كل ما تريد معرفته عن التسويق بالمحتوى … دليل شامل

يعد التسويق بالمحتوى طريقة فعّالة للانتقال باستراتيجية التسويق الخاصة بك إلى مستوى أفضل.

حيث يوفر فرصة رائعة للشركات من أجل تعزيز نتائجها وتقديم محتوى ذي قيمة للمستخدمين.

يُساعدك التسويق بالمحتوى على تحسين سمعتك على الإنترنت، وبناء مجتمع، وزيادة الولاء بالنسبة لعلامتك التجارية.

وهو لا يقتصر على إنشاء المحتوى وتوزيعه فقط، بل يُعتبر نهج استراتيجي بالكامل يسمح لك بجذب وإشراك جمهور محدد وتوليد أرباح كبيرة من العملاء.

ستتعرّف في هذه المقالة على ما يلي:

1- تعريف التسويق بالمحتوى

2- أهمية التسويق بالمحتوى

3- أنواع التسويق بالمحتوى

4- العناصر الرئيسية لنجاح استراتيجية التسويق بالمحتوى

5- خطوات إنشاء خطة استراتيجية كاملة

6- أفضل موارد التسويق بالمحتوى

حيث يمكنك بعد ذلك البدء في وضع استراتيجية لعملك وإعادة تقييم عمليتك والتوصل إلى طرق جديدة لإنشاء ومشاركة المحتوى الذي يريده جمهورك.

ما هو التسويق بالمحتوى

هو عملية التخطيط للمحتوى وإنشائه وتوزيعه ومشاركته ونشره عبر قنوات محددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومواقع الويب والتطبيقات والبيانات الصحفية والمنشورات المطبوعة.

الهدف من ذلك إشراك جمهورك المستهدف وزيادة عدد العملاء بناءً على إنشاء محتوى ذي قيمة ومرتبط بهم.

لم يعد كافياً اليوم أن تكون متصلاً على شبكة الإنترنت، بل ماهي طريقة الاتصال وكيف تكون مرئياً ومناسباً للجمهور، هذه هي مهمة التسويق بالمحتوى.

أهمية التسويق بالمحتوى

يعد التسويق بالمحتوى أمراً هاماً، ليس فقط لأنه يعمل على بناء الثقة وتوليد العملاء المحتملين وتنمية ولاء العملاء، ولكن لأنه أصبح أمراً طبيعياً جديداً بالنسبة للمستهلك.

إليك بعض المزايا التي يمكن أن توفرها لنشاطك التجاري الصغير لمساعدتك على فهم أهمية التسويق بالمحتوى بشكل أفضل:

يُثقف العملاء المتوقعين والمحتملين حول المنتجات والخدمات التي تقدمها
يعمل على زيادة التحويلات
يبني علاقات بين عملائك وأعمالك تؤدي إلى زيادة شعورهم بالولاء نحو علامتك التجارية
يساعدك على أن تُظهر لجمهورك كيف تتعامل منتجاتك وخدماتك مع التحديات
يخلق شعور لدى المجتمع حول علامتك التجارية

أنواع التسويق بالمحتوى

هناك العديد من أنواع التسويق بالمحتوى التي قد تختار دمجها في خطة عملك واستراتيجيتك منها:

1. التسويق بالمحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع وجود أكثر من 3.6 مليار مستخدم للشبكات الاجتماعية على مستوى العالم أصبح من السهل فهم سبب استثمار العديد من الأنشطة التجارية في التسويق عبر الشبكات الاجتماعية.

وهناك عدد من التطبيقات الأساسية مثل فيس بوك وانستقرام ولينكد ان وبنترست وسناب شات للعمل بها.

كما أنّ هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها صناعة المحتوى ومشاركته على كل منها مثل الصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو المسجلة مسبقاً والقصص.

