إنّ العلامة التجارية القوية تساعد عملك على النمو واختياره من قِبل الجميع لأنّ المنتجات ليست مجرد منتجات فقط.
فالكوكا كولا أكثر من مجرد مشروب غازي، وستاربكس أكثر من مجرد قهوة، وتعتبر راي بن أكثر من مجرد نظارة شمسية، والغلوسيير أكثر من مجرد منتج لإخفاء العيوب.
يُعد التفاعل مع هذا المنتج تجارب، ونحن نأخذ هذه التجارب بالاعتبار عندما نشتريها.
والأفضل من ذلك أنّ الشركات التي تنشئها وتسوقها تعرف بالضبط التجربة التي تريد أن تحصل عليها عندما تقوم أو تفكر بعملية الشراء، ولهذا السبب قاموا بإنشاء العلامة التجارية.
تدرك الشركات التي تنشئ علامات تجارية قوية أن علامتها التجارية بحاجة إلى العيش في كل مكان ابتداءً من اللغة المستخدمة في عنوان انستقرام إلى الألوان على أحدث لوحة إعلانات إلى المواد المستخدمة في عبواتها، ويعرفون حتّى أن أسمائهم تمتد إلى ما هو أبعد من التسمية.
ونتيجةً لذلك تكون هذه العلامات التجارية معروفة ومحبوبة ومختارة من بين مجموعة طويلة من الخيارات.
نقدّم لك في هذا الدليل تعريف العلامة التجارية وبنائها
ما هي العلامة التجارية
العلامة التجارية هي ميّزة أو مجموعة من الميّزات التي تميّز مؤسسة عن أخرى، تتكوّن العلامة التجاريّة عادةً من اسم، ووصف، وشعار أو رمز، وتصميم، وصوت العلامة التجارية وغيرها.
كما تشير أيضاً إلى التجربة الشاملة التي يمرّ بها العميل عند التفاعل مع الشركة كمتسوق أو عميل أو متابع على وسائل التواصل الاجتماعي أو مجرد عابر سبيل.
بناء العلامة التجارية
يُقصد ببناء العلامة التجارية عملية البحث عن ميزة أو مجموعة ميزات مميزة وتطويرها وتطبيقها على مؤسستك بحيث يمكن للمستهلكين البدء في ربط علامتك التجارية بمنتجاتك أو خدماتك.
بناء العلامة التجارية هو عملية تكرارية وتتطلب البقاء على تواصل مع عملائك وعملك، وهو مهم جداً لمجموعة من الأسباب سنذكرها بالتفصيل لاحقاً.
أهمية بناء العلامة التجارية
يمكن القول إنّ علامتك التجارية هي أحد أهم أصول مؤسستك، إنها التي تمنح الهوية لمؤسستك وتجعل عملك لا يُنسى وتشجع المستهلكين على الشراء منك وتدعم التسويق والإعلان، كما أنها تجلب الفخر لموظفيك.
يمكن أن تكون العلامة التجارية هي العامل الحاسم للمستهلكين عند اتخاذ قرار الشراء.
حيث قال ما يُقارب 60% من المتسوقين في استطلاع أجرته شركة نيلسن العالمية Nielsen عام 2015 أنهم يشترون بشكل دائم من العلامات التجارية التي يعرفونها، وقال 21% أنهم اشتروا منتجاً لأنهم أحبّوا العلامة التجارية.
تمنح العلامة التجارية لشركتك هوية تتجاوز منتجها أو خدمتها، كما تمنح المستهلكين شيئاً يرتبطون به ويتواصلون معه.
العلامة التجارية تجعل من عملك لا يُنسى، إنها وجه شركتك وتساعد المستهلكين على تمييز نشاطك التجاري عبر كلّ وسيلة.
كما تدّعم جهودك التسويقية والإعلانية، وتمثل تلك الدفعة الإضافية التي تساعد حزمة الترويج الخاصة بك مع الاعتراف والتأثير المُضافين.
العلامة التجارية تجلب الفخر لموظفيك، فأنت لا تعطي هوية فقط لنشاطك التجاري عندما تضع علامة تجارية لشركتك بل تنشئ أيضاً مكان عمل له سمعته الحسنة وتقديره الكبير، فالعلامة التجارية القوية تجلب موظفين أقوياء.
