أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

الدليل الشامل لـ أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC Google Search Console

إن أي محلل استراتيجي للمحتوى في فريق تحسين محركات البحث، يشعر بأن أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC مفيدة بشكل خاص بالنسبة له.

إن أي شخص لديه موقع على شبكة الإنترنت يمكنه ويجب عليه أن يقوم بهذه التجربة.

وفقاً لجوجل، سواء كنت مالكاً تجارياً أو متخصصاً في تحسين محركات البحث أو مسوقاً أو مسؤول موقع أو مطور ويب أو منشئ تطبيقات، فإن أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC ستكون مفيدة.

في المرة الأولى التي ستقوم بها بفتح أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC ستشعر بأنها معقدة.

وأن هناك الكثير من التصنيفات التي لن تستطيع فهمها مثل تغطية الفهرس Index Coverage والفلاتر المخفية Hidden Filters والرسوم البيانية المحيرة Confusing Graphs.

ولكن كلما استخدمته أكثر، أصبح الأمر أقل إرباكاً.

أما إذا كنت تريد تخطي منحنى التعلّم، فسنكشف عن كل ما يمكنك تعلمه حول كيفية استخدام أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC كمحترف.

اقرأ أيضاً: دليل تحسين محركات البحث SEO … كل ما تريد معرفته عن سيو

 

ما هي أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل أو جوجل سيرش كونسول GSC هي عبارة عن نظام أساسي مجاني لأي شخص لديه موقع ويب من أجل مراقبة كيفية عرض جوجل لموقعه وتحسين وجوده العضوي.

يتضمن ذلك عرض نطاقات الإحالة Referring Domains، وأداء الجوال ونتائج البحث الثرية والصفحات وطلبات البحث ذات أعلى نسبة زيارات.

إنه مفيد على المستويين الكلي والجزئي سواءً عندما تحتاج إلى معرفة عدد مرات الظهور Impressions التي تكتسبها على موقعك شهراً بعد شهر.

أو اكتشاف ما حدث لمقالة مدونة ذات عدد زيارات كبير والتي تراجعت فجأة.

اقرأ في هذا الدليل:

  • كيفية إضافة موقع الويب إلى أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC.
  • إعداد المالكين والمستخدمين والأذونات.
  • إرسال خريطة الموقع.
  • فهم الأبعاد والمقاييس.
  • إضافة الفلتر filters.
  • استخدام أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC.

 

كيفية إضافة موقع الويب إلى أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

1- قم بتسجيل الدخول إلى حساب جوجل، وتأكد من أنك تستخدم حساب نشاطك التجاري (وليس حساباً شخصياً) إذا كان موقعاً تجارياً على الويب.

2- انتقل إلى أدوات مشرفي المواقع من جوجل Google Webmaster Tools.

3- انقر فوق “إضافة خاصية Add a property”.

4- اختر “موقع الويب Website” من القائمة المنسدلة وأدخل عنوان URL (محدد موقع الموارد المُوحّد) لموقعك.

تأكد من أنك تستخدم عنوان URL الدقيق الذي يظهر في شريط المتصفح.

5- انقر فوق “متابعة Continue”.

6- اختر طريقة لإثبات ملكيتك لموقع الويب عبر تحميل ملف HTML (لغة ترميز النص الفائق) أو مزود اسم النطاق أو علامة HTML أو شفرة تتبع GA أو مقتطف حاوية GTM.

7- إذا كان موقعك يدعم كلاً من http:// و https:// فأضف كلاهما كموقعين منفصلين.

إن بدأ جوجل في تتبع البيانات لموقعك بمجرد إضافتها إلى وحدة التحكم حتى قبل إثبات ملكيتك لها، فأنت مالك الموقع.

 

التحقق من موقعك على أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

نظراً لأن أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC تمنحك الوصول إلى المعلومات السرية حول أداء الموقع أو التطبيق بالإضافة إلى التأثير على كيفية زحف جوجل إلى هذا الموقع أو التطبيق، يجب عليك إثبات ملكيتك لهذا الموقع أو التطبيق أولاً.

يمنح التحقق لمستخدماً معيناً تحكماً في خاصية معينة، لذلك يجب أن يكون لديك مالك معتمد واحد على الأقل لكل موقع من مواقع وحدة التحكم.

لاحظ أيضاً أن التحقق من ملكيتك لا يؤثر في نظام ترتيب الصفحات أو في أدائه في بحث جوجل.

يمكنك استخدام بيانات وحدة التحكم لوضع استراتيجيات لكيفية الحصول على ترتيب أعلى ولكن إضافة موقع الويب إليها لن يؤدي تلقائياً إلى رفع ترتيبك.

 

طرق التحقق من أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

1- تحميل ملف HTML:

قم بتحميل ملف HTML للتحقق من موقع محدد لموقعك على الويب.

2- مزود اسم النطاق Domain name provider:

قم بتسجيل الدخول إلى مسجل النطاق مثل GoDaddy أو eNom أو networkolutions.com.

تحقق من موقعك مباشرة من أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC أو أضف DNS TXT أو سجل CNAME.

3- علامة HTML HTML tag:

أضف علامة <meta>  إلى قسم <HEAD>  لشيفرة HTML لصفحة معينة.

4- رمز تتبع جوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل Google Analytics tracking code:

لنسخ رمز تتبع جوجل أناليتكس GA الذي تستخدمه على موقعك، أنت بحاجة إلى إذن “تعديل edit” في GA لهذا الخيار.

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لتحليلات جوجل

5- رمز مقتطف جوجل تاغ مانجر Google Tag Manager:

انسخ رمز مقتطف جوجل تاغ مانجر GTM المرتبط بموقعك.

يتم التحقق تلقائياً من المواقع التي تستضيفها جوجل، بما في ذلك صفحات المدونين البلوغر Blogger والمواقع.

 

لا تعد إصدارات URL: WWW في نفس النطاق.

لذلك لا يعتبر كل من hubspot.com و www.hubspot.com متشابهين بالنطاق.

يمثل كل نطاق منهم خادماً مختلفاً، وقد تبدو عناوين URL متشابهة جداً، ولكن من منظور تقني، فهما نطاقان فريدان.

ومع ذلك، إذا كتبت “hubspot.com” في شريط المتصفح، فستصل إلى “www.hubspot.com” لأن HubSpot اختارت “www.hubspot.com”  كنطاق مفضل أو أساسي.

إذا لم تخبر أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC بالنطاق الذي تفضله، فقد تتعامل جوجل مع الإصدارات التي تستخدم www والإصدارات التي لا تحتوي على www من نطاقك على أنها منفصلة وتقسيم جميع مشاهدات الصفحة Page Views والروابط الخلفية Backlinks والمشاركة Engagement إلى قسمين.

في هذا الوقت، يجب أيضاً إعداد إعادة التوجيه 301 301 redirect من نطاقك غير المفضل إلى النطاق المفضل لديك، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

 

مستخدمي ومالكي وأذونات أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

1- المالك Owner

المالك له السيطرة الكاملة على ممتلكاته في أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC.

يمكنه إضافة وإزالة مستخدمين آخرين وتغيير الإعدادات ومشاهدة جميع البيانات والوصول إلى كل أداة.

يمكن إضافة مالك مفوض verified owner بواسطة المالك، ويمكن للمالكين المفوضين إضافة مالكين مفوضين آخرين.

2- المستخدم User

يمكن للمستخدم الاطلاع على جميع البيانات واتخاذ بعض الإجراءات، ولكن لا يمكنه إضافة مستخدمين جدد.

يمكن للمستخدمين الكاملين رؤية معظم البيانات واتخاذ بعض الإجراءات.

بينما يمكن للمستخدمين المقيدين فقط عرض معظم البيانات.

فكر جيداً في من يجب أن يمتلك الأذونات.

فقد يكون منح الملكية الكاملة للجميع أمراً كارثياً  فأنت لا تريد أن يغير شخص ما عن طريق الخطأ إعداداً مهماً.

حاول أن تمنح أعضاء فريقك نفس القدر من السلطة التي يحتاجون إليها وليس أكثر.

3- المساعد associate

الذي يمكنه إقران موقع جوجل أناليتكس أو تحليلات جوجل بحساب جوجل سيرش كونسول GSC مما يتيح له رؤية البيانات في تقارير GA.

يمكنه أيضاً الوصول إلى تقارير GA في قسمين من أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC وهي روابط إلى موقعه وروابط أقسام الموقع.

لا يمكن ربط خاصية GA إلا بموقع وحدة تحكم بحث واحد والعكس صحيح.

 

هل تحتاج إلى خريطة الموقع Sitemap؟

خريطة الموقع ليست ضرورية لتظهر في نتائج بحث جوجل طالما أن موقعك منظم بشكل صحيح، بمعنى أن الصفحات مرتبطة منطقياً ببعضها البعض.

تقول جوجل إن برامج زحف الويب ستعثر عادةً على معظم صفحاتك.

ولكن هناك أربع حالات ستعمل فيها خريطة الموقع على تحسين إمكانية الزحف إلى موقعك:

  • تعدّ هامة، فكلما زاد عدد الصفحات لديك، كان من الأسهل على روبوتات جوجل Googlebot أن يفوت أي تغييرات أو إضافات.
  • يحتوي على الكثير من الصفحات المعزولة التي يصعب على متتبع ارتباطات الويب اكتشاف أي صفحة تحتوي على عدد قليل من الروابط الواردة Inbound Links من صفحات أخرى.
  • إنها جديدة وتحتوي المواقع الأحدث على عدد قليل من الروابط الخلفية Backlinks مما يجعلها أقل قابلية للاكتشاف.
  • يستخدم محتوى الوسائط الغنية و/أو يظهر في أخبار جوجل، ففي هذه الحالات، يسهل ملف خريطة الموقع على جوجل تنسيق موقعك وعرضه في البحث.

بمجرد إنشاء خريطة الموقع، قم بإرسالها باستخدام أداة خرائط مواقع أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC.

بعد قيام جوجل بمعالجة ملف خرائط الموقع وفهرسته، سيظهر في تقرير ملفاته.

ستكون قادراً على معرفة آخر مرة قرأ فيها محرك بحث جوجل ملف خرائط الموقع وعدد عناوين URL التي تمت فهرستها.

 

أبعاد ومقاييس أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

هناك بعض المصطلحات التي يجب أن تفهمها قبل استخدام أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

استعلام أدوات مشرفي محركات البحث جوجل Google Search Console query

هذا هو مصطلح البحث الذي أدى إلى ظهور صفحة موقعك على محرك بحث جوجل.

يمكنك فقط العثور على بيانات طلب البحث في أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC وليس في جوجل أناليتكس Google Analytics.

الظهور impression

في كل مرة يظهر فيها عنوان URL للرابط في نتيجة البحث، فإنه ينتج عنه ظهور.

لا يتعين على المستخدم التمرير لأسفل لرؤية نتيجة البحث حتى يتم احتساب مرة الظهور.

النقرة click

عندما يحدد المستخدم ارتباطاً ينقله إلى خارج بحث جوجل، يتم احتساب ذلك كنقرة واحدة.

إذا نقر المستخدم على رابط، ثم نقر على زر الرجوع، ثم نقر على نفس الرابط مرة أخرى لا يزال نقرة واحدة.

إذا كان الأمر كذلك، فإنهم ينقرون على رابط مختلف، فهذه نقرتين.

عندما ينقر المستخدم على رابط في بحث جوجل يقوم بتشغيل طلب بحث جديد، لا يتم احتساب ذلك كنقرة.

أيضاً، هذا لا يشمل نتائج جوجل المدفوعة.

متوسط ​​الموضع Average Position

هو الترتيب المتوسط ​​لصفحتك للاستعلام أو للاستعلامات.

نسبة النقر إلى الظهور CTR

نسبة النقر إلى الظهور click-through rate (CTR)، تساوي النقرات مقسومة على مرات الظهور مضروبة في 100.

إذا ظهرت منشوراتنا في 20 عملية بحث، وولدت 10 نقرات، فإن نسبة النقر إلى الظهور لدينا ستكون 50%.

 

عمليات الفرز في أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

تقدم عدة طرق مختلفة لعرض وتحليل بياناتك، فهذه الفلاتر سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، لكنها قد تكون مربكة أيضاً عندما تتعرف على الأداة.

نوع البحث Search Type

هناك ثلاثة أنواع من البحث: الويب والصورة والفيديو.

عادةً ما نستخدم الويب، نظراً لأن هذا هو المكان الذي تأتي منه معظم زيارات.

لكن إذا تلقيت الكثير من الزيارات من البحث عن الصور و/أو الفيديو، فتأكد من ضبط هذا الفلتر وفقاً لذلك.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

يمكنك أيضاً مقارنة نوعين من حركة الزوار، فما عليك سوى النقر على علامة التبويب “مقارنة Compare” واختيار الفئتين اللتين تهتم بهما ثم تحديد “تطبيق Apply”.

هذا يمكن أن يؤدي إلى بعض النتائج المثيرة للاهتمام.

 

المجال الزمني Date Range

تقدم أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC الآن 16 شهراً من البيانات حتى 90 يوماً.

يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الفترات الزمنية المحددة مسبقاً أو تعيين نطاق مخصص.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

إذا كنت ترغب في رؤية بيانات لطلبات البحث المتعلقة بتحسين محركات البحث والتي تظهر في بحث الجوال.

فستضيف عامل فرز لطلبات البحث التي تحتوي على “تحسين محركات البحث” على أجهزة الجوال.

 

تقرير تغطية الفهرس Index Coverage Report

يوضح لك تقرير تغطية الفهرس حالة كل صفحة حاولت جوجل فهرستها على موقعك.

باستخدام هذا التقرير يمكنك تشخيص أي مشاكل في الفهرسة.

يتم تعيين حالة من أربع حالات لكل صفحة:

  • خطأ Error: تعذر فهرسة الصفحة.
  • تحذير Warning: الصفحة مفهرسة ولكن بها مشكلة.
  • مستبعدة Excluded: الصفحة عبارة عن صفحة بديلة بها محتوى مكرر مع صفحة أساسية، لهذا السبب تم استبعادها عن قصد أثناء العثور على الصفحة الأساسية وفهرستها.
  • خرائط المواقع المرسلة Submitted Sitemaps: في هذه المنطقة، يمكنك إتاحة ملف خريطة موقعك لجوجل والاطلاع على حالته.

كيفية استخدام أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC

1- حدد صفحاتك ذات حركة الزوار العالية.

2- حدد أعلى استعلامات نسبة النقر إلى الظهور CTR.

3- انظر إلى متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور CTR.

4- راقب نسبة النقر إلى الظهور CTR بمرور الوقت.

5- راقب الظهور Impressions بمرور الوقت.

6- راقب متوسط ​​موضعك Position بمرور الوقت.

7- حدد أعلى صفحاتك ترتيباً.

8- حدد الصفحات ذات الترتيب الأدنى.

9- حدد الزيادة والنقصان في الترتيب.

10- حدد أكثر الاستفسارات التي تجلب حركة الزوار.

11- قارن أداء البحث في موقعك عبر جهاز الكومبيوتر المكتبي والجوال والجهاز اللوحي.

12- قارن أداء البحث في موقعك عبر البلدان المختلفة.

13- تعرف على عدد صفحاتك التي تمت فهرستها.

14- تعرف على الصفحات التي لم تتم فهرستها ولماذا.

15- راقب العدد الإجمالي للصفحات المفهرسة وأخطاء الفهرسة.

16- تعرف على مشكلات قابلية استخدام الأجهزة المحمولة.

17- تعرف على عدد الروابط الخلفية Backlinks الإجمالية التي يحتوي عليها موقعك.

18- حدد عناوين URL التي تحتوي على أكبر عدد من الروابط الخلفية.

19- حدد المواقع الأكثر ارتباطاً بك.

20- تحديد نص الرابط الأكثر شيوعاً للروابط الخارجية.

21- حدد الصفحات التي تحتوي على معظم الروابط الداخلية Internal Links.

22- تعرف على عدد الروابط الداخلية الإجمالية لموقعك.

23- البحث عن أخطاء AMP (صفحات الجوال المسرعة) وإصلاحها.

24- شاهد جوجل كيف ترى عنوان URL.