2. التسويق بالمحتوى عبر انفوجرافيك

تعرض الرسوم البيانية المحتوى والمعلومات والبيانات بتنسيق رسومي سهل الفهم من خلال مزيج من الصياغة البسيطة والعبارات القصيرة والصور الواضحة.

كما تعد الرسوم البيانية وسيلة رائعة لتوصيل المحتوى الخاص بك بشكل فعال.

إنها تعمل بشكل جيد إذا كنت تحاول تلخيص موضوع تعليمي أو معقد حتى يتمكن الجمهور من فهمه.

3. التسويق بالمحتوى عبر المدونة

تمكنك المدونة من القيام بأشياء عديدة مثل الترويج لمحتوى آخر داخلي وخارجي عبر إضافة الروابط وإضافة مشاركات اجتماعية ودمج معلومات المنتج.

كما تعد المدونات نوعاً قوياً من المحتوى الوارد وتتيح المجال للإبداع بما يتعلق بالغرض منها وبموضوعها.

4. التسويق بالمحتوى عبر البودكاست

يمكن استخدام البودكاست حول أي موضوع تختاره، حيث يمكنك تحديد العوامل الأخرى المتعلقة بالبودكاست مثل إيقاع الحلقات، ومكان الإعلان، ومدة الحلقات.

في استطلاع أجري عام 2020 تبيّن أن 49٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و32 عاماً في الولايات المتحدة قد استمعوا إلى بودكاست خلال الشهر الماضي بمتوسط ست ساعات استماع أسبوعياً.

لذلك بدأت العديد من الشركات ووسائل الإعلام في إنشاء ومشاركة ملفات بودكاست الخاصة بهم.

5. التسويق بالمحتوى عبر الفيديو

إن 69% من المستهلكين يفضلون التعرف على المنتج أو الخدمة من خلال الفيديو وفقاً لموقع Wyzowl.

كما يمكن لتسويق المحتوى عبر الفيديو أن يعزز التحويلات ويحسن عائد الاستثمار ويساعدك على بناء علاقات مع الجمهور

كما يمكنك مشاركة المحتوى عبر الفيديو الخاص بك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو صفحات الهبوط أو على موقع المسوق المشارك.

6. التسويق بالمحتوى عبر الإعلانات المدفوعة

تعد الإعلانات المدفوعة مفيدة بشكل خاص عند ربطها بالتسويق الداخلي.

فهناك العديد من الأماكن التي يمكنك فيها مشاركة الإعلانات المدفوعة بما فيها وسائل التواصل الاجتماعي وصفحات الهبوط واللافتات والمحتوى المدعوم.

يمكن أن تساعدك الإعلانات المدفوعة في الوصول إلى جمهور عريض وتسمح لك بوضع نفسك في جميع الأماكن التي تريد رؤيتها.

العناصر الرئيسية لنجاح استراتيجية التسويق بالمحتوى

1- تحديد مكانة علامتك التجارية

إن تحديد علامتك التجارية ومنتجك بشكل واضح يؤدي إلى توفير تجربة متسقة لجمهورك وبناء الصورة الصحيحة لعلامتك التجارية من خلال جميع قنوات التسويق بالمحتوى الخاصة بك.

ستساعدك الأسئلة التالية على تقييم وضع علامتك التجارية في السوق:

من هم عملائي الحاليين والمحتملين؟
ما نوع الخبرة التي يبحثون عنها؟
كيف يقوم كبار المنافسين بتسويق علاماتهم التجارية؟
ما هي القيمة الفريدة لعلامتي التجارية؟
ما هي المشكلات التي يساعد منتجي في حلها؟
السبب الذي يجعل علامتي التجارية خياراً أفضل بين المنافسين؟
كيف يمكنني إبراز شخصية علامتي التجارية؟

2- عرض قيمة الوسائط الخاصة بك

لتأسيس علامتك التجارية كناشر محتوى ذي مصداقية، تحتاج إلى تحديد قيمة الوسائط التي تملكها.

