كثافة الكلمات المفتاحية

ما هي كثافة الكلمات المفتاحية Keyword Density وأهم أدواتها [دليل للمبتدئين] 

كثافة الكلمات المفتاحية Keyword Density هي موضوع صعب ومفهوم أساسي لتحسين محركات البحث SEO.

من المهم فهم كيفية عملها لأنه يمكن أن يكون لها تأثير مباشر على رؤية محتوى الموقع في صفحات نتائج محرك البحث SERPs وعلى تكاليف الحملات التسويقية عبر الإنترنت.

ومن المهم أيضاً الابتعاد عن حشو الكلمات المفتاحية في محاولة لتعزيز الترتيب بشكل مصطنع.

 

ما هي كثافة الكلمات المفتاحية Keyword Density

تُعرف أيضاً بمعدل تكرار الكلمات المفتاحية Keyword Frequency.

وتشير إلى عدد المرات التي تظهر فيها الكلمات المفتاحية على صفحة ويب معينة أو داخل جزء من المحتوى كنسبة مئوية من إجمالي عدد الكلمات.

لا توجد نسبة مئوية مثالية للكلمات المفتاحية، فيمكن استخدام الكلمة مرتين أو سبع مرات.

إذ يعتمد عدد مرات استخدامها على ماهيتها وملاءمتها للجملة التي توضع فيها ومدى طبيعيتها واندماجها مع باقي الكلام.

اقرأ أيضاً: كيفيّة القيام بـ البحث عن الكلمات المفتاحية من أجل تحسين محركات البحث : الدليل الشامل

 

ما هو حشو الكلمات المفتاحية keyword Stuffing

هو عبارة عن استخدام أكبر عدد ممكن من الكلمات المفتاحية على صفحة الويب، غالباً بطريقة تبدو غير مريحة وغير طبيعية للقارئ.

يمكن عادةً رؤية مثل هذه التقنية على مواقع الفنادق.

والتي غالباً ما تحتوي على تذييلات تتكون من كلمات مفتاحية مرتبطة تشعبياً مثل “فنادق رخيصة في برشلونة”، “فنادق رخيصة في القاهرة”.

إذ يأخذ كل منها الزوار إلى صفحة ويب أخرى تتميز بتذييل مزدحم مماثل.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب محتوى يناسب ترتيب محركات البحث

 

ما هي معادلة كثافة الكلمات المفتاحية The Keyword Density Formula

المعادلة واضحة وهي عبارة عن تقسيم عدد المرات التي يتم فيها استخدام الكلمات المفتاحية على صفحة ما على إجمالي عدد الكلمات على الصفحة.

لنأخذ مثال رقمي عن ذلك: في حال كانت الصفحة تحتوي على 1000 كلمة ويتم استخدام الكلمات المفتاحية 10 مرات.

هذا يعطي:

10 / 1000 = 0.01

ثم يتم ضرب الجواب ب 100 للحصول على نسبة مئوية، وهي في هذه الحالة 1%

 

هناك أيضاً معادلة أخرى لتقييم استخدام الكلمات المفتاحية تُدعى TF-IDF.

والتي تعمل من خلال  تقييم تكرار الكلمات المفتاحية على صفحات محددة (TF) مقابل عدد المرات التي تظهر فيها هذه الكلمة عبر صفحات متعددة على موقعك (IDF).

تساعد النتيجة في تحديد مدى ملاءمة الكلمات المفتاحية لصفحات محددة وفهم ندرة الكلمة عبر  هذه الصفحات.

يتم قياس IDF بقيم تتراوح بين 0 و1 –

وكلما اقتربت النتيجة من 0 كلما ظهرت كلمة عبر الصفحات، وكلما اقتربت من 1 كلما ظهرت على صفحة واحدة وليس على صفحات أخرى.

فالقيم المنخفضة تعني المزيد من استخدام الكلمات المفتاحية.

لنأخذ مثال عملي عن ذلك:

بتطبيق هذه الصيغة على الكلمات الشائعة جداً مثل “the” أو “but”، ستقترب درجة TF-IDF من الصفر.

بينما عند تطبيقها على كلمة مفتاحية محددة، يجب أن تكون القيمة أقرب بكثير إلى 1، وفي حال لم يكن الأمر كذلك سيكون هناك حاجة إلى إعادة النظر في استراتيجية الكلمات المفتاحية.

اقرأ أيضاً: SEO دليل تحسين محركات البحث … كل ما تريد معرفته عن سيو

 

ماذا عن متغيرات الكلمات المفتاحية Keyword Variants

يُعد فهم قيمة متغيرات الكلمات المفتاحية وهي الكلمات والعبارات المتشابهة ولكنها ليست المتطابقة مع الكلمات المفتاحية الأساسية أحد أكثر الأمور أهمية في حال الرغبة في تحقيق أقصى قدر من الرؤية وجذب أكبر قدر من الجمهور.

لنأخذ مثال عن ذلك :

لنفرض أن موقع معين يبيع حلول الإضاءة الخارجية وكلمته المفتاحية الأعلى قيمة لصفحات نتائج محركات البحث SERPs هي “الإضاءة الخارجية”.

فإن حشو أكبر عدد ممكن من استخدامات هذه الكلمة في أكبر عدد ممكن من الصفحات سيقلل من تحسين محركات البحث.

لكن باستخدام المتغيرات مثل “إضاءة الحديقة” أو “إضاءة الفناء” أو “إضاءة سطح السفينة” أو “إضاءة المناظر الطبيعية” عوضاً عن ذلك سيؤدي إلى ترتيب أعلى للصفحة دون مخالفة لقواعد الحشو التي تنص أيضاً على استخدام كلمة مفتاحية واحدة لكل 200 كلمة.

في حال عدم التأكد من المتغيرات الملائمة والأكثر منطقية لهذا الموقع يجب استخدام قسم عمليات البحث المتعلقة Searches Related To في أسفل صفحات نتائج البحث SERP من جوجل للكلمة المفتاحية.

لأن جوجل قد بذلت وقتاً وجهداً كبيرين في فهم نية البحث Search Intent، وبالتالي فإن هذا القسم سيعرض مصطلحات مماثلة لهذه الكلمة.

اقرأ أيضاً: كيفية إنشاء استراتيجية السيو … دليل شامل عن استراتيجية تحسين محركات البحث

 

ما هي أدوات كثافة الكلمات المفتاحية

1- أدوات مراجعة السيو لفحص كثافة الكلمات المفتاحية SEO Review Tools Keyword Density Checker

تعتمد هذه الأداة المجانية على المتصفح فيكون المطلوب فقط إدخال عنوان موقع الويب URL أو نص الصفحة.

ثم إكمال إجراء التحقق “أنا لست روبوت I’m not a robot” للبدء بالفحص.

على الرغم من أن هذه الأداة لا تقدم التحليلات المتعمقة للخيارات الأخرى في القائمة، إلا أنها طريقة رائعة للحصول على نظرة عامة على الكثافة الحالية.

 

2- محلل كثافة الكلمات المفتاحية سيو بوك SEOBook Keyword Density Analyzer

على غرار الأداة المذكورة أعلاه فإن SEOBook مجانية – ولكنها تتطلب حساباً لاستخدامها.

تتيح هذه الأداة جنباً إلى جنب مع تقارير كثافة الكلمات المفتاحية الأساسية البحث عن الكلمات المفتاحية المستهدفة في جوجل.