 

 1- حدد صفحاتك ذات حركة الزوار العالية

  • انقر فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق علامة التبويب “الصفحة Page” (بجوار الاستعلامات).
  • قم بتغيير النطاق الزمني إلى “آخر 12 شهراً”.
  • تأكد من تحديد “إجمالي النقرات Total clicks”.
  • انقر على السهم الصغير المتجه لأسفل بجوار “النقرات Clicks” للترتيب من الأعلى إلى الأدنى.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

2- حدد أعلى استعلامات نسبة النقر إلى الظهور CTR

  • انقر فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق علامة التبويب “استعلامات Queries”.
  • قم بتغيير النطاق الزمني إلى “آخر 12 شهراً”.
  • تأكد من تحديد “متوسط نسبة النقر إلى الظهور Average CTR”.
  • انقر على السهم الصغير المتجه لأسفل بجوار “نسبة النقر إلى الظهور CTR” للترتيب من الأعلى إلى الأدنى.

ملاحظة: من المفيد النظر إلى هذا جنباً إلى جنب مع “مرات الظهور Impressions”.

قد تحتوي الصفحة على نسبة نقر إلى الظهور مرتفعة ولكن مرات الظهور منخفضة، أو العكس لن تحصل على الصورة الكاملة بدون نقطتي البيانات.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

3- انظر إلى متوسط نسبة النقر إلى الظهور CTR

  • انقر فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق التاريخ لضبط الفترة الزمنية، اختر النطاق الذي تهتم به أو بدلاً من ذلك انقر على “مقارنة Compare” لتحليل نطاقين زمنيين في وقت واحد.
  • انظر إلى “متوسط نسبة النقر إلى الظهور Average CTR”.
  • انقر فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق التاريخ لضبط الفترة الزمنية، اختر النطاق الذي تهتم به أو بدلاً من ذلك انقر على “مقارنة Compare” لتحليل نطاقين زمنيين في وقت واحد.
  • انظر إلى “إجمالي مرات الظهور Total impressions”.
  • انتقل إلى الحالة Status > الأداء Performance.
  • انقر فوق التاريخ لضبط الفترة الزمنية، اختر النطاق الذي تهتم به أو بدلاً من ذلك انقر على “مقارنة Compare” لتحليل نطاقين زمنيين في وقت واحد.
  • انظر إلى “متوسط الموضع Average position”.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

4- راقب نسبة النقر إلى الظهور CTR بمرور الوقت

يجب مراقبة نسبة النقر إلى الظهور CTR، أي التحرك فيه له أهمية، فإذا انخفض لكن مرات الظهور Impressions ارتفعت فأنت ببساطة ترتب لمزيد من الكلمات المفتاحية.

لذلك ينخفض متوسط نسبة النقر إلى الظهور CTR.

إذا زادت نسبة النقر إلى الظهور CTR وانخفضت مرات الظهور Impressions، فقد خسرت الكلمات المفتاحية.

إذا ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور CTR ومرات الظهور Impressions، فأنت تفعل شيئاً صحيحاً!

 

5- راقب الظهور Impressions بمرور الوقت

أثناء إنشاء المزيد من المحتوى وتحسين صفحاتك الحالية، يجب أن يزداد هذا العدد وكما هو الحال دائماً، فهناك استثناءات.

ربما قررت استهداف عدد صغير من الكلمات المفتاحية ذات التحويل العالي بدلاً من الكثير من الكلمات المفتاحية ذات التحويل المتوسط وتركز على قنوات أخرى، وما إلى ذلك.

 

6- راقب متوسط ​​موضعك Position بمرور الوقت

متوسط موضع الإعلان ليس مفيداً على المستوى الكلي.

إذا بدأت صفحة أو مجموعة صفحات في الترتيب لكلمات مفتاحية إضافية، فعادةً ما يزداد متوسط الموضع.

بعد كل شيء، ما لم يكن ترتيبك لنفس الموضع بالضبط أو أفضل من كلماتك المفتاحية الحالية، فإن “المتوسط” سيزداد.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

7- حدد أعلى صفحاتك ترتيباً

  • اضغط فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق علامة التبويب “الصفحة Page”.
  • غيّر النطاق الزمني إلى “آخر 28 يوماً.
  • تأكد من تحديد “متوسط الموضع Average position”.
  • انقر فوق السهم الصغير المتجه لأعلى بجوار “الموضع Position” للترتيب من الأصغر (الجيد) إلى الأعلى (السيء).
  • اضغط فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق علامة التبويب “الصفحة Page”.
  • غيّر النطاق الزمني إلى “آخر 28 يوماً.
  • تأكد من تحديد “متوسط موضع الإعلان Average position”.
  • انقر فوق السهم الصغير المتجه للأسفل بجوار “الموضع Position” للترتيب من الأعلى (السيء) إلى الأدنى (الجيد).

نظراً لأنك تنظر إلى متوسط موضع الإعلان حسب عنوان URL، فإن هذا الرقم هو متوسط كل ترتيبات تلك الصفحة.

بعبارة أخرى إذا كان يحتل مرتبة لكلمتين مفتاحيتين فقد يكون رقم 1 لطلب بحث كبير الحجم ورقم 43 لطلب بحث منخفض الحجم ولكن المتوسط سيظل 22.

مع وضع ذلك في الاعتبار، لا تحكم على نجاح الصفحة أو فشلها من خلال “متوسط موضع الإعلان Average Position” وحده.

 

8- حدد الصفحات ذات الترتيب الأدنى

اتبع نفس الخطوات التي قد تتبعها لتحديد صفحاتك الأعلى ترتيباً.

باستثناء هذه المرة قم بتبديل السهم الصغير المتجه للأعلى بجوار “الموضع Position” للترتيب من الأعلى (السيء) إلى الأصغر (الجيد).

 

9- تحديد الزيادة والنقصان في الترتيب

  • انقر فوق الأداء Performance.
  • اضغط فوق علامة التبويب “الاستعلام Query”.
  • انقر على “المجال الزمني Date range” لتغيير التواريخ، ثم اختر علامة التبويب “مقارنة Compare”.
  • حدد فترتين زمنيتين مكافئتين، ثم انقر على “تطبيق Apply”.

في هذه المرحلة، يمكنك إلقاء نظرة على البيانات في أدوات مشرفي محركات البحث جوجل GSC أو تصديرها.

للقيام بذلك، انقر على السهم المتجه لأسفل “ظهور البحث Search Appearance” ثم قم بتنزيله كملف CSV أو قم بتصديره إلى جداول بيانات جوجل.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

10- حدد أكثر الاستفسارات التي تجلب حركة الزوار

  • اضغط فوق الأداء Performance.
  • انقر فوق علامة التبويب “الاستعلام Query”.
  • انقر فوق “النطاق الزمني Date range” لاختيار فترة زمنية.
  • تأكد من تحديد “إجمالي النقرات Total clicks”.
  • انقر على السهم الصغير المتجه للأسفل بجوار “النقرات Clicks” للترتيب من الأعلى إلى الأدنى.

من المفيد بالتأكيد معرفة الاستعلامات التي تجلب أكبر عدد من زيارات البحث.

ضع في اعتبارك تحسين صفحات الترتيب للتحويل، وتحديثها دورياً حتى تحافظ على ترتيبها وتضع الترويج المدفوع خلفها وتستخدمها للربط بالصفحات ذات الترتيب الأقل.

 

11- قارن أداء البحث في موقعك عبر جهاز الكومبيوتر المكتبي والجوال والجهاز اللوحي

  • اضغط فوق الأداء Performance.
  • انتقل إلى علامة التبويب “الأجهزة Devices”.
  • تأكد من تحديد “إجمالي النقرات Total clicks” و “إجمالي مرات الظهور Total impressions” و “متوسط نسبة النقر إلى الظهور Average CTR” و “متوسط موضع الإعلان Average Position”.
  • قارن أداءك عبر جهاز الكومبيوتر المكتبي والجوال والجهاز اللوحي.

 

12- قارن أداء البحث في موقعك عبر البلدان المختلفة

  • اضغط فوق الأداء Performance.
  • انتقل إلى علامة التبويب “البلدان Countries”.
  • تأكد من تحديد “إجمالي النقرات Total clicks” و “إجمالي مرات الظهور Total impressions” و “متوسط نسبة النقر إلى الظهور Average CTR” و “متوسط الموضع Average CTR”.
  • قارن أداءك عبر الدول.

 

13- تعرف على عدد صفحاتك التي تمت فهرستها

  • ابدأ في “نظرة عامة Overview”.
  • قم بالتمرير للأسفل إلى ملخص تغطية الفهرس.
  • انظر إلى عدد “الصفحات الصالحة Valid pages”.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

14- تعرف على الصفحات التي لم تتم فهرستها والسبب في ذلك

  • انتقل إلى نظرة عامة Overview > تغطية الفهرس Index coverage.
  • قم بالتمرير لأسفل إلى مربع التفاصيل لمعرفة الأخطاء التي تتسبب في حدوث مشكلات في الفهرسة ومدى تكرارها.
  • انقر نقراً مزدوجاً فوق أي نوع خطأ لمشاهدة عناوين URL للصفحة المتأثرة.

 

15- مراقبة العدد الإجمالي للصفحات المفهرسة وأخطاء الفهرسة

  • انتقل إلى نظرة عامة Overview > تغطية الفهرس Index coverage.
  • تأكد من تحديد “خطأ Error” و “صالح مع تحذيرات Valid with warnings” و “صالح Valid” و “مستبعد Excluded”.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

يجب أن يرتفع العدد الإجمالي للصفحات المفهرسة على موقعك بمرور الوقت كما يلي:

  • انشر منشورات مدونة جديدة وأنشئ صفحة هبوط جديدة وأضف صفحات موقع إضافية وما إلى ذلك.
  • إصلاح أخطاء الفهرسة

إذا ارتفعت أخطاء الفهرسة بشكل ملحوظ، فقد يقع اللوم على تغيير في قالب موقعك.

بدلاً من ذلك، ربما تكون قد أرسلت ملف خريطة موقع يحتوي على عناوين URL لا يمكن لجوجل الزحف إليها بسبب توجيهات noindex و robots.txt والصفحات المحمية بكلمة مرور وما إلى ذلك.

إذا انخفض العدد الإجمالي للصفحات المفهرسة على موقعك دون زيادة نسبية في الأخطاء، فمن المحتمل أنك تمنع الوصول إلى عناوين URL الحالية.

على أي حال، حاول تشخيص المشكلة من خلال النظر في صفحاتك المستبعدة والبحث عن أدلة.

16- التعرف على مشكلات قابلية استخدام الأجهزة المحمولة

  • انقر فوق قابلية استخدام الهاتف المحمول Mobile Usability.
  • تأكد من تحديد “خطأ Error”.
  • قم بالتمرير للأسفل إلى مربع التفاصيل لمعرفة الأخطاء التي تسبب مشكلات قابلية استخدام الأجهزة المحمولة ومدى تكرارها.
  • انقر نقراً مزدوجاً فوق أي نوع خطأ لمشاهدة عناوين URL للصفحة المتأثرة.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

17- تعرف على عدد الروابط الخلفية backlinks الإجمالية التي يحتوي عليها موقعك

  • انقر فوق الروابط Links.
  • افتح تقرير أهم الصفحات المرتبطة Top linked pages report.
  • انظر إلى المربع المسمى “إجمالي الروابط الخارجية Total external links”.
  • انقر فوق السهم المتجه لأسفل بجوار “الروابط الواردة Incoming links” للفرز من أعلى إلى أدنى الروابط الواردة.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

كل رابط خلفي هو إشارة إلى جوجل على أن المحتوى جدير بالثقة ومفيد.

بشكل عام كلما زاد عدد الروابط الخلفية كان ذلك أفضل، فارتباط واحد من موقع سلطة عالية High-Authority Site هو أكثر قيمة بكثير من رابطين من مواقع ذات سلطة منخفضة.

 

18- حدد عناوين URL التي تحتوي على أكبر عدد من الروابط الخلفية Backlinks

  • انقر فوق الروابط Links.
  • افتح تقرير أهم الصفحات المرتبطة Top linked pages report.
  • انقر فوق السهم المتجه للأسفل بجوار “الروابط الواردة Incoming links” للفرز من أعلى إلى أدنى الروابط الواردة.

إذا كنت ترغب في مساعدة صفحة في الحصول على مرتبة أعلى، فإن إضافة رابط من صفحة بها عدد كبير من الروابط الخلفية يعد أمراً جيداً.

تمنح هذه الروابط الخلفية عنوان URL هذا قدراً كبيراً من سلطة الصفحة والتي يمكنها بعد ذلك نقلها إلى صفحة أخرى على موقعك تحتوي على رابط.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

19- حدد المواقع الأكثر ارتباطاً بك

  • انقر فوق الروابط Links.
  • مرر للأسفل إلى “أهم مواقع الربط Top linking sites” > “المزيد More”.

تعد معرفة أهم نطاقات الإحالة لديك مفيدة للغاية للترويج.

من الأفضل البدء بهذه المواقع كلما قمت بحملة لبناء الروابط فقط تأكد من استخدام أداة مثل Moz أو SEMrush لتصفية العناصر منخفضة السلطة أولاً.

قد يكون هؤلاء أيضاً مرشحين جيدين للحملات التسويقية أو شراكات مواقع التواصل الاجتماعي.

 

 20- تحديد النص الأكثر شيوعاً للروابط الخارجية External Links

  • انقر فوق الروابط Links.
  • مرر لأسفل إلى “نص الرابط العلوي Top linking text”> “المزيد More”.

يجب أن يكون نص الرابط وصفياً ومحدداً قدر الإمكان وأفضل سيناريو، يتضمن كلمتك المفتاحية.

إذا وجدت مواقع ويب مرتبطة بصفحاتك ولكن باستخدام نص رابط مثل “انقر هنا Click here” و “مزيد من المعلومات Learn more” و “تحقق من ذلك Check it out” وما إلى ذلك، ففكر في إرسال بريد إلكتروني يطلب منهم تحديث الارتباط التشعبي Hyperlink.

 

21- حدد الصفحات التي تحتوي على معظم الروابط الداخلية Internal Links

  • انقر فوق الروابط Links.
  • مرر للأسفل إلى “أهم الصفحات المرتبطة Top linked pages” > “المزيد More”.

من الطبيعي أن تحتوي بعض عناوين URL على المزيد من الروابط الواردة Inbound Links.

على سبيل المثال إذا كنت تدير موقعاً للتجارة الإلكترونية فستعود كل صفحة منتج في فئة “التنانير Skirts” إلى صفحة النظرة العامة على “التنانير”.

هذا أمر جيد، فهو يخبر جوجل أن عناوين URL ذات المستوى الأعلى هي الأكثر أهمية مما يساعدها في الحصول على ترتيب أعلى.

ومع ذلك، فإن نسبة توزيع الارتباط المنحرفة بشكل كبير ليست مثالية إذا كانت نسبة ضئيلة من عناوين URL تحصل على روابط أكثر من البقية.

فسيكون من الصعب على 95% تلقي زيارات البحث، فأنت لا تمنحهم السلطة الكافية.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

 

22- تعرف على عدد الروابط الداخلية Internal Links الإجمالية لموقعك

  • انقر فوق الروابط Links.
  • مرر للأسفل إلى “أهم الصفحات المرتبطة Top linked pages” > “المزيد More”.
  • انظر إلى المربع المسمى “إجمالي الروابط الداخلية Total internal links”.

 

23- البحث عن أخطاء صفحات الجوال المسرعة AMP وإصلاحها

  • انقر فوق صفحات الجوال المسرعة AMP.
  • تأكد من تحديد “خطأ Error”.
  • قم بالتمرير لأسفل إلى مربع “التفاصيل Details” لمعرفة أنواع المشكلات التي تواجهها ومدى تكرارها.

توصي جوجل بإصلاح الأخطاء قبل النظر إلى الصفحات الموجودة في فئة “صالحة مع تحذيرات Valid with warnings”.

بشكل افتراضي، يتم ترتيب الأخطاء حسب الخطورة والتكرار وما إذا كنت قد عالجتها.

 

24- شاهد جوجل كيف ترى عنوان URL

  • انقر فوق العدسة المكبرة البيضاء أعلى الصفحة.
  • أدخل عنوان URL للصفحة وتأكد من أنه ينتمي إلى الموقع الذي تعرضه حالياً.

أدوات مشرفي محركات البحث جوجل

إليك كيفية تفسير النتائج، فإذا كان عنوان URL موجوداً على جوجل، فهذا يعني أنه تمت فهرسته ويمكن أن يظهر في البحث.

