إنشاء صفحة هبوط

أهم 7 نصائح من أجل إنشاء صفحة هبوط عالية التحويل

تعتبر صفحات الهبوط Landing Pages أمراً بالغ الأهمية لتحويل زوار موقعك إلى عملاء.

كما يؤثر زر العرض اللافت للنظر وتصميم صفحة الهبوط بطريقة فعّالة على تحويل ما كان في السابق مجرد حركة زوار على الويب إلى تدفق مستمر من العملاء المحتملين لفريق مبيعاتك.

يجب أن تكون صفحة الهبوط مفيدة ومباشرة وأيضاً ملفتة للانتباه، وقد يبدو أن محتوى صفحة الهبوط وطريقة تصميمها هو محور التركيز ولا يقل أهمية عن ذلك.

إذا كنت تتطلع إلى تحسين صفحتك وتحتاج إلى معرفة كيفية إنشائها كي تمنح العملاء ما يريدون

يمكنك إزالة هذا الغموض عبر هذا المقال.

 

ما هي صفحة الهبوط Landing Page

يُعد الهدف من الصفحة هو زيادة معدلات التحويل من أجل الوصول إلى الأهداف التسويقية أو نمو الأعمال التجارية.

يمكن أن تكون صفحة الهبوط صفحتك الرئيسية أو صفحة أخرى ضمن تصنيفك أو يمكن أن تكون صفحة مستقلة تم إنشاؤها لحملة أو بيع أو منتج معين.

غالباً ما يجد الأشخاص الصفحات الرئيسية من خلال الكلمات الشفوية أو مواقع التواصل الاجتماعي، بينما غالباً ما يتم العثور على صفحات الهبوط بشكل عضوي باستخدام الكلمات المفتاحية ونتائج البحث عالية الترتيب.

عادةً ما يتم الترويج لها من خلال إعلانات جوجل أو خدمة أخرى مماثلة، وهي موجودة لسبب واحد فقط وهو التحويل Conversion.

اقرأ أيضاً: ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … دليل شامل

 

فوائد صفحة الهبوط

هناك عدد قليل من الفوائد لصفحات الهبوط الفعالة، بخلاف التحويلات المتزايدة مثل:

1- الحصول على ترتيب على محركات البحث

يتم تصميم صفحات الهبوط لاستهداف مجموعة محددة من مصطلحات البحث، ويتم الترويج لها باستخدام إعلانات جوجل وطرق التعزيز الأخرى المدفوعة.

يعمل كلاهما على تحريك صفحة الهبوط في الترتيب والحصول على منتجك أو ترويجك أو بيعك أمام الأشخاص الذين يبحثون عن مواضيع مماثلة.

اقرأ أيضاً: ما هي اعلانات جوجل وكيف تعمل … الدليل الشامل

 

2- الترويج لمنتج أو بيع قادم

تركز الصفحة على عرض ترويجي أو منتج أو عملية بيع واحدة، وهي موجودة خارج تصنيف موقعك وتوجد فقط لتوصيل رسالة واحدة، وتعتبر جيدة من عدة نواحٍ:

  • إنها تنقل هدف المبيعات أو التسويق إلى المقدمة من أجل تحويل أعلى.
  • تمنحك الفرصة لعزل وتتبع نجاح منتج معين أو هدف أو مجموعة من الكلمات المفتاحية.

 

3- جعل عملية الشراء أو الاشتراك أكثر كفاءة

تعمل صفحة الهبوط عالية التحويل ببساطة كبوابة لنقل الزوار إلى أسفل مسار التحويل بشكل أكثر كفاءة.

وبدلاً من تعثر الأشخاص في الدعوة لاتخاذ إجراء CTA في مكان ما على صفحتك الرئيسية، فإنهم يجدونها على الفور على صفحة الهبوط وينتقلون للاشتراك أو التسجيل أو الشراء أو الانضمام.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

 

ما الذي يجعل صفحة الهبوط ناجحة

يعد الموقع القوي أمراً ضرورياً للوصول إلى أهداف عملك، وتوفر صفحة الهبوط معلومات مهمة لجمهورك إلى جانب دعوة واضحة للعمل CTA.

ستساعد هذه العناصر السبعة في جعل صفحتك فعّالة قدر الإمكان:

1- الهيكل والتصميم

لسوء الحظ، لن يصل كل زائر إلى أسفل كل صفحة لذلك احتفظ بالميزات المهمة مثل نماذج الاستلام للعملاء المحتملين وعبارات الدعوة لاتخاذ إجراء CTA في الجزء المرئي من الصفحة للتأكد من ظهورها.

بالإضافة إلى ذلك، قم بإزالة التنقل من الصفحة لتجنب التشتيت في شكل روابط أخرى.

 

2- عنوان مقنع

يجب أن يكون أكبر نص في صفحتك شيئاً يجعل الزائر يرغب في معرفة المزيد حوله.

على سبيل المثال إن قول “نحن أكبر وكالة تسويق في جورجيا” ليس أمراً جذاباً مثل “لقد ساعدنا الأنشطة التجارية على كسب 10 ملايين دولار من الأرباح هذا العام”.

فيجب أن تحافظ النسخة الإضافية على صفحة الهبوط على الاهتمام الذي بدأه العنوان الرئيسي.

 

3- الدعوة لاتخاذ إجراء CTA

أولاً فكر ماذا تريد من الزوار أن يفعلوا عندما يأتون إلى موقعك، فيجب أن يلهمهم تصميمك ونسختك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وعندما تحظى باهتمامهم، ضع زر “اتصل بنا الآن” أو “انضم إلى العائلة” مباشرة على صفحة الهبوط.

اقرأ أيضاً: 15 دعوة للعمل CTA يجب أن تتضمنها منشورات مدونتك

 

4- الشهادات ودراسات الحالة

ربما لم يقم أي زائر لموقعك لأول مرة بأي عمل تجاري معك من قبل، وسيتم تشجيعهم بشكل أكبر على اتخاذ الإجراءات من خلال رؤية ما تمكنت من تحقيقه لعميل مشابه وليس مجرد وصف عام لما تفعله.

 

5- رموز الثقة

لا يكفي موقع الويب المصمم جيداً الإثبات للزوار أنك مؤسسة ذات مصداقية خاصة في عالم اليوم.

إذ يبني الدليل الاجتماعي Social Proof المصداقية بينما تخلق عناصر مثل سياسة الخصوصية الثقة مع زوارك.

 

6- وسائل الإعلام

يمكن أن يكون العنوان حافزاً قوياً ولكن يمكن للصورة أو مقطع الفيديو أيضاً توصيل الرسالة التي تريدها.

لذا اختر وسيلة تروج إما لما تفعله أو لما تريد أن يشعر به جمهورك عندما يصلون إلى صفحتك.

 

7- تحميل سريع للصفحات

تأكد من تحسين أي صور أو مقاطع فيديو على صفحة الهبوط لتجنب إبطاء سرعة صفحتك.

إذا استغرق التحميل وقتاً طويلاً جداً فقد يغادر الزوار قبل مشاهدة الصفحة بأكملها.

 

أفضل النصائح من أجل إنشاء صفحة هبوط عالية التحويل

اتبع هذه النصائح لضمان صفحة هبوط عالية التحويل وسهلة التنقل:

1- اجتياز Blink Test

غالباً ما يتخذ زوار موقعك قراراً بشأن ما إذا كانوا سيقومون بملء النموذج أم لا قبل انتهاء تحميل الصفحة.

لذلك تأكد من أن المكان الذي ترسل إليه الأشخاص سيظهر بشكل احترافي على الفور وسيسهل ملؤه.

بمعنى آخر تأكد من أنه يمكنهم فهم العرض وما تطلبه منهم.

 

2- حافظ على البساطة

كل زائر لصفحتك سوف ينقر على شيء ما للوصول إليه مثل زر الدعوة لاتخاذ إجراء CTA من أجل الحصول على نسخة تجريبية مجانية أو ندوة عبر الإنترنت أو أي عرض آخر.

لذا من الناحية النظرية أنت تعرف بالفعل شيئاً أساسياً عن هؤلاء الأشخاص، وهنا ابدأ في التخطيط لصفحتك وفقاً لذلك واستخدم هذه المعرفة لصالحك واجعل كل شيء عن هذه الصفحة بسيطاً.

 

3- اجعلها موجزة

حدد أهم الأشياء التي تريد توصيلها من خلال الهبوط وتجنب تضمين تاريخ طويل للشركة أو تفسيرات تفصيلية يمكن وضعها في صفحة مختلفة.

أي يجب أن يكون الزائر قادراً على إلقاء نظرة سريعة على صفحتك وتلقي الرسالة التي تريدها.

 

4- الرسومات والتصديقات مهمة

كما ذكرنا سابقاً، تذكر أنك ستطلب من الأشخاص إرسال معلومات قد يعتبرونها حساسة، وقبل القيام بذلك سيكون بناء المصداقية هو المفتاح.

لذا تأكد من وضع جميع مواد بناء الثقة مثل الشهادات والدليل الاجتماعي وسياسة الخصوصية في مكان بارز على الصفحة.

 

5- الظهور بتجرد

زوار صفحة الهبوط على بعد بضع ضغطات من المفاتيح وهناك نقرة واحدة حتى يصبحوا من زمام المبادرة المخلصين.

بعبارة أخرى لقد حصلت عليها تماماً حيث تريدها، وآخر شيء تريد حدوثه هو تشتيت انتباههم، لذا يشير مصطلح الظهور بتجرد إلى جعل صفحتك متناثرة عمداً.

قم بتخصيص الصفحة بحيث لا تحتوي على أي تنقل، أي لا توجد قائمة ولا رابط للعودة إلى الصفحة الرئيسية ولا توجد أماكن أخرى للنقر عليها، فيجب أن تكون هذه الصفحة خالية من أي وجميع مشتتات الارتباطات التشعبية.

 

6- أعد ذكر القيمة

سيتم ربط صفحة الهبوط برابط تشعبي لزر الدعوة لاتخاذ إجراء CTA الموجود على موقعك، ولكن تأكد أيضاً من ارتباط الاثنين بشكل منطقي.

استخدم قائمة نقطية بسيطة بالقرب من أعلى الصفحة لإعادة صياغة ما تقدمه وسبب أهميته.

سيؤدي القيام بذلك إلى التأكد من أن العميل المحتمل يعرف بالضبط ما سيحصل عليه وسيضمن وجود عميل محتمل مؤهل لفريق المبيعات لديك.

 

7- إجراء اختبار

قبل نشر الصفحة اطرح على نفسك بعض الأسئلة، مثل هل يمكنني ملء هذا النموذج؟ هل أجد هذه الصفحة محيرة؟ هل سأشعر بالراحة عند مشاركة معلوماتي مع هذا الموقع؟

استخدم هذه الأسئلة لإتقان شكل ومظهر صفحة الهبوط قبل نشرها، وبالطبع قم بإجراء اختبار.

 

أخيراً، يمثل الترحيب الحار الذي توفره صفحة الهبوط نقطة انطلاق لتفاعلات الزائر مع بقية موقعك وعلامتك التجارية.

وذلك من خلال وضع بعض الأهداف الدقيقة لصفحتك واتخاذ الإجراءات لنشر العناصر اللازمة لتحقيقها.

اسأل نفسك باستمرار، ما الذي تريد أن يفهمه الزائر ويشعر به في الثواني القليلة الأولى من وصوله إلى صفحتك؟

ستقودك الإجابة إلى الاتجاه الصحيح لتخصيص صفحتك للحصول على أفضل تجربة للمستخدم.

 

المصادر

هنا

وهنا

وهنا

 

تحسين تكلفة اعلانات جوجل

9 خطوات من أجل تحسين تكلفة اعلانات جوجل

يعيش المستهلك المعاصر في عصرنا هذا على شبكة الإنترنت ويصل إلى أقرب جهاز عندما يريد أن يعرف شيئاً ما أو يفعله أو يشتريه.

لذلك سيتعين عليك الترويج لعملك عبر شبكة الإنترنت للوصول بفعالية إلى عملائك.

يُعَد بحث جوجل المدفوع Paid Google search أحد أكثر أنواع الإعلان عبر الإنترنت شيوعاً وفعالية مع أكثر من 3.5 مليار استعلام بحث على جوجل كل يوم.

ومع ذلك، هناك طلب هائل على أعلى ترتيب للاعلانات للعديد من الكلمات المفتاحية، ويتسابق المنافسون للفوز بأهم الكلمات المفتاحية في مجالك، إذاً هل من المفترض أن تنافس أنت أيضاً؟

تعرّف في هذا المقال على:

1- تكلفة اعلانات جوجل

2- أهم 9 خطوات لـ تحسين تكلفة اعلانات جوجل

 

تكلفة اعلانات جوجل Google Advertising Cost

متوسط ​​تكلفة النقرة CPC لشبكة جوجل الإعلانية لشركات B2B هو 3.33 دولار و 1.16 دولار في التجارة الإلكترونية و3.80 دولار في التكنولوجيا.

تبلغ تكلفة النقرة لشبكة بحث جوجل 79 دولار في صناعة B2B و45 دولار في التجارة الإلكترونية و 51 دولار في التكنولوجيا.

بينما يتراوح متوسط ​​الدفع عند النقرة PPC بين 15 إلى 800 دولار شهرياً، أي يمكنك اختيار المبلغ الذي تنفقه لكل حملة.

اقرأ أيضاً: ما هي اعلانات جوجل … وكيف تعمل

 

ماذا تعني هذه الاختصارات؟

دعنا نقسمها الآن:

  • تكلفة النقرة CPC: هي السعر الذي تدفعه مقابل كل نقرة على حملة تسويق الدفع عند النقر PPC.

على سبيل المثال، إذا نقر شخص ما على إعلانك من صفحة نتائج جوجل فستدفع سعراً محدداً لتلك النقرة.

وإذا دفعت 100 دولار لإعلانك وتم النقر عليه 100 مرة فإن تكلفة النقرة هي 1 دولار.

  • الدفع عند النقرة PPC: هي استراتيجية يدفع فيها المسوقون مقابل ظهور اعلاناتهم في نتائج البحث لكلمات مفتاحية أو عبارات معينة.

 

باختصار، هناك اختلاف بين الدفع عند النقرة PPC وتكلفة النقرة CPC لأن PPC هي استراتيجية تسويقية، بينما CPC هي مقياس يمكنك استخدامه لقياس فعالية استراتيجية PPC الشاملة.

إن متوسط ​​تكلفة النقرة لشبكات جوجل الإعلانية هو دولار واحد أو أقل.

