعلانات المدفوعة بقدر أهمية البحث العضوي.

كما يجب أن تتطابق كلماتك المفتاحية مع هدف الباحث قدر الإمكان.

ذلك لأنّ جوجل يطابق إعلانك بطلبات البحث بناءً على الكلمات المفتاحية التي حدّدتها.

ستستهدف كل مجموعة إعلانية تقوم بإنشائها داخل حملتك مجموعة صغيرة من الكلمات المفتاحية حيث تعتبر كلمة واحدة إلى خمس كلمات رئيسية هي الأمثل وسيقوم جوجل بعرض إعلانك بناءً على هذه التحديدات.

أنواع المطابقة:

تمنحك أنواع المطابقة مساحة كبيرة للمناورة عندما يتعلّق الأمر باختيارات الكلمات المفتاحية.

فهي تخبر جوجل ما إذا كنت تريد مطابقة استعلام بحث تماماً أو ما إذا كان يجب عرض إعلانك لأي شخص لديه استعلام بحث شبه ذي صلة.

هناك أربعة أنواع مطابقة للاختيار من بينها:

  • المطابقة التقريبية Broad Match:

هي الإعداد الافتراضي الذي يستخدم أي كلمة في العبارة الرئيسية بأي ترتيب.

على سبيل المثال، تتطابق عبارة “يوغا الماعز في أوكلاند” مع “يوغا الماعز” أو “اليوغا في أوكلاند”

  • المطابقة التقريبية المعدلة Modified Broad Match:

تتيح لك قفل كلمات معيّنة داخل عبارة رئيسيّة من خلال الإشارة إليها بعلامة “+”.

ستشمل المطابقات تلك الكلمة المغلقة على الأقل.

على سبيل المثال، يمكن أن ينتج عن “+ يوجا الماعز في أوكلاند” “الماعز” أو “الماعز مثل الطعام” أو “الماعز واليوغا”.

  • مطابقة العبارة Phrase Match:

هنا ستتطابق مع الاستعلامات التي تتضمّن العبارة الرئيسية بالترتيب الدقيق ولكنها قد تتضمن كلمات إضافيّة قبلها أو بعدها.

على سبيل المثال، يمكن أن تؤدّي “يوجا الماعز” إلى “يوجا الماعز المرقّطة” أو “يوجا الماعز مع الجراء”.

  • المطابقة التامة Exact Match:

تحافظ على العبارة الرئيسيّة كما هي مكتوبة بالترتيب الدقيق.

على سبيل المثال، لن تظهر “يوجا الماعز” إذا كتب شخص ما “يوجا الماعز” أو “فصل يوجا الماعز”.

إذا كنت قد بدأت مؤخّراً في مجال عملك ولا تعرف بالضبط كيف ستبحث شخصيّتك، فانتقل من المطابقة التقريبيّة إلى نهج أكثر تحديداً حتى تتمكّن من اختبار الاستعلامات التي تحقّق أفضل النتائج.

مع ذلك، نظراً لأنّه سيتم ترتيب إعلانك للعديد من الاستفسارات بعضها غير ذي صلة، يجب عليك مراقبة إعلاناتك عن كثب وتعديلها حيث يمكنك الحصول على معلومات جديدة.

العنوان والوصف:

يمكن أن تكون نسخة إعلانك هي الفرق بين النقرة على إعلانك والنقرة على إعلان منافسك.

من المهم أن تتطابق نسخة إعلانك مع هدف الباحث، وأن تتماشى مع كلماتك المفتاحية المستهدفة، وتعالج مشكلة الأشخاص بحل واضح.

لتوضيح ما نعنيه، سنراجع أحد الأمثلة.

اعلانات جوجل

 

أسفر البحث عن “دروس السباحة للأطفال” عن هذه النتيجة. النسخة موجزة وتستخدم المساحة المحدودة بحكمة لنقل رسالتهم والتواصل مع الجمهور المُستهدَف.

عرف موقع The Swim Revolution وضع الكلمة المفتاحية في عنوانها الرئيسي، لذلك نعلم على الفور أنّ هذا الإعلان يطابق ما نبحث عنه.

