ما هو الهاشتاق

ما هو الهاشتاق وأهميته وكيفية استخدامه في مواقع التواصل الاجتماعي

أياً كانت منصات مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدمها علامتك التجارية كجزء من استراتيجيتها، فإن معرفة كيفية استخدام علامة هاشتاق ستساعد في تعزيز وصول علامتك التجارية إلى مواقع التواصل الاجتماعي والتفاعل معها.

تطورت لغة الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية مع انطلاق مواقع التواصل الاجتماعي. وتعد علامة #هاشتاق هي جزء كبير من هذا التطور، وما كان يوماً زراً للهاتف أصبح الآن ظاهرة منتشرة بشكل واسع.

يُفصّل هذا المقال أساسيات الاستخدام الفعال لعلامة هاشتاق على مواقع التواصل الاجتماعي ولماذا يجب عليك استخدامها:

1- ما هي علامة هاشتاق؟

2- لماذا نستخدم علامة هاشتاق؟

3- أهم الطرق للعثور أفضل علامة هاشتاق

4- علامة هاشتاق في تويتر

5- علامة هاشتاق في انستقرام

6- علامة هاشتاق في فيس بوك

ما هي علامة هاشتاق

الهاشتاق هي كلمة أو عبارة يسبقها رمز “#” تربط محتوى مواقع التواصل الاجتماعي بموضوع أو حدث أو محادثة معينة.

تُعَد بمثابة مؤشر للمستخدمين والخوارزميات وجزءاً من محتوى يتعلق بموضوع معين أو ينتمي إلى فئة.

تساعد علامة هاشتاق على جعل المحتوى قابلاً للاكتشاف في عمليات البحث على المنصة والوصول بشكل فعّال إلى المزيد من الأشخاص.

استُخدمت لأول مرة كعلامات تصنيف في صيف 2007 بواسطة كريس ميسينا Chris Messina

الذي دخل إلى مكاتب تويتر Twitter باقتراح أن تبدأ الشركة في استخدام علامة هاشتاق لتجميع التغريدات ذات الصلة معاً نظراً لإيجاز المنصة.

كان هذا أول استخدام لعلامة هاشتاق على الإطلاق، ومنذ ذلك الحين ازداد استخدام الهاشتاقات ونطاق انتشارها وفعاليتها.

اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي … ما هو SMM

أهمية استخدام هاشتاق

نظراً للإقبال الواسع على استخدام علامة هاشتاق يجب أن يمنحك هذا الكثير من الأسباب للنظر في استخدامها.

من تلك الأسباب:

1- زيادة التفاعل مع المتابعين

يعني تضمين علامة هاشتاق في منشوراتك أنك تشارك في محادثة على منصة الوسائط الاجتماعية هذه.

الأهم من ذلك أنه يجعل منشوراتك مرئية في تلك المحادثة.

كما يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفاعل أكبر وتعزيز تفاعل علامتك التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال الإعجابات والمشاركات والتعليقات والمتابعين الجدد.

2- بناء الوعي بالعلامة التجارية عن طريق استخدام هاشتاق يحمل اسم العلامة التجارية

يمكن أن يكون إنشاء هاشتاق يحمل اسم العلامة التجارية طريقة فعالة للترويج لعملك.

على سبيل المثال، أضاءت علامة التصنيف WetheNorth# التي تحمل علامة Raptors أثناء فوز الفريق بموسم 2019.

إذ تمتعت بجاذبية عالمية، وكانت واحدة من أكثر علامات التصنيف استخداماً من قبل الكنديين في النصف الأول من عام 2019.

https://twitter.com/Raptors?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1139382804494503936%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Fhow-to-use-hashtags%2F

 

على سبيل المثال أيضاً، العلامة التجارية المخصصة للحبوب Cheerios وحملتها CheeriosHeartHuntSweepstakes# التي شجعت هذه المسابقة المتابعين على شراء منتجات الحبوب وكذلك نشر الوعي بالعلامة التجارية من خلال نشر الصور على مواقع التواصل الاجتماعي.

https://twitter.com/cheerios?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1184129109322018816%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Fhow-to-use-hashtags%2F

 

اقرأ أيضاً: ما هي العلامة التجارية وكيفية إنشائها … الدليل الشامل لـ العلامات التجارية

3- إظهار الدعم للقضايا الاجتماعية

يعد استخدام علامة الهاشتاق المرتبطة بمشكلة تتجاوز علامتك التجارية وسيلة للوقوف وراء قضية مهمة.

على سبيل المثال، تم استخدام علامة EachforEqual# وIWD2020 # عبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي بما في ذلك لينكد إن في يوم المرأة العالمي.

 

ما هو الهاشتاق

 

يمكن للعلامات التجارية أيضاً إنشاء علامة هاشتاق ذات علامة تجارية توضح ارتباطها بقضية اجتماعية.

على سبيل المثال، تستخدم شركة الاتصالات الكندية بيل Bell علامة التصنيف BellLetsTalk# لتعزيز الوعي بالصحة العقلية.

https://twitter.com/Bell_LetsTalk?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1232697075147706374%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Fhow-to-use-hashtags%2F

 

4- إضافة سياقاً لمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي

بسبب عدم وجود مساحة كبيرة لكتابة تعليق في تويتر حيث لديك 280 حرفاً على وجه الدقة.

بالإضافة إلى أن التسميات التوضيحية الطويلة في انستقرام وفيس بوك ولينكد إن لا تكون هي الأكثر فعالية دائماً.

لذا يمكن أن يكون استخدام علامة هاشتاق طريقة بسيطة لوضع ما تتحدث عنه في سياقه، دون استخدام أحرف قيّمة أو كتابة تسميات توضيحية متكررة.

على سبيل المثال، احتفلت وكالة ناسا بالذكرى الخمسين لهبوط أبولو 11 على سطح القمر في 2019.