وسحب البيانات لخمسة من الصفحات الأعلى مرتبة باستخدام نفس الكلمة، ثم تحليلها.

 

3- WordPress SEO Post Optimizer

في حال كانت هناك رغبة بمكون ووردبرس الإضافي لتقييم الكثافة، فيجب أخذ أداة ووردبرس سيو بعين الاعتبار.

إذ تأتي هذه الأداة بتكلفة  19 دولاراً وتتحقق من مجموعة من شروط تحسين محركات البحث.

بما في ذلك كثافة الكلمات المفتاحية للمساعدة في ضمان حصول المحتوى على مرتبة عالية على صفحات نتائج محركات البحث SERPs.

 

4- WPMUDEV SmartCrawl

مكون ووردبرس آخر، وهي أداة مجانية لمدة سبعة أيام ثم تصبح بتكلفة 5 دولارات شهرياً.

تتضمن الأداة جنباً إلى جنب مع تقييم الكثافة تقارير وفحوصات تحسين محركات البحث SEO Checkups  الآلية وتقييمات العناوين والبيانات الوصفية إلى جانب عمليات الزحف المتعمقة للموقع والمسح الضوئي والتقارير.

اقرأ أيضاً: 27 أداة مجانية من أدوات تحسين محركات البحث SEO لتحسين التسويق

 

أخيراً، إن توازن الكلمات المفتاحية هو أهم خطوة لنجاح البحث.

ويتم تحقيق ذلك من خلال استخدام البيانات الثابتة الناتجة من الاختبارات بدلاً من الافتراضات عند اتخاذ القرارات.

بالإضافة إلى الفحص الدائم للموقع ومحتواه والإعلانات للتأكد من أن كل شيء على مايرام وملاحظة أي خلل كالانخفاض في عدد الزيارات أو تراجع الترتيب.

 

المصادر

هنا

وهنا

 

اطلاق موقع الكتروني

أهم النصائح التي يجب إتباعها لـ اطلاق موقع الكتروني

أصبح من السهل في وقتنا الحالي تأسيس الأعمال عبر الانترنت كالمتاجر الالكترونية والمدونات، إذ يوجد العديد من الأدوات من أجل انشاء موقع الكتروني.

وعلى الرغم من أن بناء موقع الكتروني ليس بالأمر الصعب ولكن اطلاقه بأساس قوي وبدون أي أخطاء أمر مختلف تماماً.

لهذا السبب تتفاوت المواقع من حيث التصنيف والتمييز والقليل منها يتفوق بسبب اهتمام مصممي المواقع بالعناصر التي تتجاوز إعداد بضع صفحات وكتابة محتوى.

اقرأ في هذا المقال عمّا يلي:

1- لماذا يمكن أن يواجه اطلاق الموقع الالكتروني الكثير من التحديات؟

2- ما هي الأشياء التي يجب القيام بها قبل اطلاق موقع الكتروني

3- ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها قبل اطلاق موقع الكتروني

4- ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها بعد اطلاق الموقع الالكتروني

 

لماذا يمكن أن يواجه اطلاق الموقع الالكتروني الكثير من التحديات

يجب أن تكون المواقع الالكترونية عند اطلاقها جاهزة لمعرفة وتلبية احتياجات المستخدم وخدمتها.

كما يجب أن يرافق الموقع بريد إلكتروني وحسابات مواقع تواصل اجتماعي ومواد تسويقية أخرى جاهزة لتحقيق أقصى استفادة من الموقع.

أي بمعنى آخر يجب أن يحقق الموقع كل ما هو مُتوَقع منه وأن يكون متكاملاً لأنه إذا فشل أي شيء، سيفشل العمل كله.

 

ما هي الأشياء التي يجب القيام بها قبل اطلاق موقع الكتروني

1- تحليل الموقع الالكتروني السابق إن وجد

يجب فهم القرارات السابقة من أجل اتخاذ قرارات جيدة، فمثلاً في حال وجود موقع سابق يجب طرح الأسئلة التالية:

  • ما هو الغرض من التصميم الجديد أو الإصلاح؟
  • ما الذي لم يتم إنجازه في هذا الموقع الحالي؟
  • كيف سيخدم التصميم الجديد الشركة أو العمل؟

تساعد الإجابات عن هذه الأسئلة في تحديد الثغرات، مما يؤدي إلى تحديد الأهداف للموقع الجديد.

 

2- الزحف إلى الموقع السابق توثيق هيكليته

يمكن الحصول على فكرة عن الهيكلية والصفحات والأصول الحالية للموقع باستخدام أداة الزحف مثل Screaming Frog.

هذه خطوة ضرورية في إنشاء خطة تطوير الموقع الالكتروني لأنه سيكون هناك فهم أكثر واقعيةً للصفحات الموجودة من قبل، وما هي عمليات إعادة التوجيه المعمول بها، وكيف تبدو البيانات الوصفية حالياً.

 

3- تحديد الأهداف من أجل تصميم الجديد

بمجرد تحديد الفجوات بالكامل، يمكن البدء في صياغة الأهداف للتصميم وذلك من خلال الوصول إلى استنتاجات مثل:

  • الموقع الحالي غير عملي، وهناك حاجة إلى جعله سهل الاستخدام.
  • لم يعد الموقع الحالي يبدو عصرياً، وهناك حاجة إلى تحديث مرئي.
  • لا يعمل الموقع الحالي، وهناك حاجة إلى بنية سيو SEO أكثر ملاءمة مع تجربة مستخدم أفضل UX.

اقرأ أيضاً: دليل تحسين محركات البحث … كل ما تريد معرفته عن سيو SEO

 

4.تحديد بنود العمل والأدوار والمسؤوليات

  • أولاً: يجب وضع قائمة مرجعية لإدارة المشاريع للموقع الإلكتروني.

ما المحتوى الذي يجب كتابته؟ ما هي عبارات الحث على اتخاذ إجراء Call-to-Action التي يجب إنشاؤها؟

  • ثانياً: يجب وضع قائمة رئيسية بالأشياء التي يحتاجها الموقع الالكتروني والمواعيد النهائية لاكتمالها.
  • ثالثاً: يجب تعيين كل بند عمل لفرد أو فريق.

فعادةً ما يستغرق الأمر فريق كامل لاطلاق موقع الكتروني: إذ يوجد مسوقون لكتابة المحتوى، ومصممون لاختيار الصور ووضع الشكل والمظهر العام، وفريق فني للتطوير.

لذلك يجب وضع خطة شاملة للمسؤولية التي سيتحملها كل فريق أو شخص  لضمان عدم وجود ارتباك في الأدوار.

وتتمثل إحدى الطرائق الرائعة للقيام بذلك في استخدام نموذج دارسي DARCI Model، الذي يرمز إلى صانع القرار، والخاضع للمساءلة، والمسؤولية، والاستشارية، والدراسة.

فهو أداة قوية ستساعد الجميع على فهم أي فرد مسؤول عن إكمال بنود عمل محددة، والفرد أو المجموعة التي يجب استشارتها قبل اتخاذ أي قرارات نهائية، ومن يجب استشارته بمجرد اتخاذ القرار النهائي أو اتخاذ إجراء معين.