كما يخبرنا الوصف لماذا هذا هو الخيار الأفضل لدروس السباحة لأنّه يعالج مخاوف شخصيّتهم، أحد الوالدين يتطلّع إلى تسجيل طفله في فصل السباحة.

يستخدمون كلمات مثل “المهارات” و “المرح” و “الثقة” و “الراحة في الماء” لتهدئة أعصاب الآباء بشأن وضع طفل في حوض السباحة ولإثبات أنّهم سيحصلون على ما يريدونه من هذا الفصل أيّ الطفل سيتمكّن من السباحة.

هذا النوع من نسخة الإعلان سوف يحصل على نقرات، ولكن التحويلات ستنتج من حمل هذا المستوى من الهدف في نسخة صفحة الهبوط .

إضافات الإعلانات:

إذا كنت تقوم بتشغيل اعلانات جوجل، فيجب أن تستخدم إضافات الإعلانات لسببين: لأنّها مجانية، وتوفر للمستخدمين معلومات إضافيّة وتُعَد سبباً آخر للتفاعل مع إعلانك.

تقع هذه الإضافات ضمن إحدى هذه الفئات الخمس:

  • إضافات روابط أقسام الموقع:

تعمل على توسيع إضافتك مما يساعدك على التميّز، وتوفّر روابط إضافيّة إلى موقعك والتي توفّر للمستخدمين مزيداً من الأسباب الجذّابة للنقر.
اعلانات جوجل

  • إضافات المكالمات:

تسمح لك بدمج رقم هاتفك في إعلانك بحيث يكون لدى المستخدمين طريقة إضافيّة وفوريّة للتواصل معك.

إذا كان لديك فريق خدمة عملاء جاهز لإشراك جمهورك وتحويله، فقم بتضمين رقم هاتفك.
اعلانات جوجل

  • إضافات الموقع:

قم بتضمين موقعك ورقم هاتفك في إعلانك حتى يتمكّن جوجل من تقديم خريطة للباحثين للعثور عليك بسهولة.

يعدّ هذا الخيار رائعاً للشركات التي لها واجهة متجر وتعمل جيداً لاستعلام البحث “… بالقرب مني”.
اعلانات جوجل

  • إضافات العروض:

تعمل إذا كنت تدير عرضاً ترويجياً حاليّاً.

حيث يمكن أن تجذب المستخدمين للنقر فوق إعلانك إذا رأوا أن خياراتك مخفضة مقارنةً بمنافسيك.
اعلانات جوجل

  • إضافات التطبيقات:

توفر رابطاً لتحميل تطبيق لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

هذا يقلّل من الاحتكاك من الاضطرار إلى إجراء بحث جديد للعثور على التطبيق وتنزيله في متجر التطبيقات.
اعلانات جوجل

 

إعادة استهداف اعلانات جوجل:

إعادة الاستهداف أو تجديد النشاط التسويقي في اعلانات جوجل هي طريقة للإعلان للمستخدمين الذين تفاعلوا معك سابقاً عبر الإنترنت ولكنّهم لم يجروا التحويل بعد. تتبّع ملفات تعريف الارتباط سيتتبّع المستخدمين في جميع أنحاء الويب ويستهدف هؤلاء المستخدمين بإعلاناتك.

كما يُعتَبَر تجديد النشاط التسويقي فعّالاً لأنّ العُملاء المحتملين يحتاجون إلى رؤية تسويقك سبع مرات على الأقل قبل أن يصبحوا عملاء.

 

أنواع حملات اعلانات جوجل

1- البحث Search

2- إعلانات العرض Display ads

3- الفيديو Video

4- التطبيق App

5- إعلانات التسوق Shopping ads

يمكنك الاختيار من بين خمسة أنواع من الحملات على اعلانات جوجل. فيما يلي سنغطّي الاستخدامات المُثلى لكلّ منّها ولماذا قد تختار أحدهما على الآخر.

1. حملات إعلانية على شبكة البحث:

الإعلانات على شبكة البحث هي إعلانات نصيّة تُعرض على صفحات نتائج جوجل.

