أهم النصائح التي يجب إتباعها لـ اطلاق موقع الكتروني

أصبح من السهل في وقتنا الحالي تأسيس الأعمال عبر الانترنت كالمتاجر الالكترونية والمدونات، إذ يوجد العديد من الأدوات من أجل انشاء موقع الكتروني.

وعلى الرغم من أن بناء موقع الكتروني ليس بالأمر الصعب ولكن اطلاقه بأساس قوي وبدون أي أخطاء أمر مختلف تماماً.

لهذا السبب تتفاوت المواقع من حيث التصنيف والتمييز والقليل منها يتفوق بسبب اهتمام مصممي المواقع بالعناصر التي تتجاوز إعداد بضع صفحات وكتابة محتوى.

اقرأ في هذا المقال عمّا يلي:

1- لماذا يمكن أن يواجه اطلاق الموقع الالكتروني الكثير من التحديات؟

2- ما هي الأشياء التي يجب القيام بها قبل اطلاق موقع الكتروني

3- ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها قبل اطلاق موقع الكتروني

4- ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها بعد اطلاق الموقع الالكتروني

لماذا يمكن أن يواجه اطلاق الموقع الالكتروني الكثير من التحديات

يجب أن تكون المواقع الالكترونية عند اطلاقها جاهزة لمعرفة وتلبية احتياجات المستخدم وخدمتها.

كما يجب أن يرافق الموقع بريد إلكتروني وحسابات مواقع تواصل اجتماعي ومواد تسويقية أخرى جاهزة لتحقيق أقصى استفادة من الموقع.

أي بمعنى آخر يجب أن يحقق الموقع كل ما هو مُتوَقع منه وأن يكون متكاملاً لأنه إذا فشل أي شيء، سيفشل العمل كله.

ما هي الأشياء التي يجب القيام بها قبل اطلاق موقع الكتروني

1- تحليل الموقع الالكتروني السابق إن وجد

يجب فهم القرارات السابقة من أجل اتخاذ قرارات جيدة، فمثلاً في حال وجود موقع سابق يجب طرح الأسئلة التالية:

ما هو الغرض من التصميم الجديد أو الإصلاح؟
ما الذي لم يتم إنجازه في هذا الموقع الحالي؟
كيف سيخدم التصميم الجديد الشركة أو العمل؟

تساعد الإجابات عن هذه الأسئلة في تحديد الثغرات، مما يؤدي إلى تحديد الأهداف للموقع الجديد.

2- الزحف إلى الموقع السابق توثيق هيكليته

يمكن الحصول على فكرة عن الهيكلية والصفحات والأصول الحالية للموقع باستخدام أداة الزحف مثل Screaming Frog.

هذه خطوة ضرورية في إنشاء خطة تطوير الموقع الالكتروني لأنه سيكون هناك فهم أكثر واقعيةً للصفحات الموجودة من قبل، وما هي عمليات إعادة التوجيه المعمول بها، وكيف تبدو البيانات الوصفية حالياً.

3- تحديد الأهداف من أجل تصميم الجديد

بمجرد تحديد الفجوات بالكامل، يمكن البدء في صياغة الأهداف للتصميم وذلك من خلال الوصول إلى استنتاجات مثل:

الموقع الحالي غير عملي، وهناك حاجة إلى جعله سهل الاستخدام.
لم يعد الموقع الحالي يبدو عصرياً، وهناك حاجة إلى تحديث مرئي.
لا يعمل الموقع الحالي، وهناك حاجة إلى بنية سيو SEO أكثر ملاءمة مع تجربة مستخدم أفضل UX.

4.تحديد بنود العمل والأدوار والمسؤوليات

أولاً: يجب وضع قائمة مرجعية لإدارة المشاريع للموقع الإلكتروني.

ما المحتوى الذي يجب كتابته؟ ما هي عبارات الحث على اتخاذ إجراء Call-to-Action التي يجب إنشاؤها؟

ثانياً: يجب وضع قائمة رئيسية بالأشياء التي يحتاجها الموقع الالكتروني والمواعيد النهائية لاكتمالها.
ثالثاً: يجب تعيين كل بند عمل لفرد أو فريق.

فعادةً ما يستغرق الأمر فريق كامل لاطلاق موقع الكتروني: إذ يوجد مسوقون لكتابة المحتوى، ومصممون لاختيار الصور ووضع الشكل والمظهر العام، وفريق فني للتطوير.

