المسوّق الناجح هو من يتكيّف مع التغيير، إذ يقول 80% من المسوقين أن استراتيجيات التسويق قد تغيّرت في السنوات الثلاث الماضية.
هذا التغيّر كان بسبب تغيّر مواقف المستهلكين وتفضيلاتهم وعلى العلامات التجارية مواكبة هذا التغيّر بنفس السرعة.
اقرأ في هذا المقال:
1- لماذا يجب على الشركة امتلاك استراتيجية تسويقية
2- ما هي أهم الاتجاهات لـ استراتيجيات التسويق في عام 2023 التي يجب اتباعها
لماذا يجب على الشركة امتلاك استراتيجية تسويقية
يُعد وجود استراتيجية تسويقية كوجود خريطة طريق لعملك ترشدك في كل قرار تجاري تتخذه تقريباً وتبين لك ما يجب عليك أن تقوم به لتحقيق النتائج المرغوبة.
ستسلط الاستراتيجية التسويقية الضوء على المسار الذي تسلكه لتحقيق أهدافك وغاياتك المحددة وستضمن لك استهداف الأشخاص المناسبين، وبالتالي ازدياد فرص البيع وتحقيق الأرباح.
ببساطة، تحدد استراتيجية التسويق أهداف العمل بما في ذلك:
- من هم عملاؤك المثاليون
- كيف تنوي الوصول إليهم
- ما الذي ستقوم به في الأشهر والسنوات القادمة لتنمية العمل
أما في حال لم تمتلك الشركة لاستراتيجية تسويقية واضحة فستقع في عواقب كثيرة منها:
- الخسارة أمام المنافسين
- خسارة الأسهم لصالح المنافسين الحاليين والشركات الناشئة
- كسب عدد أقل من العملاء والاحتفاظ بعدد أقل منهم
- إضاعة فرص الاستهداف والتحسين بشكل أفضل
- غالباً ما يؤدي عدم التخطيط إلى التنفيذ دون المستوى الأمثل مما يعني أن المنافسين سيشكلون تهديدا أكبر، ويملأون فجوات الخدمة السيئة التي تقدمها الشركة.
اقرأ أيضاً: ما هي استراتيجية التسويق وخطوات إنشاء استراتيجية تسويق كاملة
ما هي أهم الاتجاهات لـ استراتيجيات التسويق لعام 2023 التي يجب اتباعها
1- البث المباشر Live Streaming والتسويق عبر الفيديو:
لقد أثبت الفيديو أنه يتمكن من جذب انتباه المشاهد لفترة أطول من الوقت مقارنةً بالمنشورات الثابتة وبالتالي يتمكن من زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومن زيادة التفاعل.
لذلك سيستمر المسوقون المحترفون باستخدام مقاطع الفيديو الصغيرة الحجم على تيك توك TikTok وانستقرام Instagram في عام 2023.
ولقد أثبت البث المباشر أيضاً أنه اتجاه تسويقي فعّال فهو يسمح للعملاء المحتملين بالتفاعل مع المؤثرين المسوقين لمنتج ما، وإجراء عملية الشراء أثناء مشاهدة البث.
اقرأ أيضاً: افضل مواقع التواصل الاجتماعي لنشر مقاطع الفيديو عليهم
2- المحتوى الذي يُنشئه المستخدم User-Generated Content:
تُعد إضافة هذا التكتيك إلى استراتيجيتك التسويقية شيئاً مهماً حقاً في عام 2023 وذلك لما قدمه من فائدة في سنة 2022 ولأنه سيُستخدم من قبل أغلب المسوقين المحترفين.
كيف تستفيد العلامات التجارية من المحتوى الذي يُنشئه المستخدم؟
تُعد مقاطع الفيديو Unboxing Videos وهي المقاطع التي تضمن شرحاً وتفاصيلاً للمنتج أثناء إخراجه من العلبة، ومراجعات المكياج Make-Up Reviews، والصور التي تحتوي على هاشتاغات Hashtags للعلامات التجارية أمثلة عن كيفية استفادة العلامات التجارية من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
لماذا يُعد هذا التكتيك مهماً؟
لأن المستهلكين يثقون أكثر في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مقارنة بالمحتوى الذي تنشئه العلامات التجارية.
اقرأ أيضاً: قوة الدليل الاجتماعي Social Proof في التسويق وأهم إجراءاته
3- تحسين تجربة مستخدم محسنة User Experience:
أصبح تحسين تجربة المستخدم ضرورة أساسية في يومنا هذا وليس مجرد اتجاه يتّبعه بعض المسوقين.