هذا يعني أنه مقابل أقل من دولار واحد، ويمكن عرض إعلانك على واحد من مليوني موقع ويب تمتلكها جوجل في شبكتها.

تصل تكلفة النقرة لشبكة بحث جوجل إلى 2 دولار شهرياً، ويعد السعر أعلى لأن شبكة بحث جوجل تشير إلى الاعلانات المعروضة في الجزء العلوي من صفحة نتائج محرك البحث SERPs، وهناك المزيد من المنافسة على تلك المواقع.

كما أن إنفاق اعلانات جوجل في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة يتراوح بين 9000 دولار و 10000 دولار شهرياً كما هو مذكور أعلاه.

يمكنك تعيين ميزانيتك للحملات على جوجل ولكن ضع في الحسبان أن هذا هو السعر المتوسط.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل للتسويق عبر الدفع مقابل النقرة PPC

 

الآن بعد أن عرفت التكلفة، دعنا ندخل في بعض المصطلحات والعبارات الأساسية التي يجب معرفتها قبل تحسين الإنفاق الإعلاني:

الكلمات المفتاحية Keywords

تكسب مرات ظهور الإعلان على جوجل من خلال المزايدة على الكلمات المفتاحية.

بعبارة أخرى أنت تطلب من جوجل عرض إعلانك على مستخدمٍ ما عندما يكتب طلب بحث معين في محرك البحث، واستعلامات البحث هذه هي التي نقصد بها كلمات مفتاحية.

على سبيل المثال، إذا كنت تعلن عن برنامج إدارة علاقات العملاء CRM مجاني فقد ترغب في عرض إعلانك على جوجل عندما يكتب المستخدمون “free crm” في محرك البحث.

ستحدد كل علامة تجارية أخرى ترغب في كسب مرات الظهور عروض أسعارها بناءً على ذلك وعلى عوامل أخرى مختلفة قد تختار جوجل عرض إعلانك لمستخدميها.

اقرأ أيضاً: كيفيّة القيام بـ البحث عن الكلمات المفتاحية من أجل تحسين محركات البحث : الدليل الشامل

 

المجموعات الإعلانية Ad Groups

تنظم المجموعة الإعلانية الكلمات المفتاحية في مجموعات مختلفة.

على سبيل المثال إذا كان لدى أحد المعلنين حملة “منافسون” فمن المرجح أن تكون في المجموعة الإعلانية “المنافسون في التسويق” ومجموعة إعلانية “المنافسون في المبيعات”.

في كل مجموعة من هذه المجموعات الإعلانية يمكن للمعلن حينئذٍ تقديم عروض أسعار للكلمات المفتاحية التي تتكون من أسماء العلامات التجارية للمنافسين بالإضافة إلى كل منتج يبيعه.

 

نقاط الجودة Quality Score

نقاط الجودة هي مقياس يقيس مدى إيجابية وملاءمة التجربة التي تنشئها للباحث.

تؤخذ الكثير من الإشارات في الحسبان، اثنتان منها عبارة عن تجربة صفحة الهبوط Landing Page ونسبة النقر إلى الظهور Click-through Rate.

إن المزايدة الشديدة على الكلمات المفتاحية لا تكفي لكسب مرات الظهور.

إذ يمكنك المزايدة على 10 دولارات لكل نقرة بينما يقدم منافسك 5 دولارات لكل نقرة.

ولا يزال من الممكن أن تخسر هذا المزاد إذا كان لديه نقاط جودة عالية بما يكفي.

تتمثل الأولوية القصوى لشركة جوجل في توفير تجربة مستخدم رائعة لمستخدميها لذلك يفضلون إعطاء انطباع مجاناً بدلاً من جني 100 دولار لكل نقرة إذا كانت الخسارة في الأرباح تعني أن بإمكانهم تقديم تجربة مستخدم أفضل لمستخدميهم.

لذلك، لا يمكن للمؤسسات الحصول على أفضل ترتيب لأي كلمة مفتاحية يريدونها لمجرد أن لديهم ميزانيات إعلانية أكبر ويجب أن يكون محتواها مناسباً أيضاً.

 

أنواع المطابقة Match Types

تقدم اعلانات جوجل أربعة أنواع من المطابقة، وإن هذه الأنواع هي التي تحدد الفئات التي يمكن أن يقع فيها استعلام البحث.

فيما يلي ملخص لكل منها:

  • المطابقة التقريبية Broad Match: 

يحتاج المستخدم باستخدام المطابقة التقريبية إلى كتابة إحدى الكلمات داخل كلمتك المفتاحية أو أحد أشكالها ويمكن أن يظهر إعلانك في صفحة نتائجه.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” فقد يظهر إعلانك فقط لـ “برامج إدارة علاقات العملاء” و “برامج أدوبي”.

لذا كن حذراً مع المطابقة التقريبية لأن المزايدة على هذا النوع من الكلمات المفتاحية هي أسهل           طريقة لإنفاق الكثير من المال دون تحقيق نتائج جوهرية.

  • المطابقة التقريبية المعدلة Modified Broad Match MBM: 

تسمح لك هذه المطابقة بتضمين كلمات مفتاحية معينة داخل العبارة.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “مجاني + برامج إدارة علاقات العملاء + برنامج” ستعرض إعلانك في بحث جوجل عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” و”برنامج إدارة علاقات العملاء السهل” ولكن ليس على “برنامج أدوبي”.

  • مطابقة العبارة Phrase Match: 

باستخدام مطابقة العبارة سيظهر إعلانك عندما يبحث مستخدمو جوجل عن العبارة التي تقدم عليها عروض أسعار.

بالإضافة إلى الحالات التي تكون فيها العبارة قبل أو بعد أو بين الكلمات المفتاحية الأخرى في استعلام البحث.

على سبيل المثال، إذا قدمت عرض سعر على “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني” فسيظهر إعلانك على جوجل مقابل “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني للشركات الصغيرة” وليس “إدارة علاقات العملاء المجانية”.

  • المطابقة التامة Exact Match: 

المطابقة التامة هي بالضبط ما تبدو عليه، فإذا كنت تقدم عرض سعر على “برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني” فلن يظهر إعلانك إلا إذا بحث المستخدمون عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية” على جوجل بالإضافة إلى الصيغ القريبة الأخرى.

 

خطوات تحسين تكلفة اعلانات جوجل

الآن بعد أن عرفنا أساسيات اعلانات جوجل، سنتعرف على أهم خطوات تحسين تكلفة اعلانات جوجل التي يجب أن نضعها أمام ناظرينا لنستطيع السير في المسار الصحيح.

1- اختيار الكلمات المفتاحية

عند إطلاق حملة اعلانات جوجل لأول مرة ابتكر قائمة من 5 إلى 10 كلمات مفتاحية.

ابدأ في تقديم عروض الأسعار باستخدام المطابقة التقريبية المعدلة.

على سبيل المثال إذا كنت تعمل على حملة من أجل إدارة علاقات العملاء CRM مجاني فإن الكلمات المفتاحية “Free CRM” و “CRM Software” و “CRM Reviews” و “CRM Comparison” و “Best CRM” ستكون جيدة للبدء بها.

ستكون المطابقة التقريبية المعدلة أكثر تكلفةً من المطابقة التامة ولكنها تمنح جوجل قدراً أكبر من المرونة لعرض اعلاناتك على استعلامات بحث أكثر من المطابقة التامة.

بالإضافة إلى إنشاء قائمة كلمات مفتاحية “بدون علامة تجارية” مثل القائمة أعلاه تحتاج أيضاً إلى إنشاء قائمة كلمات مفتاحية “ذات علامة تجارية” مثل “HubSpot CRM”.

يجب عليك القيام بذلك لسببين:

  • المزيد من النقرات: في حال أنك فزت بوضع إعلانك بأول صفحة نتائج محرك البحث بأعلى ترتيب عضوي، فستتلقى نقرات أكثر بشكل ملحوظ.

بالنظر إلى كمية الاعلانات التي تعرضها جوجل في الجزء المرئي من الصفحة هذه الأيام فليس هناك أدنى شك في مدى دقته.

  • حظر المنافسين: مهما كان عرض السعر مفرطاً فلا يزال بإمكان منافسيك التسلل إلى الفوز.

 

2- إعداد الحملة الإعلانية

لا يوجد نهج قاطع لملفات تعريف الارتباط في بنية الحملة.

لكن من المهم جداً إعداد حملة فردية لكلٍّ من مجموعة إعلانية إلى كلمات مفتاحية.

بعبارة أخرى فكر في وضع كلمة مفتاحية واحدة في كل مجموعة إعلانية ومجموعة إعلانية واحدة في كل حملة.

يمكن أن يؤدي إعداد حملتك على هذا النحو إلى تشويش حسابك من وجهة نظر المؤسسة ولكن إليك سببان لكون الأمر يستحق ذلك:

  • عند استخدام الاعلانات، فإنك عادةً ما تحدد ميزانيات يومية على مستوى الحملة.

لذلك يسمح هذا النوع من إعداد الحملات بإنفاق أكثر مرونةً، وهذا مهم لأن عائد الاستثمار لكلماتك المفتاحية يمكن أن يصل إلى الحد الأقصى.

كما أن الاعلانات هي عبارة عن مزاد، لذلك إذا كنت ترغب في كسب المزيد من مرات الظهور فيجب عليك تقديم عروض سعر أكثر.

في النهاية لن تكون تكلفة النقرة المطلوبة للفوز بمزيد من مرات الظهور تستحق العناء بعد الآن وسترغب في تخصيص ميزانيتك في مكان آخر.

يمكنك القيام بذلك على وجه التحديد إذا قمت بتصنيف كل كلمة مفتاحية في حملتها الخاصة.

  • نظراً لأن جوجل تحدد نقاط الجودة على مستوى الكلمات المفتاحية، فسيتعين عليك إعداد مجموعة إعلانية لكل كلمة مفتاحية فردية والتي يشار إليها أحياناً باسم خطوط السباحة Swim Lanes.

من خلال إعداد خطوط السباحة لكل كلمة مفتاحية بدلاً من وضعها جميعاً في نفس المجموعة الإعلانية ستتجنب الموقف المؤسف المتمثل في بعض الكلمات المفتاحية ذات الأداء الضعيف التي تؤدي إلى انخفاض نقاط الجودة للمجموعة الإعلانية بأكملها.

وإذا كانت كل كلمة مفتاحية تحتوي على مجموعتها الإعلانية أو خط سباحة خاص بها، فيمكنك إيقاف حملة الكلمات المفتاحية ضعيفة الأداء مؤقتاً ولن يحدث أي ضرر في أي مكان آخر.

 

3- صياغة نص الإعلان

تعد نسبة النقر إلى الظهور CTR من أكثر الروافع فاعلية التي يمكنك استخدامها لتعزيز نقاط الجودة.

ويعد صياغة نص إعلان مقنع واحدة من أكثر الروافع فعالية التي يمكنك استخدامها لزيادة نسبة النقر إلى الظهور.

من أهم مبادئ كتابة اعلانات جوجل هي أن يكون الإعلان وثيق الصلة ببحث المستخدمين.

على سبيل المثال إذا كنت تقدم عروض أسعار للكلمة المفتاحية “CRM Software” فقم بتصميم إعلان وصفحة هبوط مختلفة تماماً عمّا إذا كنت تقدم عروض أسعار للكلمة المفتاحية “مراجعات CRM”.

 

4- التمسك بالميزانية

بمجرد أن تقرر ميزانيتك التسويقية الشهرية الخاصة بـ اعلانات جوجل التزم بها لبضعة أشهر قبل تقييم نتائجك.

بينما تتيح لك اعلانات جوجل تعيين حد يومي لمقدار الإنفاق من ميزانيتك لعرض إعلانك لاحظ أن التكلفة اليومية قد تتجاوز ميزانيتك في بعض الأيام.

ذلك لأن جوجل تعرض اعلاناتك بشكل متكرر أكثر في الأيام التي يبحث فيها المزيد من الأشخاص عن العبارات التي تقدم عروض أسعار عليها وبوتيرة أقل عندما تكون حركة الزوار بطيئة.

يمكن أن تختلف تكلفتك اليومية بشكل عام بنسبة تصل إلى 20٪ ولكن لا داعي للقلق لأن اعلانات جوجل تقيس متوسط حدك اليومي على مدار الشهر بأكمله لمنع حملتك من الإنفاق الزائد.

 

5- إعداد الكلمات المفتاحية السلبية Negative Keywords

تخبر الكلمات المفتاحية السلبية جوجل أنك لا تريد تقديم عروض أسعار لكلمة مفتاحية إذا أدخل المستخدم كلمة معينة بجانب كلمتك المفتاحية.

هناك الكثير من حالات الاستخدام المختلفة لإعداد كلمات مفتاحية سلبية، ولكن إليك أهم ثلاث حالات:

  • عدم الصلة بالموضوع: 

كما في مثال الشركة المسماة “volcaNO” أنهم لم يرغبوا في عرض اعلاناتهم على جوجل للكلمة المفتاحية “الحمم البركانية” لذلك قاموا بوضع علامة على “الحمم البركانية” ككلمة مفتاحية سلبية.

  • التنافس مع نفسك: 

تذكر أن الاعلانات عبارة عن مزاد، لذا إذا كان لديك حملة واحدة تقدم عروض أسعار على “برنامج CRM” على MBM وعرض سعر آخر على “برنامج CRM المجاني” في المطابقة التامة فستتنافس مع نفسك إذا بحث أحد المستخدمين عن “برامج إدارة علاقات العملاء المجانية”.

ضع علامة على “مجاني” ككلمة مفتاحية سلبية في حملة “CRM Software” لتجنب تفكيك نقراتك.

  • جودة منخفضة: 

لفهم من هو العميل المثالي لنشاطك التجاري تحدث إلى المبيعات حول نوع الأشخاص غير المناسبين لمنتجاتك أو خدماتك وحاول تصفيتهم.

 

6- ابحث عن الكلمات المفتاحية الأفضل أداءً

بعد تشغيل حملاتك لفترة من الوقت حان الوقت لتحسينها، وأهم علامة تبويب للاعلانات فيما يتعلق بتحسين حملاتك هي “تقرير مصطلح البحث”.

إذ يسرد تقرير عبارة البحث طلبات البحث الدقيقة التي دفعت مقابلها مقابل كلمة مفتاحية معينة.

إذا لاحظت أن أداء استعلام بحث معيناً جيداً بشكل خاص فضع علامة عليه ككلمة مفتاحية سلبية حتى لا تضبط عرض أسعاره مقابل كلماتك المفتاحية الأخرى ثم قسّم هذه الكلمة إلى حملتها الخاصة.