لذلك يجب وضع خطة شاملة للمسؤولية التي سيتحملها كل فريق أو شخص لضمان عدم وجود ارتباك في الأدوار.

وتتمثل إحدى الطرائق الرائعة للقيام بذلك في استخدام نموذج دارسي DARCI Model، الذي يرمز إلى صانع القرار، والخاضع للمساءلة، والمسؤولية، والاستشارية، والدراسة.

فهو أداة قوية ستساعد الجميع على فهم أي فرد مسؤول عن إكمال بنود عمل محددة، والفرد أو المجموعة التي يجب استشارتها قبل اتخاذ أي قرارات نهائية، ومن يجب استشارته بمجرد اتخاذ القرار النهائي أو اتخاذ إجراء معين.

5- توقع الأسوأ والاستعداد له

يجب إجراء استطلاع لآراء جميع المشاركين في اطلاق الموقع الالكتروني حول مخاوفهم بشأن ما يمكن أن يحدث من خطأ.

ثم وضع بعض الخطط الاحتياطية لما يجب القيام به عندما تحدث هذه الأخطاء.

6- اختيار نظام إدارة محتوى قوي CMS

يسمح نظام إدارة المحتوى، بتصميم موقع الكتروني من قالب تم إنشاؤه مسبقاً وتحسين المحتوى من أجل محركات البحث، وتحرير المحتوى بعد نشره، فهو حقاً يقوم بالكثير من العمل خلال وقت قليل.

7- تطوير علامة تجارية متسقة

يجب اختيار رسالة ونبرة متسقة للعلامة التجارية، رسالة يتم الالتزام بتقديمها باستمرار مما يؤدي للوصول إلى مكانة أكثر مصداقية ولا تنسى.

ومن الضروري أيضاً فهم القيم، واختيار رسالة ورؤية وشعار يمثل تلك القيم ويمثل هوية العلامة التجارية واختيار الألوان والخطوط التي تنقل تلك الهوية جيداً.

8- إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بالموقع

يجب أن يحصل الموقع الالكتروني على أساس متين لنجاح تحسين محركات البحث.

يبدأ ذلك من بنية الموقع والتسلسل الهرمي للمحتوى إلى البيانات الوصفية وخرائط الموقع إكس إم إل XML Sitemaps.

يجب إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية وتحديد المراد ترتيبه.
يجب إنشاء استراتيجية محتوى بناءً على الكلمات المفتاحية.
يجب فهم كيفية تعديل الصفحات الحالية إن وجدت وإكتشاف الصفحات التي لم تعد ضرورية.
يجب تحديد المكان الذي يمكن إعادة توجيه الصفحات غير الضرورية إليه (باستخدام إعادة توجيه 301).

9- وضع استراتيجية لمسارات التحويل Conversion Paths

بمجرد أن يكون هناك فهم للصفحات الأساسية التي ستكون موجودة على الموقع، ستكون هناك حاجة إلى معرفة الإجراءات المراد من المستخدمين اتخاذها بالضبط وكيفية الحصول على معلوماتهم.

يتم ذلك بالتفكير من خلال:

ما هي العروض الممتازة المطلوبة من أعلى القمع؟
ما هو الإجراء السفلي من القمع الذي سيتم تقديمه على الصفحات الرئيسية؟
وما هي الأشكال التي يجب إنشاؤها؟
ما هي صفحات الهبوط وصفحات الشكر التي يجب إنشاؤها؟
كيف سيتم تتبع التحويلات؟
ما هي الإجراءات التي ستحدث بعد أن يقوم زائر الموقع بالتحويل (مستجيب البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)

10- إعداد برنامج التحليلات

يجب اختيار منصات التحليلات التي سيتم استخدامها على الموقع الجديد.
يجب تحديد ما إذا كان سيتم استخدام نصوص تتبع التحليلات السابقة أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى حسابات / نصوص جديدة.
إنشاء حسابات جديدة إن أمكن.

11- تحديد تاريخ الاطلاق

بمجرد تكوين فكرة عمّا يجب القيام به قبل الاطلاق، يتم تحديد تاريخ الاطلاق.