ما هي شروط العلامة التجارية
إليك بعض الشروط المتعلقة بالعلامة التجارية التي يجب عليك معرفتها، إنها توضح أهمية وقيمة العلامة التجارية لعملك:
الوعي بالعلامة التجارية
يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى مدى معرفة الجمهور العام والجمهور المستهدف بعلامتك التجارية.
ويؤدي ارتفاع الوعي بالعلامة التجارية إلى الإشارة إلى أنّ العلامة التجارية رائجة أو جديرة بالاهتمام أو شائعة.
كما أنه مهم لأن المستهلكين لا يمكنهم التفكير في الشراء من علامتك التجارية إذا لم يكونوا على علم بها. فالعلامة التجارية القوية تجعل عملك معروفاً.
توسيع العلامة التجارية
وهي عندما تعمل الشركات على تطوير منتجات جديدة في صناعات وأسواق جديدة، على سبيل المثال جزازات العشب من هوندا Honda lawn mowers أو فراش النوم من مارثا ستيوارت Martha Stewart bedding.
يسمح توسيع العلامة التجارية للشركات (أو الأفراد) بالاستفادة من الوعي بالعلامة التجارية لخلق المزيد من الإيرادات وتنويع خطوط الإنتاج.
فالعلامة التجارية القوية تجلب المزيد من المال.
هوية العلامة التجارية
هي شخصية عملك والوعد الذي تقطعه لعملائك، تتكوّن هوية علامتك التجارية عادةً من قيمك وكيفية توصيل منتجك أو خدمتك وما تريد أن يشعر به الأشخاص عند تفاعلهم معك.
حيث تمنح العلامة التجارية القوية عملك أكثر من مجرد اسم.
إدارة العلامة التجارية
تشير إدارة العلامة التجارية إلى عملية إنشاء علامتك التجارية والحفاظ عليها.
ويتضمن إدارة العناصر الملموسة لعلامتك التجارية (إرشادات التنسيق والتغليف والألوان) والعناصر غير الملموسة (كيف ينظر إليها جمهورك المستهدف وقاعدة عملائك).
علامتك التجارية هي أحد الأصول الحية ويجب أن تُدار على هذا النحو، وتتطلب العلامة التجارية القوية صيانة مستمرة.
تمييز العلامة التجارية
هو مدى قدرة المستهلك على التعرّف على علامتك التجارية وتحديدها دون رؤية اسم عملك، من خلال شعارك أو الوصف أو الأغنية أو التغليف أو الإعلان.
حيث يسير هذا المفهوم جنباً إلى جنب مع استدعاء العلامة التجارية أيّ القدرة على التفكير في العلامة التجارية دون وجود معرفات مرئية أو سمعية.
العلامة التجارية القوية تجعل عملك على رأس الاهتمامات.
الثقة بالعلامة التجارية
تشير الثقة بالعلامة التجارية إلى مدى قوى إيمان العملاء والمستهلكين بعلامتك التجارية.
هل تفي بوعودك التسويقية؟ هل يذهب مندوبو المبيعات وخدمة العملاء لديك إلى أبعد الحدود؟
حيث يمكن أن تخلق هذه الأشياء الثقة بين عملائك، وهو أمر مهم في عالم يشعر فيه 25% فقط من الناس بالثقة في الأعمال التجارية الكبيرة.
حيث تبني العلامة التجارية القوية الثقة مع عملائك.
تقييم العلامة التجارية
هو التقييم التجاري لعلامتك التجارية المستمدة من إدراك المستهلك وتقديره وثقته.
يسير هذا المفهوم جنباً إلى جنب مع قيمة العلامة التجارية، حيث يمكن للعلامة التجارية القوية أن تجعل عملك لا يُقدّر بثمن للمستثمرين والمساهمين والمشترين المحتملين.
حيث تزيد العلامة التجارية القوية من قيمة عملك.
كيفية إنشاء علامة تجارية
1- حدّد جمهورك المستهدف
2- حدّد رسالتك
3- حدّد قيمك وميزاتك وفوائدك
4- قم بإنشاء الأصول المرئية
5- ابحث عن صوت علامتك التجارية
6- ضع علامتك التجارية في العمل
إليك كيفية إنشاء علامة تجارية أو بدء عملية تغيير علامتك التجارية الحالية.
هناك الكثير مما يدخل في عملية بناء العلامة التجارية وهناك الكثير الذي يجب مراعاته لبناء واحدة قوية.