هذا لا يعني أنه لن يظهر إذا تم وضع علامة عليه كغير مرغوب فيه أو أزلت المحتوى أو حظرته مؤقتاً،  فإن جوجل URL إذا ظهر، يمكن للباحثين العثور عليه.

افتح بطاقة تغطية الفهرس لمعرفة المزيد حول وجود عنوان URL على جوجل.

بما في ذلك خرائط المواقع التي تشير إلى عنوان URL هذا، وصفحة الإحالة التي قادت جوجل بوت Googlebot إلى عنوان URL هذا، وآخر مرة زحف جوجل بوت Googlebot إلى عنوان URL ، وما إذا كنت قد سمحت لـ Googlebot بالزحف إلى عنوان URL، وما إذا كان جوجل بوت Googlebot يمكنه بالفعل جلب عنوان URL هذا، وما إذا كانت هذه الصفحة لا تسمح بالفهرسة، أو عنوان URL الأساسي الذي قمت بتعيينه لهذه الصفحة، وعنوان URL الذي حددته جوجل باعتباره العنوان الأساسي لهذه الصفحة.

 

المصدر

هنا

اعلانات جوجل

ما هي اعلانات جوجل وكيف تعمل … الدليل الشامل

إذا كنت تفكّر في إنفاق أي مبلغ من المال على الإعلانات للوصول إلى جمهورك المستهدف، فمن الأفضل إنفاقه في المكان المناسب أيّ في اعلانات جوجل Google مع أكثر من 259 مليون زائر و4.8 مليار تفاعل يومي.

تم إطلاق اعلانات جوجل بعد عامين فقط ممّا أصبح أشهر موقع ويب في العالم: Google.com.

ظهرت منصّة الإعلانات على الساحة في أكتوبر 2000 باسم Google Adwords، ولكن بعد إعادة تسمية العلامة التجارية في عام 2018، تمّت إعادة تسميتها باسم اعلانات جوجل.

نظراً لمدى وصول جوجل الواسع، فمن المحتمل أنّك رأيت وربما نقرت على أحد اعلانات جوجل وكذلك الأمر بالنسبة إلى عملائك المحتملين.

ستكتشف في هذا الدليل كيفيّة بدء الإعلان على جوجل. حيث سنغطّي الميّزات الخاصّة بالمنصّة وسنعلّمك كيفيّة تحسين حملاتك لتحقيق أفضل النتائج مع إعلاناتك.

1- أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل

2- ما الذي يجب معرفته بما يخص اعلانات جوجل

3- كيف يعمل برنامج اعلانات جوجل؟

4- كيفيّة استخدام وإنشاء اعلانات جوجل

5- أنواع حملات اعلانات جوجل

6- استراتيجيات عروض أسعار اعلانات جوجل

هذا الأيّام، كلّما كانت حملاتك المدفوعة أقوى وأكثر تركيزاً، زادت النقرات التي تحصل عليها – ممّا يؤدّي إلى زيادة احتماليّة الحصول على عملاء جدد. ولهذا فإنّ اعلانات جوجل أصبحت ذات شعبيّة متزايدة بين الشركات في جميع المجالات.

 

ما هو برنامج اعلانات جوجل Google Ads

اعلانات جوجل عبارة عن نظام أساسي للإعلان المدفوع يندرج ضمن قناة تسويق تُعرف باسم الدفع مقابل النقرة (PPC) Pay Per Click، حيث يدفع المعلِن The advertiser لكل نقرة أو لكل ظهور (CPM) على الإعلان.

يُعد برنامج اعلانات جوجل وسيلة فعّالة لجذب زيارات مؤهّلة، أو عملاء مناسبين، إلى نشاطك التجاري أثناء بحثهم عن منتجات وخدمات مثل تلك التي تقدمها.

يمكنك باستخدام اعلانات جوجل زيادة الزيارات على موقعك الويب، وتلقّي المزيد من المكالمات الهاتفيّة، وزيادة زيارات المتجر.

يسمح لك برنامج اعلانات جوجل بإنشاء ومشاركة الإعلانات في الوقت المناسب عبر كلّ من أجهزة الجوّال وأجهزة الكمبيوتر المكتبيّة بين جمهورك المُستهدَف.

هذا يعني أنّ عملك سيظهر على صفحة نتائج محرك البحث SERP في الوقت الذي يبحث فيه عملاؤك المثاليون عن منتجات وخدمات مثل خدماتك عبر بحث جوجل أو خرائط جوجل.

بهذه الطريقة، تصل إلى جمهورك المُستهدَف عندما يكون من المنطقي بالنسبة لهم أن يصادفوا إعلانك.

يمكن أن تمتد الإعلانات من النظام الأساسي عبر قنوات أخرى أيضاً، بما في ذلك يوتيوب YouTube وبلورج Blogger وشبكة جوجل الإعلانية.

بمرور الوقت، ستساعدك اعلانات جوجل أيضاً في تحليل تلك الإعلانات وتحسينها للوصول إلى المزيد من الأشخاص حتّى يتمكّن نشاطك التجاري من تحقيق جميع أهداف حملتك المدفوعة.

بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن حجم عملك أو الموارد المتاحة لديك، يمكنك تخصيص إعلاناتك لتناسب ميزانيتك.

حيث تمنحك أداة اعلانات جوجل الفرصة للبقاء ضمن الحد الأقصى الشهري وحتّى إيقاف إنفاق إعلانك مؤقّتاً أو إيقافه في أي وقت.

الآن، في سؤال مهم آخر: هل برنامج اعلانات جوجل فعّال حقاً؟ وللإجابة عن هذا السؤال، دعنا نفكر في بعض الإحصائيات:

  • تبلغ نسبة النقر إلى الظهور click-through rate في اعلانات جوجل 8% تقريباً.
  • الإعلانات الصورية Display ads تنتج 180 مليون ظهور كل شهر.
  • بالنسبة للمستخدمين المستعدّين للشراء، تحصل الإعلانات المدفوعة على جوجل على 65% من النقرات.
  • 43% من العملاء يشترون شيئاً قد شاهدوه في إعلان على يوتيوب.

 

هل تفيد اعلانات جوجل

نعم، من خلال الحملة الإعلانية المحسّنة وتدفّق العملاء المحتملين، يمكنك إنشاء حملة تسويقية ذات عائد استثمار ROI مرتفع.

لماذا تعلن على جوجل

  • يعد جوجل محرك البحث الأكثر استخداماً. حيث يتلقّى أكثر من 5 مليارات استعلام بحث يومياً.

ناهيك عن أنّ منصة اعلانات جوجل كانت موجودة منذ ما يقارب عقدين من الزمن، ممّا يمنحها بعض الأقدميّة في مجال الإعلانات المدفوعة.
يُعد جوجل مورداً يستخدمه الأشخاص حول العالم لطرح الأسئلة التي يتم الرد عليها بمزيج من الإعلانات المدفوعة والنتائج العضوية.
ووفقاً لجوجل، يكسب المعلنون 8 دولارات لكل دولار واحد ينفقونه على اعلانات جوجل.

لذلك، هناك عدّة أسباب تدفعك إلى التفكير في الإعلان على جوجل.

  • يستخدم المنافسون إعلانات جوجل وقد يقدّمون عروض أسعار وفقاً لشروط علامتك التجارية.

حيث تستخدم مئات الآلاف من الشركات برنامج اعلانات جوجل للترويج لأنشطتها التجاريّة.

ممّا يعني أنّه حتّى إذا كنت ترتّب ترتيباً طبيعياً لمصطلح بحث، فإنّ نتائجك يتم دفعها إلى أسفل الصفحة، أسفل نتائج منافسيك.
إذا كنت تستخدم PPC للإعلان عن منتجك أو خدماتك، فيجب أن تكون إعلانات جوجل جزءاً من استراتيجيتك المدفوعة ولا توجد طريقة للتغلّب عليها.

 

أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل

من الجيد أن يوفّر لنا جوجل بعض الطرق البسيطة لتتبع كل شيء.

أوّلاً، يمكنك تعيين إشعارات البريد الإلكتروني لتنبيهك حين يحدث شيء ما في حملتك.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تلقّي تنبيهات بشأن انتهاكات محتملة للسياسة، يمكنك القيام بذلك من حساب اعلانات جوجل تحت الإعداد والتفضيلات.

حدّد ما تريده لتشغيل إشعار البريد الإلكتروني.

حيث يرغب بعض الأشخاص في تلقّي بريد إلكتروني للمشكلات الحرجة فقط بينما يرغب الآخرون في البقاء على اطلاع دائم بكل التفاصيل.

إذا حاولت الإعلان على جوجل دون جدوى، فلا تستسلم. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدّي إلى ضعف الأداء في اعلانات جوجل.

فيما يلي سنتناول بعض أهم النصائح لاستخدام اعلانات جوجل الشائعة:

1. تحقّق من أداء اعلانات جوجل الحالي

قبل أن تتمكّن من تحديد ما تحتاج إلى تغييره، عليك أوّلاً إلقاء نظرة على أداء إعلانك ومعرفة ما ينجح وما لا ينجح.

هناك خمسة مقاييس رئيسيّة يجب الانتباه إليها:

الانطباعات Impressions

يحدث الظهور في كلّ مرة يتم فيها عرض إعلانك ومشاهدته بواسطة شخص ما على جوجل.

أفضل طريقة لزيادة مرّات الظهور هي زيادة ميزانية حملتك.

يمكن أن يدفعك هذا إلى أعلى في جوجل، ممّا يمنحك مزيداً من المشاهدات.

حيث تلعب الميزانيّة دوراً هنا، لكن جودة الإعلان ومدى ملاءمته هما العاملان الأكثر أهميّة في النهاية.

إذا قرر جوجل أنّ إعلانك ليس ملائماً للجمهور الذي تستهدفه، فلن يعرض جوجل إعلانك بدرجة كافية وسينتهي الأمر بمرّات ظهور منخفضة وأداء ضعيف.

النقرات Clicks

النقرات هي أساس إعلانات جوجل حيث تحدث النقرة عندما يرى شخص ما إعلانك ثم ينقر عليه.

من الناحية المثالية، سترغب بأكبر عدد ممكن من النقرات، ولكن إذا لم يحصل إعلانك على نقرات، فقد ترغب في إعادة التفكير في نسختك أو استهداف الإعلان.

التكلفةCost

التكلفة هي مقدار المال الذي تنفقه، لكن الأهم من ذلك هو تكلفة النقرة CPC (Cost-Per-Click).

تتمثّل الطريقة التي يتمكّن المُعلنون الموهوبون من خلالها من توسيع نطاق الإعلانات في تحديد مقدار الأموال التي يحتاجون إليها للحصول على نقرة أو تحويل.

فإذا كان بإمكانك تحديد أنّ إنفاق دولارين على اعلانات جوجل يؤدّي إلى جني 5 دولارات لكل نقرة، فهذه عمليّة حسابيّة بسيطة في هذه المرحلة.

أنفق 4 دولارات وستجني 10 دولارات، واستمر في بنائه بهذه الطريقة.

لكنّ الأمر ليس بهذه البساطة.

حيث سيؤثّر عرض أسعارك ونقاط الجودة وترتيب إعلانك على المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه.

فعرض التسعير هو أقصى مبلغ من المال ترغب في دفعه مقابل كل نقرة.

نقاط الجودة هي تقييم يقدّمه جوجل من 1 إلى 10 بناءً على مدى ملاءمة إعلانك وصفحة الهبوط وكلماتك المفتاحية.

أمّا تصنيف الإعلان هو قيمة جوجل لتحديد المكان الذي سيضعون فيه إعلانك في صفحات نتائج البحث SERPs.

التحويلات Conversions

يحدث التحويل عندما يتّخذ شخص ما الإجراء الذي تريد منه أن يقوم به؛ ويحدث هذا خارج صفحة نتائج محرك البحث وعلى صفحة الهبوط أو موقعك الويب.

على سبيل المثال، إذا كنت تعرض إعلاناً لمتجر تجارة إلكترونية وتريد أن يرى الأشخاص الإعلان، فانقر فوقه، ثمّ قم بشراء شيء من على صفحة الهبوط، وفي كلّ مرة يشتري فيها شخص ما شيء، سيكون ذلك بمثابة تحويل.

نسبة النقر إلى الظهور Click-Through Rate (CTR)

تعدّ نسبة CTR أفضل طريقة يستخدمها جوجل لقياس مدى ملاءمة إعلانك. كما تسمح لك بتحديد ما إذا كان الإعلان له صدى لدى الجمهور الذي اخترته.

كما تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة أنّ الكثير من الأشخاص يشاهدون الإعلان وينقرون عليه ويقومون بالتحويل. وبالتالي يكون هذا إعلان عالي الأداء.

إذا حصلت على عدد كبير من مرّات الظهور أو النقرات، ولكنّك تحصل على تحويلات قليلة، فقد يعني ذلك أنّ نسخة إعلانك جيّدة ولكن المنتج أو الخدمة التي تبيعها لا تتوافق مع الإعلان.

حيث إنّ نسبة النقر إلى الظهور هي نسبة مئويّة تستند إلى عدد النقرات ومرّات الظهور.

معدّل النقر = عدد النقرات / عدد مرات الظهور × 100

المعيار في معظم الصناعات هو خمسة بالمائة ولكن لا يزال بإمكانك تحقيق النجاح مع انخفاض نسبة النقر إلى الظهور.

 

2. استخدم قالب تخطيط الدفع مقابل النقرة PPC

استخدم مخطّط يحافظ على تنظيم مشاريع PPC.

فباستخدام نموذج التخطيط PPC الخاص بجوجل وHubSpot “هَب سبوت”، يمكنك عرض كيفيّة ظهور إعلاناتك عبر الإنترنت، والاطلاع على عدد الشخصيات، وإدارة حملاتك كلّها في مكان واحد.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل للتسويق عبر الدفع مقابل النقرة PPC

3. لا تعرض إعلانات غير ملائمة

إذا لم يتطابق إعلانك مع هدف الباحث، فلن تحصل على نقرات كافية لتبرير إنفاقك الإعلاني.

حيث يجب أن يتطابق العنوان ونسخة الإعلان مع الكلمات المفتاحية التي تقدّم عروض أسعار عليها، والحل الذي يحتاجه إعلانك هو التسويق لحل أي مشكلة يواجهها الباحث.

إنّها تركيبة ستحقّق النتائج التي تبحث عنها، وقد لا يستغرق الأمر سوى بضع تعديلات.

حيث لديك خيار إنشاء إعلانات متعدّدة لكل حملة، استخدم هذه الميّزة لتقسيم اختبار الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل.

أو الأفضل من ذلك، استخدم ميّزة الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث من جوجل Google’s Responsive Search Ads.

 

4. تحسين نقاط الجودة Quality Score (QS)

نقاط الجودة هي الطريقة التي يحدّد بها جوجل الترتيب الذي يجب أن يتم به إعلانك.

كلّما ارتفع ترتيبك، كانت مواضعك أفضل.

فإذا كانت نقاط الجودة لديك منخفضة، فسيكون لديك عدد أقل من المشاهدات على إعلانك وفرص أقل للتحويل.

كما سيخبرك جوجل بنقاط الجودة، ولكن تحسينها يعود إليك.

 

5. إعادة تقييم استهداف إعلانك

في كل نوع من أنواع التسويق الرقمي، يعدّ الاستهداف عاملاً مهماً. حيث يتوجّب عليك أن تفهم هدف الULDG من جمهورك، وإذا لم يكن لديك شخصية عميل Buyer Persona قويّة، فستحتاج إلى البدء من هناك.

ماذا يريد عملائك المثاليّون؟ كيف يبدون؟ أين يعيشون؟ كم من المال يجنون؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما الذي يزعجهم؟

فكّر في كل هذه الأشياء عند تحديد استهداف إعلانك لأنّك تحتاج إلى التعمّق في تفكيرهم إذا كنت تتوقّع منهم النقر فوق إعلانك والتحويل.

فيما يلي بعض الأمثلة على المقاييس التي يمكنك استخدامها لاستهداف اعلانات جوجل:

  • الخصائص الديموغرافية: الاستهداف بناءً على الموقع والعمر والجنس والأجهزة.
  • التقارب: الوصول إلى جمهورك باستخدام شبكات البحث والعرض.
  • في السوق In-market: عرض الإعلانات على الأشخاص الذين لديهم سجل في البحث عن منتجات مثل منتجاتك تماماً.
  • الغرض المخصّص: اختيار الكلمات المفتاحية المتعلّقة بالأشخاص الذين تفاعلوا مع محتوى مشابه.
  • تجديد النشاط التسويقي: استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا معك في الماضي ولكن ربما لم يجروا تحويلاً.