على مالك الموقع أن يمنح نفسه شهراً على الأقل إذ تخطط معظم الوكالات لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر.

ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها قبل اطلاق موقع الكتروني

من المهم مراجعة كل المحتوى على الموقع الالكتروني بشكل دقيق قبل الاطلاق، بالإضافة إلى إعداد موقع تجريبي قبل الاطلاق المباشر.

هذا النوع من المواقع عبارة عن نسخة من الموقع الالكتروني الأصلي على خادم خاص للتحرير، من أجل إجراء التحديثات في بيئة متطابقة تقريباً مع البيئة التي سيتم اطلاقها مباشرةً، كي لا يكون هناك قلق بشأن تعطل الموقع الأصلي عند إجراء تغيير ما.

وفي وقت لاحق، ستتم مزامنة المحتوى والقوالب بين الموقع التجريبي والموقع الالكتروني المباشر عبر نظام إدارة المحتوى (CMS).

فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب التحقق منها:

1- التأكد من أن النص دقيق وخالي من الأخطاء

تدقيق محتوى الموقع بالنسبة للإملاء الصحيح وقواعد النحو.
أن تكون تفاصيل الاتصال بالشركة دقيقة في جميع أنحاء الموقع.
إزالة المحتوى العام (غير المحدد)، مثل لوريم إيبسوم lorem ipsum، واستبداله بشكل صحيح.
تدقيق جميع المحتويات المتميزة، مثل دراسات الحالة والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء.
أن يكون تاريخ حقوق الطبع والنشر للسنة الحالية موجود.

2- استبدال جميع الصور البديلة بالصور النهائية

في بعض الأحيان، قد يستخدم مصمم الموقع الالكتروني صورة بديلة إذا لم يكن لديه الأصل الصحيح في وقت إنشاء الصفحة.

لذلك يجب التحقق من الأمر والتأكد من أن كل صفحة تحتوي على صورتها النهائية.

3- التأكد من أن النسخة متوافقة مع العلامة التجارية الجديدة

أي تحرير النص لضمان صوت وأسلوب متسق للعلامة التجارية.
أي أن سطر الوصف tagline ورسالة الشركة محدثة.

4- التأكد من تنفيذ جميع تفضيلات التصميم

الفقرات والرؤوس والقوائم والتنسيقات الأخرى صحيحة.
تم تنفيذ ألوان العلامة التجارية بشكل صحيح، بما في ذلك ألوان الروابط والأزرار.

5- التأكد من أن التصميم ممتع من الناحية الجمالية

تحسين البرامج النصية عبر صفحات الويب.
تحسين الصور عبر صفحات الويب.
وتحسين أوراق الأنماط المتتالية CSS عبر صفحات الويب.

6- التأكد من أن حقوق الصور والخطوط والمحتويات الأخرى قد تم ترخيصها

حتى لو تمت الاستعانة بمصادر خارجية للتصميم، فإن المسؤولية تقع على عاتق مالك الموقع لضمان عدم وجود مشكلات تتعلق بترخيص حقوق الطبع والنشر.

لذلك، يجب الانتباه لهذا الموضوع لعدم حصول انتهاكات والاضطرار لتسويتها.

7- اختبار الموقع من أجل تجربة المستخدم UX

صفحات الموقع الالكتروني متوافقة عبر المتصفحات.
صفحات الموقع الالكتروني متوافقة عبر الأجهزة.
الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية في الأماكن الصحيحة ومنسقة وتعمل على جميع الأجهزة.
تخزين جميع المحتويات المتميزة، مثل دراسات الحالة والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء في مكتبات / قواعد بيانات مناسبة وتعمل بشكل صحيح.
الروابط الداخلية عبر صفحات الويب تعمل بشكل صحيح.
ارتباط أيقونات المشاركة الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي بالحسابات الصحيحة.
شعار الشركة مرتبط بالصفحة الرئيسية.

8- التأكد من أن مسارات التحويل قد تم تنفيذها بشكل صحيح

جميع النماذج الضرورية موجودة.
صفحات الهبوط وصفحات الشكر موجودة.
الأزرار الصحيحة وال CTAs موجودة في المواقع المناسبة.
كل شيء مرتبط ببعضه البعض بشكل مناسب.

