كتابة ايميل تسويقي

كيفية كتابة ايميل تسويقي من أجل إطلاق منتج جديد

هناك طرق متعددة للتواصل مع العميل أثناء إطلاق منتج جديد مثل الإعلانات ومواقع التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة عبر الإنترنت Digital PR  والترويج للمدونة.

مع ذلك فإن إحدى طرق الاتصال الأكثر فاعلية لتنبيه أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين حول منتج جديد هي إرسال بريد إلكتروني.

بعد قضاء أشهر في تطوير منتج أو خدمة، فإن الشيء الواضح والبديهي هو إطلاقها إلى العالم.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing طريقة جيدة للتعريف بالمنتج الجديد.

لذا فإن الشيء الصحيح الذي يجب فعله هو التخطيط لإطلاق المنتج بشكل مناسب واختيار القنوات المناسبة والاستفادة من أفضل قوالب البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج وجعل الرسالة جذابة وما إلى ذلك.

في هذه المقالة، ستتعرف على كيفية كتابة ايميل تسويقي من أجل إطلاق منتج جديد، وما هي أهميته في عالم التسويق والأعمال.

اقرأ أيضاً: ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني … الدليل الشامل للتسويق عبر الايميل

 

ما هو الايميل التسويقي الخاص بإطلاق منتج جديد وما هي أهميته

إنّ إعلان إطلاق المنتج عبارة عن سلسلة من الأنشطة التي تهدف إلى الترويج والإعلان عن منتج أو خدمة جديدة.

غالباً ما تستخدم الشركات البريد الإلكتروني لتوليد الترقب والحماس قبل إطلاق منتجها، ويساعد ذلك في جذب الانتباه وتحقيق المزيد من المبيعات.

إنّ الايميل التسويقي الخاص بإطلاق منتج هو نوع من البريد الإلكتروني الذي تستخدمه الشركات للترويج لمنتجاتها وخدماتها وعروضها وحملاتها.

كما يُعتبر جزء مهم من عملية الإعلان بأكملها لأنه يمكّنك من مخاطبة جمهورك المستهدف مباشرة.

على عكس رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات التي تُعلم العملاء بطلبهم أو معلومات الحساب.

حيث الايميل التسويقي عموماً إلى تحويل المشتركين إلى عملاء، كما يتم أيضاً تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج كرسائل ترويجية.

باستخدام رسائل الايميل التسويقي المكتوب جيداً لن يتطلب منك إقناع العملاء المحتملين بالشراء،

فهو المفتاح الصحيح لزيادة حجم منتجك وزيادة المبيعات.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب ايميل تسويقي: 10 نصائح لكتابة بريد إلكتروني مقنع

 

متى يجب إرسال الايميل التسويقي الخاص بإطلاق منتج جديد

هناك سلسلة تتكون من ثلاث رسائل بريد إلكتروني لإطلاق المنتج سوف تساعدك على تحريك عملائك خلال دورة المبيعات وهي:

  • التحفيز قبل أسبوعين من إطلاق المنتج

لنفترض أنك كنت تعمل على منتج رائع وأن فريقك الآن في آخر دورة لإنهاء المشروع.

يكون قد حان الوقت لإثارة إعجاب جمهورك الحالي بالأخبار الرائعة.

فلا تفوّت فرصة خلق ضجة حول علامتك التجارية وكل ما عليك القيام به هو إرسال ايميل تسويقي.

دع جمهورك يعرف أنك تعمل على شيء هام ويمكنهم تقييم فوائد منتجك قريباً جداً.

ابدأ بتقديم وصفاً موجزاً ​​لمنتجك بالإضافة إلى تاريخ إصدار تقريبي فأنت لا تعرف أبداً ما الذي يمكن أن يحدث.

لذا تجنب الوفاء بالوعود باستخدام جدول زمني أكثر عمومية مثل (القادم في حزيران/يونيو).

حاول مقاومة إغراء الدخول في الكثير من التفاصيل حول المنتج حيث أن الهدف من هذا الايميل التسويقي هو إثارة الفضول فقط.

في البريد الإلكتروني أدناه، أرسل كل من ديزني Disney وألدو ALDO هذا الايميل التسويقي للإعلان عن مجموعة السنة القمرية الجديدة القادمة.

مع هذا البريد الإلكتروني اللطيف تمكنوا من خلق حالة من الترقب والسماح لمشتركي البريد الإلكتروني بالحصول على العناصر الجديدة قبل 24 ساعة من عامة الناس.

كتابة ايميل تسويقي

 

  • البريد الإلكتروني للإعلان من 3 أيام إلى أسبوع قبل الإصدار

هذا البريد الإلكتروني هو الإعلان الرسمي عن إطلاق منتجك.

الآن وقد أصبح المستخدمون مفتونين وحان الوقت لكشف النقاب عن الغموض.

هنا عليك الكشف عن فوائد منتجك وإخبار المشتركين عن ميزاته الرئيسية وشرح أن منتجك سيحل مشاكلهم.

سيكون هدفك هو توضيح قيمة منتجك عبر مشاركة صورته مع تضمين اسمه ثم تقديم تفاصيله المهمة ذات الصلة بجمهورك.

لإثارة الاهتمام أكثر اسمح لعملائك بتقديم طلب مسبق أو تقديم خصم مبكر.

سيساعدك هذا في تقسيم قائمتك البريدية وفقاً لذلك وتزويد العملاء المخلصين بمعاملة خاصة.

على سبيل المثال، البريد الإلكتروني من شركة إفيرلان Everlane حيث قاموا بتقديم جواكيتهم الشتوية الجديدة.