وكان استخدام علامة Apollo50th# جزءاً من حملتها الرقمية، وفي اليوم العالمي للرموز التعبيرية نشرت وكالة ناسا إحدى أكثر التغريدات شهرة:

https://twitter.com/NASA/status/1151478910434938885?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1151478910434938885%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fblog.hootsuite.com%2Fhow-to-use-hashtags%2F

 

تقوم علامة هاشتاق بوضع سياق لهذه التغريدة الإبداعية.

مما يوضّح أن وكالة ناسا تحتفل بكل من الذكرى السنوية وتشارك في اليوم العالمي للرموز التعبيرية.

5- مساعدة جمهورك المستهدف في العثور عليك

يمكن للمستخدمين متابعة علامة هاشتاق على انستقرام ولينكد إن بالإضافة إلى المستخدمين الآخرين.

كما يمكن أن يكون استخدام بعض من علامة هاشتاق الشائعة طريقة أخرى لمساعدة المستخدمين الجدد في العثور على علامتك التجارية.

 

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم علامة travel# في منشوراتك على انستقرام.

فسيرى الشخص الذي يتابع هذه العلامة منشورك الأخير في خلاصته، وقد تكتسب بعض المتابعين الجدد بهذه الطريقة.

ما هو الهاشتاق

 

6- الكشف عن الشراكات التي ترعاها

عند العمل مع العلامات التجارية، يتعين على المؤثرين إخبار جمهورهم بأن جزءاً من المحتوى يتم رعايته.

أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إرشادات مفصلة للإفصاح عن الإعلانات للمؤثرين عبر الإنترنت في عام 2019.

وقد يؤدي عدم الامتثال إلى فرض غرامات كبيرة على كل من المؤثر والعلامة التجارية.

لذلك عليك إضافة علامات هاشتاق دائماً تشير بوضوح إلى رعاية المنشورات ذات العلامات التجارية.

https://www.instagram.com/p/CQMSq4RFhj4/?utm_source=ig_embed&ig_rid=afd835e6-cb48-4272-9614-50e7d8e834ad

 

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ التسويق عبر المؤثرين وكيفية بناء استراتيجيته

كيفية العثور على أفضل هاشتاق

للعثور على علامات هاشتاق خاصة بعلامتك التجارية ومجال عملك وجمهورك، سيتعين عليك إجراء القليل من البحث مثل:

  • مراقبة المؤثرين والمنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي

فكر في القيام بإجراء تحليل تنافسي على مواقع التواصل الاجتماعي واجمع المعلومات عن منافسيك وأي مؤثرين ذوي صلة في مكانة علامتك التجارية.

قم بتدوين علامات هاشتاق التي يستخدمونها في أغلب الأحيان وعددها في كل من منشوراتهم.

سيساعدك هذا في معرفة كيفية تفاعل منافسيك مع جمهورك المستهدف المشترك والكلمات المفتاحية التي يميلون إلى استخدامها.

 

يساعدك استخدام Hashtagify.me في العثور على أفضل علامات هاشتاق على تويتر أو انستقرام لعلامتك التجارية.

باستخدام هذه الأداة، يمكنك البحث في أي علامة هاشتاق ومعرفة مدى شعبيتها.

على سبيل المثال، إذا بحثت عن شعبية springtime# فستحصل على نتائج توضح لك مدى الشعبية الإجمالية للعلامة هذه وشعبيتها الحديثة ومؤشرات الشهر والأسبوع.

ما هو الهاشتاق

 

يمكنك أيضاً كتابة تعليق تويتر أو انستقرام، وبعد ذلك سوف يزودك باقتراحات هاشتاق.

 

  • معرفة علامات هاشتاق الشائعة

تتيح لك أداة RiteTag كتابة شرح الوسائط الاجتماعية في شريط النص وتحميل الصورة التي ستقرنها مع التسمية التوضيحية.

تنشئ RiteTag اقتراحات هاشتاق الشائعة بناءً على المحتوى.

وسترى أفضل العلامات لمشاهدة مشاركتك على الفور، بالإضافة إلى العلامات لعرض مشاركتك بمرور الوقت.

انقر فوق “الحصول على تقرير” للحصول على تحليل مفصل حول العلامات التي يعرضها.

ما هو الهاشتاق

  • احصل على أداة استماع عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تتيح لك أداة Hootsuite لعلامتك التجارية استخدام تدفقات البحث لاكتشاف علامات هاشتاق الأفضل لكل شبكة اجتماعية تستخدمها.

وتجعل مجموعات البحث من السهل معرفة علامات هاشتاق الأكثر شيوعاً والأكثر فاعلية.

 

  • البحث عن هاشتاق ذات صلة

إذا كان لديك بالفعل فهم جيد لعلامات هاشتاق التي تعمل بشكل فعال مع علامتك التجارية، ففكر في استخدام علامات هاشتاق ذات الصلة.

قد تكون هذه أكثر تحديداً من العلامات الشائعة التي تستخدمها بالفعل، مما قد يساعدك على التواصل مع جمهور أكثر استهدافاً.

تظهر علامات هاشتاق ذات الصلة في انستقرام أعلى علامتي التبويب “Top” و “Recent” عندما تكون في قسم “استكشاف”

ما هو الهاشتاق

 

أما على لينكد إن، يمكنك العثور على المزيد من توصيات هاشتاق بعد النقر فوق علامة الهاشتاق.

اختر أزرار “اكتشف المزيد من علامات هاشتاق” بعد النقر على علامة الحذف.

ما هو الهاشتاق

  • تحليل علامات هاشتاق التي نجحت في المنشورات السابقة

تتبع علامات هاشتاق التي استخدمتها في المنشورات السابقة وقم بتحليل المنشورات التي كانت الأكثر شيوعاً.

ثم تحقق مما إذا كان هناك اتجاه باستخدام علامات هاشتاق التي استخدمتها.

إذا لاحظت أن بعض منشوراتك الأكثر شيوعاً تحتوي دائماً على عدد قليل من العلامات نفسها، فاحرص على تضمينها في منشوراتك المستقبلية أيضاً.

استخدام هاشتاق في تويتر

تحصل التغريدات التي تحتوي على علامة هاشتاق على تفاعل مضاعف مقارنة بالتغريدات التي لا تحتوي عليها.