هذا هو الوقت المناسب للمضاعفة، إذ ستمنح هذه الكلمة المفتاحية ميزانيتها الخاصة، فهي اعلانات خاصة وعنوان محدد موقع الموارد الموحد URL المعروض، وإذا كان لديك النطاق الترددي فستكون صفحة الهبوط الخاصة بها.

 

7- ابحث عن السلبيات في البيانات التجريبية

يعرف معظم الناس الكلمات المفتاحية السلبية، لكنهم غالباً ما يتجاهلون السلبيات في البيانات التجريبية.

على سبيل المثال ربما تلاحظ أن الرجال الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً أو النساء فوق 60 عاماً لا يجرون تحويلات.

يمكنك استبعاد هذه الشرائح عن طريق إضافة العناصر السلبية أو معدِّلات عروض الأسعار إليها.

 

8- إعداد معدِّلات عروض الأسعار

يسمح لك معدِّل عرض الأسعار بتعديل عروض أسعارك وفقاً لمعايير محددة دون الحاجة إلى تغيير استهداف حملتك أو مجموعتك الإعلانية.

على سبيل المثال إذا رأيت تحويل الهاتف المحمول بنسبة 50٪ أسوأ من الكمبيوتر المكتبي يمكنك إضافة معدل عرض أسعار بنسبة 50٪ على نقرات الهاتف المحمول.

سيؤدي ذلك إلى خفض عرض سعر إعلانك على مرات ظهور في الهاتف المحمول وتقليل مواضع إعلانك عليه وتحسين ميزانيتك.

تشمل معدّلات عروض الأسعار الرائعة الأخرى ما يلي:

  • العمر والجنس
  • المواقع
  • ساعات من اليوم
  • أيام الأسبوع
  • إذا قام شخص ما بزيارة صفحة على موقعك في الأيام الأخيرة
  • إذا كان هناك شخص ما على قائمة العملاء المحتملين

 

9- الربط بين اعلانات جوجل وحسابات جوجل أناليتكس Google Analytics

ستخبرك اعلانات جوجل بعدد المرات التي ظهرت فيها اعلاناتك في عمليات البحث وتسمى “مرات ظهور الإعلان” ومتى تم النقر عليها.

لكنه لا يمنحك إحصاءات حول ما إذا كانت هذه التفاعلات تؤدي إلى تحويلات على موقعك على الويب.

إذا كنت ترغب في تتبع تحويلاتك (عمليات الشراء أو المكالمات أو عمليات إرسال النماذج) أو غيرها من الإجراءات التي يتخذها عملائك على موقعك فاستخدم جوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل المجانية Google Analytics.

وبالمثل، يمكن أن تظهر لك التحليلات عندما يغادر الزوار موقعك الويب فوراً بعد النقر على إعلان معين.

إذا حدث هذا كثيراً فهذا يشير إلى أن الكلمات المفتاحية التي تقدم عروض أسعار لها قد لا تكون ذات صلة كما كنت تعتقد.

يمكنك هنا اختيار تجربة كلمات مفتاحية مختلفة بدلاً من الالتزام بنفس الكلمات المفتاحية القليلة التي لا تؤدي إلى تحويلات.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لـ تحليلات جوجل

 

أخيراً، إن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك هو الاختبار والتعلم، لذلك لا تتردد في تنفيذ استراتيجيات تحسين تكلفة اعلانات جوجل المذكورة أعلاه لتحقيق أقصى فائدة من اعلانات جوجل.

لكن تذكّر مراقبة بياناتك عن كثب دائماً وأن تختبر باستمرار اعلاناتك وتعديلها لتحسين عائد الاستثمار لديك.

 

المصادر

هنا

وهنا

 

الكتاب-الالكتروني

كيفية انشاء كتاب الكتروني Ebook من البداية إلى النهاية

تأتي عوامل جذب العملاء المُحتَمَلين بأشكال عديدة، لكنّ الكتاب الالكتروني لا يزال يحتل الصدارة. حيث يمنح القارئ:

  • محتوى رقمي متعمّق في بيئة يتم تجاوزها إلى حد كبير بالعناوين الرئيسيّة ومقاطع الصوت.
  • البيانات المرئيّة التي تكمل المحتوى التحريري.
  • محتوى الكتاب الالكتروني مُتاح.

كما أنّ تحقيق الربح، واكتساب عملاء جدد، وتوليد ضجة، وأن تصبح رائداً في مجال الفكر في الصناعة، ليست سوى عدد قليل من مزايا هذا النوع من المحتوى.

ولكن ما هو الكتاب الالكتروني بالضبط ولماذا يقدم مثل هذه النتائج الرائعة للمسوّقين؟

ما هي فوائد الكتاب الالكتروني ؟

فيما يلي بعض المزايا التي توفّرها الكتب الالكترونية لصانعي المحتوى:

  • على عكس المنشورات المطبوعة الطويلة التي يتم شراؤها من المتجر، يمكن الوصول إلى الكتاب الالكتروني فوراً عندما تكون مستعدّاً للقراءة.
  • يمكنك وضعه وراء اختيار من نوع ما، مما يحفّز زائر موقع الويب على أن يصبح رائداً إذا كان يريد المعلومات.
  • في بعض النواحي، تتمتّع الكتب الالكترونية بإمكانيات تصميم مثل المخطّطات المتعمّقة والرسوم البيانيّة وصور الصفحة الكاملة التي قد لا تتمكّن من تحقيقها في مدونتك.
  • بعد انشاء كتاب الكتروني يمكنك توزيع الملف عدّة مرات دون أي تكلفة إنتاج إضافيّة. حيث لا يتطلّبون رسوم شحن مرتبطة.
  • يمكنك تضمين روابط لوسائط أخرى في ملف الكتاب الالكتروني، ممّا يشجّع القارئ على التفاعل بشكل أكبر مع المحتوى.

الكتب الالكترونية تقدّم عدداً من المزايا لجمهورك:

  • الكتب الالكترونية قابلة للحمل\النقل، ويمكن تخزينها على عدد من الأجهزة دون وجود مساحة تخزين فعليّة مرتبطة بها.
  • يحصل القارئ على خيار طباعة الكتاب الالكتروني إذا كان يرغب في استخدام المعلومات بتنسيق مادّي تقليدي. على الرغم من أنّ التنسيق الرقمي صديق للبيئة.
  • يمكن الوصول إلى الكتب الالكترونية مع إمكانيّة زيادة أحجام الخطوط و / أو القراءة بصوت عالٍ باستخدام تحويل النص إلى كلام.
  • كما يمكن البحث عنها بسهولة إذا كان القارئ يبحث عن شيء محدّد.

هل الكتب الالكترونية مربحة؟

الكتب الالكترونية عبارة عن عروض كبيرة الحجم ومنخفضة المبيعات.

هذا يعني أنّك ستحتاج إلى بيع الكثير منها بسعر منخفض نسبياً من أجل المنافسة في السوق وتحقيق ربح كبير.

اعتماداً على مجال عملك، يمكن أن تتراوح الكتب الالكترونية من مجانيّة إلى ربح أكثر من 100 دولار.

قبل تحديد سعر لكتابك الالكتروني، قم ببعض الأبحاث.

حدّد جمهورك، وما الذي يرغبون في الدفع لأجله، وعدد الأشخاص الذين قد يرغبون في شرائه في السوق المستهدَفة.

بعد ذلك، حدّد الأنظمة الأساسيّة التي ستبيع كتابك الالكتروني من خلالها.

أمازون Amazon؟ كتب آبل Apple Books؟ موقع الويب؟

يمكنك البحث عن مقدار الكتب الالكترونية التي يتم الحصول عليها عادةً على هذه المواقع ودمج هذه الرؤية في استراتيجية التسعير.

كيف يتم تنظيم الكتاب الالكتروني ؟

لا توجد قاعدة محدّدة لتنظيم المحتوى في الكتاب الالكتروني.

حيث يحاكي بشكل عام بنية الرواية أو الكتاب المدرسي (اعتماداً على ما تكتب عنه).

لكن، هناك بعض جوانب الكتاب الالكتروني التي يجب أن تتأكّد من الالتزام بها.

تحتوي الكتب الالكترونية عادةً على نظام من الفصول والصور الداعمة.

على غرار منشور المدونة، فإنّ الكتب الالكترونية تقوم أيضاً على تقسيم النص إلى مزيد من العناوين الفرعيّة التي تقسّم المناقشة إلى أقسام محدّدة.

فمثلاً إذا كنت تكتب عن الرياضات الاحترافيّة، على سبيل المثال، وكان أحد فصولك عن دوري البيسبول الرئيسي (MLB) في الولايات المتحدّة، فيمكن أن تُنشِئ فصول فرعيّة حول الفرق المختلفة التي تنتمي إلى MLB.

ما هي موضوعات الكتاب الالكتروني ؟

الكتب الالكترونية هي ببساطة وسيلة مسوّق لتقديم الكثير من المعلومات المهمّة في شكل يرغب عملائه المحتملين في قراءته أكثر من غيرهم.

فقد تكتب شركة بيئيّة كتاباً إلكترونياً عن الحفاظ على المياه.

قد يركّزون أيضاً في كتاب إلكتروني بالكامل عن كيفيّة استخدام منتجهم الموفّر للمياه، أو كيف يساعد العميل في حل مشكلة ما.

بغض النظر عن الموضوع الذي يتناوله كتابك الالكتروني، يعدّ البحث جزءاً مهمّاً من انشاء كتاب الكتروني.

على عكس المحتوى القصير مثل المقالات ومقاطع الفيديو، يعتمد محتوى الكتاب الالكتروني على الأدلّة.

فالمستخدِم الذي يحصل أو يطلب الوصول إلى كتابك الالكتروني يريد القصّة الكاملة، وليس فقط النقاط الرئيسيّة.

حيث يتضمّن ذلك كلّ المحتوى والاختبارات التي خضعت لها لإنتاج الكتاب الالكتروني.

هل يمكنك تعديل الكتاب الالكتروني ؟

لا يمكن تعديل الكتاب الالكتروني بمجرد حفظه بأحد تنسيقات الملفّات الرئيسيّة.

لذلك من الأفضل التأكّد من أنّ لديك نسخة قابلة للتحرير محفوظة في برنامج مثل Microsoft Word.

حيث يضمن جعل الكتب الالكترونية غير قابلة للتعديل بقاء المحتوى دون تغيير – التنسيق والمعلومات – حيث تتم مشاركته بين استخدامات متعدّدة.

يمكنك تعديل الكتب الالكترونية إذا تم حفظها باستخدام ملف PDF قابل للتعديل، وهي ميّزة خاصّة بـ أدوبي أكروبات Adobe Acrobat – البرنامج التأسيسي لنوع ملف PDF.

كيف تقرأ الكتاب الالكتروني ؟

يمكنك قراءة كتاب الكتروني على العديد من الأجهزة المختلفة: آيفون iPhone، والهواتف الذكيّة التي تعمل بنظام أندرويد Android، وجهاز ماك بوك Macbook، والكمبيوتر الشخصي، وأجهزة القراءة الالكترونية مثل Nook وKindle.

عادةً ما يتم استخدام الجهازين الأخيرين لقراءة الروايات بشكل رقمي.

يمكن لمالكي Nook وKindle تخزين آلاف الكتب (حرفياً) على Nook أو Kindle واحد.

لكن انشاء كتاب الكتروني قد يكون أمراً مربكاً.

حيث لا يتعيّن عليك كتابة المحتوى فحسب، بل تحتاج أيضاً إلى تصميمه وتنسيقه في مستند ذي مظهر احترافي سيرغب الأشخاص في تحميله وقراءته.

نظراً لأنّ إنشاء قوائم العملاء المحتمَلين هو الهدف الأعلى لـ التسويق بالمحتوى Content Marketing، فإنّ الكتب الالكترونية تعدّ جزءاً أساسيّاً من برنامج تسويق داخلي ناجح.

في هذا المقال، سنوجّهك إلى كيفية انشاء كتاب الكتروني الجيّد.

ما هو تنسيق ملف الكتاب الالكتروني الذي يجب عليك استخدامه ؟

يمكن حفظ الكتب الالكترونية بأحد التنسيقات المتعدّدة. وبناءً على المستخدم النهائي، قد تجد استخداماً لأيّ من أنواع الملفات التاليّة:

PDF

من المحتمل أن تكون ملفات PDF هي أكثر أنواع الملفات شهرة.

حيث يشير اختصار PDF إلى Portable Document Format أيّ تنسيق المستندات المحمولة.

وهو الأفضل للكتب الالكترونية التي يُقصد قراءتها على الكمبيوتر.

EPUB

يرمز نوع الملف هذا إلى Electronic Publication أيّ المنشور الالكتروني.

هو تنسيق كتاب الكتروني أكثر مرونة.

أيّ أنّ كتب EPUB الالكترونية يمكنها “إعادة تدفّق” نصوصها للتكيّف مع مختلف الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحيّة.

ممّا يسمح لنص الكتاب الالكتروني بالانتقال إلى صفحات مختلفة وإيقافها بناءً على حجم الجهاز الذي يقرأ عليه المستخدم الكتاب الالكتروني.

هي مفيدة بشكل خاص للعرض على الشاشات الأصغر، مثل الهواتف الذكيّة وكذلك Nook من Barnes and Noble.

MOBI

نشأ تنسيق MOBI من برنامج موبي بوكيت Mobipocket Reader، الذي تم شراؤه بواسطة أمازون Amazon في 2005، لكن تمّ إغلاقه لاحقاً في عام 2016.

مع ذلك، يظلّ امتداد ملف MOBI تنسيقاً شائعاً للكتب الالكترونية مع التوافق عبر أجهزة القراءة الالكترونية الرئيسيّة باستثناء Nook.

بينما يأتي التنسيق مع بعض القيود، مثل عدم دعم الصوت أو الفيديو، فإنّه يدعم DRM، الذي يحمي المواد المحميّة بحقوق الطبع والنشر من النسخ للتوزيع أو العرض بشكل غير قانوني.

تعتمد تنسيقات Kindle الأحدث على أنواع ملفات MOBI الأصلية.

AZW

هذا هو نوع ملف كتاب إلكتروني مصمم لجهاز Kindle، هو جهاز قارئ إلكتروني من Amazon.

مع ذلك، يمكن للمستخدمين أيضاً فتح تنسيق الملف هذا على الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة وأجهزة الكمبيوتر.