وصفوا جودتها وحددوا تاريخ الإطلاق وأخبروا المشتركين بمكان شرائها.

إنهم يوفرون خيار قائمة الانتظار حتى تتاح لجميع عملائهم فرصة للحصول على المعدات الجديدة.

كتابة ايميل تسويقي

 

  • الايميل التسويقي الخاص بإطلاق المنتج

أخيراً أرسل هذا الايميل التسويقي في يوم إطلاق المنتج لإخبار المشتركين بماذا يفيد هذا منتجك واستعرض ميزاته واشرح طريقة عمله.

كما يمكنك إضافة دليل موجز وتوفير رابط للإرشادات خطوة بخطوة.

غالباً ما يهتم العملاء بما يجري وراء الكواليس.

لذا لإرضاء فضولهم أرسل بريدك الإلكتروني نيابة عن مدير المنتج وقدم معلومات الاتصال لأولئك الذين لديهم أسئلة أو يرغبون في مشاركة التعليقات وإضافة بعض الصور وراء الكواليس لعملائك المخلصين.

لا تنسى تضمين عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA قوية واسمح للمشتركين بمعرفة المزيد عن منتجك بالنقر فوق الزر الموجود في الايميل.

يوجد أدناه رسالة البريد الإلكتروني التي قدمتها شينولا Shinola  بإطلاق ساعتها الجديدة وشرحت الميزات التي تجعلها فريدة من نوعها.

قاموا بتغطية ميزات المنتج الجديد وإضافة CTA التي تساعد المستخدمين على شراء المنتج من خلال رابط إلى موقعهم الويب في الايميل.

كتابة ايميل تسويقي

 

الايميل التسويقي من أجل الإطلاق الداخلي

سترغب في مشاركة ايميل تسويقي خاص بإطلاق منتج داخلياً مع شركتك بأكملها في اليوم أو قبل إطلاق المنتج.

باستخدام هذا الايميل التسويقي سترغب في تحويل جميع الموظفين في شركتك إلى فريق تسويق متحمس ومستنير من خلال تزويدهم بما يلي:

  • نظرة عامة عن المنتج
  • لماذا يجب أن يتحمس الموظفون حيال ذلك
  • “النسخة البطيئة Lazy copy” للبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن للموظفين نسخها ولصقها

في ما يلي مخطط لـ ايميل تسويقي من أجل إطلاق المنتج داخلياً والتفاصيل التي يمكنك الاستفادة منها:

1- سطر الموضوع ومعاينة النص:

احتفظ بسطر موضوع مكون من 12 كلمة أو أقل.

2- إلقاء التحية:

مثلك تماماً، الموظفون في شركتك منهمكين في العمل لذا اجذب انتباههم من خلال ترحيب سريع ونظرة عامة على جملة أو اثنتين عند إطلاق المنتج.

3- شرح للمنتج:

امنح القراء المعلومات الأساسية جداً عن منتجك.

مثل ماذا يطلق عليه وماذا يفعل ومتى يكون متاحاً للجمهور ومقدار تكلفته.

كما يجب عليك أيضاً تضمين صورة حتى يكون لدى القراء مرجع مرئي.

4- أهمية المنتج:

لماذا يجب أن يكون موظفوك متحمسين لهذا الإطلاق؟

يمكنك هنا التعمق قليلاً، لذا اشرح الفراغ الذي يملأه هذا المنتج في السوق والفرصة التي تغتنمها لتوسيع حصتك فيه وإسعاد المزيد من المستخدمين وتوسيع قاعدة عملائك.

إليك بعض الأسئلة التي يمكنك الإجابة عليها في هذا القسم:

  • هل يعالج هذا المنتج شكوى مشتركة من العملاء؟
  • هل تضع منتجك على قدم المساواة مع السوق الذي أنت فيه؟
  • وهل لديكم إحصائيات أو توقعات الإيرادات لإثبات الأهمية؟

5- آلية عمله:

في هذا القسم، قدّم لمحة موجزة عن الخطوات المطلوبة للحصول على هذا المنتج أو هذه الميزة.

وكيف يشترك عملائك واذكر قيود الاستخدام في حال وجودها.

6- تحديد الفئة المستهدفة:

إذا لم تكن قد حددتها بالفعل، فحدّد من هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج أو إذا كان أي مستخدم يرى هذه الميزة الجديدة تلقائياً.

يعدّ هذا القسم مهم بشكل خاص للمنتجات الإقليمية أو الخاصة بلغة معينة.

7- كيفية توجيه السؤال:

قدّم معلومات الاتصال واسم الشخص أو الأشخاص الأفضل تجهيزاً للإجابة عن أي أسئلة حول المنتج أو إطلاقه أو الترويج له.

 

سطور الايميل التسويقي الخاصة بإطلاق المنتج

إذا كنت تحتاج إلى سطر موضوع بريد إلكتروني جيد لإعلان إطلاق منتج داخلياً جرب واحدة من هذه الخيارات:

  • حان الوقت! (المنتج) أصبح الآن مباشراً، اضغط لتعلم المزيد!
  • أطلقنا للتو (المنتج) ونحن بحاجة إلى مساعدتك
  • (مباشر الآن): (المنتج) متاح للجمهور
  • تم إطلاق (المنتج) اليوم وإليك ما تحتاج إلى معرفته
  • اللحظة التي كنت تنتظرها جميعاً: هنا (المنتج)
  • (الرجاء القراءة): كل ما تحتاج لمعرفته حول (المنتج)

 

الايميل التسويقي لتحديث إطلاق المنتج

من الأفضل مشاركة البريد الإلكتروني لتحديث إطلاق المنتج مع أصحاب المصلحة المباشرين في إطلاق المنتج.