6. اختبار أ – ب من أجل نسخة وتصميم الإعلان

فيما يلي سنلقي نظرة على نسخة الإعلان والتصميم، واللذَين يتم تقسيمهما إلى عدّة أجزاء مختلفة:

  • العرض offer
  • العنوان headline
  • الوصف description
  • عنوان URL
  • إضافات أخرى

إذا كان أي من هذه العوامل يضرّ بأداء إعلانك، فاختبره مقابل شيء آخر.

أهم شيء يجب أن تتعلّمه هو أنّك تريد فقط تغيير شيء واحد في كلّ مرة. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان هذا هو العامل هو مُسبّب الضرر.

على سبيل المثال، إذا كنت تحصل على الكثير من مرّات الظهور ولكنّك لا تحقّق تحويلاً جيداً، فقد ترغب في تغيير العنوان لأنّه لا يغري الأشخاص بالنقر.

إذا وجدت أنّك تحصل على عدد كبير من النقرات وتحويلات قليلة، فربّما لا يكون عرضك ملائماً بدرجة كافية.

تعتبر الإعلانات الديناميكية Dynamic ads طريقة رائعة للتغلّب على هذا لأنّها تسحب المحتوى مباشرة من موقعك للتأكّد من أنّ العنوان والوصف مرتبطان بالعرض. وهذا يأخذ التفكير منه ويستحق اختباره مقابل إعلان مخصّص.

اقرأ أيضاً: ما هو اختبار أ – ب … الدليل الشامل

7. البحث في الكلمات المفتاحية السلبية Negative Keywords

الكلمات المفتاحية السلبية هي الكلمات المفتاحية التي لا تريد عرض إعلانك من أجلها.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصاً ما يفعل ذلك ولكن أحد أهمّها هو أنك تسمح لجوجل باتخاذ الكثير من القرارات نيابةً عنك.

في هذه الحالة، قد ترغب في استخدام كلمات مفتاحية سلبية لأشياء مثل أسماء العلامات التجارية أو المنافسين أو الكلمات المفتاحية الأخرى التي تعرف أنّها لن تؤدّي إلى تحويل.

لإضافة كلمات مفتاحية سلبية، يجب أن تنتقل إلى مدير حملة اعلانات جوجل، وتختار الكلمات المفتاحية، والسلبيات، وتضيف الكلمات المفتاحية إلى المجموعة الإعلانية المناسبة.

 

8. تجنب المصطلحات العامة للكلمات المفتاحية.

سيُصبح من الضروري إتقان المصطلحات العامّة عندما يتعلّق الأمر بكلماتك المفتاحية، ولهذا السبب يجب أن يكون الاختبار والتعديل جزءاً من استراتيجيّتك.

إذا كانت كلماتك المفتاحية واسعة جداً، فسيضع جوجل إعلانك أمام الجمهور الخطأ ممّا يعني نقرات أقل وإنفاقاً إعلانيّاً أعلى.

راجع العناصر الناجحة أيّ الكلمات المفتاحية التي تؤدّي إلى نقرات وعدّلها لتتوافق بشكل أفضل مع إعلاناتك مع جمهورك المُستهدَف.

من المحتمل أنّك لن تحصل على المزيج الصحيح في المرة الأولى، ولكن يجب أن تستمر في إضافة الكلمات المفتاحية وإزالتها وتعديلها حتى تنتهي من ذلك.

 

9. تحسين صفحة الهبوط Landing page لإعلانك

يجب ألا تتوقّف جهودك عند إعلانك تجربة المستخدم بعد النقر لها نفس القدر من الأهميّة.

ماذا يرى المُستخدم بمجرّد النقر فوق إعلانك؟ هل صفحة الهبوط محسّنة للتحويلات، بمعنى أنها تستخدم نفس الكلمات المفتاحية؟ هل تحل الصفحة نقطة ضعف المستخدم أو تجيب على سؤاله؟

يجب أن يختبر المُستخدِم انتقالاً سلساً من خلال التحويل.

اقرأ أيضاً: ما هي صفحة الهبوط وأهميتها في الحصول على المزيد من العملاء … الدليل الشامل

10. التبديل إلى عروض التسعير التلقائية Automated Bidding

عند إنشاء إعلان جوجل، يكون لديك خياران: عرض الأسعار التلقائي Automated Bidding أو اليدوي Manual Bidding.

لكلّ منهما إيجابيّات وسلبيّات. حيث تسمح عروض الأسعار التلقائية لجوجل بتحديد المبلغ الذي ستدفعه لكلّ نقرة بناءً على بعض المقاييس الرئيسيّة.

  • زيادة زيارات الموقع Site Visits: إذا كنت تحاول زيادة عدد الزائرين إلى موقعك، يمكنك اختيار تحسين إعلانك بناءً على النقرات.
  • زيادة المشاهدات Visibility: تعمل نسبة ظهور الإعلان المستهدفة على تعيين عروض الأسعار بهدف عرض إعلانك في أعلى الصفحة قدر الإمكان.

قد ينتهي بك الأمر بالحصول على نقرات أقل بهذه الطريقة، ولكن يمكنك نشر الوعي بسرعة عن موضوع إعلانك.

  • المزيد من التحويلات Conversions: إذا كنت ترغب في المزيد من التحويلات في الموقع، فسيتعيّن عليك تحسين التكلفة المستهدفة للإجراء.

فقد تدفع أكثر لكل تحويل ولكنّك ستحوّل المزيد من الزوار.

  • عائد النفقات الإعلانية المستهدف Target ROAS: إذا كنت ترغب في تحقيق عائد معيّن على الإنفاق الإعلاني، فيمكنك السماح لجوجل بدفع ما تعتقد أنّه يجب عليك دفعه بناءً على كيفيّة تقييمك لكل تحويل.

ضع في اعتبارك أنّ اختيار المزايدة اليدويّة يتطلّب منك معرفة كل هذا بنفسك.

لن تتمتّع برفاهيّة اختيار هدف شامل وجعل جوجل يُحسِّن إنفاقك الإعلاني نيابةً عنك. ومع ذلك، يمنحك عرض الأسعار اليدوي مزيداً من التحكم.

 

11. تجنّب الأخطاء الشائعة في إعلان جوجل.

هناك بعض الأخطاء الفادحة في اعلانات جوجل والتي يمكن أن تقضي على إعلانك منذ البداية.

فيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

استخدام مطابقة خاطئة للكلمات المفتاحية Wrong Keyword Match

مطابقة الكلمات المفتاحية هي: المطابقة التقريبية broad match، ومطابقة العبارة phrase match، والمطابقة التامة exact match، وسيؤدّي اختيار الخيار الخاطئ إلى زيادة صعوبة وصول إعلانك إلى جمهورك.

على سبيل المثال، ستعرض المطابقة التقريبية إعلانك عندما يبحث شخص ما عن عبارة مشابهة لعبارتك المستهدفة.

يمكن أن يعمل هذا بشكل جيّد في البداية عند إجراء التجارب وجمع البيانات.

لكن إذا كنت لا تعرف الكثير عن جمهورك، فلن ترغب في استخدام “المطابقة التامة” لأنّه ليس لديك البيانات اللازمة لعمل نسخة احتياطيّة منها.

نسخة إعلان تالفة Bad Ad Copy

نسختك الإعلانيّة هي مفتاح الموارد بشكل أساسي.

إذا كنت تعرف كيفيّة كتابة نسخة رائعة، فلن تواجه مشكلة في التحويل طالما أنّ جمهورك ومطابقة الإعلان وكل شيء آخر في مكانه الصحيح.

لذا تأكّد من الضغط على كل حرف يسمح به جوجل. الهدف هو إبراز إعلانك.

عدم وجود هوامش واضحة Clear Margins

ضع في اعتبارك أنّه بغض النظر عّما تفعله، فإنّ جوجل لا يبحث عن مواردك الماليّة.

أنت الوحيد الذي يعرف ما يمكنك إنفاقه لتحقيق التعادل أو الربح من إعلاناتك.

إذا لم تكن قد اكتشفت ذلك وأثبتت ذلك مُسبَقاً، فقد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الكثير على الإعلانات وتضطر إلى التنافس لاحقاً.

 

ما الذي يجب معرفته بما يخص اعلانات جوجل

1- ترتيب الإعلان AdRank

2- مزايدة Bidding

3- نوع الحملة Campaign Type

4- معدّل النقر Click-Through Rate

5- معدّل التحويل Conversion Rate

6- الشبكة الإعلانية Display Network

7- إضافات الإعلانات Ad Extensions

8- الكلمات المفتاحية Keywords

9- الدفع مقابل النقرة PPC

10- نقاط الجودة Quality Score

ستساعدك هذه المصطلحات الشائعة في إنشاء حساب إعلانات جوجل وإدارتها وتحسينها.

بعضها خاص ببرنامج اعلانات جوجل، بينما يرتبط البعض الآخر بـ PPC بشكل عام.

في كلتا الحالتين، ستحتاج إلى معرفة هذه الأمور لتشغيل حملة إعلانية فعّالة.

1. ترتيب الإعلان AdRank:

يحدّد AdRank موضع إعلانك. فكلّما زادت القيمة، كان ترتيبك أفضل، وزادت الأنظار على إعلانك، وزادت احتماليّة نقر المستخدمين على إعلانك.

حيث يتم تحديد AdRank عن طريق ضرب الحد الأقصى لعرض التسعير في نقاط الجودة.

2. المزايدة Bidding:

يعتمد برنامج اعلانات جوجل على نظام عروض الأسعار، حيث تحدّد أنت كمعلِن حداً أقصى لمبلغ عرض السعر الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.

فكلّما ارتفع عرض التسعير، كان موضعك أفضل. حيث لديك ثلاثة خيارات للمزايدات:

  • تكلفة لكل نقرة CPC (cost-per-click): هو المبلغ الذي تدفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.
  • التكلفة لكل ألف ظهور CPM (cost per mille): هو المبلغ الذي تدفعه مقابل ألف ظهور للإعلان، أي عندما يتم عرض إعلانك على ألف شخص.
  • تكلفة لكل مشاركة CPE (cost per engagement): هو المبلغ الذي تدفعه عندما يتّخذ شخص ما إجراءً محدّداً مُسبقاً مع إعلانك.

3. نوع الحملة Campaign Type:

قبل أن تبدأ حملة مدفوعة على اعلانات جوجل، عليك التحديد من بين ثلاثة أنواع من الحملات:

  • الإعلانات على شبكة البحث Search ads: هي إعلانات نصية يتم عرضها بين نتائج البحث على صفحة نتائج جوجل.
  • إعلانات العروض Display ads: عادةً ما تكون قائمة على الصور ويتم عرضها على صفحات الويب ضمن شبكة جوجل الإعلانية.
  • إعلانات الفيديو Video ads: تتراوح مدّة إعلانات الفيديو بين 6 إلى 15 ثانية وتظهر على موقع يوتيوب.

4. نسبة النقر إلى الظهور CTR (Click-Through Rate):

نسبة النقر إلى الظهور هي عدد النقرات التي يحصل عليها إعلانك كنسبة من عدد المشاهدات التي يحصل عليها إعلانك. وتشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى إعلان عالي الجودة يطابق هدف البحث ويستهدف الكلمات المفتاحية ذات الصلة.

5. معدل التحويل CVR (Conversion Rate):

CVR هو مقياس لعمليّات إرسال النماذج كنسبة من إجمالي الزيارات إلى صفحة الهبوط.

بشكل مبسّط، يعني معدل التحويل المرتفع أن صفحة الهبوط تقدّم تجربة مُستخدِم سلسة تتوافق مع وعد الإعلان.

6. الشبكة الإعلانية Display Network:

يمكن عرض اعلانات جوجل إمّا على صفحات نتائج البحث أو صفحة ويب ضمن شبكة جوجل الإعلانيّة GDN.

GDN عبارة عن شبكة من مواقع الويب التي تتيح مساحة على صفحات الويب الخاصّة بها لاعلانات جوجل يمكن أن تكون هذه الإعلانات نصيّة أو مصوّرة ويتم عرضها جنباً إلى جنب مع المحتوى ذي الصلة بكلماتك المفتاحية المستهدفة. أكثر خيارات الإعلانات المصوّرة شيوعاً هي Google Shopping وحملات التطبيقات.

7. إضافات الإعلانات Ad Extensions:

تسمح لك إضافات الإعلانات بإكمال إعلانك بمعلومات إضافيّة دون أي تكلفة إضافيّة.

حيث تندرج هذه الإضافات ضمن إحدى الفئات الخمس: رابط أقسام الموقع، أو الاتصال، أو الموقع، أو العرض، أو التطبيق.

8. الكلمات المفتاحية Keywords:

عندما يكتب مُستخدِم جوجل طلب بحث في حقل البحث، يعرض محرّك بحث جوجل مجموعة من النتائج التي تطابق قصد الباحث.

الكلمات المفتاحية هي كلمات أو عبارات تتوافق مع ما يريده الباحث وتلبّي استعلامه.

حيث تقوم بتحديد الكلمات المفتاحية بناءً على الاستعلامات التي تريد عرض إعلانك جنباً إليها.

على سبيل المثال، سيشاهد الباحث الذي يكتب “كيفيّة إزالة العلكة من الأحذية” نتائج للمعلنين الذين استهدفوا كلمات مفتاحية مثل “علكة على الأحذية” و”أحذية نظيفة”.

الكلمات المفتاحية السلبية Negative keywords هي قائمة بمصطلحات الكلمات المفتاحية التي لا تريد ترتيبها.

حيث سيسحبك جوجل من المزايدة على هذه الكلمات المفتاحية. وعادةً ما تكون هذه شبه مرتبطة بمصطلحات البحث المقصودة ولكنّها تقع خارج نطاق ما تقدّمه أو تريد ترتيبه.

9. الدفع مقابل النقرة PPC (Pay-per-click):

PPC هو نوع من الإعلانات حيث يدفع المعلن لكل نقرة على الإعلان.

لا تقتصر خدمة الدفع مقابل النقرة على اعلانات جوجل، ولكنّها أكثر أنواع الحملات المدفوعة شيوعاً.

من المهم أن تفهم خصوصيّات وعموميّات PPC قبل إطلاق حملتك الأولى في اعلانات جوجل.

10. نقاط الجودة QS (Quality Score) :

تقيس نقاط الجودة جودة إعلانك عن طريق نسبة النقر إلى الظهور CTR (click-through rate)، ومدى صلة كلماتك المفتاحية، وجودة صفحة الهبوط، وأدائك السابق على SERP.

نقاط الجودة QS هي عامل حاسم في ترتيب إعلانك AdRank.

 

كيف يعمل برنامج اعلانات جوجل

يعرض اعلانات جوجل إعلانك على العملاء المحتملين أو العملاء المهتمّين بمنتجك أو خدمتك.

حيث يقدم المعلنون المزايدة على مصطلحات البحث، أو الكلمات المفتاحية، ويتم وضع الفائزين بهذا العرض في أعلى صفحات نتائج البحث، أو على مقاطع فيديو يوتيوب، أو على مواقع الويب ذات الصلة، وذلك اعتماداً على نوع الحملة الإعلانيّة المحدّدة.

هناك العديد من العوامل التي تؤثّر في قدرتك على إنشاء اعلانات جوجل فعّالة وعالية الأداء، سنغطّيها أدناه، بالإضافة إلى بعض أمثلة اعلانات جوجل.

ترتيب الإعلان AdRank ونقاط الجودة:

يحدّد AdRank موضع إعلاناتك، ونقاط الجودة هي أحد العاملين والآخر هو مبلغ عرض الأسعار الذين يحدّدان AdRank الخاص بك.

تذكّر أن نقاط الجودة تستند إلى جودة إعلانك ومدى صلته بالموضوع، ويقيس جوجل ذلك من خلال عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلانك عند عرضه أي نسبة النقر إلى الظهور.

حيث تعتمد CTR على مدى تطابق إعلانك مع هدف الباحث، والتي يمكنك استنتاجها من ثلاثة مجالات:

  • أهمية كلماتك المفتاحية:

إذا كانت نسخة إعلانك وCTA تقدّمان ما يتوقعّه الباحث بناءً على بحثه.