تعد شركة Buddy Media واحدة من أكثر الأمثلة التي يتم الاستشهاد بها لفعالية علامة هاشتاق بها، وذلك لتشجيعك على مضاعفة منشوراتك عبر الإنترنت

كل ما يتطلبه الأمر هو وضع هاشتاق أو اثنين للانتقال من أربع تغريدات إلى ثماني أو 10 تغريدات أو إلى 20

أظهر بحث Buddy Media أيضاً أن عدد مرات علامة هاشتاق يتطلب المراقبة.

أي أن علامة واحدة أو اثنتين هي الحد الأقصى، وعندما تستخدم أكثر من علامتين تنخفض مشاركتك فعلياً بمعدل 17 بالمائة.

كما تؤكد أبحاث تويتر الخاصة بهذه العلامة أن هناك ميزة كبيرة لاستخدامها.

فيمكن للأفراد رؤية زيادة بنسبة 100 في المائة في التفاعل باستخدام علامة هاشتاق، ويمكن أن تشهد العلامات التجارية زيادة بنسبة 50 بالمائة.

اقرأ أيضاً: كيفية استخدام تويتر [دليل خاص للمبتدئين]

استخدام هاشتاق في انستقرام

تُعد علامة هاشتاق نقطة ساخنة أخرى لعلامات التصنيف، والخبر السار لأولئك الذين يحبون وضع علامات على الصور على نطاق واسع هو أنه لا يبدو أن هناك نقطة تشبع.

حيث تكون التفاعلات أعلى في منشورات انستقرام التي تحتوي على أكثر من 11 علامة.

أي أنه ليس عليك القلق من كمية العلامات على انستقرام.

 

استخدام هاشتاق في فيس بوك

إن منشورات فيس بوك التي لا تحتوي على علامة هاشتاق أفضل من تلك التي تحتوي عليها.

بدأت علامة هاشتاق على فيس بوك منذ 2013، وبعد ثلاثة أشهر وجد بحث من EdgeRank Checker أن استخدام علامات هاشتاق على فيس بوك ليس له أي تأثير إيجابي على مدى الوصول.

 

ما هو الهاشتاق

 

لكن هل يجب أن نتخلى عن هذه العلامة بسبب هذا البحث فقط؟

ربما يكون من الأفضل أن نجري اختبارات، ولا يزال هناك الكثير من التحليلات التي يتعين القيام بها. على سبيل المثال، درست Social Bakers المنشورات ووجدت أن استخدام علامة هاشتاق قد لا يكون مصدر القلق الرئيسي، بل استخدامها بشكل كبير هو كذلك.

 

أخيراً، يبقى اعتماد الطريقة الأمثل لاستخدام علامة هاشتاق على المنصة ومجال عملك، لذا عليك اتباع أفضل الإجراءات لكل منصة أو تطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي.

عند معرفتك بأهمية وأثر علامة هاشتاق على عملك ومنتجاتك وعلامتك التجارية ستدرك بأنه أمر لا يُستهان به، وبأنها علامة تستحق البحث والتجربة والتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك، حاول أن تستخدم هذه العلامة كأداة تفاعل للعثور على حسابات أخرى مماثلة والانضمام إلى المحادثات.

فكلما كنت أكثر نشاطاً عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية، زادت نسبة نجاحك في زيادة جمهورك.

 

المصادر

هنا

وهنا

وهنا

 

رؤى فيس بوك

ما هي رؤى فيس بوك Facebook Insights؟ [دليل شامل للمبتدئين]

توجد عوامل كثيرة تؤثر على نجاح صفحة الأعمال على فيس بوك ومنها استخدام أداة رؤى فيس بوك Facebook Insights التي تُعد واحدة من أقوى أدوات تحليلات التسويق إذ تقدّم بحراً من البيانات لفهم ما يجري حقاً على صفحة فيس بوك.

ستستطيع باستخدام الرؤى تحديد أفضل وقت من اليوم للنشر، وأفضل يوم في الأسبوع للنشر، ونوع المحتوى الأكثر شعبيةً بالإضافة إلى الكثير من الفوائد الأخرى.

لكن يجب الأخذ بالحسبان أن هذه الأداة يتم تحديثها باستمرار لتعكس التطورات والتغييرات التي تحدث لذلك ستكون هناك حاجة دائمة للتحقق منها وعدم إهمالها للحصول على الفائدة القصوى.

تعرّف في هذا المقال على ما يلي:

1- ما هي رؤى فيس بوك؟

2- ما هي خطوات الوصول إلى رؤى فيس بوك؟

3- كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيق رؤى فيس بوك؟

4- كيفية تصدير بيانات رؤى فيس بوك؟

5- ما هي أهم مقاييس رؤى فيسبوك؟ وكيف يمكن تحقيق أقصى فائدة منها؟

 

ما هي رؤى فيس بوك Facebook Insights

هي أداة تحليلية تسمح بتتبع سلوك المستخدم ونشر الأداء على صفحة الأعمال على فيس بوك.

لا توفر هذه الأداة مقاييس رئيسية مثل مشاهدات الصفحة والوصول إلى المنشورات للوظائف المدفوعة والمجانية فحسب، بل توصي أيضاً بمواقع المنافسين للمشاهدة والتتبع.

اقرأ أيضاً: الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي

 

هل تختلف رؤى فيس بوك عن رؤى جمهور فيس بوك

على الرغم من وجود تشابه في الأسماء، إلا أن وظائف رؤى فيس بوك تختلف تماماً عن وظائف رؤى جمهور فيس بوك Facebook Audience Insights.

إذ تُصوّر رؤى فيس بوك البيانات الواردة من صفحة الشركة حتى يتمكن مالك الصفحة من معرفة كيفية تصرف المستخدمين على صفحته، والمحتوى الذي يتفاعلون معه، وكيف تتطابق صفحته مع المنافسين.

من ناحية أخرى، يتم استخدام رؤى جمهور فيس بوك للحملات الإعلانية، إذ تساعد المسوقين على فهم جماهير فيس بوك بشكل عام (والتي يمكن أن تشمل أيضاً أولئك الذين يتابعون صفحة ذلك المالك).