على سبيل المثال مسوقو المنتجات ومديرو المنتجات والمصممين والشبكات الاجتماعية والعلاقات العامة.

يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل روتيني قبل إطلاق المنتج الرسمي (كل أسبوع، كل أسبوعين، وما إلى ذلك).

كذلك تزويد القراء بخطوات قابلة للتنفيذ بشأن ما حدث منذ آخر رسالة بريد إلكتروني وما يجب القيام به وما إذا كنت تريد ذلك أم لا نحن على المسار الصحيح للانطلاق.

في ما يلي مخطط تفصيلي للشكل الذي يجب أن يبدو عليه الايميل التسويقي الخاص بتحديث إطلاق المنتج:

1- سطر الموضوع ومعاينة النص:

احتفظ بسطر الموضوع المكون من 12 كلمة أو أقل.

 

2- عدد الأيام لإطلاق المنتج:

كرر التاريخ المجدول لإطلاق المنتج بالإضافة إلى عدد الأيام المتبقية.

 

3- التحديثات الرئيسية:

قم بسرد أي تحديثات رئيسية حدثت بين البريد الإلكتروني السابق وهذا البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال تم إصلاح الخلل أو تمت الموافقة على التصميمات النهائية أو حصلت على مكان في دائرة رائدة في يوم الإعلان.

 

4- الموارد:

اربط بالمستندات المشتركة أو جداول بيانات تخطيط الحملة أو أي موارد أخرى قد يحتاج فريقك إلى الرجوع إليها هذا الأسبوع.

 

5- التقدم مقابل الأهداف:

ذكّر فريقك بأهداف الحملة الشاملة في هذا القسم وقدم تحديثاً للحالة (مكتمل أو مُقابل أو متجاوز أو متأخر).

 

6- التحديثات من قبل الفريق:

قم بتشغيل تحديثات الحالة والتطورات الموجزة من كل فريق.

يعد هذا أيضاً مكاناً رائعاً لمشاركة تركيز كل فريق للأسبوع القادم.

 

7- أسئلة أو تعليقات:

شجع المستلمين على التواصل معك مباشرة بخصوص أي أسئلة.

 

أمثلة عن سطر موضوع البريد الإلكتروني لتحديث إطلاق المنتج

اختر سطر موضوع لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث إطلاق المنتج واجعله المعيار كلما أرسلت تحديثاتك.

  • (التاريخ) تحديث (اسم المنتج) كل أسبوعين
  • (#) عدد الأيام حتى (المنتج): تحديث هذا الأسبوع
  • حالة إطلاق (المنتج): عناصر العمل اليوم
  • جديد من (الشركة): حل (المشكلة الرئيسية)
  • (المنتج): حل (مشكلتك)
  • متوفر الآن: (المنتج) وحل (المشكلة)
  • (المنتج) متوفر الآن.. إليك كيف يمكنك الحصول عليه
  • مشاكل مع (مشكلة)؟ جرِّب (المنتج) – الجديد من (الشركة)
  • أخيراً – حل (مشكلتك)
  • قابل (المنتج): منتج جديد لمساعدتك (الفائدة)

البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج الخارجي

حان الوقت لمشاركة منتجك الجديد المثير مع الجمهور.

إذا كانت لديك قائمة ثابتة من جهات الاتصال المخلصين فقم بإنشاء قائمة بالمستلمين الذين تعتقد أنهم سيستفيدون من الايميل التسويقي لإطلاق المنتج.

بينما يمكنك إرسال ايميل تسويقي جماعي إلى جميع جهاتك الاتصال، فمن المنطقي تجميع هذه الجهات معاً حسب مرحلة دورة حياتهم أو اهتماماتهم بحيث تعطي الأولوية للعملاء الذين سيكونون أكثر اهتماماً أو استعداداً لمنتجك الجديد.

إليك بعض الطرق إذا رغبت في تنسيق رسالة بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال لتشجيعهم على الشراء أو معرفة المزيد عن منتجك الجديد.

 

1- سطر الموضوع ومعاينة النص:

احتفظ بسطر الموضوع المكون من 12 كلمة أو أقل.

 

2- إلقاء تحية:

مثل زملائك الموظفين فإن عملائك قد يكونون مشغولون جداً أيضاً.

لذا ابدأ البريد الإلكتروني بالأخبار الكبيرة وسيكون من الجيد تطبيق العبارات الجذابة مثل “جديد” أو “أخبار كبيرة” أو “متوفر الآن” جنباً إلى جنب مع نظرة عامة سريعة على ما يسمى المنتج وما يفعله وصورة له.

 

3- نظرة عامة عن المنتج:

قدم ملخصاً عالي المستوى لما هو المنتج ولماذا تم تصنيعه وماذا يفعل.

 

4- السمات الرئيسية:

تقديم قائمة الميزات أو الفوائد الرئيسية لهذا العرض فإذا كان لديك فيديو توضيحي للمنتج فقد ترغب في الارتباط به هنا.

 

5- دعوة إلى للعمل CTA:

اترك جهات الاتصال مع الخطوة التالية القابلة للتنفيذ.

على سبيل المثال قد تطلب منهم الرد عليك بأسئلة أو التسجيل للحصول على عرض أو التحقق من صفحة المنتج الجديد على موقعك.

مهما كانت خطوتك التالية التي تريدها اجعلها واضحة تماماً باستخدام رابط أو كتابة الإجراء بخط غامق.