9- إنشاء استراتيجية النسخ الاحتياطي للموقع

إذ يمكن منع فقدان البيانات والحماية من البرامج الضارة والأضرار الأخرى عن طريق إعداد أمان الموقع والنسخ الاحتياطي المنتظم بشكل صحيح.

كما يجب التأكد من التالي:

إنشاء جدول النسخ الاحتياطي.
تحديد موقع النسخ الاحتياطي.
وضع خطة للتنفيذ لاستخدامها بعد الاطلاق.

10- التأكد من حفظ كلمات المرور في مكان آمن

من المحتمل أن يكون العديد من الأفراد قد شاركوا في اطلاق الموقع الالكتروني حتى هذه النقطة، لذلك يجب التأكد من إعادة تعيين كلمات المرور عندما يحين الوقت.

11- تدقيق تنفيذ تحسين محركات البحث التقنية بحثاً عن الأخطاء

احتواء الصفحات على عناوين صفحات فريدة.
احتواء الصفحات على وصف تعريفي Meta Description فريد من نوعه.
لكل صفحة غرض محدد، ويتم تحسين الصفحات التي يتم ترتيبها عضوياً حول كلمة رئيسية واحدة أو مجموعة من الكلمات الرئيسية.

12- إجراء اختبار الضغط Stress Test

إن اختبار الضغط هو أمر لا بد منه لأي شركة تخطط لتدفق كبير من الزوار خلال أوقات محددة – مثل العطلات أو بعد حدث صحفي كبير.

إذ يساعد هذا الاختبار على معرفة مقدار حركة الزوار المتزامنة التي يمكن لالموقع الالكتروني التعامل معها من خلال محاكاة ما يصل إلى عشرات الآلاف من المستخدمين الافتراضيين المتزامنين من مواقع مختلفة حول العالم.

على الرغم من أن اختبارات الضغط تحاكي المستخدمين الافتراضيين، إلا أن الاختبار لن يكرر تماماً سيناريو واقعي – لذلك يحتاج مالك الموقع للعثور على اختبار يجعله أقرب ما يمكن إلى الواقع من خلال سؤال المطور عن اختبارات الضغط التي يوصي بها.

ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها بعد اطلاق موقع الكتروني

1- اختبار الموقع لتجربة المستخدم UX مرة أخرى

التصميم كما هو متوقع عبر المتصفحات.
التصميم كما هو متوقع عبر الأجهزة.
التأكد من التحقق من صحة لغة ترميز النص الفائق HTML و CSS بشكل صحيح.
التصميم CSS يُعرض بشكل صحيح.
Favicon في مكانه ويقدم بشكل صحيح.
الروابط الداخلية تعمل عبر صفحات الويب بشكل صحيح.
الروابط الخارجية تعمل عبر صفحات الويب بشكل صحيح، وتُفتح في علامة تبويب جديدة.
أيقونات المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي تعمل بشكل صحيح.
تعمل الخلاصات بشكل صحيح (ملخص مكثف للموقع RSS والأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي).
شعار الشركة مرتبط بالصفحة الرئيسية.
توجد صفحات إعادة التوجيه 404 في مكانها (page-not-found.aspx).

2- اختبار وظائف مسار التحويل

تقدم النماذج البيانات بشكل صحيح.
عرض رسالة الشركة أو صفحة الشكر بعد إرسال النموذج.
إرسال بيانات النموذج عبر البريد الإلكتروني إلى المستلم و/أو تخزينها في قاعدة بيانات الشركة.
يعمل المستجيبون التلقائيون بشكل صحيح.

3- التأكد من أن التكاملات مع أدوات الجهات الخارجية تعمل بسلاسة

تكاملات مثل CRM وبرنامج التجارة الإلكترونية ومنصة التسويق ترتبط بالموقع وتساعد على إدارة العمل.

ففي حال كان هناك مشكلة محتملة يمكن أن تتسبب في فقدان البيانات يُفضل اكتشافها قبل حدوثها.

4- القيام بعمل نسخة من الموقع النهائي لأغراض النسخ الاحتياطي

فبعد أن يصبح كل شيء في مكانه ويتم وضع اللمسات الأخيرة على الموقع يجب الحصول على نسخة أصلية منه في حال مواجهة تلف أو فقدان للبيانات.