ODF:

يرمز ODF إلى تنسيق OpenDocument، وهو نوع ملف مخصّص أساساً لـ OpenOffice، وهي سلسلة من برامج صناعة المحتوى مفتوحة المصدر المشابهة لـ Microsoft Office.

IBA:

IBA هو تنسيق كتاب إلكتروني خاص بتطبيق Apple iBooks Author.

يدعم هذا التنسيق الفيديو والصوت والصور والعناصر التفاعليّة.

لكنه يُستخدم فقط للكتب المكتوبة في iBooks. حيث لا يتوافق مع أجهزة القراءة الالكترونية الأخرى.

كيفيّة انشاء كتاب الكتروني

1- اختر موضوعاً يتوافق مع احتياجات جمهورك.

2- حدّد كل فصل من فصول الكتاب الالكتروني.

3- قسّم كل فصل أثناء الكتابة.

4- صمم كتابك الالكتروني.

5- استخدم الألوان المناسبة.

6-ادمج المرئيات.

7- سلّط الضوء على الاقتباسات أو الإحصائيات.

8- ضع العبارات المناسبة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء CTA في كتابك الالكتروني.

9- قم بتحويله إلى ملف PDF.

10-قم بإنشاء صفحة هبوط مخصّصة لكتابك الالكتروني.

11- روّج لكتابك الالكتروني وتتبع نجاحه.

1. اختر موضوعاً يتوافق مع احتياجات جمهورك

إنّ الهدف من كتابك الالكتروني هو جذب عملاء محتمَلين لفريق المبيعات.

لذا اختر موضوعاً يسهّل على العميل المحتمَل الانتقال من تحميل كتابك الالكتروني إلى إجراء محادثة مع فريق المبيعات لديك.

حيث لا ينبغي أن يحيّد كتابك الالكتروني كثيراً عن الموضوعات التي تغطّيها في قنوات التسويق بالمحتوى الأخرى.

بدلاً من ذلك، إنّها فرصتك للقيام بالتعمّق في موضوع لم تغطّيه بما يكفي حتّى الآن، ولكن هناك شيء يريد جمهورك معرفة المزيد عنه.

للمساعدة في تعزيز أفكارك الإبداعيّة، إليك بعض الأمثلة لعناوين الكتب الالكترونية التي يجب مراعاتها. (ملاحظة: استبدل “x” برقم مناسب.)

يمكن جعل معظم مواضيع المدوّنات شاملة بما يكفي لتكون بمثابة موضوعات أطول للكتب الالكترونية.

  • أفضل النصائح/الإجراءات لـ X بخصوص [إدراج مجال العمل / الموضوع].
  • مقدّمة إلى [إدراج مجال العمل / الموضوع].
  • الإجابة على الأسئلة الشائعة حول [إدراج مجال العمل / الموضوع].
  • إحصائيّات X [إدراج مجال العمل / الموضوع] لاتخاذ قرارات أفضل.
  • تعلّم من الأفضل: X [إدراج مجال العمل / الموضوع] يشارك الخبراء الرؤى.

2. المخطّط لكل فصل من فصول الكتاب الالكتروني

يجب أن تمهّد مقدّمة كتابك الالكتروني الطريق لمحتويات كتابك الالكتروني وتجذب القارئ إليه.

ما الذي ستغطّيه في كتابك الالكتروني؟ كيف سيستفيد القارئ من قراءته؟

يقول بعض صانعي الكتب الالكترونية أن الكتاب الالكتروني هو مجرّد سلسلة من منشورات المدونات التي تمّ تجميعها معاً.

بينما يرى البعض الآخر أنّه يجب التعامل مع كل فصل على أنّه منشور مدونة فردي، يجب أن تتدفّق فصول كتابك الالكتروني بسلاسة من فصل إلى آخر.

أفضل طريقة لتوضيح كتابك الالكتروني هي التفكير فيه على أنّه دورة تدريبيّة مكثّفة حول الموضوع المتعلّق بالمبيعات الذي حدّدته.

في مثال انشاء كتاب الكتروني، أعلم أننّي بحاجة لتغطية كيفيّة:

  • كتابة نسخة فعّالة
  • تصميم كتاب إلكتروني
  • تحسين الكتب الالكترونية لتوليد قوائم العملاء المحتمَلين والترويج لها

لا يحتاج الكتاب الالكتروني إلى أن يكون طويلاً، اكتب ما هو مطلوب لتثقيف جمهورك بشكل فعّال حول الموضوع الذي اخترته.

إذا كان هذا يتطلّب خمس صفحات، فهذا رائع! إذا كان هذا يتطلّب 30 صفحة، فليكن.

مع ذلك، سننتقل إلى النسخة الفعليّة التي تكتبها.

3. قسّم كلّ فصل أثناء الكتابة

هنا، يمكنك التعامل مع كل فصل بالطريقة التي قد تكتب بها منشور مدوّنة طويل عن طريق تقسيم كل فصل إلى أقسام أصغر أو نقاط التعداد.

حيث يساعدك هذا في الكتابة بشكل بسيط وواضح، بدلاً من محاولة استخدام لغة معقّدة لتنتقل إلى كل نقطة.

هذه الطريقة هي الأكثر فاعليّة لتثقيف القرّاء ومساعدتهم على فهم المواد الجديدة التي تقدّمها.

تأكّد أيضاً من الحفاظ على بنية متّسقة عبر كل فصل.

حيث يساعدك هذا في تحقيق انتقالات طبيعيّة بين كل فصل بحيث يكون هناك تقدّم واضح من فصل إلى آخر، ببساطة، يمكن أن يؤدي تجميع منشورات المدوّنة معاً إلى فقدانك لهذه الجودة.

يجب أن تنطبق هذه الممارسات على جميع جهودك التسويقية الأخرى، مثل التسويق عبر البريد الالكتروني وإنشاء الحث على اتخاذ إجراء وتطوير صفحة الهبوط.

فيما يلي بعض النصائح الأساسيّة التي يجب وضعها في الاعتبار للتأكّد من أنّك تبقي كتابك الالكتروني مثيراً للقرّاء:

  • استخدم الكلمات المفتاحية في العنوان التي تؤكّد على قيمة العرض. بحيث تشمل الأمثلة صفات مثل “مذهل” أو “رائع” أو “الشامل”.
  • حافظ على اتساق التنسيق حتى تنشئ نموذجاً ذهنيّاً للقرّاء وتعزز فهمهم للمادة.
  • عندما يكون ذلك مناسباً، استخدم التنسيق مثل القوائم النقطيّة والنص الغامق والمائل وتغيير حجم الخط لجذب انتباه القرّاء إلى المحتوى الأكثر أهميّة أو التأكيد على نقاط معيّنة تريد أن يتذكّرها القرّاء.

4. تصميم الكتاب الالكتروني

تتوفّر قوالب الكتب الالكترونية القابلة للتحميل في كل من PowerPoint وInDesign.

في هذا المثال، سنوضّح لك كيفيّة القيام بذلك في PowerPoint، نظراً لأنّ الكثير من الأشخاص يمكنهم الوصول إلى هذا البرنامج.

ستلاحظ أنّه لدينا “صفحة فصل chapter page” واحدة فقط في القالب (الشريحة الثالثة).

لإنشاء صفحات فصل إضافيّة، أو أي صفحات أُخرى، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الشريحة واختيار تكرار الشريحة.

سيؤدي ذلك إلى إنشاء نسخة من شريحتك ويسمح لك بسحبها إلى مكانها الصحيح في كتابك الالكتروني عبر الشريط الجانبي أو قسم “فرز الشرائح” في PowerPoint.

ويمكنك بعد ذلك تخصيصه لأي فصول لاحقة.

5. استخدم الألوان الصحيحة

من الناحية المثاليّة، ستتطابق قوالب الكتب الالكترونية المجانيّة بشكل مُثير مع ألوان علامتك التجارية. لكن ربما لا يفعلون ذلك.

هذا هو المكان الذي تحصل فيه على تخصيص عملك حقاً.

مع ذلك، نظراً لأن الكتب الالكترونية توفّر مساحة أكبر للون أكثر من شعارك أو موقع الويب، فمن الجيد مراعاة الألوان الثانويّة داخل لوحة ألوان علامتك التجارية.

6. دمج المرئيات

يصعب الحصول على الصور والرسومات الموجودة في الكتب الالكترونية بالشكل الصحيح.

لجعلها مناسبة بشكل جيّد يجب التفكير بها على أنّها مكمّلة لكتابتك.

سواء قمت بإضافتها أثناء أو بعد الانتهاء من كتابة نسخة كتابك الالكتروني، يجب أن تعمل العناصر المرئيّة على إبراز نقطة مهمّة تقوم بإنشائها أو تفكيك معنى المفهوم بطريقة مرئيّة سهلة الفهم.

لا ينبغي أن تكون الصور موجودة فقط لتسهيل رؤية الكتاب الالكتروني.

بدلاً من ذلك، يجب استخدامها لتعزيز فهم القارئ للمواد التي تقوم بتغطيتها.

7. تسليط الضوء على الاقتباسات أو الإحصائيات

لتحسين كتابك الالكتروني عن طريق إبراز الاقتباسات أو الإحصائيات داخل تصميمك، يجب أن تتأكّد من أنّ الاقتباس أو الإحصاء الذي تستخدمه يضيف قيمة حقيقيّة للمحتوى.

سواء كنت تؤكّد على اقتباس أو تضيف صورة مرئية، احتفظ بكل المحتوى في نفس الهوامش.

إذا كانت نسختك بها مسافة بادئة بمقدار بوصة واحدة على صفحتك من كلا الجانبين الأيسر والأيمن، فاحرص على محاذاة العناصر المصمّمة باستخدام نفس التباعد.

8. ضع العبارات المناسبة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء CTA في كتابك الالكتروني.

الآن وقد تمت كتابة وتصميم المحتوى، فقد حان الوقت لتحسينه من أجل إنشاء قوائم العملاء المحتمَلين وإعادة التحويل والترويج.

CTA عبارة عن رابط يدفع الزائر للنقر والوصول إلى صفحة هبوط Landing Page ستجعله أكثر تفاعلاً مع شركتك.

نظراً لأن قرّاء الكتب الالكترونية قد تحوّلوا على الأرجح إلى عملاء متوقّعين من أجل وضع أيديهم على كتابك الالكتروني، لتبدأ به استخدم CTAs داخل كتابك الالكتروني لإعادة تحويل قرّائك ودفعهم إلى أسفل مسار قمع المبيعات.

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدّي CTA إلى عرض آخر، أو صفحة تسجيل المؤتمر السنوي، أو حتى صفحة منتج.

اعتماداً على ماهيّة هذا الإجراء التالي، يمكن أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مستطيلاً مضمّناً أو صفحة كاملة تثير العرض التالي.

لربط CTA في كتابك الالكتروني أو أي صورة أو نص في كتابك الالكتروني بعنوان URL المقصود، ما عليك سوى الانتقال إلى Insert >> Hyperlink في PowerPoint.

الآن، ليس لدينا شريحة قالب CTA مخصّصة في قوالب الكتاب الالكتروني في PowerPoint لتخصيصها.

لكن كلّ ما عليك فعله هو تكرار الشريحة الرابعة (العنوان / شريحة العنوان الفرعي) وتخصيص النسخ أو إضافة الصور حسب الحاجة.

كما يمكنك الانتقال إلى Insert >>  New Slide والعمل من هناك.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعالة وعملية

9. تحويله إلى PDF.

بمجرّد الانتهاء من كتابة كتابك الالكتروني وعبارات الحث على اتخاذ إجراء CTA وكل شيء حان الوقت لتحويله إلى نوع الملف الصحيح بحيث يمكن نقله منك إلى المستلم.

لتحويل كتابك الالكتروني إلى ملف PDF، انقر فوق ملف File >> حفظ باسم Save As في قالب الكتاب الالكتروني الذي فتحته.

ضمن تنسيق الملف، حدد PDF وحدّد وجهة على جهاز الكمبيوتر لهذا الملف الجديد.

لماذا لا يمكنك فقط إرفاق ما لديك بصفحة هبوط والانتهاء من ذلك؟

تعدّ مستندات Word وPowerPoints والقوالب المماثلة مثاليّة لـ انشاء كتاب الكتروني ولكن ليس لتقديمه.

نظراً لأنّ هذه القوالب قابلة للتحرير، فإنّ محتويات كتابك الالكتروني تتعرّض للتلف أو التشويه أو الضياع بسهولة بالغة عند الانتقال من جهاز الكمبيوتر إلى أيدي العملاء المحتمَلين في المستقبل.

هذه هي أهمية ملفات PDF.

لقد رأيت هذه الأحرف PDF في نهاية الملفات من قبل. وهي اختصاراً لتنسيق المستندات المحمولة، يعمل نوع ملف .PDF بشكل أساسي على تجميد كتابك الالكتروني بحيث يمكن عرضه بوضوح على أي جهاز.

أحد البدائل الشائعة لملفات PDF هو نوع ملف .EPUB.

10. إنشاء صفحة هبوط Landing Page مخصّصة لكتابك الالكتروني

يجب أن يكون كتابك الالكتروني متاحاً للتحميل من خلال صفحة هبوط على موقعك.

فصفحة الهبوط هي صفحة ويب تروّج / تصف عرضك وتوفّر نموذجاً يحتاج الزوار لملئه بمعلومات التواصل الخاصةّ بهم من أجل الوصول إلى كتابك الالكتروني.

بهذا يمكنك تحويل زوّارك إلى عملاء محتمَلين يمكن لفريق المبيعات متابعتها في النهاية.

اقرأ أيضاً: ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … الدليل الشامل

11. روّج لكتابك الالكتروني وتتبّع نجاحه.

بمجرّد تعيين صفحة الهبوط بالكامل، يمكنك استخدام عنوان URL هذا، المقصود للترويج لكتابك الالكتروني عبر قنوات التسويق.

فيما يلي خمس طرق للقيام بذلك:

  • أعلن عن كتابك الالكتروني الجديد على موقع الويب.

على سبيل المثال، قم بتمييز CTA أو رابط إلى صفحة الهبوط لعرضك على صفحة المصادر أو حتّى صفحتك الرئيسيّة.

  • الترويج لكتابك الالكتروني من خلال مدوّنتك.

على سبيل المثال، ضع في اعتبارك نشر مقتطف من كتابك الالكتروني كمدوّنة. أو اكتب مقالة مدوّنة منفصلة حول نفس موضوع كتابك الالكتروني، واربطها في نهاية المنشور باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع القرّاء على مواصلة التعلّم.