اقرأ أيضاً: 15 دعوة للعمل CTA يجب أن تتضمنها منشورات مدونتك

أمثلة عن سطر موضوع البريد الإلكتروني لإطلاق منتج خارجياً

إذا كنت تريد جذب انتباه جهات الاتصال، جرّب أحد سطور موضوع البريد الإلكتروني التالية والخاصة بإطلاق المنتج:

 

  • جديد من (الشركة): حل (المشكلة الرئيسية)
  • (المنتج): حل (مشكلتك)
  • متوفر الآن: (المنتج)، حل (المشكلة)
  • (المنتج) متوفر الآن.. إليك كيف يمكنك الحصول عليه
  • مشاكل مع (المشكلة)؟ جرِّب (المنتج) – جديد من (الشركة)
  • أخيراً – حل (مشكلتك)
  • قابل (المنتج): منتج جديد لمساعدتك (فائدة)

 

تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج

لإطلاق منتجك بشكل أكثر كفاءة، ضع في اعتبارك تسجيل جهات الاتصال في تسلسل بريد إلكتروني في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي الخطوات التي قد ترغب في اتباعها:

تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج الداخلي

1- البريد الإلكتروني التمهيدي: تنبيه الموظفين إلى أن تطوير المنتج قيد التقدم ولماذا.

2- البريد الإلكتروني قبل الإطلاق: دع الموظفين يعرفون متى سيتم إطلاق المنتج وما هو متوقع منهم في يوم الإطلاق.

3- البريد الإلكتروني الخاص بيوم الإطلاق: في يوم إطلاق المنتج، قم بتنبيه جميع الموظفين بأن المنتج متاح للجمهور وقدم روابط المشاركة.

4- بريد إلكتروني للمتابعة: بعد مرور بعض الوقت، أرسل للموظفين تحديثاً لأدائك مقابل الأهداف وتذكيراً بكيفية مساعدة الموظفين في إطلاق المنتج ليكون أكثر نجاحاً.

تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج خارجياً

عندما تريد بناء ترقب بين جهات الاتصال، ضع في اعتبارك تسلسل بريد إلكتروني خارجي لبدء تشغيل المنتج.

يمكن استخدام هذا لزيادة اهتمامات العملاء المحتملين تدريجياً قبل طرح المنتج وبعده.

 

1- البريد الإلكتروني للإعلان المسبق

يأتي هذا البريد الإلكتروني بمجرد أن تشعر أن المنتج في مكان جيد وأنت مرتاح للإعلان عن تاريخ إصداره للجمهور.

يجب أن يتضمن وصفاً أساسياً للمنتج بالإضافة إلى الإطار الزمني المتوقع.

هنا، نقترح عدم تحديد تاريخ الإطلاق الرسمي ما لم تكن واثقاً تماماً من أن التاريخ الذي اخترته دقيق فأنت لا تعرف أبداً ما الذي قد يحدث خطأ بين الحين والآخر لذلك من الأفضل تشغيله بأمان.

 

2- البريد الإلكتروني للإعلان

يجب أن يكون هذا الايميل التسويقي هو الإعلان الرسمي عبر البريد الإلكتروني لمنتجك.

لقد حددنا ما يجب تضمينه في هذا الايميل التسويقي في القسم أعلاه.

لكن تذكر أن تجعل المحتوى في هذا البريد الإلكتروني قصيراً وغنياً بالمعلومات وقابلاً للتنفيذ.

 

3- متابعة الايميل التسويقي

يجب إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال التي تشعر أنها ستكون مناسبة لمنتجك الجديد ولكنك لم تتابعها مع بريدك الإلكتروني الأصلي.

لذا عليك تذكيرهم بأنك تعتقد أنهم سيستفيدون من هذا المنتج الجديد وأنت متحمس لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين.

عند بناء الإثارة لمنتجك الجديد، فإن الحصول على هذا التسلسل يمكن أن يجعل عملائك ينتظرون ترقباً لأفضل شيء تالي.

 

يعد إدخال أي منتج جديد إلى العالم وقتاً مثيراً خاصة بعد قضاء ساعات وأسابيع وربما حتى شهور في تحضير هذا المنتج الذي سيحبه جمهورك والذي يستحق أن تقدمه بكل فخر.

يجب إرسال الايميل التسويقي الخاص بإطلاق منتجك في اللحظة التي يصبح فيها جاهز للاستخدام أو متاحاً للشراء عبر الإنترنت أو في المتاجر.

لذا ننصحك بإرسال رسالة إلكترونية لإعلان نظرة خاطفة سريعة لإعلام جمهورك بأن منتجك سيكون متاحاً.

ومع ذلك تذكر أنه يجب إرسال الايميل التسويقي الخاص بإطلاق المنتج بمجرد توفر عرضك للشراء.

 

المصادر

هنا

وهنا

وهنا

 

ايميل تسويقي

كيف تكتب ايميل تسويقي : أهم 10 نصائح لكتابة بريد الكتروني مقنع

لقد قطع التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطاً طويلاً في السنوات القليلة الماضية فقط وزاد الاهتمام بكتابة ايميل تسويقي مقنع..

لكن مع كل الوظائف الجديدة الرائعة التي تستخدمها العلامات التجارية، هل تعرف ما المضحك؟

يمكن أن يكون البريد الالكتروني المكتوب جيداً والنص العادي ذو أداء جيد إن لم يكن أفضل من البريد الالكتروني ذو التصميم العالي والمزخرف.

في الواقع، بغضّ النّظر عن مدى روعة رسائل البريد الالكتروني التسويقيّة، إذا كانت خالية من المحتوى المكتوب جيّداً، فسيتوقف المشتركون في قناتك عن فتح رسائلك والبدء في حذفها.

لذا، كيف تكتب ايميل تسويقي رائع؟

الأمر كلّه يعود إلى عدد قليل من أفضل إجراءات الكتابة الإبداعية التي يجب عليك تطبيقها على كلٍّ من سطر الموضوع subject line في رسالتك ونصّ الرسالة message body نفسها.