اقرأ أيضاً: كيف تكتب عبارة الحث على اتخاذ إجراء CTA فعّالة وعملية

 

5- توقع الأسوأ والاستعداد له

يجب إجراء استطلاع لآراء جميع المشاركين في اطلاق الموقع الالكتروني حول مخاوفهم بشأن ما يمكن أن يحدث من خطأ.

ثم وضع بعض الخطط الاحتياطية لما يجب القيام به عندما تحدث هذه الأخطاء.

 

6- اختيار نظام إدارة محتوى قوي CMS

يسمح نظام إدارة المحتوى، بتصميم موقع الكتروني من قالب تم إنشاؤه مسبقاً وتحسين المحتوى من أجل محركات البحث، وتحرير المحتوى بعد نشره، فهو حقاً يقوم بالكثير من العمل خلال وقت قليل.

اقرأ أيضاً: كيفية صناعة المحتوى … أهم 12 نصيحة لـ كتابة المحتوى

 

7- تطوير علامة تجارية متسقة

يجب اختيار رسالة ونبرة متسقة للعلامة التجارية، رسالة يتم الالتزام بتقديمها باستمرار مما يؤدي للوصول إلى مكانة أكثر مصداقية ولا تنسى.

ومن الضروري أيضاً فهم القيم، واختيار رسالة ورؤية وشعار يمثل تلك القيم ويمثل هوية العلامة التجارية واختيار الألوان والخطوط التي تنقل تلك الهوية جيداً.

اقرأ أيضاً: كيفية كتابة رسالة الشركة Mission Statement بطريقة مُقنعة

 

8- إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بالموقع

يجب أن يحصل الموقع الالكتروني على أساس متين لنجاح تحسين محركات البحث.

يبدأ ذلك من بنية الموقع والتسلسل الهرمي للمحتوى إلى البيانات الوصفية وخرائط الموقع إكس إم إل XML Sitemaps.

  • يجب إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية وتحديد المراد ترتيبه.
  • يجب إنشاء استراتيجية محتوى بناءً على الكلمات المفتاحية.
  • يجب فهم كيفية تعديل الصفحات الحالية إن وجدت وإكتشاف الصفحات التي لم تعد ضرورية.
  • يجب تحديد المكان الذي يمكن إعادة توجيه الصفحات غير الضرورية إليه (باستخدام إعادة توجيه 301).

اقرأ أيضاً: كيفية إنشاء استراتيجية السيو … دليل شامل عن استراتيجية تحسين محركات البحث

 

9- وضع استراتيجية لمسارات التحويل Conversion Paths

بمجرد أن يكون هناك فهم للصفحات الأساسية التي ستكون موجودة على الموقع، ستكون هناك حاجة إلى معرفة الإجراءات المراد من المستخدمين اتخاذها بالضبط وكيفية الحصول على معلوماتهم.

يتم ذلك بالتفكير من خلال:

  • ما هي العروض الممتازة المطلوبة من أعلى القمع؟
  • ما هو الإجراء السفلي من القمع الذي سيتم تقديمه على الصفحات الرئيسية؟
  • وما هي الأشكال التي يجب إنشاؤها؟
  • ما هي صفحات الهبوط وصفحات الشكر التي يجب إنشاؤها؟
  • كيف سيتم تتبع التحويلات؟
  • ما هي الإجراءات التي ستحدث بعد أن يقوم زائر الموقع بالتحويل (مستجيب البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)

اقرأ أيضاً: كيف تعمل مسارات التحويل على إنشاء رحلة العميل الأفضل

 

10- إعداد برنامج التحليلات

  • يجب اختيار منصات التحليلات التي سيتم استخدامها على الموقع الجديد.
  • يجب تحديد ما إذا كان سيتم استخدام نصوص تتبع التحليلات السابقة أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى حسابات / نصوص جديدة.
  • إنشاء حسابات جديدة إن أمكن.

 

11- تحديد تاريخ الاطلاق

بمجرد تكوين فكرة عمّا يجب القيام به قبل الاطلاق، يتم تحديد تاريخ الاطلاق.

على مالك الموقع أن يمنح نفسه شهراً على الأقل إذ تخطط معظم الوكالات لمدة شهرين إلى ثلاثة أشهر.

 

ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها قبل اطلاق موقع الكتروني

من المهم مراجعة كل المحتوى على الموقع الالكتروني بشكل دقيق قبل الاطلاق، بالإضافة إلى إعداد موقع تجريبي قبل الاطلاق المباشر.

هذا النوع من المواقع عبارة عن نسخة من الموقع الالكتروني الأصلي على خادم خاص للتحرير، من أجل إجراء التحديثات في بيئة متطابقة تقريباً مع البيئة التي سيتم اطلاقها مباشرةً، كي لا يكون هناك قلق بشأن تعطل الموقع الأصلي عند إجراء تغيير ما.

وفي وقت لاحق، ستتم مزامنة المحتوى والقوالب بين الموقع التجريبي والموقع الالكتروني المباشر عبر نظام إدارة المحتوى (CMS).

فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب التحقق منها:

 

1- التأكد من أن النص دقيق وخالي من الأخطاء

  • تدقيق محتوى الموقع بالنسبة للإملاء الصحيح وقواعد النحو.
  • أن تكون تفاصيل الاتصال بالشركة دقيقة في جميع أنحاء الموقع.
  • إزالة المحتوى العام (غير المحدد)، مثل لوريم إيبسوم lorem ipsum، واستبداله بشكل صحيح.
  • تدقيق جميع المحتويات المتميزة، مثل دراسات الحالة والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء.
  • أن يكون تاريخ حقوق الطبع والنشر للسنة الحالية موجود.

اقرأ أيضاً: كيفية انشاء كتاب الكتروني من البداية إلى النهاية

 

2- استبدال جميع الصور البديلة بالصور النهائية

في بعض الأحيان، قد يستخدم مصمم الموقع الالكتروني صورة بديلة إذا لم يكن لديه الأصل الصحيح في وقت إنشاء الصفحة.

لذلك يجب التحقق من الأمر والتأكد من أن كل صفحة تحتوي على صورتها النهائية.

 

3- التأكد من أن النسخة متوافقة مع العلامة التجارية الجديدة

  • أي تحرير النص لضمان صوت وأسلوب متسق للعلامة التجارية.
  • أي أن سطر الوصف tagline ورسالة الشركة محدثة.

 

4- التأكد من تنفيذ جميع تفضيلات التصميم

  • الفقرات والرؤوس والقوائم والتنسيقات الأخرى صحيحة.
  • تم تنفيذ ألوان العلامة التجارية بشكل صحيح، بما في ذلك ألوان الروابط والأزرار.

اقرأ أيضاً: ما هي العلامة التجارية وكيفية إنشائها … الدليل الشامل لـ العلامات التجارية

 

5- التأكد من أن التصميم ممتع من الناحية الجمالية

  • تحسين البرامج النصية عبر صفحات الويب.
  • تحسين الصور عبر صفحات الويب.
  • وتحسين أوراق الأنماط المتتالية CSS عبر صفحات الويب.

 

6- التأكد من أن حقوق الصور والخطوط والمحتويات الأخرى قد تم ترخيصها

حتى لو تمت الاستعانة بمصادر خارجية للتصميم، فإن المسؤولية تقع على عاتق مالك الموقع لضمان عدم وجود مشكلات تتعلق بترخيص حقوق الطبع والنشر.