على سبيل المثال، يؤدّي البحث عن “مربّعات الجيب Pocket Squares” إلى ظهور نتائج دعائيّة:

اعلانات جوجل

تتمثّل فائدة الإعلانات على شبكة البحث في أنّك تعرض إعلانك في المكان الذي يبحث فيه معظم الباحثين عن المعلومات أوّلاً على جوجل.

حيث يعرض جوجل إعلانك بنفس تنسيق النتائج الأخرى باستثناء الإشارة إليه على أنّه “إعلان” لذلك اعتاد المستخدمون على رؤية النتائج والنقر عليها.

الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث Responsive Search Ads:

تسمح لك الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث بإدخال إصدارات متعدّدة من العناوين الرئيسيّة ونسخة الإعلان لكي يختار جوجل الأفضل أداءً لعرضها على المستخدمين.

باستخدام الإعلانات التقليديّة، قم بإنشاء نسخة ثابتة واحدة من إعلانك، باستخدام نفس العنوان والوصف في كلّ مرّة.

تسمح الإعلانات المتجاوبة بإعلان ديناميكي يتم اختباره تلقائيّاً حتى تصل إلى الإصدار الأنسب لجمهورك المُستهدَف بالنسبة إلى جوجل، هذا يعني حتّى تحصل على أكبر عدد من النقرات.

 

2. حملات الإعلانات الصورية Display Ad Campaigns:

يمتلك جوجل شبكة من مواقع الويب في مختلف الصناعات ومع مجموعة من الجماهير التي تشترك في عرض اعلانات جوجل، والمعروفة باسم شبكة جوجل الإعلانية.

الفائدة التي تعود على مالك موقع الويب هي أنّه يتم الدفع له مقابل كل نقرة أو ظهور على الإعلانات.

أمّا الفائدة التي تعود على المُعلِنين هي أنّه يمكنهم عرض محتواهم أمام الجماهير التي تتوافق مع شخصية العميل.

هذه عادةً إعلانات مصوّرة تجذب انتباه المُستخدِمين بعيداً عن المحتوى الموجود على صفحة الويب:

اعلانات جوجل

 

حمّل الآن: دليل إنشاء شخصية العمل مع نماذج مجانية

3. حملات إعلانات الفيديو Video Ad Campaigns:

تُعرض إعلانات الفيديو قبل مقاطع فيديو يوتيوب أو بعدها وأحياناً في منتصفها، يوتيوب هو محرك بحث أيضاً.

ستضعك الكلمات المفتاحية الصحيحة أمام الفيديو، ممّا يؤدّي إلى تعطيل سلوك المُستخدِم بما يكفي لجذب انتباهه.

إليك إعلان فيديو ينبثق في منتصف مقطع فيديو آخر حول كيفيّة ربط ربطة العنق:

اعلانات جوجل

 

4. حملات إعلانات التطبيقات App Ad Campaigns:

تروّج حملات تطبيقات جوجل لتطبيقك للجوّال من خلال إعلان معروض على شبكة بحث جوجل ويوتيوب وجوجل بلاي Google Play وشبكة جوجل الإعلانية والمزيد.

حيث يمكنك تشغيل الإعلانات التي تشجّع جمهورك على تثبيت تطبيقك، أو إذا كانوا يستخدمونه بالفعل، لاتّخاذ إجراء معيّن داخل تطبيقك.

على عكس أنواع الإعلانات الأخرى، لا يمكنك تصميم حملة إعلانات التطبيقات.

بدلاً من ذلك، قم بتزويد جوجل بمعلومات التطبيق والجمهور، وقم بتقديم عرض سعر.

يقوم جوجل بالباقي لعرض تطبيقك في زاوية الرؤية اليمنى:

اعلانات جوجل

 

5. حملات إعلانات التسوّق Shopping Ad Campaigns:

حملات جوجل للتسوق Google Shopping الإعلانية هو نوع آخر من اعلانات جوجل.

حيث يتم عرض حملات التسوّق، مثل هذه الأنواع الأخرى من الإعلانات، على صفحات نتائج البحث SERPs وتتضمّن معلومات مفصّلة عن المنتج مثل السعر وصور المنتج.

كما يمكنك إطلاق حملة تسوّق من خلال Google Merchant Center، حيث تقوم بإدخال معلومات مُنتَج معيّنة ويسحب جوجل منها لإنشاء إعلانات التسوّق.