في المرة التالية التي تقوم فيها بصياغة رسالة لحملة رعاية العملاء المحتملين أو إرسال بريد إلكتروني لمرّة واحدة فقط، اسأل نفسك ما إذا كانت نسختك تلبي جميع هذه الإرشادات أولاً.

اقرأ أيضاً: ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكترني … الدليل الشامل لـ التسويق عبر الايميل

10 نصائح للكتابة الإبداعية للبريد الإلكتروني من أجل كتابة ايميل تسويقي أفضل

سنبدأ بنصائح حول كتابة النصوص للحصول على سطور موضوعات أفضل، متبوعة بنصائح حول كتابة نصوص رسائل البريد الالكتروني.

كيف تكتب سطر الموضوع Subject Line؟

جزء من كتابة نسخة فعالة من البريد الالكتروني هو تحديد سطر الموضوع.

يشبه سطر الموضوع حارس البريد الالكتروني: لا أحد يستطيع قراءة نسخة بريدك الإلكتروني الممتازة إذا لم يكن مهتماً بما يكفي لفتح الايميل في المقام الأول.

يكتسب هذا الاهتمام بالكامل تقريباً في سطر موضوع البريد الالكتروني مع لعب اسم المرسل دوراً أيضاً.

إليك خلاصة لما تحتاج إلى معرفته لكتابة نسخة ممتازة:

1- استخدم لغة قابلة للتنفيذ

باستخدام سطور موضوع البريد الالكتروني، لا يعني استخدام لغة قابلة للتنفيذ بالضرورة استخدام الأفعال، على الرغم من أنها تساعد بالتأكيد.

على سبيل المثال ، أرسل OpenTable بريداً إلكترونياً يقول “Take Mom to Brunch” في سطر الموضوع.

هذه إحدى الطرق لاستخدام لغة قابلة للتنفيذ بشكل فعال في سطور موضوع البريد الالكتروني.

من خلال دمج فعل مثل “خذ”، “حمّل”، “احجز”، “اسأل”، “اشتر”، وما إلى ذلك، يعرف القارئ تماماً ما يمكن أن يفعله في البريد الالكتروني.

ولكن هناك طرقاً لاستخدام لغة قابلة للتنفيذ دون الاعتماد على الأفعال، مما يمنحك مساحة أكبر للتّلاعب بالصّياغة.

يعود الأمر إلى استخدام اللّغة التي توضّح للمستلم ما يمكنه فعله بالمعلومات الواردة في البريد الالكتروني، إذا اختار فتحه.

بمعنى آخر، احتفظ بالقيمة الخاصة بالمستخدم في مقدمة اهتماماتك.

على سبيل المثال، أرسلت تيكيت ماستر TicketMaster بريداً إلكترونياً بعنوان (لا تفوت فرصة زيارة “لبروس سبرينغستين” Bruce Springsteen و”فرقة إي ستري” E Street Band).

لم يطلبوا مني شراء التذاكر بقولهم “اشتروا التذاكر غداً لبروس سبرينغستين وفرقة إي ستريت”، على الرغم من أن سطر الموضوع هذا قد يكون جيداً أيضاً.

كان سطر الموضوع الأصلي يعمل جيداً لأنه كان من الواضح ما يمكنني فعله بالمعلومات الواردة في هذا البريد الالكتروني.

 

2- إضفاء الطابع الشخصي عند الإمكان

تميل رسائل البريد الالكتروني المجزّأة بشكل كبير إلى الحصول على مستويات أداء أعلى مثل معدل الفتح open rate ونسبة النقر إلى الظهور clickthrough rate من رسائل البريد الالكتروني غير المخصصة.

وفقاً لدراسة أجرتها جمعية التسويق المباشر Direct Marketing Association، أنتجت رسائل البريد الالكتروني المجزأة والمستهدفة 58% من إجمالي الإيرادات للمسوقين الذين شملهم الاستطلاع.

36% من الإيرادات كانت مدفوعة برسائل البريد الالكتروني المرسلة إلى تحديدات مستهدفة محددة.

هذا ليس مفاجئاً تماماً. بعد كل شيء، كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني مجزّأة، كان من الأفضل لك تخصيص سطر الموضوع وتقديم المحتوى ذي الصلة إلى مستلم البريد الالكتروني هذا.

لذا اسأل نفسك: هل هناك طريقة لجعل سطر موضوع بريدك الإلكتروني أكثر خصوصية؟

أنا لا أتحدث عن المجال الديناميكي حيث تقوم بإدخال FIRSTNAME]] لشخص ما حيث توقف مستلمو البريد الالكتروني عن الإعجاب بهذه الوظيفة الرائعة منذ فترة.

ضع في اعتبارك هذا السيناريو بدلاً من ذلك: أنت سمسار عقارات بقاعدة بيانات ضخمة من العملاء …

  • يتطلع البعض منهم إلى الاستئجار، بينما يفضل البعض الآخر الشراء.
  • يتنوع موقعهم المثالي عبر العديد من المدن والرموز البريدية.
  • لديهم جميعاً نقاط سعر مختلفة مريحة لهم.
  • يبحث البعض عن استوديو، والبعض الآخر يريد قصراً.
  • أنت تعلم حتّى أنّ مجموعة منهم لن تقبل إلا المنازل التي تم تجديدها في السنوات الخمس الماضية.

من المؤكد أنك لن ترسل بريداً إلكترونياً شاملاً لكلّ هذه الفئات المختلفة من قائمتك، أليس كذلك؟

سطر موضوع بريدك الإلكتروني لن يكون هو نفسه أيضاً.