أي يجب أن تفكر في القيمة الفريدة التي تقدمها لجمهورك من خلال المحتوى الخاص بك وكيف ستبرز من بين صانعي المحتوى الآخرين وكيف يمكن تشجيع القراء لاختيار متابعة محتواك.

ابدأ في البحث عن جمهورك لتحديد نوع المعلومات التي يبحثون عنها والموارد المفضلة لديهم، بعد ذلك حلل استراتيجيات محتوى منافسيك للعثور على تخصصك.

تركز العلامات التجارية في كثير من الأحيان على منافسيها في السوق دون أن تولي اهتماماً كافياً لمنشئي المحتوى الآخرين أيضاً.

يجب أن تعتبر جميع الناشرين في مجال خبرتك منافسين محتملين بمجرد أن تقرر تطوير الوسائط الخاصة بك.

لذلك تأكد من أن الوسائط التي لا تحمل علامة تجارية هي جزء من بحثك التنافسي مثل المجلات عبر الإنترنت أو المدونات أو قنوات الفيديو الخاصة بالمؤثرين.

3- حالة العمل

حدد أهداف العمل التي تحتاجها شركتك، واكتشف كيف سيقرب التسويق بالمحتوى عملك من تلك الأهداف.

وذلك من خلال الموارد التي ستحتاجها للاستثمار في استراتيجية المحتوى والتفكير بالنتائج التي تريد الحصول عليها من هذا.

ستساعدك دراسة حالة العمل الموثقة على فهم أفضل لفوائد وتكاليف ومخاطر تنفيذ استراتيجية التسويق بالمحتوى في شركتك وإقناع صانعي القرار بقيمتها بالنسبة للشركة.

4- وضع خطة استراتيجية

حاول وضع خطة استراتيجية تركز على أهدافك وكيف ستحققها تماماً.

يجب أن تساعدك هذه الخطة في تحديد جمهورك من خلال الجهود التسويقية، وكيف ستقدم هذا المحتوى إليهم، وأخيراً كيف ستحقق نتائجك المستهدفة وكيفية قياسها.

خطوات إنشاء خطة استراتيجية التسويق بالمحتوى

الخطوة الأولى: تدقيق المحتوى الخاص بك

يمكن أن يساعدك تدقيق المحتوى على التميّز في زمن إنتاج محتويات ضخمة.

حيث هناك ما يقارب 1.6 مليار موقع ويب وأكثر من 70 مليون منشور مدونة يتم نشرها كل شهر، وهناك عدد لا يمكن تقديره من المعلومات التي يمكن لجمهورك النقر عليها.

ابدأ بجمع المحتويات الموجودة لديك وقم بتحليل مجموعات البيانات لفهم الحالة الفعلية للمحتوى.

يعد إنشاء محتوى دون تخطيط واضح لمحتواك وما يصلح لجمهورك وعلامتك التجارية هدر للوقت والموارد.

الخطوة الثانية: تحديد أهداف SMART

يتمثّل هذا الجزء من استراتيجية تسويق المحتوى في تحديد أهداف SMART.

ويجب أن تكون هذه الاستراتيجيّة مخصّصة لنشاطك التجاري – فمن المحتمل أن تكمل أهدافك التسويقية والشركة على نطاق أوسع.

دعنا نراجع بعض الأمثلة للأهداف التي حددتها لاستراتيجية تسويق المحتوى:

تحسين الوعي بالعلامة التجارية.
زيادة الإيرادات.
زيادة التحويلات.
تحسين الولاء للعلامة التجارية.
زيادة مشاركة العملاء.
بناء علاقة وثقة بين العملاء المحتملين والعملاء.
جذب شركاء استراتيجيين.

الخطوة الثالثة: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بعد ذلك لأهداف SMART الخاصة بك.

مؤشرات الأداء الرئيسية هي نقاط بيانات قابلة للقياس يمكنك استخدامها لقياس أدائك الفعلي مقابل هدفك.