لذلك، يجب الانتباه لهذا الموضوع لعدم حصول انتهاكات والاضطرار لتسويتها.

 

7- اختبار الموقع من أجل تجربة المستخدم UX

  • صفحات الموقع الالكتروني متوافقة عبر المتصفحات.
  • صفحات الموقع الالكتروني متوافقة عبر الأجهزة.
  • الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية في الأماكن الصحيحة ومنسقة وتعمل على جميع الأجهزة.
  • تخزين جميع المحتويات المتميزة، مثل دراسات الحالة والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء في مكتبات / قواعد بيانات مناسبة وتعمل بشكل صحيح.
  • الروابط الداخلية عبر صفحات الويب تعمل بشكل صحيح.
  • ارتباط أيقونات المشاركة الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي بالحسابات الصحيحة.
  • شعار الشركة مرتبط بالصفحة الرئيسية.

 

8- التأكد من أن مسارات التحويل قد تم تنفيذها بشكل صحيح

  • جميع النماذج الضرورية موجودة.
  • صفحات الهبوط  وصفحات الشكر موجودة.
  • الأزرار الصحيحة وال CTAs موجودة في المواقع المناسبة.
  • كل شيء مرتبط ببعضه البعض بشكل مناسب.

اقرأ أيضاً: ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … دليل شامل

 

9- إنشاء استراتيجية النسخ الاحتياطي للموقع

إذ يمكن منع فقدان البيانات والحماية من البرامج الضارة والأضرار الأخرى عن طريق إعداد أمان الموقع والنسخ الاحتياطي المنتظم بشكل صحيح.

كما يجب التأكد من التالي:

  • إنشاء جدول النسخ الاحتياطي.
  • تحديد موقع النسخ الاحتياطي.
  • وضع خطة للتنفيذ لاستخدامها بعد الاطلاق.

 

10- التأكد من حفظ كلمات المرور في مكان آمن

من المحتمل أن يكون العديد من الأفراد قد شاركوا في اطلاق الموقع الالكتروني حتى هذه النقطة، لذلك يجب التأكد من إعادة تعيين كلمات المرور عندما يحين الوقت.

 

11- تدقيق تنفيذ تحسين محركات البحث التقنية بحثاً عن الأخطاء

  • احتواء الصفحات على عناوين صفحات فريدة.
  • احتواء الصفحات على وصف تعريفي Meta Description فريد من نوعه.
  • لكل صفحة غرض محدد، ويتم تحسين الصفحات التي يتم ترتيبها عضوياً حول كلمة رئيسية واحدة أو مجموعة من الكلمات الرئيسية.

اقرأ أيضاً: ما هو السيو التقني Technical SEO … الدليل الشامل لـ تحسين محركات البحث التقنية

 

12- إجراء اختبار الضغط Stress Test

إن اختبار الضغط هو أمر لا بد منه لأي شركة تخطط لتدفق كبير من الزوار خلال أوقات محددة – مثل العطلات أو بعد حدث صحفي كبير.

إذ يساعد هذا الاختبار على معرفة مقدار حركة الزوار المتزامنة التي يمكن لالموقع الالكتروني التعامل معها من خلال محاكاة ما يصل إلى عشرات الآلاف من المستخدمين الافتراضيين المتزامنين من مواقع مختلفة حول العالم.

على الرغم من أن اختبارات الضغط تحاكي المستخدمين الافتراضيين، إلا أن الاختبار لن يكرر تماماً سيناريو واقعي – لذلك يحتاج مالك الموقع للعثور على اختبار يجعله أقرب ما يمكن إلى الواقع من خلال سؤال المطور عن اختبارات الضغط التي يوصي بها.

 

ما هي الأشياء التي يجب التحقق منها بعد اطلاق موقع الكتروني

1- اختبار الموقع لتجربة المستخدم UX مرة أخرى

  • التصميم كما هو متوقع عبر المتصفحات.
  • التصميم كما هو متوقع عبر الأجهزة.
  • التأكد من التحقق من صحة لغة ترميز النص الفائق HTML و CSS بشكل صحيح.
  • التصميم CSS يُعرض بشكل صحيح.
  • Favicon في مكانه ويقدم بشكل صحيح.
  • الروابط الداخلية تعمل عبر صفحات الويب بشكل صحيح.
  • الروابط الخارجية تعمل عبر صفحات الويب بشكل صحيح، وتُفتح في علامة تبويب جديدة.
  • أيقونات المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي تعمل بشكل صحيح.
  • تعمل الخلاصات بشكل صحيح (ملخص مكثف للموقع RSS والأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي).
  • شعار الشركة مرتبط بالصفحة الرئيسية.
  • توجد صفحات إعادة التوجيه 404 في مكانها (page-not-found.aspx).

اقرأ أيضاً: استراتيجيات بناء الروابط Link Building لـ تحسين محركات البحث SEO … دليل شامل

 

2- اختبار وظائف مسار التحويل

  • تقدم النماذج البيانات بشكل صحيح.
  • عرض رسالة الشركة أو صفحة الشكر بعد إرسال النموذج.
  • إرسال بيانات النموذج عبر البريد الإلكتروني إلى المستلم و/أو تخزينها في قاعدة بيانات الشركة.
  • يعمل المستجيبون التلقائيون بشكل صحيح.

 

3- التأكد من أن التكاملات مع أدوات الجهات الخارجية تعمل بسلاسة

تكاملات مثل CRM وبرنامج التجارة الإلكترونية ومنصة التسويق ترتبط بالموقع وتساعد على إدارة العمل.

ففي حال كان هناك مشكلة محتملة يمكن أن تتسبب في فقدان البيانات يُفضل اكتشافها قبل حدوثها.

اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن التجارة الالكترونية … دليل شامل

 

4- القيام بعمل نسخة من الموقع النهائي لأغراض النسخ الاحتياطي

فبعد أن يصبح كل شيء في مكانه ويتم وضع  اللمسات الأخيرة على الموقع يجب الحصول على نسخة أصلية منه في حال مواجهة تلف أو فقدان للبيانات.

 

5- التأكد من أن النسخ الاحتياطية تعمل بشكل صحيح

حان الوقت الآن للتحقق من تنفيذ استراتيجية النسخ الاحتياطي والتأكد من إنشاء نسخ مستمرة من الموقع وتخزينها بشكل منتظم.

 

6- التأكد من أن الموقع آمن

  • تثبيت نصوص المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • خطة قائمة لتحديث المكونات الإضافية.
  • التأكد من أن جميع الأطراف المعنية على دراية بسياسات آداب كلمة المرور الخاصة بهذه الشركة.
  • شراء شهادة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL والحصول عليها قبل الاطلاق لأن هذه الشهادة تستغرق ما يصل إلى أسبوعين للشراء والإعداد.

(ستكفل شهادة SSL تشفير الموقع الالكتروني حتى لا يتمكن المتسللون من اعتراض أي من البيانات، لن يؤدي ذلك إلى راحة الزوار فحسب، بل سيعزز أيضاً تحسين محركات البحث للموقع  نظراً لأن SSL أصبحت الآن جزءاً من خوارزمية ترتيب بحث جوجل Google).

 

7- الامتثال لجميع القوانين

يجب التأكد من أن الموقع الالكتروني يتوافق مع جميع القوانين واللوائح.