حيث يتحدث كل سطر موضوع عن الاحتياجات المختلفة جذرياً للفئات المختلفة تماماً من القائمة.

 

3- إعطاء الأولوية للوضوح وعندها فقط فكر في الجاذبية

اكتب سطر موضوع واضحاً أولاً، وثانياً جذاباً.

في النسخة التسويقية، يجب أن يكون الوضوح دائماً، دائماً، أولويتك الأولى.

إذا كنت، بعد صياغة سطر موضوع واضح، يمكنك أيضاً جعله جذاباً ومضحكاً ولطيفاً وغريباً، أيا كان، فابحث عنه.

لكن لا تضحي أبداً بالوضوح مقابل قيمة الترفيه.

UrbanDaddy هو مثال لشركة تتفوق في كتابة سطور الموضوع التي تكون دائماً واضحة، وأحياناً تكون أيضاً جذابة أو مضحكة أو ترفيهية.

ألق نظرة على سطور الموضوع لبعض رسائل البريد الالكتروني:

  •  فندق في وسط المحيط
  •  جمع الجميع معاً: بغض أقل الآن.
  •  شوّاية بحجم طاولة فووسبالل Foosball Table
  •  إنّه آيس كريم. إنّها بيرة. إنّه آيس كريم البيرة.
  •  هذه جزيرة خاصة من جزر البهاما. افعل ما تريد.

بعض سطور الموضوع هذه إما تجعل المستلمين يضحكون ضحكة مكتومة أو تكون غريبة بما يكفي لإثارة اهتمامك.

لكن من الواضح للغاية دائماً ما ستحصل عليه عند فتح البريد الالكتروني.

هذا ما يقودنا إلى النقطة التالية.

 

4- قم بمحاذاة نسخة سطر الموضوع ونسخة البريد الالكتروني

ربما تعرف بالفعل مدى أهمية محاذاة نسخة الحث على اتخاذ إجراء CTA مع عرض صفحة الهبوط.

حسناً، لا يختلف الأمر عند صياغة سطر موضوع بريدك الإلكتروني ورسالة البريد الالكتروني.

ما يَعِدْ به سطر موضوع بريدك الإلكتروني، يجب أن يكون ضمن رسالة البريد الالكتروني. لماذا؟

ليس فقط لأنه مسؤول، لأنّه أيضاً عندما لا يحصل القراء على ما وعدوا به بالفعل في سطر الموضوع، تنخفض معدلات النقر إلى الظهور.

على المدى الطويل، ستنخفض أيضاً معدلات فتح بريدك الإلكتروني.

في اختبارٍ خاص تمّ إرسال نفس البريد الالكتروني مع سطري موضوع مختلفين إلى مجموعتين مختلفتين من الأشخاص:

“54 شريحة بيانات جديدة لمنصاتك التسويقية”: نسبة النقر إلى الظهور 26%

“الحصول على اتجاهات التسويق Marketing Trends الرئيسية من مربع بيانات التسويق”: نسبة النقر إلى الظهور 10.4%

كان لسطر الموضوع الأول، الذي كان مباشراً وأكثر دقة، معدل نقر أفضل بنسبة 15.4% مقارنة بسطر الموضوع الثاني، والذي كان أكثر غموضاً وأقل دقة.

الخلاصة هنا هي أنّ معدل فتح البريد الالكتروني المرتفع لا يعني شيئاً بدون أي نقرات.

 

كيف تكتب بريد إلكتروني تسويقي

الآن بعد أن قمت بصياغة سطر موضوع بريد إلكتروني ممتاز، فلديك اهتمام جمهورك الكامل بشكل رسالة البريد الالكتروني.

لذا، كيف تصنع نسخة تجعلهم ينقرون؟

فيما يلي المكونات المهمة التي تحتاج إلى معرفتها.

 

5- إثبات الصلة

تماماً مثل سطر موضوع البريد الالكتروني، يجب أن يسعى جاهداً لإثبات الصلة من خلال التخصيص.

مرة أخرى، يتطلّب الأمر أكثر من مجرد علامة اسم ديناميكية لنسخة بريدك الإلكتروني لإقناع القرّاء بأنّ ما بداخلها وثيق الصلة بهم.

لذا استخدم بداية البريد الالكتروني لشرح كيف تعرف بعضكما البعض.

فيما يلي مثال عن رسالة بريد إلكتروني أرسلتها واربي باركر Warby Parker إلى زميل.

بالمناسبة، كان سطر الموضوع ذكياً جداً: “عذراً، تنتهي صلاحية وصفتك الطبية.”

ايميل تسويقي

ألقِ نظرة على تلك الفقرة الأولى، مكتوبة باللون الأحمر.

فوراً، يخبر المسوقون في Warby Parker القارئ عن سبب إرسالهم البريد الالكتروني (تنتهي صلاحية الوصفة الطبية قريباً)

وأن هذا البريد الالكتروني يهدف إلى مساعدتهم في العثور على زوج جديد من النظارات قبل تاريخ انتهاء الصلاحية هذا.

تخيّل لو لم يكن هذا البريد الالكتروني يحتوي على تلك الفقرة الأولى، وبدلاً من ذلك بدأ بما هو حالياً الفقرة الثانية:

“قد يكون الحصول على وصفة طبية جديدة أمراً مزعجاً. لحسن الحظ، من السهل تحديد موعد مع طبيب عيون في متجر Newbury Street Store أو من خلال أصدقائنا في ZocDoc”.