تتضمن هذه الأداة معلومات عن التركيبة السكانية للمستخدم، مثل الموقع وحالة العلاقة بالإضافة إلى سلوك المستخدم، بما في ذلك متوسط نقرات الإعلانات والتعليقات.

رؤى فيس بوك

 

اقرأ أيضاً: 5 خطوات بسيطة لإنشاء صفحة فيس بوك للأعمال

 

ما هي خطوات الوصول إلى رؤى فيس بوك

أولاً يجب أن تمتلك العلامة التجارية صفحة أعمال على فيس بوك ومن ثم يتم تطبيق الخطوات التالية:

1- بمجرد تسجيل الدخول إلى فيس بوك، يجب التوجه إلى صفحة العمل.

بعد ذلك، يتم النقر فوق الرؤى insights الموجودة على الشريط الجانبي على يسار الصفحة.

رؤى فيس بوك

 

2- بعد ذلك تظهر صفحة نظرة عامة overview التي تحتوي على لوحة معلومات تحتوي على ثلاث فئات رئيسية.

الأولى هي ملخص الصفحة، والتي تعرض المقاييس الرئيسية من الأيام السبعة الماضية.

كما يمكن أيضاً عرض البيانات من اليوم والأمس وآخر 28 يوماً.

رؤى فيس بوك

 

3- بمجرد التمرير لأسفل، ستظهر رؤى حول أحدث المنشورات.

رؤى فيس بوك

 

4- يتميز القسم الأخير برؤى المنافسين.

ففي هذا القسم، يمكن لفيس بوك أن يوصي بالصفحات لمشاهدتها، ولكن يمكن أيضاً تخصيص أداء العلامات التجارية المراد تتبعها بالنقر فوق إضافة صفحات add pages.

رؤى فيس بوك

 

5- للغوص أكثر في هذه المقاييس، يمكن النقر فوق كل فئة مدرجة على الشريط الجانبي على يسار لوحة المعلومات.

رؤى فيس بوك

 

كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيق رؤى فيس بوك

تسمح واجهة برمجة تطبيق رؤى فيس بوك Facebook Insights API، والمعروفة أيضاً باسم واجهة برمجة تطبيق رؤى الإعلانات Ads Insights API، بجلب بيانات الإعلان لتتبع أداءه.

تعد هذه الواجهة مفيدة بشكل خاص لأنها تسمح للمسوقين بسحب البيانات الدقيقة التي يريدون تتبعها، مهما كانت تفصيلية.

للحصول على هذه البيانات من API، يجب تحديد البيانات المراد سحبها وإنشاء رمز وصول لهذا الإعلان، إذ يتمكن فريق الشخص الذي يقوم بهذه العملية فقط من الوصول إلى تلك المعلومات.

بعدها يتم تحديد مكان استيراد تلك البيانات، مثل جداول بيانات جوجل Google Sheets أو برنامج إعلانات هاب سبوت HubSpot’s ads software  داخل مركز التسويق.

مما يسمح بسحب واجهة برمجة تطبيق الإحصاءات الخاصة بهذا الشخص إلى المنصة ومطابقتها مع البيانات الموجودة بالفعل في إدارة علاقات العملاء CRM.

بالتالي سيتوفر فهم أفضل لرحلة العميل Buyer Journey وسيكون هناك رؤية بزاوية 360 درجة لكيفية أداء الإعلانات.

اقرأ أيضاً: ما هي رحلة العميل وأهميتها في التسويق

 

كيفية تصدير بيانات رؤى فيس بوك

1- أولاً يتم البدء من صفحة نظرة عامة Overview إذ يظهر في الزاوية اليمنى العليا من ملخص الصفحة Page Summary ما يسمى ببيانات التصدير Export Data.

رؤى فيس بوك

 

2- بعد الضغط على ذلك ستظهر نافذة يمكن من خلالها تضييق البيانات المراد تصديرها ونطاق البيانات وتنسيق الملفات والتخطيط.

رؤى فيس بوك

 

3- لإنهاء العملية يتم الضغط على تصدير البيانات الموجودة أسفل النافذة.

 

ما هي أهم مقاييس رؤى فيس بوك

1- مشاهدات الصفحة Page Views

هذا المقياس يُعبرعن عدد المرات التي تمت فيها مشاهدة الصفحة من قبل مستخدمي فيس بوك وغير مستخدمي فيس بوك.

 

2- إعجابات الصفحة Page Likes

يُعبر هذا المقياس عن عدد مستخدمي فيس بوك المعجبون بصفحة العمل هذه.

 

3- الإجراءات على الصفحة Actions on Page

يُعبر هذا المقياس عن عدد الإجراءات التي يتخذها المستخدمون على صفحة العمل، مثل النقر فوق رابط موقع ويب أو طلب التوجيهات إلى المتجر.

 

4- الوصول إلى المنشور Post Reach

يُعبر هذا المقياس عن المستخدمين الذين شاهدوا المنشور.

 

5- التفاعل مع المنشور Post Engagement

يُعبر هذا المقياس عن عدد الأشخاص الذين أُعجِبوا بالمنشور أو تفاعلوا أو علقوا عليه.

 

يوجد أيضاً ما يُسمى برؤى الفيديو Video Insights  والتي تُبيّن أداء مقاطع الفيديو وتشمل المقاييس الرئيسية التالية:

1- الدقائق التي تمت مشاهدتها Minutes Viewed

يُعبر هذا المقياس عن إجمالي مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بشخص ما.

 

2- مشاهدات الفيديو Video Views

يُعبر هذا المقياس عن عدد المستخدمين الذين شاهدوا الفيديو لمدة ثلاث ثوان أو أكثر.

 

3- الاحتفاظ بالجمهور Audience Retention

يُعبر هذا المقياس عن المدة التي حافظ فيها الشخص على جمهور الفيديو في مقطع فيديو.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ كيفية جدولة المنشورات على فيسبوك خطوة بخطوة

 

كيف يمكن تحقيق أقصى فائدة من رؤى فيس بوك

يجب تحديد المطلوب من هذه العملية قبل البدء في تحليل البيانات، أي فهم ما هي النتائج المرغوبة فهذا يساعد على تضييق المقاييس الرئيسية التي يجب التركيز عليها.