على الرغم من كون  قانون الإنترنت ثابتاً، إلا أنه لكل  صناعة مجموعة من القواعد الخاصة بها التي يجب اتباعها لذلك من الأفضل التشاور مع المستشار القانوني.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب معرفتها:

  • توفر صفحات الويب إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة (WAI-ARIA).
  • تعلن صفحات الويب عما إذا كان الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookies (مطلوبة في بعض البلدان).
  • توافق الموقع الالكتروني مع حقوق الاستخدام للرمز والصور والخطوط المشتراة أو المستعارة.
  • الشروط وسياسات الخصوصية مرئية لزوار الموقع.
  • توافق الموقع الالكتروني مع صناعة بطاقات الدفع PCI (في حال تخزين بطاقات الائتمان ومعالجتها).

 

8- الزحف إلى الموقع لضمان عدم حدوث أخطاء عند الاطلاق

يجب مقارنة الزحف بالزحف السابق ومعرفة ما إذا كان هناك أي تناقضات لم تكن متعمدة مع التأكد من أن جميع الصفحات تحتوي على إعدادات فهرسة محرك البحث المناسبة، والتحقق من اتساق التنسيق.

 

9- التحقق من مكونات السيو التقني بحثاً عن الأخطاء

  • عناوين الصفحات والأوصاف التعريفية وعناوين مواقع الويب URLs كلها موجودة وتطابق استراتيجية تحسين محركات البحث التقنية الأصلية.
  • تحسين وقت التحميل لصفحات الموقع.
  • إنشاء خريطة موقع XML ديناميكية.
  • إرسال خريطة موقع XML إلى محركات البحث.
  • عكس عناوين URL للصفحة باستمرار لبنية معلومات الموقع.
  • توجد عمليات إعادة توجيه 301 لجميع عناوين URL القديمة (إعادة توجيه الصفحات القديمة إلى الصفحات الجديدة).
  • توجد علامات rel=”nofollow” على الروابط والصفحات.
  • ضغط الصور على الموقع بشكل صحيح (مما يساعد في وقت التحميل).

 

10- تحسين البيانات الوصفية

  • البيانات الوصفية موجودة بشكل صحيح لأي محتوى في موجز RSS.
  • البيانات الوصفية موجودة بشكل صحيح لأي محتوى مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعية.
  • الإملاء والقواعد صحيحان في جميع البيانات الوصفية.
  • إضافة علامات بديلة Alt tags إلى كل صورة.

 

اطلاق الموقع الجديد

يتطلب الموقع الجديد التسويق قبل الاطلاق، ويتم ذلك من خلال إصدار إعلانات تشويقية والترويج على مواقع التواصل الاجتماعي مع التركيز على الميزات التي سيقدمها الموقع.

أو من خلال إجراء مسابقات وعروض حصرية وإرسال بريد إلكتروني يتضمن معلومات عن التصميم الجديد للعملاء المحتملين.

 

أخيراً، إن اتباع النصائح السابقة ومحاولة تطبيقها على أكمل وجه سيؤدي إلى عملية اطلاق موقع الكتروني تكاد تخلو من التوتر بالإضافة إلى منح مالك الموقع وفريقه ثقة عالية بنجاح الموقع وتحقيقه الأهداف المرجوة منه.

 

المصادر

هنا

هنا

 

استراتيجية التسويق

ما هي استراتيجية التسويق وخطوات إنشاء استراتيجية تسويق كاملة 

كثيراً ما ترى استراتيجية التسويق Marketing Strategy لشركة كبيرة قويّة وتتمنّى لو تكون لديك واحدة.

الحقيقة هي أنّه عندما تبدأ للتو، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك شاملة وقويّة قدر الإمكان.

هذا الدليل سيساعد في معرفة ذلك، وسيوضّح لك خطوة بخطوة كيفيّة إنشاء استراتيجية تسويق خارقة.

سنتعمّق في المكوّنات الحاسمة لـ استراتيجية التسويق وسنتبعها ببعض الأمثلة التي من الممكن أن تلهمك.

أهميّة خطوات استراتيجية التسويق القائمة على العملاء

ستصل استراتيجية التسويق القويّة إلى جمهورك المستهدف، ويشمل ذلك أولئك الذين لم يسمعوا من قبل بعلامتك التجارية وصولاً إلى أولئك الذين اشتروا منك من قبل.

بدون استراتيجية محدّدة، ستجرّب الكثير حتّى تجد ما سينجح، وهذا يحتاج المزيد من التكلفة والوقت والموارد.

ستعمل استراتيجية التسويق على:

  • مواءمة الفريق مع أهداف محدّدة.
  • ربط الجهود بأهداف العمل.
  • تحديد واختبار ما يلقّى صدى لدى الجمهور المُستهدَف.

هناك سبع خطوات رئيسيّة لصياغة استراتيجية تسويق ناجحة:

1- بناء خطة التسويق Marketing Plan

2- إنشاء شخصية العميل Buyer Personas

3- تحديد أهدافك

4- تحديد الأدوات

5- مراجعة الموارد الحاليّة

6- التدقيق والتخطيط للحملة الإعلاميّة

7- وأخيراً، تنفيذ استراتيجيتك

الفرق بين استراتيجية التسويق و خطة التسويق

في بعض الأحيان يتم استخدام هذين المصطلحين على أنها مصطلح واحد، لكنهما في الواقع شيئين مختلفين.

إنّ أبسط طريقة لشرح الاختلاف هي:

استراتيجية التسويق Marketing Strategy

وهي التي تشكّلها استراتيجية عملك، فـ الاستراتيجية التسويقية هي الهدف والعرض الذي تقدّمه، وكيف ستقدّمه ولماذا ستساعدك جهودك التسويقية على تحقيق مهمّة شركتك وأهدافها الاستراتيجية.

بينما يفكّر الكثير من الناس في القفز إلى العمل عندما يتعلّق الأمر بالتسويق، فإن وجود استراتيجية تسويق محدّدة بوضوح أمر مهم للغاية لنمو عملك.

وبمجرّد الانتهاء من استراتيجيّتك، عندها فقط ستتمكّن من تطوير خطة تسويق فعّالة.

خطة التسويق Marketing Plan

بناءً على الاستراتيجية، فإنّ الخطة التسويقية هي التنفيذ وخارطة طريق جهود التسويق التكتيكيّة التي تساعد على تحقيق الأهداف التسويقية.

إنّ الخطة هي الحملة التفصيليّة لما ستفعله، وأين ستفعله، ومتى ستنفّذه، وكيف ستتبّع النجاح.

استراتيجية التسويق خطة التسويق
السبب وراء الجهود التسويقية خارطة الطريق أو خطة تنفيذ الاستراتيجية
الغرض منه هو وصف كيف ستساعد الأهداف التسويقية على تحقيق أهداف العمل الغرض منه هو وضع جهود الحملة التسويقية على مستوى تكتيكي
يحدّد العرض الذي ستقدّمه، ولمن ستوجّهه، وكيف ستقدّمه، ومن هم منافسوك يحدّد ما ستفعله، وكيف وأين ستفعله، ومتى ستنفّذ، وكيف ستتبّع النجاح
تساعد الاستراتيجية التسويقية على تحقيق أقصى استفادة من الاستثمار، والحفاظ على تركيزك التسويقي، وقياس نتائج المبيعات تدعم الخطة التسويقية الاستراتيجية وهي خطة العمل التي سيتم استخدامها لتنفيذ الجهود التسويقية

10 أمثلة مختلفة عن انواع الاستراتيجيات التسويقية

فيما يلي بعض الأمثلة عن المجالات المختلفة حيث يمكنك تطبيق الاستراتيجيات على طرق مختلفة للوصول إلى العملاء:

  • استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing Strategy

قد يشمل ذلك كلاً من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة عبر المنصات.

  • استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing Strategy

يمكن أن يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني معقّداً بسرعة، لذا فإنّ وجود خطة أمر ضروري.

  • استراتيجية التسويق الداخلي أو الوارد Inbound Marketing Strategy

تشمل الاستراتيجيات التي تجذب العملاء، بدلاً من استخدام الأساليب التخريبيّة، مثل الإعلانات التقليدية.

اقرأ أيضاً: انفوجرافيك: ما هو الفرق بين التسويق الداخلي والتسويق الخارجي

  • استراتيجية التسويق بالمحتوى Content Marketing Strategy

ترتبط ارتباطاً وثيقاً بالتسويق الداخلي ولكنها تركّز بشكل أكثر تحديداً على صناعة المحتوى الذي يجذب الجماهير.

اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن التسويق بالمحتوى … الدليل الشامل

  • الاستراتيجية التحريرية Editorial Strategy

بالنسبة لناشري العلامة التجارية، قد يكون من الضروري وجود استراتيجية تحريرية، مثل ما قد يكون لدى مؤسسة إخباريّة أو إعلاميّة.

  • استراتيجية الاتصالات التسويقية Marketing Communications Strategy

تركز هذه الاستراتيجية بشكل أساسي على رسائل علامتك التجارية.

  • استراتيجية التسويق الرقمي Digital Marketing Strategy

يمكن أن تشمل جميع أنواع التسويق الرقمي (مثل الدفع مقابل النقرة PPC، تحسين محركات البحث SEO، وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية، البريد الإلكتروني وكل ما هو رقمي).

اقرأ أيضاً: ما هو التسويق الالكتروني … الدليل الشامل للتسويق الرقمي

  • استراتيجية التسويق الداخلي Internal Marketing Strategy

قد يكون لدى المؤسسات الكبيرة احتياجات تسويقية داخلية أيضاً، مثل إقناع أصحاب المصلحة الداخليين بدعم المبادرات أو مجرّد إبقاء الموظّفين على اطلاع وإدماجهم في مهمّة الشركة.

  • استراتيجية العلاقات العامة Public Relations Strategy

غالباً ما تكون استراتيجيات العلاقات العامة معقّدة، فبالإضافة إلى العملاء يجب أن تفكّر في بناء علاقات مع الجمهور وأصحاب المصلحة.

مثل وسائل الإعلام وصنّاع القرار الحكوميين والكيانات والمؤسّسات الأخرى المؤثّرة.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لـ العلاقات العامة عبر الانترنت أهم أدواتها

  • استراتيجية تحسين محرّكات البحث SEO Strategy

يعد البحث العضوي أحد أهم محركات الزيارات لأي موقع ويب أو عمل تجاري على الإنترنت.

بغض النظر عن نوع الاستراتيجية التي تخطّط لها وتنفّذها، فإنهم جميعاً يتّبعون نفس المبادئ الأساسيّة:

  • لمن تريد أن تصل؟

العملاء أو الجماهير المستهدفة التي تحتاج إليها لشراء منتج، أو التبرّع، أو الإقناع بدعم فكرة، أو اتخاذ إجراء آخر يدعم أهدافك.

  • أين ستحاول الوصول إليهم؟

تركّز هذه الاستراتيجيات الخاصة بالشبكات والقنوات على هذا المجال.

  • كيف ستلهمهم لاتخاذ الإجراءات والشراء منك؟

تلعب علامتك التجارية وقنواتك وتكتيكاتك دورها هنا.

  • ما هي الطرق التي ستقيس بها النجاح؟

إذا لم تتمكّن من قياسه، فلن تنجح. لذا يجب أن تثبت أن استراتيجيّتك تؤدّي إلى نتائج جيّدة.

7 خطوات لـ إنشاء استراتيجية التسويق

1. بناء خطة التسويق Marketing Plan

توفّر استراتيجية التسويق الخاصّة بك نظرة عامّة على الأسباب التي تجعل فريق التسويق يحتاج إلى موارد معيّنة، واتخاذ إجراءات معيّنة، وتحديد أهداف معيّنة على مدار العام.

بينما خطتك التسويقية هي الإجراءات المحدّدة التي ستتخذها لتحقيق هذه الاستراتيجية.

يمكن أن يساعدك النموذج الصحيح في بناء خطة تسويق في تحديد ميزانيتك للعام، والمبادرات التي تحتاج مؤسّستك التسويقية لمعالجتها، والقنوات التسويقية التي ستستخدمها لتنفيذ هذه المبادرات.

بالإضافة إلى ذلك، سيربط كل شيء مرّة أخرى بملخّص النشاط التجاري، للحفاظ على اتساقك مع أهداف الشركة الشاملة.

2. إنشاء شخصية العميل Buyer Personas

إذا لم تتمكّن من تحديد جمهورك بعد، فستتمكّن من القيام بذلك الآن. شخصية العميل هي مثال عن عميلك المثالي.

على سبيل المثال، يمكن لمتجر مثل Macy’s أن يحدّد شخصية العميل باسم “بادجِتينغ بِليندا” Budgeting Belinda.

وهي امرأة أنيقة من الطبقة العاملة في الثلاثين من عمرها تعيش في إحدى الضواحي، وتتطلّع إلى ملء خزانة ملابسها بعروض المصمّمين بأسعار منخفضة.

مع هذا الوصف، يمكن لقسم التسويق في Macy تصوّر ميزانية Belinda والعمل مع تعريف واضح في الاعتبار.

تحتوي شخصية العميل على معلومات ديموغرافيّة ونفسيّة مهمّة.

بما في ذلك العمر والمسمّى الوظيفي والدخل والموقع والاهتمامات والتحديّات. تماماً كما تمتلك Belinda كل هذه السمات في وصفها.

يجب أن تكون شخصية العميل في صميم بناء استراتيجيّتك.

يمكنك أيضاً استخدام نظام أساسي مثل Versium، والذي يساعدك على تحديد وفهم والوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال البيانات والذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضاً: ما هي شخصية العميل وأهميتها في التسويق

3. تحديد أهدافك

يجب أن تعكس أهداف استراتيجية التسويق أهداف عملك.

على سبيل المثال، إذا كان أحد أهداف عملك هو أن يحضر 300 شخص مؤتمرك السنوي في غضون ثلاثة أشهر.

يجب أن يكون هدفك كمسوّق هو زيادة التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 10٪ في نهاية الشهر للبقاء على المسار الصحيح.

قد تكون أهداف التسويق الأخرى هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

وقد ترغب أيضاً في النمو أو الحفاظ على القيادة الفكريّة في صناعتك أو زيادة قيمة العملاء.

مهما كانت أهدافك، حدّد ما هي وكيف يمكن لمؤسستك التسويقية أن تعمل على تحقيقها خلال العام المقبل.