تجربة المستخدم لصفحة الهبوط:

نقاط الجودة QS هي المكان الذي يجب أن تركّز فيه معظم انتباهك عند إعداد حملتك الإعلانيّة على جوجل لأوّل مرة حتّى قبل أن تقوم بزيادة مبلغ عرض التسعير.

كلّما ارتفعت جودة QS، انخفضت تكاليف الاستحواذ Acquisition Costs وحصلت على موضع أفضل.

  • الموقع:

عند إعداد إعلان جوجل لأوّل مرة، ستحدّد منطقة جغرافيّة حيث سيتم عرض إعلانك.

إذا كانت لديك واجهة محل، فيجب أن تكون في دائرة نصف قطرها معقولة حول موقعك الفعلي.

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونيّة ومُنتَج مادّي، فيجب تعيين موقعك في الأماكن التي تشحن فيها.

أما إذا كنت تقدّم خدمة أو منتجاً يمكن الوصول إليه في جميع أنحاء العالم، فلا حدود لك.

ستلعب إعدادات موقعك دوراً في التنسيب. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك نادي يوغا في سان فرانسيسكو، فلن يرى أي شخص في نيويورك يدخل “نادي اليوغا” بسبب إعلانك، بغضّ النظر عن AdRank.

ذلك لأنّ هدف جوجل الرئيسي هو عرض النتائج الأكثر صلة بالباحثين، حتّى عندما تدفع.

الكلمات المفتاحية:

البحث عن الكلمات المفتاحية مهم للإعلانات المدفوعة بقدر أهمية البحث العضوي.

كما يجب أن تتطابق كلماتك المفتاحية مع هدف الباحث قدر الإمكان.

ذلك لأنّ جوجل يطابق إعلانك بطلبات البحث بناءً على الكلمات المفتاحية التي حدّدتها.

ستستهدف كل مجموعة إعلانية تقوم بإنشائها داخل حملتك مجموعة صغيرة من الكلمات المفتاحية حيث تعتبر كلمة واحدة إلى خمس كلمات رئيسية هي الأمثل وسيقوم جوجل بعرض إعلانك بناءً على هذه التحديدات.

أنواع المطابقة:

تمنحك أنواع المطابقة مساحة كبيرة للمناورة عندما يتعلّق الأمر باختيارات الكلمات المفتاحية.

فهي تخبر جوجل ما إذا كنت تريد مطابقة استعلام بحث تماماً أو ما إذا كان يجب عرض إعلانك لأي شخص لديه استعلام بحث شبه ذي صلة.

هناك أربعة أنواع مطابقة للاختيار من بينها:

  • المطابقة التقريبية Broad Match:

هي الإعداد الافتراضي الذي يستخدم أي كلمة في العبارة الرئيسية بأي ترتيب.

على سبيل المثال، تتطابق عبارة “يوغا الماعز في أوكلاند” مع “يوغا الماعز” أو “اليوغا في أوكلاند”

  • المطابقة التقريبية المعدلة Modified Broad Match:

تتيح لك قفل كلمات معيّنة داخل عبارة رئيسيّة من خلال الإشارة إليها بعلامة “+”.

ستشمل المطابقات تلك الكلمة المغلقة على الأقل.

على سبيل المثال، يمكن أن ينتج عن “+ يوجا الماعز في أوكلاند” “الماعز” أو “الماعز مثل الطعام” أو “الماعز واليوغا”.

  • مطابقة العبارة Phrase Match:

هنا ستتطابق مع الاستعلامات التي تتضمّن العبارة الرئيسية بالترتيب الدقيق ولكنها قد تتضمن كلمات إضافيّة قبلها أو بعدها.

على سبيل المثال، يمكن أن تؤدّي “يوجا الماعز” إلى “يوجا الماعز المرقّطة” أو “يوجا الماعز مع الجراء”.

  • المطابقة التامة Exact Match:

تحافظ على العبارة الرئيسيّة كما هي مكتوبة بالترتيب الدقيق.

على سبيل المثال، لن تظهر “يوجا الماعز” إذا كتب شخص ما “يوجا الماعز” أو “فصل يوجا الماعز”.

إذا كنت قد بدأت مؤخّراً في مجال عملك ولا تعرف بالضبط كيف ستبحث شخصيّتك، فانتقل من المطابقة التقريبيّة إلى نهج أكثر تحديداً حتى تتمكّن من اختبار الاستعلامات التي تحقّق أفضل النتائج.

مع ذلك، نظراً لأنّه سيتم ترتيب إعلانك للعديد من الاستفسارات بعضها غير ذي صلة، يجب عليك مراقبة إعلاناتك عن كثب وتعديلها حيث يمكنك الحصول على معلومات جديدة.

العنوان والوصف:

يمكن أن تكون نسخة إعلانك هي الفرق بين النقرة على إعلانك والنقرة على إعلان منافسك.

من المهم أن تتطابق نسخة إعلانك مع هدف الباحث، وأن تتماشى مع كلماتك المفتاحية المستهدفة، وتعالج مشكلة الأشخاص بحل واضح.

لتوضيح ما نعنيه، سنراجع أحد الأمثلة.

اعلانات جوجل

 

أسفر البحث عن “دروس السباحة للأطفال” عن هذه النتيجة. النسخة موجزة وتستخدم المساحة المحدودة بحكمة لنقل رسالتهم والتواصل مع الجمهور المُستهدَف.

عرف موقع The Swim Revolution وضع الكلمة المفتاحية في عنوانها الرئيسي، لذلك نعلم على الفور أنّ هذا الإعلان يطابق ما نبحث عنه.

كما يخبرنا الوصف لماذا هذا هو الخيار الأفضل لدروس السباحة لأنّه يعالج مخاوف شخصيّتهم، أحد الوالدين يتطلّع إلى تسجيل طفله في فصل السباحة.

يستخدمون كلمات مثل “المهارات” و “المرح” و “الثقة” و “الراحة في الماء” لتهدئة أعصاب الآباء بشأن وضع طفل في حوض السباحة ولإثبات أنّهم سيحصلون على ما يريدونه من هذا الفصل أيّ الطفل سيتمكّن من السباحة.

هذا النوع من نسخة الإعلان سوف يحصل على نقرات، ولكن التحويلات ستنتج من حمل هذا المستوى من الهدف في نسخة صفحة الهبوط .

إضافات الإعلانات:

إذا كنت تقوم بتشغيل اعلانات جوجل، فيجب أن تستخدم إضافات الإعلانات لسببين: لأنّها مجانية، وتوفر للمستخدمين معلومات إضافيّة وتُعَد سبباً آخر للتفاعل مع إعلانك.

تقع هذه الإضافات ضمن إحدى هذه الفئات الخمس:

  • إضافات روابط أقسام الموقع:

تعمل على توسيع إضافتك مما يساعدك على التميّز، وتوفّر روابط إضافيّة إلى موقعك والتي توفّر للمستخدمين مزيداً من الأسباب الجذّابة للنقر.
اعلانات جوجل

  • إضافات المكالمات:

تسمح لك بدمج رقم هاتفك في إعلانك بحيث يكون لدى المستخدمين طريقة إضافيّة وفوريّة للتواصل معك.

إذا كان لديك فريق خدمة عملاء جاهز لإشراك جمهورك وتحويله، فقم بتضمين رقم هاتفك.
اعلانات جوجل

  • إضافات الموقع:

قم بتضمين موقعك ورقم هاتفك في إعلانك حتى يتمكّن جوجل من تقديم خريطة للباحثين للعثور عليك بسهولة.

يعدّ هذا الخيار رائعاً للشركات التي لها واجهة متجر وتعمل جيداً لاستعلام البحث “… بالقرب مني”.
اعلانات جوجل

  • إضافات العروض:

تعمل إذا كنت تدير عرضاً ترويجياً حاليّاً.

حيث يمكن أن تجذب المستخدمين للنقر فوق إعلانك إذا رأوا أن خياراتك مخفضة مقارنةً بمنافسيك.
اعلانات جوجل

  • إضافات التطبيقات:

توفر رابطاً لتحميل تطبيق لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

هذا يقلّل من الاحتكاك من الاضطرار إلى إجراء بحث جديد للعثور على التطبيق وتنزيله في متجر التطبيقات.
اعلانات جوجل

 

إعادة استهداف اعلانات جوجل:

إعادة الاستهداف أو تجديد النشاط التسويقي في اعلانات جوجل هي طريقة للإعلان للمستخدمين الذين تفاعلوا معك سابقاً عبر الإنترنت ولكنّهم لم يجروا التحويل بعد. تتبّع ملفات تعريف الارتباط سيتتبّع المستخدمين في جميع أنحاء الويب ويستهدف هؤلاء المستخدمين بإعلاناتك.

كما يُعتَبَر تجديد النشاط التسويقي فعّالاً لأنّ العُملاء المحتملين يحتاجون إلى رؤية تسويقك سبع مرات على الأقل قبل أن يصبحوا عملاء.

 

أنواع حملات اعلانات جوجل

1- البحث Search

2- إعلانات العرض Display ads

3- الفيديو Video

4- التطبيق App

5- إعلانات التسوق Shopping ads

يمكنك الاختيار من بين خمسة أنواع من الحملات على اعلانات جوجل. فيما يلي سنغطّي الاستخدامات المُثلى لكلّ منّها ولماذا قد تختار أحدهما على الآخر.

1. حملات إعلانية على شبكة البحث:

الإعلانات على شبكة البحث هي إعلانات نصيّة تُعرض على صفحات نتائج جوجل.

على سبيل المثال، يؤدّي البحث عن “مربّعات الجيب Pocket Squares” إلى ظهور نتائج دعائيّة:

اعلانات جوجل

تتمثّل فائدة الإعلانات على شبكة البحث في أنّك تعرض إعلانك في المكان الذي يبحث فيه معظم الباحثين عن المعلومات أوّلاً على جوجل.

حيث يعرض جوجل إعلانك بنفس تنسيق النتائج الأخرى باستثناء الإشارة إليه على أنّه “إعلان” لذلك اعتاد المستخدمون على رؤية النتائج والنقر عليها.

الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث Responsive Search Ads:

تسمح لك الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث بإدخال إصدارات متعدّدة من العناوين الرئيسيّة ونسخة الإعلان لكي يختار جوجل الأفضل أداءً لعرضها على المستخدمين.

باستخدام الإعلانات التقليديّة، قم بإنشاء نسخة ثابتة واحدة من إعلانك، باستخدام نفس العنوان والوصف في كلّ مرّة.

تسمح الإعلانات المتجاوبة بإعلان ديناميكي يتم اختباره تلقائيّاً حتى تصل إلى الإصدار الأنسب لجمهورك المُستهدَف بالنسبة إلى جوجل، هذا يعني حتّى تحصل على أكبر عدد من النقرات.

 

2. حملات الإعلانات الصورية Display Ad Campaigns:

يمتلك جوجل شبكة من مواقع الويب في مختلف الصناعات ومع مجموعة من الجماهير التي تشترك في عرض اعلانات جوجل، والمعروفة باسم شبكة جوجل الإعلانية.

الفائدة التي تعود على مالك موقع الويب هي أنّه يتم الدفع له مقابل كل نقرة أو ظهور على الإعلانات.

أمّا الفائدة التي تعود على المُعلِنين هي أنّه يمكنهم عرض محتواهم أمام الجماهير التي تتوافق مع شخصية العميل.

هذه عادةً إعلانات مصوّرة تجذب انتباه المُستخدِمين بعيداً عن المحتوى الموجود على صفحة الويب:

اعلانات جوجل

 

حمّل الآن: دليل إنشاء شخصية العمل مع نماذج مجانية

3. حملات إعلانات الفيديو Video Ad Campaigns:

تُعرض إعلانات الفيديو قبل مقاطع فيديو يوتيوب أو بعدها وأحياناً في منتصفها، يوتيوب هو محرك بحث أيضاً.

ستضعك الكلمات المفتاحية الصحيحة أمام الفيديو، ممّا يؤدّي إلى تعطيل سلوك المُستخدِم بما يكفي لجذب انتباهه.

إليك إعلان فيديو ينبثق في منتصف مقطع فيديو آخر حول كيفيّة ربط ربطة العنق:

اعلانات جوجل

 

4. حملات إعلانات التطبيقات App Ad Campaigns:

تروّج حملات تطبيقات جوجل لتطبيقك للجوّال من خلال إعلان معروض على شبكة بحث جوجل ويوتيوب وجوجل بلاي Google Play وشبكة جوجل الإعلانية والمزيد.

حيث يمكنك تشغيل الإعلانات التي تشجّع جمهورك على تثبيت تطبيقك، أو إذا كانوا يستخدمونه بالفعل، لاتّخاذ إجراء معيّن داخل تطبيقك.

على عكس أنواع الإعلانات الأخرى، لا يمكنك تصميم حملة إعلانات التطبيقات.

بدلاً من ذلك، قم بتزويد جوجل بمعلومات التطبيق والجمهور، وقم بتقديم عرض سعر.

يقوم جوجل بالباقي لعرض تطبيقك في زاوية الرؤية اليمنى:

اعلانات جوجل

 

5. حملات إعلانات التسوّق Shopping Ad Campaigns:

حملات جوجل للتسوق Google Shopping الإعلانية هو نوع آخر من اعلانات جوجل.

حيث يتم عرض حملات التسوّق، مثل هذه الأنواع الأخرى من الإعلانات، على صفحات نتائج البحث SERPs وتتضمّن معلومات مفصّلة عن المنتج مثل السعر وصور المنتج.

كما يمكنك إطلاق حملة تسوّق من خلال Google Merchant Center، حيث تقوم بإدخال معلومات مُنتَج معيّنة ويسحب جوجل منها لإنشاء إعلانات التسوّق.

بدلاً من تسويق علامتك التجاريّة ككل، تسمح لك إعلانات التسوق بالترويج لمنتجات وخطوط إنتاج معيّنة.

لهذا السبب، عندما تبحث عن منتج مُعيّن على جوجل، سترى إعلانات مُنبثِقة لعلامات تجاريّة مختلفة على طول الجزء العلوي و / أو الجانبي.

هذا ما تراه عندما تبحث عن “أحذية للجري”.

الإعلانات في الجزء العلوي هي إعلانات بحث جوجل، ولكن المنتجات المحدّدة المُعلَن عنها على الجانب هي إعلانات تسوّق المُحسّنة للكلمة المفتاحية “أحذية الجري”:

اعلانات جوجل

 

كيفيّة استخدام وإنشاء اعلانات جوجل

يعد إعداد حملاتك المدفوعة على جوجل أمراً سهلاً نسبياً وسريعاً، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنّ النظام الأساسي يأخذك خلال الإعداد ويوفّر تلميحات مُفيدة على طول الطريق.

بمجرّد زيارة موقع اعلانات جوجل والنقر فوق “ابدأ الآن”، سيتم توجيهك عبر سلسلة من الخطوات لبدء عرض إعلاناتك.

فإذا كنت قد أنشأت نسخة من إعلانك و / أو صورك، فلن يستغرق الإعداد أكثر من 10 دقائق.

ما قد يكون أقل وضوحاً هو كل الأشياء الإضافيّة التي تحتاج إلى القيام بها للتأكّد من إعداد إعلاناتك على النحو الأمثل وإمكانيّة تتبّعها بسهولة.

فيما يلي سنغطّيها معاً، وهي الخطوات التي ستتّخذها بمجرّد إرسال إعلاناتك للمراجعة.

1. ربط برنامج تحليلات جوجل أو جوجل أناليتكس Google Analytics

من المُحتمل أن يكون لديك جوجل أناليتكس Google Analytics تمّ إعداده على موقعك الويب حتى تتمكّن من تتبع الزيارات والتحويلات والأهداف وأي مقاييس فريدة.

كما تحتاج إلى ربط حساب جوجل أناليتكس بحساب اعلانات جوجل.

حيث سيؤدّي ربط هذه الحسابات إلى تسهيل التتبّع والتحليل وإعداد التقارير بين القنوات والحملات لأنّه يمكنك عرض هذه الأحداث في مكان واحد.

اعلانات جوجل

اقرأ أيضاً: ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لتحليلات جوجل

2. إضافة رموز UTM

يستخدم جوجل أكواد (Urchin Tracking Module) UTM (وحدة تتبّع Urchin) لتتبّع أي نشاط مرتبط برابط محدّد.