لذا قم بتدوين الأفكار على دفتر ملاحظات لأنّ العلامة التجارية هي عملية تكرارية وقد تتكرر بعض هذه الخطوات أثناء قيامك بالعصف الذهني وبناء علامتك التجارية.
1- حدّد جمهورك المستهدف
تؤدي العلامة التجارية إلى الوعي والاعتراف والثقة والإيرادات.
لقد تحدثنا عن ذلك سابقاً ولكن دعونا الآن نعود خطوة على الوراء ونفهم من أين يأتي هؤلاء: المستهلكين، وليس أيّ مستهلكين بل جمهورك وعملائك المستهدفين.
إذا كانت علامتك التجارية لا تلقى صدى لدى جمهورك فلن تؤدي إلى هذا الوعي والاعتراف والثقة والإيرادات، ولهذا تأتي أبحاث السوق المستهدفة.
يجب أن تفهم لمن ستتحدث علامتك التجارية قبل ضغط القلم على الورقة (أو المؤشر على المجلد الرقمي)، من يخدم منتجك؟ من هو العميل المثالي؟ لماذا أنشأت عملك في المقام الأول؟
سيؤثر ما تعرفه عن السوق المستهدف وشخصيات المشتري على قرارات علامتك التجارية، لذا اجعل هذه الخطوة أولويتك الأولى.
2- حدّد رسالتك
دعنا نعود إلى السؤال السابق: لماذا أنشأت عملك؟ ستساعدك الإجابة عن هذا السؤال في تحديد رسالتك، والذي يحدّد بدوره غرضك وشغفك كمؤسسة.
يجب أن تكون قادراً على إيصال الغرض الذي يوفره عملك وذلك قبل أن تعمل على صياغة العلامة التجارية التي يعرفها جمهورك ويقدرها ويثق بها.
وبعد ذلك يمكن أن يعكس كل جزء من علامتك التجارية (الشعار والوصف والصور والصوت والشخصية) تلك الرسالة والرؤية.
إنّ رسالة عملك هي جوهر بناء علامتك التجارية، والذي يشمل سبب وجود مؤسستك ولماذا يجب أن يهتم الناس بعلامتك التجارية.
3- تحديد قيمك وميزاتك وفوائدك الفريدة
من المحتمل أن يكون هناك الكثير من الأعمال التجارية في مجال عملك، ومن السهل التركيز على منافسيك ولكن في الوقت الحالي دعنا نركز عليك أنت.
ما هو الشيء الوحيد الذي يمتلكه نشاطك التجاري ولا يمكن لأي شخص آخر تقليده (قانونياً)؟ إنها علامتك التجارية.
لهذا السبب يجب عليك التأكد من أن علامتك التجارية تتكون من عناصر تخصك وحدك: القيم والفوائد والميزات التي تجعل شركتك فريدة من نوعها.
خُذ لحظة لكتابة قائمة بما يميز عملك عن الآخرين، ولا نتحدث هنا عن ميزات المنتج (مثل المظهر أو المكونات أو القدرات) بل نتحدث عن كيفية تحسين منتجاتك أو خدماتك للحياة والمساهمة في تحقيق النجاح.
مثال حقيقي للعلامة التجارية: ألاني نتريشن Alani Nutrition
ربما لم تسمع من قبل عن ألاني نتريشن Alani Nutrition إنها شركة تغذية يقع مقرها في لويزفيل، كنتاكي.
أغلب الناس يطلبون الفيتامينات التي ينتجونها للأسباب التالية:
- أثبتت فعاليتها
- لديّهم ثقة في العلامة التجارية ويحترمونها
كما حددوا بوضوح وبساطة على موقعهم الويب قيمهم ومزاياهم الفريدة كجزء من علامتهم التجارية الشاملة.
إنّ تسليط الضوء على هذه الأشياء يجعل من السهل على العملاء أن يثقوا بمنتجاتهم ويختارونها على المنافسين.
4- إنشاء الأصول المرئية
يجب عليك في هذه المرحلة أن تفهم جمهورك المستهدف ورسالتك والميزات الفريدة التي يتكوّن منها عملك.
إذا كنت قد أتقنت هذه الخطوات فقد حان الوقت للانتقال إلى أحد الأجزاء الأكثر إثارة للعلامة التجارية وهي التصميم المرئي.
أي الشعار والألوان والطباعة (الخطوط) والأيقونات وجميع المكونات المرئية الأخرى الخاصة بك.