إذ يتوقع الناس في عام 2023 أن يجدوا:
- الموقع ولطيف وخالي من الإعلانات المزعجة
- الواجهات منشطة صوتياً Voice-Activated
- ألوان مناسبة
- محتوى فيديو
- سرد قصصي Storytelling أثناء التمرير
- صفحات هبوط Landing Page غير مليئة بالمعلومات الكثيرة
- الانتقال السهل والممتع بين الصفحات
اقرأ أيضاً: أهم النصائح التي يجب إتباعها لـ اطلاق موقع الكتروني
4- بحث صوتي مُحسّن Voice Search:
سيتوقع الناس بحلول عام 2023 أن تجيبهم عن أسئلتهم حسب النية.
لذلك في حال لم تقم بعد بتحسين البحث الصوتي وتعتمد على الأسئلة والأجوبة الطويلة التي تهدف إلى إنشاء محادثة فستواجه الكثير من المشكلات فيما يتعلق بنمو وانتشار علامتك التجارية في هذه السنة.
وسيفترض الجمهور أن منافسيك مهتمين بهم أكثر منك ومطّلعين على التحديثات ومواكبين لها أي أنهم جديرين بالثقة أكثر.
5- الرسائل المستهدفة وأتمتة الذكاء الاصطناعي AI للتواصل مع الجمهور:
بحلول عام 2023 يجب أن تكون قد بدأت فعلاً بالتواصل والتفاعل مع الناس على الموقع باستخدام الرسائل المستهدفة وأتمتة الذكاء الاصطناعي.
مما يعني أنه يجب عليك توظيف روبوتات الدردشة الذكية Intelligent Chatbots مع التعلم الآلي Machine Learning ومعالجة اللغة الطبيعية NLP مما يسمح للعملاء بإجراء محادثة ثنائية الاتجاه مع علامتك التجارية.
الجدير بالذكر أن اتجاه الأتمتة هذا أصبح أساسياً منذ وقت أي أنه ليس جديداً على الإطلاق.
6- المحتوى التفاعلي Interactive Content:
لقد ولّت أيام المنشورات الثابتة والاستهلاك السلبي إذ يريد جمهور اليوم محتوى يتطلب الاهتمام.
لذلك يقوم المسوقون بتطوير تجارب ديناميكية ثنائية الاتجاه تشجّع المشاركة النشطة من جمهورهم المستهدف بمحتوى مثل:
- الرسوم البيانية التفاعلية Infographics
- الاختبارات Quizzes
- الألعاب
- المسابقات
- التقييمات
- الخرائط تفاعلية
- مقاطع الفيديو التفاعلية
الجدير بالذكر أن استخدام تكتيك المحتوى التفاعلي لا يجذب انتباه المشترين المحتملين فحسب بل يعزز من تفاعل الجمهور، ويساهم في تعلّم العملاء، ويزيد من العملاء المحتملين والتحويلات، ويزيد ولاء العلامة التجارية، ويبسّط تجربة العملاء.
اقرأ أيضاً: كيف تجعل رسائل البريد الإلكتروني تفاعلية أكثر [أمثلة + نصائح من خبراء]
7- الأدوات والتطبيقات القائمة على الواقع الافتراضي VR:
كشفت ميتا Meta النقاب عن تطبيقها ميتافيرس Metaverse في عام 2021 مما أدى إلى تسريع حاجة المسوقين إلى تنفيذ تجارب الواقع الهجين والواقع المختلط في مزيجهم التسويقي.
في حين أن العديد من العلامات التجارية استخدمت بنجاح تكتيكات الواقع المعزز AR لجذب العملاء.
مثل تطبيق سيفورا للفنان الافتراضي Sephora’s Virtual Artist app إلا أن القليل منها صمم تجربة واقع افتراضي غامرة تماما تتطلب سماعة رأس VR.
يسمح تسويق الواقع الافتراضي VR للعلامات التجارية بالترويج لمنتجاتها أو خدماتها باستخدام تقنية الواقع الافتراضي لإنشاء تجربة محاكاة ولكنها واقعية.
الجدير بالذكر أن اتجاه الواقع الافتراضي لن يذهب إلى أي مكان في عام 2023 بل على العكس سيكون له انتشاراً واسعاً وستستمر التجارب الافتراضية في التأثير على المشهد التسويقي لعام 2023.
أخيراً، يجب أن نخبرك في نهاية هذا المقال أن مجال التسويق دائم التجديد والتغيير مما يعني أنه يجب أن تبقى مواكباً لآخر التحديثات و استراتيجيات التسويق لكي تصنع مكانة لك كمسوق.
المصادر