بدلاً من تسويق علامتك التجاريّة ككل، تسمح لك إعلانات التسوق بالترويج لمنتجات وخطوط إنتاج معيّنة.

لهذا السبب، عندما تبحث عن منتج مُعيّن على جوجل، سترى إعلانات مُنبثِقة لعلامات تجاريّة مختلفة على طول الجزء العلوي و / أو الجانبي.

هذا ما تراه عندما تبحث عن “أحذية للجري”.

الإعلانات في الجزء العلوي هي إعلانات بحث جوجل، ولكن المنتجات المحدّدة المُعلَن عنها على الجانب هي إعلانات تسوّق المُحسّنة للكلمة المفتاحية “أحذية الجري”:

اعلانات جوجل

 

كيفيّة استخدام وإنشاء اعلانات جوجل

يعد إعداد حملاتك المدفوعة على جوجل أمراً سهلاً نسبياً وسريعاً، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنّ النظام الأساسي يأخذك خلال الإعداد ويوفّر تلميحات مُفيدة على طول الطريق.

بمجرّد زيارة موقع اعلانات جوجل والنقر فوق “ابدأ الآن”، سيتم توجيهك عبر سلسلة من الخطوات لبدء عرض إعلاناتك.

فإذا كنت قد أنشأت نسخة من إعلانك و / أو صورك، فلن يستغرق الإعداد أكثر من 10 دقائق.

ما قد يكون أقل وضوحاً هو كل الأشياء الإضافيّة التي تحتاج إلى القيام بها للتأكّد من إعداد إعلاناتك على النحو الأمثل وإمكانيّة تتبّعها بسهولة.

فيما يلي سنغطّيها معاً، وهي الخطوات التي ستتّخذها بمجرّد إرسال إعلاناتك للمراجعة.

1. ربط برنامج تحليلات جوجل أو جوجل أناليتكس Google Analytics

من المُحتمل أن يكون لديك جوجل أناليتكس Google Analytics تمّ إعداده على موقعك الويب حتى تتمكّن من تتبع الزيارات والتحويلات والأهداف وأي مقاييس فريدة.

كما تحتاج إلى ربط حساب جوجل أناليتكس بحساب اعلانات جوجل.

حيث سيؤدّي ربط هذه الحسابات إلى تسهيل التتبّع والتحليل وإعداد التقارير بين القنوات والحملات لأنّه يمكنك عرض هذه الأحداث في مكان واحد.

اعلانات جوجل

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لتحليلات جوجل

2. إضافة رموز UTM

يستخدم جوجل أكواد (Urchin Tracking Module) UTM (وحدة تتبّع Urchin) لتتبّع أي نشاط مرتبط برابط محدّد.

ربّما تكون قد شاهدتها من قبل، هي جزء من عنوان URL يتبع علامة الاستفهام (“؟”).

ستخبرك أكواد UTM بالعرض أو الإعلان الذي أدّى إلى تحويل حتى تتمكّن من تتبّع الأجزاء الأكثر فعّاليّة في حملتك.

حيث تسّهل رموز UTM تحسين اعلانات جوجل لأنّك تعرف بالضبط ما ينجح.

ومع ذلك، تكمن الحيلة في إضافة رموز UTM على مستوى الحملة عند إعداد اعلانات جوجل حتّى لا تضطر إلى القيام بذلك يدوياً لكل عنوان URL للإعلان.

بخلاف ذلك، يمكنك إضافتها يدويّاً باستخدام أداة إنشاء UTM من جوجل.

اعلانات جوجل

 

3. إعداد تتبّع التحويل

يخبرك تتبّع التحويل بالضبط بعدد العملاء أو العملاء المحتملين الذين اكتسبتهم من حملاتك الإعلانية.

الإعداد ليس إلزامياً، ولكن بدونه ستخمّن عائد الاستثمار لإعلاناتك دون أن تصل إلى نتيجة حقيقيّة تماماً.

حيث يسمح لك تتبّع التحويل بتتبّع المبيعات أو الأنشطة الأخرى على موقع الويب أو عمليّات تثبيت التطبيق أو المكالمات الواردة من إعلاناتك.