بمجرد معرفة ذلك وتحديده يمكن البدء في البحث في البيانات لتحديد الأنماط.

على سبيل المثال، في حال كانت المنشورات الإرشادية تتم مشاركتها بمعدل أعلى بكثير من المحتوى الآخر، فقد يشير هذا إلى أن هذا النوع من المحتوى يتردد صداه أكثر مع الجمهور ويضيف قيمة لهم و لمجتمعهم.

على هذا النحو، يمكن مضاعفة هذه المنشورات إذا كان الهدف هو الحصول على مشاركة أعلى.

 

أخيراً، إن تحليل البيانات مهم ومفيد جداً، ولكن الأهم من ذلك الخطوات اللاحقة للتحليل.

فالمقصود أنه يجب استغلال هذه العملية لمراقبة التغييرات والتجديدات وما هو رائج، وفهم ميول الجمهور مما يساعد على صناعة محتوى مناسب وجذاب ويلبي احتياجاتهم وهذا بدوره يحسن من سمعة هذا العمل ويزيد من أرباحه.

 

المصادر

هنا

هنا

وهنا

جدولة المنشورات على فيسبوك

الدليل الشامل لـ كيفية جدولة المنشورات على فيسبوك خطوة بخطوة

يُعد فيسبوك Facebook من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي استخدماً في جميع أنحاء العالم.

إذ يملك مليارات الناس حسابات على هذا التطبيق للتواصل مع الأصدقاء والعائلة وتكوين علاقات جديدة أو حتى للعمل.

هي منصة للشركات والمستهلكين على حدٍ سواء وتكون المنافسة فيها قوية.

لكن معظم المستخدمين يجهلون الكثير من ميزات فيسبوك التي قد ينتج عنها التميز في المنافسة.

إحدى هذه الميزات هي جدولة المنشورات على فيسبوك التي تسمح بنشر منشورٍ ما في وقت معين دون الحاجة للقيام بذلك في ذلك الوقت بالضبط.

اقرأ في المقال عن ما يلي:

1- ما هي طرائق جدولة المنشورات على فيسبوك؟

2- ما هي فوائد جدولة المنشورات على فيسبوك؟

3- كيفية جدولة المنشورات على فيسبوك

4- ما هي المشكلات التي قد تمنع جدولة المنشور على فيسبوك؟

5- ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام Creator Studio؟

ما هي طرائق جدولة المنشورات على فيسبوك

هناك طريقتان يمكن من خلالهما جدولة المنشورات على فيسبوك:

  • الأصلية Natively: تستخدم هذه الطريقة جدولة النشر المضمنة في فيسبوك.
  • باستخدام جدولة الطرف الثالث Using Third-Party Schedulers: يُستخدم في هذه الطريقة أدوات النشر لجدولة المنشورات، كما تتوفر خاصيات متقدمة كالجدولة المجمعة.

 

ما هي فوائد جدولة المنشورات على فيسبوك

  • توفير الوقت.
  • النشر بانتظام.
  • التواصل والتفاعل مع المزيد من الأشخاص.
  • زيادة المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي ومنها فيسبوك.
  • فهم استراتيجية النشر بشكل أفضل.

 

كيف تتم جدولة المنشورات على فيسبوك

1- تسجيل الدخول إلى صفحة العمل:

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من تسجيل الدخول إلى صفحة العمل التجاري على فيسبوك Facebook Business Page.

لأن الحسابات الشخصية لا تقدم نفس مجموعة أدوات النشر في الوقت الحالي.

اقرأ أيضاً: 5 خطوات بسيطة لإنشاء صفحة فيسبوك للأعمال

 

2- النقر فوق أدوات النشر:

ستظهر لائحة بجميع المنشورات المنشورة عند النقر فوق أدوات النشر Publishing Tools في القائمة اليسرى من صفحة العمل على فيسبوك.

بالإضافة إلى خيارات لرؤية المنشورات المجدولة والمسودات والمنشورات المنتهية الصلاحية.

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

3- كتابة المنشور:

يجب الضغط أولاً على إنشاء منشور Create Post، ثم كتابة المنشور في مربع النص مع إضافة أي صور أو روابط.

كما سيتم  عرض معاينة للمنشور أثناء إنشائه للمساعدة في تحديد أي مشكلات محتملة.

جدولة المنشورات على فيسبوك

ثانياً،  يجب أن تكون مسودة المنشور المهيئة للجدولة غير معقدة وجذابة وذات صلة.

 

4- تحديد وقت النشر:

تحديد خيار الجدولة Schedule في القائمة المنسدلة ضمن الخلاصة، مما يؤدي إلى فتح مربع يسمح باختيار التاريخ والوقت المحددين.

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

5- الأخذ بالحسبان فائدة تعزيز المحتوى:

إذ يمكن زيادة مدى وصول المنشور على فيسبوك عن طريق الدفع لفترة زمنية محددة.

يتم ذلك بتحديد خيار التعزيز Boost بجوار النشر Publish لتحديد الميزانية والجمهور المستهدف ومدة النشر المطلوبة.

اقرأ أيضاً: الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي

 

6- مراقبة المنشورات المجدولة وتعديلها:

تتيح قائمة خيارات النشر تتبع ما تم نشره ومتى سيتم نشر منشورات جديدة.

يجب التحقق من ذلك بانتظام للتأكد من أن المنشورات المجدولة لا تزال منطقية.

 

7- التفكير بالجدولة الترويجية المتقاطعة:

في حال الرغبة بنشر منشورات فيسبوك جنباً إلى جنب مع منشورات مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، يجب التأكد من معرفة تواريخ النشر للتمكن من تعزيز تأثير العروض الترويجية عبر باقي المنصات.