كذلك قم ببناء مجموعة من إرشادات العلامة التجارية (أو دليل نمط العلامة التجارية) أثناء إنشاء هذه العناصر للتحكم في بنية واستخدام الأصول المرئية الخاصة بك.
سيضمن لك ذلك أن أي شخص يستخدم علامتك التجارية الجديدة سيفعل ذلك على نحو صحيح.
يمكن أن تكون مرحلة التصميم مخيفة بقدر ما هي مثيرة، ولكن ضع في اعتبارك الاستعانة بمتخصص لديه خبرة في تصميم الشعار والهوية أو البدء ببعض قوالب التصميم المفيدة.
5- ابحث عن صوت علامتك التجارية
ضع في اعتبارك بعد ذلك المكوّن السمعي لعلامتك التجارية، كيف ستبدو علامتك التجارية إذا أجريت محادثة معها؟ أو إذا أرسلت لك رسالة نصية؟
تُعتبر طريقة تواصلك مع السوق المستهدف جزءاً من علامتك التجارية أيضاً.
حيث لا بد من تحديد صوت العلامة التجارية الذي يتواصل مع جمهورك ويتفاعل معه وإلا فلن ينتبهوا لها على الأرجح، ولهذا السبب لا تتردد في العودة إلى الخطوة الأولى للتعرّف مع من تتحدّث.
تأكد من تناسق نغمتك في جميع المحتوى المكتوب من حملاتك الإعلانية والتعليقات التوضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى منشورات مدونتك وقصة علامتك التجارية.
امنح جمهورك فرصة للتعرّف على علامتك التجارية وكيفية تعريفهم على صوتها.
والأفضل من ذلك أن تتقن صوتاً ممتعاً وترفيهياً وسيتطلع عملاؤك إلى تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
مثال حقيقي للعلامة التجارية: ميل تشيمب MailChimp
ميل تشيمب هو مثال رائع للعلامة التجارية التي تتحدث بنبرة واضحة ومتسقة.
حيث يثيروا الضحك دائماً عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم والعمل على واجهتهم من نسخة موقعهم الويب إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي.
أنشأ ميل تشيمب صوتاً وشخصية للعلامة التجارية أنيقاً وممتعاً ويمكن الوصول إليه.
قد يكون من الصعب شرح الأجزاء الفنية لمنتج البرنامج (مثل اختبار أ/ب) لكن ميل تشيمب أتقن ذلك أيضاً.
6- ضع علامتك التجارية في العمل
تعمل علامتك التجارية فقط إن كنت تعمل.
بمجرد الانتهاء من تصميم وإنشاء علامتك التجارية الجديدة (أو إعادة تصميم علامتك التجارية) قم بدمجها في كل جزء من عملك، واحرص على ضمان عرضها في كل مكان يكون عملك التجاري فيه على صلة مع العملاء.
وفيما يلي بعض النصائح لتطبيق علامتك التجارية من خلال مؤسستك:
الموقع الإلكتروني
اعمل على نشر شعارك والألوان والخطوط الخاصة بك على موقعك الويب، ولا تستخدم سوى الأصول المحددة مسبقاً في إرشادات علامتك التجارية.
يُعدّ موقع الويب الخاص بك جزءاً رئيسياً من هوية شركتك فإذا لم يعكس علامتك التجارية فسيكون تجربة مهدورة فقط للعملاء.
تأكد أيضاً من أن جميع نسخ الويب والدعوة لاتخاذ إجراء ووصف المنتج تعكس صوت علامتك التجارية.
وسائل التواصل الاجتماعي
يجب ان تعكس جميع صور الملف الشخصي وصور الغلاف والصور ذات العلامات التجارية علامتك التجارية.
وضع في اعتبارك وضع شعارك كصورة للملف الشخصي ليسهل على العملاء التعرّف على عملك.
وتأكد من أن جميع معلومات الملف الشخصي والمنشورات والتعليقات التوضيحية تعكس صوت علامتك التجارية كما هو الحال مع موقعك الويب.
التغليف
يجب أن تعكس عبواتك وطريقة التغليف لعلامتك التجارية الجديدة من حيث تصميمها وألوانها وحجمها وشعورها وذلك في حال كان نشاطك التجاري ينتج منتجات مادية.
والسبب في ذلك أن المنتج هو أكثر الطرق الملموسة التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية.