ربّما تكون قد شاهدتها من قبل، هي جزء من عنوان URL يتبع علامة الاستفهام (“؟”).

ستخبرك أكواد UTM بالعرض أو الإعلان الذي أدّى إلى تحويل حتى تتمكّن من تتبّع الأجزاء الأكثر فعّاليّة في حملتك.

حيث تسّهل رموز UTM تحسين اعلانات جوجل لأنّك تعرف بالضبط ما ينجح.

ومع ذلك، تكمن الحيلة في إضافة رموز UTM على مستوى الحملة عند إعداد اعلانات جوجل حتّى لا تضطر إلى القيام بذلك يدوياً لكل عنوان URL للإعلان.

بخلاف ذلك، يمكنك إضافتها يدويّاً باستخدام أداة إنشاء UTM من جوجل.

اعلانات جوجل

 

3. إعداد تتبّع التحويل

يخبرك تتبّع التحويل بالضبط بعدد العملاء أو العملاء المحتملين الذين اكتسبتهم من حملاتك الإعلانية.

الإعداد ليس إلزامياً، ولكن بدونه ستخمّن عائد الاستثمار لإعلاناتك دون أن تصل إلى نتيجة حقيقيّة تماماً.

حيث يسمح لك تتبّع التحويل بتتبّع المبيعات أو الأنشطة الأخرى على موقع الويب أو عمليّات تثبيت التطبيق أو المكالمات الواردة من إعلاناتك.

اعلانات جوجل

 

4. ادمج اعلانات جوجل مع CRM.

بالنسبة للاحتفاظ بجميع بياناتك في مكان واحد حيث يمكنك تتبّعها وتحليلها والإبلاغ عنها، فأنت تستخدم بالفعل CRM لتتبّع بيانات الاتصال وتدفّقات العملاء المحتملين.

حيث يمنحك دمج اعلانات جوجل مع CRM القدرة على تتبّع الحملات الإعلانية التي تعمل من أجل جمهورك حتى تتمكّن من مواصلة التسويق لهم من خلال العروض ذات الصلة.

اعلانات جوجل

 

استراتيجيات أسعار اعلانات جوجل

بمجرّد إعداد حملاتك الإعلانية وتطبيق التتبّع، حان الوقت لبدء تقديم عروض الأسعار.

إنّ قدرتك على الترتيب في اعلانات جوجل تعتمد على كيفيّة تقديم عروض الأسعار.

بينما سيعتمد مبلغ عرض التسعير على ميزانيّتك وأهدافك، هناك بعض الاستراتيجيّات وإعدادات عروض الأسعار التي يجب أن تكون على دراية بها عند إطلاق حملتك المدفوعة.

عروض الأسعار المبرمجةAutomated Bidding مقارنةً مع عروض الأسعار اليدوية Manual Bidding:

هناك خياران فيما يتعلّق الأمر بالمزايدة على كلماتك المفتاحية: آلية ويدوية.

فيما يلي كيفية عملها:

تضع عروض الأسعار التلقائية جوجل في القيادة وتسمح للمنصّة بتعديل عرض أسعارك بناءً على منافسيك.

لا يزال بإمكانك تعيين حد أقصى للميزانيّة، وسيعمل جوجل ضمن نطاق لمنحك أفضل فرصة للفوز بعرض الأسعار ضمن هذه القيود.

يتيح لك عرض الأسعار اليدوي تعيين مبالغ عروض الأسعار لمجموعاتك الإعلانيّة وكلماتك المفتاحية، ممّا يمنحك فرصة لتقليل الإنفاق على الإعلانات ذات الأداء المُنخفِض.

المزايدة على مصطلحات البحث ذات العلامات التجاريّة:

المصطلحات ذات العلامات التجاريّة هي تلك المصطلحات التي تتضمّن شركتك أو اسم مُنتَج فريد فيها، مثل “HubSpot CRM”.

هناك الكثير من الجدل حول ما إذا كنت تريد المزايدة على شروط علامتك التجاريّة أم لا.

فقد يُنظر إلى المزايدة على الشروط التي من المحتمل أن تسفر عن نتائج عضوية على أنّها مضيعة للمال.

من ناحية أخرى، تمنحك المزايدة على هذه الشروط مجالاً على صفحات نتائج البحث هذه ويساعدك على تحويل العملاء المحتملين الذين هم على طول عجلة الموازنة.

على سبيل المثال، إذا كنت تجري بحثاً عن أدوات الدردشة المُباشرة وكنت تفكّر في الدردشة المباشرة لـ HubSpot، فإن البحث البسيط عن “HubSpot live chat software” سيحقّق النتيجة التي تبحث عنها بالضبط دون بذل مجهود في التمرير.

الحجة الأخرى لصالح تقديم المزايدات وفقاً لشروط علامتك التجاريّة هي أنّ المنافسين قد يقدّمون عروض أسعار عليها إذا لم تقم بذلك، وبالتالي الحصول على موارد ثمينة يجب أن تكون ملكاً لك.

تكلفة كل اكتساب CPA (Cost Per Acquisition):

إذا كانت فكرة إنفاق الأموال لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مُحتملين غير مُريحة بالنسبة لك، فيمكنك تعيين تكلفة الاكتساب بدلاً من ذلك والدفع فقط عندما يتحوّل المُستخدِم إلى عميل.

في حين أن استراتيجيّة عروض الأسعار هذه قد تكلّف أكثر، يمكنك أن تشعر بالراحة في معرفة أنّك تدفع فقط عندما تكتسب عميلاً يدفع.

حيث تسهّل هذه الاستراتيجيّة تتبّع وتبرير إنفاق إعلانك.

 

مصادر إضافية لتحسين اعلانات جوجل

نسخة إعلانك وعنوانك ليسا المكوّن الوحيد الذي سيجعل حملتك المدفوعة ناجحة.

الحصول على مُستخدِم للنقر هو البداية فقط. يجب أن يصلوا إلى صفحة الهبوط تمّ تحسينها للتحويل ثم يتم نقلهم إلى صفحة “شكراً لك” التي تخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

إذا كنت تريد أن تنتج اعلانات جوجل عملاء محتمَلين وعملاء مؤهّلين، فراجع هذه المصادر الإضافيّة واستخدمها كإرشادات أثناء إعداد حملة اعلانات جوجل الخاصّة بك.

  • أهم النصائح لاستخدام صفحة الهبوط: ستعلّمك كيفيّة إعداد صفحة هبوط تكون أوّلية للتحويلات حتّى لا تهدر تلك النقرات الثمينة.
  • صفحات “شكراً لك” المحسَّنة: توضّح لك ما يجب فعله مع العميل المحتمل الجديد بعد التحويل، وكيفيّة إبقائه على موقعك، وطرق الحفاظ على انتباهه.
  • نصائح لاعلانات جوجل للجوّال: تعلّمك الاختلافات الرئيسيّة بين إعلانات سطح المكتب وإعلانات الجوّال وكيفيّة تحسين كليهما.
  • تحسين تكاليف اعلانات جوجل: سيوضّح لك كيف يقوم موقع HubSpot بزيادة إنفاقهم في اعلانات جوجل إلى أقصى حد للحصول على أفضل عائد استثمار.
  • أمثلة على جودة اعلانات جوجل: تقوم بتحويل أمثلة لحملات جوجل الإعلانيّة التي أثبتت أنّها صحيحة.

 

الأسئلة الشائعة حول إدارة حملات اعلانات جوجل Google Ads Campaign Management

ما هي الحملة في اعلانات جوجل؟

الحملة Campaign هي ببساطة مجموعة من المجموعات الإعلانية التي تشترك في الميزانية والاستهداف وإعدادات أخرى.

يمكن أن يكون لديك عدّة إعلانات داخل الحملة التي تختبرها.

كيف أدير حملة اعلانات جوجل ناجحة؟

أفضل طريقة لتشغيل حملة ناجحة هي كثرة المحاولة.

لا تخف من اختبار الكثير من العوامل المختلفة أيضاً. لأنّك لا تعرف ما الذي سينجح.

ما هي الميزانية اليومية الجيدة لبرنامج اعلانات جوجل؟

إذا كنت قد بدأت مؤخّراً في هذا المجال، فلا يجب أن تنفق أكثر من 10 إلى 20 دولار في اليوم حتى ترى أداء كل شيء.

في البداية، الهدف هو جمع البيانات حتى تتمكّن من تحسين إعلاناتك. لا تتوقّع أن تصل إلى هدفك بشكل سريع.

 

ابدأ حملتك

تذكّر أنّ إعداد إعلانك وتحقيق هدف البداية هو جزء واحد فقط من المعادلة.

الخطوات التي تتّخذها بعد ذلك هي التي ستحدّد نجاح إعلانك.

يمكنك أن تبدأ بإعلان منخفض الأداء ولكن اتّخذ خطوات لتحسين الإعلان واختباره وتغييره، وينتهي بك الأمر بحملة ناجحة للغاية، ممّا سيزيد من ربحك.

نظراً لمدى وصول اعلانات جوجل وقوّتها، يجب أن تكون هذه الإعلانات جزءاً من استراتيجيّتك المدفوعة.

استخدم النصائح التي غطّيناها أعلاه للبدء، وتذكّر أن تقوم بالتنقيح والتكرار كما يناسبك.

لا يمكن لحملة اعلانات جوجل ألّا تنجح هناك فقط الحملات التي تحتاج إلى مزيد من العمل.

باستخدام الاستراتيجيّة والمعلومات الواردة أعلاه، لديك ما تحتاجه لإنشاء حملة إعلانية ناجحة على جوجل تجذب النقرات وتحول العملاء المحتملين.

 

المصادر

هنا

هنا

ما هو جوجل أناليتكس … الدليل الشامل لـ تحليلات جوجل

يتطلب التسويق الناجح التعلّم والتحسين المستمرّين، وأفضل طريقة لفهم مكان تركيز الجهود للحصول على أفضل النتائج الممكنة هي تتبع الأداء ومراقبته.

لحسن الحظ، يمكن للمسوقين اليوم الوصول إلى كميات هائلة من البيانات والأدوات لجعل العملية أكثر كفاءة.

إحدى الأدوات الموصى بها للغاية التي تساعد على تبسيط هذه العملية من خلال تتبع موقع الويب والأداء التسويقي عبر قنوات مختلفة هي جوجل أناليتكس.

على الرغم من وجود العديد من البرامج مثل ماتومو Matomo، ووبرا Woopra، فوكس ميتريكس FoxMetrics التي تقوم بأشياء رائعة ولكن تبقى جوجل أناليتكس المنظّم الكامل والأفضل للسيو.

 

ما هي جوجل أناليتكس Google Analytics

تسمى أيضاً  تحليلات جوجل وهي أداة تحليلية توفر للمستخدمين نظرة متعمقة على موقع الويب الخاص بمالكه أو أداء تطبيق الويب.

بعبارات أبسط، إنه متتبع يحافظ على التقّدم والأداء على موقع الويب في الوقت الفعلي ويقّدم تصوراً يسهل على أي شخص فهمه.

إنه يتكامل مع منصات التسويق والإعلان الرئيسية من جوجل Google التي تساعد أيّ شخص يستخدم العديد من المكونات الإضافية والأدوات من جوجل في مواقع الويب.

 

هل يجب استخدام جوجل أناليتكس

إذا كان هنالك الوقت والقدرة على تحليل الكثير من البيانات والتصرف بناءً عليها فإن جوجل أناليتكس مناسبة تماماً.

مع ذلك، فإن هذه الأداة تستغرق بعض الوقت لإعدادها وتعلمها وتنفيذها وصيانتها واستخدامها.

كما أن هناك جانب آخر يجب أخذه بعين الاعتبار:

هل جوجل أناليتكس مجانية؟

هناك نسخة مجانية ومدفوعة  تسمى “تحليلات 360”  Analytics 360 من المرجح أن تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على جميع الميزات التي تحتاجها من الإصدار المجاني.

تحتاج الشركات المؤسسة إلى الترقية:

  • تقارير قمع المبيعات funnel المتقدمة ونمذجة الإسناد attribution modeling
  • التقارير التراكمية
  • المزيد من المشاهدات والأبعاد والمقاييس لكل ملكية.
  • بيانات غير محدودة وغير مأخوذة من العينات.

إنّ الدفع مقابل 360 يمنحك أيضاً إمكانية الوصول إلى الدعم المخصص، بما في ذلك مدير الحساب الخاص، وهذا وحده يمكن أن يجعل رسوم الاشتراك تستحق العناء.

رسوم الاشتراك ليست رخيصة حيث يبدأ 360 بسعر 150،000 دولار سنوياً (فوترة شهرية) ويزيد بعد أن يتلقى الموقع أكثر من مليار زيارة شهرية.

 

خطوات إنشاء جوجل أناليتكس

يجب أولاً إنشاء حساب جوجل أي عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور.

إن إنشاء الحساب لا يعني أنه أصبح بالإمكان الوصول تلقائياً إلى جوجل أناليتكس، بدلاً من ذلك يجب التسجيل فيه والملاحظة أثناء الإنشاء أنه لا يمكن الوصول للأداة إلا باستخدام حساب جوجل صالح.

للإنشاء بشكل صحيح يجب فهم الطبقات المختلفة من الأداة – وتحديداً التسلسل الهرمي.

جوجل أناليتكس

 

التسلسل الهرمي لـ جوجل أناليتكس

1- المنظمة Organization

المنظمة هي أعلى مستوى وهي تمثل شركة، على سبيل المثال، يمكن لمنظمة واحدة أن تشمل حسابات تحليلات متعددة.

يوصى بالمنظمات للشركات الكبيرة، ولكنها ليست إلزامية.

2- الحساب (الحسابات) Account

الحسابات ليست اختيارية حيث يتطلب استخدام جوجل أناليتكس حساباً واحداً على الأقل وأحياناً عدة حسابات.

الحساب لا يعني حساب مستخدم حيث يمكن لأي شخص في شركة ما الدخول إليه باستخدام بريد جوجل الإلكتروني الخاص به.

تفاصيل هامة:

  • يمكن تعيين ملكية واحدة لكل حساب أو ملكيات متعددة إلى حساب واحد حيث يمكن لكل حساب استيعاب ما يصل إلى 50 ملكية.
  • تستطيع منح أذونات المستخدم لحساب التحليلات بأكمله أو ملكية الحساب أو ملكية العرض.
  • يمكن إنشاء حساب جديد لكل ملكية أو إضافة كل حساب إلى نفس الملكية حيث يعتمد ذلك على حالة الاستخدام والأهداف:

على سبيل المثال، إن شخصاً ما  لديه موقعاً إلكترونياً واحداً- موقع شركة  “صناعات ستارك” Stark Industries- وخمسة أقسام.

بما في ذلك مدونة وقسم الوظائف والموارد الإعلامية ودراسات الحالة ومعلومات علاقات المستثمرين.

يريد إنشاء ملكيات منفصلة لكل قسم فرعي حتى يتمكن الأشخاص في كل فريق من النظر في كيفية أداء الجزء الخاص بهم من الموقع، بالإضافة إلى الموقع الأكبر.

ولكن ربما لديه موقع آخر يناقش عمل توني ستارك Tony Stark مع شيلد S.H.I.E.L.D  فيريد أن يرى فريق شيلد بيانات لهذا القسم الفرعي، ولكنه لا يريدهم أن يروا بيانات لبقية الموقع في هذه الحالة يتم  إنشاء حساب وملكيات جديدة لموقع شيلد.

 

3- الملكية Property

الملكية هي موقع ويب أو تطبيق حيث يمكن لكل  ملكية دعم ما يصل إلى 25 مشاهدة.

 

4- المشاهدة View

يجب أن يكون هناك مشاهدتين على الأقل لكل ملكية:

أحداهما بدون تكوين أي  النسخة “الخام” من المشاهدة والثانية  مع فلاتر تم إعدادها لاستبعاد أي حركة زوار من داخل الشركة (أي مرشح لعنوان IP الخاص بالمالك) بالإضافة إلى برامج الروبوت وحركة الزوار غير المرغوب فيها.

لا تلتقط المشاهدة المعلومات إلا بعد تطبيق الفلتر والإعدادات التي تم تكوينها.

بمجرد حذف المشاهدة، تختفي تلك البيانات إلى الأبد. لهذه الأسباب، من المهم الاحتفاظ بنسخة غير مفلترة من البيانات.