  • أرسل بريداً إلكترونيّاً مقسّماً إلى جهات الاتصال التي أبدت اهتماماً بتلقّي عروض من شركتك.
  • استفد من الإعلانات المدفوعة وشراكات التسويق المشترك التي ستساعدك على الترويج لكتابك الالكتروني لجمهور جديد.
  • انشر المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي مع رابط إلى كتابك الالكتروني.

يمكنك أيضاً زيادة المشاركات الاجتماعيّة عن طريق إنشاء أزرار مشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي داخل كتابك الالكتروني.

بعد إطلاق المحتوى والترويج له عبر قنواتك التسويقيّة، ستحتاج أيضاً إلى وضع تحليلات تسويقية لقياس نجاح منتجك المباشر.

على سبيل المثال، يجب أن يكون لديك تحليلات لصفحة الهبوط تمنحك نظرة ثاقبة حول عدد الأشخاص الذين قاموا بتحميل كتابك الالكتروني وتحويله إلى عملاء متوقَّعين، وتحليلات الحلقة المغلقة التي توضّح عدد هؤلاء الأشخاص الذين تحوّلوا في النهاية إلى فرص وعملاء لعملك.

وبهذا، تكون قد انتهيت من انشاء الكتاب الكتروني.

أفكار من أجل محتوى الكتاب الالكتروني

ما الذي يجب أن تكتب عنه في كتابك الالكتروني؟

الإجابة على هذا السؤال ستكون بطرح سؤال آخر: ما الذي تريد أن يخرج به القرّاء من هذا الكتاب الالكتروني؟

لتحديد فكرة الكتاب الالكتروني التي تناسب جمهورك، ضع في اعتبارك نوع الكتاب الالكتروني الذي تحاول إنشاءه.

فيما يلي بعض الأفكار:

1- بحث جديد New Research

إجراء تجربة أو أبحاث الأعمال؟ هذه طريقة رائعة لتطوير المعرفة الخاصّة وتصبح رائداً فكرياً في مجالك.

لمشاركة نتائجك مع الأشخاص المهتمّين بها، قم بـ انشاء كتاب الكتروني الذي يصف التجربة، وما كنت تنوي اكتشافه، وماذا كانت نتائج التجربة، وما تعنيه هذه النتائج لقرّائك والسوق ككل.

2- دراسة الحالة Case Study

الناس يحبّون قصص النجاح، خاصةً إذا كان هؤلاء الأشخاص على الحياد بشأن شراء شيء منك.

إذا كان لديك عميل تفتخر بعمله بشكل خاص، اروي قصّته في كتاب إلكتروني.

تُظهر دراسات الحالة للكتب الالكترونية للمشترين أن الآخرين يثقون بك وقد استفادوا من منتجك أو خدمتك.

في كتابك الالكتروني، صِف التحدّي الذي واجهه عميلك، وكيف تواصلت معه، وكيف تمكّنت من مساعدة عميلك في حل هذا التحدّي وتحقيق النجاح.

3- عرض المنتَج Product Demo

كلّما كان منتجك أكثر تعقيداً، زادت المعلومات التي يحتاجها عملاؤك لاستخدامه بشكل صحيح.

إذا كان من الممكن استخدام منتجك أو خدمتك بطرق متعدّدة، أو كان من الصعب إعدادها بمفردك، خصّص كتاباً إلكتروني موجَز ​​لتوضيح كيف يتم ذلك.

في القسم الأول من كتابك الالكتروني، على سبيل المثال، اشرح كيفيّة إطلاق منتجك أو خدمتك.

في القسم الثاني، قم بتقسيم الميّزات الفرديّة والأغراض التي يفضّل استخدام منتجك لها.

4- المقابلة Interview

إذا كنت مهتمَا بإجراء مقابلة مع شخص معروف في السوق، أو جلست بالفعل مع أحد المؤثّرين للحصول على المعلومات بصفتهم أشخاصاً أكثر اطلاعاً حول مستقبل مجال العمل.

قم بتدوين هذه المقابلة في كتاب إلكتروني، ممّا يسهل على عملائك قراءة ومشاركة خبرتك الضمنيّة.

5- الدليل Playbook

الدليل هو مستند يمكن للأشخاص استخدامه عند تنفيذ مشروع أو مفهوم جديد غريب بالنسبة لهم.

حيث يكون مليء بالنصائح والحيل التي تساعد عملائك على تحسين ما يفعلونه.

عند القيام بذلك بشكل صحيح، يزود دليل التشغيل عملائك بالمعلومات التي يحتاجون إليها للتميز عند استخدام منتجك.

على سبيل المثال، قد يقوم بائع برامج لمتخصّصي تكنولوجيا المعلومات بإنشاء “دليل حماية ضد الفيروسات” يجعل فرق الدعم أفضل في منع الفيروسات في شركاتهم المعنية.

6- سلسلة منشورات المدونة Blog Post Series

في بعض الأحيان، يكون أفضل كتاب الكتروني لعملك مبعثراً بالفعل عبر سلسلة من مشاركات المدوّنات.

بحيث تستطيع تحقيق ترابط بين المنشورات التي قمت بإعدادها من مقالات حول موضوع عملك.

يمكن لكل مقال أن يبدأ فصلاً جديداً.

بعد ذلك، بمجرّد انشاء كتاب الكتروني، يمكنك الترويج له على صفحة هبوط، والارتباط صفحة الهبوط هذه من كل منشور مدوّنة فردي، وإنشاء عملاء محتمَلين من القرّاء الذين يرغبون في تحميل سلسلة المدوّنات بأكملها في كتاب إلكتروني واحد مناسب.

شارك خبرتك في الكتاب الالكتروني

تعد الكتب الالكترونية واحدة من أفضل عوامل الجذب المحولة التي يمكن للأعمال التجاريّة تقديمها لجمهورها.

حيث يدور انشاء كتاب الكتروني حول تقديم قيمة عالية عند نقطة سعر منخفضة لتوليد حجم مبيعات كبير.

كما تجدي الكتب الالكترونية نفعاً جيّداً للشركات الجديدة التي تبحث عن الوعي بالعلامة التجارية والشركات الراسخة التي تؤمّن مكاناً كرائد فكري في مجال العمل.

طالما حدّدت أنت وفريقك كيف يبدو النجاح لإطلاق كتابك الالكتروني، فستجني ثمار هذا المورد القيّم المستقل لأشهر أو حتى سنوات قادمة.

المصدر

هنا

صفحة الهبوط

ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … دليل شامل

أثناء قيامك بالتصفّح عبر الإنترنت، فإنّك تزور صفحة الهبوط طوال الوقت دون أن تدرك ذلك.

يمكن أن تكون صفحة الهبوط هي الصفحة المحدّدة التي يتم نقلك إليها عند النقر فوق أحد الإعلانات.

يمكن أن تكون أيضاً الصفحة التي تتّبع زر الحث على اتخاذ إجراء أو تكون بمثابة الصفحة الرئيسيّة لموقع الويب.

بغض النظر عن كيفيّة وصولك إلى صفحة الهبوط، فإنّ الغرض منها هو تحويلك إلى عميل مُحتمَل أو عميل.

لهذا السبب، تعد صفحات الهبوط مكوّنات قويّة بشكل فريد لاستراتيجيّة التسويق الرقمي للأعمال.

 

ما هي صفحة الهبوط landing page

صفحة الهبوط هي صفحة موقع ويب ذات غرض محدّد، الهدف منها هو تحويل الزوّار إلى عملاء متوقّعين.

في حين أنّ هناك العديد من أنواع صفحات الهبوط، فإنّ الهدف هو نفسه الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

تحتوي صفحات الهبوط على نماذج عملاء متوقّعين تطلب من الزائرين الحصول على معلومات التواصل مقابل شيء ذي قيمة، يُعرف أيضاً باسم العرض An offer.

فكّر في مدى حمايتك لمعلوماتك الشخصيّة وما الذي يجعل الشخص يرغب في التخلّي عن معلومات التواصل الخاصّة به عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه أفضل ممارسات صفحة الهبوط.

فصفحة الهبوط المُستهدَفة والمصمّمة جيّداً ستجعل أي شخص تقريباً يرسل معلوماته.

1- أفضل ممارسات صفحة الهبوط

2- تصميم صفحة الهبوط

3- نسخة صفحة الهبوط

4- اختبار صفحة الهبوط

5- مقاييس للتتبّع

6- نصائح صفحة الهبوط

 

لماذا تحتاج إلى صفحة هبوط ؟

لماذا قد تنشئ صفحة خاصّة للأشخاص فقط لملء نموذج؟ ولِمَ لا تستخدم صفحتك الرئيسيّة أو صفحة “عن الشركة About us”؟

بعد قراءة هذا المقال، ستتمكّن على الأرجح من الإجابة عن هذه الأسئلة بنفسك.

لكن الإجابة المختصرة هي: تزيل صفحة هبوط عوامل التشتيت عن طريق إزالة التنقّل والروابط المنافِسة والخيارات البديلة حتّى تجذب انتباه الزائر الكامل.

الانتباه الكامل يعني أنّه يمكنك توجيه الزائر إلى المكان الذي تريده أن يذهب إليه، أي إلى نموذج العميل المحتمل.

باختصار، صفحات الهبوط مصمّمة خصّيصاً لإنشاء التحويلات.

الآن بعد أن تمّ توضيح أهميّتها، سنغطي أفضل ممارسات صفحة الهبوط للتأكّد من إعداد صفحاتك للتحويل.

 

أفضل ممارسات صفحة الهبوط:

1- صياغة عنوان يركّز على العملاء المحتملين.

2- اختيار صورة توضّح العرض.

3- كتابة نسخة مُقنعة.

4- تضمين استمارة العميل المحتمل في الجزء المرئي من الصفحة.

5- إضافة عبارة واضحة ومميّزة لـ الحث على اتخاذ إجراء CTA

6- تقديم عرض مجّاني ذي صلة.

7- طلب ما تحتاج إليه فقط.

8- إزالة الإرشادات.

9- اجعل الصفحة سريعة الاستجابة.

10- تحسين البحث.

11- استخدام صفحة الشكر.

 

فيما يلي سنقوم بتفصيل أفضل ممارسات صفحة الهبوط:

1. صياغة عنوان يركّز على الفوائد

لكل 10 أشخاص يزورون صفحة الهبوط، سيرتدّ سبعة منهم على الأقل عن الصفحة.

للحفاظ على هذا الرقم منخفضاً، يحتاج الزوّار إلى معرفة وفهم ما الذي سيحقّقونه في غضون ثوانٍ من وصولهم.

أول شيء يقرؤونه هو العنوان، لذا يجب أن ينقل بوضوح ودقّة قيمة صفحة الهبوط والعرض.

2. اختر صورة توضّح العرض

الصورة ضروريّة جداً، ويجب أن تمثّل جمهورك المستهدَف.

إنّ الغرض من صورتك هو نقل الشعور، يجب أن توضّح كيف سيشعر الزائر بمجرّد تلقّي عرضك.

قد تعمل بعض الصور بشكل أفضل من غيرها، لذلك يجب عليك دائماً تقسيم اختبار خياراتك.

3. كتابة نسخة مُقنِعة

لا تقضِ وقتاً طويلاً في صياغة العنوان المثالي والعثور على صورة مثاليّة لتصبح ثابتة عندما يتعلق الأمر بالكلمات التي ستبيع فعليّاً عبارة تحثّ المُستخدِم على اتخاذ إجراء.

يجب أن تكون نسختك واضحة وموجزة ويجب أن توجّه الزائر إلى الإجراء الذي تريده أن يُكمله.

كما تتحدّث النسخة المقنِعة أيضاً بشكل مُباشَر إلى الزائر باستخدام “أنت” و “الخاص بك” لتجعله يشعر بالارتباط..

4. تضمين استمارة العميل المحتمل في الجزء المرئي من الصفحة

يجب أن يكون نموذج العميل المحتمل سهل الوصول إليه في حالة رغبة العميل المحتمل في التحويل على الفور.

بالتأكيد لا ترغب بأن يبحث عن صفحة الهبوط ويقرأها على عجل للعثور على عرضك.

تعني عبارة “الجزء المرئي من الصفحة” أنّه لا يتعيّن على الزائرين التمرير للأسفل للوصول إلى النموذج حيث يتم عرضه بمجرّد دخول أحد الأشخاص إلى الصفحة.

كما يمكن أن يكون هذا نموذجاً أو رابطاً إلى النموذج، والأفضل تصميم النموذج للتمرير مع المستخدِم أثناء تحرّكه لأسفل الصفحة.

5. إضافة عبارة واضحة ومميّزة للحثّ على اتخاذ إجراء CTA

إنّ عبارة CTA (Call-To-Action) الحثّ على اتخاذ إجراء هي أهم عنصر في صفحة الهبوط.

إنّها واحدة من العديد من العناصر التي تشجّع على التحويل conversion.

كما يجب أن يبرز زر الحث على الشراء، ممّا يعني أنّه يجب عليك استخدام لون يتناقض مع العناصر الأخرى في الصفحة.

أيضاً كن واضحاً بشأن ما تريد أن يفعله الزائرون، أي استخدم مصطلحات تشجّع على الرد الفوري أو الشراء ويوضّح لهم ما تريدهم أن يفعلوه.

مثل “ارسل” أو “حمّل” أو “احصل عليه الآن”.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

6. تقديم عرض مجّاني ذي صلة

فكر في صفحة الهبوط كجزء من رحلة العميل المحتمل إلى عرضك النهائي أي منتجك أو خدمتك.

عرضك هو الشيء الذي تقدّمه مقابل المعلومات الشخصيّة للعميل المحتمل.

حيث لا ينبغي أن يكون مقنعاً بدرجة كافية ليقدّم الزائر معلومات التواصل الخاصّة به فحسب، بل يجب أن يكون أيضاً ذا صلة بعملك.

لنفترض أنك تبيع حدوات لحوافر الخيل. قد يكون عرضك مثلاً “10 طرق بسيطة لتحديد حجم حوافر خيلك”، لأنّك في النهاية ستطلب من هذا العميل شراء حدوات خيولك.

لن تجذبهم بعرض حول الزراعة العضويّة لأن ذلك يضعهم في مسار مختلف تماماً.

7. طلب ما تحتاج إليه فقط

بما أنّك تريد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العميل المحتمل، ولكن مقدار ما تطلبه يعتمد على عدّة عوامل:

مدى معرفتهم بك جيداً، ومكانهم في رحلة العميل، ومدى ثقتهم بك.

لذا اطلب أقل قدر من المعلومات التي تحتاجها في نموذج العميل المحتمل، حيث يُعدّ الاسم والبريد الإلكتروني أكثر من كافيين لرعاية عميل متوقَّع جديد.