مثال حقيقي للعلامة التجارية: شوباني Chobani
تخبرنا علامة شوباني التجارية الجديدة أنهم ينتجون زبادي يوناني أصيل وصحي.
وهذا أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الناس لشراء منتجهم، كما أن عبوات اللبن الخاصة بهم مصنوعة من مادة عمليّة للغاية وهذا السبب يدعم القرار بشراء وتناول منتجات شوباني التجارية.
الإعلان
نظراً لأن الإعلانات (الرقمية والمطبوعة) تُستخدم غالباً لإثارة الوعي بالعلامة التجارية وتعريف المستهلكين بعلامتك التجارية، فيكون من الأهمية أن تعكس علامتك التجارية.
ويجب أن تجعل علامتك التجارية في الواقع عملية إنشاء الإعلان أسهل وذلك باستخدام دليل نمط علامتك التجارية، فأنت تعرف بالفعل كيف يجب أن تظهر إعلاناتك ونوع النسخة المراد كتابتها.
اقرأ أيضاً: ما هو الإعلان … الدليل الشامل للإعلانات لعام 2021
المبيعات وخدمة العملاء
تتمتع العلامة التجارية بنفس قوة الأشخاص الذين يقفون وراءها. وإذا لم يعمل موظفوك على تشغيل علامتك التجارية فلن تعمل هي من أجلك.
بالإضافة إلى ذلك فإن علامتك التجارية تُطبّق على أكثر من التسويق الخاص بك.
قم بإبلاغ موظفي المبيعات وخدمة العملاء بإرشادات علامتك التجارية واطلب منهم استخدامها خاصةً عندما يكونون على تواصل مباشر مع العملاء.
سواءً كانوا يشاركون عرضاً توضيحياً لمنتج ذي علامة تجارية أو يجيبون على استفسارات العملاء، وشجعهم على استخدام شعارك ووصفك وصورك وصوت علامتك التجارية.
نصائح خاصة بالعلامة التجارية للشركات الصغيرة
1- تعامل مع علامتك التجارية كشخص
2- تحديد أولويات الاتساق
3- إتّباع استراتيجية العلامة التجارية
4- لا تدع الإلهام يتحوّل إلى تقليد
5- استخدم العلامة التجارية للتوظيف
1- تعامل مع علامتك التجارية كشخص
فكّر فيها كشخص وذلك من أجل الالتفاف حول عملية العلامة التجارية بشكل أفضل.
ويجب أن يكون لعلامتك التجارية هوية (من هي) وشخصية (كيف تتصرف) وتجربة (كيف يتم تذكرها).
اسأل نفسك هذه الأسئلة حول علامتك التجارية:
- ما الطريقة التي ستقدّم بها علامتك التجارية نفسها؟ كيف ستفعل ذلك إذا كان عليها أن تصف مظهرها؟
- كيف تتحدث علامتك التجارية عن منتجاتك أو خدماتك؟ هل سيكون جاداً ومهنياً أم سيكون مضحكاً ومثيراً؟
- ماذا سيقول شخص ما عن علامتك التجارية بعد “مقابلتها” لأول مرة؟ ما هي الجمل التي سيستخدمونها لوصفها؟
إنّ الغرض من العلامة التجارية هو إنشاء علاقات مع عملائك، وأسهل طريقة للقيام بذلك هي التعامل مع علامتك التجارية كشخص وفهم أنك تريد من عملائك أن يفعلوا الشيء نفسه.
مثال حقيقي للعلامة التجارية: ويسكي ريف Whiskey Riff
إنّ ويسكي ريف هي علامة تجارية ربما لم تكن على علم بها.
إنها شركة إعلامية مكونة من رجلين ومقرها في شيكاغو ويُطلق عليها اسم “موقع موسيقا الريف الأكثر تسلية على الإطلاق”.
إليك الطريقة التي من الممكن أنّ ويسكي ريف ستجيب بها عن الأسئلة أعلاه في حال كانت شخصاً:
- مرحبا أنا ويسكي ريف وأعتقد أنك حزرت أنني أحبّ موسيقا الريف.
واستلهم شعاري من حرف Y الموجودة في الدائرة في ساحة مسرح شيكاغو.
وأنا مزيّن بخطوط حمراء أفقية ونجوم تمثل العلمين الأمريكي وشيكاغو
- أقوم بنشر محتوى حول ما يحدث في موسيقا الريف اليوم، إذا لم يعجبك ذلك لا تقرأه.