اعلانات جوجل

 

4. ادمج اعلانات جوجل مع CRM.

بالنسبة للاحتفاظ بجميع بياناتك في مكان واحد حيث يمكنك تتبّعها وتحليلها والإبلاغ عنها، فأنت تستخدم بالفعل CRM لتتبّع بيانات الاتصال وتدفّقات العملاء المحتملين.

حيث يمنحك دمج اعلانات جوجل مع CRM القدرة على تتبّع الحملات الإعلانية التي تعمل من أجل جمهورك حتى تتمكّن من مواصلة التسويق لهم من خلال العروض ذات الصلة.

اعلانات جوجل

 

استراتيجيات أسعار اعلانات جوجل

بمجرّد إعداد حملاتك الإعلانية وتطبيق التتبّع، حان الوقت لبدء تقديم عروض الأسعار.

إنّ قدرتك على الترتيب في اعلانات جوجل تعتمد على كيفيّة تقديم عروض الأسعار.

بينما سيعتمد مبلغ عرض التسعير على ميزانيّتك وأهدافك، هناك بعض الاستراتيجيّات وإعدادات عروض الأسعار التي يجب أن تكون على دراية بها عند إطلاق حملتك المدفوعة.

عروض الأسعار المبرمجةAutomated Bidding مقارنةً مع عروض الأسعار اليدوية Manual Bidding:

هناك خياران فيما يتعلّق الأمر بالمزايدة على كلماتك المفتاحية: آلية ويدوية.

فيما يلي كيفية عملها:

تضع عروض الأسعار التلقائية جوجل في القيادة وتسمح للمنصّة بتعديل عرض أسعارك بناءً على منافسيك.

لا يزال بإمكانك تعيين حد أقصى للميزانيّة، وسيعمل جوجل ضمن نطاق لمنحك أفضل فرصة للفوز بعرض الأسعار ضمن هذه القيود.

يتيح لك عرض الأسعار اليدوي تعيين مبالغ عروض الأسعار لمجموعاتك الإعلانيّة وكلماتك المفتاحية، ممّا يمنحك فرصة لتقليل الإنفاق على الإعلانات ذات الأداء المُنخفِض.

المزايدة على مصطلحات البحث ذات العلامات التجاريّة:

المصطلحات ذات العلامات التجاريّة هي تلك المصطلحات التي تتضمّن شركتك أو اسم مُنتَج فريد فيها، مثل “HubSpot CRM”.

هناك الكثير من الجدل حول ما إذا كنت تريد المزايدة على شروط علامتك التجاريّة أم لا.

فقد يُنظر إلى المزايدة على الشروط التي من المحتمل أن تسفر عن نتائج عضوية على أنّها مضيعة للمال.

من ناحية أخرى، تمنحك المزايدة على هذه الشروط مجالاً على صفحات نتائج البحث هذه ويساعدك على تحويل العملاء المحتملين الذين هم على طول عجلة الموازنة.

على سبيل المثال، إذا كنت تجري بحثاً عن أدوات الدردشة المُباشرة وكنت تفكّر في الدردشة المباشرة لـ HubSpot، فإن البحث البسيط عن “HubSpot live chat software” سيحقّق النتيجة التي تبحث عنها بالضبط دون بذل مجهود في التمرير.

الحجة الأخرى لصالح تقديم المزايدات وفقاً لشروط علامتك التجاريّة هي أنّ المنافسين قد يقدّمون عروض أسعار عليها إذا لم تقم بذلك، وبالتالي الحصول على موارد ثمينة يجب أن تكون ملكاً لك.

تكلفة كل اكتساب CPA (Cost Per Acquisition):

إذا كانت فكرة إنفاق الأموال لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مُحتملين غير مُريحة بالنسبة لك، فيمكنك تعيين تكلفة الاكتساب بدلاً من ذلك والدفع فقط عندما يتحوّل المُستخدِم إلى عميل.

في حين أن استراتيجيّة عروض الأسعار هذه قد تكلّف أكثر، يمكنك أن تشعر بالراحة في معرفة أنّك تدفع فقط عندما تكتسب عميلاً يدفع.

حيث تسهّل هذه الاستراتيجيّة تتبّع وتبرير إنفاق إعلانك.