8. إزالة الإرشادات

صفحة الهبوط لها هدف واحد فقط: تحويل الزوّار إلى عملاء متوقَّعين.

لذا فإنّ أي روابط منافسة بما في ذلك الروابط الداخليّة لصفحات أخرى على موقعك الويب ستشتّت الانتباه عن هذا الهدف.

لذا قم بإزالة أي روابط أخرى على صفحتك لجذب انتباه زوّارك إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA.

9. اجعل صفحتك سريعة الاستجابة

تماماً مثل أي صفحة أخرى على موقعك الويب، يجب أن تكون صفحات الهبوط سريعة الاستجابة لاستيعاب كل تجربة مشاهدة.

لأنّك لن ترغب بأن يخرج النموذج الخاص بك عن العرض على الأجهزة المحمولة.

لذا امنح زوّار موقعك جميع الفرص الممكنة للتحويل، بغض النظر عن كيفيّة مشاهدتهم لصفحتك.

10. تحسين البحث

ستقود الزائرين إلى صفحة الهبوط من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمشاركات الاجتماعيّة وطرق التسويق الأخرى.

لكن يجب أيضاً تحسين صفحتك باستخدام الكلمات المفتاحية المستهدفة لحملاتك المدفوعة والبحث المجّاني.

فعندما يبحث شخص ما عن العبارة المفتاحية، يجب أن يجد صفحة الهبوط الخاصّة بك.

وبالمثل، عندما تستهدف كلمة مفتاحية بإعلانات مدفوعة، يجب أن تكون هذه الكلمات موجودة في صفحة الهبوط الخاصة بك.

11. استخدام صفحة الشكر

صفحة الشكر هي المكان الذي ترسل فيه العملاء المحتملين بمجرّد إكمال النموذج.

حيث يمكنك عرض رسالة شكر على نفس الصفحة أو التخلّص من رسالة الشكر تماماً، ولكن هناك العديد من الأسباب التي لا تجعل هذا الخيار الأفضل.

تخدم صفحة الشكر ثلاثة أغراض مهمّة:

  • يقدّم العرض الذي وعدت به عادةً بشكل تحميل فوري.
  • يمنحك فرصة لإثارة اهتمام العميل المحتمل الجديد بمحتوى إضافي ذي صلة.
  • إنّه بمثابة فرصة لشكرهم على اهتمامهم، والذي يقطع شوطاً طويلاً في الترويج لهم لدى العملاء في المستقبل.

 

بعض الأمثلة عن صفحة الهبوط:

1) صفحات الهبوط لتوليد العملاء المحتملين:

إن توجيه زيارات الويب المجهولة إلى صفحتك الويب هو الجزء الأول فقط من المعادلة.

من خلال تسجيل اسم وعنوان البريد الإلكتروني لعميلك المحتمل، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع العميل المحتمل الجديد ورعايته حتّى يصبح مستعداً للشراء.

من خلال إنشاء قائمة البريد الإلكتروني وجمع العملاء المتوقَّعين المؤهّلين، تمكّنك صفحات الهبوط من تغذية مسار التسويق وتنمية أعمالك.

 

2) صفحات المبيعات:

صفحات المبيعات هي نوع معين من صفحات الهبوط المخصّصة فقط لبيع منتَج أو خدمة وتحصيل الإيرادات.

من الناحية المثالية، تُستخدم صفحات المبيعات لتحويل العملاء المتوقّعين المحتملين إلى عملاء والعملاء إلى مشترين متكرّرين.

ويتم تحديد طول صفحة المبيعات عادةً من خلال نقطة السعر ومعرفة جمهورك بعرضك ومدى تعقيّد العرض نفسه.

فكلّما كان جمهورك أكثر دراية بعرضك، كلما انخفضت عوائق الشراء، وأمكَن أن تكون صفحة المبيعات أقصر.

 

كيفية تصميم صفحة الهبوط

من المتعارف عليه في تصميم الصور أن تحتوي على الألوان والصور الجميلة والإبداع.

لكن لغرض صفحة الهبوط، نأخذ خطوة إلى الأمام لتكون وظيفية وموجّهة نحو الهدف وفعّالة في التصميم.

لذلك، لـ انشاء صفحة هبوط جيّدة التصميم، سيتعيّن عليك تركيز قدراتك بشكل مفيد في ذلك.

رغم ذلك فإنّك بحاجة إلى صور رائعة وألوان جذّابة لتحويل زوّارك.

 

هيكل صفحة الهبوط

إنّك لست بحاجة لأن تكون مبدعاً للغاية هنا، حيث تتبع معظم صفحات الهبوط هيكلاً مشابهاً جداً لأنّه فعّال جدّاً.

حيث يمكنك تركيز إبداعك من خلال العناصر والصور ذات العلامات التجاريّة،

لكن التزم بتنسيق صفحة الهبوط التي اعتاد الناس على رؤيتها.

تحتوي صفحة الهبوط الجيّدة على خمسة عناصر:

1- العنوان الذي يجذب انتباه الزوّار.

2- صورة ذات صلة بجمهورك.

3- النموذج الرئيسي الذي يتوضّع في الجزء المرئي من الصفحة لأخذ معلومات الزوار.

4- حث المستخدِم على اتخاذ إجراء CTA موجّه إلى العمل ومقنع

5- نسخة ووصف لإطلاع الزائر وحثّه على إكمال النموذج

صفحة الهبوط

صفحة الهبوط

 

يمكن أن تتضمن صفحة الهبوط أكثر من ذلك، فكّر في أزرار المشاركة الاجتماعيّة التي يمكن للزوّار استخدامها لنشر الكلمة حول عرضك.

هذا هو ببساطة الحد الأدنى. تحتاج إلى معرفة جمهورك ومن أين أتوا وأين هم في رحلة العميل لمعرفة مقدار ما تحتاج إلى تضمينه.

تتمثل القاعدة الأساسية في تضمين أكبر قدر من المعلومات بقدر ما تحتاجه لتحفيز الأشخاص على التحويل.

تخطيط صفحة الهبوط

معظم الناس لا يقرأون كل كلمة من نسختك المصنوعة بالكامل، هم فقط يتصفّحون بسرعة ويقرأون أهم وأبرز العناصر المذكورة.

لذا يتوجّب عليك إبراز هذه العناصر المهمّة حتى لا يفوّت الزائر شيء منهم.

  • احتفظ بالمعلومات الأكثر أهميّة في الجزء المرئي من الصفحة حتى لا يحتاج الزائر إلى التمرير كثيراً للوصول إليها.
  • قم بإجراء Blink Test على صفحتك وهو اختبار يستغرق 3-5 ثوان، والتي من خلالها يحكم الزائر على موقع الويب ويقرّر إذا ما كان يريد أن يفعل شيئاً أو أن يستمرّ بالمتابعة أو المغادرة.
  • استخدم أماكن بيضاء (أو فارغة) للحفاظ على تفاعل الزائر وتركيزه ومساعدته على فهم رسالتك.
  • اكتب بالرموز النقطيّة والفقرات القصيرة لتسهيل استيعاب نسختك.
  • حاول تحويل النسخة المهمّة إلى نمط F، وهو الاتجاه الذي يقوم به معظم الأشخاص بتصفّح الصفحة عبر الإنترنت.

حاول أن تستخدم في عملك الأنماط المرئيّة لدفع الأشخاص إلى النقاط المفتاحية التي ستجعلهم يتحوّلون إلى عملاء محتمَلين.

 

ألوان صفحة الهبوط

يجب أن يعكس تصميم صفحة الهبوط بما في ذلك الألوان التي تستخدمها، تصميم موقعك الويب.

حيث تهدف إلى تكوين علاقة طويلة الأمد مع الأشخاص الذين يزورون صفحة الهبوط ، وهذا يعني أنّهم بحاجة إلى التعرّف على ألوان علامتك التجاريّة وأسلوبك الفريد.

كلما تعرّفوا على علامتك التجارية، زادت ثقتهم بك وكلما زادت ثقتهم بك، كان من الأسهل حثّهم على فعل ما تريدهم أن يفعلوه.

الأماكن التي يجب أن تفكّر في استخدام ألوان بديلة فيها موجودة في عناصر صفحتك التي يجب أن تُبرز فيها زر الحث على الشراء.

التباين هو الشيء الجوهري هنا.

لنفترض أنّ الألوان التي تحمل علامتك التجاريّة غالباً ما تكون خضراء، ستحتاج إلى اختيار لون يمكن أن يجذب انتباه المستخدِمين، مثل اللون الأرجواني.

صور صفحة الهبوط

الصورة على صفحة الهبوط هي أوّل الأشياء التي يراها الناس.

وبما أن الأشخاص يعالجون المرئيّات بشكل أسرع بكثير مما يفعلون بالنصوص، فإنّها تحدّد وتيرة تجربتهم بأكملها.

لكن كيف يمكنك الاختيار من بين ملايين الصور المخزّنة وصور تلك الشركة التي تشغل كل المساحة على حاسوبك؟

فيما يلي بعض الأسئلة المهمّة التي تساعدك على تحديد ذلك:

من هو جمهوري المستهدَف؟

كيف تبدو شخصية العميل ؟ كم عمرهم؟ كيف يلبسون؟ بماذا هم مهتمّون؟

تعتبَر الإجابات على هذه الأسئلة مهمّة في تحديد الصورة التي ستضعها في مقدمة صفحة الهبوط وفي منتصفها. إذا كنت تريدها أن تنال إعجاب جمهورك، فعليك تمثيلهم بطريقة ما.

حمّل الآن: دليل إنشاء شحصية العميل مع نماذج مجانية

أين أريدهم أن ينظروا على صفحة الهبوط؟

قد يبدو هذا سؤالاً غريباً، ولكنّه في الحقيقة يعتمد على فكرة أنّ الأشخاص يتبعون إشارات اتجاهيّة، مثل المكان الذي ينظر فيه شخص ما أو يشير إليه.

فإذا كنت تريد أن يملأ الزوار نموذجاً، فكّر في صورة تلفت انتباههم نحو هذا النموذج.

هل ستعزّز هذه الصورة رسالتي؟

يخدم كل عنصر في صفحة الهبوط غرضاً مهماً.

نظراً لأنّ صورتك من أوّل الأشياء التي يراها الأشخاص، فمن المُفترَض أن تساعد في توضيح ما يمكن للزائر توقّعه من صفحتك.

تأكد من أنّ صورتك تضيف قيمة لصفحتك.

الحث على اتخاذ إجراء CTA (Call-To-Action)

عندما يتعلّق الأمر بتصميم CTA، فهناك بعض الحيل التي ستجعلها جذّابة للغاية بحيث يشعر الزوّار بأنّهم مُجبَرون على النقر عليها.

كما يتضمّن CTA الزر والنسخة التي تستخدمها للفت الانتباه إليها.

فيما يلي نصائح تغطّي كليهما:

  • امنح CTA لوناً متبايناً ومُفعماً بالحيويّة.
  • ركّز نسخة CTA على الفائدة التي تعود على الزائر.
  • ادخل في صلب الموضوع، حاول ألّا تستخدم أكثر من خمس كلمات.
  • استخدم مصطلحات تشجّع على الرد الفوري أو الشراء ويوضّح لهم ما تريدهم أن يفعلوه، على سبيل المثال “احصل، حمّل، انقر فوق”.
  • اجعل الزر كبيراً بما يكفي ليبرز على الصفحة.
  • اترك فيها بعض الأماكن الفارغة في التصميم، يعني ألّا يزدحم المكان حول عبارة CTA.
  • اتبع تدفّق الصفحة وضع CTA حيث ستتوجّه أعين القرّاء، مثل على يمين النسخة أو أسفلها.
  • اختبر شكل الزر واختبر نسختك. فعلياً يجب أن تختبر كلّ شيء.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=72&v=XU1-Rz2Q7-E

صفحة الهبوط للجوّال

تأتي أكثر من نصف زيارات موقع الويب من الأجهزة المحمولة.

بالتالي يجب أن تكون تجربة المستخدِم هي نفسها بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه الزوّار.

ذلك بجعل صفحة الهبوط سريعة الاستجابة، فإنّك تمنحهم الكثير من الفرص للعرض والتحويل، سواء كانوا على الأجهزة المكتبيّة أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو غير ذلك.

 

أنواع صفحات الهبوط

تنقسم صفحات الهبوط عادةً إلى ثلاث فئات رئيسيّة، لكلٍّ منها نقاط قوّتها واستراتيجيّاتها الفريدة:

  • صفحات البداية Splash pages
  • صفحات الضغط Squeeze pages
  •  المبيعات Sales pages

قد تتضمن حملة تسويقيّة واحدة نوعاً واحداً أو أنواعاً متعدّدة من صفحات الهبوط، وذلك اعتماداً على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تحرّك الزائر إلى الأمام.

فيما يلي سننتقل إلى بعض أمثلة صفحات الهبوط لإيضاح كيف ومتى يجب أن تستخدم هذه الأنواع من قوالب صفحات الهبوط للتسويق.

هذا القرار الوحيد الذي من الممكن أن يكون أي شيء بطريقة عمليّة:

قم بالتسجيل في رسالة إخباريّة عبر البريد الإلكتروني، أو التسجيل في حدث قادم، أو إجراء عمليّة شراء.

نقطة القرار هذه هي نقطة التحويل. ونتيجةً لذلك، يمكن أن تؤدّي قدرة صفحات الهبوط على التحويل إمّا إلى دفع عملك إلى المستوى التالي أو إعاقة نشاطك بشكل كبير.

إنشاء صفحة البداية:

صفحة البداية هي صفحة تمهيديّة يراها العملاء عادةً قبل التعمّق في المحتوى الأساسي لموقعك على الويب.

تسمى أيضاً شاشات البداية أو بوّابات الترحيب، هذه الصفحات “ترحّب” بالزائر فور وصوله.

يمكن أن تظهر كصفحات مستقلّة أو نوافذ منبثقة بملء الشاشة عندما يكون الزائر على وشك الوصول إلى موقعك الويب (الصفحة الرئيسيّة، المدوّنة، إلخ).

صفحة الهبوط

تحظى صفحات البداية بشعبيّة كبيرة وفعّالة في جذب انتباه الزائر وجذب العملاء المحتملين عند نقاط الاتصال الرئيسيّة.

فهي أمثلة شائعة لصفحة الهبوط لأنّها تقوم بالأعباء الثقيلة لجذب العميل المحتمل قبل أن يصل إلى الصفحة الرئيسيّة.