مثال على ذلك مؤشرات الأداة الرئيسية للوعي بالعلامة التجارية هي:

حركة مرور الموقع ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي واشتراكات الاشتراك والإشارات (بواسطة العملاء والشركاء)

أمّا مؤشرات الأداة الرئيسية لأجل الإيرادات هي: المبيعات اليومية، حركة المرور على الموقع

الخطوة الرابعة: حدد نوع المحتوى

بعد ذلك، اختر نوع المحتوى الذي ستنشئه. وللقيام بذلك، ابدأ بالتفكير في جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري.

أجب عن الأسئلة التالية حول جمهورك المستهدف لمساعدتك في تضييق نطاق الأنواع المناسبة من المحتوى لهم:

ماذا يحتاجون منك؟
ما هي التحديات التي يتطلعون للتغلب عليها؟
لماذا يحتاجون منتجك أو خدمتك؟
كيف يمكنك مساعدتهم على النجاح؟

الخطوة الخامسة: اختر قنوات المحتوى الخاصة بك

بمجرد أن تقرر نوع المحتوى الذي ستسوّقه، سيحين الوقت لاختيار قنوات المحتوى.

ستكون القناة التي تريد العمل معها واضحة بالنسبة لبعض أنواع المحتوى. على سبيل المثال، إذا كنت تنشئ محتوى مدونة، فستكون قناتك هي المدونة نفسها.

ومع ذلك، ستكون بعض القنوات أقل وضوحًا.

على سبيل المثال، إذا اخترت وسائل التواصل الاجتماعي، فستحتاج إلى تحديد النظام الأساسي أو الأنظمة الأساسية التي ستقوم بالتسويق عليها (انستقرام وفيس بوك وتويتر والخ).

إذا اخترت مخطط معلومات، فستحتاج إلى تحديد القناة التي ستشاركها عليها (وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الويب، إلخ).

الخطوة السادسة: تحديد الميزانية

الآن، حدد ميزانيتك. وفكّر في نوع المحتوى الذي تنشئه والقنوات التي تسوق هذا المحتوى عليها.

اسأل نفسك بعد ذلك الأسئلة التالية لتحديد ميزانيتك:

هل تحتاج إلى شراء أي برنامج أو تقنية لصناعة المحتوى (مثل برامج تصميم الرسوم مثل Adobe Photoshop، والاشتراك في Canva، وكاميرا لالتقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة)؟
هل تحتاج إلى تعيين أي من أعضاء فريق المحتوى (مثل الفنانين والكتاب والمحررين والمصممين)؟
تحتاج لدفع ثمن مساحة إعلانية؟
هل تحتاج إلى الوصول إلى أدوات أو موارد محددة لتحسين أو قياس نوع المحتوى الخاص بك؟
أثناء إجابتك على هذه الأسئلة، قد تلاحظ كيف تؤثر ردودك على ميزانيتك المتوقعة – سواء كان ذلك زيادة أو نقصانًا فيما قد تكون قد قدرت بالفعل.

الخطوة السابعة: صناعة وتوزيع المحتوى

قم بصناعة وتوزيع المحتوى حتى يتمكن أعضاء جمهورك من استهلاكه لضمان استمرار إنتاج المحتوى ومشاركته بين العملاء المحتملين والعملاء، استخدم تقويم الوسائط الاجتماعية أو تقويم المحتوى التحريري.

يمكن أن يساعد ذلك فريقك في البقاء على اطّلاع على كل المحتوى الذي يتم إنشاؤه وحتى جدولته مسبقًا.

الخطوة الثامنة: تحليل وقياس النتائج

أخيرًا، قم بتحليل وقياس نتائجك.

سيسمح لك ذلك بإجراء أي تغييرات ضرورية لتعزيز جهود التسويق بالمحتوى والوصول إلى المزيد من أعضاء الجمهور.