يمكن بالإضافة إلى ذلك استخدام أدوات مفيدة لجدولة المنشورات عبر منصات متعددة، مثل Facebook أو تويتر Twitter أو لينكدان LinkedIn.

 

8- الاهتمام أكثر بأدوات الجدولة:

على الرغم من أنه يمكن إنشاء جميع المنشورات المجدولة وإدارتها يدوياً، إلا أن هذا يمكن أن يصبح معقداً جداً بسرعة كبيرة مع توسع تأثير الصفحة على فيسبوك.

لذلك يجب الاستعانة بأدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي للمساعدة في تبسيط الجدولة مع التركيز على صناعة محتوى أكثر إقناعاً.

 

9- عدم المبالغة في الجدولة:

في حال إنشاء منشورات مجدولة متعددة يومياً، سيؤدي ذلك إلى تقليل اهتمام العملاء بسرعة، إذ تبدوا الصفحة وكأنها وسيلة مبيعات أكثر من كونها منصة اجتماعية.

 

10- مقارنة الجدولة بجدولة المنافسين:

يتم ذلك من خلال التحقق من معدل تكرار النشر ومحتوى المنشورات لديهم، والاستفادة من ذلك ليس لنسخ ما يفعلونه وتقليده ولكن لتحسين استراتيجية النشر والقدرة على صناعة محتوى مفيد ومناسب وتحقيق أقصى فائدة من إمكانات المنصة الاجتماعية.

اقرأ أيضاً: خطوات تحليل المنافسين + مثال عملي

 

كيفية جدولة المنشورات على فيسبوك

1- النقر فوق النقاط الثلاث الموجودة على المنشور المراد مشاركته:

ستظهر جميع الإعدادات المتعلقة بالمنشور.

يجب الأخذ بالحسبان أن بعض المنشورات، مثل تلك الموجودة على حسابات فيسبوك الشخصية، قد يكون لها خيارات إعدادات مختلفة وقد لا تكون قابلة للمشاركة.

 

2- النقر فوق نسخ الرابط Copy link:

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

3- الانتقال إلى أدوات النشر:

يجب الضغط على إنشاء منشور للحث على اتخاذ إجراء لفتح صفحة إنشاء منشور.

 

4- الانتقال إلى الإعدادات للوصول إلى النسخة القديمة من الأداة:

عند محاولة مشاركة منشور باستخدام أداة فيسبوك الجديدة ستبدو الأمور غير صحيحة لذلك لضمان أن يبدو المنشور طبيعياً، يتم النقر فوق رمز الإعدادات في أسفل اليسار للوصول إلى الإصدار القديم للأداة بينما لا يزال موجوداً.

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

5- إدخال الرابط في مربع النص:

بعد القيام بذلك سيظهر على الفور منشور النشاط التجاري أسفل مربع النص.

في حال كانت هناك رغبة في مشاركة تعليق حول هذا المنشور، فيمكن أيضاً تضمينه.

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

6- تحديد خيار الجدولة في القائمة المنسدلة ضمن موجز الأخبار:

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

ما هي المشكلات التي قد تمنع جدولة المنشور على فيسبوك

1- تسجيل الدخول إلى الحساب غير الصحيح.

إذا تم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بدلاً من صفحة العمل أو إذا كان المستخدم غير مسؤولاً عن الصفحة لن تكون هناك إمكانية للجدولة.

2- البحث في المكان غير المناسب.

انتقلت ميزة جدولة المنشورات مؤخراً من مربع إنشاء منشور على صفحات Facebook Business إلى صفحة خيارات النشر.

3- عند محاولة إنشاء منشور مجدول من الصفحة الأولى، لن يكون هناك زر الجدولة، ولكن يجب أن يظهر مربع معلومات للتوجيه إلى صفحة خيارات النشر.

جدولة المنشورات على فيسبوك

 

ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام كريتر استوديو Creator Studio

إن كريتر استوديو Creator Studio هي أداة رائعة يقدمها فيسبوك لجدولة المنشورات وفيما يلي إيجابياتها وسلبياتها:

الإيجابيات:

  • أداة بسيطة لجدولة المنشورات.
  • مصممة في الغالب للمؤثرين على منصات التواصل.
  • يمكن للمستخدم تحرير الصور.
  • مجانية.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ التسويق عبر المؤثرين وكيفية بناء استراتيجيته

 

السلبيات:

  • تفتقر إلى وظائف متقدمة أخرى غير الجدولة.
  • غير مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • لا يمكن للمستخدمين وضع علامة وصف Tag على الأشخاص والأماكن والمنتجات.
  • ليست سهلة الاستخدام.

 

أخيراً، إن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين صورتها العامة ليس بالأمر السهل.

لكن بإتقان التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي ومعرفة كيف يمكن لمنصات معينة أن تقدم فائدة أكثر من غيرها باختلاف الأهداف هو بالتأكيد طريقة جيدة لتحسين سمعة العلامة وزيادة المصداقية وتحقيق المزيد من الأرباح.

 

المصادر

هنا

هنا

وهنا

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي

يحلل كل فريق فعالية الترويج لمواقع التواصل الاجتماعي من خلال عدسة المقاييس الرئيسية حيث تتطلب هذه العملية فهماً عميقاً لكل مؤشر وسياقه.

على الرغم من أن القائمة تختلف من شركة إلى أخرى، إلا أن هناك مقاييس قياسية يهتم بها 99٪؜ من الفرق وهما: الوصول Reach وعدد مرات الظهور للمنشور Impressions.

عادة، يتم تجميع المقاييس معاً، ولكن لكل منهما تعريفه الخاص وتأثيره الكبير.

لذلك، فإن فهم الأساسيات، أو في هذه الحالة، الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور هو نقطة انطلاق جيدة نحو تقييم نجاح الحملة وتحسين استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضاً: دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هو الوصول Reach

يُستخدم الوصول لتحديد من يرى المحتوى.

هو العدد الإجمالي للأشخاص الذين يرون تغريدة على تويتر Twitter، أو قصة على انستقرام Instagram، أو صفحة حدث على فيس بوك Facebook.