 

كيفية استخدام جوجل أناليتكس

1- إنشاء حساب جوجل أناليتكس

أولاً يجب إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى الحساب الجاري.

2- إضافة اسم وعنوان URL “عنوان موقع الويب” وصناعة موقع الويب  المراد تتبعه

يتم اختيار الحساب المراد إضافة الملكية إليه حيث يجب إنشاء الملكية  في هذه المرحلة وإدخال عنوان URL لموقع الويب بالإضافة إلى المنطقة الزمنية للصناعة والتقرير.

3.إضافة المشاهدة إلى الملكية

أولاً يتم الانتقال إلى الحساب والملكيات المراد إضافة المشاهدة إليها – حيث تُستخدم القائمة لإنشاء المشاهدة، وتسميتها وتحديد نوعها (الويب أو التطبيق)، والإجابة على بعض الأسئلة الأخرى.

بالإمكان إضافة ما يصل إلى 25 مشاهدة إلى الملكية في جوجل أناليتكس.

4.إضافة رمز التتبع الخاص tracking code مباشرة بعد علامة <head>  للموقع

عند إنشاء ملكية، سيكون هناك إمكانية للوصول إلى معرّف فريد للتتبع وعلامة موقع عالمية (رمز تتم إضافته إلى كل صفحة موقع مراد قياسها).

هذه هي الطريقة التي يتم بها جمع البيانات في الملكيات.

بعد ذلك، يجب إلصاق علامة الموقع العامة global site tag مباشرة بعد علامة <head> الافتتاحية في كل صفحة موقع مُخطط قياسها.

بعدها سيتم طلب اختيار نوع الموقع (ثابت static، ديناميكي dynamic، استضافة ويب web hosting، مدير علامات جوجل Google Tag Manager) حتى يتم إعداد جمع البيانات بدقة.

5.القيام بزيارة بوابة جوجل أناليتكس الخاصة GA portal والتأكد من أن الرمز يعمل

يمكن القيام بذلك من خلال النظر إلى قسم التقارير في الوقت الفعلي أثناء النقر فوق الموقع في علامة تبويب مختلفة أو على الهاتف.

يجب أن يُظهر التقرير زائراً واحداً على الأقل للموقع وهو المستخدم.

 

بعد الانتهاء من ذلك، هناك بعض التساؤلات الشائعة سيتم ذكرها فيما يلي:

هل هناك حاجة إلى إضافة رمز جوجل أناليتكس GA code إلى كل صفحة من صفحات الموقع؟

هذا يؤدي إلى الكثير من العمل اليدوي خاصةً إذا كان موقع الويب يحتوي على أكثر من 50 صفحة.

لكن ليس هناك حاجة سوى لإضافة العلامة إلى كل قالب صفحة.

لذلك، إذا كان هناك نوع صفحة واحدة على الموقع بمعنى أن كل صفحة فردية تستخدم نفس وحدة العنوان header module، فيجب إضافتها إلى تلك الوحدة وسيتم تطبيقها على كل صفحة.

أما إذا كان هناك نوعان من الصفحات، فيجب إلصاق الرمز في وحدتي العنوان المنفصلتين. ثلاثة أنواع من الصفحات؟ ثلاث وحدات عناوين.

بالإضافة إلى ذلك، لاستخدام هذه الأداة بنجاح، يجب فهم الفرق بين الأبعاد Dimensions والمقاييس Metrics:

 

أبعاد ومقاييس جوجل أناليتكس

الأبعاد Dimensions = المتغيرات الفئوية categorical variables. تتضمن الأمثلة البسيطة مثل الأسماء والألوان والأماكن.

المقاييس Metrics = المتغيرات الكمية quantitative variables. تشمل الأمثلة الأساسية العمر ودرجة الحرارة والسكان.

 

أمثلة عن الأبعاد

المتصفح – الموقع – صفحة الهبوط – الجهاز – نوع العميل.

أمثلة عن المقاييس

الجلسات التدريبية – مشاهدات الصفحة – التحويلات Conversions -معدل الارتداد Bounce rate – مدة الجلسة.

في أي تقرير لجوجل أناليتكس، الأبعاد هي الصفوف والمقاييس هي الأعمدة.

جوجل أناليتكس

 

الأبعاد والمقاييس المخصصة Custom Dimensions and Metrics

تتيح جوجل أناليتكس إنشاء أبعاد ومقاييس مخصصة من بيانات التحليلات بالإضافة إلى البيانات غير التحليلية.

على سبيل المثال في حال تتبع المستخدم نوع عضوية العملاء الذين أنشأوا حساباً في CRM “إدارة علاقات العملاء” الخاص به.

يمكنه دمج هذه المعلومات مع مشاهدات الصفحة لرؤية مشاهدات الصفحة حسب نوع العضو.

في حال كانت هناك رغبة  في فهم كيفية تأثير تفاعل الجمهور على المقاييس الأخرى مثل التحويلات والصفحات لكل جلسة وما إلى ذلك، فيمكن إنشاء ثلاثة أبعاد مخصصة لكل نوع من القراء:

  • المدافع Advocate: العميل الذي شارك أكثر من مشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المشترك Subscriber: العميل الذي اشترك في قائمة البريد الإلكتروني للمستخدم.
  • العميل Customer: العميل الذي اشترى وصولاً متميزاً.

سيعطي استخدام هذه الأبعاد معلومات لا تقدر بثمن.

 

من هو جمهور جوجل أناليتكس

الجمهور هو مجموعة من العملاء الذين لديهم شيء مشترك.

يمكن أن تكون هذه القواسم المشتركة أي شيء:

ربما يستهدف المستخدم المستهلكين في أستراليا، لذلك لديه “جمهور أسترالي”، أو يريد البيع لجيل الألفية، لذلك لديه جمهور أعمارهم  تتراوح بين “25-34”.

تأتي جوجل أناليتكس مع العديد من الجماهير المدمجة بما في ذلك الاثنين اللذين تم ذكرهما، الموقع والعمر.

فلا تكون هناك حاجة إلى القيام بشيء لإنشائها بمجرد تثبيت رمز التتبع، ستقوم هذه الأداة تلقائياً بتقسيم بيانات الزائر إلى تقارير الجمهور هذه.

ومع ذلك يمكن أيضاً إنشاء جماهير مخصصة custom audiences في حال كان الاهتمام  فقط ب “جيل الألفية الأسترالي” حيث سيتم إنشاء جمهور مخصص لا يشمل سوى الزوار الذين هم:

1- في أستراليا

2- الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاماً

إنشاء جمهور أمر سهل إلى حد ما، فالجزء الأصعب هو معرفة ما المرغوب إنجازه ثم تحديد خصائص العميل التي ستساعد على القيام بذلك.

 

ما هي شريحة جوجل أناليتكس

الشريحة هي جزء وهي مجموعة فرعية من البيانات. يمكن إنشاء شرائح استناداً إلى:

  • المستخدمون Users: مثل العملاء الذين اشتروا شيئاً ما على الموقع من قبل، والعملاء الذين طلبوا استشارة، وما إلى ذلك.
  • الجلسات Sessions: مثل جميع الجلسات التي تم إنشاؤها من حملة تسويقية محددة، وجميع الجلسات التي شوهدت فيها صفحة التسعير.
  • الزيارات Hits: على سبيل المثال، جميع الزيارات التي تجاوزت فيها عملية الشراء 85 دولاراً وجميع الزيارات حيث تمت إضافة منتج معين إلى سلة التسوق.

يجب التذكّر أنه يمكن تطبيق ما يصل إلى أربعة شرائح في كل مرة على أي تقرير.

 

تقارير جوجل أناليتكس Google Analytics Reports

يتكون الشريط الجانبي الأيسر لجوجل أناليتكس من ستة خيارات للإبلاغ كلها بأسماء مربكة وغامضة والنقر فوق أي منها يمنح المزيد من الخيارات .

فيما يلي سيتم استعراض كل التقارير:

  • تقرير الوقت الفعلي Real-Time Report

كما يوحي الاسم، يمنح تقرير الوقت الفعلي نظرة ثاقبة على ما يحدث على الموقع في هذه اللحظة بالذات.

حيث يمكن معرفة عدد الزوار على الموقع، والصفحات التي يزورونها، والمنصات الاجتماعية التي يأتون منها، وأين يقعون، وأكثر من ذلك.

على الرغم من أن هذا التقرير ممتع للنظر إليه من حين لآخر، إلا أنه ربما يكون الأقل قيمة.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام الوقت الفعلي:

1- التعرّف على مقدار حركة الزوار المكتسبة من منشور اجتماعي أو مدونة جديدة.

2- التعرّف على الفور ما إذا كان البيع أو الحدث ليوم واحد يقود وجهات النظر و/أو التحويلات.

3- التأكد من أن تتبع عناوين URL والأحداث المخصصة التي تم إعدادها للتو تعمل كما ينبغي.

  • تقرير الجمهور Audience Report

يمنح هذا التقرير نظرة عامة رفيعة المستوى على الملكية التي يتم النظر إليها حالياً.

يجب التحقق من هذا التقرير مرة واحدة في اليوم للتعرف على كيفية الاتجاه بشكل عام.

جوجل أناليتكس

هناك عدة أقسام للجماهير:

1- المستخدمون النشطون Active Users:

المستخدمون النشطون لا يشيرون إلى المستخدمين الموجودين حالياً على الموقع. هذا هو التقرير في الوقت الفعلي.

حيث يوضح تقرير المستخدمين النشطين عدد المستخدمين الذين زاروا في اليوم الأخير أيّ مستخدمين نشطين لمدة يوم واحد، وأسبوع أيّ مستخدمين نشطين لمدة 7 أيام، وأسبوعان أيّ مستخدمين نشطين لمدة 14 يوماً، وأربعة أسابيع أيّ مستخدمين نشطين لمدة 28 يوماً.

جوجل أناليتكس

إذا كان هناك مستخدمون ليوم واحد أكثر من المستخدمين على المدى الطويل، فيحدث مايسمى بالمعاناة من الاحتفاظ أي لا يعود الناس إلى الموقع أو التطبيق ويجب معرفة السبب.

2- قيمة العميل مدى الحياة lifetime Value:

يمنح تقرير القيمة مدى الحياة إحساساً بمدى قيمة المستخدمين للشركة.

يمكن رؤية قيمة مدى الحياة، على سبيل المثال، للمستخدمين الذين تم إنشاءهم من التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل المستخدمين الذين تم اكتسابهم من البحث المجاني.

بهذه المعلومات، يمكن تحديد القناة التي من الممكن الاستثمار فيها أكثر.

بعض الملاحظات:

الحد الأقصى لقيمة العمر 90 يوماً ومع ذلك، يعكس معدل تاريخ الاستحواذ Acquisition date range الذي يمكن ضبطه جميع المستخدمين الذين تم اكتسابهم في هذا الإطار الزمني.

في حال الاهتمام بالنظر إلى المعاملات لكل مستخدم للمستخدمين المكتسبين في الأسبوع السابق ليوم الجمعة الأسود.

يمكن ضبط النطاق الزمني لذلك الأسبوع على وجه التحديد ثم ستتم رؤية متوسط المعاملات لكل مستخدم لتلك المجموعة على مدى الأيام التسعين التالية.

3- تحليل الأترابية Cohort:

بعض الناس يصف تحليل الأترابية بأنه “أقوى تقرير فردي في جوجل أناليتكس”.

يجمع هذا التقرير المستخدمين حسب ملكية واحدة، حتى الآن، “تاريخ الاستحواذ” هو “نوع التِرب” الوحيد الذي يمكن استخدامه.

بالمناسبة، تاريخ الاستحواذ هو اليوم الذي زار فيه المستخدم موقعك الويب لأول مرة.

أولاً، يتم اختبار حجم التِرب: اليوم أو الأسبوع أو الشهر.

بعد ذلك، يتم اختيار المقياس أو المراد استكشافه لهذه المجموعة. يمكن تقسيمه إلى كل مستخدم والاحتفاظ  والمجموع.

  • لكل مستخدم Per user

يعني العدد الإجمالي لهذا المقياس مقسوماً على حجم التِرب. لذلك إذا تم اختيار المعاملات لكل مستخدم، على سبيل المثال، ستتم رؤية متوسط عدد المعاملات لكل مستخدم لتلك المجموعة.

  • الاحتفاظ Retention

وهو بسيط، الاحتفاظ بالمستخدم أو عدد المستخدمين الذين عادوا في ذلك اليوم أو الأسبوع أو الشهر (يحدده حجم التِرب الذي تم تحديده) مقسوماً على العدد الإجمالي للمستخدمين في تلك المجموعة.

  • المجموع Total

العدد الإجمالي للجلسات والمعاملات وما إلى ذلك التي حدثت لحجم التِرب هذا.

بعد ذلك، اختيار نطاق التاريخ حيث تتيح جوجل أناليتكس رؤية ما يصل إلى ثلاثة أشهر من البيانات.

الآن سيتم التعمق في قراءة التقرير، لأنه ليس واضحاً:

جوجل أناليتكس

يعرض العمود الأيسر نوع التِرب الذي تم اختياره، تاريخ الاستحواذ افتراضياً موزعاً حسب حجم التِرب (اليوم أو الأسبوع أو الشهر).

يعرض الصف الأول المجاميع لجميع المستخدمين في تلك المجموعة حيث يمثل كل صف أسفله النشاط في ذلك اليوم أو الأسبوع أو الشهر (في هذا المثال، يتم النظر إلى الشهر.)

يعكس الصف المبين باللون الأزرق الفاتح حجم التِرب الذي تم اختياره فيجب التذكر أن البيانات تعود إلى ثلاثة أشهر فقط كحد أقصى.

يوضّح الصف المبين باللون الأصفر قيم المقياس الذي تم اختياره (في هذه الحالة، إكمال الأهداف لكل مستخدم).

يبين الصف الأول أن متوسط إكمال الأهداف للتِرب بأكمله في الشهر الأول بعد الحصول عليها كان 1.09.

انخفض متوسط إكمال الأهداف للتِرب بأكمله في الشهر الثاني بعد اكتسابها إلى 0.09.

بحلول الشهر الماضي، كان 0.02.

للتأكد من إجراء المزيد من التحقيق يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق التِرب المُهتم به والتأكد من النقر فوق العمود في حال الرغبة في  تحليل اليوم أو الأسبوع أو الشهر بأكمله والنقر على الخلية في حال الرغبة في تحليل المستخدمين فقط الذين أكملوا.

جوجل أناليتكس

 

عند النقر بزر الماوس الأيمن، سيظهر هذا المربع:

جوجل أناليتكس

من الممكن منح هذا التِرب اسماً وصفياً وتغيير طرق العرض إلى “أي عرض Any View” في حال الرغبة في استخدام هذا المقطع عبر الملكية بأكملها ثم النقر فوق “إنشاء Create”.

يمكن الآن مقارنة هذه المجموعة بأي جزء آخر في أي تقرير يتم اختياره.

  • تقارير الاستحواذ Acquisition Reports

يقسم تقرير الاستحواذ حركة الزوار حسب المصدر:

العضوية organic والمباشرة direct والإحالة referral والبريد الإلكتروني email والمنصات الاجتماعية social والبحث المدفوع paid search والعرض display وشركات العمولة affiliate وأخرى Other.

تستخدم جوجل أناليتكس الفئة (أخرى Other) عندما لا تعرف كيفية تصنيف مجموعة فرعية من حركة الزوار.

من جميع الزيارات”All Traffic”، يمكن النقر فوق القنوات “Channels”:

جوجل أناليتكس

يمكن النقر فوق أي فئة لاستكشاف كل مصدر بالتفصيل واعتماداً على الفئة، ستتم رؤية صفحات الهبوط التي أُدخِل عليها زوار الموقع، أو المصدر أي موقع ويب أحضرهم إلى هذا الموقع، أو الكلمة المفتاحية أي استعلام أخذهم إلى هذا الموقع.

جوجل أناليتكس

لرؤية هذه المعلومات المعروضة بصرياً، يتم النقر فوق جميع الزيارات”All Traffic “> خرائط الأشجار”Treemaps”.

يقسم التقرير التالي، المصدر/المتوسط “Source/Medium “، الفئة العامة لحركة الزوار التي تمت رؤيتها في “القنوات” إلى محرك البحث أو النطاق Domain.

في حال الرغبة في الحصول على نظرة ثاقبة أكثر دقة على الطرق التي يأتي بها الناس إلى الموقع.