كما يُظهر البودكاست الخاص بي مقابلات مع فناني موسيقا الريف الذين يسردون قصصاً مرحة.
وبإمكانك التحقق من ملابسنا أيضاً، حيث يمكنك مشاهدة القمصان والقبعات والإكسسوارات الخاصة بي في مهرجانات موسيقا الريف (وعلى المسرح) في جميع أنحاء العالم
- إنّ ويسكي ريف مثل تلك اللقطة الأولى لجاك دانيلز Jack Daniels ذلك المشروب المنعش الذي تشتد الحاجة إليه بعد يوم طويل.
إنها استراحة من طريقة الحياة هذه وأنت تقدّر صراحتها على الفور، ولا يوجد شيء مثله على الإطلاق في الصناعة
تحديد أولويات الاتساق
التضارب هو الخطأ الأول في العلامة التجارية الذي ترتكبه الشركات.
إنّ عدم التناسق يقوّض علامتك التجارية ويحيّر عملائك، حيث تعطي العلامات التجارية القيّمة والمعترف بها الأولوية للاتساق وتحصد الفوائد.
ويمكن للعملاء بسهولة التعرّف على علامتك التجارية وتفضيلها بمرور الوقت عندما تكون لعلامتك التجارية حضوراً موحداً عبر الوسائط والمنصات كما يمكن أن تساعد إرشادات العلامة التجارية في هذه المبادرة.
بناء وإتّباع استراتيجية العلامة التجارية
إنّ استراتيجية العلامة التجارية هي أكثر من إرشادات علامتك التجارية، إنها خطة ذات أهداف محددة وطويلة المدى ويمكن تحقيقها مع تطوّر علامتك التجارية.
وتدور هذه الأهداف عادةً حول هدف علامتك التجارية والعاطفة والمرونة والوعي التنافسي ومشاركة الموظفين.
هل تذكر كيف قلنا إن العلامة التجارية هي عملية مستمرة؟
حيث يمكن أن تساعدك استراتيجية العلامة التجارية في تحويل هذه العملية إلى ممارسة جيّدة التجهيز تحافظ على تقدّم علامتك التجارية نحو النجاح والاعتراف بها.
لا تدع الإلهام يتحوّل إلى تقليد
التحليل التنافسي مهم، ولا يقتصر الأمر على معرفتك بمكانة منافسيك وتفوقهم، بل يمكن أن يمنحك أيضاً أفكار حول كيفية تحسين علامتك التجارية أو تمييزها.
لكن مع ذلك احذر من الوقوع في فخ التقليد، واجعل بحثك التنافسي محدوداً وركّز على ما تقدمه مؤسستك.
ولا يعني قيام منافس أو اثنين بوضع علامة تجارية لشركتهما بطريقة معينة أنه يجب عليك تقليدهما، فالعلامات التجارية الجديدة والفريدة والمثيرة هي علامات تجارية لا تُنسى.
استخدم العلامة التجارية للتوظيف
تجعل العلامة التجارية القوية موظفيك فخورين، واستفد من علامتك التجارية لجذب الموهوبين، وخصص بعض مواردك من أجل العلامة التجارية لصاحب العمل إذا كان التوظيف يمثل مبادرة قوية لشركتك.
حيث إنّ العلامة التجارية لصاحب العمل هي كيفية تسويق شركتك للباحثين عن عمل والموظفين لديك، وإذا كنت فخوراً بشركتك فسيكونون الآخرون فخورون كذلك.
هل أنت جاهز لوضع علامتك التجارية
العلامة التجارية هي اسم مؤسستك وشعارها وألوانها وصورها وصوتها، وهي أكثر من ذلك أيضاً.
إنها الشعور غير الملموس الذي يشعر به عملاؤك عندما يتفاعلون مع علامتك التجارية، هي التجربة التي تحدثنا عنها في البداية.
هذه هي الطريقة التي تتميّز بها العلامات التجارية القوية عن غيرها، حيث تساهم المكونات الملموسة في هذا (الشعار الرائع والوصف الذكي والرسالة الأصيلة والصوت الواضح للعلامة التجارية).
ولكن العلامات التجارية القوية تزدهر حقاً عندما تركز على الصورة الكبيرة لعلامتها التجارية، ادخل إلى قلب وروح جمهورك المستهدف وشركتك وستتبعك علامة تجارية ناجحة.
المصدر