غالباً ما تكون صفحات البدايّة هي الانطباع الأوّل أو الثاني الذي يتّخذه شخص ما عن علامتك التجاريّة، لذلك يمكنك تضمين “طلب” منخفض التكلفة بمكافأة عالية.

على سبيل المثال، من المرجّح أن يقدّم الزائرون لأوّل مرة عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل كتاب إلكتروني مجّاني، ولكن من غير المرجّح أن يختاروا الاشتراك في برنامج تدريبي بقيمة 200 دولار دون خبرة سابقة بعلامتك التجاريّة.

الطريقة الصحيحة لاستخدام صفحة البداية

الهدف من صفحة البداية هو عادةً جمع العملاء المحتملين.

عادةً ما يتم ذلك من خلال تقديم معلومات أوّلية حول العلامة التجارية المقترنة بدعوة مباشرة للعمل منخفضة العوائق.

تتكوّن صفحات البداية عادةً من ثلاثة أجزاء:

  • عنوان رئيسي engaging header
  • عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء call to action
  • زر خروج exit button

صفحة الهبوط

لنفترض أنّ زائراً ما وجد مدوّنتك المتعلّقة باليوغا على جوجل.

فعندما ينقرون عليه، ستنبثق شاشة البداية أوّلاً وهم على وشك الوصول إلى تلك المدوّنة.

كما تقدّم شاشة البداية كتاباً إلكترونياً مجّانياً يمكن تنزيله “الدليل الشامل لممارسة اليوجا في المنزل”.

يمكنك أن تفترض أنّ زوّار موقعك مهتمّون بالفعل باليوغا لأنّهم نقروا على المدوّنة، لذا فأنت تعلم أنّ هذا المحتوى المجّاني سيكون مناسباً لهم أيضاً.

تعني هذه الاهتمامات المؤهّلة مسبقاً أنّه من المرجّح أن يقوم الزائر بإدخال عنوان بريده الإلكتروني لتلقّي الكتاب الإلكتروني المجّاني، على الرغم من أنّه من أولى نقاط الاتصال بعلامتك التجاريّة.

ومع ذلك، إذا لم يكونوا مهتمّين، فقد ينقرون على الزر الموجود في الجزء السفلي الذي يقول، “لا، لست مهتماً بأن أكون أقوى وأكثر صحّة …” ويستمرون في التصفّح، ليس أسوأ من تغييرهم للصفحة التي يتصفّحونها.

سيظل بإمكانهم الوصول إلى منشور المدونة، حيث سيكون لديك المزيد من الفرص لتحويلهم إلى عملاء محتمَلين.

فوائد صفحات الضغط:

تعد صفحات الضغط، التي تسمى أحياناً صفحة “التقاط العميل المحتمل”، أكثر أنواع صفحات الهبوط شيوعاً.

هي مصممّة للحصول على المعلومات من الزائر مثل الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني.

كيفيّة صياغة صفحة ضغط:

تختلف صفحات الضغط في المحتوى والطول والتصميم اعتماداً على هدف الصفحة وعبارة حثّ المستخدم على اتخاذ إجراء.

تختلف أيضاً بناءً على مكان الزائر في رحلة العميل الخاصة به.

في أغلب الأحيان، تتضمّن صفحة الضغط العناصر التالية:

  • عنوان قوي.
  • عرض وصفي.
  • عبارة مُقنِعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
  • نموذج الاشتراك بقوائم البريد الالكتروني.
  • الشهادات والدليل الاجتماعي.
  • الصور / مقاطع الفيديو الداعمة.

صفحة الهبوط

صفحة المبيعات:

بينما تم تصميم صفحات البداية والضغط لتوليد عملاء مُحتمَلين وجمع رسائل البريد الإلكتروني، تركّز صفحات المبيعات على تحقيق المبيعات.

هذا يعني أنّه بينما يتم توجيه صفحات البداية وصفحات الضغط عادةً إلى العملاء المحتملين الجدد أو الزيارات الضعيفة أو الزائرين، فإنّ صفحات المبيعات عادةً ما تستهدف العملاء المحتملين الذين شاركوا بالفعل مع علامتك التجاريّة إلى حد ما.

كيفيّة استخدام صفحة المبيعات:

نظراً لأن الهدف هو إجراء عمليّة بيع، يجب أن تتركّز كتابة الإعلانات والمحتوى المقنِع للصفحة على فوائد المنتَج أو الخدمة ونمط دورة العلامة التجارية والعرض أو الحسم.

على الرغم من أنّك تستخدم عادةً صفحات المبيعات مع الأشخاص الذين أنشأت علاقة معهم بالفعل.

فلا يزال بإمكانك استخدام صفحات المبيعات مع الزائرين الجدد إذا تمّ تصميمها بشكل مناسب.

على الرغم من أنّ صفحات المبيعات تجلب أرباحاً عالية المخاطر، لكن لا بأس باختبار عناوين وعروض وعبارات الحث على اتخاذ إجراء مختلفة حتّى تحصل على معدل التحويل الذي تريده.

يمكننا تلخيص ذلك بأنه:

  • تجمع صفحات البداية رسائل البريد الإلكتروني قبل وصول زائر جديد إلى موقعك الويب.
  • أمّا صفحات الضغط فهي تولّد عملاء محتمَلين جدد مع عرض أو فائدة قويّة.
  • بينما تشجّع صفحات المبيعات على المبيعات وتعميق العلاقة مع العميل.

 

نصائح حول كتابة صفحات الهبوط

بعد الانتهاء من تخطيط صفحة الهبوط سيكون هدفك أن يكون المحتوى مقنعاً ومفيداً ومحبوباً وموجزاً ​​وفعّالاً وجديراً بالثقة وغنياً بالمعلومات.

ذلك عبر ما يلي:

1. تغطية النقاط الرئيسيّة

بغض النظر عن كيفية وضعه، هناك بعض النقاط الرئيسيّة التي تحتاج إلى التعامل معها بنسختك.

هذه النقاط الرئيسية هي نقطة الضعف في شخصية العميل والحل لنقطة الضعف هذه، وكيف يعمل الحل (الميّزات)، وكيف سيحسّن الحل الذي تقدّمه وضعهم (الفوائد)، والتحقّق من أنّه يعمل (الدليل الاجتماعي).

يجب أن يتناول غالبيّة ما تكتبه كيف يمكنك مساعدة العميل المحتمل، وليس مدى روعتك.

سنتعمق أكثر في هذه النقاط فيما يلي:

نقطة الألم The Pain Point:

يجب أن تكون نقطة الألم التي تركّز عليها هي النقطة التي يحلّها عرضك.

من المهم أن تتطرّق إلى المشكلة التي تواجهها شخصيّتك حتّى يعرفوا أنّك تفهم ما يمرّون به، التعاطف طريقة فعّالة لبناء الثقة.

إذا علموا أنك تواجه مشكلتهم، فمن المرجّح أن يثقوا في الحل الذي تقدّمه.

الحل الخاص بك Your Solution:

الحل لنقطة ألمهم هو ما تقدّمه مقابل معلوماتهم. وضّح مساراً بين مشكلتهم وكيف أنّ الحل هو العلاج الذي يحتاجون إليه.

الميّزات Features:

قد لا يكون مجرّد معرفة الحل الذي تقدّمه كافياً لتحويل العملاء المحتملين، لذلك تحتاج إلى ذكر ما هو مُدرَج في هذا الحل.

إذا كان كتاباً إلكترونياً، فما هي الموضوعات التي تغطّيها؟ إذا كنت تروّج لندوة عبر الإنترنت، فكيف ستعمل وماذا ستعلِّم؟ أما إذا كانت خدمة، فماذا يمكن أن يتوقّعوا؟

امنح عميلك المحتمل جميع المعلومات التي يحتاجها لاتخاذ القرار.

الفوائد Benefits:

يجب أن تكون نسختك مليئة بالمزايا التي تعود على المستخدم لأنّ هذا هو ما يهتمّون به حقاً أيّ الفائدة التي سيحصلون عليها.

بينما تسرد الميّزات ما يحتويه عرضك، تُعلِم الفوائد الزائرين كيف سيتم تحسين وضعهم نتيجةً لذلك.

إنّه يرسم صورة حيّة عن مدى تحسّن حياتهم باستخدام الحل الذي تقدّمه لهم.

الدليل الاجتماعي Social Proof:

تُظهِر الدراسات أن الدليل الاجتماعي فعّال في إقناع الناس باتخاذ الإجراء المطلوب.

حيث يأتي الدليل الاجتماعي على شكل شعارات للعلامات التجارية التي عملت معها، أو شهادات من عملاء سابقين، أو مراجعات لمنتجك، أو تأكيد شراء آخرين لخدمتك.

فالناس يريدون أن يعرفوا أنّ الآخرين قد استخدموا حلّك واستفادوا منه أيضاً.

من خلال تضمين الدليل الاجتماعي في صفحة الهبوط، فأنت تتحقّق من صحّة عرضك دون أن تقول أي شيء.

سيؤدّي استخدام كل نقطة من هذه النقاط إلى تزويدك بنسخة شاملة تجيب على جميع أسئلة زوّارك.

2. الرد الاستباقي على الاعتراضات

يعد تحليل الاعتراضات قبل أن تظهر جزء أساسي من كتابة نسخة مُقنِعة أيّ نسخة تجعل الناس يتحولوّن إلى عملاء محتمَلين، وهذا يتطلّب بعض المهارة، أو على الأقل بعض المساعدة.

بمجرّد وضع الأساس عن طريق معالجة جميع النقاط الرئيسيّة، فكّر كما يمكن أن يُفكّر العميل المحتمل وفكّر في المكان الذي قد يحتج فيه أو يحتد أثناء قراءته.

على سبيل المثال، إذا قلت “لقد ساعدنا شركات Fortune 500 في جذب العملاء”، فقد يسخر القارئ أو يشك في ذلك ما لم تتابع هذا البيان بإثبات اجتماعي.

قم بممارسة معالجة النقاط الأساسيّة لكل قسم من أقسام صفحتك حتّى تقوم بتغطية كل اعتراض محتمَل يخطر ببالك.

عندما تتلقّى أسئلة من الأشخاص الذين زاروا صفحة الهبوط، استخدم ذلك كتعليقات لتحسين نسختك بشكل أكبر.

الأفضل من ذلك، أن تسعى للحصول على النقد البنّاء من أولى قلّة العملاء المحتملين للتأكّد من أنّ صفحة الهبوط تلبّي جميع الاحتياجات.

3. بناء الثقة مع العميل المحتمل

لنفترض أنّك كنت تقرأ صفحة مبيعات وكتبت الشركة، “لقد ساعد منتجنا 100 شخص وقد يعمل من أجلك أيضاً!”.

ربّما سأعثر على شركة لديها حل يمكنه بالتأكيد أن يفي بالغرض.

هدفك هو بناء الثقة مع الزائر والطريقة للقيام بذلك هي الظهور كمُقنِع قوي.

إلى جانب استخدام الدليل الاجتماعي، هناك طرق أخرى لبناء الثقة هي:

  • اكتب بالطريقة التي تتحدّث بها وخاطب عملاءك المحتملين كما لو كنت عميلاً مباشراً.
  • استشهد بالإحصائيات التي تدعم رسالتك.
  • استخدم دراسات الحالة التي تسلّط الضوء على عملاء لديهم مثل هدفك.
  • كن مرتبطاً. أظهِر إنسانيّتك لجمهورك من خلال الاعتراف بالفشل، والانفتاح على الشكوك التي تراودك، والصدق.

لكن يجب أن تشارك فقط ما هو متعلّق بمشاكلهم؛ لا تفشي كلّ شيء.

4. استخدام محفزات للنقر

تم تصميم هذه المحفزات لاستبعاد أخر الشكوك قبل أن يقوم الزائر بالتحويل.

يمكنك التفكير فيها على أنها محفزات احتماليّة فائقة السرعة. يتم نسخ هذه المنتجات بشكل أساسي بجانب CTA التي تدفع العميل المحتمل إلى الحافة من خلال تهدئة أفكارهم وتخفيف مخاطر التحويل.

فيما يلي بعض الطرق الفعّالة لاستخدام محرّكات النقر:

  • ضمان استعادة الاموال
  • من السهل إلغاء الاشتراك
  • اقتباس من عميل ناجح أو ممتن
  • موجز حول “ما يمكن توقّعه”
  • تخفيض السعر
  • خطّة عمل خاصّة
  • طرق إبداعيّة أخرى

صفحة الهبوط

أيّاً كان اختيارك، فإن محفزات النقر ستمنح تحويلاتك التعزيز الذي تحتاجه.

اختبار أ – ب A/B Test لصفحة الهبوط

إنّ عملك يختلف عن الآخرين، وجمهورك المستهدَف فريد من نوعه.

لذا كيف ستعرف أنّ النسخة التي اخترتها تفي بالغرض؟ أو إذا كان موضع CTA صحيحاً؟ أو ما هي الألوان الأفضل أداءً؟ أيّ صورة تختار؟

لذا يجب عليك أن تختبرها ربما لا يكون اختبار الانقسام أو اختبار أ – ب شيئاً جديداً بالنسبة لك كمسوّق، واختبار تصنيف صفحة الهبوط هو مجرّد تجربة أخرى لإضافتها إلى قائمتك.

فيما يلي سنتطرّق بإيجاز إلى أفضل طريقة لاختبار أ – ب لصفحات الهبوط.

ما هو اختبار أ – ب؟

اختبار أ – ب هو ببساطة تصنيف الزيارات إلى نوعين أو أكثر من الصفحة لمعرفة أيّهما يعمل بشكل أفضل.

بينما يمكنك القيام بذلك يدوياً عن طريق تشغيل شكل واحد لفترة من الوقت، ثم إصدار آخر لنفس الفترة الزمنيّة، إلا أنّه من الأكثر فاعليّة استخدام برنامج يسمح لك بتصنيف الاختبار ويمكنه تتبّع نتائجك.

المكوّنات الرئيسيّة لاختبار أ – ب هي المتغيّرات، أو الإصدارين الخاصّين بالصفحة، ونوع الصفحة الذي تحتاج إليه، أو الصفحة الأصليّة، أو المنافس، أو الصفحة التي قمت بتعديلها لاختبارها مقابل النسخة الأصليّة.

كيفيّة اختبار أ – ب:

أهم حيلة لتصنيف الاختبار هي إجراء تعديلات صغيرة جداً مع كل تجربة.

على سبيل المثال، إذا لم ترغب بتصنيف اختبار العنوان والصورة في نفس الوقت لأنّك لن تعرف العنصر الذي حصل على النتائج يمكن أن تلتزم باختبار عنصر واحد في كل مرّة.