مثلاً، في حال كان هناك إعلان تم عرضه 500 مرة على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، فإذا نقر 200 شخص على هذا الإعلان، فسيكون الوصول 200 شخص.

 

ما هو عدد مرات الظهور للمنشور Impressions

عدد مرات الظهور للمنشور هو العدد الإجمالي للمرات التي عرضت فيها متصفحات مواقع التواصل الاجتماعي محتوى ما.

يختلف عدد مرات الظهور للمنشور عن الوصول لأنها لا تحسب الأشخاص الذين ينقرون على المحتوى أو يتعاملون معه، فقط أولئك الذين يظهر لهم.

مثلاً، إذا تم عرض إعلان ما 500 مرة على مواقع التواصل الاجتماعي، فستكون عدد مرات الظهور للمنشور 500 مرة.

 

ما الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور

في حين أن كلا المقياسين متشابهان إلى حد كبير، إلا أن هناك بعض الأنماط الرئيسية التي يجب ملاحظتها.

سيكون عدد مرات الظهور للمنشور في معظم الحالات أعلى من الوصول.

ذلك لأن عدد مرات الظهور للمنشور تحسب الظهور فقط، والوصول يحسب التفاعل (عدد النقرات).

إذاً يمكن أن تكون عدد مرات الظهور للمنشور قريبة في كثير من الأحيان من عدد المتابعين للحساب.

للتوضيح أكثر ستتم المقارنة بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيس بوك وانستقرام وتويتر ويوتيوب Youtube وسناب تشات Snapchat وجوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل Google Analytics  وإعلانات جوجل Google Ads:

 

1- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على فيس بوك

“الوصول هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلانات مرة واحدة على الأقل”، وذلك وفقاً لفيس بوك للأعمال التجارية.

و”يقيس عدد مرات الظهور للمنشور عدد المرات التي كانت فيها الإعلانات على الشاشة للجمهور المستهدف.”

ينقسم الوصول على فيس بوك إلى ثلاث فئات:

1- عضوي Organic: يمثل عدد المستخدمين الفريدين الذين رأوا المحتوى  في خلاصة الأخبار مجاناً دون إعلانات.

2- مدفوع Paid: يوضح عدد المستخدمين الفريدين الذين صادفوا المحتوى المدفوع، مثل إعلانات فيس بوك.

3- فيروسي Viral: هو عدد المستخدمين الفريدين الذين رأوا المحتوى عبر نشاط صديقهم، مثل المشاركة أو الإعجاب أو التعليق.

ينقسم عدد مرات الظهور للمنشور على فيس بوك أيضاً إلى نفس الفئات الثلاث.

إذا قام المستخدم بالتمرير لأسفل الشاشة عندما يكون الإعلان على الشاشة، ولكنه قرر بعد ذلك التمرير مرة أخرى إلى نفس الإعلان، فإن هذا يعتبر انطباعاً واحداً.

أما إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال نفس اليوم ورأى نفس الإعلان مرة أخرى على الشاشة، فسيتم احتساب ذلك على أنه انطباعين.

تجدر الإشارة إلى أن فيس بوك يحسب عدد مرات الظهور للمنشور بنفس الطريقة لإعلانات الصور والفيديو أي لا يحتاج إعلان الفيديو إلى بدء التشغيل حتى يتم احتسابه كانطباع.

هناك نوعان إضافيان من عدد مرات الظهور للمنشور في إعلانات فيس بوك: الانطباع المقدم والانطباع المعروض فما الفرق؟

  • الانطباع المقدم Served Impression: 

يعني أن الناشر أخبر نظامه بتقديم إعلان. ويُحسب على أنه نجاح إذا سجل النظام تسليم الإعلان.

لكن الانطباع المقدم لا يظهر بالضرورة على الشاشة فيمكن أن يظهر الإعلان في أسفل الصفحة أسفل الطية أو ربما غادر المستخدم الصفحة قبل تقديم الإعلان بالكامل.

  • الانطباع المعروض Viewed Impression: 

هو أكثر دقة حيث يتم احتسابه من اللحظة التي يدخل فيها الإعلان الشاشة، وإذا لم يدخل الإعلان الشاشة، فلن يُحسب.

تساعد مرات الظهور التي يتم عرضها على ضمان رؤية المستخدمين للمحتوى المدفوع الذي من المفترض أن يراه.

اقرأ أيضاً: 5 خطوات بسيطة لإنشاء صفحة فيس بوك للأعمال

 

2- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على انستقرام

يعمل انستقرام بنفس طريقة عمل فيس بوك تقريباً.

فالوصول هو عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المنشور أو القصة أو فيديو IGTV.

أما عدد مرات الظهور للمنشور هي عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى للمستخدمين.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

 

فيما يلي مثال على آخر الرؤى Post Insights في انستقرام حيث يمكن رؤية أن مقدار الوصول أقل من عدد مرات الظهور للمنشور.

عندما تكون مرات الظهور أعلى من الوصول، فهذا يعني أن الجمهور يشاهد المحتوى عدة مرات .

كما يمكن أن يساعد المحتوى ذي معدلات الانطباع العالية على فهم نوع المحتوى الذي يعمل بشكل جيد.

الوصول مهم أيضاً، خاصةً في حال الرغبة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

اقرأ أيضاً: التسويق عبر الانستقرام وكيفية جني الأموال من خلاله … دليل شامل

3- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على تويتر

عند الوصول إلى تحليلات تغريدة (سواء عبر الويب أو تطبيق تويتر للجوال)، يمكن رؤية مرات الظهور وإجمالي المشاركات، ولكن لا يوجد رقم يبين الوصول.

حتى لو تم توسيع القائمة فستظهر مقاييس مختلفة مثل مشاركات الوسائط وإعادة التغريد والإعجابات ونقرات الروابط وتوسيع التفاصيل، ولكن مع ذلك، لن يكون الوصول جزءاً من القائمة.

هذا لأن تويتر لا يتتبع الوصول إلا باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية للوصول إلى تقارير تحليلات تويتر التفصيلية.