4. تحديد الأدوات المناسبة

بمجرّد تحديد أهدافك، تأكّد من أن لديك الأدوات المناسبة لقياس نجاح تلك الأهداف.

تمنحك البرامج عبر الإنترنت مثل برامج جدولة الوسائط الاجتماعية تحليلات لمساعدتك على تتبّع ما يحبّه جمهورك وما لا يحبّه.

كما يمكنك استخدام برنامج تحليلات جوجل Google Analytics لقياس أداء المدونة وصفحة الويب.

فيما يلي بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تتبع وقياس نجاح أهدافك التسويقية:

HubSpot Marketing Hub

يتيح لك Marketing Hub دمج جميع أدوات التسويق الخاصّة بك في نظام أساسي مركزي واحد.

استراتيجية التسويق

من السهل إيجاد أداة قويّة ولكن ليس من السهل استخدامها.

باستخدام هذه الأداة، يمكنك جذب المستخدمين باستخدام المدوّنات وأدوات تحسين محركات البحث (SEO) والمحادثة المباشرة.

ويمكنك بعد ذلك تحويل هؤلاء العملاء المحتملين ورعايتهم من خلال أتمتة التسويق وبناء صفحة الهبوط وميّزات تتبّع العملاء المحتملين.

باستخدام التقارير المخصّصة والتحليلات المضمّنة، يمكنك تحليل بياناتك والتخطيط لخطوتك التالية.

بالإضافة إلى ذلك، يتكامل HubSpot Marketing Hub مع أكثر من 500 أداة.

Trello

يبقي تريللو Trello فريق التسويق الخاص بك على المسار الصحيح ويتواصل بشكل مفتوح حول المشاريع التي يعملون عليها.

حيث يمكن إنشاء لوحات للحملات الفرديّة أو التقويمات التحريريّة أو الأهداف ربع السنويّة.

تعمل إمكانيات سير العمل والأتمتة المضمّنة على الحفاظ على الاتصالات مبسّطة، وتحافظ البساطة على تركيز فريق التسويق لديك على العمل المهم.

Monday.com

يبدأ كل شيء على موقع Monday.com بجدول.

حيث تقوم بإنشاء وتخصيص مهام سير العمل لفريقك والحفاظ على مزامنة المجموعات والعناصر والعناصر الفرعيّة والتحديثات في الوقت الفعلي.

يمكنك أيضاً تحويل البيانات التي تم سحبها من الجدول الزمني وجانت Gantt (نوع من المخططات الشريطيّة التي توضّح الجدول الزمني للمشروع، والذي سمي على اسم هنري جانت، الذي صمّم مثل هذا المخطط. حيث تُظهر مخططات جانت الحديثة أيضاً علاقات التبعيّة بين الأنشطة وحالة الجدول الحالي) لتتبّع مشاريعك على موقع Monday.com والتأكّد من الوفاء بالمواعيد النهائيّة.

بالإضافة إلى ذلك، مع أكثر من 40 عمليّة تكامل من SurveyMonkey إلى Mailchimp وبالطبع HubSpot يمكنك تصوّر بياناتك والتأكّد من تعاون شركتك بأكملها.

SEMrush

لا يزال تحسين محركات البحث عاملاً مهماً في الترتيب الناجح لموقعك على الويب.

يتيح لك SEMrush إجراء تدقيق تقني ل SEO، وتتبّع الترتيبات اليوميّة، وتحليل استراتيجية تحسين محركات البحث لمنافسيك، والبحث في ملايين الكلمات المفتاحية، وحتّى أفكار المصدر لكسب المزيد من الزيارات العضوية.

لكن الفوائد لا تتوقّف عند تحسين محركات البحث.

استخدم SEMRush لـ الدفع مقابل النقرة PPC وبناء وقياس استراتيجية فعّالة لوسائل التواصل الاجتماعي، وتخطيط المحتوى، وحتّى أبحاث السوق.

Buzzsumo

يسمح BuzzSumo بتحليل البيانات لتحسين وقيادة الاستراتيجية التسويقية أثناء استكشاف المحتوى عالي الأداء في مجال العمل.

استخدم المنصة لتحديد المؤثرين الذين قد يساعدون علامتك التجارية في الوصول ومراقبة التعليقات والعثور على الاتجاهات لتحقيق أقصى استفادة.

ومع تطوّر احتياجاتك، يمكنك الاستفادة من أدوات إدارة الأزمات والتسويق عبر الفيديو.

Crazy Egg

يساعد Crazy Egg في تحسين موقعك الويب. حيث ستكون قادراً على تحديد نقاط الانتباه على صفحات منتجك، وتتبع زيارات الحملة الإعلانية على موقعك، ومعرفة ما إذا كان المتسوّقون ينقرون في المكان الذي تريد.

يمكنك أيضاً التأكّد من أنّ أزرار “اشترِ الآن” في أفضل مكان.

تقدّم Crazy Egg أيضاً تسجيلات واختبار أ / ب A/B testing والمزيد للمساعدة في ضمان أنّ موقعك الويب يقدّم أفضل تجربة للمستخدم.

5. مراجعة وسائل الإعلام

حدّد ما تملكه والذي سيساعدك في إنشاء استراتيجيتك. ولتبسيط هذه العمليّة، فكّر في أصولك على أنهم ثلاث فئات:

الوسائط المدفوعة والمملوكة والمُكتسبة.

  • وسائل الإعلام المدفوعة Paid media means

وهي أي قناة تنفق الأموال عليها لجذب جمهورك المستهدف.

يتضمّن ذلك القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والبريد المباشر ولوحة الإعلانات للقنوات عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والمواقع الإلكترونية.

  • الوسائط المملوكة Owned Media

تشير إلى أي من الوسائط التي يتعيّن على فريق التسويق الخاص بك إنشاؤها:

الصور ومقاطع الفيديو والبودكاست والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية وما إلى ذلك.

  • الوسائط المكتسبة Earned media

طريقة أخرى للتصريح بالمحتوى الذي ينشئه المُستخدِم.

حيث تعدّ المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي والتغريدات حول عملك والصور المنشورة على انستقرام للإشارة إلى علامتك التجارية جميعها أمثلة على الوسائط المُكتسبة.

اجمع المواد الخاصّة بك في كل نوع من أنواع الوسائط وادمجها في مكان واحد للحصول على رؤية واضحة لما لديك وكيف يمكنك دمجها لتحقيق أقصى قدر من استراتيجيّتك.

على سبيل المثال، إذا كان لديك بالفعل مدونة تنشر محتوى أسبوعياً في تخصّصك (الوسائط المملوكة).

فقد تفكّر في الترويج لمشاركات مدوّنتك على تويتر (الوسائط المدفوعة)، التي قد يعيدها العملاء بعد ذلك (الوسائط المكتسبة).

سيساعدك ذلك في النهاية على إنشاء استراتيجية تسويق أفضل وأكثر شمولاً.

إذا كانت لديك موارد لا تتناسب مع أهدافك، فقم بإلغائها، هذا هو الوقت المناسب لإجراء فحص للموارد وتحديد الثغرات التي لديك.

6. تدقيق الحملات الإعلامية وتخطيطها

يبدأ فحص الموارد مباشرة في هذه الخطوة، حيث ستتمكّن من أن تقرّر المحتوى الذي سيساعدك.

ركّز على أهدافك الإعلامية والتسويقية المملوكة.