حيث يصبح “الغالب” هو نوع الصفحة الذي تحتاج إليه، ثمّ يمكنك إنشاء منافس جديد لاختبار العنصر التالي.

كرّر هذه الدورة حتّى تصل إلى معدّل تحويل يرضيك.

ماذا يجب أن تختبر؟

يمكنك اختبار أي شيء تقريباً على صفحة الهبوط.

لكن بينما يكون ذلك ممكناً، قد ترغب في قصر اختبارك على عدد قليل من العناصر الأكثر تأثيراً في صفحتك، مثل:

  • نسخة العنوان
  • الصورة
  • لون الحث على الشراء
  • محفزات النقر
  • النسخ على الصفحة
  • طول وحقول نموذج العميل المحتمل

سيكون لهذه الاختبارات التأثير الأكبر على معدّلات التحويل.

حاول البدء بأبسط تغيير أوّلاً، مثل العنوان أو لون الحث على الشراء، ثم أجري التغييرات على المهام الأكبر، مثل نسخة صفحتك.

اقرأ أيضاً: ما هو اختبار أ – ب … دليل شامل

مقاييس صفحة الهبوط المطلوب تتبعها

إنّ مقاييس صفحة الهبوط  تخبرك بكلّ ما تحتاج لمعرفته حول مدى جودة أداء صفحة الهبوط بالإضافة إلى أنّها تعطيك نظرة ثاقبة حول كيفيّة تحسينها.

فمن الصعب أن تعرف بالضبط ما الذي سينجح عند بدء تشغيل الصفحة.

قم بالقياس والتتبّع بدقّة في البداية حتّى تصل إلى معدّل تحويل جيّد نسبياً، ثمّ يمكنك تتبّع مقاييسك بشكل أقل تكراراً.

زيارات الصفحة Page Visits:

كم عدد الزيارات التي تحصل عليها على صفحة الهبوط؟ كلّما زاد عدد الزيارات، زادت احتماليّة التحويلات.

لذا حاول تعديل استراتيجيّتك المدفوعة أو إعادة تعريف كلماتك المفتاحية لزيادة عدد الزيارات إلى صفحتك.

يمكنك أيضاً إخبار متابعيك الحاليين بعرضك من خلال رسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وعلى موقعك الويب.

مصدر الزيارات Traffic Source:

ستتيح لك معرفة من أين تأتي الزيارات معرفة المكان الذي يجب أن تضاعف فيه جهودك أو تتخلّى عنها.

معدّل التقديم Submission Rate:

وهو عدد الأشخاص الذين يكملون نموذج العميل المحتمل ويصلون إلى صفحة الشكر.

هناك العديد من التعديلات التي يمكنك إجراؤها على صفحتك لزيادة هذا الرقم، ولكن تأكّد من إجراء اختبار أ – ب حتّى تعرف ما سينجح.

جهات الاتصال Contacts:

تشير جهات الاتصال إلى عدد العملاء المتوقّعين الذي أنشأته من النموذج.

سبب اختلاف ذلك عن عمليات الإرسال هو أنّه يتم حساب جهات الاتصال المكرّرة مرة واحدة فقط.

ممّا يعني أنّه إذا قام العميل المحتمل الحالي بتعبئة النموذج للحصول على عرضك، فلن يؤثر ذلك على العدد.

الخرائط الحرارية Heat Mapping:

هنا يمكنك أن ترى أين وكيف يتفاعل الأشخاص مع صفحتك بدلاً من المقياس.

حيث يمكن أن يوضّح لك التعيين الحراري المكان الذي يقوم فيه الأشخاص بالتصفّح وما يقرؤونه وكيف يتفاعلون مع صفحتك.

هذه كلها بيانات مفيدة عند التفكير في تخطيط الصفحة وبنيتها.

معدل الارتداد Bounce Rate:

إذا كان الزوار يأتون إلى صفحتك ويغادرون على الفور، فأنت بحاجة إلى فحص ما إذا كان المحتوى متوافقاً مع العرض.

هل تجذب نسختك انتباه الزائرين وهل يعرف الزوار تلقائياً ما يجب عليهم فعله عند وصولهم إلى صفحتك؟ هل صفحتك تشكّل انعكاس للنسخة التي استخدمتها لجذب الناس لزيارتها؟

التخلي عن النموذج Form Abandonment:

يخبرك هذا المقياس بعدد الأشخاص الذين يبدأون في ملء النموذج ولكن لا يكملونه.

إذا كان هذا الرقم مرتفعاً بشكل خاص، فإنّ بعض التعديلات التي يجب وضعها في الاعتبار هي إدخال محفزات جديدة للنقرات، أو تقصير النموذج، أو توضيح ما تريد أن يفعله الزائر بشكل أكثر وضوحاً.

المعايير Benchmarks:

تحتاج إلى الحكم على صفحة الهبوط وفقاً لمعايير الصناعة وعبر جمهور مشابه لتعرف ما إذا كانت تعمل بالشكل المتوقَّع.

تحقّق من بعض معايير الصناعة لتعيينها كخط أساسي لك، ولكن لا تثبّط عزيمتك من خلال نتائج الشركات الأخرى.

بغض النظر عمّا يحدث، من الممكن تشخيص ومعالجة صفحات الهبوط  إذا انتبهت للمقاييس.

 

كيف تجعل صفحات الهبوط أكثر فعاليّة

هناك دائماً تعديلات يمكنك إجراؤها لتعزيز أداء صفحة الهبوط.

فيما يلي بعض النصائح لرفع مستوى صفحات الهبوط:

تحسين صفحة الهبوط:

يتضمّن التحسين الصور والنسخ والكلمات المفتاحية وواجهة المستخدم.

فالتحسين يعني جعل صفحة الهبوط أفضل ما يمكن، ويمكن أن يتضمّن ذلك عدداً لا يحصى من التعديلات.

قدّم عرضاً جيداً حقاً:

أي شيء مجاني يوصف بأنّه “جيّد”، لكن هذا ليس صحيحاً تماماً.

لا يجب أن يكون عرضك مجانيّاً فقط ولكن يجب أن يكون جيّداً بما يكفي لضمان قيام شخص غريب بإعطائك معلوماته الشخصيّة.

هناك الكثير من الشركات التي تتنافس على جذب انتباه جمهورك، وتطلب معلوماتهم وتطلب منهم عبر البريد الإلكتروني.

إذن، ما الذي سيجعلك تتميز عن المجموعة؟

فيما يلي بعض الأسئلة لتحديد ما إذا كان لديك عرض مقنِع أم لا:

  • هل يحل عرضي نقطة ألم لجمهوري المستهدَف؟
  • ما الفائدة التي يمكن أن يجنيها العميل المحتمل من هذا العرض؟
  • هل يمكن أن يجاري عرضي المنافسة؟

تقليل وقت تحميل الصفحة:

التأخير لمدّة ثانية واحدة في وقت تحميل الصفحة يعني انخفاض التحويلات بنسبة 7% و11% أقل في مشاهدات الصفحة.

يمكن أن تؤدّي أوقات تحميل الصفحة البطيئة أيضاً إلى استياء العملاء وإحباطهم.

حيث أنّ وقت تحميل صفحة الهبوط هو مقياس يجب التعامل معه بجديّة.

ضع رحلة العميل Buyer Persona في الاعتبار:

نظراً لأنك توجّه الزيارات إلى صفحة الهبوط ، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن مكان زوّارك في رحلة العميل.

وهذا يعني أنّك ستعرف ما إذا كانوا يحاولون تشخيص مشكلة (الوعي)، أو يبحثون عن حل لمشكلتهم (التفكير)، أو أنّهم مستعدّون للإغلاق (القرار).

يجب أن تعكس نسختك وعرضك هذا إذا كنت تريد التحويل. فهي لا تختلف عن أي مواد تسويقيّة أخرى، تعرّف على زوارك أينما كانوا.

اقرأ أيضاً: ما هي رحلة العميل وأهميتها في التسويق

ابتكر تجربة سلسة:

لا ينبغي أن يتفاجأ أي شخص عند وصوله إلى صفحة الهبوط. يجب أن يكون بالضبط كما هو معلَن، بمعنى أن يكون متّسقاً مع نسختك.

استخدم نفس الكلمات في صفحة الهبوط التي استخدمتها لجذب الأشخاص للوصول إلى هناك، سواء كان إعلاناً مدفوعاً أو منشوراً اجتماعيّاً أو مدوّنة CTA أو بريداً إلكترونياً.

يجب أن تتجنّب الإغراء والتبديل بأي ثمن إذا كنت تريد أن يظلّ الناس معك.

 

أنشئ مساراً واضحاً للتحويل:

يجب ألّا يكون هناك أي ضياع أثناء التنقّل في صفحة الهبوط.

بمجرّد وصول شخص ما إلى صفحتك، يجب أن يكون ما تريده أن يفعله واضحاً، أرسل معلوماته إلى نموذج العميل المحتمل.

هدفك هو توجيه الزائرين إلى النموذج باستخدام إشارات توجيهيّة إبداعيّة.

فيما يلي بعض الطرق لتوجيه الزائر إلى التحويل:

  • اختر صورة لشخص يحدّق في اتجاه النموذج أو يشير إليه.
  • اجعل CTA لوناً متبايناً للفت الانتباه إليه.
  • استخدم الأسهم التي تشير إلى نموذج العميل المحتمل.
  • أدخِل نص رابط يعيد الأشخاص إلى النموذج عند النقر فوقه.
  • امنح CTA بعض الأماكن الفارغة على الصفحة.
  • ضع إطاراً لنموذج العميل المحتمل بلون غامق أو مخطّط تفصيلي.

أضف الندرة إلى عرضك:

إنّ قليل من أساليب التسويق العاطفي تعمل إلى جانب الخوف من الخسارة والمعروف رسمياً باسم FOMO.

حيث لا يحب المستهلكون أن يفقدوا قدرتهم على الاختيار، وبمجرّد أن توضّح أنّ عرضك مطلوب بشدّة و / أو نادر، فإنهم سيتدافعون للحصول عليه.

السبب الآخر وراء نجاح هذه التقنيّة هو أنّ الناس يريدون أشياء يصعب الحصول عليها، وهذا يدل على القيمة والتفرّد.

لإظهار الندرة، اذكر أنّه تبقّى فقط القليل من عرضك، وقم بتضمين مؤقّت للعد التنازلي، واستخدم كلمات مثل “ينتهي قريباً” أو “الفرصة الأخيرة”.

يجب أن تكون حقيقيّاً، لذلك استخدم فقط التكتيكات التي تناسب عملك.

استخدام الفيديو:

أصبح التسويق عبر الفيديو شائعاً بشكل متزايد لسبب وجيه حيث لا يفضّل العملاء فقط مشاهدة مقاطع الفيديو من الشركات، حيث أنّ 88% من مسوقي الفيديو يقولون أنّ الفيديو يمنحهم عائد استثمار إيجابيّاً.

فالمفتاح هو إنشاء مقطع فيديو فعّال لا يصرف انتباه الزائرين عن هدفك النهائي: عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كنت مهتماً باستخدام الفيديو، فإليك بعض فوائده:

  • يزيد معدّلات التحويل.
  • يعد طريقة أكثر رسميّة لمشاركة الرسالة والتواصل مع العملاء المحتملين.
  • يمكن أن تكون أكثر جاذبيّة من الصورة وستجعل الزوّار معتادين على النقر والتحويل.
  • يمكن أن تقلّل عدد مكالمات الدعم أو التذاكر التي تتلقّاها.
  • تتم معالجتها أسرع بـ 60.000 مرة من النصوص.

بعد عرض كل هذه الطرق لتحسين صفحة الهبوط يُنصَح بأن تأخذ تكتيكاً واحداً في كل مرة وقم بالبناء حسب الحاجة.

 

ما يجب أن تفعله بعد التحويل: رعاية العملاء المحتملين:

بعد أن أصبَح صفحة هبوط محسّنة ورائعة يجب ألّا تترك هؤلاء العملاء المتوقّعين معلّقين.

بدلاً من ذلك، يجب تنميتهم ليصبحوا عملاء، ثمّ تقديم الرعاية لهم أكثر. إليك الطريقة:

تحسين صفحة الشكر:

إنّ صفحة الشكر هي أول ما يراه أي شخص بعد التحويل، لذا فهي بمثابة فرصة رائعة لإرضاء العميل المحتمل الجديد أكثر ممّا لديك بالفعل.

حيث يتمثّل هدفك في شقّين: تقديم عرضك الموعود وإثارة اهتمامهم بشيء آخر على موقعك.

يجب أن تتضمن صفحة الشكر:

  • شكر عميلك المحتمل الجديد.
  • قم بتوفير روابط للمحتوى ذي الصلة على موقعك.
  • ادعُ عميلك المحتمل لمتابعتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • اطلب من العميل المحتمل الاشتراك في مدوّنتك.
  • أتمتة رسالة متابعة مع العرض.

قدّم لهم الإرشاد طوال رحلة العميل:

سيشق العميل المحتمل الجديد طريقه إلى مرحلة اتخاذ القرار سواء معك أو بدونك.

بالطبع تريد أن تكون أنت الشخص الذي سيساعدهم في الوصول إلى هناك.

قم بتوفير المحتوى أو الموارد لجذبهم إلى المرحلة اللاحقة من رحلتهم، وقد تكون خيارهم لمرحلة القرار.

بعد كل شيء، نحن نعلم أنّ العملاء المحتملين يشترون من الشركات التي يعرفونها ويحبّونها ويثقون بها.

تكوين علاقة:

بمجرّد تسجيل شخص ما ليتلقّى معلومات منك، يصبح عميلاً محتمَلاً يجب أن تعمل معه بجد لبناء علاقة وتواصل.

كما أنّك تعرف بالفعل ما يثير اهتمامهم وما هي نقاط الضعف لديهم، حتّى تتمكّن من استهدافهم بمحتوى إضافي ومفيد وتسويق مخصّص.

 

تقدّم بشكل أفضل مع صفحات الهبوط

تمثّل صفحات الهبوط غالبيّة العملاء المتوقّعين الجدد، لذا فهم يتطلّبون انتباهك.

مع العدد الهائل من التعديلات والإضافات والصيغ التي يمكنك تنفيذها، لا يوجد سبب يمنعك من الحصول على صفحة هبوط يتم تحويلها بشكل جيد.

طالما أنّك تتبع أفضل الممارسات التي تحدّثنا عنها أعلاه، فستكون في طريقك إلى صفحة هبوط عالية الأداء.

 

المصادر

هنا

هنا