 

مصادر إضافية لتحسين اعلانات جوجل

نسخة إعلانك وعنوانك ليسا المكوّن الوحيد الذي سيجعل حملتك المدفوعة ناجحة.

الحصول على مُستخدِم للنقر هو البداية فقط. يجب أن يصلوا إلى صفحة الهبوط تمّ تحسينها للتحويل ثم يتم نقلهم إلى صفحة “شكراً لك” التي تخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

إذا كنت تريد أن تنتج اعلانات جوجل عملاء محتمَلين وعملاء مؤهّلين، فراجع هذه المصادر الإضافيّة واستخدمها كإرشادات أثناء إعداد حملة اعلانات جوجل الخاصّة بك.

  • أهم النصائح لاستخدام صفحة الهبوط: ستعلّمك كيفيّة إعداد صفحة هبوط تكون أوّلية للتحويلات حتّى لا تهدر تلك النقرات الثمينة.
  • صفحات “شكراً لك” المحسَّنة: توضّح لك ما يجب فعله مع العميل المحتمل الجديد بعد التحويل، وكيفيّة إبقائه على موقعك، وطرق الحفاظ على انتباهه.
  • نصائح لاعلانات جوجل للجوّال: تعلّمك الاختلافات الرئيسيّة بين إعلانات سطح المكتب وإعلانات الجوّال وكيفيّة تحسين كليهما.
  • تحسين تكاليف اعلانات جوجل: سيوضّح لك كيف يقوم موقع HubSpot بزيادة إنفاقهم في اعلانات جوجل إلى أقصى حد للحصول على أفضل عائد استثمار.
  • أمثلة على جودة اعلانات جوجل: تقوم بتحويل أمثلة لحملات جوجل الإعلانيّة التي أثبتت أنّها صحيحة.

 

الأسئلة الشائعة حول إدارة حملات اعلانات جوجل Google Ads Campaign Management

ما هي الحملة في اعلانات جوجل؟

الحملة Campaign هي ببساطة مجموعة من المجموعات الإعلانية التي تشترك في الميزانية والاستهداف وإعدادات أخرى.

يمكن أن يكون لديك عدّة إعلانات داخل الحملة التي تختبرها.

كيف أدير حملة اعلانات جوجل ناجحة؟

أفضل طريقة لتشغيل حملة ناجحة هي كثرة المحاولة.

لا تخف من اختبار الكثير من العوامل المختلفة أيضاً. لأنّك لا تعرف ما الذي سينجح.

ما هي الميزانية اليومية الجيدة لبرنامج اعلانات جوجل؟

إذا كنت قد بدأت مؤخّراً في هذا المجال، فلا يجب أن تنفق أكثر من 10 إلى 20 دولار في اليوم حتى ترى أداء كل شيء.

في البداية، الهدف هو جمع البيانات حتى تتمكّن من تحسين إعلاناتك. لا تتوقّع أن تصل إلى هدفك بشكل سريع.

 

ابدأ حملتك

تذكّر أنّ إعداد إعلانك وتحقيق هدف البداية هو جزء واحد فقط من المعادلة.

الخطوات التي تتّخذها بعد ذلك هي التي ستحدّد نجاح إعلانك.

يمكنك أن تبدأ بإعلان منخفض الأداء ولكن اتّخذ خطوات لتحسين الإعلان واختباره وتغييره، وينتهي بك الأمر بحملة ناجحة للغاية، ممّا سيزيد من ربحك.

نظراً لمدى وصول اعلانات جوجل وقوّتها، يجب أن تكون هذه الإعلانات جزءاً من استراتيجيّتك المدفوعة.

استخدم النصائح التي غطّيناها أعلاه للبدء، وتذكّر أن تقوم بالتنقيح والتكرار كما يناسبك.

لا يمكن لحملة اعلانات جوجل ألّا تنجح هناك فقط الحملات التي تحتاج إلى مزيد من العمل.

باستخدام الاستراتيجيّة والمعلومات الواردة أعلاه، لديك ما تحتاجه لإنشاء حملة إعلانية ناجحة على جوجل تجذب النقرات وتحول العملاء المحتملين.

 

المصادر

هنا

هنا