فيبين الوصول حجم الجمهور الذي تم التوصل إليه بالتغريدات – تماماً كما هو الحال مع مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

يُظهر عدد مرات الظهور للمنشور على تويتر مشاهدات التغريدات، أو عدد المرات التي ظهر فيها محتوى تويتر على خلاصة شخص ما، أو في نتائج البحث، أو لمتابعي شخص ما نتيجة لتفاعل هذا الشخص مع التغريدة.

لا تظهر عدد مرات الظهور للمنشور ما إذا كانت التغريدة قد شوهدت عبر منصات تابعة لجهات خارجية أو عبر معاينة نصية أو بتضمين على موقع ويب.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

 

4- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على يوتيوب

  • المشاهدون الفريدون هم نفس مقياس الوصول – فهو يعرض عدد الأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو.
  • يُظهر عدد مرات الظهور للمنشورعدد المرات التي تم فيها عرض الصور المصغرة للفيديو للمشاهدين على يوتيوب.
  • تُظهر مصادر حركة الزوار لعدد مرات الظهور “أين تم عرض الصور المصغرة للفيديو على يوتيوب للمشاهدين المحتملين”.
  • يُظهر معدل النقر إلى الظهور (CTR) التحويلات -عدد المرات التي شاهد فيها المستخدمون مقطع فيديو بعد تعرضهم لصورة مصغرة.

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

الفرق بين الوصول وعدد مرات ظهور المنشور

اقرأ أيضاً: 10 طرق لزيادة مشاهدات اليوتيوب … تعرّف عليها الآن

5- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على سناب تشات

يحتوي سناب شات على نفس مفهوم الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور، مع الفرق الذي يسميه عدد مرات ظهور مشاهدات القصة.

 

6- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على تحليلات جوجل

يعرض تحليلات جوجل المستخدمين Users ومشاهدات الصفحة  Page Views.

حيث يشبه المستخدمون مقياس الوصول – فهو يعرض عدد الأشخاص الذين زاروا الموقع مرة واحدة على الأقل خلال نافذة زمنية محددة وتعرض مشاهدات الصفحة العدد الإجمالي لمشاهدات الصفحة القادمة من جميع زوار الموقع.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … ادليل الشامل لتحليلات جوجل

 

7- الفرق بين الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور على على إعلانات جوجل

تميز إعلانات جوجل بين الوصول الفريد Unique Reach والوصول القائم على ملفات تعريف الارتباط Cookie-Based Reach.

إن الوصول الفريد وفقاً لإعلانات جوجل “يقيس العدد الإجمالي للأشخاص الذين عُرض عليهم إعلان عبر أجهزة وتنسيقات وشبكات مختلفة”.

يتضمن مقياسين: مستخدمون فريدون، ومتوسط تردد الانطباع لكل مستخدم.

الوصول القائم على ملفات تعريف الارتباط يقيس عدد ملفات تعريف الارتباط التي تم عرض إعلان عليها أو تسجيل نقرة على إعلان.

نظراً لأن بعض الأشخاص يستخدمون أكثر من جهاز واحد أو صفحات وصول عبر متصفحات متعددة تحتوي على ملفات تعريف ارتباط مختلفة، فإن الوصول المستند إلى ملفات تعريف الارتباط هو تقدير وقد يتضمن طرق عرض مكررة.

اقرأ أيضاً: ما هي اعلانات جوجل وكيف تعمل … الدليل الشامل

 

متى يجب التركيز على تتبع كل من الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور

تماماً كما هو الحال مع مقاييس مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، في أكثر الأحيان، يجب تتبع كل من الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور لمعرفة مدى فعالية الحملات وتحديد مجالات التحسين.

يمكن أن يساعد تتبع كلا المقياسين بشكل أساسي على:

1- حساب التردد الفعال Calculate the Effective Frequency:

يتفق العديد من المسوقين على أن المستخدم يحتاج إلى رؤية الإعلان عدة مرات قبل أن يظهر اهتماماً بمنتج وتحويله.

هذا ما يُعرف باسم التردد الفعال – عدد المرات التي يحتاج فيها الناس إلى التعرض لجزء معين من المحتوى قبل أن يشعروا بالحاجة إلى الاستجابة له بطريقة ما.

يُفضل أن يعرف المستخدم التردد الخاص به (بالطبع، يمكن أيضاً محاولة معرفة التردد الفعال الذي يهدف إليه منافسيه ).

للقيام بذلك، يتم البحث عن الإعلانات والمشاركات الأكثر فعالية (المحتوى الذي يتم تحويله) وقسم إجمالي مرات الظهور لكل مشاركة مع انتشارها العام.

 

2- تجنب التعب الإعلاني Avoid Ad Fatigue:

لا يبين التردد الفعال عدد المرات التي يحتاج فيها المستخدم إلى رؤية منشور لأنه يستجيب لها فحسب بل يوضح الخط الرفيع بين أن تكون المنشورات غنية بالمعلومات وتظهر باستمرار على مواقع التواصل الاجتماعي، وأن تكون مزعجة للجمهور المستهدف.

إذا كانت الحملة حساسة للوقت، فتكون هناك حاجة إلى صب كل الجهود لضمان زيادة عدد الترددات.

وإذا كانت هناك رغبة لزيادة عدد الجمهور وشهرة العلامة التجارية والوقت ليس مشكلة، فلا حاجة للاستعجال ويُفضل العمل على بناء الوصول من خلال الاتساق.

 

يوافق كل مسوق على أن الهدف النهائي وراء كل حملة على مواقع التواصل الاجتماعي هو زيادة التفاعل.

فإذا كان المحتوى لا يحصل على إعجابات أو ردود يكون هناك  خطأ ما في الاستراتيجية.

لا يمكن الحصول على التفاعل بدون الوصول وعدد مرات الظهور للمنشور اللذان يقومان بدفع الناس إلى التفاعل مع المحتوى.

فمن المعروف أن كلا المقياسين يسيران جنباً إلى جنب حيث لا يمكن تجاهل أي منهما للحصول على نتائج فعالة.

 

المصادر

هنا

وهنا

وهنا