لماذا تراسلني بالبريد الالكتروني بخصوص وصفة طبية؟ لماذا أريد نصيحتك؟ كيف تعرف أنني أعيش بالقرب من شارع نيوبري؟

من خلال تذكير المستلم بأنه قد قدم إلى Warby Parker معلومات الوصفة الخاصة به في الماضي، هناك احتمال أكبر أن يقوم هذا الشخص بالنقر فوق العرض واسترداده في هذا البريد الالكتروني.

 

6- اكتب بضمير المخاطب

الكتابة بضمير المخاطب تعني استخدام الضمائر “أنت”، “لك”.

على سبيل المثال، “قبل أن تغادر في الصباح، تذكر إحضار سترتك.”

هذا يعني أنك توجه النسخة نحو القارئ، ليس أنت.

ألق نظرة على النسخة الموجودة في هذا البريد الالكتروني من زابوس Zappos، على سبيل المثال:

ايميل تسويقي

الآن، احسب عدد المرات التي تقول فيها هذه الرسالة الإلكترونية “أنت” بدلاً من “نحن” أو “أنا”.

حسناً ، لن نجعلك تحسب: تظهر الكلمات “أنت” و “الخاص بك” 12 مرة ، بينما تظهر “نحن” و “لدينا” و “نحن” 5 مرات فقط.

هذا توازن جيد للغة الشخص الثّاني الذي يحافظ على التركيز على العميل، وليس العلامة التجارية.

هذا تكتيك دقيق يساعدك على البقاء موجهاً نحو القيمة.

 

7- تحدث عن الفوائد وليس الميزات

أنت تعرف قيمة بريدك الإلكتروني. لكن هل المتلقي يعرف ذلك؟ لا ليس بعد. ومهمّتك شرح ذلك.

تكمن المشكلة في أن العديد من رسائل البريد الالكتروني تشرح فقط الميزة التي تقدمها، وليس الفائدة.

ألقِ نظرة على النسخة الموجودة في رسالتين منفصلتين عن التجارة الإلكترونية تلقيتها. أيهما يروّج للميزة، وأيهما يروج للفائدة؟

ايميل تسويقي

ايميل تسويقي

إذا كنت تفكر في البريد الالكتروني B، فأنت على حق.

البريد الالكتروني A يلقي بخصم 30% مباشرةً، لكنه لا يشرح القيمة الكامنة وراءه.

ماذا يفعل خصم 30% على منتج GoDaddy لأهدافي؟ هل سيسمح لي بتعديل نفقات شركة صغيرة على تكاليف البنية التحتيّة، وتحرير الأموال لتوظيف جديد؟

هذه الميزة ملموسة أكثر بكثير من خصم 30% على تكلفة غير معلنة.

قارن ذلك بالبريد الالكتروني B من Banana Republic.

الهدف من هذا البريد الالكتروني هو بيع السراويل القصيرة، لقد حددوا ما يجعل هذه السراويل القصيرة جديرة بالاهتمام: تنوعها.

يسمحون للرجل بالتجول في المنزل ثم الخروج إلى المدينة مع بذل أقل جهد في تغيير ملابسه.

كم هو ملائم! ما أسهل ذلك! وكم هو متعدد الاستخدامات!

تترجم النسخة فائدة شراء تلك السراويل القصيرة، لكن النسخة أو عدم وجودها في البريد الالكتروني GoDaddy لا توضح فائدة استرداد عرض خصم عام بنسبة 30%.

 

8- اختصر

واحدة من أسوأ الأخطاء التي يرتكبها مؤلفو نصوص البريد الالكتروني هي محاولة إدخال القصة بأكملها في رسالة البريد الالكتروني.

فكّر عندما تفتح بريد إلكتروني تسويقي في صندوقك الوارد. هل تقرأ كل كلمة هناك؟ على الاغلب لا.

من المرجح أن تقوم بالمسح بحثاً عن نقاط مهمة حتى تتمكن من استخلاص الرسالة الإجماليّة، وتحديد ما إذا كنت تريد اتخاذ أي إجراء.

لذلك، إذا كنت ترسل بريداً إلكترونياً يحتوي على مئات الكلمات، فإنّك تجعل الأمر أكثر صعوبةً على المستلمين لتحديد ما إذا كانوا يريدون النقر فوقها.

ذلك ببساطة لأنهم لا يستطيعون التدقيق بسرعة في جميع المعلومات الموجودة في بريدك الإلكتروني.

بدلاً من ذلك، ابحث عن طريقة لتلخيص ما سيحصل عليه القارئ بطريقة مقنعة.

واسمح له بالنقر للوصول إلى صفحة على موقعك الويب للحصول على مزيد من المعلومات.

ألقِ نظرة عن كيفية قيام الأشخاص في Postmates بصياغة رسالة بريد إلكتروني موجزة لتشجيع القراء على النقر للحصول على عرض لفترة محدودة:

ايميل تسويقي

بعد ترحيب موجز وودي، يتجهون مباشرةً إلى الغرض من البريد الالكتروني:

إخبار العملاء عن عرضهم الترويجي الجديد “لاتيه مجاني عند الطلب”.

بعد تقديم المفهوم، يقدمون بعض التفاصيل الأساسيّة، ثم ينتقلون مباشرةً إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA.

الحفاظ على رسالتك في الوقت المناسب هو المفتاح لكتابة نسخة موجزة من البريد الالكتروني.

ما هي النقطة التي تحاول الوصول إليها من خلال بريدك الإلكتروني؟

إذا كنت تعرف الإجراء الذي من المفترض أن يؤديه بريدك الإلكتروني، يطلب المستلم قهوة لاتيه مجانية عند الطلب، ويتذكر المستلم شراء تذاكر بروس سبرينغستين Bruce Springsteen، ويتم تحفيز المستلم للعمل.