5- التأكد من أن النسخ الاحتياطية تعمل بشكل صحيح

حان الوقت الآن للتحقق من تنفيذ استراتيجية النسخ الاحتياطي والتأكد من إنشاء نسخ مستمرة من الموقع وتخزينها بشكل منتظم.

6- التأكد من أن الموقع آمن

تثبيت نصوص المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
خطة قائمة لتحديث المكونات الإضافية.
التأكد من أن جميع الأطراف المعنية على دراية بسياسات آداب كلمة المرور الخاصة بهذه الشركة.
شراء شهادة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL والحصول عليها قبل الاطلاق لأن هذه الشهادة تستغرق ما يصل إلى أسبوعين للشراء والإعداد.

(ستكفل شهادة SSL تشفير الموقع الالكتروني حتى لا يتمكن المتسللون من اعتراض أي من البيانات، لن يؤدي ذلك إلى راحة الزوار فحسب، بل سيعزز أيضاً تحسين محركات البحث للموقع نظراً لأن SSL أصبحت الآن جزءاً من خوارزمية ترتيب بحث جوجل Google).

7- الامتثال لجميع القوانين

يجب التأكد من أن الموقع الالكتروني يتوافق مع جميع القوانين واللوائح.

على الرغم من كون قانون الإنترنت ثابتاً، إلا أنه لكل صناعة مجموعة من القواعد الخاصة بها التي يجب اتباعها لذلك من الأفضل التشاور مع المستشار القانوني.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب معرفتها:

توفر صفحات الويب إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة (WAI-ARIA).
تعلن صفحات الويب عما إذا كان الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookies (مطلوبة في بعض البلدان).
توافق الموقع الالكتروني مع حقوق الاستخدام للرمز والصور والخطوط المشتراة أو المستعارة.
الشروط وسياسات الخصوصية مرئية لزوار الموقع.
توافق الموقع الالكتروني مع صناعة بطاقات الدفع PCI (في حال تخزين بطاقات الائتمان ومعالجتها).

8- الزحف إلى الموقع لضمان عدم حدوث أخطاء عند الاطلاق

يجب مقارنة الزحف بالزحف السابق ومعرفة ما إذا كان هناك أي تناقضات لم تكن متعمدة مع التأكد من أن جميع الصفحات تحتوي على إعدادات فهرسة محرك البحث المناسبة، والتحقق من اتساق التنسيق.

9- التحقق من مكونات السيو التقني بحثاً عن الأخطاء

عناوين الصفحات والأوصاف التعريفية وعناوين مواقع الويب URLs كلها موجودة وتطابق استراتيجية تحسين محركات البحث التقنية الأصلية.
تحسين وقت التحميل لصفحات الموقع.
إنشاء خريطة موقع XML ديناميكية.
إرسال خريطة موقع XML إلى محركات البحث.
عكس عناوين URL للصفحة باستمرار لبنية معلومات الموقع.
توجد عمليات إعادة توجيه 301 لجميع عناوين URL القديمة (إعادة توجيه الصفحات القديمة إلى الصفحات الجديدة).
توجد علامات rel=”nofollow” على الروابط والصفحات.
ضغط الصور على الموقع بشكل صحيح (مما يساعد في وقت التحميل).

10- تحسين البيانات الوصفية

البيانات الوصفية موجودة بشكل صحيح لأي محتوى في موجز RSS.
البيانات الوصفية موجودة بشكل صحيح لأي محتوى مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعية.
الإملاء والقواعد صحيحان في جميع البيانات الوصفية.
إضافة علامات بديلة Alt tags إلى كل صورة.

اطلاق الموقع الجديد

يتطلب الموقع الجديد التسويق قبل الاطلاق، ويتم ذلك من خلال إصدار إعلانات تشويقية والترويج على مواقع التواصل الاجتماعي مع التركيز على الميزات التي سيقدمها الموقع.

أو من خلال إجراء مسابقات وعروض حصرية وإرسال بريد إلكتروني يتضمن معلومات عن التصميم الجديد للعملاء المحتملين.

أخيراً، إن اتباع النصائح السابقة ومحاولة تطبيقها على أكمل وجه سيؤدي إلى عملية اطلاق موقع الكتروني تكاد تخلو من التوتر بالإضافة إلى منح مالك الموقع وفريقه ثقة عالية بنجاح الموقع وتحقيقه الأهداف المرجوة منه.

المصادر

هنا