انظر إلى أهداف SMART ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك لتحديد نجاح استراتيجيّة تسويق المحتوى الخاصة بك.

هل حققت أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية؟ هل كنت على وشك الوصول إليهم، أم أنك بعيد عن تقديراتك؟

فيما يلي بعض الأدوات لمساعدتك في تحليلات ونتائج استراتيجية التسويق بالمحتوى:

أفضل مصادر التسويق بالمحتوى:

عندما ستقوم بإنتاج المحتوى بشكل منتظم والتسويق له بحيث يؤدي أداءً جيدًا، فأنت بحاجة إلى القليل من المساعدة.

هناك الكثير من موارد وأدوات التسويق بالمحتوى لمساعدتك على أداء وظيفتك:

1- أكاديمية هوب سبوت HubSpot Academy للحصول على تعليم مجاني عن كيف تصبح مسوق محتوى فعال.

2- موارد إنشاء المحتوى المجانية الخاصة بهوب سبوت للوصول إلى المصادر التي ستدفع استراتيجيتك نحو النجاح.

3- معهد التسويق بالمحتوى Content Marketing Institute للوصول إلى أفضل محتوى تعليمي وأحداث متاحة عبر الإنترنت.

4- مقالات المدونة حول التسويق بالمحتوى والاتجاهات والاستراتيجيات والنصائح من قبل خبراء الصناعة.

5- بودكاست خاص بالتسويق بالمحتوى مثل This Old Marketing أو اتجاهات الأعمال مثل HBR IdeaCast لإلهام استراتيجية التسويق الخاصة بك.

6- اتجاهات جوجل Google Trends والتي تتيح لك البحث عن الاتجاهات عبر مواضيع عامة مثل التسويق بالمحتوى أو عن موضوعات متخصصة في التسويق بالمحتوى.

7- كتب إلكترونية ودراسات حالة حول التسويق بالمحتوى واستراتيجياته المحددة like this one by Mention

8- أحدث إحصائيات التسويق بالمحتوى من خلال مصدر قاعدة بيانات حسن السمعة مثل Statista.

9- سهولة استخدام المحتوى المرئي وبرامج التصميم مثل Canva.

10- أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المجانية أو المدفوعة، مثل هوب سبوت HubSpot، بافر Buffer، Sprout Social لمساعدتك في صناعة المحتوى الاجتماعي ومشاركته.

11- أدوات إدارة المشروع والمحتوى المجانية أو المدفوعة، مثل تريللو Trello أو اسانا Asana، لتخطيط وتنظيم استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

12- برنامج تسويق مجاني أو مدفوع الأجر لربط فريق التسويق والخطة والاستراتيجية الخاصة بك، بخطة التسويق الأكبر.

13- برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المجاني أو المدفوع، للتعامل مع جميع جوانب حملات البريد الإلكتروني والمحتوى مثل HubSpot أو Mailchimp

14- شبكتك على منصات مثل تويتر أو لينكد ان تساعدك على التواصل مع من يعملون في مجال عملك لمناقشة الاتجاهات المرتبطة، والإجابة على أسئلة بعضكم البعض، وتقديم الملاحظات أو طلبها.

إن التسويق بالمحتوى أداة هامة للغاية ويجب على كل مسوق أن يعتمد عليها في خططه، فهي توفر الكثير من الجهد والمال.

وأيضاً تساعد على تحديد المشكلات مع العملاء ومعرفة أهدافهم، مما يجعلك تحسن من منتجاتك وخدماتك لتلبي هذه الاحتياجات.

يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة التحويلات لديك من خلال التسويق الفعال بالمحتوى.

وهناك عدة طرق للتسويق بالمحتوى من أجل زيادة الإيرادات وزيادة الوعي بعلامتك التجارية والاعتراف بها وبناء علاقات مع العملاء المحتملين.

المصادر

هنا