ثم سيكون لديك وقت أسهل بكثير في صياغة نسخة موجزة من بريد إلكتروني يركّز على هذا الهدف النهائي.

إذا لم تكن كتابة نسخة موجزة من البريد الالكتروني حافزاً لك لتضييق نطاق أهدافك، فتذكّر أن وجود عبارة أساسيّة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الالكتروني يؤدي إلى معدلات نقر إلى الظهور أفضل من رسائل البريد الالكتروني التي تتضمن عبارات متنافسة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

 

9- كن محبوباً

فقط لأن الرسائل الإلكترونية تهدف إلى الإعلام لا يعني أنها لا تستطيع أيضاً أن تؤدي إلى الاستمتاع.

في بعض الحالات، يمكن أن يكون البريد الالكتروني وسيلة رائعة للسماح لشخصيّة علامتك التجارية بالتألّق.

مما يساعدك على بناء علاقة ذات مغزى مع الأشخاص في قوائم بريدك الإلكتروني.

بعد كل شيء، فإن تقديم تجربة محببة للناس يبدأ وينتهي بكيفيّة تواصلك معهم.

تحقق من المثال أدناه من الأشخاص في Death to Stock Photos.

الهدف من الرسالة الإلكترونية هو الاعتذار عن رسالة بريد إلكتروني أرسلوها في اليوم السابق.

التي روّجت لمنتج تم بيعه بسرعة كبيرة جداً، ولم يتم شحنه دولياً، وقدم بشكل عام تجربة سيئة للكثير من عملائهم.

ايميل تسويقي

لاحظ جزء البريد الالكتروني الذي تم إحاطته باللون الأحمر.

باستخدام لغة موجزة وأنيقة، يشرحون ما حدث، ويعتذرون عن الخطأ، ويقولون ما تعلّموه منه وكيف سيمنعون حدوثه في المستقبل، ويعطون المتلقّي عدّة خيارات للمتابعة.

تم تحسين تنسيق هذا الجزء من البريد الالكتروني لعدد كبير من المستلمين الذين من المحتمل أن يتصفحوا البريد الالكتروني.

حيث يسهّل النّص الغامق والفقرات المكوّنة من جملة واحدة من المتابعة.

أخيراً، فهم لا يخشون إضافة بعض السمات باستخدام عبارات مثل “أعطنا wavvveeee” لإضفاء الطابع الإنساني على علامتهم التجارية.

نتيجة ذلك أنه ربما يكون المتلقون أكثر انفتاحاً على مسامحتهم عن الخطأ الصادق.

 

10- استخدم لغة قابلة للتّنفيذ في عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA

هذا صحيح: تحتوي رسائل البريد الالكتروني على عبارات تحثّ المستخدم على اتخاذ إجراء أيضاً.

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يكون من السهل للغاية تحديد عبارة الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الالكتروني.

تذكّر: يقوم الأشخاص بفحص رسائل البريد الالكتروني الخاصة بهم.

إذا كان هناك شيء واحد تريد أن يلتقطه المستلم، فهو عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبار الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

إذا كنت ترسل بريداً إلكترونياً بتنسيق HTML، فقد تقرر تضمين زر، كما فعل بريد AmazonLocal أدناه.

ايميل تسويقي

هناك نوعان من الصفات التي تجعل زر الحث على اتخاذ إجراء فعّالاً:

1) تصميم رائع:

أولاً، لاحظ كيف يبرز الزر البرتقالي الكبير الساطع عن التصميم الأزرق، بالتأكيد ليس من الصعب العثور على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

2) نسخة رائعة:

النسخة الموجودة على الزر لا تقلّ أهمية.

يجب أن يشتمل زر الحث على اتخاذ إجراء على لغة موجزة وواضحة وعملية المنحى.

يخبرك زر AmazonLocal هذا بكلمات قليلة جداً ما يمكنك فعله باستخدام الأفعال، حيث يمكنك عرض الصفقة المعروضة في البريد الالكتروني.

ولكن من الضروري أيضاً قضاء بعض الوقت في تحسين رسائل البريد الالكتروني ذات النص العادي للحصول على عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بغض النظر عن مدى روعة البريد الالكتروني بتنسيق HTML الخاص بك، فلن يقوم جميع عملاء البريد الالكتروني بعرض صورك، ولن يختار جميع مستلمي البريد الالكتروني عرض صورك.

في الواقع، درسنا ما إذا كانت رسائل البريد الالكتروني بتنسيق HTML أو رسائل البريد الالكتروني ذات النص العادي تحقق أفضل أداء ووجدنا أنه بينما يقول الناس إنهم يفضلون رسائل البريد الالكتروني المستندة إلى HTML والقائمة على الصور، فإنّ رسائل البريد الالكتروني الأبسط في الواقع تحقق أفضل أداء والرسائل الإلكترونية ذات النص العادي تؤدي بشكل أفضل للكل.

ألقِ نظرة على كيفيّة استخدام إحدى رسائل البريد الالكتروني لنص الرابط المرتبط لجذب انتباه المستلمين نحو عبارات الحث على اتخاذ إجراء

ايميل تسويقي

لم تتم إضافة العديد من الرسومات أو الألوان للرسالة مقارنةً بمعظم رسائل البريد الالكتروني بتنسيق HTML.

على هذا النّحو، فإنّ العبارات التشعّبيّة التي تحثّ المستخدم على اتخاذ إجراء تحظى بمزيد من الاهتمام.

عندما يقوم القراء بمسح النص والتركيز على أشياء مثل الكلمات الغامقة والصور والنص المرتبط تشعّبياً.

 

الآن تستطيع كتابة نسخة ايميل تسويقي مقنعة بإتّباع النصائح المذكورة في المقال.

المصدر

هنا