على سبيل المثال، إن 70٪ من حركة الإحالة تأتي من لينكد إن Linkedin، في حين أن 5٪ فقط تأتي من بنترست Pinterest وذلك اعتماداً على أولويات فريق التسويق.

 

يكشف التقرير الأخير، الإحالات Referrals عن عناوين URL المحددة التي أرسلت أشخاصاً إلى الموقع.

جوجل أناليتكس

من المحبب إضافة صفحة الهبوط Landing Page كبعد ثانوي لمعرفة الصفحات على الموقع التي تتلقى حركة الإحالة.

  • تقارير السلوك Behavior Reports

1- محتوى الموقع Site Content

يمنح هذا التقرير مراجعة  لجميع مشاركات المدونة وصفحات الهبوط وصفحات الويب على الموقع.

2- كل الصفحات All pages

يتم البدء بمحتوى الموقع> جميع الصفحات حيث يعرض هذا الصفحات ذات حركة الزوار الأكثر لمشاهدتك الحالية و/أو شريحتك.

مثال عن ذلك، ربما انخفض إجمالي عدد الزيارات إلى موقع الويب بنسبة 10٪ شهرياً عندها يتم الانتقال إلى محتوى الموقع> جميع الصفحات وتغيير النطاق الزمني لهذا الشهر مقارنة بالشهر الماضي مع التأكد من تطابق أيام الأسبوع.

جوجل أناليتكس

نصيحة مفيدة: من المحبب تغيير “نوع الفرز Sort Type” من افتراضي “Default ” إلى تغيير مطلق “Absolute Change” لرؤية النتائج مرتّبة حسب أكبر الاختلافات في النسبة المئوية بدلاً من إجمالي المشاهدات.

وإضافة عنوان الصفحة كبعد ثانوي للتمكّن من رؤية اسم كل صفحة إلى جانب عنوان URL الخاص بها.

جوجل أناليتكس

3- تصفح المحتوى Content Drilldown

يقسم هذا التقرير بنية الموقع حسب النطاق الفرعي ثم المجلد الفرعي. ربما يكون هذا التقرير أكثر قيمة لأولئك الذين يديرون خصائص معقدة للغاية.

4- صفحات الهبوط landing Pages

تعرّف جوجل أناليتكس صفحة الهبوط بأنها الصفحة الأولى في الجلسة وبعبارة أخرى أول تفاعل للزائر مع موقع الويب.

أولاً، في حال الاهتمام بالمصادر (العضوية والاجتماعية المدفوعة والمباشرة وما إلى ذلك) التي تدفع المستخدمين إلى صفحة الهبوط، فيمكن إضافة المصدر / المتوسط كبعد ثانوي.

هذه في الأساس النسخة المعاكسة من التقرير الذي تمت إضافته سابقاً.

ثانياً، في حال الرغبة فقط في معرفة صفحات الهبوط التي زارها المستخدمون من مصدر معين أو على منصة معينة أو ضمن فئة معينة، فيمكن إضافة شريحة النظام المناسبة:

في حال الاهتمام بصفحات الهبوط التي يراها مستخدمو الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية يتم اختيار حركة زوار الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية، وشريحة “الشراء Made a Purchase” في حال الاهتمام بالمستخدمين الذين انتهى بهم الأمر إلى شراء شيء ما.

5- صفحات الخروج Exit Pages

يوضّح هذا التقرير آخر الصفحات التي زارها المستخدمون في جلساتهم قبل مغادرتهم الموقع.

يُشاع أنه يجب على مالك الموقع تحليل صفحات الخروج لفهم سبب مغادرة المستخدمين لموقعه.

هذه الاستراتيجية ليست منطقية دائماً حيث أن مجرد مغادرة شخص ما لا يعني وجود شيء خاطئ في المحتوى.

6- سرعة الموقع site speed

هذا التقرير غني عن التفسير: فهو يشرح مدى سرعة تحميل الموقع للمستخدمين.

فمن  الواضح أنه كلما كان ذلك أسرع كلما كان ذلك أفضل ولا ترتبط الصفحات الأسرع بإيرادات أعلى فحسب، بل تأخذ خوارزمية جوجل وقت تحميل الصفحة في الاعتبار.

جوجل أناليتكس

7- توقيت تحميل الصفحة timing of page loading:

يتعمق هذا التقرير في متوسط أوقات تحميل الصفحة لكل عنوان URL.

المقاييس الافتراضية هي مشاهدات الصفحة ومتوسط وقت تحميل الصفحة، ويجب الاهتمام بـ:

  • متوسط وقت تحميل الصفحة ومعدل الارتداد bounce rate.
  • تغييرنوع الفرز إلى مرجح Weighted لرؤية مشاركات المدونة بأعلى مشاهدات الصفحة أولاً.
  • متوسط وقت تحميل الصفحة وقيمة الصفحة.

جوجل أناليتكس

8- البحث في الموقع Site Search:

في حال  تمكن المستخدمون من البحث في موقع الويب، فيجب التأكد من إعداد البحث في الموقع في جوجل أناليتكس.

يجب تمكينه لكل عرض على حدة.

9- الاستعمال Usage:

هو التقرير الذي يوضح عدد الجلسات التي حدثت مع وبدون عمليات بحث واحدة زائدة.

بعبارة أخرى عدد المرات التي استخدم فيها الأشخاص البحث في الموقع للعرض والفترة الزمنية المحددة.

10- مصطلحات البحث Search Terms:

عند البحث على السمات: في حال رؤية نفس مصطلحات البحث تظهر عدة مرات، فهناك بعض الاستنتاجات التي يمكن استخلاصها.

إما أنه هناك حاجة إلى صناعة محتوى جديد يمنح المستخدمين المعلومات التي يبحثون عنها، و/أو الحاجة إلى عرض المحتوى الحالي بشكل أفضل حتى يسهل العثور عليه.

يجب الانتباه إلى عمود %مخارج البحث %Search Exits الذي يبين عدد المستخدمين الذين نقروا بعيداًعن صفحة نتائج البحث بدل من اختيار نتيجة.

حيث يتم عادةً استنتاج أنه لم تكن هناك إجابة جيدة لسؤالهم أو لم تكن بعنوان مناسب.

11- البحث عن الصفحات Search Pages:

يعرض هذا التقرير الصفحات التي يبدأ المستخدمون عمليات البحث منها.

ربما يبدأ الناس عادة عمليات البحث من الصفحة 404 وهذا أمر منطقي وليس مثير للقلق.

من ناحية أخرى، إذا بدأوا عمليات البحث من صفحة الهبوط للمنتج، فهناك خطأ ما.

من الواضح أن المحتوى لا يرقى إلى مستوى التوقعات التي كانت لديهم عند النقر فوق رابط الإعلان.

12- الأحداث Event:

تعرّف جوجل أناليتكس الأحداث بأنها “تفاعلات المستخدم مع المحتوى الذي يمكن قياسه بشكل مستقل عن صفحة الويب أو تحميل الشاشة”.

يجب إضافة رمز خاص إلى الموقع أو التطبيق يتتبع الإجراءات المحددة المُهتم بها.

ففي حال كان هناك حدث تم إعداده لمشاهدة عرض توضيحي للمنتج، وآخر للنقر فوق رابط لمراجعة خارجية للأداة، فيمكن قياس عدد المرات التي حدث فيها كل حدث.

13- أهم الأحداث Top Events:

يتتبع هذا التقرير الأحداث التي تحدث بشكل متكرر فتتم رؤية إجمالي الأحداث على سبيل المثال عدد المرات التي حدث فيها هذا الحدث والأحداث الفريدة أيّ كم عدد الجلسات التي تضمنت مرة واحدة أو أكثر من هذا الحدث.

في حال تعيين قيمة للأحداث، يوضّح هذا التقرير أيضاً  القيمة الإجمالية لكل حدث ومتوسط قيمته أو القيمة الإجمالية مقسومة على التردد.

14- صفحات Pages:

في هذا التقرير، يمكن معرفة الصفحات التي تولّد أكبر عدد من الإجراءات.

فعادةً تتم إضافة فئة الحدث Event Category كبعد ثانوي، بعدها القيام بالتصفية للحدث الأكثر أهمية.

15- تدفق الأحداث Events Flow:

يتتبع تقرير تدفق الأحداث الترتيب الذي تتم به الأحداث على الموقع فيوضح:

  • ما إذا كانت أحداث معينة تميل إلى الحدوث أولاً وإذا كانت تؤدي إلى أحداث أخرى.
  • ما إذا كانت فئات أحداث معينة أكثر شيوعاً من غيرها.
  • إذا كان المستخدمون يتصرفون بشكل مختلف بناء على الشريحة.

16- الناشر Publisher:

في حال القيام باستثمار موقع الويب باستخدام جوجل آدسنس Google AdSense  أو تبادلات إعلانية Ad Exchange فيمكن عندها استخدام تكامل مديرإعلانات جوجل Google Ad Manager وجوجل أناليتكس لتقديم معلومات حول كيفية أداء الوحدات الإعلانية في جوجل أناليتكس.

لمعرفة المزيد:

حول تكامل مديرإعلانات جوجل.

القيام بإعداد تكامل مديرإعلانات جوجل.

 

  • تقارير التحويل Conversion Reports

لكل مالك موقع ويب هدف أو عدة أهداف من زوار موقعه حيث:

يريد أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية من زوارهم الاشتراك في قائمتهم البريدية، وإنشاء حساب مستخدم، وإضافة شيء إلى سلة التسوق الخاصة بهم، و/أو إكمال عملية تأكيد الطلب.

تريد شركات الإعلام أن يبقى زوارها على موقعهم لأطول فترة ممكنة و/أو يشاهدون عدداً معيناً من الصفحات، كل ذلك أفضل لتعظيم إيرادات إعلاناتهم.

تريد الشركات من نوع شركة إلى شركة B2B من زوارها تنزيل كتاب إلكتروني أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو حجز مكالمة مع مندوب مبيعات.

تتيح تحليلات جوجل  قياس كل هذه الأشياء بالإضافة إلى أشياء أخرى كثيرة.

فالهدف هو في الأساس التحويل الذي تم تحديده وهذا هو السبب في ظهور هذه المعلومات تحت قسم التحويل.

 

هناك أربعة أنواع رئيسية من الأهداف:

  • الوجهة Destination: يكتمل هذا الهدف عندما يصل المستخدم إلى صفحة محددة، مثل صفحة المنتج أو صفحة تأكيد الطلب أو صفحة الشكر.
  • الحدث Event: يكتمل هذا الهدف عندما يتم إطلاق حدث محدد مسبقاً مثل الأحداث التي يمكن إعدادها، التفكير في مشاهدة مقطع فيديو أو مشاركة شيء ما على مواقع التواصل الاجتماعي
  • المدة Duration: يكتمل هذا الهدف عندما تستمر جلسة المستخدم لفترة أطول من الوقت المحدد مسبقاً.
  • الصفحات/الشاشات لكل جلسة Pages/screens per session: يكتمل هذا الهدف عندما يشاهد المستخدم عدداً محدداً من الصفحات أو شاشات التطبيق لكل جلسة.

بمجرد تحديد الأهداف يجب إلقاء نظرة على هذه التعليمات لإنشائها وتحريرها ومشاركتها.

1- لمحة عامة Overview :

يتم الحصول على الاستفادة القصوى من هذا التقرير عند مقارنة النطاقات الزمنية والنظر إلى إكمال الأهداف حسب الشريحة.

على سبيل المثال، يكشف النظر بسرعة إلى إكمال الأهداف حسب الجهاز عن اشتراك زوار الهاتف المحمول في النشرة الإخبارية للمدونة بشكل أقل تواتراً بكثير من زوار جهاز الكومبيوتر والأجهزة اللوحية.

قد يكون ذلك لأنه من الصعب الاشتراك في النشرة الإخبارية على الهاتف أو قد يبحث مستخدمو الهاتف المحمول عن شيء واحد وينهون جلستهم بمجرد العثور عليها.

2- عناوين URLs للهدف Goal URLs:

معرفة اكتمال الهدف ليس وحده هو المفيد بل أيضاً الحاجة إلى معرفة مكان حدوثه.

حيث يتم تقسيم التحويلات عن طريق “عنوان URL لإكمال الهدف.

جوجل أناليتكس

3- مسار الهدف العكسي Reverse Goal Path:

يتيح هذا التقرير رؤية الصفحات الثلاث الأخيرة التي زارها المستخدم قبل إكمال الهدف.

فبفضله يمكن فهم الطرق المختلفة التي يصل بها الناس إلى الوجهة النهائية من دون الحاجة لإعداد مسار التحويل.

عادةً ما تتم التصفية وصولاً إلى موقع إكمال هدف معين أو الهدف السابق الخطوة 1 أو 2 أو 3.

على سبيل المثال، في حال الاهتمام بمعرفة مشاركات المدونة التي تم إنشاؤها من تنزيلات المحتوى، تتم إضافة “الهدف الخطوة السابقة – 1 التي تحتوي على blog.website.com” إلى الفلتر.

جوجل أناليتكس

فيتم الحصول على مايلي:

جوجل أناليتكس

المدخل Entrance يعني أن المستخدم جاء إلى الموقع في تلك الخطوة.

لم يتم تعيينه Not Set يعني أن المستخدم لم يكمل أي خطوات قبل ذلك لأنه لم يكن على الموقع بعد.

4- تصور قمع المبيعات Funnel Visualization

بالنسبة للأهداف المتسلسلة، فإن هذا التقرير هو الأفضل.

بالعودة إلى مثال التجارة الإلكترونية، سيكون الهدف الأخير هو “الوصول إلى صفحة تأكيد الطلب” والهدف قبل ذلك، أو الهدف رقم 3، هو “الخروج بالنقر”.

الهدف قبل ذلك، الهدف رقم 2، سيكون “إضافة شيء إلى العربة”.

والهدف قبل ذلك، الهدف رقم 1، سيكون “النظر إلى صفحة قائمة المنتجات”.

في كل مرحلة من رحلة العميل Buyer Persona يمكن تحديد المناطق التي يمكن فيها تحسين معدلات التحويل.

كما يتطلب هذا التقرير وضع علامة على الخطوة الأولى في مسار الهدف لتمثيل كل الجلسات.

5- تدفق الأهداف Goal Flow:

يمنح هذا التقرير حرية أكبر بكثير من تصور قمع المبيعات.

يعرض تدفق الأهداف جميع الجلسات التي أدت إلى الهدف النهائي المكتمل بغض النظر عما إذا كان المستخدم قد أكمل الهدف المطلوب #1 أم لا.

كما يعرض الاسترجاع loopbacks أي عندما يعود المستخدم إلى صفحة سابقة أو يقوم بتحديث صفحته الحالية.

في حال القيام  بتحرير مسار تحويل موجود أو إنشاء مسار جديد، فسيعرض تصور القمع جميع البيانات من تلك اللحظة فصاعداً ولكن من ناحية أخرى، يمكن أن يعرض تدفق الأهداف بيانات من الماضي.

يمكن أيضا تبديل البعد ومستوى تفاصيل التقرير، بالإضافة إلى الشريحة، للحصول على مزيد من التفاصيل.

 

6- الأهداف الذكية Smart Goals

هذا التقرير مفيد في حال استخدام إعلانات جوجل وعدم قياس التحويلات.

في الأساس، تستخدم جوجل التعلم الآلي لتحديد الجلسات الأفضل أو تلك التي من المرجح أن تولد التحويلات ثم تترجم تلك السمات إلى أهداف ذكية.

فبمجرد الحصول على الأهداف الذكية، يمكن استخدامها في إعلانات جوجل لتحسين أدائها.

الأهداف الذكية مثيرة للجدل داخل مجتمع التسويق لأن البيانات ضئيلة وسيتم خدمة الشركات بشكل أفضل بكثير من خلال إعداد تتبع التحويل الخاص بها.

 

إن هذه المنصة مفيدة للغاية لأنها توفر بيانات ملموسة على الموقع والمستخدمين مما يؤدي إلى توفير رؤى ملموسة يمكن استخدامها لتطوير العمل بشكل أكبر.

إن معرفة النظام الأساسي لجوجل أناليتكس وكيفية إعداده لايُعد كافياً فيجب الانضمام إلى مجتمع التسويق الرقمي في مواقع التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات والمزيد من الاستفسارات الناشئة عنه.

المصادر

هنا

وهنا

وهنا