على سبيل المثال، هل سيساعدك تحديث الطلب من العمل على اتخاذ إجراء CTAs في نهاية منشورات المدونة على زيادة معدلات الاستجابة RSVPs لحدثك؟

بعد ذلك، انظر إلى شخصية العميل الخاصّة بك.

لنفترض أنّك تعمل في شركة برامج لتحرير الفيديو.

إذا كان أحد التحدّيات التي تواجه شخصيّتك هو إضافة مؤثّرات صوتيّة نظيفة إلى مقاطع الفيديو الخاصّة بهم، وليس لديك أي محتوى يعكس ذلك.

فقم بعمل فيديو تجريبي مدّته 15 ثانية على انستقرام لإظهار مدى روعة منتجك في حل هذا التحدي.

أخيراً، قم بإنشاء خطة إنشاء المحتوى.

والتي يجب أن تتضمّن مجموعات الموضوعات والأهداف والشكل والقناة لكل جزء من المحتوى.

تأكد من تضمين حلول لأيّ من التحديات التي تواجه شخصية العميل.

7. تحقيق النتائج الناجحة

في هذه المرحلة، يجب أن تساعدك أبحاث السوق والتخطيط على تصور كيفيّة تنفيذ استراتيجيّتك.

الخطوة الأخيرة هي جمع كل ذلك معاً وتعيين الإجراءات لخططك.

قم بإنشاء وثيقة توضّح الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتنفيذ حملتك. أي بمعنى آخر، حدّد استراتيجيتك.

فكّر على المدى الطويل عند إنشاء هذه الوثيقة.

لأنّ وثيقة الاستراتيجية القياسيّة هي 12 شهراً، لذا يجب أن يكون هذا الجدول الزمني المنظّم هو الأساس الرئيسي لجهودك التسويقية الاستراتيجية.

لطرح مثال عن ذلك، سنعود إلى شركة برامج الفيديو.

ربما في كانون الثاني/يناير ستطلق تحديث برنامج يعمل على تحسين عمليّة التصدير للمُستخدِمين.

وفي نيسان/أبريل، تريد نشر كتاب الكتروني يشرح شروط التحرير لـ شخصية العميل.

في أيلول/سبتمبر، تخطّط لبدء تكامل مع برامج أخرى.

تذكّر أن استراتيجيّتك الرقميّة فريدة بالنسبة لعملك، لذا يجب أن تكون الوثيقة كذلك، طالما أنّ الاستراتيجية تتضمّن التفاصيل الموضّحة سابقاً، فستكون ملاءماً.

أمثلة عن استراتيجيات التسويق الناجحة

1. Regal Movies

الاستراتيجية الرقمية: الوسائط المملوكة المملوكة.

أخذت Regal Movies روح الهالوين إلى مستوى جديد، حتّى أنها أعادت تسميّة حسابها على تويتر ليعكس روح الموسم.

حيث يُعد استطلاع Monster Madness طريقة ممتعة وتفاعليّة لجذب المتابعين إلى محتوى Regal

تغريدة Regal هي مثال على الوسائط المملوكة لأنّ الشركة كانت تتحكّم بشكل كامل في الإجابات التي قدّمها المتابعون.

حيث حافظت Regal بشكل فعاّل على وفائها لعلامتها التجارية من خلال استخدام الأفلام الكلاسيكيّة فقط في استطلاعات الرأي الخاصّة بها مع استمرار إضفاء لمسة عصريّة عليها.

هذا أيضاً مثال جّيد على أنّ إعادة التغريد لا تعني بالضرورة النجاح.

في حين أنّ أربع عمليات إعادة تغريد ليست بهذه الأهمية، تحقّق من عدد الأصوات: 461.

هذا يعني أنّه كان هناك أكثر من 400 تفاعل مع تغريدة واحدة.

2. Pipsnacks

الاستراتيجية الرقمية: محتوى من إنشاء المستخدمين، ووسائط مكتسبة.

يعدّ المحتوى الذي ينشئه المستخدِم أحد أفضل الطرق لاكتساب قوّة جذب في استراتيجيّتك.

فهو يوضّح تقديرك للعملاء المخلصين ويحفّز أيضاً المستخدِمين الآخرين للترويج لمنتجاتك للحصول على فرصة مماثلة.

بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان يكون المحتوى الذي ينشئه الموالون لعلامتك التجارية جيداً حقاً.

3. Small Girls PR

الاستراتيجية الرقمية: تسويق الأحداث.

هي شركة علاقات عامة PR بوتيك مقرّها في نيويورك، وأحد سِمات الشركة أنّها تنظّم أحداثاً مذهلة لعملائها، مثل أولاي Olay.

يُعد هذا العرض لخلاصة الحدث على انستقرام مثالاً تسويقياً فعّالاً للحدث.

لأنّه يعزّز الوعي بعلامتك التجارية ويقدّم دليلاً اجتماعياً من خلال إبراز شخصيّة عامّة.

4. Superside

الاستراتيجية الرقمية: الوسائط المدفوعة

أطلقت وكالة التصميم Superside إعلاناً على انستقرام للترويج للعملاء المحتملين: دليل تصميم إعلاناتهم الرقمية.

فعلى الرغم من أنّ العلامة التجارية قد تكون قد أنشأت الدليل خصيصاً للعروض الترويجيّة المدفوعة، فمن الممكن أيضاً أنّها أعادت تخصيص منشور مدوّنة عالي الأداء في كتاب الكتروني قابل للتحميل.

في هذه الحالة، كلّ ما كان عليهم فعله هو إعادة حزم المحتوى الحالي وإنشاء إعلان حوله باستخدام أصول إبداعيّة وتشغيله.

هذا المثال رائع على قوّة الاستفادة من أشكال الوسائط المتعدّدة في الاستراتيجية التسويقية.

  1. Target

الاستراتيجية الرقمية: الوسائط المدفوعة، بطاقات تويتر.

إذا كانت لديك ميزانيّة للوسائط المدفوعة، فاستفِد منها بالكامل.

الوسائط المدفوعة هي عندما تدفع للقنوات الاجتماعية مثل تويتر، للترويج للمحتوى الخاص بك على موقعهم.

ومن خلال القيام بذلك، يصل المحتوى الخاص بك إلى جماهير جديدة قد لا تتمكّن من الوصول إليها بشكل عضوي

يستخدم هذا الإعلان الشامل من Target about Fall shopping بطاقات تويتر للترويج للعلامة التجارية وتسهيل التسوّق بنقرة زر واحدة.

توفّر المزيد من القنوات الاجتماعية طرقاً للمتسوّقين للشراء من داخل التطبيق أو بالقرب منه، ممّا يؤدّي إلى زيادة المبيعات وزيادة انتشار العلامات التجارية.

ما بعد متابعة خطوات عملية التسويق

في النهاية، إنشاء استراتيجية تسويق كاملة ليس شيئاً يمكن أن يحدث بسرعة.

ويستغرق الأمر وقتاً وعملاً شاقاً وتفانياً لضمان وصولك إلى جمهورك المثالي في أي وقت وفي أي مكان يريدون الوصول إليه.

التزم بها، وستساعدك الأبحاث وملاحظات العملاء بمرور الوقت على تحسين استراتيجيّتك لضمان قضاء معظم وقتك في قنوات التسويق التي يهتم بها معظم جمهورك.

المصادر

هنا

هنا